信息系统项目管理师 历年真题 2018年11月 信息系统项目管理师 上午题.docx

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1、2018年11月 信息系统项目管理师 上午题【单项选择题】如果你正在为一个新的信息系系统研发项目识别可能的风险，得知某项目团队刚刚发生了一起代码意外泄漏的安全事件。此时应该使用（）方法进行信息收集。A、 德尔菲 B、 访谈 C、 根本原因识别 D、 头脑风暴 答案：C 解析：根本原因分析（RCA）是一项结构化的问题处理法，用以逐步找出问题的根本原因并加以解决，而不是仅仅关注问题的表征。主要包括确定和分析问题原因，找出问题解决办法，并制定问题预防措施。【单项选择题】The () can realize seamless integration of various manufacturing d

2、evices equipped with sensing, identification,processing,communication actuation and networking capabilities.A、 Internet of things B、 Cloud computing C、 Big data D、 Artificial intelligence 答案：A 解析：（）可以实现具有传感、识别、处理、通信驱动和联网能力的各种制造设备的无缝集成。A、物联网  B、云计算 C、大数据  D、人工智能 【单项选择题】（）不属于项目准备阶段的关键活动

3、。A、 建立项目集治理结构 B、 开发项目集章程 C、 建立初始的项目集组织 D、 制定项目集管理计划 答案：B 解析：根据信息系统项目管理师教程（第3版）第573页，项目集定义阶段有两项任务：1）构建项目集项目，关键活动是： 获得项目集资金。进行范围、资源和成本的初始研究和估算。进行项目集初始风险评估。开发项目集章程及项目集路线图。2）项目集准备，关键活动是：建立项目集治理结构。组建初始的项目集组织。制订项目集管理计划。所以，本题的B选项，属于构建项目集过程，而不是项目集准备过程。【单项选择题】某项目采用敏捷管理方式，项目经理给领导汇报了项目的执行速度和团队绩效情况，请领导对提交的项目文档进

4、行审核，以确定下一阶段在哪些方面做出改进。当前项目处于敏捷项目管理中的（）阶段。A、 探索 B、 推测 C、 适应 D、 结束 答案：C 解析：敏捷项目管理模式的结构：构想推测探索适应结束，重点在交付（执行）和适应。1）构想：确定产品构想、项目范围、项目社团以及团队共同工作的方式。构想阶段为客户和项目团队创造构想，该构想包括提供什么、谁提供和如何提供。如果没有构想，其他的项目启动活动都是无用之功。用商业话语来说，构想是项目早期“成功的关键因素”。2）推测：制定基于功能的发布计划、里程碑和迭代计划，确保交付构想的产品。敏捷项目管理更多的是构想和探索，而不是计划和执行，它迫使我们面对这样的现实：不

5、稳定的商业环境和变化多端的产品开发环境。推测阶段实际上是构想阶段的延伸并与它相互影响，它包括收集初始的、广泛的产品要求；将工作量定义为一个产品功能清单；制订一个交付计划（发布、里程碑和迭代），其中包括那些功能的进度表和资源分配；在估计项目成本这个计划中加入风险降低策略，并生成其他必要的行政管理和财务信息。3）探索：在短期内提供经测试的功能，不断致力于减少项目风险和不确定性。探索阶段提供产品功能。从项目管理的角度看，在此阶段，有三个关键的活动区域：第一是通过管理工作量和使用适当的技术方法和风险降低策略，交付计划的功能；第二是建立协作的、自我组织的项目社团，这是每个人的责任但需要由项目经理推动；第

6、三是管理团队与客户、产品经理和其他利益相关方的相互交流。控制和纠正是这个周期阶段常用的术语。计划制订了，结果监控了、纠正也完成了。这个流程暗示着计划是正确的，而如果实际结果与计划不同，则是错误的。 4）适应：审核提交的结果、当前情况以及团队的绩效，必要时做出调整。“适应”意味着修改或改变而不是成功或失败。如果项目的指导哲学认为适应变化比执行计划更重要，则将失败归罪于计划的变更是不会有任何结果的。非常特别的流程并不能从错误中吸取教训，而吸取教训是敏捷项目管理的关键。自构想阶段以后，其循环通常是推测探索适应，每次迭代都不断对产品进行提炼。但要是团队收集到新的信息，定期地回到构想阶段也很有

7、必要。在适应阶段，需要从客户、技术、人员和流程绩效以及项目状况等方面对结果进行评估。该分析将会对比实际结果和计划的结果，但更重要的是，要根据项目得到的最新信息，思考实际的与修订后的项目前景。修改后的结果将返回、融入到重新计划工作中，开始新的迭代。5）结束：终止项目、交流主要的学习成果并庆祝。在某种程度上，项目根据开始和结束来界定。许多组织由于没有明确项目的终结点，通常在客户之间会造成理解问题。项目应该以庆祝方式结束。结束阶段以及每次迭代末尾的“小型”结束的主要目标是：学习并将学到的东西融入下一次迭代工作中，或者传递给下一个项目团队。【单项选择题】The (请作答此空) process diff

8、ers form the () process in that the former is primarily concerned with acceptance of the deliverables,while the latter is primarily concerned with correctness of the deliverables.A、 Perform Quality Assurance B、 Validate Scope C、 Control Quality D、 Define Scope 答案：B 解析：(请作答此空)过程不同于()过程，前者主要涉及对可交付成果的接

9、受，而后者主要涉及对可交付成果的正确性。A、执行质量保证   B、验证范围 C、质量控制  D、定义范围【单项选择题】按照信息系统安全策略“七定”要求，系统安全策略首先需要（ ）。A、 定方案 B、 定岗 C、 定目标 D、 定工作流程 答案：A 解析：信息系统安全策略核心内容：简称“七定”（定方案、定岗、定位、定员、定目标、定制度、定工作流程）。“七定”要求：首先解决定方案，其次是定岗。【单项选择题】关于项目风险管理的描述，不正确的是（）。A、 纯粹风险和人为风险在一定条件下可以相互转化 B、 项目风险既包括对项目目标的威胁，也包括促进项目目标的机会 C、 风险大多数随着

10、项目的进展而不断变化，不确定性会逐渐减小 D、 风险后果包括后果发生的频率、收益或损失大小 答案：A 解析：按风险造成的后果可将风险划分为纯粹风险和投机风险，两者在一定条件下可相互转化，但管理人员必须避免投机风险 转化为纯粹风险。【单项选择题】（）不属于项目人力资源管理的范畴。A、 人员获取和能力匹配 B、 建立项目组织计划 C、 企业人员入职培训 D、 有效利用冲突和竞争 答案：B 解析：人力资源管理主要工作：规划人力支援管理、组建项目团队、建设项目团队、管理项目团队。其中选项A、C、D都属于人力资源管理阶段所包含的工作。【单项选择题】根据著作权法规定，当著作权属于公民时，著作权人署名权的保

11、护期为（ ）。A、 永久 B、 100年 C、 50年 D、 20年 答案：A 解析：中华人民共和国著作权法第21条规定：公民的作品，其著作权保护期为作者终身或作者死亡后50年的12月31日。如果是合作作品，截至最后一个作者死亡后的第50年的12月31日。署名权、修改权、保护作品完整权的保护期没有限制。【单项选择题】关于需求管理的描述，正确的是（）。A、 需求管理包括在产品生存周期中维持需求一致性和精准性的所有活动 B、 从测试用例和测试报告的描述中追踪到用户原始需求的过程是正向追踪 C、 需求文件之间的跟踪用于检查需求分解中可能出现的错误或遗漏 D、 需求跟踪矩阵中可以不体现测试策略和测试场

12、景的跟踪结果 答案：C 解析：需求管理计划主要包括以下内容。1）如何规划、跟踪和汇报各种需求活动。需求管理过程也是由一个组织单元来完成，涉及项目团队内若干职能岗位的成员。组织制度应该规定需求管理组的组织方式、汇报制度、会议制度，以及怎样建设、维护和解散等。应加强与组织的职能管理部门的沟通，以便获得他们的支持，获取到需求管理所需要的资源，使需求管理得以顺利进行。根据项目规模设置相应的需求管理岗位，确定需求管理总负责人、成员及其责任和权限，确认相关人员理解分配给他们的责任和权限并且接受任务。2）需求管理需要使用的资源。根据项目的规模及财力，确定应使用何种需求管理工具，例如，需求变更审批表、需求跟踪

13、矩阵（Requirements Traceability Matrix）、管理软件、计算机硬件资源等。3）培训计划。由于需求管理是一项规范性的管理工作，由项目团队中的需求管理人员所执行的需求管理活动过程，不管是应用方针（或指南）和组织过程资产，还是专业化的管理工具，都应该进行有针对性的培训，才能统一项目团队成员的共识，规范成员的行动步骤。主要培训专题有应用领域、需求定义、需求分析、需求验证、需求管理及相关工具、配置管理等。4）项目干系人参与需求管理的策略。在需求管理计划中，应明确列出与需求管理有关的项目干系人清单，以及各干系人介入需求管理活动的时机，以便项目干系人按照计划参与需求管理活动。项目

14、干系人介入需求管理的主要活动包括为解决对需求的共识问题、评估需求变更的影响、通报双向追踪情况，以及识别项目工作范围与需求之间的不一致性。5）判断项目范围与需求不一致的准则和纠正规程。项目需求是项目的工作目标，当项目的实际工作偏离需求的情况发生时，变更控制系统应该按照既定的规程判断、分析偏差，并采取相应的纠正措施。包括由谁负责跟踪项目进度和纠正进度偏差、由谁负责跟踪项目成本和纠正成本偏差、采用什么工具进行跟踪分析和纠正等。6）需求跟踪结构，即哪些需求属性将列入跟踪矩阵，并可在其他哪些项目文件中追踪到这些需求。该规程包括建立何种程度的需求跟踪矩阵，哪些需求跟踪信息、应该被收集和整理等。在需求管理中

15、，要维持对原始需求、需求规格说明书、所有产品和产品组件之间的双向跟踪。所谓双向跟踪，包括正向跟踪和逆向跟踪，均依赖于建立与维护需求跟踪矩阵。本书5.3.4节将详细讨论需求跟踪。7）配置管理活动，例如，如何启动产品、服务或成果的变更，如何分析其影响，如何进行跟踪和汇报，以及谁有权批准变更。在项目生命周期中，需求变更十分频繁，为了保证项目的顺利进行和保证产品的质量，需求的变更应该受到严格控制。【单项选择题】商业智能系统应具有的主要功能不包括（ ）。A、 数据仓库 B、 数据ETL C、 分析功能 D、 联机事务处理OLTP 答案：D 解析：商业智能系统应具有的主要功能：数据仓库：数据ETL；数据统

16、计输出（报表）分析功能【单项选择题】A公司承接了某海外信息系统集成项目，项目进行中，项目经理获悉因天气和汇率原因，预计设备到场的运费比预算高出30%，接下来他应该首先（）。A、 项目还没有结束，暂时不做处理 B、 给主管领导打电话，汇报情况，寻求解决方案 C、 填写变更申请，启动变更流程 D、 寻找新的承运商，评估变更影响，提交合同变更申请 答案：C 解析：本题涉及到的知识点是项目变更管理，当发生变更时，首先要做的就是提出变更申请。【单项选择题】（）旨在建立对未来输出或正在进行的工作在完工时满足特定的需求和期望的信心。A、 质量控制 B、 质量规划 C、 质量保证 D、 质量改进 答案：C 解

17、析：质量保证：按计划开展质量活动，并保证符合质量要求；设法获取干系人支持；按过程改进计划执行过程改进，使项目稳定；依据以往质量控制检测结果（即质量偏差）对质量要求（即标准、指标）重新评价，确定采用的质量标准是合理的。【单项选择题】（ ）的任务是：根据系统说明书规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的方案。A、 系统规划阶段 B、 系统分析阶段 C、 系统设计阶段 D、 系统实施阶段 答案：C 解析：信息系统项目管理师教程（第3版）（谭志彬、柳纯录主编，清华大学出版社出版，2017年版）第10页1.1.4信息系统生命周期中对信息系统5个阶段进行了详细描述。以下五阶段构成的生命期称为信

18、息系统项目的生命周期：1系统规划阶段对组织的环境、目标、现行系统的状况进行初步调查，根据组织目标和发展战略，确定信息系统的发展战略，对建设新系统的需求做出分析和预测，同时考虑建设新系统所受的各种约束，研究建设新系统的必要性和可能性，对备选方案进行可行性分析，通过后将新系统建设方案及实施计划编写成系统规划报告。2系统分析阶段根据系统规划报告所确定范围，对现行系统进行详细调查，描述现行系统的业务流程，指出现行系统局限性和不足之处，确定新系统的基本目标和逻辑功能要求，即提出新系统的逻辑模型。系统分析阶段的工作成果体现在系统分析说明书中。3系统设计阶段系统设计阶段的任务是根据系统说明书中规定的功能要求

19、，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案，也即设计新系统的物理模型。这个阶段的技术文档是系统设计说明书。4系统实施阶段按系统设计说明书的要求将系统的设计付诸实施的阶段。这个阶段的特点是几个互相联系、互相制约的任务同时展开，必须精心安排、合理组织。系统实施是按实施计划分阶段完成的，每个阶段应写出实施进度报告。系统测试之后写出系统测试分析报告。5系统运行和维护阶段系统投入运行后，需要经常进行维护和评价，记录系统运行的情况，根据一定的规则对系统进行必要的修改，评价系统的工作质量和取得的效益。对于不能修改或难以修改的问题记录在案，定期整理成新需求建议书，为新的信息系统项目规划做准备。这五个阶段是

20、循环的。【单项选择题】UML的（ ）描述了一个特定对象的所有可能状态以及由于各种事件的发生而引起的状态之间的转移。A、 控制图 B、 状态图 C、 协作图 D、 序列图 答案：B 解析：【单项选择题】可以将组成项目的各个过程归纳为5个过程组，启动过程组包括制定项目章程和（ ）两个过程。A、 收集需求 B、 识别项目干系人 C、 定义范围 D、 组织项目团队 答案：B 解析：【单项选择题】（ ）不属于典型的信息系统项目的特点。A、 使用与维护的要求复杂 B、 需求稳定 C、 设计人员高度专业化 D、 智力密集型 答案：B 解析：此外典型的信息系统项目有如下特点。 项目初期目标往往不太明确。需求变

21、化频繁。 智力密集型。系统分析和设计所需人员层次高，专业化强。涉及的软硬件厂商和承包商多，联系、协调复杂。 软件和硬件常常需要个性化定制。 项目生命期通常较短。 通常要采用大量的新技术。使用与维护的要求高。项目绩效难以评估和量化。【单项选择题】Hige - profile examples of () includo autonomous vehicles (such as drones and self-driving cars),Creating art (such as poetry) and online assjstants (such Siri)。A、 internet of th

22、ings B、 Cloud computing C、 Big data  D、 Artificial intelligence 答案：D 解析：（）的应用包括：自动驾驶的工具（例如无人机和无人驾驶汽车），能进行艺术创作（比如写诗），在线助手（比如SIRI）。A、物联网  B、云计算 C、大数据  D、人工智能 【单项选择题】信息技术发展的总趋势，是从典型的技术驱动发展模式向应用驱动与技术驱动模式的转变，（）不属于信息技术发展趋势与新技术的应用。A、 集成化、平台化与智能化 B、 遥感与传感技术 C、 数据仓库与软交换通信技术 D、 虚拟计算与信息安全 答

23、案：C 解析：我国在“十三五”规划纲要中，将培育人工智能、移动智能终端、第五代移动通信(5G)、先进传感器等作为新一代信息技术产业创新重点发展，拓展新兴产业发展空间。当前，信息技术发展的总趋势是从典型的技术驱动发展模式向应用驱动与技术驱动相结合的模式转变，信息技术发展趋势和新技术应用主要包括以下10个方面：高速度大容量。集成化和平台化。智能化。虚拟计算。通信技术。遥感和传感技术。移动智能终端。以人为本。信息安全。两化融合。因此C选项“数据仓库与软交换通信技术”中数据仓库不符合题意，故C错误。【单项选择题】关于两化融合的描述，不正确的是（ ）。A、 虚拟经济与工业实体经验的融合 B、 信息资源与

24、材料、能源工业资源的融合 C、 工业化与自动化发展战略的融合 D、 IT设备与工业装备的融合 答案：C 解析：两化融合：工业化与信息化。信息资源与工业资源。虚拟经济与实体经济。信息技术与工业技术融合、IT设备与工业装备融合【单项选择题】政府采购的主要方式是（ ）。A、 公开招标 B、 邀请招标 C、 竞争性谈判 D、 单一来源采购 答案：A 解析：中华人民共和国招标投标法：第三条  在中华人民共和国境内进行下列工程建设项目包括项目的勘察、设计、施工、监理以及与工程建设有关的重要设备、材料等的采购，必须进行招标：（一）大型基础设施、公用事业等关系社会公共利益、公众安全的项目；

25、（二）全部或者部分使用国有资金投资或者国家融资的项目；（三）使用国际组织或者外国政府贷款、援助资金的项目。【单项选择题】某公司决定将一个废弃的体育场馆改成数字化影院，项目经理制定了沟通计划，对沟通的方式、人员、保密要求、信息传递等方面做了规定。项目在施工阶段发现未进行无障碍设计，不符合国家建影院设计规范及条文说明的要求，项目被迫暂停。项目经理此时应在沟通计划中增加（）的要求。A、 干系人的沟通需求 B、 沟通制约因素 C、 为沟通活动分配的资源 D、 问题升级程序 答案：B 解析：结合题意“项目在施工阶段发现未进行无障碍设计，不符合国家建影院设计规范及条文说明的要求，项目被迫暂停。”本题应该选

26、择B。沟通制约因素，通常来自特定的法律法规、技术要求和组织政策等。【单项选择题】项目建议书中不包含（ ）。A、 产品方案或服务的市场预测 B、 项目建设必需的条件 C、 项目的市场预测 D、 风险因素及对策 答案：D 解析：项目建议书主要内容有：项目必要性，项目建设必要性，项目市场预测，产品市场服务的市场预测。【单项选择题】物联网应用中的两项关键技术是（ ）。A、 传感器技术与遥感技术 B、 传感技术和嵌入式技术 C、 虚拟计算技术和智能化技术 D、 虚拟计算技术与嵌入式技术 答案：B 解析：信息系统项目管理师教程第三版P57，1.5.1物联网：在物联网应用中有两项关键技术，分别是传感器技术和

27、嵌入式技术。【单项选择题】（）利用历史数据之间的统计关系和其他变量，来进行项目工作的成本估算。A、 类比估算 B、 参数估算 C、 自下而上估算 D、 三点估算 答案：B 解析：参数估算是一种基于历史参数和项目参数，使用某种算法来计算成本或持续时间的估算技术。参数估计是指利用历史数据之间的统计关系以及与其他参数变量来估算诸如成本、预算、持续时间等活动参数。参数估算的准确性取决于参数模型的成熟度与基础数据的可靠性。参数估算可以针对某个项目或者项目中的一部分进行估算，并可与其他估算方法联合使用。【单项选择题】（ ）属于事业环境因素。A、 配置管理知识库 B、 变更控制程序 C、 项目档案 D、 项

28、目管理信息系统 答案：D 解析：事业环境因素是指围绕项目或能影响项目成败的任何内外部环境因素。这些因素来自任何或所有项目参与单位。事业环境因素可能提高或限制项目管理的灵活性，并可能对项目结果产生积极或消极影响。它们是大多数规划过程的输入。事业环境因素包括但不限于：1）组织文化、结构和流程。2）政府或行业标准（如监管机构条例、行为准则、产品标准、质量标准和工艺标准）。3）基础设施（如现有的设施和固定资产）。4）现有人力资源状况（如人员在设计、开发、法律、合同和采购方面的技能、素养与知识）。5）人事管理制度（如人员招聘和留用指南、员工绩效评价与培训记录、加班政策和时间记录）。6）公司的工作授权系统

29、。7）市场条件。8）干系人风险承受力。9）政治氛围。10）组织已有的沟通渠道。11）商业数据库（如标准化的成本估算数据、行业风险研究资料和风险数据库）。12）项目管理信息系统（如自动化工具，包括进度计划软件、配置管理系统、信息收集与发布系统或进入其他在线自动系统的网络界面）。【单项选择题】某企业要建设信息系统平台，要求系统可用性达到99.99%。系统A平均无故障时间10000小时，故障平均维修时间1小时；系统B平均无故障时间14000小时，故障平均维修时间1.5小时。一下说法中，正确的是（ ）。A、 只有系统A符合可用性要求 B、 系统A和系统B均符合可用性要求 C、 只有系统B符合可用性要求

30、 D、 系统A和系统B都不符合可用性要求 答案：A 解析：系统A：10000-1/10000=0.9999（99.99%）【单项选择题】软件测试可分为单元测试、集成测试、确认测试、系统测试、配置测试、回归测试等类别。（ ）主要用于检测软件的功能、性能、和其他特性是否与用户需求一致。A、 单元测试 B、 集成测试 C、 确认测试 D、 系统测试 答案：C 解析：确认测试。确认测试主要用于验证软件的功能、性能和其他特性是否与用户需求一致。根据用户的参与程度，通常包括以下类型。根据国家标准GB/T 15532-2008，软件测试可分为单元测试、集成测试、确认测试、系统测试、配置项测试和回归测试等类剐

31、。(1)单元测试。单元测试也称为模块测试，测试的对象是可独立编译或汇编的程序模块、软件构件或00软件中的类（统称为模块），其目的是检查每个模块能否正确地实现设计说明中的功能、性能、接口和其他设计约束等条件，发现模块内可能存在的各种差错。单元测试的技术依据是软件详细设计说明书，着重从模块接口、局部数据结构、重要的执行通路、出错处理通路和边界条件等方面对模块进行测试。(2)集成测试。集成测试的目的是检查模块之间，以及模块和已集成的软件之间的接口关系，并验证已集成的软件是否符合设计要求。集成测试的技术依据是软件概要设计文档。除应满足一般的测试准入条件外，在进行集成测试前还应确认待测试的模块均己通过单

32、元测试。(3)确认测试。确认测试主要用于验证软件的功能、性能和其他特性是否与用户需求一致。根据用户的参与程度，通常包括以下类型。内部确认测试。内部确认测试主要由软件开发组织内部按照SRS进行测试。Alpha测试和Beta测试。对于通用产品型的软件开发而言，Alpha测试是指由用户在开发环境下进行测试，通过Alpha测试以后的产品通常称为Alpha版；Beta测试是指由用户在实际使用环境下进行洌试，通过Beta测试的产品通常称为Beta版。一般在通过Beta测试后，才能把产品发布或交付给用户。验收测试。验收测试是指针对SRS，在交付前以用户为主进行的测试。其测试对象为完整的、集成的计算机系统。验

33、收测试的目的是，在真实的用户工作环境下，检验软件系统是否满足开发技术合同或SRS。验收测试的结论是用户确定是否接收该软件的主要依据。除应满足一般测试的准入条件外，在进行验收测试之前，应确认被测软件系统已通过系统测试。(4)系统测试。系统测试的对象是完整的、集成的计算机系统，系统测试的目的是在真实系统工作环境下，验证完整的软件配置项能否和系统正确连接，并满足系统子系统设计文档和软件开发合同规定的要求。系统测试的技术依据是用户需求或开发合同，除应满足一般测试的准入条件外，在进行系统测试前，还应确认被测系统的所有配置项已通过测试，对需要固化运行的软件还应提供固件。一般来说，系统测试的主要内容包括功能

34、测试、健壮性测试、性能测试、用户界面测试、安全性测试、安装与反安装测试等，其中，最重要的工作是进行功能测试与性能测试。功能测试主要采用黑盒测试方法；性能测试主要验证软件系统在承担一定负载的情况下所表现出来的特性是否符合客户的需要，主要指标有响应时间、吞吐量、并发用户数和资源利用率等。(5)配置项测试。配置项测试的对象是软件配置项，配置项测试的目的是检验软件配置项与SRS的一致性。配置项测试的技术依据是SRS（含接口需求规格说明）。除应满足一般测试的准入条件外，在进行配置项测试之前，还应确认被测软件配置项已通过单元测试和集成测试。(6)回归测试。回归测试的目的是测试软件变更之后变更部分的正确性和

35、对变更需求的符合性，以及软件原有的、正确的功能、性能和其他规定的要求的不损害性。回归测试的对象主要包括以下四个方面。未通过软件单元测试的软件，在变更之后，应对其进行单元测试。未通过配置项测试的软件，在变更之后，首先应对变更的软件单元进行测试，然后再进行相关的集成测试和配置项测试。未通过系统测试的软件，在变更之后，首先应对变更的软件单元进行测试，然后再进行相关的集成测试、配置项测试和系统测试。因其他原因进行变更之后的软件单元，也首先应对变更的软件单元进行测试，然后再进行相关的软件测试。【单项选择题】项目经理经过微信群告知项目组成员每天早上9:00在会议室召开5分钟站立会议，讨论项目进度和当日工作

36、，并要求每个组员对上述内容进行确认回复，十分钟后他收到了所有回复信息。其中，微信群属沟通模型中的（）关键要素。A、 编码 B、 解码 C、 噪声 D、 媒介 答案：D 解析：沟通模型五个关键要素：媒介（语言、文字、动作、表情）、编码、噪音、反馈、解码。其中，噪音的影响无处不在。1）编码就是发送方将信息以接收方能够正确接收并识别的方式表达出来的过程。由于沟通的主体是人，所以信息的表示形式可以是语言、文字、图形、动作或表情等，丰富多样。2）媒介即信息的传递方式。除了最常用的通过语言进行直接交流外，随着各种通信工具的产生和发展，人们还可以通过电话、传真、电子邮件、互联网聊天工具等形式传递信息。在实际

37、沟通过程中，人们除了要选择适合的通信工具外，还要考虑恰当的时间和环境。比如重要的合同除了口头协议外，还应必须选择书面方式等。3）解码是接收方把送达的信息经过“翻译”，变成自身可理解信息的过程，是编码的逆过程。编码和解码过程类似于电报传输中的加密和解密过程，双方如果要进行信息的准确传递，就必须遵循一定的规则。当然，在实际的沟通中，由于信息双方不同的主观意识和经验背景，接收方解码后获得的信息不一定就是发送方的本意，因此，有必要加强沟通。4）反馈是接收方接收并翻译信息后，向发送方求证理解是否正确的过程。它是沟通过程的最后一个环节。反馈使沟通过程变成一个闭合循环的过程，也使得信息传递双方在发送方和接收

38、方两个角se之间进行不断切换，是双方实现准确信息交换目的的重要环节。在实际沟通过程中，信息接收方应积极向发送方做出反馈，另一方面，发送方也应该主动向接收方获取反馈，以达到最终信息传递目的。噪音是对信息的传递有可能造成干扰的一切因素。噪音越大，信息传递障碍越大，信息传递效率越低。所以，我们要尽量避免噪音的产生，减少或弱化噪音干扰的影响。在实际沟通过程中，噪音的影响无处不在，我们无法将其彻底消除。常见的噪音源有：不同的文化背景、主体的情绪、个人的价值观和伦理道德观、模棱两可的语言、认知水平的高低等。其中还包括另外两个因素，即发送方与接收方。发送方可以提供用于交流的信息，在沟通过程中处于信息传递的主

39、动地位，是整个沟通的起点。发送方可以是个人，也可以是群体。相对于发送方，接收方是信息送达的对象，在沟通过程中处于被动地位。人们往往借助于听觉、视觉、触觉等的活动感知信息。【单项选择题】项目可行xing研究阶段的经营成本不包括（ ）。A、 财务费用 B、 研发成本 C、 行政管理费 D、 销售与分销费用 答案：A 解析：信息系统项目管X3版）第174页：（3）开发成本：X目可行xing研究报告只算开发总成本，这是因为在项目可行xing研究阶段对各项成本，无论是配件、劳动力或管理费用，作为整体估算要比计算单位产品成本简单些。开发总成本一般划分为四大类：研发成本、行政管理费、销售与分销费用、财务费用

40、和折旧。前三类成本的总和称为经营成本（研发成本、行政管理费、销售与分销费用）。【单项选择题】某公司决定在现有公文处理系统的基础上，新开发一个移动端APP，便于大家远程办公。项目经理召开工作会议，就工作分解结构提出如下的建议，其中（）是不妥当的。A、 项目组所有人员都要参与，任务分解的层次控制在4至6层之间 B、 对目前尚不清楚具体活动的模块可以使用规划包进行分解 C、 项目干系人对完成的WBS给予确认，并达成共识 D、 项目经理负责项目WBS分解，外包商负责外包合同WBS的分解 答案：D 解析：创建WBS时需要满足以下几点基本要求：1）某项任务应该在WBS中的一个地方且只应该在WBS中的一个地

41、方出现。2）WBS中某项任务的内容是其下所有WBS项的总和。3）一个WBS项只能由一个人负责，即使许多人都可能在其上工作，也只能由一个人负责，其他人只能是参与者。4）WBS必须与实际工作中的执行方式一致。5）应让项目团队成员积极参与创建WBS，以确保WBS的一致性。6）每个WBS项都必须文档化，以确保准确理解已包括和未包括的工作范围。7）WBS必须在根据范围说明书正常地维护项目工作内容的同时，也能适应无法避免的变更。【单项选择题】（ ）的设计方法满足了信息系统快速响应需求与环境的变化，组织内部、组织之间各种应用的互相通信要求，提高了系统可复用性、信息资源共享和系统之间的互操作性。A、 面向对象

42、 B、 面向过程 C、 基于构件 D、 面向服务 答案：D 解析：面向服务法适合能快速响应需求变化、环境变化的情形，提高了系统的可复用性。【单项选择题】关于设计模式的描述，不正确的是（ ）。A、 设计模式包括模式名称、问题、目的、解决方案、效果、实例代码和相关设计模式等基本要素 B、 根据处理范围不同，设计模式分为类模式和对象模式 C、 根据目的和用途不同，设计模式分为创建型模式、结构性模式和行为型模式 D、 对象模式处理对象之间的关系，这些关系通过继承建立，在编译的时刻就被确定下来，属于静态关系 答案：D 解析：信息系统项目管理师教程（第3版）第47页，3.设计模式：根据处理范围不同，设计模

43、式分为类模式和对象模式。类模式处理类和子类之间的关系，这些关系通过继承建立，在编译的时刻就被确定下来，属于静态关系；对象模式处理对象之间的关系，这些关系在运行时刻变化，更具动态性。【单项选择题】The () process differs form the (请作答此空) process in that the former is primarily concerned with acceptance of the deliverables,while the latter is primarily concerned with correctness of the deliverables.

44、A、 Perform Quality Assurance B、 Validate Scope C、 Control Quality D、 Define Scope 答案：C 解析：()过程不同于(请作答此空)过程，前者主要涉及对可交付成果的接受，而后者主要涉及对可交付成果的正确性。A、执行质量保证   B、验证范围 C、质量控制  D、定义范围【单项选择题】A公司正在B公司做一个运维管理体系咨询项目，小张作为B公司的项目接口人，主要完成两家公司间的资料传递工作。但最近A公司提交的文档经常出现问题，小张经常受到批评，因此B公司的项目经理要求小张做资料初审工作。针对这一变化情况

45、，A公司的项目经理在干系人管理上应该做（）。更新干系人联系手册更新项目管理计划形成问题日志填写变更请求修改项目章程A、 B、 C、 D、 答案：A 解析：当项目经理需要更换时，需要提交变更申请，并征得业主同意后对干系人联系手册、项目管理计划进行更新，并形成问题日志，同时通知所有项目干系人。其他项目组人员变更时，只需要经过项目经理审批同意即可，同时要对项目管理计划、干系人联系手册进行更新，并形成问题日志，同时项目经理要将变更的人员信息通知所有干系人。【单项选择题】() is a tehnique for estimating the duration or cost of an activity

46、 or a project using historical data from a similar activity or project.A、 Analogous estimating B、 parametric estimating C、 Three-Point estimating D、 Bottom estimating 答案：A 解析：（）是使用来自类似活动或项目的历史数据来估计活动或项目的持续时间或成本的技巧。A、类比估算 B、参数估算C、三点估计D、自下而上估算【单项选择题】质量规划管理过程的事业环境因素不包括（）。A、 可能影响项目质量的工作条件或运行条件 B、 特定应用领域的相关规则、标准和指南 C、 可能影响质量期望的文化观念 D、 以往阶段或项目的经验教训 答案：D 解析：前三个是事业环境因素，最后一个属于组织过程资产。【单项选择题】质量控制的输入，不包括（）。A、 项目管理计划 B、 确认的变更 C、 质量测量指标 D、 工作绩效数据 答案：B 解析：质量控制的输入有：项目管理计划；质量测量指标；质量核对单；工作绩效数据；批准的变更请求；可交付成果；项目文件；组织过程资产。【单项选择题】（）旨在建立对未来输出或正在进行的工作在完工时满足特定的需求和期望的信心。A、 质量控制 B、 质量规划 C、 质量保证 D、 质量改进