企业经营策划案.pptx
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1、一、企业形象策划案一、企业形象策划案二、企业品牌策划案二、企业品牌策划案三、市场营销策划案三、市场营销策划案四、产品促销策划案四、产品促销策划案五、招商引资策划案五、招商引资策划案一份完整的企业经营策划案一般由一份完整的企业经营策划案一般由标题、正标题、正文、附件和签署文、附件和签署四部分组成。四部分组成。标题标题单一性和复合型单一性和复合型例:“企业营销策划案”(只写文种名称)、“美特斯邦威企业品牌策划书”(公司名称+文种)正文正文核心核心前言、目录和主体前言、目录和主体前言:说明原因和目的目录:起索引作用主体:根据具体内容的不同各有要求附录附录可有可无,视需要而定签署签署于尾部,署上编写公
2、司或个人的名称和时间,可酌情省略。一、企业形象策划案一、企业形象策划案(一)企业形象策划的概念和功能(一)企业形象策划的概念和功能1.1.概念概念将企业的经营理念和精神文化传送给企业将企业的经营理念和精神文化传送给企业周边有关系的组织或团队,包括企业内部周边有关系的组织或团队,包括企业内部人员和社会大众,并使其对企业产生一致人员和社会大众,并使其对企业产生一致的认同感和价值。的认同感和价值。是塑造企业形象、获得竞争优势的强有力是塑造企业形象、获得竞争优势的强有力手段,也是消费者认识企业、企业向社会手段,也是消费者认识企业、企业向社会展示风采的一座桥梁。展示风采的一座桥梁。2.2.功能功能(1
3、1)内部功能)内部功能导入企业形象有利于企业文化的建构导入企业形象有利于企业文化的建构导入企业形象有利于产品竞争力的增强导入企业形象有利于产品竞争力的增强导入企业形象有利于多元化、集团化、国际导入企业形象有利于多元化、集团化、国际化的实现化的实现(2 2)外部功能)外部功能企业形象策划有利于企业经营资源的利用企业形象策划有利于企业经营资源的利用企业形象策划有利于获得消费者的认可企业形象策划有利于获得消费者的认可企业形象策划有利于企业公共关系的运转企业形象策划有利于企业公共关系的运转CI,又称cis,企业识别系统CI 又由MI BI VI 组成MI,企业丝线系统 BI,行为规范系统 VI,品牌视
4、觉系统(二)企业形象策划程序(二)企业形象策划程序1.CIS1.CIS(企业识别系统)导入的六大步骤导入的六大步骤调研、策划、涉及、定位、宣传、保持调研、策划、涉及、定位、宣传、保持(1 1)调研)调研企业的历史、企业的经营状况、企业的发企业的历史、企业的经营状况、企业的发展战略、企业法人代表及高层管理人员的展战略、企业法人代表及高层管理人员的经营风格、企业组织文化氛围、市场同业经营风格、企业组织文化氛围、市场同业竞争形势、市场同类产品竞争形势、企业竞争形势、市场同类产品竞争形势、企业知名度、市场定位及产品力等问题的调查、知名度、市场定位及产品力等问题的调查、分析与评估。分析与评估。(2 2)
5、策划)策划企业形象策划主要围绕企业形象的社会定企业形象策划主要围绕企业形象的社会定位、市场定位与风格定位,企业形象的表位、市场定位与风格定位,企业形象的表现战略的选择,企业形象的计划实施方案现战略的选择,企业形象的计划实施方案及管理办法方案等方面进行。及管理办法方案等方面进行。(3 3)设计)设计主要包括企业经营理念、精神信条、企主要包括企业经营理念、精神信条、企业口号、企业座右铭、企业歌曲设计业口号、企业座右铭、企业歌曲设计基本要素设计包括企业标志、标准字、基本要素设计包括企业标志、标准字、象征图形及组合方式、企业标准色等。象征图形及组合方式、企业标准色等。企业投资、赞助的选项原则及媒体选择
6、企业投资、赞助的选项原则及媒体选择(4 4)定位)定位根据设计的企业形象进行市场定位,以根据设计的企业形象进行市场定位,以保证企业在公众心目中占据适当的位置,保证企业在公众心目中占据适当的位置,赢得顾客的厚爱。赢得顾客的厚爱。(5 5)宣传)宣传对拟定的对拟定的CISCIS实施计划进行整理,编订成实施计划进行整理,编订成册,召开新闻发布会,借助各种传播媒体册,召开新闻发布会,借助各种传播媒体全面宣传企业形象。全面宣传企业形象。有领导、有步骤地对企业内员工进行有领导、有步骤地对企业内员工进行CISCIS系统培训。系统培训。培训包括:培训包括:CISCIS知识启蒙教导、高层管理知识启蒙教导、高层管
7、理人员人员CISCIS共同研讨、部门经理集训、员工共同研讨、部门经理集训、员工礼仪训练、企业内外环境改善计划、企业礼仪训练、企业内外环境改善计划、企业公共关系及工艺华东计划研究等。公共关系及工艺华东计划研究等。(6 6)保持)保持CISCIS的确立需要长期不懈的维护、发的确立需要长期不懈的维护、发展,以图保持良好形象,避免中途展,以图保持良好形象,避免中途瓦解、破坏。瓦解、破坏。需要完善健全的企业制度和组织领需要完善健全的企业制度和组织领导机构,以保证企业持之以恒地进导机构,以保证企业持之以恒地进行自我约束、自我教育。行自我约束、自我教育。2.CIS2.CIS策划与设计文案的格式策划与设计文案
8、的格式(1 1)调研)调研企业历史(调查、整理),企业经营现企业历史(调查、整理),企业经营现状(调查、分析),企业发展战略(调状(调查、分析),企业发展战略(调查、建议),企业法人代表、高层管理查、建议),企业法人代表、高层管理人员经营风格与个性(调查、评估),人员经营风格与个性(调查、评估),企业资质文化氛围(调查、分析),市企业资质文化氛围(调查、分析),市场同类产品竞争形势(调查、分析),场同类产品竞争形势(调查、分析),企业社会知名度、市场的定位与产品力企业社会知名度、市场的定位与产品力(调查、评估)。(调查、评估)。(2 2)策划)策划企业形象的社会定位(建议书)、企业形企业形象的
9、社会定位(建议书)、企业形象的市场定位(建议书)、企业风格的定象的市场定位(建议书)、企业风格的定位(建议书)、企业形象的表现战略的选位(建议书)、企业形象的表现战略的选择(建议书)、企业形象的计划实施方案择(建议书)、企业形象的计划实施方案(草案)、企业经营的管理办法(草案)(草案)、企业经营的管理办法(草案)(3 3)设计)设计十个方面,包含十个方面,包含4 4个基本要素,个基本要素,6 6大应用系统。大应用系统。8080多个细目多个细目企业精神形象设计、企业视觉形象设计、企业企业精神形象设计、企业视觉形象设计、企业投资赞助的选项原则及媒体选择、企业对内外投资赞助的选项原则及媒体选择、企业
10、对内外行为规范、企业形象应用系统之一(办公用品行为规范、企业形象应用系统之一(办公用品系列)、之二(广告用品系列)、之三(交通系列)、之二(广告用品系列)、之三(交通工具系列)、之四(制服系列)、之五(办公工具系列)、之四(制服系列)、之五(办公室内布置)、之六(包装系列)室内布置)、之六(包装系列)(4 4)培训与宣传)培训与宣传编印(企业识别系统手册)、召开企业编印(企业识别系统手册)、召开企业形象方案发布会、指导企业形象管理组形象方案发布会、指导企业形象管理组织机构建设、系统培训、通过各种新闻织机构建设、系统培训、通过各种新闻媒体广泛宣传企业形象。媒体广泛宣传企业形象。范例范例 “绿巨人
11、绿巨人”星巴克企业形象策划案星巴克企业形象策划案一、星巴克背景资料一、星巴克背景资料1.概况2.企业产品和服务市场状况3.星巴克品牌文化追溯4.星巴克的战略优势最终目标、扩展、价格定位5.星巴克的历史及位置分布二、星巴克理念识别系统二、星巴克理念识别系统1.星巴克六大使命宣言2.星巴克的经营理念3.星巴克诉求4.星巴克的价值观5.星巴克的经营定位第三生活空间、小资体验6.星巴克对品质、风格的要求保持品质,坚守四大原则;统一的外观中加入变化,风格体现美感,创造视觉冲击力三、星巴克视觉识别系统三、星巴克视觉识别系统1.星巴克的标志2种版本:第一种版本的棕色的商标是一幅16世纪斯堪的纳维亚的双卫美人
12、鱼木雕团,第二种是绿色,沿用原本的美人鱼图案,但做了修改,融合了原始星巴克与每日咖啡的特色的商标诞生了。目前位于美国西雅图派克市场的第一家星巴克店铺仍保持原始商标。2.空间环境适度与建筑内外部环境的关系四、企业行为识别系统四、企业行为识别系统1.星巴克经营管理行为策划(1)经营模式坚持“直营”路线是星巴克的一大经营战略(2)关系构建客户资产、员工资产、多维创新、品牌管理(定位、识别、诉求)2.星巴克员工教育 One cup at time3.星巴克人力资源管理策划文化与理念、员工招聘、员工培训、薪酬福利制度、员工激励制度4.星巴克广告行为策划(1)环境宣传以咖啡制作的四大阶段衍生出以绿色系为主
13、的“栽种”,以深红和暗褐色系为主的“烘焙”,以蓝色为水、褐色为咖啡的“滤泡”,以浅黄、白和绿色诠释咖啡的香气。(2)感官宣传嗅觉、视觉、听觉味觉、触觉共同塑造了星巴克(3)包装宣传多样性和变化性5.星巴克新业务拓展行为策划舒尔茨将中国视为北美意外最重要的市场。18个城市165家店,其中约120家坐落在北京或上海地区。6.星巴克市场危机拓展行为策划五、星巴克企业形象策划的执行和效果五、星巴克企业形象策划的执行和效果1.企业形象策划的执行程序(1)用稀缺性实现品牌归位(2)继续提升服务竞争力(3)用互动营销巩固顾客体验(4)异业合作创造多元化价值(5)让顾客彼此创造价值2.企业形象策划执行效果的评
14、估权威性、准确性、客观性、时效性、全面性3.企业形象策划执行的控制欲管理(1)控制方法:花小钱办大事、不走传统的公关渠道、注重与其他业者的合作(2)管理理念:用“薪”对待员工、让员工贡献主意、出售体验文化(3)管理模式:星巴克没有“总部”,都是直营作作 业业请以小组为单位,参照星巴克的策划请以小组为单位,参照星巴克的策划案,为中国的某一连锁快餐店(或自案,为中国的某一连锁快餐店(或自选、自拟公司)进行企业形象策划。选、自拟公司)进行企业形象策划。完成:完成:1.1.小组代表上台汇报策划案小组代表上台汇报策划案2.2.提交书面材料提交书面材料二、企业品牌策划案二、企业品牌策划案(一)概念(一)概
15、念品牌是指打算用来识别一个(或一群)卖品牌是指打算用来识别一个(或一群)卖主的货物或劳务的名称、术语、记号、象主的货物或劳务的名称、术语、记号、象征、设计或组合,并打算用来区别一个征、设计或组合,并打算用来区别一个(或一群)卖主或竞争者。(或一群)卖主或竞争者。(二)格式内容(二)格式内容品牌策划案在格式上应根据企业的文化品牌策划案在格式上应根据企业的文化理念和品牌发展的方向而制定,内容要理念和品牌发展的方向而制定,内容要有详有略,突出重点,语言应简洁实用有详有略,突出重点,语言应简洁实用。品牌策划案品牌策划案(标题)一、前言(背景)一、前言(背景)二、行业市场环境分析二、行业市场环境分析1.
16、1.全国市场现状分析全国市场现状分析 2.2.全国市场发展趋势分析全国市场发展趋势分析3.3.目标市场总体分析目标市场总体分析 4.4.影响市场波动的因素影响市场波动的因素(1 1)季节因素)季节因素 (2 2)地域因素)地域因素 (3 3)政策因素)政策因素三、目标市场分析三、目标市场分析1.1.目标市场大小及潜力评估目标市场大小及潜力评估 2.2.目标市场现状目标市场现状3.3.目标市场主要销售渠道目标市场主要销售渠道 4.4.目标市场构成及细分目标市场构成及细分5.5.竞品铺货率情况竞品铺货率情况 6.6.竞品市场占有率竞品市场占有率7.7.消费者指名购买率最高品牌消费者指名购买率最高品
17、牌8.8.提及率最高品牌提及率最高品牌 9.9.首推率最高品牌首推率最高品牌四、竞品分析四、竞品分析1.主要竞争对手主要竞争对手 2.潜在竞争对手潜在竞争对手3.竞品质量分析竞品质量分析 4.竞品价格分析竞品价格分析5.竞品包装分析竞品包装分析 6.竞品渠道分析竞品渠道分析7.竞品广告分析竞品广告分析(1)广告投入)广告投入 (2)媒体选择)媒体选择(3)诉求重点)诉求重点 (4)表现形式)表现形式8.竞品促销分析竞品促销分析(1)促销手段)促销手段 (2)促销力度)促销力度五、消费者分析五、消费者分析1.1.消费者特征描述消费者特征描述 2.2.消费者购买习惯分析消费者购买习惯分析3.3.消
18、费者需求点分析消费者需求点分析 4.4.消费者关注点分析消费者关注点分析5.5.消费者消费心理消费者消费心理 6.6.第一次购买动机分析第一次购买动机分析7.7.消费者品牌忠诚度分析消费者品牌忠诚度分析 8.8.消费者对本品的印象和态度消费者对本品的印象和态度9.9.消费者对广告的态度消费者对广告的态度 10.10.消费者对促销的态度消费者对促销的态度11.11.消费者对购买地点的态度消费者对购买地点的态度六、品牌分析六、品牌分析1.1.企业目前经营现状分析企业目前经营现状分析 2.2.品牌目前发展战略及运作策略分析品牌目前发展战略及运作策略分析3.3.本品牌知名度及美誉度本品牌知名度及美誉度
19、 4.4.本品牌目前市场情况及反映研究本品牌目前市场情况及反映研究5.5.本品在行业中的地位本品在行业中的地位 6.6.本品牌与竞争对手的定位策略比较本品牌与竞争对手的定位策略比较7.7.品牌建设问题点和不足之处品牌建设问题点和不足之处 8.产品分析产品分析(1)产品类别分析)产品类别分析 (2)产品名称分析)产品名称分析(3)产品特性分析)产品特性分析 (4)产品卖点分析)产品卖点分析(5)产品价格分析)产品价格分析 (6)产品渠道分析)产品渠道分析(7)产品促销分析)产品促销分析 (8)产品传播分析)产品传播分析9.品牌品牌SWOT分析分析(1)品牌优势)品牌优势 (2)品牌劣势)品牌劣势
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