实达终端和打印机故障判断说明.ppt

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1、实达终端硬件故障判断实达终端硬件故障判断1、无法开机、无法开机2、开机无显、开机无显3、无法进入系统、无法进入系统一、无法开机n故障现像故障现像按下“开机键”后，终端前端面板电源指示灯不亮，终端无任何反应。n解决步骤：解决步骤：1、检查终端后面的电源线或排插插座是不是松了 2、插座有没有电到。3、以上两点都没有问题，则返修。二、开机无显n故障现像一：故障现像一：按下开机键后，终端前端电源指示灯亮，听到“滴”的一声响后，显示器没反应。n解决方法：解决方法：1、检查终端接显示器的数据线是否松了。2、检查显示器是否正常。3、以上两点没问题，则返修。n故障现像二：故障现像二：按下开机键后，终端前面电源

2、指示灯亮，听到长鸣声，显示器没反应。n解决方法：解决方法：返修n故障现像：故障现像：按下开机键后，终端正常启动，但硬件检测完成后，无法进入系统。n解决方法：解决方法：1、按“CTRL+ALT+DEL”键重启（或重新开机），按F2键进入BIOS设置。如果“Main-IDE Master”显示为“None”，则返修。2、如果显示有设备，则是系统问题，重新GHOST系统。三、无法进入系统BP3000XE打印机操作说明nBP3000操作：n设置清单的打印：按住“退纸”键开机，进纸后将打印出2张的设置，可根据设置清单判定当前 打印机的设置状态。n数据倾印：按住“停止”键开机，可进行数据倾印，但此方法不适

3、合OLIVETTI仿真的主机与打印机间的应答方式。nSERVICE菜单的进入：在通常的开机模式下，用户无法进入设置菜单的“SERVICE”项，在该设置项中，可进行“打印机测试”、“BID调整”、“中文字库选择”等多项设置调整。按住n“确认”键开机，在设置菜单中将增加“SERVICE”设置项。n BP3000菜单参数设置：n n 在正常联机情况下，需进行参数设置时，按“停止“键脱机，再按“确认”键进入设置菜单。参数设置当中各键功能见下图：n 停止键（回到上一级菜单目录）n 用户1 用户2n （同级菜单向前翻动）（同级菜单向后翻动）n n n 确认键（进入下一级菜单目录或进行参数确认）n菜单结构如

4、下：n n 一级菜单 二级菜单 三级菜单n INTERFACE接口 Type型号 Externaln RS232n Baudrate波特率 n n Databits数据位 Stopbits 停止位 n进入 n菜单 Parity 奇偶性 n(MENU)n Protocol 串口协议 Centronics 并口协议 n EMULATION仿真 BP3000XE打印机操作说明n PROPRINT XL24 n OLIVETTI n n OKI n OPERATING n在菜单设置当中，有几点注意事项：n1若要将OKI仿真与OLIVETTI仿真切换，在面板设置中有两个关键处要进行更改：nMENU IN

5、TERFACE Type RS232 (Olivetti仿真选用)n External(OKI 仿真选用)nMENU Emul.type1 Olivetti（Olivetti仿真选用）n Oki （OKI仿真选用）n2对于表格顶部位置，字体，字符密度，自动换行，自动回车等选项，不同的仿真必须到相应的仿真菜单下进行修改才能生效。例如要修改OKI方式自动回车（CRCR），必须按以下步骤设置：nSTOP/NO PAPER Menu/OKI CR CR=CRn而不是：nSTOP/NO PAPER Menu/EMULATION CR CRCRn打开OKI下连续纸功能。n(1)自动判断连续纸nMenuEM

6、ULATION-Continuous print-Auto Cont.Paper.n （2）手动控制连续纸打印。n MenuEMULATION-Continuous print-Continuos papern （3）压缩打印n STOP/NO PAPER Menu/OKI COMPRESS n （4）连续纸左边界nSTOP/NO PAPER Menu/OKI Contin left edge BP3000XE常见故障说明n1，塞纸排除n 如果票据在打印完后无法自动退纸或按操作面板上的EJECT键（退纸键）无法将票据退出，则发生了纸张堵塞现象，必须按下列步骤手动排除：n首先关闭打印机。（提示：

7、如果打印机此前打印过较长时 间，打印头可能会很烫，请等它冷却至不存在烧伤危险后再继续下面的操作。）n2)打开顶盖，为此，按住盖的左右侧并往上摆动直至上部卡入为止。n3)按下打印装置的绿色松动手柄，由此，打印装置将往后上方抬起。n4)把票据支架盖上的左右两个绿色搭板朝外压，直至它们脱钩。把盖朝上翻。此时，您可以试着将堵塞的纸张取出。（见图4.2-1）BP3000XE常见故障说明n2打印格式不对n 在打印过程中出现的打印格式不对的现象，常见的原因有参数设置中自动换行回车的设置，通常各仿真中“LF”项的设置应为”LF=CR+LF”,而不是“LF=LF”。如在OKI仿真下应 n 这样设置：n STOP

8、/NO PAPER Menu/OKI LF LF=CR+LF BP3000XE常见故障说明n3.打印偏左n 打印过程中内容偏左或偏右现象,检查下打印轴是否过紧,过紧的话在打印机的打印轴上滴几滴衣车油,然后左右移动,直到能轻松移动打印头为止 BP3000XE常见故障说明n4，开机出现停止灯和退出灯不断闪烁，出现这种情况有2个原因，主要看下打印机的液晶显示的是什么错误。n 1，显示CARRIER ERROR 的时候，先清理下打印头对下底面有一块呈3分之2长的半透明的传感位置，把表面檫一下，要是没有解决问题，有可能是打印头电缆坏了，需要实达客服进行维修。n 2，显示 PAPER JAM 的时候，机器

9、卡纸了，解决方法是把面板掀起来，把打印框架弹起来，在显示面板的旁边有2个绿色的小手柄，把小手柄往外扳，然后用手把面板提起来45度角，在右手边沿着边往里看在45度角的位置有3个由里往外排列的3个传感器小孔，看下小孔里是否有碎纸，有碎纸的话把碎纸清理掉就可以了。BP3000XE色带安装说明q 安装色带盒n确认打印机处于关机状态。n打开上盖，握住盖的左右侧并往上转动直至上部卡入为止。（见图1.3-1）n BP3000XE色带安装说明n将操作面板朝下转动。（见图1.3-2）BP3000XE色带安装说明n按下打印装置的绿色松动手柄，由此，打印装置将往后上方抬起。（见图1.3-3 BP3000XE色带安装

10、说明n6.将打印头移至最左边。n7.将新色带盒装进色带安装位置的狭槽里。n8.将色带导向拉到左边，将其压入打印头下，直到听到它压到位的声音。（见图1.3-4)n 9.沿色带盒上绿色旋钮的箭头方向旋动使色带拉紧。按下机芯且将操作面板恢复原位，盖上上盖。色带安装完毕 打印头的拆卸 n先按上述步骤拆下色带盒，然后掰开打印头上的保护框绿色开关，然后将打印头从插槽中拔下。安装时将打印头插入插槽中，并将保护框开关扣上即可，注意应到位并听到“喀嚓”声 监控程序的下载 nBP3000监控程序采用可直接擦写的FLASH ROM进行写入。监控程序的下载可通过串口和并口两个途径，下载程序根据串并口方式也有两个：LOAD4915.EXE和PRN_LOAD.EXE。其中并口下载程序PRN_LOAD.EXE可兼容用于串口方式的下载。n 下载方法：n同时按住“停止”和“用户2“键开机，直至面板出现“LOAD”字样，此时运行相应的下载程序，选择下载类型n 监控程序(*.MOD)：FIRMWARE;n 西文字库(*.FNT)：FONT;n 中文字库(*.TBF)：EXT.FONTn再选择相应的版本进行下载。在选项前的小方框内点击划“”即为选中