信息系统项目管理师 历年真题 2018年5月 信息系统项目管理师 上午题.docx

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1、2018年5月 信息系统项目管理师 上午题【单项选择题】某云计算服务商向电信运营商提供计算能力、存储空间及相应的运营管理服务。按照云计算服务提供的资源层次，该服务类型属于（ ）。A、 laas B、 CaaS C、 PaaS D、 SaaS 答案：A 解析：Iaas（基础设施即服务）向用户提供计算机能力、存储空间等基础设施方面的服务。这种服务模式需要较大的基础设施投入和长期运营管理经验，但Iaas服务单纯出租资源，盈利能力有限。【单项选择题】规划质量管理的输入不包含（ ）。A、 质量测量指标 B、 项目管理计划 C、 需求文件 D、 风险登记册 答案：A 解析：规划质量管理

2、的输入包括：项目管理计划；干系人登记册；风险登记册；需求文件；事业环境因素；组织过程资产。质量测量指标是规划质量管理的输出。【单项选择题】规划质量管理的输入不包含（ ）。A、 质量测量指标 B、 项目管理计划 C、 需求文件 D、 风险登记册 答案：A 解析：规划质量管理的输入包括：项目管理计划；干系人登记册；风险登记册；需求文件；事业环境因素；组织过程资产。质量测量指标是规划质量管理的输出。【单项选择题】关于合同管理的描述，不正确的是（ ）。 合同管理包括：合同签订管理、合同履行管理、合同变更管理、合同档案管理、合同违约索赔管理 对于合同中需要变更、转让、解除等内容应有详

3、细说明 如果合同中有附件，对于附件的内容也应精心准备，当主合同与附件产生矛盾时，以附件为主 为了使签约各方对合同有一致的理解，合同一律使用行业标准合同 签订合同前应了解相关环境，做出正确的风险分析判断A、  B、       C、  D、   答案：B 解析：如果合同有附件，对于附件的内容也应精心准备，并注意保持与主合同一致，不要相互之间产生矛盾。为了使签约各方对合同的一致理解，建议如下：1）使用国家或行业标准的合同格式。2）为避免因条款的不完备或歧义而引起合同纠纷，卖方应认真审阅买方拟订的合同条款。除了法律的强制

4、性规定外，其他合同条款都应与买方在充分协商并达成一致的基础上进行约定。【单项选择题】某项目团队每周组织羽毛球活动，根据马斯洛需求层次理论，该活动满足了项目成员（ ）的需求。A、 生理 B、 受尊重     C、 社会交往 D、 自我实现 答案：C 解析：马斯洛需要层次理论，从低到高可以分为五个层级：1）生理需求：对衣食住行等需求都是生理需求。常见的激励措施有员工宿舍、工作餐、工作服、班车、工资、补贴、奖金等。2）安全需求：包括对人身安全、生活稳定、不致失业以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求。常见的激励措施有养老保险、医疗保障、长期劳动合同、意外保

5、险、失业保险等。3）社会交往的需求：包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求。常见的激励措施有定期员工活动、聚会、比赛、俱乐部等。4）受尊重的需求：自尊心和荣誉感。荣誉来自他人，自尊来自自己。常见的激励措施有荣誉性的奖励，形象、地位的提升，颁发奖章，作为导师培训他人等。5）自我实现的需求：实现自己的潜力，发挥个人能力到最大程度，使自己越来越成为自己所期望的人物。常见的激励措施有给他更多的空间让他负责、让他成为智囊团、参与决策、参与公司的管理会议等。【单项选择题】关于组织战略的描述，不正确的是（ ）。A、 战略目标根据特定时期的战略形式和组织的利益需要确定 B、 战略方针在分析当前组织面临战

6、略形势和外部竞争等诸多因素基础上制定，具有较强的针对性，在不同的环境下应采取不同的战略方针 C、 战略实施能力根据组织战略目标和战略方针要求，确定战略规模，发展方向和重点，是组织自身拥有的，无法通过外部获得 D、 战略措施是组织决策机构根据战略实施的需要，在组织架构、权利分配、监督机制、授权环境等方面的安排 答案：C 解析：战略实施能力是组织战略实施的物质基础。这种物质基础既可以是组织自身拥有，也有可能是组织外部，但可以被组织通过协商获得的资源。【单项选择题】关于项目评估和项目论证的描述。不正确的是（ ）。A、 项目论证应该围绕市场需求、开发技术、财务经济三个方面展开调查和分析 B、

7、 项目论证一般可分为机会研究、初步可行性   研究和详细可行性   研究三个阶段 C、 项目评估由项目建设单位实施，目的是审查顶目可行性  研究的可靠性。真实性、和客观性，为银行的货款决策或行政主管部门的审批决策提供依据 D、 项目评估的依据包括顶目建议书及其批准文件、顶目可行性  研究报告、报送单位的申请报告及主管部门的初审意见等一系列文件 答案：C 解析：“先论证，后决策”是现代项目管理的基本原则。项目论证应该围绕着市场需求、开发技术、财务经济三个方面展开调查和分析，市场是前提、技术是手段、财务经济是核心。项目论证一般分为三个阶段：机会研究、初步可行

8、性  研究、详细可行性  研究。项目评估指在项目可行性   研究的基础上，由第三方（国家、银行或有关机构）进行的评估过程。其目的是审查项目可行性   研究的可靠性、真实性和客观性，为银行的贷款决策或行政主管部门的审批决策提供科学依据。项目评估的依据包括项目建议书及其批准文件、项目可行性   研究报告、报送单位的申请报告及主管部门的初审意见等一系列文件。【单项选择题】（ ）是为了从流程角度衡量流程的“瓶颈”活动，通过评价相关活动的三个参数：r（价值系数）、f（贡献）、c（成本），衡量活动的运行效果，所谓“瓶颈”活动，是指那些制约业务流程

9、运行的关键活动。A、 供应链分析 B、 增值性分析 C、 挣值分析 D、 净现值分析 答案：B 解析：增值性分析利用模型的对象属性，尤其是活动的价值系数分析流程的运营合理性和潜在问题。它是为了从流程角度衡量流程的“瓶颈”活动，通过评价相关活动的三个参数：r（价值系数）、f（贡献）、c（成本），衡量活动的运行效果。所谓“瓶颈”活动，是指那些制约业务流程运行的关键活动。【单项选择题】在合同履行过程中，当事人就有关合同内容约定不明确时，不正确的是（  ）A、 价款或者报酬不明确的，按照订立合同时履行地的市场价格履行 B、 履行地点不明确，给付货币的，在支付货币一方所在地履行 C、

10、 履行方式不明确的，按照有利于实现合同目的的方式履行 D、 履行费用的负担不明确的，由履行义务方负担 答案：B 解析：根据为中华人民共和国合同法第六十二条。第六十二条  当事人就有关合同内容约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，适用下列规定：（一）质量要求不明确的，按照国家标准、行业标准履行;没有国家标准、行业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行。（二）价款或者报酬不明确的，按照订立合同时履行地的市场价格履行；依法应当执行政府定价或者政府指导价的，按照规定履行。（三）履行地点不明确，给付货币的，在接受货币一方所在地履行；交付不动产的，在不动产所在地履行；其他

11、标的，在履行义务一方所在地履行。（四）履行期限不明确的，债务人可以随时履行，债权人也可以随时要求履行，但应当给对方必要的准备时间。（五）履行方式不明确的，按照有利于实现合同目的的方式履行。（六）履行费用的负担不明确的，由履行义务一方负担。【单项选择题】信息系统安全技术中，关于信息认证、加密、数字签名的描述，正确的是(  )。A、 数字签名具备发送方不能抵赖、接收方不能伪造的能力 B、 数字签名允许收发双方互相验证其真实性，不准许第三方验证 C、 认证允许收发双方和第三方验证 D、 认证中用来鉴别对象真实性的数据是公开的 答案：A 解析：1）认证总是基于某种收发双方共享的保密数据来认证

12、被鉴别对象的真实性，而数字签名中用于验证签名的数据是公开的。2）认证允许收发双方互相验证其真实性，不准许第三者验证，而数字签名允许收发双方和第三者都能验证。3）数字签名具有发送方不能抵赖、接收方不能伪造和具有在公证人前解决纠纷的能力，而认证则不一定具备。【单项选择题】某快消品连锁企业委托科技公司a开发部署电子商务平台，a公司根据系统设计任务书所确定的范围，确定系统的基本目标和逻辑功能要求，提出新系统的逻辑模型，这属于信息系统生命周期中（ ）阶段的工作。A、  系统规划 B、 系统分析 C、 系统设计 D、 系统实施 答案：B 解析：系统分析阶段的任务是根据系统设计任务书确定

13、的范围，对现行系统进行详细调查，描述线性系统的业务流程，指出现行系统的局限和不足之处，确定新系统的基本目标和逻辑功能要求，提出新系统的逻辑模型。【单项选择题】A公司承接了某银行网上银行系统的建设项目，包括应用软件开发、软硬件集成适配、系统运维等多项工作内容。针对该项目，不正确的是（ ）。A、 该项目的干系人包括客户、公司高层领导、项目成员及网上银行用户 B、 干系人管理工作应由该项目成员分工负责 C、 干系人管理有助于为项目赢得更多的资源 D、 通常来说，干系人对项目的影响能力在项目启动阶段最大，随着项目的进展逐渐减弱 答案：B 解析：项目经理对项目管理工作负总责，因此干系人管理的工

14、作也是由项目经理负责而不是由项目成员分工负责。【单项选择题】某项工程的活动明细如下表（时间：周：费用：万元）：项目总预算由原先的60万元增加到63万元，根据上表，在预算约束下该工程所需项目总费用为（ ）万元。A、 60 B、 64 C、 56 D、 45 答案：A 解析：关键路径为ACD，共12天。求最快完成时间需要压缩关键路径，如果ACD都压缩，费用是15+15+13+11+10=64万元，不满足要求；因此可以压缩C、D，关键路径变为AB，工期是11天，费用是10+15+13+11+11=60万元，满足要求；但还能继续压缩B，费用是10+17+13+11+9=60万元，工期9天。【单项选择题

15、】在项目沟通过程中，会使用各种沟通方法。电子邮件沟通属于（ ）。A、 实时沟通 B、 推式沟通 C、 拉式沟通 D、 情景式沟通 答案：B 解析：沟通方法及优缺点见下表。【单项选择题】企业系统规划（Business System，BSP）办法包含一定的步骤，完成准备工作后，需要进行的四个步骤依次是（ ）。A、 定义企业过程，识别定义数据类，确定管理部门对系统的要求，分析现有系统 B、 识别定义数据类，定义企业过程，确定管理部门对系统的要求，分析现有系统 C、 定义企业过程，识别定义数据类，分析现有系统，确定管理部门对系统的要求 D、 识别定义数据类，定义企业过程，分析现有系

16、统，确定管理部门对系统的要求 答案：C 解析：企业系统规划的步骤如下图所示。【单项选择题】某拟建项目财务净现金流量如下表所示，该项目的静态投资回收期是（ ）年。A、 5.4 B、 5.6 C、 7.4 D、 7.6 答案：C 解析：静态投资回收期没有考虑资金的时间价值，公式如下：静态投资回收期=（累计净现金流量出现正值的年数-1）+上一年累计净现金流量的绝对值/出现正值年份净现金流量=(8-1)+200/500=7.4【单项选择题】（ ）按时间顺序统计被发现缺陷的数量分布。A、 缺陷分布密度 B、 缺陷修改质量 C、 缺陷趋势分析 D、 缺陷存活时间 答案：C 解析：语文题

17、，只有选项C属于按时间顺序统计被发现缺陷的数量分布。【单项选择题】区块链2.0技术架构自上而下分为数据层、网络层、共识层、激励层、智能合约层，数据传播机制、数据验证机制属于其中的（ ）。A、 数据层 B、 网络层 C、 共识层 D、 激励层 答案：B 解析：区块链2.0技术架构及每层包括的内容如下图所示。【单项选择题】在信息系统的规划工具中，下表是（ ）。A、 过程组织矩阵 B、 资源数据矩阵 C、 优先矩阵 D、 过程数据矩阵 答案：A 解析：为把企业组织结构与企业过程联系起来，说明每个过程与组织的联系，指出过程决策人，可以采用建立过程/组织矩阵的方法。例如，在下表中，对

18、号（）代表负责和决策，星号（*）代表过程主要涉及，加号代表过程有涉及，空白表示过程不涉及。【单项选择题】软件测试是发现软件错误（缺陷）的主要手段，软件测试方法可分为静态测试和动态测试，其中（ ）属于静态测试。A、 代码走查 B、 功能测试 C、 黑盒测试 D、 白盒测试 答案：A 解析：【单项选择题】供应商战略伙伴关系是企业与供应商之间达成的最高层次的合作关系，有关战略合作管理的描述，不正确的是（ ）。A、 战略合作管理的管理模式是“以企业为中心” B、 可以缩短供应商的供应周期，提高供应灵活性 C、 可以与供应商共享管理经验，推动企业整体管理水平的提高 D、 可以降低企业

19、采购设备的库存水平，降低管理费用，加快资金周转 答案：A 解析：随着经济全球化进程的加速和需求多样化趋势的加强，企业间的竞争日趋激烈，市场不确定性急剧增加，使企业处于日益复杂多变的经营环境中。企业仅靠自身已无力应对激烈的竞争，而应借助供应链的力量，整合各成员企业的优势资源，形成整体竞争力。因此，必须摒弃“以企业为中心”的传统管理模式，代之以现代战略合作的管理模式。【单项选择题】在网络安全防护中， （ ） 注重对网络安全状况的监管，通过监视网络或系统资源，寻找违反安全策略的行为或攻击迹象，并发出报警。A、 防火墙 B、 蜜罐技术 C、 入侵检测系统 D、 入侵防护系统 答案：C 解析：

20、入侵检测与防护技术主要有两种：入侵检测系统（IDS）和入侵防护系统（IPS）。入侵检测系统注重的是网络安全状况的监管，通过监视网络或系统资源，寻找违反安全策略的行为或攻击迹象，并发出报警。属于被动防护。入侵防护系统则倾向于提供主动防护，注重对入侵行为的控制。其设计宗旨是预先对入侵活动和攻击性网络流量进行拦截，避免造成损失。【单项选择题】（ ）不属于风险识别的依据。A、 成本管理计划 B、 范围基准 C、 采购文件 D、 风险类别 答案：D 解析：风险识别的依据即风险识别的输入，包括：风险、成本、进度、质量、人力资源管理计划；范围基准；活动成本估算和活动时间估算；干系人登记册；项目文件

21、；采购文件；事业环境因素；组织过程资产。选项D的风险类别是风险管理计划的输出内容，可以理解为风险分类的一种架构，典型应用是风险分解结构RBS，列出了一个项目中可能发生的风险分类。【单项选择题】项目组合管理实施的主要过程不包括（ ）。A、 评估项目组合管理战略计划 B、 定义项目组合管理的愿景和计划 C、 实施项目组合管理过程 D、 改进项目组合管理过程 答案：A 解析：项目组合管理的实施过程主要包括：评估项目组合管理过程的当前状态；定义项目组合管理的愿景和计划；实施项目组合管理过程；改进项目组合管理过程。【单项选择题】关于WBS的描述，不正确的是(   )。A、 WBS&n

22、bsp;必须且只能包括100%的工作 B、 WBS 的元素必须指定一个或多个负责人 C、 WBS 应该由全体顶目成员、用户和项目干系人一致确认 D、 分包出去的工作也应纳入WBS中 答案：B 解析：在WBS在分解的过程中，应该注意以下八个方面：1）WBS必须是面向可交付成果的。项目的目标是提供产品或服务，仅仅是一连串特别的活动。2）WBS必须符合项目的范围。WBS必须包括也仅包括为了完成项目的可交付成果的活动3）WBS的底层应该支持计划和控制。WBS是项目管理计划和项目范围之间的桥梁，WBS的底层不但要支持项目管理计划，而且要让管理层能够监视和控制项目的进度和预算。4）WB

23、S中的元素必须有人负责，而且只由一个人负责，尽管实际上可能需要多个人参与。5）WBS的指导。作为指导而不是原则，WBS应控制在46层。当然，大项目可以超过6层。6）WBS应包括项目管理工作，也要包括分包出去的工作。7）WBS的编制需要所有（主要）项目干系人的参与，需要项目团队成员的参与。8）WBS并非是一成不变的，在完成了WBS之后的工作中，仍然有可能需要对WBS进行修改。【单项选择题】通过概率和影响级别定义以及专家访谈，有助于纠正该过程所使用的数据中的偏差属于（ ）。A、 定性风险分析 B、 识别风险 C、 定量风险分析     D、 风险监

24、控 答案：A 解析：定性风险分析是指通过该考虑风险发生的概率、风险发生后对项目目标的影响和其他因素，对已识别风险的优先级进行评估的过程。【单项选择题】在面向对象的基本概念中，（ ）体现对象间的交互，通过它向目标对象发送操作请求。A、 继承 B、 多态 C、 接口 D、 消息 答案：D 解析：继承：表示类之间的层次关系（父类与子类），这种关系使得某类对象可以继承另一类对象的特征。多态使得多个类中可以定义同一操作或属性名，并在每个类中可以有不同的实现。多态使得某个属性或操作在不同的时期可以表示不同类的对象特性。接口描述对操作规范的说明，其只说明操作应该做什么，并没有定义操作如何做。可以将

25、接口理解成为类的一个特例，它规定了实现此接口的类的操作方法，把真正的实现细节交由实现该接口的类去完成。消息体现对象间的交互，通过它向目标对象发送操作请求。【单项选择题】根据GB/T11457-2006软件工程术语由某人、某小组或借助某种工具对源代码进行的独立的审查，以验证其是否符合软件设计文件和程序设计标准，称为（ ）。A、 桌面检查 B、 代码评审 C、 代码走查 D、 代码审计 答案：D 解析：代码审计是由某人、某小组或借助某种工具对源代码进行的独立的审查，以验证其是否符合软件设计文件和程序设计标准。还可能对正确性和有效性进行估计。【单项选择题】某项目由并行的3个活动甲、乙和丙组

26、成，为活动甲分配3人5天可以完成，活动乙分配6人7天可以完成，活动丙分配4人2天可以完成，活动完成后人员可再调配。在此情况下，人员最少配置为（ ）。A、 6 B、 9 C、 10 D、 13 答案：C 解析：甲、丙串行，一起与乙并行，工期是7天。乙、丙并行时人员是10人。【单项选择题】IEEE 802 规范定义了网卡如何访问传输介质，以及如何在传输介质上传输数据的方法。其中，（ ）是重要的局域网协议。A、 IEEE 802.1 B、 IEEE 802.3 C、 IEEE 802.6 D、 IEEE 802.11 答案：B 解析：选项A

27、，IEEE 802.1是协议概论；选项B，IEEE802.3是局域网协议；选项C，IEEE802.6是城域网协议；选项D，IEEE802.11是无线局域网协议。【单项选择题】（ ）不属于网页防篡改技术。A、 时间轮询 B、 事件触发 C、 文件过滤驱动 D、 反间谍软件 答案：D 解析：网页防篡改技术包括时间轮询技术、事件触发技术、文件过滤驱动技术、核心内嵌技术等。反间谍软件属于Web内容安全防护技术。【单项选择题】（ ）是项目集的决策机构，负责为项目集的管理方式提供支持。A、 项目集指导委员会 B、 项目治理委员会 C、 项目集变更控制委员会 D、 项目管理办公室 答案：

28、A 解析：项目集治理通过在授权范围内负责对项目集的建议作出签署或批准的评审与决策的活动来实现。该机构一般称为项目集指导委员会（或项目集治理委员会、项目集董事会），是项目集的决策机构，负责为项目集的管理方式提供支持。【单项选择题】老于是某银行的系统架构师，他为银行投资管理系统设计的软件架构包括进程通信和事件驱动的系统，该软件架构风格属于（ ）。A、 数据流风格 B、 独立构件风格 C、 仓库风格 D、 虚拟机风格 答案：B 解析：Garlan和Shaw对通用软件架构风格进行了分类。他们将软件架构分为数据流风格、调用/返回风格、独立构件风格、虚拟机风格和仓库风格。1）数据流风格：数据流风

29、格包括批处理序列和管理/过滤器两种风格。2）调用/返回风格：调用/返回风格包括主程序/子程序、数据抽象和面向对象以及层次结构。3）独立构件风格：独立构件风格包括进程通信和事件驱动的系统。4）虚拟机风格：虚拟机风格包括解释器和基于规则的系统。5）仓库风格：仓库风格包括数据库系统、黑板系统和超文本系统。【单项选择题】（ ）按时间顺序统计被发现缺陷的数量分布。A、 缺陷分布密度 B、 缺陷修改质量 C、 缺陷趋势分析 D、 缺陷存活时间 答案：C 解析：【单项选择题】企业应用集成技术（EAI）可以消除信息孤岛，将多个企业信息系统连接起来，实现无缝集成。EAI包括多个层次和方面。其中在业务逻

30、辑层上对应用系统进行黑盒集成的，属于（ ）。A、 数据集成 B、 控制集成 C、 表示集成 D、 业务流程集成 答案：B 解析：企业应用集成（Enterprise Application Integration，EAI）可以包括表示集成、数据集成、控制集成和业务流程集成等多个层次和方面。1）表示集成。表示集成也称为界面集成，是比较原始和最浅层次的集成，但又是常用的集成。这种方法把用户界面作为公共的集成点，把原有零散的系统界面集中在一个新的界面中。表示集成是黑盒集成，无需了解程序与数据库的内部构造。常用的集成技术主要有屏幕截取和输入模拟技术。表示集成通常应用于以下几种情况：1在现有的基

31、于终端的应用系统上配置基于PC的用户界面。2为用户提供一个看上去统一但是由多个系统组成的应用系统。3当只有可能在显示界面上实现集成时。表示集成的实现是很简单的，也是很不彻底的。只是做了一层“外装修”，而额外多出来的集成界面也将可能成为系统的性能瓶颈。2）数据集成。为了完成控制集成和业务流程集成，必须首先解决数据和数据库的集成问题。在集成之前，必须首先对数据进行标识并编成目录。另外，还要确定元数据模型，保证数据在数据库系统中分布和共享。因此，数据集成是白盒集成。有很多不同的中间件工具可以用于数据集成。例如，批量文件传输，即以特定的或是预定的方式在原有系统和新开发的应用系统之间进行文件传输；用于访

32、问不同类型数据库系统的ODBC标准接口；向分布式数据库提供连接的数据库访问中间件技术等。通常在以下情况下，将会使用数据集成：1需要对多种信息源产生的数据进行综合分析和决策。2要处理一些多个应用程序需要访问的公用信息库。3当需要从某数据源获得数据来更新另一个数据源时，特别是它们之间的数据格式不相同时。相对而言，数据集成比表示集成要更加灵活。但是，当业务逻辑经常发生变化时，数据集成就会面临困难。3）控制集成。控制集成也称为功能集成或应用集成，是在业务逻辑层上对应用系统进行集成的。控制集成的集成点存于程序代码中，集成处可能只需简单使用公开的API就可以访问，当然也可能需要添加附加的代码来实现。控制集

33、成是黑盒集成。实现控制集成时，可以借助于远程过程调用或远程方法调用、面向消息的中间件、分布式对象技术和事务处理监控器来实现。控制集成与表示集成、数据集成相比，灵活性更高。表示集成和数据集成适用的环境下，都适用于控制集成。但是，由于控制集成是在业务逻辑层进行的，其复杂度更高一些。而且，很多系统的业务逻辑部分并没有提供API，这样集成难度就会更大。【单项选择题】人们对风险事件都有一定的承受能力，当（ ）时，人们愿意承担的风险越大。A、 项目活动投入的越多 B、 项目的收益越大 C、 个人、组织拥有的资源越少 D、 组织中高级别管理人员相对较少 答案：B 解析：人们对风险的承受能力主要受收

34、益大小、投入大小与项目活动主体的地位和拥有的资源有关。当投入少的时候人们可以接受较大的风险。管理级别高的人员与级别低的相比，也能够承受较大风险。个人、组织拥有的资源越多，其风险承受能力也越大。并且，通过常识也能判断出收益多的时候，人们愿意承担更大的风险。【单项选择题】建设项目团队过程所使用的技术不包括（ ）。A、 人际关系技能 B、 基本规则 C、 人事评测工具 D、 项目人员分派 答案：D 解析：建设项目团队过程所使用的技术有：人际关系技能；培训；团队建设活动；基本规则；集中办公；认可与奖励；人事测评工具。项目人员分派是属于管理团队过程的输入。【单项选择题】（ ）The

35、process of translating the qualitymangement plan into executable quality activities that incorporate theorganization's quality policies into the project.A、 Manage quality B、 Quality audit C、 Quality metrics D、 Quality improvement 答案：A 解析：【单项选择题】UML图不包括（ ）。A、 用例图 B、 序列图 C

36、、 组件图 D、 继承图 答案：D 解析：UML提供了9种不同的图。静态图：用例图、类图、对象图、组件图、配置图。动态图：序列图、状态图、协作图、活动图。（UML有不同版本）【单项选择题】办公软件开发公司a非常重视软件过程管理，按照cmmi（能力成熟度模型）逐步进行过程改进，刚刚实现了组织级过程性能、定量项目管理，按照cmmi（能力成熟度模型），a公司达到了（ ）级别。A、 CMMI2 B、 CMMI3 C、 CMMI4 D、 CMMI 答案：C 解析：CMMI成熟度有五个成熟度级别，每一级是一个层次，作为继续进行过程改进的基础。1）成熟度级别1级：初始级。该级别过程是随意且混乱的，

37、组织不能提供稳定的环境支撑这些过程。组织的成功依赖于内部人员的能力，且组织有过渡承诺的倾向。2）成熟度级别2级：已管理级。该等级的过程是按照方针和计划执行的过程，雇佣有技能的人，有充分资源，有干系人参与，有监督和控制等。3）成熟度级别3级：已定义级。处于这个级别时，项目的过程得到清晰的说明与理解，并以标准、规程、工具与方法的形式进行描述。与能力等级2级相比，3级采用的项目标准是从组织标准中剪裁过来的，2级适用于特定项目，而3级适用于特定的组织，同时3级的过程描述比2级更为严谨，过程得到了更积极的管理。4）成熟度级别4级：已量化级。组织与项目建立了质量与过程性能的量化目标并将其用作管理项目的准则

38、。成熟度级别4级和3级的区别是，4级对于过程性能的可预测性高。5）成熟度级别5级：持续优化级。5级关注于通过增量式的与创新式的过程与技术改进，不断地改进过程性能。4级与5级的区别是，4级关注子过程层面的绩效，而5级则关注整体绩效。【单项选择题】项目人力资源管理中对团队进行有效的指导和管理，以保证团队可以完成项目任务，关于项目人力资源的描述，正确的是（ ）。A、 新团员加入到项目团队中，他们的经验水平将会降低项目风险 B、 项目人力资源管理包括规划人力资源管理、组建项目团队、建设项目团队三个过程 C、 项目经理对于所有冲突要设法解决或减少，鼓励团队成员良性竞争 D、 项目团队中项目经理的管理能力和领导能力二者缺一不可 答案：D 解析：选项A：如果新成员的经验不足反而会增加项目的风险。选项B：项目人力资源管理包括规划人力资源管理、组建项目团队、建设项目团队、管理项目团队。选项C：某些冲突没有办法完