宏观环境分析.ppt

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1、宏宏 观观 环环 境境 分分 析析环境的定义及特点环境的定义及特点w环境的定义环境的定义来自组织来自组织外部外部并能够并能够影响影响其其竞争能力竞争能力的的一系列、一系列、广泛广泛的作用力。的作用力。w环境的特点环境的特点客观性客观性系统性系统性动态性动态性环境的基本结构环境的基本结构环境的基本结构环境的基本结构w大环境大环境范围广大且对管理人员、公司与战略均有长远重范围广大且对管理人员、公司与战略均有长远重要意义的组织环境层次。不为单个组织所控制。要意义的组织环境层次。不为单个组织所控制。w运行环境运行环境组织外部的、对组织的管理活动有相对具体和直组织外部的、对组织的管理活动有相对具体和直接

2、影响成分的组织环境层次。接影响成分的组织环境层次。w内部环境内部环境在组织内部起作用的、对管理组织的业绩有特殊在组织内部起作用的、对管理组织的业绩有特殊意义的作用力意义的作用力环境分析对企业的意义环境分析对企业的意义w环境分析在某种形式上是任何战略分析的起点环境分析在某种形式上是任何战略分析的起点w企业是开放系统，需规避环境带来的不确定性企业是开放系统，需规避环境带来的不确定性w准确把握环境变化趋势有可能带来超额利润准确把握环境变化趋势有可能带来超额利润w有利于帮助企业发现驱动行业发展的动力有利于帮助企业发现驱动行业发展的动力PEST分析法分析法w政治环境政治环境(Political)w经济人

3、口环境经济人口环境(Economical)w社会文化环境社会文化环境(Social)w技术自然环境技术自然环境(Technological)案例：空中客车母公司获得美国案例：空中客车母公司获得美国350亿美元防务订单亿美元防务订单PEST分析工具的关键变量分析工具的关键变量w政治环境政治环境国家与政体国家与政体政治局势政治局势大政方针政策大政方针政策政治干预程度政治干预程度国际关系国际关系PEST分析工具的关键变量分析工具的关键变量w经济人口环境经济人口环境宏观经济政策宏观经济政策经济基础结构经济基础结构国家经济形势国家经济形势经济发展水平与城市化程度经济发展水平与城市化程度储蓄与信贷储蓄与信

4、贷收入水平与消费结构收入水平与消费结构人口变化人口变化PEST分析工具的关键变量分析工具的关键变量w人口环境分析PEST分析工具的关键变量分析工具的关键变量w技术自然环境技术自然环境科学技术发展科学技术发展自然地理因素自然地理因素国家对科技开发的投资和支持重点国家对科技开发的投资和支持重点该领域技术发展动态和研究开发费用总额该领域技术发展动态和研究开发费用总额技术转移和技术商品化速度技术转移和技术商品化速度专利及其保护情况专利及其保护情况 PEST分析工具相关关键变量分析工具相关关键变量wSTEEP分析工具之分析工具之“生态生态”指标指标全球气候全球气候可持续发展可持续发展废物回收废物回收污染

5、与生物技术的进展污染与生物技术的进展利益相关者管理利益相关者管理w利益相关者管理是从流行的利益相关者的观利益相关者管理是从流行的利益相关者的观点中产生并独立出来的这里的利益相关点中产生并独立出来的这里的利益相关者指企业的投资人或所有者。它的诞生，意者指企业的投资人或所有者。它的诞生，意味着管理层认识到为了实现公司的目标，除味着管理层认识到为了实现公司的目标，除了满足明显的公司所有者，还有许多团体必了满足明显的公司所有者，还有许多团体必须得到相对满足。须得到相对满足。w一个关键的潜在哲学：决策者需要获得利益一个关键的潜在哲学：决策者需要获得利益相关者管理知识，利用掌握的信息对相关利相关者管理知识

6、，利用掌握的信息对相关利益者进行预测，积极处理其行动和行为。益者进行预测，积极处理其行动和行为。谁是利益相关者？谁是利益相关者？w社区团体社区团体能够使企业停止建设场所能够使企业停止建设场所可以为劳动力提供工作可以为劳动力提供工作可以为吸引特定雇员而发展有吸引力的环境可以为吸引特定雇员而发展有吸引力的环境w顾客顾客提供资源提供资源交换产品交换产品转换需求和利益转换需求和利益谁是利益相关者？谁是利益相关者？w雇员雇员为组织提供为组织提供“脑力脑力”和和“体力体力”资本资本提供关键技术提供关键技术是联系组织与顾客的主要纽带是联系组织与顾客的主要纽带w政府政府设定游戏规则设定游戏规则通过财政和货币政

7、策影响组织回报通过财政和货币政策影响组织回报核发或吊销执照核发或吊销执照是企业产品的主要购买者之一是企业产品的主要购买者之一利益相关者分析过程利益相关者分析过程w谁是组织的利益相关者？谁是组织的利益相关者？w利益相关者对组织的利害关系是什么？利益相关者对组织的利害关系是什么？w利益相关者带给企业和竞争对手的挑战和风利益相关者带给企业和竞争对手的挑战和风险是什么？险是什么？w公司处理利益相关者的挑战和机遇所能采取公司处理利益相关者的挑战和机遇所能采取的最佳战略和行动是什么？的最佳战略和行动是什么？通用的利益相关者分析矩阵通用的利益相关者分析矩阵利益相关者利益或需求利益相关者的目标要求利益相关者的

8、重要程度利益相关者卷入的可能利益相关者的主要优势利益相关者的主要弱点对组织可能造成的影响123因应利益相关者行动的战略因应利益相关者行动的战略w一般认为，一个利益相关者对于组织的合作或一般认为，一个利益相关者对于组织的合作或威胁的可能性高低，将决定组织的反应战略威胁的可能性高低，将决定组织的反应战略与利益相关者合并与利益相关者合并(合作可能高合作可能高/威胁可能低威胁可能低)将利益相关者卷入问题将利益相关者卷入问题(威胁与合作的可能性都高威胁与合作的可能性都高)防御防御(威胁可能高威胁可能高/合作可能低合作可能低)监视监视(威胁与合作可能都低威胁与合作可能都低)其它环境分析方法其它环境分析方法w管理个性描述管理个性描述w要点问题分析要点问题分析wSTEEP分析分析w远景分析远景分析互动时间，敬请批评指正！互动时间，敬请批评指正！w手手 机：机：130 1738 4936（长沙）（长沙）136 3661 1101（上海）（上海）w电电 邮：邮：runkeysohuwMSN：runkey_yeahhotmail