提升组织工作满意度培训.ppt

《提升组织工作满意度培训.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《提升组织工作满意度培训.ppt（24页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、提升组织工作满意度培训2012年2月前前 言言 从2008年开始，中央组织部委托国家统计局负责以选人用人公信度为核心内容的组织工作满意度民意调查，在社会上获得了普遍认可和好评，已经成为组织工作与人民群众沟通的桥梁，成为推动组织工作改进提高的有力杠杆。什么是组织工作满意度什么是组织工作满意度 组织工作满意度是经中央批准，从2008年起中央组织部委托国家统计局负责开展的、以选人用人公信度为核心内容的组织工作满意度民意调查。目的是要全面了解和掌握干部群众对组织工作和组工干部形象的真实意见、看法，找出影响干部群众满意度的主要因素和存在的突出问题，以客观评价组织工作和组工干部形象，切实改进组织工作和加强

2、组织部门自身建设。开展提高组织工作满意度开展提高组织工作满意度民意调查的重要意义是什么民意调查的重要意义是什么 开展组织工作满意度民意调查，是中组部和开展组织工作满意度民意调查，是中组部和全国组织系统贯彻落实党的十七大提出的全国组织系统贯彻落实党的十七大提出的“提高提高选人用人公信度选人用人公信度”要求的一项重要举措。组织工要求的一项重要举措。组织工作满意度民意调查结果，是衡量和检验一个地区作满意度民意调查结果，是衡量和检验一个地区组织工作发展、组织部自身建设和各级党委党建组织工作发展、组织部自身建设和各级党委党建工作成效的重要标准和重要尺度，是提高选人用工作成效的重要标准和重要尺度，是提高选

3、人用人公信度的晴雨表，是改进组织工作的有力杠杆。人公信度的晴雨表，是改进组织工作的有力杠杆。开展组织工作满意度民意调查对于推进党务公开、开展组织工作满意度民意调查对于推进党务公开、发展党内民主和提高组织工作群众参与度、促进发展党内民主和提高组织工作群众参与度、促进组织工作改进创新具有十分重要的意义。组织工作改进创新具有十分重要的意义。提高组织工作满意度的提高组织工作满意度的调查方式是什么调查方式是什么 调查项目性质为国家常规调查项目，每年开展一次。调查项目性质为国家常规调查项目，每年开展一次。调查一般采用的是多阶段、分层、随机等距抽样方法。多阶段是指调查一般采用的是多阶段、分层、随机等距抽样方

4、法。多阶段是指样本在省、市、县、乡、村样本在省、市、县、乡、村5 5级中抽取；分层是指样本在党政机关、企级中抽取；分层是指样本在党政机关、企事业单位、离退休人员和乡村干部中抽取；随机等距抽样是指抽取样本事业单位、离退休人员和乡村干部中抽取；随机等距抽样是指抽取样本单位和调查对象时采用计算随机起点、等距抽样方法。单位和调查对象时采用计算随机起点、等距抽样方法。现场调查的具体做法是将调查对象统一集中到一个独立的场所，并在确现场调查的具体做法是将调查对象统一集中到一个独立的场所，并在确保现场除了调查对象、调查员及督导员外无其他人员以后，方可开始组保现场除了调查对象、调查员及督导员外无其他人员以后，方

5、可开始组织填写调查问卷。调查对象独立完成问卷填写之后，亲自将问卷投入统织填写调查问卷。调查对象独立完成问卷填写之后，亲自将问卷投入统一配发的问卷专用袋内；待所有问卷投入问卷专用袋后，由调查员当场一配发的问卷专用袋内；待所有问卷投入问卷专用袋后，由调查员当场密封。问卷专用袋密封后各地调查队不得拆封。密封。问卷专用袋密封后各地调查队不得拆封。实施调查工作全过程的监督。调查期间，国家统计局及各调查总队实施调查工作全过程的监督。调查期间，国家统计局及各调查总队都要派出督导组赴各地督导检查调查工作。督导检查的内容包括调查方都要派出督导组赴各地督导检查调查工作。督导检查的内容包括调查方案的工作部署、组织实

6、施和其他相关情况。重点督查抽样框的建立、调案的工作部署、组织实施和其他相关情况。重点督查抽样框的建立、调查单位的抽取、调查员选定与培训、现场调查、事后质量抽查等实施情查单位的抽取、调查员选定与培训、现场调查、事后质量抽查等实施情况。况。提高组织工作满意度提高组织工作满意度调查时间一般是什么时候调查时间一般是什么时候 2011年以前的调查一般在8月份开展 今年全国满意度民意调查将提前到6月份进行，全区满意度民意调查3月份就要开展，时间紧迫。如何确定提高组织工作满意度如何确定提高组织工作满意度的调查对象的调查对象 调查对象为中央、省、市、县、乡、村随机抽中的干部和群众。具体包括党政机关人员、事业单

7、位人员、企业人员、村干部、离退休人员等五类人员。其中，公务员占50%，事业单位人员占20%，企业人员占20%，老干部占5%，村干部占5%。提高组织工作满意度调查提高组织工作满意度调查的内容是什么的内容是什么 20122012年的调查内容共有十大点年的调查内容共有十大点调查对象基本情况调查对象基本情况对党建工作的评价对党建工作的评价对干部工作的评价对干部工作的评价对组织从事工作和组织从事干部的评价对组织从事工作和组织从事干部的评价对干部选拔任用工作的评价对干部选拔任用工作的评价对干部从事制度改革工作的评价对干部从事制度改革工作的评价对干部教育培训工作的评价对干部教育培训工作的评价对人才工作的评价

8、对人才工作的评价对老干部工作的评价对老干部工作的评价对党建和干部工作的意见建议对党建和干部工作的意见建议除调查的基本情况外，可归纳为三种类型的调查题一是正面题二是负面题三是陷阱题调查对象基本情况 对党建工作的评价对干部工作的评价对组织人事工作和组织人事干部的评价对干部选拔任用工作的评价对干部人事制度改革工作的评价对干部教育培训工作的评价对人才工作的评价对老干部工作的评价对党建和干部工作的意见建议怎样计算提高组织工作满意度怎样计算提高组织工作满意度 满意度是指事前期望与实际得到感受的相对关系，通过评满意度是指事前期望与实际得到感受的相对关系，通过评价分值的加权计算。价分值的加权计算。在问卷设计中

9、，分别设在问卷设计中，分别设“很满意很满意”、“满意满意”、“基本满基本满意意”、“不太满意不太满意”、“不满意不满意”和和“不了解不了解”6”6个选项。个选项。“很满意很满意”赋值赋值100100分，分，“满意满意”赋值赋值8080分，分，“基本满意基本满意”赋值赋值6060分，分，“不太满意不太满意”赋值赋值3030分，分，“不满意不满意”0”0分，分，“不了解不了解”0”0分，分，废卷废卷0 0分分(废卷就是本问卷中只要有一题废卷就是本问卷中只要有一题不填就算为废卷。不填就算为废卷。满意度用赋值加权计算法，其计算公式为：满意度满意度用赋值加权计算法，其计算公式为：满意度“很很满意满意”比

10、例比例100+“100+“满意满意”比例比例80+“80+“基本满意基本满意”比例比例60+“60+“不太满意不太满意”比例比例30+“30+“不满意不满意”比例比例0+“0+“不了解不了解”比例比例0+0+废卷比例废卷比例0 0，满分为，满分为100100分。分。举 例某单位有干部职工100人，在某调查项中有94人全部填“很满意”，有1人填“满意”，有1人填“基本满意”，有1人填“不太满意”，有1人填“不满意”，有1 人填“不了解”，有1人不填。计算如下：94100100+110080+110060+110030+11000+11000+11000=95.7 希望大家进一步增强政治意识、大局意识和责任意识，坚定信心、振奋精精神、加大力度、扎实工作，努力实现今年在全国、全区组织工作满意度民意调查中“提升进位”的预期目标，以优异成绩检验开展创先争优活动的成效，以圆满的结果迎接党的十八大召开。谢 谢