系统架构设计师 案例论文 信息系统项目管理师模拟题2.docx

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1、信息系统项目管理师模拟题2【单项选择题】质量管理是指确定质量方针、目标和  （ ）  ，并通过质量体系中的质量规划、质量保证和质量控制以及  （请作答此空）  来使其实现所有管理职能的全部活动。A、 质量改进 B、 以客户为中心 C、 全面质量管理 D、 质量成本 答案：A 解析：量管理(Quality Management)是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量规划、质量保证和质量控制以及质量改进来使其实现所有管理职能的全部活动。质量管理是指为了实现质量目标而进行的所有质量性质的活动。在质量方面指挥和控制的活动，包括质量方针和质量目标以及

2、质量规划、质量保证、质量控制和质量改进。【单项选择题】某O2O创业公司计划研发针对B类用户、C类用户的终端产品I和II人力资源及设备资源如下图所示，I和II两种产品的产量为  （ ）  时利润最大。A、 I = 3，II = 2.2 B、 I = 2.4，II = 2 C、 I = 3，II = 4 D、 I = 3.25，II = 3.75 答案：B 解析：根据题意设I为x，II为y解出二元一次方程得到x <= 2.4，y <= 2【单项选择题】如果一个企业经常采用竞争性定价或生产高质量产品来阻止竞争对手进入该行业，从而保持自己的稳定，则该企业的战略应该属于

3、 （ ）  。A、 开拓型战略组织 B、 防御型战略组织 C、 分析型战略组织 D、 反应型战略组织 答案：B 解析：防御者( Defender)战略。作为相对成熟行业中的成熟组织，组织内部产品线较窄，同时组织高层也不愿意积极探索熟知领域以外的机会。除非顾客有紧迫的需要，否则高层不愿意就运作方法和组织的结构做出较大程度和范围的调整。组织努力的方向主要是提高组织的运行效率，扩大或者是继续保持目前的市场占有情况，预防竞争对手对组织原有市场的侵蚀，维持行业内的相对地位。【简答题】小李担任了A公司的项目经理，他认识到项目配置管理的重要性，指派小王负责项目的配置管理，公司以前的项目很

4、少采用配置管理，在这方面没有可以借鉴的经验。小王刚到公司上班不到一年，他从网上下载了开源的配置管理软件CVS，进行了认真的准备。项目组成员有12人，小王为每个成员安装了CVS的客户端，但并没有为每位成员仔细讲解CVS的使用规则与方法。项目组制订了一个初步的开发规范，并据此识别了配置项，但在文档的类型与管理的权限方面大家并没有十分在意。小王在项目开发会议上，特别强调了要求大家使用配置管理系统，却没有书写并发布有效的配置管理计划文件。【问题1】结合本题案例判断下列选项的正误（正确的选项填写“”，错误的选项填写“”）：（1）在文档计划正式批准后，文档管理者不一定要控制文档计划和它的发布。（ &nbs

5、p;  ）（2）文档的评审应由需方组织和实施。（    ）（3）需方同意文档计划意味着同意在计划中定义的用户文档的所有可交付的特征。（    ）（4）软件配置管理的目的是建立和维护整个生存期中软件项目产品的完整性和可追溯性。（    ）（5）在进行配置管理过程中，一定要采用高档的配置管理工具。（    ）【问题2】请简要叙述本案例在建立配置管理系统方面存在哪些问题。【问题3】结合项目实践，给出本项目中在配置管理方面的改进建议。1、【问题1】、【问题2】配置管理方案设计小组只有小王一人。对目标机构了解不够。

6、对配置管理工具没有进行有效评估。没有制定实施计划。没有定义配置管理流程。没有实验项目的实施经验可以借鉴。【问题3】组建配置管理方案设计小组。仔细了解单位的情况，如历史、人员、组织形式等。对配置管理工具进行有效评估。制定实施计划。定义配置管理流程。制定全面有效的配置管理计划，包括建立配置管理环境、组织结构、成本等。在配置管理计划中详细描述：建立案例配置库、配置标识管理、配置库控制、相关的检查和评审工作、配置库的备份、配置管理计划附属文档。答案：解析：【单项选择题】某机构决策层计划彻底重构企业核心系统以满足市场变化的长远业务需求，经统计形成以下预测绩效指标数据（优秀满分10分），根据乐观主义准则选

7、择 （ ） ；根据悲观主义原则选择 （ ） ；根据后悔值原则选择 （请作答此空） 。A、 整体自研彻底改革 B、 重新采购兼顾维稳 C、 升级系统优化流程 D、 空 答案：B 解析：根据乐观主义准则分析（大中取大），整体自研彻底改革最大绩效指数是近期盈利绩效指数10分，重新采购兼顾维稳最大绩效指数是进度绩效指数9分，升级系统优化流程最大绩效指数是成本绩效指数9分，相对分数最大为整体自研彻底改革。根据悲观主义准则分析（小中取大），整体自研彻底改革最小绩效指数是成本绩效指数5分，重新采购兼顾维稳最小绩效指数是成本绩效指数6分，升级系统优化流程最小绩效指数是近年盈利绩效指数5分，相对分数最大的是重新

8、采购兼顾维稳。根据后悔值原则分析（在后悔值的基础上大中取小），后悔值用每项绩效指数最大值减去各个绩效指数得出，如下表：按照后悔值计算结果，整体自研彻底改革最大后悔值成本绩效指数4分，重新采购兼顾维稳最大后悔值是成本绩效指数3分，升级系统优化流程最大后悔值是近年盈利绩效指数5分，相对分数最小的是重新采购兼顾维稳。【单项选择题】某机构决策层计划彻底重构企业核心系统以满足市场变化的长远业务需求，经统计形成以下预测绩效指标数据（优秀满分10分），根据乐观主义准则选择 （请作答此空） ；根据悲观主义原则选择 （ ） ；根据后悔值原则选择 （ ） 。A、 整体自研彻底改革 B、 重新采购兼顾维稳 C、 升

9、级系统优化流程 D、 空 答案：A 解析：根据乐观主义准则分析（大中取大），整体自研彻底改革最大绩效指数是近期盈利绩效指数10分，重新采购兼顾维稳最大绩效指数是进度绩效指数9分，升级系统优化流程最大绩效指数是成本绩效指数9分，相对分数最大为整体自研彻底改革。根据悲观主义准则分析（小中取大），整体自研彻底改革最小绩效指数是成本绩效指数5分，重新采购兼顾维稳最小绩效指数是成本绩效指数6分，升级系统优化流程最小绩效指数是近年盈利绩效指数5分，相对分数最大的是重新采购兼顾维稳。根据后悔值原则分析（在后悔值的基础上大中取小），后悔值用每项绩效指数最大值减去各个绩效指数得出，如下表：按照后悔值计算结果，整

10、体自研彻底改革最大后悔值成本绩效指数4分，重新采购兼顾维稳最大后悔值是成本绩效指数3分，升级系统优化流程最大后悔值是近年盈利绩效指数5分，相对分数最小的是重新采购兼顾维稳。【单项选择题】某化工集团运输表如下所示（单位：公里），从原料地S原料地运输经B1、B2、B3中转站后，可以选择C1、C2仓库，再从仓库C1、C2运输到目的地工厂F，原料地S到目的地工厂F的最短距离是  （ ）  公里。A、 62 B、 64 C、 60 D、 59 答案：C 解析：根据最短路径计算，结果如下图所示：最短公里数：28 + 11 + 21 = 60【单项选择题】某研究院利用质量控制的工具和技术

11、管理智慧沃云项目的质量，下列关于质量管理描述中不正确的是（ ）  。A、 帕累托图用于识别造成大多数问题的少数重要原因 B、 控制图展示了项目进展信息，用于判断某一过程是否失控 C、 直方图用于描述几种趋势分散程度和统计分布，反应了时间对分布内的变化的影响 D、 过程决策程序图用于理解一个目标与达成此目标的步骤之间的关系 答案：C 解析：趋势分散程度属于散点图，而直方图是以一组无间隔的直条图表现频数分布特征的统计图，能够直观地显示出数据的分布情况。【简答题】下表是某项目的工程数据，根据各个问题中给出的要求和说明，完成问题1至问题3，将答案填入对应栏内。【问题1】请指出该项目的关键路径

12、，并计算该项目完成至少需要多少周？假设现在由于外部条件的限制，E活动结束3周后G活动才能开始；F活动开始5周后H活动才可以开始，那么项目需要多长时间才能完成？【问题2】分别计算在没有外部条件限制和问题1中涉及的外部条件的限制下，活动B和G的总时差和自由时差。【问题3】假设项目预算为280万元，项目的所有活动经费按照活动每周平均分布，并与具体的项目无关，则项目的第一周预算是多少？项目按照约束条件执行到第10周结束时，项目共花费200万元，共完成了A、B、C、E、F 5项活动，请计算此时项目的PV、EV、CPI和SPI。1、【问题1】在没有约束条件情况下的单号图如下所示。关键路径为ACDH，项目完

13、成至少需要17周。在有外部限制条件下的计算如下：E作业具有4周的总时差，延迟3周后G作业开始，会导致G作业的最早开始时间变为第13周，关键路径不会发生变化。F作业具有9天的总时差，延迟5周后H作业仍然为第12周开始（H作业的最早开始时间选F和D作业最早结束时间的最大值12），因此也不会导致关键路径的变化。综上所述：在有外部限制条件的情况下，关键路径仍为ACDH，项目完成至少需要17周。【问题2】没有外部条件限制，由上图可以算出。B的总时差=LF - EF=5-1=4，自由时差=紧后作业ES的最小值-本作业的EF=1-1=0。G的总时差=LF - EF=17-15=2，自由时差=总工期-本作业的

14、EF=17-15=2。有外部条件限制，由上图可以算出。B的总时差为4，自由时差为0。G的总时差=17-16=1（因G作业的最早开始时间受E作业的影响变为13，最早结束时间变为16），自由时差=17-16=1。【问题3】该题目项目活动总持续时间为：5+1+3+4+5+2+3+5=28周（即所有活动的工期周数相加）。总预算为280万元，所以每周预算为280/28=10万元。第一周开始的活动有A和B两项活动，故第一周的预算为102=20万元。第10周末项目情况如下：AC=200万PV：计划完成的工作预算价值= A+B+C+1/2D+E+F=50+10+30+1/240+50+20=180EV：已经完

15、成的工作预算价值= A+B+C+E+F=50+10+30+50+20=160CPI=EV/AC=160/200=0.8SPI=EV/PV=160/180=0.89答案：解析：【单项选择题】某机构决策层计划彻底重构企业核心系统以满足市场变化的长远业务需求，经统计形成以下预测绩效指标数据（优秀满分10分），根据乐观主义准则选择 （ ） ；根据悲观主义原则选择 （请作答此空） ；根据后悔值原则选择 （ ） 。A、 整体自研彻底改革 B、 重新采购兼顾维稳 C、 升级系统优化流程 D、 空 答案：B 解析：根据乐观主义准则分析（大中取大），整体自研彻底改革最大绩效指数是近期盈利绩效指数10分，重新采购

16、兼顾维稳最大绩效指数是进度绩效指数9分，升级系统优化流程最大绩效指数是成本绩效指数9分，相对分数最大为整体自研彻底改革。根据悲观主义准则分析（小中取大），整体自研彻底改革最小绩效指数是成本绩效指数5分，重新采购兼顾维稳最小绩效指数是成本绩效指数6分，升级系统优化流程最小绩效指数是近年盈利绩效指数5分，相对分数最大的是重新采购兼顾维稳。根据后悔值原则分析（在后悔值的基础上大中取小），后悔值用每项绩效指数最大值减去各个绩效指数得出，如下表：按照后悔值计算结果，整体自研彻底改革最大后悔值成本绩效指数4分，重新采购兼顾维稳最大后悔值是成本绩效指数3分，升级系统优化流程最大后悔值是近年盈利绩效指数5分，

17、相对分数最小的是重新采购兼顾维稳。【单项选择题】质量管理是指确定质量方针、目标和  （请作答此空）  ，并通过质量体系中的质量规划、质量保证和质量控制以及  （ ）  来使其实现所有管理职能的全部活动。A、 固有特性 B、 职责 C、 等级 D、 行为 答案：B 解析：量管理(Quality Management)是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量规划、质量保证和质量控制以及质量改进来使其实现所有管理职能的全部活动。质量管理是指为了实现质量目标而进行的所有质量性质的活动。在质量方面指挥和控制的活动，包括质量方针和质量目标以及质量规划、质

18、量保证、质量控制和质量改进。【简答题】2019年1月，某系统集成公司承接某软件开发项目。【事件一】公司任命小张为项目经理，随即小张直接按照个人的用人习惯迅速组建了项目团队，其中项目成员小王之前是从事行政工作，小李则是负责销售工作的。【事件二】在项目初期小张多次与用户进行沟通，针对软件的功能、性能等多次进行需求获取，用户知识简单阐述了需求，但是无法指出明确的需求。回到公司后，小张召集项目团队成员针对用户提出的需求进行分析、讨论，形成SRS。由于软件开发过程比较复杂，且用户需求不明确，小张决定采用结构化方法实施软件开发工作。【事件三】项目历时6个月，小张将软件系统交付用户，用户认为该软件不符合他们

19、的要求，小张则认为该软件是按照用户的需求进行开发的，并出具SRS进行证明。在双方协商无果情况下，小张依然坚持个人立场，并向用户提出索赔，用户拒绝索赔。【问题1】结合案例，请列出【事件一】中存在的问题有哪些？如果你是项目经理，在组建项目团队时正确的做法是什么。【问题2】结合【事件二】，小张开展的后续工作有哪些不足？并说明理由。【问题3】结合【事件三】，用户的做法是否正确？请简要说明理由。1、【问题1】存在的问题是：小张没有指定详细的人力资源管理计划，并且在组建团队时只是根据个人用人习惯来组建团队，而不是根据项目的特点来考虑资源需求，例如小王之前是负责行政工作、小李是负责销售工作，两人并不具备软件

20、开发项目的工作经验，更不具备 软件开发方面专业技术知识。正确做法：首先应结合项目特点，该制定实际可行的人力资源管理计划，依据该计划开展组建项目团队工作，结合项目特点充分考虑资源需求（如考虑：具备专业软件开发技术的人员）。同时对成员的选择制定一个标准，可以采用多标准决策分析技术，通过多标准决策分析，制定选择标准，并据此对候选团队成员进行定级或打分，确保拟定的成员可以胜任后续开发工作。如果出现公司人员紧张，但该软件开发项目刻不容缓，项目经理可以选择招聘一些专业的技术人员，或者采用虚拟团队的形式。同时在该阶段还应认真做好与用户沟通、团队管理等相关工作。【问题2】1、客户起初需求明确不明确应该使用快速

21、原型法，先快速开发一个原型，将原型展示给用户，然后在原型的基础上用户提出意见，并根据用户的意见对原型进行修改，直至最终模型可以符合用户的要求；2、小张根据用户起初对需求的“简单的阐述”，然后经过项目团队内部分析讨论便形成需求规格说明书（SRS）是错误的，应该严格按照“需求获取、需求分析、需求评审、需求验证”的顺序来开展工作，而且需要召开专家评审会，评审通过之后形成需求规格说明书；3、结合题意，用户需求不明确，因此在后续工作中还可能会发生用户提出新的需求等变更，因此小张应该制定详细的沟通管理计划，并加强与用户的沟通，第一时间获取用户需求等；同时还应该根据可能出现的变更、用户提出新需求等情况，结合项目实际情况可能要对需求规格说明书进行完善、更新，同时还应该做好变更控制、范围控制方面的工作。而且如果发生变更还会影响到进度、质量，因此也要做好进度、成本等方面的控制工作。【问题3】用户做法是正确的。1、案例中提到的SRS（需求规格说明书）是无效的，需求规格说明书应该包含用户的需求、业务需求等，而且需求规格说明书必须要进行评审；2、小张提出的索赔，用户拒绝的做法是合理的，案例中提到的需求规格说明书是无效的，因此小张按照其开发的系统不符合用户的需求，导致用户不认可，这属于乙方原因。答案：解析：