第二单元第四课 组建自己的小团队.pptx

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1、第四课组建自己的小团队学习目标1.掌握组建团队所需要的相关知识，对组建团队的关键要素有充分的认识。2.能够有意识地培养自己组建小团队的能力。当我们适应并融入团队，与团队一起成长起来时，我们可能会面临新的挑战：组建一个自己的小团队去完成各种任务。对此，我们不但要做好思想准备，而且要做好方法层面上的准备。在组建小团队的过程中，要注意把握住目标与计划、规则、分工这 3 个关键要素。一、设定小团队的原则与目标某手机公司最近因销售不畅，经董事会研究决定，任命销售部经理王杰为组长，由王杰组建一个临时小组，解决此次销售业绩下滑的问题。王杰迅速进入自己的角色，从各个部门抽调适合的人员成立了临时小组，并带领临时

2、小组展开市场调查。通过市场调查发现，销售业绩下滑的主要问题出在产品的外观设计上，目前的产品外观设计较为陈旧，不符合年轻人的审美需求。找到了原因，王杰向董事会汇报了临时小组讨论后一致认同的目标：40 天内完成对手机外观的整改，使手机外观符合年轻人的审美需求。具体执行计划是：外观设计师用 20 天时间完成新的外观设计，软件开发设计师用 15 天时间对手机系统进行升级和调试，销售人员提前 15 天做好销售宣传工作。在临时小组全体成员加班加点的努力下，新手机在 40 天内如期推向市场。由于美观的外观和充分的宣传，该机型一推向市场便获得了年轻人的好评，实现了理想的销量。王杰和课前案例中肖东组建的这种小团

3、队，一般都具备目的性强、灵活性高的特点。不管团队人数多少，是否临时组建，都不能没有目标。我们在组建小团队时，首要的工作就是确保小团队有明确的目标，并配备足够的资源和翔实的计划以确保目标的达成。在这样的小团队中，一般会每天（或定期）组织一次例会，检查前一天的进度，明确第二天的任务。这并不是说团队事先没有制订计划，需要走一步看一步。团队应事先制订周密的计划，按计划密切跟进进度。定期的例会，只是为了防止执行过程中出现偏差。一、设定小团队的原则与目标（一）小团队的组队原则选择什么样的人来组成小团队呢？要选择最合适的人加入。小团队之所以“小”，说明人员在精不在多。肖东的技术攻关小组只有 5 个人，某游戏

4、公司有两款高人气游戏在公司营业收入排行榜中位居前列，它们都是由仅有五六名成员的小团队在不到 6 个月的时间内开发完成的。小团队的工作效率普遍更高。人员冗杂意味着需要更多资源完成协调与管理工作。当团队规模扩大到一定程度时，庞大的人员数量就有可能会成为劣势。究竟多少人才能组建最为高效的团队，这一数字并不固定。一般而言，高效团队最多拥有 67 名成员。确定好人数，还要确定成员特质。正如小团队的人数不是越多越好一样，小团队中的成员也并非一种类型就好。业务能力强当然是一项重要指标，但团队合作意识强也是必须考虑的。态度不认真的人、没有合作精神的人会让整个团队无法形成积极氛围，进而无法实现团队目标。一、设定

5、小团队的原则与目标（二）小团队目标的制定原则1.小团队目标服从整体总目标 制定小团队目标时，我们必须准确理解所在单位的总体战略目标，然后根据组建小团队的具体情境，精准定位小团队的工作目标。2.小团队目标必须有工作重点 在工作目标的基础上，我们要进一步明确工作重点。王杰就是这么做的。他带领自己的小团队通过市场调查，发现是因手机的外观设计不佳导致了销售不畅。于是他找到了工作重点：40 天内完成对手机外观的整改，并成功推向市场。3.小团队目标要可实现 目标的可实现性体现在目标可以被分解成具体可行的计划。很多小团队在制定目标时往往过于笼统，导致后续的计划无法具体实施。王杰团队在这一点上就做得很好。他们

6、将目标细化：外观设计师用 20 天时间完成新的外观设计，软件开发设计师用 15 天时间对手机的系统进行升级和调试，销售人员提前 15 天做好销售宣传工作。他们在这个计划中对人员分工和任务完成的期限做出了明确要求，最后，他们如期完成了任务。小贴士目标管理中的“SMART”原则1.S（specific），表示目标必须是明确的、具体的。2.M（measurable），表示目标必须是可度量的。也就是说，绩效指标是可以通过具体数据或者信息验证的。3.A（attainable），表示目标必须是可实现的。避免设立过高或过低的目标。4.R（relevant），表示目标必须和其他目标具有相关性。5.T（time

7、-bound），表示目标的完成必须有明确的时间限制（截止日期）。王杰很明白以上原则的重要性。他清楚地知道，又好又快地完成小团队的目标对于公司的发展而言是多么急迫和重要，关系到整个公司的发展前景。他在明晰小团队的工作目标后，立即选调了各部门的“精兵强将”，因为这个时候他已经没有太多时间去培养“精兵”了。在市场调研后，因为小团队的人数相对较少，便于讨论，王杰于是让大家通过讨论，达成了关于执行目标和计划的共识。这样做的好处就在于，每个人都对最后的共识有参与感，执行的时候也就更有主人翁 意识和积极性。当然，王杰带领大家定下的执行目标和计划也很有挑战性，使得大家大有摩拳擦掌、一展身手的心态，最终很好地实

8、现了目标。二、确立小团队的工作规则刘强是体育学院的毕业生，毕业后进入一家健身俱乐部工作，能力深受大家的认可。一天，老板叫来刘强，希望他能作为主要负责人带领团队新开一家俱乐部。刘强很快找来了王旭和张翔，组建了 3 个人的小团队，开始新店的筹备。他们约定：新店的事情由 3 个人共同商量解决，当出现不同意见时，刘强有最终决定权。为了能够保证俱乐部运行，他们决定招聘宣传人员两名，负责日常推广宣传；招聘前台人员名，负责日常的来宾接待。他们还制定了工作流程：宣传人员通过宣传招揽学员之后，前台负责接待，向学员介绍训练事宜并安排教练员，随后各教练员进行训练。新店开业之初，王旭和张翔暂时作为初级教练员，带零基础

9、的学员；刘强作为高级教练员，带有基础的或水平较高的学员。3 个人还参考总店的规定，共同制定了分店的收费标准、教练员训练守则、员工工资标准，以及保障分店正常运行的一系列规章制度。小团队中的工作基本规则主要包括团队的工作流程、团队的决策规则、团队成员的行为准则等。刘强、王旭和张翔很注意设定他们这个小团队的工作规则。团队的工作流程包括工作环节、步骤、程序等。刘强、王旭和张翔设定的新店工作流程是什么样的呢？他们让宣传人员负责招揽学员，前台人员负责接待学员并分配相应的教练员，教练员按照训练要求对学员进行训练。团队的决策规则，即团队在决策时遵循的程序和方法。为防止在出现需要决策的问题时引起不必要的争执，团

10、队的决策规则在团队建立的初期就应该确定。刘强、王旭和张翔设定的决策规则就是“新店的事情由 3 个人共同商量解决，当出现不同意见时，刘强有最终决定权”。团队成员的行为准则是团队成员工作时必须遵守的规范。“不以规矩，不能成方圆。”没有准则的约束，团队的成员容易各行其是，乱成一团。在该案例中，团队成员的行为准则就是“教练员训练守则、员工工资标准，以及保障分店正常运行的一系列规章制度”。规章制度是为了能够帮助团队成员更好地工作，而不应该成为团队成员的一种负担。三、明确分工，保障执行在明确了团队目标和实施计划，以及设定了相关的工作规则之后，接下来要做的就是要明确团队每一位成员的分工，保证将最合适的人安排

11、在最合适的位置上，将各项工作落到实处，从而保证团队目标的完成。三、明确分工，保障执行（一）选择合适的人做合适的事每个人的能力都有差异，术业有专攻。如何使一群平凡的人在一起成就不平凡的事业？那就应该人尽其才。分工时要善于发掘每位成员的长处，扬其长避其短。合理地分配团队成员的角色对团队组建者而言是至关重要的。让每位团队成员在合适的位置上发挥自己的优势，关键在于找到每个人适合的角色。在一个团队中有哪些角色呢？熟知团队需要扮演哪些角色的成员，有利于我们选择合适的成员加入，也有利于我们将每位成员分配到适合他的位置上去。在选择成员或分配任务之前，多花点儿时间和精力看看他们更贴近哪种或哪几种角色的特征，然后

12、再做判断。这时要多些耐心和客观心态，不要武断，以免每个人的真实才能得不到发挥。三、明确分工，保障执行（二）让每个人都明确岗位职责范围作为小团队的组建者，我们必须让每个团队成员，包括我们自己，明确岗位职责，知道要干什么、能干什么和不能干什么。很多人知道自己能干什么，但不一定都清楚哪些事不能做，做了就会造成岗位错位，容易造成小团队的运转混乱。一般来说，岗位错位主要包括向下错位、向上错位和横向错位。向下错位是指上一层级的团队成员思考下一层级团队成员应该思考的问题，做本该是下一层级团队成员应该做的工作。若是出现向下错位，则会出现上一层级团队成员管理范围加宽、工作效率低下等问题。向上错位是指下一层级的团

13、队成员做了上一层级团队成员应做的事。比如，在上一层级团队成员已经做出了决策，并分配了任务后，再替他们考虑决策的正确性、周密性和是否需要执行的问题。这样的向上错位，会造成人人都是决策者的局面，导致团队决策无法尽快做出并得到落实。横向错位是指某个层级的团队成员做了本该是同级其他成员应该做的工作。若是出现横向错位，同一层级团队成员则会重复做同一份工作，工作效率会降低。小贴士为了避免岗位错位，做事前可以问自己以下 3 个问题：1.在这件事情上，我的职责是什么？2.有哪些工作是我应该认真做好的？3.有哪些工作是应该由其他人做的？三、明确分工，保障执行（三）任务下达合理任务下达合理是小团队组建者的必备技能

14、。如果下达的任务不合理，超出了团队成员的能力范围，最终只能导致任务无法按时完成，团队成员的积极性不高。小贴士下达任务时要注意的事项1.任务安排要合理，任务传达要完备。根据任务量给予团队成员适当的时间完成。传达任务时可以简要交代任务背景，让团队成员对自己所要完成的任务有较全面的了解。另外，告知其任务的目标、要求、时间、可用资源，使团队成员掌握这些关键要素。2.激发团队成员完成任务的主动性。团队成员只有主动地想去完成任务，创造力才能迸发出来，才能高质量地完成任务。可以通过友善的态度、阐述任务的重要性、允许团队成员提问等方式，调动团队成员的主动性。三、明确分工，保障执行（四）以身作则执行我们要想组建

15、一支执行能力强的团队，自己首先要以身作则，带头执行。在平时的工作中，我们要起到模范带头作用，认真贯彻执行规章制度，给团队成员一个良好的示范。在关键时候，我们要有担当。我们要能在关键时刻走在团队成员的前面，妥善、果断地解决团队遇到的问题。在紧急或重要事情上的处理能力，显示出一个人的担当精神。在出现问题时，我们要严于律己，首先反思自己的不足。我们作为团队的管理者，若团队的工作成绩不理想，不要也不能抱怨他人，应该先严格地检讨自己的管理方式是不是存在问题。一个喜欢遇事就抱怨他人、推卸自身责任的管理者，是得不到团队成员认可的。课后练习1.如果有一天你临危受命，需要组建一个小团队完成一项重要任务，你在组建时会首先注意哪些关键要素和环节？请结合本课所学，试着画出思维导图。2.根据自己的特长，本周内组建一个属于你自己的小团队。如读书小组、轮滑小组、书法社、户外团等。将你的组建计划和成果与同学们分享一下吧。