保险营销.ppt
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保险营销 主讲人：屠立鹤考核标准期末考试 70%平时成绩 30%（课堂表现、平时作业）第一章 保险营销概述一、营销与保险营销是一种交换过程营销非推销，由一系列的营销活动构成是一个循环往复的过程通过满足而非扩大保险需求来创造利润关键：了解营销与推销的区别？（1）保险需求需求与需要的区别？（经济学概念）（2）保险商品（3）交换投保人付出一定金额换取风险保障特点保险商品的无形性 非渴求性 滞后性 隐形性二、保险的营销理念（1）生产的理念消费者可以接受任何买得起的保险险种保险市场上需求超过供给（2）产品的理念高质量“酒好不怕巷子深”（3）推销的理念关注点仍在“险种”上，并非以客户需求为导向（4）营销的理念 发现需要并设法满足他们（5）社会营销符合社会长远利益消费者、公司和社会三位一体现代营销理念（1）消费者导向引导、刺激和创造需求（2）整体营销（3保户满意顾问式营销、双赢
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