第四章招聘与录用.ppt

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1、第四章第四章 招聘与录用招聘与录用谚语虽然你可以教会一只火虽然你可以教会一只火鸡爬上树，但更简单的鸡爬上树，但更简单的是找来一只松鼠是找来一只松鼠招聘！招聘！学习目标学习目标n掌握招聘的含义n了解招聘工作的意义及影响招聘的因素n掌握面试与选拔的方法与程序n掌握企业录用人选的原则与过程n了解招聘的作用与程序n熟悉各种人才测评方法n熟悉选拔测试的信度和效度内容简介第一节第一节n员工招聘员工招聘n招聘的渠道和方法招聘的渠道和方法n选拔录用选拔录用第二节第二节第三节第三节1.员工招聘员工招聘1.1招聘的含义招聘的含义1.3影响招聘的因素影响招聘的因素1.4招聘工作的程序招聘工作的程序1.2招聘工作的意

2、义招聘工作的意义招聘的含义招聘实质是让潜在合格人员对企业相关职位产生兴趣并前来应聘-仅仅是吸引,不包括挑选过程恰当的时间恰当的范围恰当的来源恰当的信息恰当的成本恰当的人选良好招聘活动的6R基本目标 招聘的作用招聘的作用招聘的招聘的作用作用为组织注入新的活力是组织对外宣传、扩大形象力和知名度的有效途径提高组织效益提高组织的管理效率促使人力资源合理流动影响组织的生存、成长和发展合理配置组织内部人力资源招聘的目标招聘的目标n n为企业输入所需求人才，实现合理配置。为企业输入所需求人才，实现合理配置。n n扩大企业宣传力度，提高企业对外形象扩大企业宣传力度，提高企业对外形象。n n降低人力资源招聘成本

3、。降低人力资源招聘成本。n n是人力资源管理的其他环节有效运作的前提。是人力资源管理的其他环节有效运作的前提。招聘的前提条件招聘的前提条件人力资源规划工作分析招 聘影响招聘的因素国家的法律法规外部劳动力市场竞争对手企业自身形象企业的招聘预算企业的政策招聘金字塔505010010015015020020012001200新录用者新录用者发出录用通知（发出录用通知（2:12:1）被面试的申请者（被面试的申请者（3:23:2）被邀请的申请者（被邀请的申请者（4:34:3）被吸引的申请者被吸引的申请者(6:1(6:1）招聘的程序招聘的程序 确定职位空缺选择招聘渠道选择招聘渠道制定招聘计划收集应聘资料甄

4、选应聘人选评估招聘效果企业企业招聘工作内容招聘工作内容程序程序招聘计划编制用人标准制定招聘团队组建招聘渠道选择招聘宣传方式人才测评与甄选新进人员安排招聘成本管理修定招聘管理制度招聘渠道招聘渠道外部招聘外部招聘n网络招聘网络招聘：中高层人才中高层人才n现场招聘：现场招聘：一般人才一般人才n学校招聘：学校招聘：毕业生毕业生n猎头招聘：猎头招聘：高层人才高层人才n中介所招聘：中介所招聘：低层次人才低层次人才n传统媒体：传统媒体：用人急用人急n内部推荐：内部推荐：人才多样人才多样内部招聘内部招聘n内部晋升内部晋升n内部调动内部调动n工作调换工作调换n工作轮换工作轮换n内部人员再聘内部人员再聘招聘方法的

5、选择n技能及层次越高，选择范围越需扩大n管理职位-报纸广告、猎头公司n专业技术职位-校园招聘、报纸或专业杂志广告、猎头公司n销售员-报纸广告招聘广告的设计原则招聘广告的设计原则1234Interest兴趣兴趣Desire欲望欲望Action行动行动招聘广告招聘广告AIDA原则原则Attention注意注意面试的方法简介面试面试压力面试压力面试集体面试集体面试系列化系列化面试面试非结构化非结构化面试面试结构化结构化面试面试筛选面试筛选面试论文答辩论文答辩面试内容面试内容应聘者的外在表现个性因素知识、能力和经验因素智力因素动机因素面试内容面试内容面试的步骤面试的步骤选择面试人员-审查和熟悉资料-面

6、试时间、地点、设施等1.面试准备 面试问题需要根据职位要求进行策划2.设计面试问题建立、宽松和谐气氛-把握提问技巧和面试进程3.面试实施面试评分评语，作用决策5.评价面试回答提问保证双向交流4.结束面试企业企业招聘工作内容招聘工作内容程序程序招聘计划编制用人标准制定招聘团队组建招聘渠道选择招聘宣传方式人才测评与甄选新进人员安排招聘成本管理修定招聘管理制度履历申请表（家电销售人员）n 项目 选项 权重分数n n 大学教育程度：文科学士学位 分n 理工学士学位 分n 工商管理硕士 分n 销售工作经验：年 分n 年 分n 年以上 分n 家用产品知识：从事此产业工作年 分n 一年 分n 年以上 分n

7、出差意愿：态度犹豫不决 分n 态度有所保留 分n 态度坚决，毫无保留 分n 对待遇要求：年薪超过.万元 分n 一.万元 分n 万元以下 分登记表筛选示例 问题 成功可能性 问题 成功可能性 你目前的婚姻状况 与你父亲最相近的职业 a.未婚 .工商企业经理 .已婚 .办公室职员 .离异 .专业人员 .分居 .售货员 .再婚 .技术工人 .丧偶 0 .非技术工人 你父亲的受教育程度 在家里，你是 .初中或以下 .最长 .高中未毕业 .有几年是最小 .高中毕业 .许多年是最小 .大学未毕业 .既不最大，也不是最小 .大学毕业 .独生子女 .硕士 .博士 面试中需要注意的问题面试中需要注意的问题面试者

8、面试者面试中容易出现的六大效应面试中克服以上六大效应，使面试决策趋于合理科学面试中克服以上六大效应，使面试决策趋于合理科学标准偏差效应第一印象效应负面效应对比效应晕轮效应趋中效应面试中的技巧和策略面试中的技巧和策略应聘者应聘者准时抵达面试地点消除紧张情绪、保持轻松状态举止得体、谈吐谦逊语言流畅想好再答忌答非所问提前了解企业背景关心企业发展/明确加盟意愿切忌提及薪酬，除非对方主动询问选拔的作用选拔的作用有效的选拔可以为企业吸引“合适”的员工，提高使用率，减少不合格员工的可能性；有效的选拔为企业节约大量费用，减少招聘成本和培训成本；有效的公平竞争的选拔程序，提高了招聘的成功率选拔保证招聘工作的可靠

9、性，提高员工的可信度和员工的质量。选拔的方式选拔的方式面面 试试心理测试心理测试智能测试智能测试情景模拟情景模拟个性测试职业能力倾向测试职业兴趣测试智力测试既能测试知识测试公文处理法无领导小组讨论法角色扮演法谈话法一般企业招聘理想测评体系招聘决策心理测试知识考试面试情景模拟和系统仿真智力测试业绩测试认知能力测试能力测试个性（人格）测试品质测试动机测试评价中心技术 体检结果 结构化面试公文筐测试无领导小组讨论背景调查管理游戏角色扮演需要测试情绪测试兴趣测试态度测试性格测试气质测试非结构化面试3.1 录用原则录用原则合适？不合适？公开平等，因事择人知人善任，任人唯贤全面考核，择优录用人职匹配，适才适用录用过程录用过程签订试用合同试用培训上岗试用正式录用体检招聘评估招聘评估招聘评估招聘成本与效益评估录用人员数量与质量评估招聘方法信度与效度评估重点和难点u熟悉面试的方法与程序u熟悉录用的原则与步骤u招聘评估的内容案例分析(P285)松下公司招聘实录作业作业n思考（作业纸）：n1)论述招聘在人力资源管理中的作用n2)你最向往哪家企业？设计自己感兴趣的职位的面试提问（3个以上）谢谢大家！下周再见！