护士工作压力的来源及应对措施PPT课件.ppt

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1、护士工作压力的来源护士工作压力的来源 及及应对措施应对措施神内三：神内三：神内三：神内三：护士所处的现状护士所处的现状 随着社会的发展，国民素质随着社会的发展，国民素质的提高，人们对护理工作的要求的提高，人们对护理工作的要求也越来越高。护士因其职业性质、也越来越高。护士因其职业性质、特殊的环境氛围、超负荷的工作特殊的环境氛围、超负荷的工作和社会公众理解支持不足等因素和社会公众理解支持不足等因素而承受着高于一般职业的而承受着高于一般职业的工作压工作压力力，如果调整不当就会出现一系，如果调整不当就会出现一系列列身心问题身心问题，工作效率降低，影，工作效率降低，影响护理质量，应给予高度重视。响护理质

2、量，应给予高度重视。什么是压力？什么是压力？又称紧张或应激，是某种事又称紧张或应激，是某种事物对人的生理或心理造成一系列物对人的生理或心理造成一系列紧张反应状态。紧张反应状态。轻度的压力可刺激机体处于轻度的压力可刺激机体处于紧张状态，提高人们的工作成绩，紧张状态，提高人们的工作成绩，一旦压力源解除，身体各系统又一旦压力源解除，身体各系统又恢复到放松状态。恢复到放松状态。持续高水平压力使机体内用持续高水平压力使机体内用以适应和调节压力的能量和精力以适应和调节压力的能量和精力耗尽，造成机体平衡失调，导致耗尽，造成机体平衡失调，导致身心疾病。身心疾病。压力来自压力来自哪方面哪方面大家一起想一大家一起

3、想一想想人员配置不足护理人员自身因素风险大睡眠紊乱复杂的人际关系工作满意度来源来源危害危害在生理上主要在生理上主要症状是症状是 心率加心率加快、血压升高、快、血压升高、肠胃失调，身肠胃失调，身体疲劳、心脏体疲劳、心脏疾病、呼吸问疾病、呼吸问题、汗流量问题、汗流量问题、皮肤功能题、皮肤功能失调、头痛、失调、头痛、睡眠不好等睡眠不好等在心理上的在心理上的表现为焦虑、表现为焦虑、压抑、迷惑、压抑、迷惑、急躁、疲劳、急躁、疲劳、注意力分散，注意力分散，自信心不足。自信心不足。在行为上的症在行为上的症状为拖延和避状为拖延和避免工作，表现免工作，表现和生产能力降和生产能力降低，工作完全低，工作完全破坏破坏

4、.同时高强同时高强度的工作压力度的工作压力使护士产生工使护士产生工作疲惫感，对作疲惫感，对患者漠不关心患者漠不关心护士怎样缓解压力？护士怎样缓解压力？怎怎么么办办？社会措施社会措施医院措施医院措施个人措施个人措施减减压压 呼吁政府领导的支持:一旦临床发生工作场所暴力,医院警务室或公安警察立即介入,将伤害和损失降低到最少;政府成立第三方医疗纠纷调解中心,专门负责医院工作场所暴力事件的调解。社会措施医院管理医院管理层应推行推行人性化管理人性化管理，避免高避免高压政策政策，建立建立有效有效的的支持系支持系统。在。在工作工作设计和安排和安排上要符合上要符合卫生学要求，关生学要求，关心心护士工作的士工作

5、的难点，点，对工作量大、危重病人多的科室工作量大、危重病人多的科室加加强人人员配配备，适当，适当调整工作整工作强度度，科学科学弹性性调度度护士士，定期，定期召开座召开座谈会，会，促促进护士、医生、士、医生、领导及其他及其他卫生工作者之生工作者之间的的沟通了解沟通了解，形成友好合作的气氛，形成友好合作的气氛，创造和造和谐工作氛工作氛围，为护士士营造造良好的良好的轻松松的的工作工作环境境，以，以提高工作效率提高工作效率，避避免矛盾免矛盾向向不利不利方向方向发展展。同。同时，用多种形式，用多种形式教育引教育引导护士士如何做好本如何做好本职工作，工作，培养培养她她们经受挫折的能力受挫折的能力及不怕困及

6、不怕困难、乐观向上、自信的情向上、自信的情绪。医院措施医院措施1.建立正确的价值观建立正确的价值观2.学会自我调解学会自我调解3.不苛求自己和他人不苛求自己和他人4.创造温馨和谐的医院环境创造温馨和谐的医院环境5.养成健康的生活习惯养成健康的生活习惯 个个人人措措施施 明确自身价值、优点、明确自身价值、优点、缺点，承认自己的不足。金缺点，承认自己的不足。金无足赤、人无完人，工作中无足赤、人无完人，工作中出现失误时勇于面对，及时出现失误时勇于面对，及时补救，将损失降到最小。补救，将损失降到最小。1 1、建立正确的价值观、建立正确的价值观 情绪不佳的时候可以和情绪不佳的时候可以和三五好友在一起聊聊

7、天、逛三五好友在一起聊聊天、逛逛街、唱唱歌等，做一些自逛街、唱唱歌等，做一些自己感兴趣的事情，排解不良己感兴趣的事情，排解不良情绪，舒缓心理压力。情绪，舒缓心理压力。2 2、学会自我调解、学会自我调解3 3、不苛求自己和他人、不苛求自己和他人 真诚的对待身边的每位真诚的对待身边的每位同事，学会宽容，不要因为同事，学会宽容，不要因为一些小事而斤斤计较，生活一些小事而斤斤计较，生活中保持幽默以缓解紧张气氛。中保持幽默以缓解紧张气氛。做现实的选择，改变能改变做现实的选择，改变能改变的，接受不能改变的，改善的，接受不能改变的，改善个人的心理压力反应。个人的心理压力反应。4 4、创造一个温馨和谐的家庭、

8、创造一个温馨和谐的家庭环境环境 处理好家庭成员处理好家庭成员间的和谐关系，与丈间的和谐关系，与丈夫、孩子、公婆和睦夫、孩子、公婆和睦相处，让家成为身心相处，让家成为身心放松的温馨空间，成放松的温馨空间，成为支持自己努力工作为支持自己努力工作的动力来源的动力来源。5 5、养成健康的生活习惯、养成健康的生活习惯 注意休息，注意休息，保证睡眠，注意保证睡眠，注意营养及饮食，规营养及饮食，规律的体育锻炼和律的体育锻炼和放松训练，都是放松训练，都是减压的好方法。减压的好方法。作为一名护士，要学会：保持一个良好的心态记得每天对自己微笑记得每天对自己微笑嘻嘻嘻嘻，微微笑笑之之后后我我又又年年轻轻漂漂亮亮了了学会与别人合作学会与别人合作兄弟，你发现了什么？兄弟，你发现了什么？姐姐，我帮你梳头姐姐，我帮你梳头关心别人，快乐自己关心别人，快乐自己兄弟，想死我了兄弟，想死我了亲爱的，我掩护你别哭我疼你别哭我疼你我保护你我保护你亲亲爱爱的的我我掩掩护护你你保保持持高高度度的的自自信信心心保持一个平常心学会“忙中偷闲”幸幸福福的的两两口口子子幸福的两口子幸福的两口子学会享受快乐相相亲亲相相爱爱真好吃嘻嘻真好吃嘻嘻享受天伦之乐幸幸福福的的家家人人工作、生活中学会幽默这床垫也太舒服了这床垫也太舒服了只要心存感恩，生活中处处有美EndEnd