强生的市场营销课件.pptx
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1、5P原则原则企业文化企业文化品牌价值品牌价值总结总结业务范围业务范围公司简介公司简介公司创始人公司创始人领导人领导人品牌由来品牌由来Contents公司简介美国强生美国强生1(Johnson&Johnson)成立于成立于1886年,是世界上规模大、年,是世界上规模大、强生强生产品多元化的医疗卫生保健品及消费者护理产品产品多元化的医疗卫生保健品及消费者护理产品公司。强生玻璃贴膜也在世界占领了强势品牌!公司。强生玻璃贴膜也在世界占领了强势品牌!据财富和商业周刊据财富和商业周刊97年公布的结果,强年公布的结果,强生公司市场价值指标评比名列全球第生公司市场价值指标评比名列全球第20位,并位位,并位居全
2、美十大最令人羡慕的公司之列,居全美十大最令人羡慕的公司之列,1999年全球年全球营业额达营业额达275亿美元。目前强生在全球亿美元。目前强生在全球57个国家个国家建立了建立了230多家分公司,拥有约多家分公司,拥有约11万万6千余名员工千余名员工,产品销售于产品销售于175个国家和地区。个国家和地区。企业创始人企业创始人一位著名的英国医生一位著名的英国医生约瑟夫约瑟夫李斯特李斯特1886年,强生和他的两个兄弟在美国新泽西州的新布鲁斯威克正是创建了年,强生和他的两个兄弟在美国新泽西州的新布鲁斯威克正是创建了强生公司强生公司品牌由来品牌由来十九世纪末,美国内战期间,一位著名的英国医十九世纪末,美国
3、内战期间,一位著名的英国医生生约瑟夫约瑟夫李斯特,发现了手术室内通过空李斯特,发现了手术室内通过空气传播的细菌,率先创立了气传播的细菌,率先创立了“看不见的细菌看不见的细菌”这这一学说。在当时,担任过战地医疗工作的罗伯特一学说。在当时,担任过战地医疗工作的罗伯特伍德伍德强生将军,成为最早慧眼认同李斯特这强生将军,成为最早慧眼认同李斯特这一理论学说的人。一理论学说的人。1886年,强生和他的两个兄弟在美国新泽西州的年,强生和他的两个兄弟在美国新泽西州的新布鲁斯威克,共同开创了一个全新的事业新布鲁斯威克,共同开创了一个全新的事业生产无菌外科敷料,并正式创建了强生公司。他生产无菌外科敷料,并正式创建
4、了强生公司。他们雇佣了们雇佣了14名员工,并在同行业中始终保持着领名员工,并在同行业中始终保持着领先地位。先地位。企业文化企业文化我们的信条我们的信条在强生精心经营百年间保持不变的原则与理念中,尤为显在强生精心经营百年间保持不变的原则与理念中,尤为显著的是我们的信条。著的是我们的信条。强生及其所有分公司最醒目位置悬挂的从来不是市场任务,强生及其所有分公司最醒目位置悬挂的从来不是市场任务,亦非营运周期或营利数据,而始终是仅有一页的、语言简亦非营运周期或营利数据,而始终是仅有一页的、语言简洁纯朴的洁纯朴的我们的信条。它有目共睹,它深入每个我们的信条。它有目共睹,它深入每个强生员工的心中。在过去六十
5、年间,它已被翻译成强生员工的心中。在过去六十年间,它已被翻译成36种语种语言,遍布世界地区。言,遍布世界地区。强生信条真挚教诲每一位员工,首先关注我们的客户:关强生信条真挚教诲每一位员工,首先关注我们的客户:关注世界上所有的医生、护士及父母们;其次,关注自己的注世界上所有的医生、护士及父母们;其次,关注自己的员工,并尊重他们的尊严和价值;另外,也关注我们的社员工,并尊重他们的尊严和价值;另外,也关注我们的社会,时刻提醒自己为社会作出贡献,维护我们所共有的财会,时刻提醒自己为社会作出贡献,维护我们所共有的财产;最后,关注股东的利益,给股东们合理的回报。产;最后,关注股东的利益,给股东们合理的回报
6、。发展历史发展历史强生始建于强生始建于1886年,美国新泽西州,至今公司总部仍然没有迁址。年,美国新泽西州,至今公司总部仍然没有迁址。强生成为第一家创造无菌外科敷料的公司,并创造了市场销售量强生成为第一家创造无菌外科敷料的公司,并创造了市场销售量快速增长的奇迹。快速增长的奇迹。强生面向全球市场的开展策略始于强生面向全球市场的开展策略始于1919年,在加拿大成立了第一年,在加拿大成立了第一家分公司。家分公司。强生邦迪创口贴在强生邦迪创口贴在1920年问世,由一名叫作迪克逊的强生员工发年问世,由一名叫作迪克逊的强生员工发明,起初他只是作为自己平日炊事发生小创伤时备用,后来成为了强明,起初他只是作为
7、自己平日炊事发生小创伤时备用,后来成为了强生世界闻名的消费产品。生世界闻名的消费产品。至今,强生邦迪创口贴生产量已经超过一千亿片。至今,强生邦迪创口贴生产量已经超过一千亿片。强生婴儿爽身粉生产于强生婴儿爽身粉生产于1893年,是强生著名世界性消费品之一。年,是强生著名世界性消费品之一。强生的医药设备创新、市场销售与发展速度皆在世界同行业领域强生的医药设备创新、市场销售与发展速度皆在世界同行业领域中遥遥领先。中遥遥领先。强生视力健商贸有限公司是世界隐形眼镜生产的领导者。强生视力健商贸有限公司是世界隐形眼镜生产的领导者。官方统计,强生开展全球性慈善事业始于官方统计,强生开展全球性慈善事业始于190
8、6年,强生为在圣弗年,强生为在圣弗郎西斯科大地震与火灾中的受害者提供医药品供给。郎西斯科大地震与火灾中的受害者提供医药品供给。强生荣获财富强生荣获财富2006年度评选最受赞誉公司,并且在医药品领年度评选最受赞誉公司,并且在医药品领域获得排名第一的殊荣。域获得排名第一的殊荣。由哈维斯商业杂志在华尔街之旅由哈维斯商业杂志在华尔街之旅2005年度评选中发表文章,年度评选中发表文章,称强生公司连续七年被评为最具声誉合作伙伴企业。称强生公司连续七年被评为最具声誉合作伙伴企业。强生在强生在2006年财富年财富500强中位居第强中位居第32。强生在强生在2006年财富世界年财富世界500强中位居第强中位居第
9、104。强生在强生在2007年财富世界年财富世界500强中位居第强中位居第112。强生在强生在2008年财富世界年财富世界500强中位居第强中位居第107。强生在强生在2009年财富世界年财富世界500强中位居第强中位居第103。强生在商业周刊评选的强生在商业周刊评选的“五十个最佳行动力公司五十个最佳行动力公司”中排名第中排名第26。强生被西班牙女性、职业女性、残疾人、制药业工作者视为最佳强生被西班牙女性、职业女性、残疾人、制药业工作者视为最佳雇主之一。雇主之一。2011年福布斯网站评出最受美国消费者欢迎的企业品牌年福布斯网站评出最受美国消费者欢迎的企业品牌100强,强生排名首位。强,强生排名
10、首位。强生的产品消费品及个人护理产品消费品及个人护理产品针对领域包括:婴儿健康护理系列、成人护肤品系列、女性健康护理用品、视力保健产品、个人健康护理产品等系列医药产品医药产品针对领域包括:敏感及流行性/非流行性感冒、慢性支气管炎、消化系统治疗、头皮健康治疗、皮肤症状治疗、心理治疗、疼痛症状缓解、骨骼治疗、癌症治疗医疗器材及诊断产品医疗器材及诊断产品针对领域包括:女性健康护理、糖尿病、微创手术、伤口缝合、心脑血管健康、骨骼健康、器械消毒、诊断类产品及服务了解强生的产品了解强生的产品消费品及个人护理产品消费品及个人护理产品医药产品医药产品医疗器材及诊断产品医疗器材及诊断产品强生在中国的发展历程强生
11、在中国的发展历程1985年,强生公司在中国成立了第一家合资企业年,强生公司在中国成立了第一家合资企业西安西安杨森制药有限公司。随之先后成立了上海强生有限公司、杨森制药有限公司。随之先后成立了上海强生有限公司、强生强生(中国中国)有限公司、强生有限公司、强生(中国中国)医疗器材有限公司和上医疗器材有限公司和上海强生制药有限公司。随着业务的不断发展,今天,强生海强生制药有限公司。随着业务的不断发展,今天,强生在中国已有员工在中国已有员工6000多名,生产领域广泛,包括消费品及多名,生产领域广泛,包括消费品及个人护理产品、医药产品和医疗器材及诊断产品,致力于个人护理产品、医药产品和医疗器材及诊断产品
12、,致力于促进中国人民的健康事业。作为一家著名的综合性健康护促进中国人民的健康事业。作为一家著名的综合性健康护理日用品公司,强生理日用品公司,强生(中国中国)有限公司在全国近有限公司在全国近30个城市设个城市设有办事处,向广大用户提供优质产品和优质服务;而且,有办事处,向广大用户提供优质产品和优质服务;而且,公司还设有健康教育咨询部,为消费者提供免费保健指导。公司还设有健康教育咨询部,为消费者提供免费保健指导。其产品有婴儿护理系列,儿童护理系列,少女护理系列,其产品有婴儿护理系列,儿童护理系列,少女护理系列,妇女卫生保健系列,口腔保健系列。妇女卫生保健系列,口腔保健系列。2006年年2月,又成为
13、奥运全球合作伙伴。强月,又成为奥运全球合作伙伴。强生珍惜这一良好的机会,继续加强与政府生珍惜这一良好的机会,继续加强与政府相关部门的合作,倾注全力为中国家庭提相关部门的合作,倾注全力为中国家庭提供更好的健康服务,深化人文奥运的内涵,供更好的健康服务,深化人文奥运的内涵,为北京为北京2008年奥运会及残奥会的成功举办年奥运会及残奥会的成功举办做出贡献。做出贡献。强生的人才模式强生的人才模式面试重点面试重点强生强生强生公司面试的重点:态度、做某项工作的能力与愿望、强生公司面试的重点:态度、做某项工作的能力与愿望、团队精神、学习的愿望、聪明并成熟、有相关的知识与技团队精神、学习的愿望、聪明并成熟、有
14、相关的知识与技能。强生公司需要哪些人员,对专业有无限制。强生公司能。强生公司需要哪些人员,对专业有无限制。强生公司的业务范围较广,由制药、医疗器材、消费品三大类组成,的业务范围较广,由制药、医疗器材、消费品三大类组成,因而在强生公司有很多的就业机会,最大的可能性是财务因而在强生公司有很多的就业机会,最大的可能性是财务管理、市场与销售管理、生产管理。有些职位如财务、生管理、市场与销售管理、生产管理。有些职位如财务、生产、计算机等,我们需要学生有较强的专业背景;对其他产、计算机等,我们需要学生有较强的专业背景;对其他的一些职位如销售、市场、人力资源、行政管理等,则没的一些职位如销售、市场、人力资源
15、、行政管理等,则没有很强的专业要求。总体来说,强生更加注重的是一个人有很强的专业要求。总体来说,强生更加注重的是一个人的能力。的能力。员工培训员工培训新进公司的大学生除了日常的工作和接受工作必备的技能培训以外,还新进公司的大学生除了日常的工作和接受工作必备的技能培训以外,还会接受特别设计的系列培训课程,以帮助他们加快适应新的工作环境并迅速会接受特别设计的系列培训课程,以帮助他们加快适应新的工作环境并迅速成长。成长。这些课程包括:这些课程包括:入职培训入职培训公司文化公司文化演讲能力演讲能力商务礼仪商务礼仪英语沟通(书面及口语)英语沟通(书面及口语)经营业务行为准则经营业务行为准则领导的标准概要
16、领导的标准概要SOQ(管理评估系统)概要(管理评估系统)概要高效人士的七种习惯高效人士的七种习惯职业生涯管理入门职业生涯管理入门这些课程由强生管理学院在大学生进公司的第一年这些课程由强生管理学院在大学生进公司的第一年内全部完成。内全部完成。与培训相辅相成的是,公司利用工作轮换的方式使新员工进入与培训相辅相成的是,公司利用工作轮换的方式使新员工进入“角色角色”,从而了解公司的整个运作过程;他们会从市场部到销售部,从上海到外地,从而了解公司的整个运作过程;他们会从市场部到销售部,从上海到外地,从单一职责到多项职责。在这样的锻炼中,新员工会感到本身的进步,体会从单一职责到多项职责。在这样的锻炼中,新
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