系统架构设计师 历年真题 2020年11月 信息系统项目管理师 上午题.docx

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1、2020年11月 信息系统项目管理师 上午题【单项选择题】某项目包含A、B、C、D、E、F、G、H、I、J一共（ ）个活动，各活动历估算与逻辑关系如下表所示，则该项目工期为（ ）,活动C的总浮动时间是（此空作答 ）。A、2B、3C、4D、5答案：D 解析：根据题目得到如下网络图：根据网络图可以得知，有两条关键路劲：A-B-E-G-H-J和A-D-F-G-H-J，其项目总工期=A+B+E+G+H+J=2+4+3+2+4+3=18（天）或项目总工期=A+D+F+G+H+J=2+3+4+2+4+3=18（天），因此项目的总工期是18天。自由浮动时间（Free Float，FF），又称作自由时差，是指

2、在不延误任何紧后活动的最早开始时间且不违反进度制约因素的前提下，活动可以从最早开始时间推迟或拖延的时间量。其计算方法为：紧后活动最早开始时间的最小值减去本活动的最早完成时间。正常情况下，关键活动的自由浮动时间为零。活动C的自由浮动时间=9-4=5（天）。【单项选择题】（ ）用于评估工作产品的质量，辅助项目进行决策。A、 过程度量 B、 技术度量 C、 项目度量 D、经济度量答案：B 解析：项目度量是实现量化管理的关键，没有度量，项目管理永远是主观的管理。但是，项目度量常被项目管理过程所忽略，其实它很重要。度量的作用不是立竿见影的，它的作用是潜在的，是逐步体现出来的。所以，应该在项目计划中建立度

3、量计划。项目度量量化了被开发软件项目的特征，项目度量具有战术性目的，辅助估算、质量控制、生产率评估、项目控制等。从宏观上，可以将度量分为过程度量、项目度量、技术度量。过程度量是量化了用于软件开发的环境或者过程的特征，过程度量具有战略性目的，有助于进行连续的过程改进。技术度量是评估技术工作产品的质量，在项目中进行决策，比如：项目的复杂性，偶合性等。对于项目管理者，感兴趣的是项目度量和过程度量。【单项选择题】信息系统规划是从( )出发，构建企业基本的信息系统架构，利用信息系统管理企业行为，辅助企业进行决策。A、 企业客户需求 B、 信息系统运维需求 C、 企业信息化建设现状 D、 企业战略 答案：

4、D 解析：信息系统规划(ISP)是从企业战略出发，构建企业基本的信息系统架构，对企业内、外信息资源进行统一规划、管理与应用，利用信息系统控制企业行为，辅助企业进行决策，帮助企业实现战略目标。ISP方法经历了三个主要阶段：第一个阶段主要以数据处理为核心，围绕职能部门需求的信息系统规划，主要方法包括企业系统规划法、关键成功因素法和战略集合转化法；第二个阶段主要以企业内部管理信息系统为核心，围绕企业整体需求进行的信息系统规划，主要方法包括战略数据规划法、信息工程法和战略栅格法；第三个阶段的方法在综合考虑企业内外环境的情况下，以集成为核心，围绕企业战略需求进行的信息系统规划，主要的方法包括价值链分析法

5、和战略一致性模型。【单项选择题】（ ）不是项目集指导委员会的职责。A、 保证项目集与组织愿景和目标的一致性 B、 对项目组合的投资以及优先进行决策 C、 批准项目集章程 D、 批准和启动项目集 答案：B 解析：项目集指导委员会的主要责任是保证项目集能够按照计划实现组织的战略目标，围绕这一基本职能就要求项目集指导委员会承担在组织范围内对项目集的成功识别、启动和实现起到具有关键作用的职责。这些职责主要可以概括如下。(1)保证项目集与组织愿景和目标的一致性。项目集指导委员会的首要职责是确保项目集在其授权范围内定义项目集的愿景和目标，并保证项目集的愿景和目标与组织的愿景和目标保持一致。(2)项目集批准

6、和启动。项目集指导委员会作为项目集的决策机构，需要批准每个项目集为实现预期目标所采取的方法和计划，授权项目集对组织资源的使用，以及对寻求组织外资源的方法。另外项目集指导委员会还负责批准项目集章程和批准项目集商业论证。(3)项目集筹资。为保证项目集的顺利启动，确保项目集获得必要的资金支持是项目集指导委员会的一项重要职责。【单项选择题】关于项目组合和项目集的描述，不正确的是（ ）A、 项目组合和项目集中都可能包含日常运作业务 B、 项目集是项目组合的一部分 C、 项目组合中的项目既可以位于项目集之内，也可以位于项目集之外 D、 项目组合中的项目集和项目应有依赖关系 答案：D 解析：项目组合包含项目

7、集、项目、项目组合子集以及日常运作业务，其目的在于通过组合管理方式来实现组织的战略目标。项目集则是项目子集、项目以及日常运作业务的集合，组织通过项目集管理来支持项目组合管理。项目组合中包含的项目既可以位于项目集之内，也可以位于项目集之外。项目组合中的项目集和项目可能没有必然的联系，但它们部是组织实现战略时需要关注的管理对象。【单项选择题】TCP/IP模型中，（ ）协议属于网格层的协议。A、 ARP B、 SNMP C、 TCP D、 FTP 答案：A 解析：网络层：其主要功能是将网络地址（例如，IP地址）翻译成对应的物理地址（例如，网卡地址），并决定如何将数据从发送方路由到接收方。在TCP/I

8、P协议中，网络层具体协议有IP、ICMP、IGMP、IPX、ARP等【单项选择题】（ ）使系统的描述及信息模型的表示与客观实体相对应，符合人们的思维习惯，有利于系统开发过程中用户与开发人员的交流和沟通。A、 原型化方法 B、 面向对象方法 C、 结构化方法 D、 面向服务的方法 答案：B 解析：面向对象方法使系统的描述及信息模型的表示与客观实体相对应，符合人们的思维习惯，有利于系统开发过程中用户与开发人员的交流和沟通，缩短开发周期。【单项选择题】（ ）的目的是确认变更的必要性，确保变更是有价值的。A、 提出变更申请 B、 变更效果评估 C、 变更初审 D、 变更实施 答案：C 解析：变更初审的

9、目的如下。(1)对变更提出方施加影响，确认变更的必要性，确保变更是有价值的。(2)格式校验，完整性校验，确保评估所需信息准备充分。(3)在干系人间就提出供评估的变更信息达成共识。变更初审的常见方式为变更申请文档的审核流转。【单项选择题】（）不属于识别风险过程的成果。A、 已识别风险清单 B、 潜在应对措施清单 C、 风险根本原因 D、 风险描述格式和模板 答案：D 解析：风险识别过程的主要成果形成项目管理计划中风险登记册的最初记录。最终，风险登记册也将包括其他风险管理过程的成果。风险登记册的编制始于风险识别过程，主要依据下列信息编制而成，然后可供其他项目管理过程和项目风险管理过程使用,已识别风

10、险清单。在此对已识别风险进行描述，包括其根本原因、不确定的项目假设等。风险可涉及任何主题和方面，潜在应对措施清单。在风险识别过程中；可识别出风险的潜在应对措施。如此确定的风险应对措施可作为风险应对规划过程的依据。风险根本原因。系指可导致已识别风险的根本状态或事件。风险类别更新。在识别风险的过程中，可能识别出新的风险类别，进而将新风险类别纳入风险类别清单中。基于风险识别过程的成果，可对风险管理规划过程中形成的风险分解结构进行修改或完善。【单项选择题】配置管理员的工作职责不包括（  ）。A、 基线设立审批 B、 版本管理和配置控制 C、 建立和维护配置库 D、 配置状态报告 答案：A 解

11、析：配置管理员（CMO），负责在整个项目生命周期中进行配置管理活动，具体有：编写配置管理计划。建立和维护配置管理系统。建立和维护配置库。配置项识别。版本管理和配置控制。配置状态报告。配置审计。发布管理和交付。对项目成员进行配置管理培训。【单项选择题】关于项目管理的描述，不正确的是：（ ）。A、 项目管理的主要目的是实现企业管理目标 B、 在项目管理中，时间是一种特殊的资源 C、 项目管理的职能是对资源进行计划、组织、指挥、协调、控制 D、 项目管理把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动中 答案：A 解析：项目管理的定义：项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目

12、的要求。项目管理是通过应用和综合诸如启动、计划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行的。（1）项目管理是一种管理方法体系。（2）项目管理的对象、目的。项目管理的对象是项目，即一系列的临时任务。项目管理的主要目的是实现项目的预定目标。（3）项目管理的任务、职能是对组织的资源进行计划、组织、指挥、协调、控制（4）项目管理运用系统理论与思想。项目在实施过程中，实现项目目标的责任和权力往往被集中到一个人（项目经理）或一个小组身上。（5）项目管理职能主要是由项目经理执行的。【单项选择题】某系统上线后频繁收到发生闪退的用户投诉，项目经理安排工程师小王尽快找到故障原因，并推荐使用（ ）进行分析。A、 鱼骨图

13、 B、 直方图 C、 趋势图 D、 散点图 答案：A 解析：因果图：问题陈述放在鱼骨的头部，作为起点，用来追溯问题来源，回推到可行动的根本原因。直方图：是一种特殊形式的条形图，用于描述集中趋势、分散程度和统计分布形状。与控制图不同，直方图不考虑时间对分布内的变化的影响。趋势图，它是以时间为横轴，观察变量为纵轴，用以反映时间与数量之间的关系，观察变量变化发展的趋势及偏差的统计图。散点图：可以显示两个变量之间是否有关系，一条斜线上的数据点距离越近，两个变量之间的相关性就越密切。从根本问题找原因，采用鱼骨图。【单项选择题】组织高层从如何动员集体成员参与战略实施活动的角度考虑战略的制定和执行，属于（

14、）战略组织模式特点。A、 文化型 B、 合作型 C、 变革型 D、 增长型 答案：A 解析：在组织战略实践过程中，组织战略实施可以大致概括为如下五种不同的类型，分别为：指挥型、变革型、合作型、文化型、增长型。这种分类既反映了不同行业、不同组织的战略特点，同时也为不同组织战略思路的变革提供了新的、更大的空间。促使不同的组织反思自身的战略特点，找到适合自身当前特点的战略类型。(1)指挥型战略组织模式。这种模式的特点是组织高层考虑如何制定一个最佳战略，然后按照该战略进行实施，相关战略执行人员要向组织高层提交战略实施的详细报告，组织高层根据报告情况，再对战略进行必要的调整，并对具体的管理和执行人员实施

15、。(2)变革型战略组织模式。这种战略模式的特点是组织是以如何实施组织战略这一主题展开的。在战略实施中，组织高层决策者或在其他方面的帮助下需要对组织进行一系列的变革，如建立新的组织机构，新的信息系统，变更人事，甚至是兼并或合并经营范围，采用激励手段和控制系统以促进战略的实施。在具体的战略实施过程中，组织领导者往往会利用新的组织机构和参谋人员向全体成员传递新战略的战略重点；并建立战略规划系统、效益评价系统，以及多项激励政策以支持战略实施；以达到充分调动组织内部人员的积极性，保证组织战略的顺利实施。(3)合作型战略组织模式。这种组织战略模式是要求组织的最高层要与其他高层管理人员分担相关的战略责任，以

16、发挥集体的智慧。具体过程是组织高层管理人员要对组织战略进行充分的讨论，形成较为一致的意见，然后制定并贯彻新的战略，使每个高层管理者都能够在战略制定及实施的过程中做出各自的贡献。(4)文化型战略组织模式。这种组织战略模式的特点是组织高层是从如何动员全体成员都参与战略实施活动的角度来考虑战略的制定和执行。主要是运用组织文化手段，不断向全体成员传播战略思想，以便在组织内部建立起共同的价值观和行为准则，使所有成员在共同的文化基础上参与战略的实施活动。由于这种模式打破了战略制定者与执行者的界限，力图使每一个员工都参与制定实施组织战略，因此使组织各部分人员都在共同的战略目标下工作，组织战略实施迅速，风险较

17、小。(5)增长型战略组织模式。该模式的特点是组织高层从如何激励一般管理人员制定实施战略的积极性及主动性来着眼战略的制定和实施。组织高层要认真对待一般管理人员提出的一切有利组织发展的方案，只要方案基本可行，符合组织战略发展方向，就解决方案中的具体问题进行探讨后，应及时批准该方案，以鼓励成员的首创精神。该战略组织模式不是自上而下推行，而是自下而上产生的。【单项选择题】（ ）是隐性知识的特征。A、 经过编码、格式化、结构化 B、 规范、系统、稳定、明确 C、 不易保存、传递、掌握 D、用公式、规律、原则等方式表述答案：C 解析：隐性知识于显性知识的区别，如下表：【单项选择题】GB/T 36964-2

18、018软件工程?软件开发成本度量规范属于( )。A、 企业标准 B、 国家标准 C、 行业标准 D、 国际标准 答案：B 解析：标准可以分为国际标准、国家标准、行业标准、地方标准及企业标准等【单项选择题】不属于沟通管理过程的工具与技术。A、 标杆对照 B、 信息管理系统 C、 沟通方法 D、 报告绩效 答案：A 解析：项目沟通管理过程的输入、工具与技术和输入，如表所示。标杆对照将实际或计划的做法与其他类似组织的做法（例如，流程、操作过程等）进行比较，以便识别最佳实践，形成改进意见，并为绩效考核提供依据。标杆对照所采用的“类似组织”可以是内部组织，也可以是外部组织。标杆对照是范围管理中收集需求的

19、工具与技术，也质量管理中规划质量管理的工具与技术。【单项选择题】项目经理估算新开发产品的成本，最有可能情况下成本为17万元，最好情况下成本为15万元，最坏情况下成本为25万元，则该项目的预期成本为（ ）万元。A、 18 B、 19 C、 20 D、 21 答案：A 解析：三点估算技术（又称为计划评审技术(PERT)），其理论基础是假设项目持续时间，以及整个项目完成时间是随机的，且服从某种概率分布。PERT可以估计整个项目在某个时间内完成的概率。假定三个估计服从分布,可以算出期望时间：该项目的预期成本=（15+4*17+25）/6=18（万元）【单项选择题】关于项目风险的描述，不正确的是( )。

20、A、 风险具有随机性、相对性、可变性 B、 项目收益越大，人们愿意承担的风险越大 C、 项目投入越多，人们愿意承担的风险越大 D、 风险按照影响范围可分为局部风险和总体风险 答案：C 解析：风险的属性（1）风险事件的随机性：风险事件的发生及其后果都具有偶然性。（2）风险的相对性：风险总是相对项目活动主体而言的，人们的承受能力主要受下列几个因素的影响。收益的大小。收益越大，人们愿意承担的风险也就越大。投入的大小。项目活动投入的越多，愿意冒的风险也就越小；当投入少时，人们可以接受较大的风险。项目活动主体的地位和拥有的资源。（3）风险的可变性辩证唯物主义认为，任何事情和矛盾都可以在一定条件下向自己的

21、反面转化。这里的条件指活动涉及的一切风险因素。当这些条件发生变化时，必然会引起风险的变化。风险的可变性有如下含义。【单项选择题】“互联网+”是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与( )深度融合。A、 创新产业 B、 金融业 C、 服务业 D、 传统行业 答案：D 解析：“互联网+”代表着一种新的经济形态，它指的是依托互联网信息技术实现互联网与传统产业的联合，以优化生产要素、更新业务体系、重构商业模式等途径来完成经济转型和升级。“互联网+”计划的目的在于充分发挥互联网的优势，将互联网与传统产业深入融合，以产业升级提升经济生产力，最后实现社会财富的增加。【单项选择题】（ ）方式针对每个用户指

22、明能够访问的资源，对于不在指定资源列表的对象不允许访问。A、 自主访问控制 B、 基于策略的访问控制 C、 安全审计分析功能 D、 安全审计浏览功能 答案：A 解析：自主访问控制：该模型针对每个用户指明能够访问的资源，对于不在指定的资源列表中的对象不允许访问【单项选择题】关于成本估算与预算的描述，不正确的是:( )A、 成本估算的作用是确定完成工作所需的成本数额 B、 成本基准是经过批准且按时间段分配的项目预算 C、 成本预算过程依据成本基准监督和控制项目绩效 D、 一项目预算包含应急储备，但不包含管理储备 答案：D 解析：估算成本是对完成项目活动所需资

23、金进行近似估算的过程。本过程的主要作用是，确定完成项目工作所需的成本数额。制订预算是汇总所有单个活动或工作包的估算成本，建立一个经批准的成本基准的过程。本过程的主要作用是，确定成本基准，可据此监督和控制项目绩效。成本基准是经过批准的、按时间段分配的项目预算，不包括任何管理储备，只有通过正式的变更控制程序才能变更，用作与实际结果进行比较的依据。成本基准是不同进度活动经批准的预算的总和。项目预算和成本基准的各个组成部分。先汇总各项目活动的成本估算及其应急储备，得到相关工作包的成本。然后汇总各工作包的成本估算及其应急储备，得到控制账户的成本。再汇总各控制账户的成本，得到成本基准。由于成本基准中的成本

24、估算与进度活动直接关联，因此就可按时间段分配成本基准，得到一条S曲线。最后，在成本基准之上增加管理储备，得到项目预算。当出现有必要动用管理储备的变更时，则应该在获得变更控制过程的批准之后，把适量的管理储备移入成本基准中【单项选择题】( ) 不属于无线网络安全技术或协议。A、 WEP B、 WPA C、 SCSI D、 802.11i 答案：C 解析：常见的无线网络安全技术包括：无线公开密钥基础设施(WPKI)、有线对等加密协议(WEP)、Wi-Fi网络安全接入（WPA/WPA2）、无线局域网鉴别与保密体系(WAPI)、802.11i（802.11工作组为新一代WLAN制定的安全标准）等。【单项

25、选择题】在团队发展的5个阶段中，（ ）的特征是：团队成员开始协同工作，并调整各自的工作习惯和行为来支持团队，团队成员开始相互信任，项目经理能够得到团队的认可。A、 形成阶段 B、 震荡阶段 C、 发挥阶段 D、 规范阶段 答案：D 解析：团队建设的5个阶段：(1)形成阶段:个个的个体转变为团队成员，逐渐相互认识并了解项目情况及他们在项目中的角色与职责，开始形成共同目标。(2)震荡阶段:团队成员开始执行分配的项目任务，一般会遇到超出预想的困难，希望被现实打破。个体之间开始争执，互相指责，并且开始怀疑项目经理的能力。(3)规范阶段:经过一定时间的磨合，团队成员开始协同工作，并调整各自的工作习惯和行

26、为来支持团队，团队成员开始相互信任，项目经理能够得到团队的认可。(4)发挥阶段:随着相互之间的配合默契和对项目经理的信任加强团队就像一个组织有序的单位那样工作。团队成员之间相互依靠，平稳高效地解决问题。这时团队成员的集体荣誉感会非常强。(5)解散阶段:所有工作完成后，项目结束，团队解散。【单项选择题】关于配置管理的描述，正确的是（ ） 。A、 某个配置项的版本号为0.91，该配置项的状态为“正式” B、 配置项版本管理的目的是保留配置项的最新版本，删除所有旧的版本，以避免发生版本混淆 C、 一个产品只能有一个基线，因此对基线的变更必须遵循正式的变更控制程序 D、 开发库中的信息可能被频繁修改，

27、因此可以由开发人员自行控制 答案：D 解析：1、配置项版本号配置项的版本号规则与配置项的状态相关。(1)处于“草稿”状态的配置项的版本号格式为0.YZ，YZ的数字范围为0199。随着草稿的修正，YZ的取值应递增。YZ的初值和增幅由用户自己把握。(2)处于“正式”状态的配置项的版本号格式为X.Y，X为主版本号，取值范围为1-9。Y为次版本号，取值范围为0-9。(3)处于“修改”状态的配置项的版本号格式为X.YZ。配置项正在修改时，一般只增大Z值，X.Y值保持不变。当配置项修改完毕，状态成为“正式”时，将Z值设置为0，增加X.Y值。参见上述规则(2)。2、对配置项的任何修改都将产生新的版本。由于我

28、们不能保证新版本一定比旧版本“好”，所以不能抛弃旧版本。版本管理的目的是按照一定的规则保存配置项的所有版本，避免发生版本丢失或混淆等现象，并且可以快速准确地查找到配置项的任何版本。3、基线通常对应于开发过程中的里程碑，一个产品可以有多个基线，也可以只有一个基线。交付给外部顾客的基线一般称为发行基线，内部开发使用的基线一般称为构造基线。4、开发库，也称为动态库、程序员库或工作库，用于保存开发人员当前正在开发的配置实体。动态库是开发人员的个人工作区，由开发人员自行控制。库中的信息可能有较为频繁的修改，只要开发库的使用者认为有必要，无需对其进行配置控制，因为这通常不会影响到项目的其他部分。【单项选择

29、题】（  ） 不属于整体变更控制的成果。A、 批准的变更请求 B、 工作绩效报告 C、 变更日志 D、 项目文件更新 答案：B 解析：整体变更控制的成果包括以下4项。1批准的变更请求项目经理、CCB或指定的团队成员应该根据变更控制系统处理变更请求。批准的变更请求应通过指导与管理项目工作过程加以实施。全部变更请求的处理结果，无论批准与否，都要在变更日志中更新。这种更新是项目文件更新的一部分。2变更日志变更日志用来记录项目过程中出现的变更。应该与相关的干系人沟通这些变更及其对项目时间、成本和风险的影响。被否决的变更请求也应该记录在变更曰志中。3项目管理计划更新项目管理计划中可能需要更新的

30、内容包括（但不限于）：各个子计划；受制于正式变更控制过程的基准。对基准的变更，只能针对今后的情况，而不能变更以往的绩效。这有助于保护基准和历史绩效数据的严肃性。4项目文件更新作为实施整体变更控制过程的结果，可能需要更新的项目文件包括：受制于项目正式变更控制过程的所有文件。【单项选择题】关于招投标的描述，正确的是：（ ）。A、 中标人确定后，招标人应当向中标人发出中标通知书，并同时将中标结果通知所有未中标的投标人 B、 依法必须进行招标的项目，自招标文件开始发出之日起至提交投标文件截止之日止，最短不得少于10日 C、 在招标文件要求提交投标文件截止时间5日前，投标人可以以书面形式对已发出的招标文

31、件进行必要的澄清或者修改 D、 招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起10日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同 答案：A 解析：中华人民共和国招标投标法中的内容：依法必须进行招标的项目，自招标文件开始发出之日起至提交投标文件截止之日止，最短不得少于20日。因此B中的最短不得少于10日是错误的。在招标文件要求提交投标文件截止时间至少15日前，招标人可以以书面形式对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改。该澄清或者修改内容是招标文件的组成部分。因此C中的在招标文件要求提交投标文件截止时间5日前是错误的。招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起30日内，按照招标文件和中标人的投标文件订

32、立书面合同。因此D中的招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起10日内是错误的。综合以上A是正确的。【单项选择题】( )不属于移动互联网的特点。A、 终端移动性 B、 业务与网络的弱关联性 C、 业务使用的私密性 D、 终端和网络的局限性 答案：B 解析：移动互联网有以下特点:终端移动性：移动互联网业务使得用户可以在移动状态下接入和使用互联网服务，移动的终端便于用户随身携带和随时使用。业务使用的私密性：在使用移动互联网业务时，所使用的内容和服务更私密，如手机支付业务等。终端和网络的局限性：移动互联网业务在便携的同时，也受到了来自网络能力和终端能力的限制。业务与终端、网络的强关联性：由于移动互联

33、网业务受到了网络及终端能力的限制，因此，其业务内容和形式也需要适合特定的网络技术规格和终端类型。【单项选择题】软件开发项目中，产品实现的过程不包含（ ）。A、需求获取B、编码C、集成测试D、挣值分析答案：D 解析：软件开发流程依次是：需求分析（包括需求获取等等），概要设计，详细设计，编码，测试（包括集成测试等等），软件交付，验收和维护。【单项选择题】在信息系统项目的经济可行性分析中，（ ）属于非一次性支出。A、 差旅费 B、 培训费 C、 人员工资和福利 D、 设备购置费 答案：C 解析：经济可行性分析主要是对整个项目的投资及所产生的经济效益进行分析，具体包括支出分析、收益分析、投资回报分析以

34、及敏感性分析等。(1)支出分析：信息系统项目的支出可以分为一次性支出和非一次性支出两类。一次性支出，包括开发费、培训费、差旅费、初试数据录入、设备购置费等费用。非一次性支出，包括软、硬件租金、人员工资及福利、水电等公用设施使用费，以及其他消耗品支出等。(2)收益分析：信息系统项目的收益包括直接收益、间接收益以及其他方面的收益等。直接收益，指通过项目实施获得的直接经济效益，如销售项目产品的收入。间接收益，指通过项目实施，通过间接方式获得的收益，如成本的降低。其他收益。(3)收益投资比、投资回收期分析：对投入产出进行对比分析，以确定项目的收益率和投资回收期等经济指标。(4)敏感性分析：当诸如设备和

35、软件配置、处理速度要求、系统的工作负荷类型和负荷量等关键性因素变化时，对支出和收益产生影响的估计。【单项选择题】为了暂时或部分解决冲突，寻找能让各方在一定程度上都满意的方案。这种冲突解决方法称为:(  )A、 妥协调解 B、 缓和包容 C、 撤退回避 D、 合作解决问题 答案：A 解析：冲突不可避免。项目经理必须能够找到冲突的原因，然后积极地管理冲突，从而最大程度地降低潜在的负面影响。应该采用直接和合作的方式，尽早并且通常在私下处理冲突。如果破坏性冲突继续存在，则可使用正式程序，包括采取惩戒措施。有5种常用的冲突解决方法：(1)撤退/回避:从实际或潜在冲突中退出，将问题推迟到准备充分

36、的时候，或者将问题推给其他人员解决。双方在解决问题上都不积极，也不想合作。撤退是一种暂时性的冲突解决方法。(2)缓和/包容:强调一致、淡化分歧（甚至否认冲突的存在)；为维持和谐与关系而单方面退让一步。这是一种慷慨而宽厚的做法，为了和谐和大局，而迀就对方，或者暂时放下争议点，谋求在其他非争议点与对方协作。缓和也是一种暂时性的冲突解决方法。(3)妥协/调解:为了暂时或部分解决冲突，寻找能让各方都在一定程度上满意的方案。双方在态度上都愿意果断解决冲突，也愿意合作。双方都得到了自己想要的东西，但只是一部分，而不是全部。双方都做了让步，都有得有失。妥协是双方面的包容，包容是单方面的妥协。(4)强迫/命令

37、:以牺牲其他方为代价，推行某一方的观点；只提供赢输方案。通常是利用权力来强行解决紧急问题。一方赢，一方输。(5)合作/解决问题:综合考虑不同的观点和意见，采用合作的态度和开放式对话引导各方达成共识和承诺。这是冲突双方最理想的结果，前提是双方要相互尊重、愿意合作、愿意倾听对方。【单项选择题】（ ）不属于关系型数据库。A、 Oracle B、 MySQL C、 SQLserver D、 MongoDB 答案：D 解析：目前，常见的数据库管理系统主要有Oracle、MySQL、SQLServer、MongoDB等，这些数据库中，前三种均为关系型数据库，而MongoDB是非关系型的数据库。【单项选择题

38、】（ ）不属于“监控项目工作”过程使用的工具与技术。A、 专家判断 B、 分析技术 C、 访问控制 D、 会议 答案：C 解析：监控项目工作的工具与技术包括以下4项。1专家判断项目管理团队借助专家判断，来解读由各监控过程提供的信息。项目经理与项目管理团队一起制订所需措施，确保项目绩效达到预期要求。2分析技术在项目管理中，根据可能的项目或环境变量的变化，以及它们与其他变量之间的关系，采用分析技术来预测潜在的后果。例如，可用于项目的分析技术包括：回归分析；分组方法；因果分析；根本原因分析；预测方法（如时间序列、情景构建、模拟等）：失效模式与影响分析：故障树分析；储备分析；趋势分析；挣值管理；差异分

39、析。3项目管理信息系统项目管理信息系统（PMIS）是一个自动化系统项目管理团队利用项目管理信息系统监控项目管理计划和进度表中的活动的执行。项目管理信息系统还在必要时用于做出新的预测。4会议会议可以是面对面或虚拟会议，正式或非正式会议。参会者可包括项目团队成员、于系人及参与项目或受项目影响的其他人。会议的类型包括（但不限于）用户小组会议和用户审查会议。【单项选择题】依据中华人民共和国著作权法，关于著作权的描述，不正确的是：( )。A、 著作权人对作品享有发表权、署名权和修改权 B、 合同约定著作权属于单位的作品，作者仅享有署名权 C、 后继著作权人指没有参与创作，通过著作权转移活动而享有著作权的

40、人 D、 将已经发表的中文作品改成盲文出版，须经著作权人许可 答案：D 解析：在下列情况下使用作品，可以不经著作权人许可，不向其支付报酬，但应当指明作者姓名、作品名称，并且不得侵犯著作权人依照本法享有的其他权利：（一）为个人学习、研究或者欣赏，使用他人已经发表的作品；（二）为介绍、评论某一作品或者说明某一问题，在作品中适当引用他人已经发表的作品；（三）为报道时事新闻，在报纸、期刊、广播电台、电视台等媒体中不可避免地再现或者引用已经发表的作品；（四）报纸、期刊、广播电台、电视台等媒体刊登或者播放其他报纸、期刊、广播电台、电视台等媒体已经发表的关于政治、经济、宗教问题的时事性文章，但作者声明不许刊

41、登、播放的除外；（五）报纸、期刊、广播电台、电视台等媒体刊登或者播放在公众集会上发表的讲话，但作者声明不许刊登、播放的除外；（六）为学校课堂教学或者科学研究，翻译或者少量复制已经发表的作品，供教学或者科研人员使用，但不得出版发行；（七）国家机关为执行公务在合理范围内使用已经发表的作品；（八）图书馆、档案馆、纪念馆、博物馆、美术馆等为陈列或者保存版本的需要，复制本馆收藏的作品；（九）免费表演已经发表的作品，该表演未向公众收取费用，也未向表演者支付报酬；（十）对设置或者陈列在室外公共场所的艺术作品进行临摹、绘画、摄影、录像；（十一）将中国公民、法人或者其他组织已经发表的以汉语言文字创作的作品翻译成

42、少数民族语言文字作品在国内出版发行；（十二）将已经发表的作品改成盲文出版。前款规定适用于对出版者、表演者、录音录像制作者、广播电台、电视台的权利的限制。【单项选择题】某公司对正在进行的四个项目进行了检查，绩效数据如下表所示，则最有可能提前完成且不超支的是( )。A、 项目A B、 项目B C、 项目C D、 项目D 答案：B 解析：项目A：CPI=EV/AC=900/600=150%，成本节约；SPI=EV/PV=900/1000=90%，进度落后。项目B：CPI=EV/AC=1100/1000=110%，成本节约；SPI=EV/PV=1100/1000=110%，进度超前。项目C：CPI=E

43、V/AC=1200/130092.3%，成本超支；SPI=EV/PV=1200/1000=120%，进度超前。项目D：CPI=EV/AC=800/90088.9%，成本超支；SPI=EV/PV=800/1000=80%，进度落后。根据以上可以得知最有可能提前完成且不超支的是项目B。【单项选择题】某乳制品加工厂用纯牛奶和酸牛奶两种生产原料，加工生产甲、乙两种乳制品、该厂加工每单位乳制品消耗原料数、每单位乳制品的利润如下所示。则该公司的最大利润为（此空作答）万元。公司获得最大利润时，生产甲的量数是（ ）吨。A、140B、144C、175D、178答案：D 解析：假设甲乳制品生产的数量是X吨，乙乳制

44、品生产的数量是Y吨。根据题干可以得到：不等式1：X+2Y86不等式2：5X+3Y150；采取消元法，我们求得X=6，Y=40，可以使得该公司的最大利润=63+404=178（万元），这个时候生产甲乳制品生产的数量是6吨。【单项选择题】甲乙丙丁4个已完成项目的历史数据如表所示，其中负值代表项目的投资额，正值代表项目的收益。从投资收益率来看，（ ）项目最优。A、 甲 B、 乙 C、 丙 D、 丁 答案：A 解析：投资收益率又称投资利润率是指投资方案在达到设计一定生产能力后一个正常年份的年净收益总额与方案投资总额的比率。公式：投资利润率=年息税前利润或年均息税前利润 / 项目总投资*100%甲的投资

45、收益率=（2+23+7）/（310）106.7%；乙的投资收益率=（80+110）/（2100）=59%；丙的投资收益率=（15+18+30）/（320）=105%；丁的投资收益率=（150+150）/（2150）=100%；根据以上甲的投资收益率是最大，选A。【单项选择题】( )不属于大型信息系统。A、 企业门禁系统 B、 跨境电子商务系统 C、 媒体社交系统 D、 铁路订票系统 答案：A 解析：大型信息系统是指以信息技术和通信技术为支撑，规模庞大，分布广阔，采用多级网络结构，跨越多个安全域，处理海量的，复杂且形式多样的数据，提供多种类型应用的大系统。大型信息系统特点如下表：企业门禁系统不符

46、合大型信息系统的定义和特点，因此它不属于大型信息系统。深入融合，以产业升级提升经济生产力，最后实现社会财富的增加。【单项选择题】某项目组织机构中，项目经理全职管理项目，拥有很大的职权，且组织中全职参与项目工作的职员比例占70%。该项目组织结构属于（ ）。A、 弱矩阵型 B、 强矩阵型 C、 平衡矩阵型 D、 职能型 答案：B 解析：组织结构：一般分为职能型组织、项目型组织和矩阵型组织（弱矩阵型组织、平衡矩阵型组织、强矩阵型组织）。各组织结构对项目的影响如表所示。【单项选择题】关于控制质量工具的描述。不正确的是（ ）。A、 控制图可以判断某一过程是否处于控制之中 B、 统计抽样从总体中抽取一部分相关样本用于检查和测量 C、 关联图中一条斜线上的数据点距离越近表示关系越密切 D、 质量审计可用于确认