IE七大手法-new课件.pptx

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1、I E七大手法七大手法Prepared by Prepared by Jason CuiJason CuiOct.31,20Oct.31,2013132 IEIEIEIE七大手法简介七大手法简介七大手法简介七大手法简介什么是什么是什么是什么是IE?IE?I I 就是指就是指 INDUSTRIALINDUSTRIAL工业工业 E E就是指就是指 ENGINEERINGENGINEERING工程工程IEIE的目的的目的的目的的目的 简单地说简单地说“IE”IE”就是代表就是代表“合理化合理化”及及“改善改善”的意的意义义,为了顾及记忆的方便为了顾及记忆的方便,我们就我们就以中文以中文“改善改善”来

2、代表来代表“IE”IE”的含议的含议.为什么要有为什么要有为什么要有为什么要有IE?IE?以不教而战以不教而战,为之杀为之杀（一个士兵招进来不教他作战的方法就让他上战场作战，相当于一个士兵招进来不教他作战的方法就让他上战场作战，相当于自己杀了他自己杀了他）徒然要求改善而不讲求方法、技巧徒然要求改善而不讲求方法、技巧,于事无补于事无补 给人一条鱼吃给人一条鱼吃,不如教他捕鱼的技朮不如教他捕鱼的技朮 要求捕更多的鱼要求捕更多的鱼,首先必须讲求捕鱼技朮的传授与使用首先必须讲求捕鱼技朮的传授与使用 改善七大手法改善七大手法(IE 7 TOOLS)(IE 7 TOOLS)就是协助我们改善工作的技朮就是协

3、助我们改善工作的技朮.3 IEIEIEIE七大手法简介七大手法简介七大手法简介七大手法简介(1)(1)(1)(1)防错法防错法防错法防错法 如何避免做错事情如何避免做错事情,使工作第一次就做好的精神能够具体实现使工作第一次就做好的精神能够具体实现(2)(2)(2)(2)动改法动改法动改法动改法 改善人体动作的方式改善人体动作的方式,减少疲劳使工作更为舒适减少疲劳使工作更为舒适,更有效率更有效率,不要蛮干不要蛮干.(3)(3)(3)(3)流程法流程法流程法流程法 研究探讨牵涉到几个不同工作或地点之流动关系研究探讨牵涉到几个不同工作或地点之流动关系,以发掘也可资改善的地方以发掘也可资改善的地方.(

4、4)(4)(4)(4)五五法五五法五五法五五法 藉着质问的技巧来发掘出改善的构想藉着质问的技巧来发掘出改善的构想(5)(5)(5)(5)人机法人机法人机法人机法 研究探讨操作人员与机器工作的过程研究探讨操作人员与机器工作的过程,借以发掘出可资改善的地方借以发掘出可资改善的地方.(6)(6)(6)(6)双手法双手法双手法双手法 研究人体双手在工作进行的过程研究人体双手在工作进行的过程,借以发掘出可资改善的地方借以发掘出可资改善的地方.(7)(7)(7)(7)抽查法抽查法抽查法抽查法 藉着抽样观察的方法能很迅速有效地了解问题的真象藉着抽样观察的方法能很迅速有效地了解问题的真象 4那些工作需要改善那

5、些工作需要改善那些工作需要改善那些工作需要改善?!?!?!?!下面的几个因素下面的几个因素下面的几个因素下面的几个因素,可以做为找出那些工作需要改善的启示可以做为找出那些工作需要改善的启示可以做为找出那些工作需要改善的启示可以做为找出那些工作需要改善的启示.成本成本成本成本 金钱金钱,工作时间以及机器使用上花费最多的工作工作时间以及机器使用上花费最多的工作工作量工作量工作量工作量 工作量最多的工作工作量最多的工作永续性永续性永续性永续性 需要持续很久的工作需要持续很久的工作人数人数人数人数 有很多员工从事的工作有很多员工从事的工作熟练度熟练度熟练度熟练度 共大把要高孰练的人担任的工作改由低熟度

6、的共大把要高孰练的人担任的工作改由低熟度的进度进度进度进度 未能按预定的进行而需要加班的工作未能按预定的进行而需要加班的工作工作质量工作质量工作质量工作质量 未能达到所要求质量基准的工作未能达到所要求质量基准的工作浪费浪费浪费浪费 劳力度或时间浪费较多的工作劳力度或时间浪费较多的工作危险性危险性危险性危险性 发生很多灾害的工作发生很多灾害的工作,或者容易发生灾害的工作或者容易发生灾害的工作疲劳疲劳疲劳疲劳 肉体上或者精神上很容易疲劳的工作肉体上或者精神上很容易疲劳的工作环境环境环境环境 在灰尘在灰尘,噪音噪音,恶臭恶臭,气温等恶劣环境下的工作气温等恶劣环境下的工作 5一一一一.防错法防错法防错

7、法防错法(防呆法防呆法防呆法防呆法)目的目的目的目的 认识认识”防错法防错法”的意议的意议,及学习如何应用及学习如何应用”防错法防错法”的原于我们的工作上的原于我们的工作上,以避免错误的发以避免错误的发生生,进而达到进而达到”第一次就把工作做对第一次就把工作做对”之境界之境界。以上面这个例子来看以上面这个例子来看以上面这个例子来看以上面这个例子来看,相信每一个人都会做对相信每一个人都会做对相信每一个人都会做对相信每一个人都会做对,想要做错也不可能想要做错也不可能想要做错也不可能想要做错也不可能,因为不同形状根本放不进因为不同形状根本放不进因为不同形状根本放不进因为不同形状根本放不进去去去去 意

8、义意义意义意义:防错法又称防呆法防错法又称防呆法,即连愚笨的人也不会做错事的设计方法即连愚笨的人也不会做错事的设计方法狭义狭义狭义狭义:如何设计一个东西如何设计一个东西如何设计一个东西如何设计一个东西,而使错误发生的机会至最低的程度而使错误发生的机会至最低的程度而使错误发生的机会至最低的程度而使错误发生的机会至最低的程度.具有即使有人为疏忽也不会发生错误的构造具有即使有人为疏忽也不会发生错误的构造具有即使有人为疏忽也不会发生错误的构造具有即使有人为疏忽也不会发生错误的构造,不需要注意力不需要注意力不需要注意力不需要注意力.具有外行人来做也不会错的构造具有外行人来做也不会错的构造具有外行人来做也

9、不会错的构造具有外行人来做也不会错的构造,不需要经验与直觉不需要经验与直觉不需要经验与直觉不需要经验与直觉.具有在何时工作都不会出差错的构造具有在何时工作都不会出差错的构造具有在何时工作都不会出差错的构造具有在何时工作都不会出差错的构造,不需要专门知识高度的技能不需要专门知识高度的技能不需要专门知识高度的技能不需要专门知识高度的技能.6一一一一.防错法防错法防错法防错法(防呆法防呆法防呆法防呆法)功用功用功用功用 积极积极:使用任何错误使用任何错误,绝不会发生绝不会发生 消极消极:使错误发生的机会减至最低程度使错误发生的机会减至最低程度 应用范围应用范围应用范围应用范围 任何工作无论是在机械操

10、作任何工作无论是在机械操作,产品使用上产品使用上,以及文书处理上皆可应用到以及文书处理上皆可应用到 .基本原则基本原则基本原则基本原则 (一一一一)使作业的动作轻松使作业的动作轻松使作业的动作轻松使作业的动作轻松 难于观察难于观察,难拿难拿,难动等作业变得难做难动等作业变得难做,变得易疲劳而发生失误变得易疲劳而发生失误,区分颜色失误区分颜色失误,区分颜区分颜色使得容易看色使得容易看,或放大标示或放大标示,或加上把手使得拿或加上把手使得拿,或使用搬运器具使动作轻松或使用搬运器具使动作轻松.(二二二二)使作业不要技能与直觉使作业不要技能与直觉使作业不要技能与直觉使作业不要技能与直觉 需要高度技能直

11、觉的作业需要高度技能直觉的作业,容易发生失误容易发生失误,考虑治具用工具考虑治具用工具,进行机械化进行机械化,使新进人员使新进人员或支援人员也能做不出错的作业或支援人员也能做不出错的作业.(三三三三)使作业不会有危险使作业不会有危险使作业不会有危险使作业不会有危险 因不安全或不安定而会给人或产品带来危险时加以改善使之不会有危险因不安全或不安定而会给人或产品带来危险时加以改善使之不会有危险,又马虎行之又马虎行之或勉强行之而发生危险时或勉强行之而发生危险时,设法装设无马虎或无法勉强的装置设法装设无马虎或无法勉强的装置.(四四四四)使作业不依赖感官使作业不依赖感官使作业不依赖感官使作业不依赖感官 依

12、赖像眼睛依赖像眼睛,耳朵耳朵,感触等官进行作业时感触等官进行作业时,容易发生失误容易发生失误,制作治具或使之机械化制作治具或使之机械化,减少减少用人的感官来判断的作业用人的感官来判断的作业,又一定要依赖感官的作业又一定要依赖感官的作业,譬如譬如,当信号红即同时有声音出现当信号红即同时有声音出现,设法使之能做二重三重的判断设法使之能做二重三重的判断.7一一一一.防错法防错法防错法防错法(防呆法防呆法防呆法防呆法)排除化排除化排除化排除化:剔除会造成错误的原因剔除会造成错误的原因替代化替代化替代化替代化:利用更确切的方法来代替利用更确切的方法来代替容易化容易化容易化容易化:使作业的容易使作业的容易

13、,更合适更合适,更独特更独特,或共同性以减低失败或共同性以减低失败,适合化适合化,共同共同化化,集中化集中化,特殊特殊/个别化个别化.异常化异常化异常化异常化:虽然已经有不良或错误现象但虽然已经有不良或错误现象但在下一制程中在下一制程中,能将之检出能将之检出,以减少以减少或剔除其危害性或剔除其危害性.缓和影响缓和影响缓和影响缓和影响:作业失败的影响在其波动的作业失败的影响在其波动的过程中过程中,用方法其缓和或吸性用方法其缓和或吸性5432排除化排除化替代化替代化容易化容易化缓和缓和影响影响异常异常检出检出8一一一一.防错法防错法防错法防错法(防呆法防呆法防呆法防呆法)应用原理应用原理应用原理应

14、用原理 I I I I1.1.1.1.断根原理断根原理断根原理断根原理 2.2.2.2.保险原理保险原理保险原理保险原理 将会造成错误的原因从将会造成错误的原因从将会造成错误的原因从将会造成错误的原因从 藉用两个以上的动作必需共同藉用两个以上的动作必需共同藉用两个以上的动作必需共同藉用两个以上的动作必需共同 根本上排除掉，使绝不发生根本上排除掉，使绝不发生根本上排除掉，使绝不发生根本上排除掉，使绝不发生 式依序执行才能完成工作式依序执行才能完成工作式依序执行才能完成工作式依序执行才能完成工作.错误错误错误错误.9一一一一.防错法防错法防错法防错法(防呆法防呆法防呆法防呆法)应用原理应用原理应用

15、原理应用原理 I I I I3.3.3.3.自动原理自动原理自动原理自动原理 4.4.4.4.复制原理复制原理复制原理复制原理 以各种光学、电学、力学、以各种光学、电学、力学、以各种光学、电学、力学、以各种光学、电学、力学、同一件工作同一件工作同一件工作同一件工作,如需做二次以上如需做二次以上如需做二次以上如需做二次以上,最最最最机构学、化学等原理来限制某些机构学、化学等原理来限制某些机构学、化学等原理来限制某些机构学、化学等原理来限制某些 好采用好采用好采用好采用“复制复制复制复制”方式来达成方式来达成方式来达成方式来达成,省时省时省时省时动作的执行动作的执行动作的执行动作的执行,以避免错误

16、之发生以避免错误之发生以避免错误之发生以避免错误之发生.又不错误又不错误又不错误又不错误.10一一一一.防错法防错法防错法防错法(防呆法防呆法防呆法防呆法)应用原理应用原理应用原理应用原理 I I I I5.5.5.5.顺序原理顺序原理顺序原理顺序原理 避免工作之顺序或流程前后倒置避免工作之顺序或流程前后倒置避免工作之顺序或流程前后倒置避免工作之顺序或流程前后倒置,可依编号顺序排列可依编号顺序排列可依编号顺序排列可依编号顺序排列,可以减少或避免错误的发生可以减少或避免错误的发生可以减少或避免错误的发生可以减少或避免错误的发生.6.6.6.6.隔离原理隔离原理隔离原理隔离原理 藉分隔不同区域的方

17、式藉分隔不同区域的方式藉分隔不同区域的方式藉分隔不同区域的方式,来达到保护某些地区来达到保护某些地区来达到保护某些地区来达到保护某些地区,使其不能造成危险或错误的现象发生使其不能造成危险或错误的现象发生使其不能造成危险或错误的现象发生使其不能造成危险或错误的现象发生.11一一一一.防错法防错法防错法防错法(防呆法防呆法防呆法防呆法)应用原理应用原理应用原理应用原理 IIIIIIII7.7.7.7.相符原理相符原理相符原理相符原理 8.8.8.8.层别原理层别原理层别原理层别原理 藉用检核是否相符合的动作藉用检核是否相符合的动作藉用检核是否相符合的动作藉用检核是否相符合的动作,来来来来 为避免将

18、不同之工作做错为避免将不同之工作做错为避免将不同之工作做错为避免将不同之工作做错,而设法加以而设法加以而设法加以而设法加以 防止错误的发生防止错误的发生防止错误的发生防止错误的发生.区别出来区别出来区别出来区别出来.12一一一一.防错法防错法防错法防错法(防呆法防呆法防呆法防呆法)应用原理应用原理应用原理应用原理 IIIIIIII9.9.9.9.警告原理警告原理警告原理警告原理 10.10.10.10.缓和原理缓和原理缓和原理缓和原理 如有不正常的现象发生如有不正常的现象发生如有不正常的现象发生如有不正常的现象发生,能以声光或能以声光或能以声光或能以声光或 以藉各种方法来减少错误发生后所造以藉

19、各种方法来减少错误发生后所造以藉各种方法来减少错误发生后所造以藉各种方法来减少错误发生后所造其它方式显出各种其它方式显出各种其它方式显出各种其它方式显出各种“警告警告警告警告”的讯号的讯号的讯号的讯号,以示以示以示以示 成的损害成的损害成的损害成的损害,虽然不能完全排除错误的发虽然不能完全排除错误的发虽然不能完全排除错误的发虽然不能完全排除错误的发避免错误的发生避免错误的发生避免错误的发生避免错误的发生.生生生生,但是可以除低其损害的程度但是可以除低其损害的程度但是可以除低其损害的程度但是可以除低其损害的程度.13二二二二.动改法动改法动改法动改法(动作改善法动作改善法动作改善法动作改善法)省

20、力动作原则省力动作原则省力动作原则省力动作原则省时动作原则省时动作原则省时动作原则省时动作原则动作舒适原则动作舒适原则动作舒适原则动作舒适原则动作简化原则动作简化原则动作简化原则动作简化原则 目的目的目的目的学习有关动作改善的二十个基本原则学习有关动作改善的二十个基本原则.应用这些原则来改善个人、家庭、公司内的工作方法应用这些原则来改善个人、家庭、公司内的工作方法,以达到舒适以达到舒适,省力省力,省时省时,有效率境界有效率境界“经济有效经济有效经济有效经济有效”一词者一词者一词者一词者,乃是并不使操作乃是并不使操作乃是并不使操作乃是并不使操作”加速加速加速加速”或或或或”加班加班加班加班”,不

21、是嘴巴上光喊着不是嘴巴上光喊着不是嘴巴上光喊着不是嘴巴上光喊着”快点快点快点快点”!”!”!”!”快点快点快点快点”!的无效而又惹人反感的方法的无效而又惹人反感的方法的无效而又惹人反感的方法的无效而又惹人反感的方法,而是研究一个用力最少而是研究一个用力最少而是研究一个用力最少而是研究一个用力最少,疲劳最少疲劳最少疲劳最少疲劳最少,又舒适又舒适又舒适又舒适,而又能达到最高效率的途径或方法而又能达到最高效率的途径或方法而又能达到最高效率的途径或方法而又能达到最高效率的途径或方法 意义意义意义意义 为配合人体手臂及手之动作为配合人体手臂及手之动作,将有关之事物将有关之事物,归纳出最省力劣时的动作原则

22、归纳出最省力劣时的动作原则,用以检视工作场用以检视工作场所及操作效率是否有值得改善之处所及操作效率是否有值得改善之处,以减少工作人员的疲劳并提高工作效率以减少工作人员的疲劳并提高工作效率14二二二二.动改法动改法动改法动改法(动作改善法动作改善法动作改善法动作改善法)动作改善原则为动作改善原则为动作改善原则为动作改善原则为”颉而勃斯颉而勃斯颉而勃斯颉而勃斯(BILBRETHS)(BILBRETHS)(BILBRETHS)(BILBRETHS)所首创称为所首创称为所首创称为所首创称为”动作经济与效率法则动作经济与效率法则动作经济与效率法则动作经济与效率法则”.经若干详加经若干详加经若干详加经若干

23、详加研究改善而成研究改善而成研究改善而成研究改善而成,称之为称之为称之为称之为”动作经济原则动作经济原则动作经济原则动作经济原则”为更易表现其含义为更易表现其含义为更易表现其含义为更易表现其含义,我们称之为我们称之为我们称之为我们称之为”动作改善原动作改善原动作改善原动作改善原则则则则”动作改善原则可分为三大类二十项动作改善原则可分为三大类二十项 有关于人体运用方面之原则有关于人体运用方面之原则,共包含共包含8 8项项.有关于工作场所之布置与环境之原则有关于工作场所之布置与环境之原则,共包含共包含6 6项项 有关于工具和设备之设计原则有关于工具和设备之设计原则.共包含共包含6 6项项 功用功用

24、功用功用 减少操作人员疲劳减少操作人员疲劳.缩短操作人员的操作时间缩短操作人员的操作时间 提高工作的效率提高工作的效率应用范围应用范围应用范围应用范围 1.1.适用于生活上个人及家庭之工作改善适用于生活上个人及家庭之工作改善.2.2.适用于工厂或办公室有关于人体工作方面的改善适用于工厂或办公室有关于人体工作方面的改善.15二二二二.动改法动改法动改法动改法(动作改善法动作改善法动作改善法动作改善法)基本原则基本原则基本原则基本原则(一一一一)有关人体运用原则有关人体运用原则有关人体运用原则有关人体运用原则 1.1.两手同时开始完成动作两手同时开始完成动作 2.2.除休息时间外除休息时间外,两手

25、不应同时空闲两手不应同时空闲16二二二二.动改法动改法动改法动改法(动作改善法动作改善法动作改善法动作改善法)3.3.两臂之动作应反向同时对称两臂之动作应反向同时对称 说明说明:此三原则相互关系可一并来讨论此三原则相互关系可一并来讨论,大多数人均惯于一手持东西另一手去工作大多数人均惯于一手持东西另一手去工作,这是吾人这是吾人所不期望的浪费动作所不期望的浪费动作.应当使双手一起工作应当使双手一起工作,同时开始同时开始,同时结束同时结束,并以对称方式进行并以对称方式进行,在在大多数的情况下大多数的情况下,许多工作均可由双手来操作完成许多工作均可由双手来操作完成,因此工作应适当地分布在双手的工因此工

26、作应适当地分布在双手的工作区域作区域,使双手能同时发挥使双手能同时发挥.单手操作使人体容易产生心理上及生理上不平衡的感觉单手操作使人体容易产生心理上及生理上不平衡的感觉,为为克服此种不平衡吾人必须运用身体的应力去反制因而使得我们的身心容易疲劳克服此种不平衡吾人必须运用身体的应力去反制因而使得我们的身心容易疲劳.对称式对称式的动作方式的动作方式,自然使操作者的身体部位产生平衡的感觉自然使操作者的身体部位产生平衡的感觉,而减少运用身体的应力机会而减少运用身体的应力机会,使使得工作者较轻松而不容易疲劳得工作者较轻松而不容易疲劳.17二二二二.动改法动改法动改法动改法(动作改善法动作改善法动作改善法动

27、作改善法)4.4.尽可能以最低级动作工作尽可能以最低级动作工作 (注一注一)18二二二二.动改法动改法动改法动改法(动作改善法动作改善法动作改善法动作改善法)5.5.物体之物体之“动量动量”尽可能利用之尽可能利用之m19二二二二.动改法动改法动改法动改法(动作改善法动作改善法动作改善法动作改善法)6.6.连续曲线运动较方向突变直线运动为佳连续曲线运动较方向突变直线运动为佳20二二二二.动改法动改法动改法动改法(动作改善法动作改善法动作改善法动作改善法)7.7.弹道式运动较轻快弹道式运动较轻快21二二二二.动改法动改法动改法动改法(动作改善法动作改善法动作改善法动作改善法)8.8.动作宜轻松有节

28、奏动作宜轻松有节奏22二二二二.动改法动改法动改法动改法(动作改善法动作改善法动作改善法动作改善法)基本原则基本原则基本原则基本原则(二二二二)有关工作场所之布置与环境之原则有关工作场所之布置与环境之原则有关工作场所之布置与环境之原则有关工作场所之布置与环境之原则 1.1.工具物料应置工具物料应置 于固定处所于固定处所 2.2.工具物料装置应依工序排列并置于近处工具物料装置应依工序排列并置于近处.23二二二二.动改法动改法动改法动改法(动作改善法动作改善法动作改善法动作改善法)3.3.利用重力喂料利用重力喂料,愈近愈佳愈近愈佳.4.4.利用重力堕送利用重力堕送24二二二二.动改法动改法动改法动

29、改法(动作改善法动作改善法动作改善法动作改善法)5.5.适当之照明适当之照明 6.6.工作台椅高度应适当舒适工作台椅高度应适当舒适25二二二二.动改法动改法动改法动改法(动作改善法动作改善法动作改善法动作改善法)基本原则基本原则基本原则基本原则(三三三三)有关于工具设备之原则有关于工具设备之原则有关于工具设备之原则有关于工具设备之原则1.1.尽量以足踏尽量以足踏/夹具替代手之工作夹具替代手之工作 2.2.尽可能将二种工具合并尽可能将二种工具合并26二二二二.动改法动改法动改法动改法(动作改善法动作改善法动作改善法动作改善法)3.3.工具物料预放在工作位置工具物料预放在工作位置 4.4.依手负苛

30、能力分配工作依手负苛能力分配工作27二二二二.动改法动改法动改法动改法(动作改善法动作改善法动作改善法动作改善法)5.5.手柄接触面尽可能加大手柄接触面尽可能加大 6.6.操作杆应尽可能少变更姿势操作杆应尽可能少变更姿势.28三三三三.流程法流程法流程法流程法(流程程序法流程程序法流程程序法流程程序法)目的目的目的目的 学习以符号及有系统化的方法学习以符号及有系统化的方法,来观察记录一件工作完成的过程来观察记录一件工作完成的过程 意义意义意义意义 流程图为一种图表流程图为一种图表,以适当之符号来表现以适当之符号来表现,观察及记录一件工作完成的过程观察及记录一件工作完成的过程,流程程序流程程序法

31、为法为”制程分析制程分析”最基本最基本,最重要的技朮最重要的技朮,也是降低也是降低”隐藏成本隐藏成本”分析的最有力工具分析的最有力工具,由由于流程程序法清楚地标出所有的加工于流程程序法清楚地标出所有的加工,搬运搬运,检验检验,迟延等事项迟延等事项,据以研究分析据以研究分析,设法减少设法减少各种事项的次数与所需及距离各种事项的次数与所需及距离,降低降低”隐藏成本的情况由此可显示出来隐藏成本的情况由此可显示出来29三三三三.流程法流程法流程法流程法应用范围应用范围应用范围应用范围1.1.该件工作必需经另一个以上不同地点的动作才能完成该件工作必需经另一个以上不同地点的动作才能完成2.2.该件工作必需

32、经由一个以上的人来完成该件工作必需经由一个以上的人来完成名词释义名词释义名词释义名词释义 (使用符号及图例介绍使用符号及图例介绍使用符号及图例介绍使用符号及图例介绍)为简易明示记录流程之过程为简易明示记录流程之过程,美国机械工程学会美国机械工程学会(ASME)(ASME)制定下列之代表符号及分类如下制定下列之代表符号及分类如下:作业作业:凡物体任何物理或化学的性质凡物体任何物理或化学的性质,或装上另一物体或从另一物体拆下或装上另一物体或从另一物体拆下,或为另一作业或为另一作业,搬运搬运,储存及检验而作之安排或准备储存及检验而作之安排或准备,均谓之作业均谓之作业.检验检验:为监定物体而加以检查其

33、数量为监定物体而加以检查其数量,质量或数值者质量或数值者,谓之检验谓之检验.搬运搬运:物体同一处运至另一处物体同一处运至另一处,人同一工作点移动至另一工作点人同一工作点移动至另一工作点,谓之搬运谓之搬运.储存储存:储存为物品之保存或等待储存为物品之保存或等待,惟此行动乃在控制力之下惟此行动乃在控制力之下.储存行动之取消储存行动之取消,必须经过制度或必须经过制度或法定上的认可法定上的认可.等待等待:物体或人员因情况不容许或不立即采取迟一步骤时物体或人员因情况不容许或不立即采取迟一步骤时,称为等待称为等待.工作人流程图工作人流程图:按工作人之动作来记录之流程图按工作人之动作来记录之流程图工作物流程

34、图工作物流程图:以加工物为对象以加工物为对象,记录其补工完成之记录之流程图记录其补工完成之记录之流程图.30三三三三.流程法流程法流程法流程法应用范围应用范围应用范围应用范围31三三三三.流程法流程法流程法流程法(图表图表图表图表)32四四.五五法五五法(质疑创意法质疑创意法)目的目的目的目的 熟悉有系统的质问技巧熟悉有系统的质问技巧,以协助吾人发掘问题的真正根源所在以及可能的创造改善途径以协助吾人发掘问题的真正根源所在以及可能的创造改善途径.意义意义意义意义 所谓所谓55W I H:55W I H:5W 5W是指是指:WHERE:WHERE 何处何处,在什麽地方在什麽地方,在什麽地方在什麽地

35、方,空间空间 WHEN WHEN 何时何时,在什麽时候在什麽时候,时间时间 WHAT WHAT 何者何者,是什麽东西是什麽东西/事事 生产对象生产对象 WHO WHO 何人何人,是什麽人做是什麽人做/生产主体生产主体 WHY WHY 为何为何,为什麽如此为什麽如此 1H1H是指是指HOWHOW如何如何,怎麽做的怎麽做的 55是五次是五次,表示对问题的质疑不要只问一次而要多问几次表示对问题的质疑不要只问一次而要多问几次,不是刚好只问不是刚好只问5 5次可多亦可少次可多亦可少,类类似我们的似我们的“打破砂锅问到底打破砂锅问到底”之精神之精神.33四四.五五法五五法(质疑创意法质疑创意法)应用范围应

36、用范围应用范围应用范围:改善的前提是发现问题改善的前提是发现问题,而发现问题则全待于怀疑的态度而发现问题则全待于怀疑的态度,因此因此,怀疑为改善之母怀疑为改善之母,应非应非过甚之词过甚之词,然而怀疑并非仅是笼统的抽象思维然而怀疑并非仅是笼统的抽象思维,应该是有系统的应该是有系统的,循序渐进的循序渐进的,而且是有而且是有具体的方向具体的方向,5W 1H,5W 1H是一种找寻问题之根源及寻求改善的系统化质问工具是一种找寻问题之根源及寻求改善的系统化质问工具,如果没有采用如果没有采用系统化的质问技巧系统化的质问技巧,吾人往往会疏漏了某些值得去改善的地方吾人往往会疏漏了某些值得去改善的地方.34四四四

37、四.五五法五五法五五法五五法(质疑创意法质疑创意法质疑创意法质疑创意法)质问的技巧质问的技巧质问的技巧质问的技巧:1.1.对对“目的目的”(WHAT)(WHAT)的质问的质问 做了些什么做了些什么?是否可以做些别的事物是否可以做些别的事物?为何要这么做为何要这么做?做些什么较好做些什么较好?这一质问的主要目的是在删除不必要的动作这一质问的主要目的是在删除不必要的动作.35四四四四.五五法五五法五五法五五法(质疑创意法质疑创意法质疑创意法质疑创意法)质质质质问的技巧问的技巧问的技巧问的技巧:2.2.对有关对有关“人人”(MAN)(MAN)的方面的质问的方面的质问 是谁做的是谁做的?为何由他做为何

38、由他做?是否可由别人做是否可由别人做?此一质问的目的此一质问的目的,在寻求可能的在寻求可能的“合并合并,重组重组/变更变更”的改善方向的改善方向.3.3.对对“工作顺序工作顺序”(WHEN)(WHEN)的质问的质问 在何时做的在何时做的?为何要在当时做为何要在当时做?改在别的时候做是否更有利改在别的时候做是否更有利?在何时做最好在何时做最好?此一质问的目的此一质问的目的,在寻求可能的在寻求可能的“合并合并,重组重组/变更变更”的改善方向的改善方向36四四四四.五五法五五法五五法五五法(质疑创意法质疑创意法质疑创意法质疑创意法)质问的技巧质问的技巧质问的技巧质问的技巧:4.4.对对“地点地点”(

39、WHERE)(WHERE)质问质问 在何处做的在何处做的?为何要在该处做为何要在该处做?在别处做在别处做,其效率是否更高其效率是否更高?在何处做好在何处做好?此一质问的目的此一质问的目的,在寻求可能的在寻求可能的“合并合并,重组重组/变更变更”的的 改善方向改善方向.5.5.对对“方法方法”(HOW)(HOW)的质问的质问 如何做的如何做的?为何要此做为何要此做?是否还有别的方法是否还有别的方法?此一质问的目的在寻求此一质问的目的在寻求“简化简化”及及“改进改进”的改善方向的改善方向.37四四四四.五五法五五法五五法五五法(质疑创意法质疑创意法质疑创意法质疑创意法)产生创意的思考法则产生创意的

40、思考法则产生创意的思考法则产生创意的思考法则:协助吾人产生创意的方法或技巧协助吾人产生创意的方法或技巧协助吾人产生创意的方法或技巧协助吾人产生创意的方法或技巧,这些方法这些方法这些方法这些方法,技巧可归纳成下列技巧可归纳成下列技巧可归纳成下列技巧可归纳成下列10101010项项项项.1.1.相反法则相反法则 2.2.拼图法则拼图法则 3.3.大小法则大小法则38四四四四.五五法五五法五五法五五法(质疑创意法质疑创意法质疑创意法质疑创意法)4.4.例外法则例外法则 5.5.集合法则集合法则39四四四四.五五法五五法五五法五五法(质疑创意法质疑创意法质疑创意法质疑创意法)6 6 6 6.更换法则更

41、换法则 7.7.替代法则替代法则40四四四四.五五法五五法五五法五五法(质疑创意法质疑创意法质疑创意法质疑创意法)8.8.模仿法则模仿法则 9.9.水平法则水平法则 10.10.定数法则定数法则41四四四四.五五法五五法五五法五五法(质疑创意法质疑创意法质疑创意法质疑创意法)图表介绍图表介绍图表介绍图表介绍1.1.1.1.位置简图位置简图位置简图位置简图:绘制有关此项研究绘制有关此项研究“人人”及及“机器机器”之相关位置简图之相关位置简图 视必要时再绘制视必要时再绘制.2.2.2.2.制品简图制品简图制品简图制品简图:绘制此项工作之制品之简图绘制此项工作之制品之简图,视必要时再绘制视必要时再绘

42、制.3.3.3.3.时间刻度时间刻度时间刻度时间刻度:以刻度之长短来代表以刻度之长短来代表“人人”与与“机器机器”之动作时间之长短之动作时间之长短,刻度单位可以自行刻度单位可以自行设计每一小格为一分钟设计每一小格为一分钟,或任何其它之适当时间之单位或任何其它之适当时间之单位.4.4.4.4.类别类别类别类别:依照动作之类别依照动作之类别,即即“共同作业共同作业”、“单独作业单独作业”或或“等待等待”以其代表之方格类别以其代表之方格类别配合动作之起迄时刻范围配合动作之起迄时刻范围,绘制出来绘制出来.表示共同作业表示共同作业 表示单独作业表示单独作业 表示等待表示等待TSW42四四四四.五五法五五

43、法五五法五五法(质疑创意法质疑创意法质疑创意法质疑创意法)图表介绍图表介绍图表介绍图表介绍5.5.5.5.人之动作人之动作人之动作人之动作:记录有关记录有关“人人”之动作过程之动作过程.6.6.6.6.机器之动作机器之动作机器之动作机器之动作:记录有关记录有关“机器机器”之动作过程之动作过程.注意此栏可以灵活运用注意此栏可以灵活运用.a.a.如果是探讨二个人共同作业之情形时如果是探讨二个人共同作业之情形时,此时机器之动作此时机器之动作,可改为另一个人之动作可改为另一个人之动作.b.b.如果是探讨有关一人与两部机器之配合问题之研究时如果是探讨有关一人与两部机器之配合问题之研究时,则可以再增加一页

44、纸张则可以再增加一页纸张,利用右边利用右边之之“机器之动作栏机器之动作栏”再记录其它机器之动作再记录其它机器之动作.43五五五五.人机法人机法人机法人机法(人机配合法人机配合法人机配合法人机配合法)目的目的 学习如何记录人与机器配合工作时之过程学习如何记录人与机器配合工作时之过程.意义意义 以图表的方式以图表的方式,记录操作人与一部机器或多部机器之操作关系记录操作人与一部机器或多部机器之操作关系,并藉此记录来进一步并藉此记录来进一步之分析与改善之分析与改善.功用功用 1.1.一人操作一部机器或多部机器一人操作一部机器或多部机器 2.2.数人操作一部机器或多部机器数人操作一部机器或多部机器 3.

45、3.数人操作一共同之工作数人操作一共同之工作.44五五五五.人机法人机法人机法人机法(人机配合法人机配合法人机配合法人机配合法)范例范例范例范例45六六六六.双手法双手法双手法双手法(双手操作法双手操作法双手操作法双手操作法)目的目的目的目的 学习有系统的记录人体双手学习有系统的记录人体双手(足足)动作的过程动作的过程 .“双手操作法双手操作法”就是希望帮助我们了解手在操作就是希望帮助我们了解手在操作 时时”闲置闲置”的状况的状况,并寻求改善的方法并寻求改善的方法,以以发挥双手的能力发挥双手的能力.意义意义意义意义 以图表的方式以图表的方式,来记录操作者双手来记录操作者双手(足足)的动作过程的

46、动作过程,藉此记录来做进一步之分析及改善藉此记录来做进一步之分析及改善.应用范围应用范围应用范围应用范围1.1.适用于以人为主的工作适用于以人为主的工作,即研究对象为人体的双手或双足即研究对象为人体的双手或双足.2.2.专注于某一固定工作地点之研究专注于某一固定工作地点之研究,即该工作固定在此地点上实施即该工作固定在此地点上实施3.3.该项工作有高度重复性该项工作有高度重复性,即该件工作会再次大量生产即该件工作会再次大量生产.非重复之工作非重复之工作,则因研究改善后再次应用于同一件工作内则因研究改善后再次应用于同一件工作内,而失去研究改善之目的而失去研究改善之目的.46六六六六.双手法双手法双

47、手法双手法(双手操作法双手操作法双手操作法双手操作法)功用功用功用功用 1.1.用以主载现行操作者双手用以主载现行操作者双手(足足)的动作过程的动作过程.2.2.依依1.1.之记录之记录,加以质疑加以质疑.寻求改善之地方寻求改善之地方 3.3.用以比较改善前及改善后之差异情形用以比较改善前及改善后之差异情形47六六六六.双手法双手法双手法双手法(双手操作法双手操作法双手操作法双手操作法)48七七七七.抽查法抽查法抽查法抽查法(工作抽查法工作抽查法工作抽查法工作抽查法)意义意义意义意义在日常生活中在日常生活中,我们常应用到这种观察少数的结果来推测群体的状况我们常应用到这种观察少数的结果来推测群体

48、的状况,被观察的少数个体被观察的少数个体,我我们称之为们称之为“样本样本”,而被推测的整体结果之过程而被推测的整体结果之过程,我们称之为我们称之为“抽样抽样”.工作抽查就是以工作抽查就是以抽样的方式抽样的方式,来从事调查推测群体的事实状况来从事调查推测群体的事实状况.应用范围应用范围应用范围应用范围可适用于工厂、办公室、商店、医院、银行以及政府行政机可适用于工厂、办公室、商店、医院、银行以及政府行政机 构等等构等等,具体来说它可用于具体来说它可用于了解下列诸项事情了解下列诸项事情:1.1.办公室人员工作时间所占之百分率办公室人员工作时间所占之百分率.2.2.机器设备之维修百分率或停机百分率机器

49、设备之维修百分率或停机百分率.3.3.现场操作人员从事有生产性工作之百分率现场操作人员从事有生产性工作之百分率.4.4.决定标准工时之宽放时间之百分率决定标准工时之宽放时间之百分率.5.5.用以决定工作之标准工时用以决定工作之标准工时.6.6.商店顾客类别或消费金额或光顾时刻次数等之分配比例之资料商店顾客类别或消费金额或光顾时刻次数等之分配比例之资料.7.7.其它可应用抽样调查以收集资料的场合等其它可应用抽样调查以收集资料的场合等.49七七七七.抽查法抽查法抽查法抽查法(工作抽查法工作抽查法工作抽查法工作抽查法)实施步骤实施步骤实施步骤实施步骤 1.1.1.1.认识工作抽查的目的认识工作抽查的

50、目的认识工作抽查的目的认识工作抽查的目的例如例如,要知道该部机器的开工率及闲置率以及造成闲置的基本原因何在以及分配情形如何要知道该部机器的开工率及闲置率以及造成闲置的基本原因何在以及分配情形如何.2.2.2.2.初期观察初期观察初期观察初期观察,收集有关资料收集有关资料收集有关资料收集有关资料例如例如,绘制机器设备之布置图绘制机器设备之布置图,并且将机器予以编号、分类及统计不同机器之类别与数量并且将机器予以编号、分类及统计不同机器之类别与数量,决决定观测位置及观测路径定观测位置及观测路径.3.3.3.3.确定抽查的工作项目及明确定义确定抽查的工作项目及明确定义确定抽查的工作项目及明确定义确定抽