教学课件：第四课-职业道德是职业成功的必要保证.pptx

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1、 第四课第四课 职业道德是职业成功的必要保证职业道德是职业成功的必要保证忠厚不折本，刻薄不赚钱。忠厚不折本，刻薄不赚钱。Page 2 故故 事事职业道德职业道德的特点和作用的特点和作用职业道德主要规范职业道德主要规范第五课第五课 Page 3故事故事1：老鹰是如何训练小鹰的：老鹰是如何训练小鹰的 老鹰有一个训练儿女的绝招，小鹰生出来老鹰有一个训练儿女的绝招，小鹰生出来很胆怯，虽然妈妈赋予了它们翅膀，但它们大很胆怯，虽然妈妈赋予了它们翅膀，但它们大都不敢飞（鹰的窝多半筑在悬崖绝壁处），老都不敢飞（鹰的窝多半筑在悬崖绝壁处），老鹰为了教小鹰飞就搅动巢窝，鹰为了教小鹰飞就搅动巢窝，小鹰就从窝里掉小鹰

2、就从窝里掉出来往下坠落，这时它们能飞的本能就使出来出来往下坠落，这时它们能飞的本能就使出来了，它们的翅膀会自动扇动，了，它们的翅膀会自动扇动，但还是不稳会掉但还是不稳会掉在地上，所以母鹰就在一旁注意观察，當小鹰在地上，所以母鹰就在一旁注意观察，當小鹰快掉到地上之前，母鹰就赶紧飞近小鹰伸展两快掉到地上之前，母鹰就赶紧飞近小鹰伸展两翅接取小鹰，放回窝里去，然后再搅动，再扇翅接取小鹰，放回窝里去，然后再搅动，再扇翅，再接回，翅，再接回，周而复始，直到小鹰学会飞行为周而复始，直到小鹰学会飞行为止。在这期间，也有母鹰接不住，小鹰摔伤、止。在这期间，也有母鹰接不住，小鹰摔伤、摔死的情况，但鹰妈妈不会因此而

3、放弃自己的摔死的情况，但鹰妈妈不会因此而放弃自己的训练计划。训练计划。Page 4故事故事2：从非洲豹咬崽看教子之道：从非洲豹咬崽看教子之道n体长善跑的非洲豹捕住猎物瞪体长善跑的非洲豹捕住猎物瞪羚时羚时,不是立即将其咬死不是立即将其咬死,而是有而是有意识地放生意识地放生,然后驱赶尾随而来然后驱赶尾随而来的豹崽去追赶失魂落魄的瞪羚的豹崽去追赶失魂落魄的瞪羚.小豹追赶一阵若停止脚步小豹追赶一阵若停止脚步,母豹母豹会怒张大口会怒张大口,毫不留情地撕咬小毫不留情地撕咬小豹豹.小豹开始惊叫躲闪小豹开始惊叫躲闪,但很快领但很快领悟到母豹的意图悟到母豹的意图,便抖擞精神奋便抖擞精神奋力狂追那死里逃生的瞪羚力

4、狂追那死里逃生的瞪羚.非非洲豹这近乎冷酷的洲豹这近乎冷酷的教子之道教子之道,给人类提供了十分有益的启示给人类提供了十分有益的启示:孩子要从小培养生存能力和竞孩子要从小培养生存能力和竞争意识争意识.Page 5n人类历史上人类历史上,如何教育子女是个古老而常新的话题如何教育子女是个古老而常新的话题.民族英民族英雄林则徐有一副对联雄林则徐有一副对联:子孙若如我子孙若如我,留钱做什么留钱做什么?贤而多财贤而多财,则损其志则损其志;子孙不如我子孙不如我,留钱做什么留钱做什么?愚而多财愚而多财,益增其过益增其过.显然林则徐不愿后代在自己营建的安乐窝里坐享其成显然林则徐不愿后代在自己营建的安乐窝里坐享其成

5、,而而是希望他们具有艰苦奋斗自强自立的可贵品质是希望他们具有艰苦奋斗自强自立的可贵品质.n “有钱难买幼时贫有钱难买幼时贫”.贫穷当然不是好事贫穷当然不是好事,但从小经受艰苦生但从小经受艰苦生活的磨练活的磨练,可以培养自强自立品德可以培养自强自立品德,具有抗争具有抗争,受挫的能力受挫的能力.娇娇生惯养生惯养,任性又导致性格的另一方面任性又导致性格的另一方面-感情脆弱感情脆弱,意志不坚意志不坚,在困难挫折面前束手无策在困难挫折面前束手无策.Page 6n鲁迅先生说过鲁迅先生说过:无情未必真豪杰无情未必真豪杰,怜子如何不丈夫怜子如何不丈夫.今今天的孩子天的孩子,是国家的栋梁是国家的栋梁.我们应让孩

6、子从小就懂得陶我们应让孩子从小就懂得陶行知先生说过的一句话行知先生说过的一句话:滴自己的汗滴自己的汗,吃自己的饭吃自己的饭,自自己的事自己干己的事自己干.靠人靠天靠祖上靠人靠天靠祖上,不算是好汉不算是好汉.n子不教，父之过。教不严，师之惰。子不教，父之过。教不严，师之惰。回目录回目录Page 7职业道德职业道德职业道德：职业道德：是指从事一定职业的人在职业生活中应当是指从事一定职业的人在职业生活中应当遵循的具有职业特征的道德要求和行为准则遵循的具有职业特征的道德要求和行为准则职业道德的特点：职业道德的特点：行业性、广泛性、实用性、时代性。行业性、广泛性、实用性、时代性。职业道德的作用：职业道德

7、的作用：1、调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服、调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系（务对象间的关系（基本职能基本职能）；）；2、维护和提高本行业的信誉；、维护和提高本行业的信誉；3、促进本行业的发展（员工素质、促进本行业的发展（员工素质责任心）。责任心）。Page 8公益宣传画：莫让贪心残害了下一代公益宣传画：莫让贪心残害了下一代Page 9大规模杀伤性武器大规模杀伤性武器Page 10漫画：专家漫画：专家Page 11用生命书写责任心用生命书写责任心 在在“5.12”汶川大地震中，东汽中学教师谭汶川大地震中，东汽中学教师谭千秋危急时刻用双臂将学生紧紧护在身下，四

8、名千秋危急时刻用双臂将学生紧紧护在身下，四名学生后来成功获救，而他自己却献出了宝贵的生学生后来成功获救，而他自己却献出了宝贵的生命。谭千秋老师用自己的行动诠释了命。谭千秋老师用自己的行动诠释了“摘下我的摘下我的翅膀，让它助你飞翔翅膀，让它助你飞翔”的道德理想，诠释了一名的道德理想，诠释了一名伟大教师的无私大爱！然而，同样的情境之下，伟大教师的无私大爱！然而，同样的情境之下，也有人为了自己活命而置学生生命于不顾。也有人为了自己活命而置学生生命于不顾。“范跑跑现象范跑跑现象”回目录回目录Page 12行有行规，业有业德行有行规，业有业德每个行业都有自己的职业道德要求：每个行业都有自己的职业道德要求

9、：u 医务人员职业道德要求：防病治病，救死扶伤；医务人员职业道德要求：防病治病，救死扶伤；u 教师职业道德要求：诲人不倦，教书育人；教师职业道德要求：诲人不倦，教书育人；u 财会人员职业道德要求：客观公正，廉洁自律；财会人员职业道德要求：客观公正，廉洁自律；u 商业服务员职业道德要求：顾客至上，公平交易；商业服务员职业道德要求：顾客至上，公平交易；u 导游员职业道德要求：热情服务，不卑不亢；导游员职业道德要求：热情服务，不卑不亢；比较以上不同行业职业道德要求中的共同点和不同点。比较以上不同行业职业道德要求中的共同点和不同点。Page 13职业道德主要规范：职业道德主要规范：n爱岗敬业爱岗敬业n

10、诚实守信诚实守信n办事公道办事公道n服务群众服务群众n奉献社会奉献社会Page 14爱岗敬业爱岗敬业 立足岗位成才立足岗位成才n爱岗敬业是从业人员工作态度的基本要求，是职爱岗敬业是从业人员工作态度的基本要求，是职业道德的基础与核心。业道德的基础与核心。n某权威机构对某权威机构对1000位成功人士进行调查，结果显位成功人士进行调查，结果显示：有示：有78%的人认为的人认为“爱岗敬业爱岗敬业”是其成功的主是其成功的主要原因。要原因。n百事之成也，必在敬之；其败也，必在慢之。百事之成也，必在敬之；其败也，必在慢之。荀子荀子Page 15创境激趣抗震救灾中坚守岗位的蒋敏暴雨中指挥交通的民警1.他们身上

11、体现了怎样的职业道德？2.你还知道哪些爱岗敬业的事例？思考思考Page 16（一）爱岗敬业促使个人做好本职工作（一）爱岗敬业促使个人做好本职工作（二）爱岗敬业促进行业发展（二）爱岗敬业促进行业发展（三）爱岗敬业推动社会进步（三）爱岗敬业推动社会进步引思明理爱岗敬业的意义爱岗敬业的意义Page 17Page 18乐乐 业业是一种良好的职业情感是一种良好的职业情感n小陈在一家快运公司负责递送快件，时间一久，小陈在一家快运公司负责递送快件，时间一久，他开始厌倦自己的工作。经理建议他换一种方式他开始厌倦自己的工作。经理建议他换一种方式用用“心心”去工作，与客户分享快乐。去工作，与客户分享快乐。n他把一

12、些格言、祝福语、笑话、天气预报等写在他把一些格言、祝福语、笑话、天气预报等写在纸条上，贴在快件上，客户接过快件时看到这些纸条上，贴在快件上，客户接过快件时看到这些纸条，都格外高兴，由衷地对他表示感谢，而他纸条，都格外高兴，由衷地对他表示感谢，而他自己也从中分享到了工作的乐趣。自己也从中分享到了工作的乐趣。n小陈是如何从工作中挖掘出乐趣的？小陈是如何从工作中挖掘出乐趣的？Page 19n乐业，要求我们对所从事的工作培养起乐业，要求我们对所从事的工作培养起浓厚的职业兴趣，激发出强烈的崇敬感浓厚的职业兴趣，激发出强烈的崇敬感和自豪感，树立起神圣的事业心和责任和自豪感，树立起神圣的事业心和责任心，保持

13、乐观向上的工作态度。心，保持乐观向上的工作态度。n乐业，还要求我们在职业实践中体味和乐业，还要求我们在职业实践中体味和享受职业之乐。享受职业之乐。乐业的要求Page 20问题一：小胡为什么能得到提升？问题一：小胡为什么能得到提升？问题二：小胡有什么过人之处？问题二：小胡有什么过人之处？问题三：在学习和班级工作中，你能做问题三：在学习和班级工作中，你能做到象小胡那样吗？请举例说明。到象小胡那样吗？请举例说明。小胡在一个建筑工地打杂。每天早来晚走，勤奋工作，而不管分内分外，有无报酬，整个工地被他收拾得干干净净，工具、材料安排得井井有条。三个月后，老板让他看管工地，并负责收料。小胡更加努力地工作，干

14、脆搬到工地上住了下来。他处处留心，了解工地上的每一个角落，了解施工的每一个环节，熟悉施工队里的每一个人。由于他工作认真负责，管理细致到位，一年下来，为工程节约了几万元。老板把他提升为财物总管。思考思考Page 21Page 22鞍钢能人邢贵彬鞍钢能人邢贵彬邢贵彬是鞍钢集团公司第一炼钢厂连铸作业区党总支书记兼副作业长。邢贵彬是鞍钢集团公司第一炼钢厂连铸作业区党总支书记兼副作业长。入厂入厂28年来，他当过炼钢工，做过车间主任，担任过作业区党总支书年来，他当过炼钢工，做过车间主任，担任过作业区党总支书记。无论在什么岗位，从事什么工作，他都干一行、爱一行、钻一行。记。无论在什么岗位，从事什么工作，他都

15、干一行、爱一行、钻一行。在在能人邢贵彬的故事能人邢贵彬的故事序言中，鞍钢集团公司党委书记、总经理张序言中，鞍钢集团公司党委书记、总经理张晓刚给予邢贵彬这样的评价：在邢贵彬身上始终保持着艰苦奋斗的作晓刚给予邢贵彬这样的评价：在邢贵彬身上始终保持着艰苦奋斗的作风。他当炉前工，风。他当炉前工，“一把大锹炼成了钢筋铁骨一把大锹炼成了钢筋铁骨”；他走上管理岗位后，；他走上管理岗位后，再苦再累也要挤出时间看书学习；在邢贵彬身上始终保持着强烈的创再苦再累也要挤出时间看书学习；在邢贵彬身上始终保持着强烈的创新领跑意识。近新领跑意识。近5年，邢贵彬本人取得的创新成果较大的有年，邢贵彬本人取得的创新成果较大的有2

16、2项，所项，所在作业区取得的创新成果累计在作业区取得的创新成果累计200多项。多项。早在早在20世纪世纪90年代中期，邢贵彬就凭着一股子钻劲和实干精神，总结出年代中期，邢贵彬就凭着一股子钻劲和实干精神，总结出“邢贵彬五字炼炉邢贵彬五字炼炉操作法操作法”，并在全国冶金系统推广。近年来，他坚持用创新的办法解决生产难题，取得了，并在全国冶金系统推广。近年来，他坚持用创新的办法解决生产难题，取得了20多项创新成果。走上基层管理岗位的他，钻研摸索出了多项创新成果。走上基层管理岗位的他，钻研摸索出了“讲创新、讲制度、讲和谐讲创新、讲制度、讲和谐”的的9字精细化管理工作法，推动了管理工作实现新跨越。从上世纪

17、字精细化管理工作法，推动了管理工作实现新跨越。从上世纪90年代开始，邢贵彬就陆续年代开始，邢贵彬就陆续获得过全国劳动模范、获得过全国劳动模范、“五一劳动奖章五一劳动奖章”等荣誉。等荣誉。爱岗敬业爱岗敬业已成为邢贵彬生命的一部分。当他的事迹被全国各大媒体宣传后，就有企业看中已成为邢贵彬生命的一部分。当他的事迹被全国各大媒体宣传后，就有企业看中他的忠诚和能力，提出要高薪聘请他，为表示诚意，他们要给邢贵彬先存上他的忠诚和能力，提出要高薪聘请他，为表示诚意，他们要给邢贵彬先存上100万元。邢贵万元。邢贵彬甩给对方一句话：彬甩给对方一句话：“你就是给我你就是给我1000万元我也不离开鞍钢！万元我也不离开

18、鞍钢！”日前，在第二届全国道德模范评选表彰活动中，邢贵彬入选全国道德模范中的日前，在第二届全国道德模范评选表彰活动中，邢贵彬入选全国道德模范中的“敬业奉献敬业奉献模范模范”候选人名单。张晓刚说，邢贵彬的精神是孟泰爱厂如家精神和王崇伦革新创造精神候选人名单。张晓刚说，邢贵彬的精神是孟泰爱厂如家精神和王崇伦革新创造精神在新时期的发扬光大，是在新时期的发扬光大，是“创新、求实、拼争、奉献创新、求实、拼争、奉献”鞍钢精神的人格化体现。鞍钢的腾鞍钢精神的人格化体现。鞍钢的腾飞需要一大批邢贵彬这样的能人！飞需要一大批邢贵彬这样的能人！Page 23n有一份报纸曾经搞过一次有奖征答活动，题目是：有一份报纸曾

19、经搞过一次有奖征答活动，题目是：“在这个世界上谁最快乐？在这个世界上谁最快乐？”报社从数以万计的报社从数以万计的答案中评选出四个最佳答案，他们是：答案中评选出四个最佳答案，他们是：作品刚完作品刚完成，自己吹口哨欣赏的艺术家；正在筑沙堡的儿成，自己吹口哨欣赏的艺术家；正在筑沙堡的儿童；忙碌了一天，为婴儿洗澡的妈妈；千辛万苦童；忙碌了一天，为婴儿洗澡的妈妈；千辛万苦做完手术，终于挽救患者生命的医生。做完手术，终于挽救患者生命的医生。n由此可见，由此可见，工作着的人才是最快乐的。工作着的人才是最快乐的。工作中不工作中不缺少乐趣，缺少的是我们感知乐趣的心态。缺少乐趣，缺少的是我们感知乐趣的心态。Pag

20、e 24勤勤 业业一种优秀的工作态度一种优秀的工作态度n小胡在一个建筑工地打杂。每天早来晚走，勤奋小胡在一个建筑工地打杂。每天早来晚走，勤奋工作，而不管分内分外，有无报酬，整个工地被工作，而不管分内分外，有无报酬，整个工地被他收拾得干干净净，工具、材料安排得井井有条。他收拾得干干净净，工具、材料安排得井井有条。三个月后，老板让他看管工地，并负责收料。三个月后，老板让他看管工地，并负责收料。n小胡更加努力地工作，干脆搬到工地住了下来。小胡更加努力地工作，干脆搬到工地住了下来。他处处留心，了解工地上的每一个角落，了解施他处处留心，了解工地上的每一个角落，了解施工的每一个环节，熟悉施工队里的每一个人

21、。由工的每一个环节，熟悉施工队里的每一个人。由于他工作认真负责，管理细致到位，一年下来，于他工作认真负责，管理细致到位，一年下来，为工程节约了几万元。老板把他提升为财物总管。为工程节约了几万元。老板把他提升为财物总管。Page 25n勤业要求我们有忠于职守的工作责任勤业要求我们有忠于职守的工作责任心、认真负责的工作态度和刻苦勤奋心、认真负责的工作态度和刻苦勤奋的工作精神。的工作精神。n忠诚、认真、勤奋是成功的金科玉律，忠诚、认真、勤奋是成功的金科玉律，敷衍、马虎、懒惰是成功的最大威胁。敷衍、马虎、懒惰是成功的最大威胁。勤业的要求勤业的要求Page 26精精 业业一种高超的岗位能力一种高超的岗位

22、能力n全国劳动模范、青岛港桥吊司机全国劳动模范、青岛港桥吊司机许振超许振超成为世界成为世界一流的桥吊专家，被工友们亲切地称为一流的桥吊专家，被工友们亲切地称为“许大拿许大拿”。他的许多拿手绝活，令世界同行刮目相看。他的许多拿手绝活，令世界同行刮目相看。n绝活一：无声响操作。绝活一：无声响操作。n绝活二：一钩准。绝活二：一钩准。n绝活三：一钩净。绝活三：一钩净。n绝活四：二次停钩。绝活四：二次停钩。n绝活五：无故障运行。在全国沿海港口率先实现绝活五：无故障运行。在全国沿海港口率先实现了了“核心班轮保班全部核心班轮保班全部100%”的目标。的目标。Page 27问题一：什么叫“绝活”，许振超有哪些

23、绝活？问题二：这些绝活，许振超是怎样练成的？问题三：你打算如何将“精”的要求落实到学习、工作当中？思考思考Page 28Page 29n必须不断学习。必须不断学习。n必须对工作精益求精、必须对工作精益求精、追求卓越，不断创新，追求卓越，不断创新，争创一流。争创一流。精业的要求精业的要求Page 30乐业、勤业、精业的关系结论：三三者者相相辅辅相相成成，相相得得益益彰彰精业精业 勤勤 业业乐乐 业业前提体现升华Page 31问题一：有人瞧不起修脚问题一：有人瞧不起修脚工作，认为是低贱的，工作，认为是低贱的，陆琴怎样看待这项工作陆琴怎样看待这项工作？问题二：除了对修脚的热问题二：除了对修脚的热爱，

24、还有什么使陆琴成爱，还有什么使陆琴成为修脚大师？为修脚大师？问题三：生活并不总是一问题三：生活并不总是一帆风顺，如果有人瞧不帆风顺，如果有人瞧不起你将来的工作，你会起你将来的工作，你会怎么办？怎么办？思考思考Page 32干一行、爱一行、专一行干一行、爱一行、专一行n“无论从事什么工作，只要技能精湛，坚守职业道德，自尊、无论从事什么工作，只要技能精湛，坚守职业道德，自尊、自强、自爱，就能得到人们的尊重。自强、自爱，就能得到人们的尊重。”陆琴从一个被人瞧不起陆琴从一个被人瞧不起的修脚女工，到连续两届当选为全国人大代表，在全国拥有几的修脚女工，到连续两届当选为全国人大代表，在全国拥有几十家脚艺连锁

25、店，获得十家脚艺连锁店，获得“全国高级技师全国高级技师”、“全国优秀服务员全国优秀服务员”等称号，她的成功正逐渐改变着人们对服务行业的偏见。等称号，她的成功正逐渐改变着人们对服务行业的偏见。n忆及当初忆及当初18岁来到扬州学习修脚技艺，陆琴说，歧视和压力并岁来到扬州学习修脚技艺，陆琴说，歧视和压力并未让她放弃，在日夜苦练中她竟爱上了这门手艺。未让她放弃，在日夜苦练中她竟爱上了这门手艺。“修脚就像修脚就像雕刻一件艺术品，特别是看到客人的病痛在自己手中痊愈，心雕刻一件艺术品，特别是看到客人的病痛在自己手中痊愈，心里很有成就感。里很有成就感。”她认为：像足疗修脚、按摩推拿等服务性行她认为：像足疗修脚

26、、按摩推拿等服务性行业，不仅专业技能要求高，而且需要良好的职业道德。业，不仅专业技能要求高，而且需要良好的职业道德。n陆琴陆琴“干一行、爱一行、专一行干一行、爱一行、专一行”，成为修脚大师，对我们未，成为修脚大师，对我们未来职业发展有何启示？来职业发展有何启示？回目录回目录Page 33（1）干一行、爱一行、专）干一行、爱一行、专一行是正确的职业态度一行是正确的职业态度（2）树立干一行、爱一行）树立干一行、爱一行的职业观的职业观（3）培养干一行、专一行）培养干一行、专一行的职业技能意识的职业技能意识干一行、爱一行、专一行Page 34体验导行【课堂小结课堂小结】爱岗敬业爱岗敬业的意义爱岗敬业的

27、要求树立干一行爱一行专一行的理念乐业勤业精业Page 35【课课堂堂练练习习】1.案例分析：案例分析：5月月12日，地震后的映秀镇里，面对埋在废墟里的日，地震后的映秀镇里，面对埋在废墟里的200万元左右现金和防暴枪弹，一名身体已经负伤的农行职工万元左右现金和防暴枪弹，一名身体已经负伤的农行职工熊英主动提出坚守岗位，留下来守护金库。这一守就是熊英主动提出坚守岗位，留下来守护金库。这一守就是6天天6夜，这期间，熊英克服了常人难以想象的困难。后援队赶到夜，这期间，熊英克服了常人难以想象的困难。后援队赶到时，时，200万元左右现金和防暴枪弹安然无恙，保护了国家和集万元左右现金和防暴枪弹安然无恙，保护了

28、国家和集体的财产。体的财产。问题：问题：（1）熊英的事迹体现出怎样的职业道德？）熊英的事迹体现出怎样的职业道德？（2）爱岗敬业有什么重要意义？）爱岗敬业有什么重要意义？（3）怎样做好爱岗敬业或爱岗敬业的要求是什么？）怎样做好爱岗敬业或爱岗敬业的要求是什么？Page 36【课课堂堂练练习习】2.结结合合自自己己所所学学专专业业，讨讨论论该该专专业业对对应应的的职职业业该该如如何何爱爱岗岗敬敬业业？可可以以分分组组讨讨论论，要要求求每每组组至至少少两两条条。Page 37【课课后后作作业业】1.搜搜集集一一个个爱爱岗岗敬敬业业道道德德模模范范的的事事例例，并并与与同同学学分分享享该该模模范范是是怎怎样样做做到到乐乐业业、勤勤业业、精精业业的的。2.谈谈谈谈你你对对“今今天天不不爱爱岗岗，明明天天就就下下岗岗；今今天天不不敬敬业业，明明天天就就失失业业”这这句句话话的的认认识识。Page 38