工程建设施工质量管理规范-新课件.ppt

《工程建设施工质量管理规范-新课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《工程建设施工质量管理规范-新课件.ppt（188页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、GB/T504302007工程建设施工企业质量管理规范 编制：田树茂编制：田树茂 电话：电话：2011年年1月月说说 明明v自自20102010年年8 8月月1 1日起，在建筑施工企业应按照日起，在建筑施工企业应按照GB/T190012008GB/T190012008和和“规范规范”执行执行v自自20102010年年1111月月1 1日日200200起与起与“规范规范”同时实施审同时实施审核核v已获得认证证书的企业，在证书换证时应增已获得认证证书的企业，在证书换证时应增加加“规范规范”要求的审核要求的审核v证书标注证书标注GB/T190012008GB/T190012008和和GB/T5043

2、0GB/T5043020072007特特 点点v特点：先进性、指导性、灵活性。特点：先进性、指导性、灵活性。v1.与与ISO9000系列标准保持一致；系列标准保持一致；v2.充分体现了施工企业管理活动特点，突出了过程充分体现了施工企业管理活动特点，突出了过程方法和方法和PDCA思想；思想；v3.结合施工行业管理特点，在结合施工行业管理特点，在ISO9000标准基础上标准基础上又提出了诸多进一步要求；又提出了诸多进一步要求；v4.本土化、行业化特点突出，语言简明，便于贯彻本土化、行业化特点突出，语言简明，便于贯彻实施；实施；v5.减轻管理负担。减轻管理负担。对对 照照 表表GB/T50430-2

3、007ISO9001：2008条款号标 题条款号标 题1总则1范围1.1总则1.2应用2术语2规范性引用文件3术语和定义3质量管理基本要求4质量管理体系要求3.1一般规定4.1总要求3.2质量方针和质量目标5.3质量方针5.4.1质量目标3.3质量管理体系的策划和建立5.4策划5.4.2质量管理体系策划7.1产品实现的策划3.4质量管理体系的实施和改进5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.5.3内部沟通对对 照照 表表GB/T50430-2007ISO9001：2008条款号标 题条款号标 题3.5文件管理4.2.3文件控制4.2.4记录控制4组织机构和职责5管理职责4.1一般规定5.1管理

4、承诺5.2以顾客为关注焦点4.2组织机构5.5职责、权限和沟通4.3职责和权限5.5.1职责和权限5.5.2管理者代表5 人力资源管理6.2人力资源5.1一般规定6.2.1总则5.2人力资源配置6.2.1总则5.3培训6.2.2能力、培训和意识6施工机具管理6资源管理6.1一般规定6.1资源提供对对 照照 表表GB/T50430-2007ISO9001：2008条款号标 题条款号标 题6.2施工机具配备6.3施工机具7.4.1采购过程6.3施工机具使用6.36.4施工机具工作环境7投标和合同管理7.2与顾客有关的过程7.1 一般规定7.2与顾客有关的过程7.2投标及签约7.2.1与产品有关要求

5、的确定7.2.2与产品有关要求的评审7.3合同管理7.2.2与产品有关要求的评审7.2.3顾客沟通8建筑材料、构配件和设备管理7.4采购8.1一般规定8.2建筑材料、构配件和设备的采购7.4.1采购过程7.4.2采购信息对对 照照 表表GB/T50430-2007ISO9001：2008条款号标 题条款号标 题8.3建筑材料、构配件和设备的验收7.4.3采购产品的验证8.3不合品控制8.4建筑材料、构配件和设备的现场管理6.4工作环境7.5.3标识和可追溯性7.5.5产品防护8.5发包方提供的建筑材料、构配件和设备7.4.3采购产品的验证7.5.4顾客财产9分包管理7.4采购9.1一般规定7.

6、4.1采购过程7.4.3采购产品的验证9.2分包方的选择和分包合同7.4.1采购过程7.4.2采购信息对对 照照 表表GB/T50430-2007ISO9001：2008条款号标 题条款号标 题9.3分包项目实施过程的控制7.4.3采购产品的验证7.5.1生产和服务提供过程8.2.3过程的监视和测量10工程项目施工质量管理7.5生产和服务提供10.1一般规定7.1 产品实现的策划8.2.3过程的监视和测量10.2策划7.1 产品实现的策划7.2.3顾客沟通7.5生产和服务提供10.3施工设计7.3设计开发10.4施工准备7.5.1生产和服务提供过程10.5施工过程质量控制7.5生产和服务提供6

7、.4 工作环境10.6服务7.5.5产品防护8.2.1顾客满意对对 照照 表表GB/T50430-2007ISO9001：2008条款号标 题条款号标 题11施工质量检查与验收8.2.3过程的监视和测量8.2.4产品的监视和测量11.1一般规定11.2施工质量检查8.2.3过程的监视和测量8.2.4产品的监视和测量11.3施工质量验收8.2.4产品的监视和测量11.4施工质量问题的处理8.3不合格品的控制11.5检测设备管理7.4.1采购过程7.6监视和测量设备的控制12质量管理自查与评价8测量、分析和改进12.1一般规定8.1总则12.2质量管理活动的监督检查与评价8.2.2内部审核8.2.

8、1顾客满意对对 照照 表表GB/T50430-2007ISO9001：2008条款号标 题条款号标 题13质量信息和质量管理改进8.4数据分析13.1一般规定8.4数据分析13.2质量信息的收集、传递、分析与利用8.4数据分析5.6管理评审13.3质量管理改进与创新8.5.1持续改进8.5.2纠正措施8.5.3预防措施GB/T504302007工程建设施工企业质量管理规范 第第 一一 章章 总总 则则GB/T504302007工程建设施工企业质量管理规范v1.0.1 为加强工程建设施工企业（以下简称为加强工程建设施工企业（以下简称“施工企施工企业业”）的质量管理工作，规范施工企业质量管理行）的

9、质量管理工作，规范施工企业质量管理行为，促进施工企业提高质量管理水平，制定本规范。为，促进施工企业提高质量管理水平，制定本规范。v本规范适用施工企业的质量管理活动。本规范适用施工企业的质量管理活动。v本规范是施工企业质量管理的标准，也是对施工企本规范是施工企业质量管理的标准，也是对施工企业质量管理监督、检查和评价的依据。业质量管理监督、检查和评价的依据。v施工企业的质量管理活动，除执行本规范外，还应施工企业的质量管理活动，除执行本规范外，还应执行国家现行有关标准的规定。执行国家现行有关标准的规定。v现场确认营业执照、资质证书等的有效性，现场确认营业执照、资质证书等的有效性，并确认覆盖范围的描述

10、；并确认覆盖范围的描述；v确认确认10.310.3施工设计是否适宜；施工设计是否适宜；v覆盖范围：总承包、专业承包，劳务分包不覆盖范围：总承包、专业承包，劳务分包不适宜适宜5043050430规范的要求，因为其没有策划。规范的要求，因为其没有策划。GB/T504302007工程建设施工企业质量管理规范 第第 二二 章章 术术 语语GB/T504302007工程建设施工企业质量管理规范v质量管理活动：为完成质量管理要求而实施的行动。质量管理活动：为完成质量管理要求而实施的行动。v质量管理制度：按某些质量管理要求建立的、适用于一定范围质量管理制度：按某些质量管理要求建立的、适用于一定范围的质量管理

11、活动要求。质量管理制度应规定质量管理活动的步的质量管理活动要求。质量管理制度应规定质量管理活动的步骤、方法、职责。质量管理制度一般应形成文件。需要时，质骤、方法、职责。质量管理制度一般应形成文件。需要时，质量管理制度可由更加详细的文件要求加以支持。量管理制度可由更加详细的文件要求加以支持。v质量信息：反映施工质量和质量活动过程的记录。质量信息：反映施工质量和质量活动过程的记录。v质量管理创新：在原有质量管理基础上，为提高质量管理效率、质量管理创新：在原有质量管理基础上，为提高质量管理效率、降低质量管理成本而实施的质量管理制度、活动、方法的革新。降低质量管理成本而实施的质量管理制度、活动、方法的

12、革新。v施工质量检查施工质量检查 ：施工企业对施工质量进行的检查、评定活动。：施工企业对施工质量进行的检查、评定活动。GB/T504302007工程建设施工企业质量管理规范 第第 三三 章章 质量管理基本要求质量管理基本要求vv 第一节第一节 一般规定一般规定GB/T504302007工程建设施工企业质量管理规范v施工企业应结合自身特点和质量管理需要，施工企业应结合自身特点和质量管理需要，建立质量管理体系并形成文件。建立质量管理体系并形成文件。v建立文件化的管理体系（手册、程序、建立文件化的管理体系（手册、程序、控制与管理控制与管理)GB/T504302007工程建设施工企业质量管理规范v施工

13、企业应对质量管理体系中的各项活动进行策划。施工企业应对质量管理体系中的各项活动进行策划。v明确管理活动进行策划的要求，策划结果应考虑法明确管理活动进行策划的要求，策划结果应考虑法规的要求和管理风险；规的要求和管理风险；v例如：对项目、对专业施工、部门之间的接口管理例如：对项目、对专业施工、部门之间的接口管理和改进的策划。和改进的策划。GB/T504302007工程建设施工企业质量管理规范v施工企业应检查、分析、改进质量管理活施工企业应检查、分析、改进质量管理活动的过程和结果。动的过程和结果。v关注结果、兼顾过程；客观、公正评价关注结果、兼顾过程；客观、公正评价v 第二节第二节 质量方针和质量目

14、标质量方针和质量目标GB/T504302007工程建设施工企业质量管理规范v施工企业应制定质量方针。质量方针应与施工企业的经营管施工企业应制定质量方针。质量方针应与施工企业的经营管理方针相适应，体现施工企业的质量管理宗旨和方向，包括：理方针相适应，体现施工企业的质量管理宗旨和方向，包括：v 1 遵守国家法律、法规，满足合同约定的质量要求；遵守国家法律、法规，满足合同约定的质量要求；v 2 在工程施工过程中及交工后，认真服务于发包方和社在工程施工过程中及交工后，认真服务于发包方和社 会，增强其满意程度，树立施工企业在市场中良好形象；会，增强其满意程度，树立施工企业在市场中良好形象；v 3 追求质

15、量管理改进，提高质量管理水平。追求质量管理改进，提高质量管理水平。v利用通俗、易懂的描述利用通俗、易懂的描述v满足满足QMSQMS、EMSEMS、OHSOHS的要求的要求v为组织的经营、产品、管理发展指明方向为组织的经营、产品、管理发展指明方向v使全员得到充分的理解和掌握使全员得到充分的理解和掌握v为目标的建立提供框架依据为目标的建立提供框架依据v定期评审其适宜性定期评审其适宜性GB/T504302007工程建设施工企业质量管理规范v施工企业的最高管理者应对质量方针进行定期评审施工企业的最高管理者应对质量方针进行定期评审并作必要的修订。并作必要的修订。v最高管理者承担对质量方针评审和修订的职能

16、；最高管理者承担对质量方针评审和修订的职能；v方针的调整会涉及质量目标、组织结构、职责权限、方针的调整会涉及质量目标、组织结构、职责权限、管理范围、管理制度等方面的调整管理范围、管理制度等方面的调整。GB/T504302007工程建设施工企业质量管理规范v施工企业应根据质量方针制定质量目标，施工企业应根据质量方针制定质量目标，明确质量管理和工程质量应达到的水平。明确质量管理和工程质量应达到的水平。v质量目标应密切结合本企业的工程产品质量目标应密切结合本企业的工程产品特点，关注经营、体现对质量管理水平特点，关注经营、体现对质量管理水平的追求，应是可测量的，明确评价的方的追求，应是可测量的，明确评

17、价的方法。法。GB/T504302007工程建设施工企业质量管理规范v施工企业应建立并实施质量目标管理制度。施工企业应建立并实施质量目标管理制度。v明确质量目标制定的职能、依据、分解、考明确质量目标制定的职能、依据、分解、考核的要求；包括：最高管理者、主管部门、核的要求；包括：最高管理者、主管部门、各职能部门、项目部。各职能部门、项目部。v 第三节第三节 质量管理体系的策划与建立质量管理体系的策划与建立GB/T504302007工程建设施工企业质量管理规范v最高管理者应对质量管理体系进行策划。策最高管理者应对质量管理体系进行策划。策划的内容应包括：划的内容应包括：v 1 质量管理活动、相互关系

18、及活动顺序：质量管理活动、相互关系及活动顺序：v 2 质量管理组织机构；质量管理组织机构；v 3 质量管理制度；质量管理制度；v 4 质量管理所需的资源。质量管理所需的资源。v最高管理者应策划质量管理体系过程、组织最高管理者应策划质量管理体系过程、组织结构、控制要求、资源等结构、控制要求、资源等 GB/T504302007工程建设施工企业质量管理规范v施工企业应根据质量管理体系的范围确定质量管理内容。施工企业质量管施工企业应根据质量管理体系的范围确定质量管理内容。施工企业质量管理内容一般包括：理内容一般包括：v1质量方针和目标管理；质量方针和目标管理；v2组织机构和职责；组织机构和职责；v3人

19、力资源管理；人力资源管理；v4施工机具管理；施工机具管理；v5投标及合同管理；投标及合同管理；v6建筑材料、构配件和设备管理；建筑材料、构配件和设备管理；v7分包管理；分包管理；v8工程项目施工质量管理；工程项目施工质量管理；v9施工质量检查与验收；施工质量检查与验收；v10工程项目竣工交付使用后的服务；工程项目竣工交付使用后的服务；v11质量管理自查与评价；质量管理自查与评价；v12质量信息管理的质量管理改进。质量信息管理的质量管理改进。GB/T504302007工程建设施工企业质量管理规范v3.3.3 施工企业应建立文件化的质量管理体系。施工企业应建立文件化的质量管理体系。质量管理体系文件

20、应包括：质量管理体系文件应包括：v 1 质量方针和质量目标；质量方针和质量目标；v 2 质量管理体系的说明；质量管理体系的说明；v 3 质量管理制度；质量管理制度；v 4 质量管理制度的支持性文件；质量管理制度的支持性文件；v 5 质量管理的各项记录。质量管理的各项记录。v管理文件应反映出本组织的管理特征。管理文件应反映出本组织的管理特征。v 第四节第四节 质量管理体系的实施和改进质量管理体系的实施和改进GB/T504302007工程建设施工企业质量管理规范v3.4.1 施工企业应确定并配备质量管理体系施工企业应确定并配备质量管理体系运行所需的人员运行所需的人员、技术、资金、设备等资源、技术、

21、资金、设备等资源v结合本组织有效施工的能力、管理的能力，结合本组织有效施工的能力、管理的能力，进行有效的策划与配备相应的资源。进行有效的策划与配备相应的资源。GB/T504302007工程建设施工企业质量管理规范v3.4.2 施工企业应建立内部质量管理监督检施工企业应建立内部质量管理监督检查和考核机制，确保质量管理制度有效执行查和考核机制，确保质量管理制度有效执行v必须建立针对管理活动和施工活动自我评价必须建立针对管理活动和施工活动自我评价机制，明确监督检查的职能、依据、证据、机制，明确监督检查的职能、依据、证据、方法。方法。GB/T504302007工程建设施工企业质量管理规范v3.4.3

22、施工企业应评审和改进质量管理体系施工企业应评审和改进质量管理体系的适宜性和有效性。的适宜性和有效性。v适宜性：在满足法规、规范要求的前提下，适宜性：在满足法规、规范要求的前提下，适合本组织管理活动的控制；适合本组织管理活动的控制；v有效性：达到管理目标要求的程度；有效性：达到管理目标要求的程度；v（充分性）：预防风险管理活动的全面控制。（充分性）：预防风险管理活动的全面控制。v 第五节第五节 文件管理文件管理GB/T504302007工程建设施工企业质量管理规范v3.5.1 施工企业应建立并实施文件管理制度，施工企业应建立并实施文件管理制度，明确文件管理的范围、职责、流程和方法。明确文件管理的

23、范围、职责、流程和方法。v流程就是过程，建立文件管理流程；流程就是过程，建立文件管理流程；v明确文件的种类、性质、应用。明确文件的种类、性质、应用。GB/T504302007工程建设施工企业质量管理规范v3.5.2 施工企业的文件管理应符合下列规定：施工企业的文件管理应符合下列规定：v1文件在发布之前经过批准；文件在发布之前经过批准；v2根据管理的需要对文件的适用性进行评审，必要时进行修根据管理的需要对文件的适用性进行评审，必要时进行修改并重新批准发布；改并重新批准发布；v3明确并及时获得质量管理活动所需的法律、法规、标准和明确并及时获得质量管理活动所需的法律、法规、标准和规范；规范；v4及时

24、获取所需文件的适用版本；及时获取所需文件的适用版本；v5文件的内容应清晰明确；文件的内容应清晰明确；v6确保各岗位员工明确其活动所依据的文件；确保各岗位员工明确其活动所依据的文件；v7及时将作废文件撤出使用场所或加以标识。及时将作废文件撤出使用场所或加以标识。v建立建立(管辖内管辖内)管理制度清单及证据管理制度清单及证据v建立建立(管辖内管辖内)适用法规清单及证据适用法规清单及证据v建立建立(管辖内管辖内)文件收、发清单及证据文件收、发清单及证据v建立建立(管辖内管辖内)作废和更改清单及证据作废和更改清单及证据v建立建立(管辖内管辖内)技术、工艺或方案清单及证据技术、工艺或方案清单及证据v建立

25、归档资料、挡案室的管理要求建立归档资料、挡案室的管理要求v附加要求建立认证证书使用、保管的规定附加要求建立认证证书使用、保管的规定GB/T504302007工程建设施工企业质量管理规范v3.5.3 施工企业应建立并实施记录管理制度，明确记录的管施工企业应建立并实施记录管理制度，明确记录的管理职责，规定记录填写、标识、收集、保管、检索、保存期理职责，规定记录填写、标识、收集、保管、检索、保存期限和处置等要求。对存档记录的管理应符合档案管理的有关限和处置等要求。对存档记录的管理应符合档案管理的有关规定。规定。v建立记录控制流程建立记录控制流程v将国家、地方对记录的要求有机地与管理要求相结合将国家、

26、地方对记录的要求有机地与管理要求相结合v管理要求所形成的记录应提出格式要求管理要求所形成的记录应提出格式要求v建立建立(管辖内管辖内)记录表格清单及证据（管理记录、工程记录）记录表格清单及证据（管理记录、工程记录）v保存期应满足其寿命和资源能力的要求保存期应满足其寿命和资源能力的要求GB/T504302007工程建设施工企业质量管理规范 第四章第四章 组织机构和职责组织机构和职责 第一节第一节 一般规定一般规定GB/T504302007工程建设施工企业质量管理规范v4.1.1 施工企业应明确质量管理体系的组织机施工企业应明确质量管理体系的组织机构，配备相应质量管理人员，规定相应的职构，配备相应

27、质量管理人员，规定相应的职责和权限并形成文件。责和权限并形成文件。v形成组织质量管理体系结构图，明确体系管形成组织质量管理体系结构图，明确体系管理人员的职责、权限。理人员的职责、权限。vv 第二节第二节 组织结构组织结构GB/T504302007工程建设施工企业质量管理规范v4.2.1 施工企业应根据质量管理的需要，明施工企业应根据质量管理的需要，明确管理层次，设置相应的部门和岗位。确管理层次，设置相应的部门和岗位。v明确组织质量管理体系结构图，明确各职能明确组织质量管理体系结构图，明确各职能部门及部门中的岗位配置部门及部门中的岗位配置v直线式、职能式、矩阵式；直线式、职能式、矩阵式；GB/T

28、504302007工程建设施工企业质量管理规范v4.2.2 施工企业应在各管理层次中明确质量施工企业应在各管理层次中明确质量管理的组织协调部门或岗位，并规定其职责管理的组织协调部门或岗位，并规定其职责和权限。和权限。v明确管理体系的主控部门，明确部门的职能明确管理体系的主控部门，明确部门的职能和权限。和权限。vv 第三节第三节 职责和权限职责和权限GB/T504302007工程建设施工企业质量管理规范v4.3.1 施工企业最高管理者在质量管理方面的职责和施工企业最高管理者在质量管理方面的职责和权限应包括：权限应包括：v 1 组织制定质量方针和目标；组织制定质量方针和目标；v 2 建立质量管理的

29、组织机构；建立质量管理的组织机构；v 3 培养和提高员工的质量意识；培养和提高员工的质量意识；v 4 建立施工企业质量管理体系并确保其有效实施；建立施工企业质量管理体系并确保其有效实施；v 5 确定和配备质量管理所需的资源；确定和配备质量管理所需的资源；v 6 评价并改进质量管理体系。评价并改进质量管理体系。v管理者代表必须是副总级别的。管理者代表必须是副总级别的。GB/T504302007工程建设施工企业质量管理规范v4.3.2 施工企业应规定各级专职质量管理部施工企业应规定各级专职质量管理部门和岗位的职责和权限，形成文件并传递到门和岗位的职责和权限，形成文件并传递到各管理层次。各管理层次。

30、v明确专职体系管理部门和人员的职能，明确明确专职体系管理部门和人员的职能，明确信息传递的方式。信息传递的方式。GB/T504302007工程建设施工企业质量管理规范v4.3.3 施工企业应规定其他相关职能部门和岗施工企业应规定其他相关职能部门和岗位的质量管理职责和权限，形成文件并传递位的质量管理职责和权限，形成文件并传递到各管理层次。到各管理层次。v明确相关部门从事或接受体系管理人员的职明确相关部门从事或接受体系管理人员的职责、权限。责、权限。GB/T504302007工程建设施工企业质量管理规范v4.3.4 施工企业应以文件的形式公布组织机施工企业应以文件的形式公布组织机构的变化和职责的调整

31、，并对相关的文件进构的变化和职责的调整，并对相关的文件进行更改。行更改。v组织结构发生变化、（重要的）岗位职责发组织结构发生变化、（重要的）岗位职责发生变化应及时形成文件并公布，对质量管理生变化应及时形成文件并公布，对质量管理体系产生影响的应及时调整。体系产生影响的应及时调整。GB/T504302007工程建设施工企业质量管理规范 第五章第五章 人力资源管理人力资源管理vv 第一节第一节 一般规定一般规定GB/T504302007工程建设施工企业质量管理规范v5.1.1 施工企业应建立并实施人力资源管理制施工企业应建立并实施人力资源管理制度。施工企业的人力资源管理应满足质量管度。施工企业的人力

32、资源管理应满足质量管理需要。理需要。v建立人力资源的规划、招聘、录用、培训、建立人力资源的规划、招聘、录用、培训、能力、考核、辞退的管理规定。能力、考核、辞退的管理规定。GB/T504302007工程建设施工企业质量管理规范v5.1.2 施工企业应根据质量管理长远目标制定施工企业应根据质量管理长远目标制定人力资源发展规划。人力资源发展规划。v结合组织的管理定位，做出人力资源长、中、结合组织的管理定位，做出人力资源长、中、短期的规划和具体要求，以满足持续学习、短期的规划和具体要求，以满足持续学习、持续教育的目的；持续教育的目的；v规划也可以是最高管理者的心中打算。规划也可以是最高管理者的心中打算

33、。vv 第二节第二节 人力资源配置人力资源配置GB/T504302007工程建设施工企业质量管理规范v5.2.1 施工企业应以文件的形式确定与质量管施工企业应以文件的形式确定与质量管理岗位相适应的任职条件，包括：理岗位相适应的任职条件，包括：v 1 专业技能；专业技能；v 2 所接受的培训及所取得的岗位资格；所接受的培训及所取得的岗位资格；v 3 能力；能力；（提前再学习、提前再掌握技能（提前再学习、提前再掌握技能）v 4 工作经历。工作经历。v明确岗位的任职要求。明确岗位的任职要求。GB/T504302007工程建设施工企业质量管理规范5.2.2 施工企业应按照岗位任职条件配置相应施工企业应

34、按照岗位任职条件配置相应的人员。项目经理、施工质量检查人员、特的人员。项目经理、施工质量检查人员、特种作业人员等应按照国家法律法规的要求持种作业人员等应按照国家法律法规的要求持证上岗。证上岗。大中型项目的项目经理由取得注册建造师担任。大中型项目的项目经理由取得注册建造师担任。质量员、施工员、预算员、资料员、安全员、质量员、施工员、预算员、资料员、安全员、材料员、机械员、测量员持证上岗材料员、机械员、测量员持证上岗。特种作特种作业人员安全考核管理规定业人员安全考核管理规定GB5036-1985GB/T504302007工程建设施工企业质量管理规范v5.2.3 施工企业应建立员工绩效考核制度，施工

35、企业应建立员工绩效考核制度，规定考核内容、标准、方式、频度，并将考规定考核内容、标准、方式、频度，并将考核结果作为人力资源管理评价和改进的依据核结果作为人力资源管理评价和改进的依据v公司可进行年度考核，项目部可进行竣工考公司可进行年度考核，项目部可进行竣工考核，二者也可相容考核。核，二者也可相容考核。vv 第三节第三节 培训培训GB/T504302007工程建设施工企业质量管理规范v5.3.1 施工企业应识别培训需求，根据需要施工企业应识别培训需求，根据需要制定员工培训计划，培训对象、内容、方式制定员工培训计划，培训对象、内容、方式及时间作出安排。及时间作出安排。v做出年度的管理、专业、内外部

36、培训计划。做出年度的管理、专业、内外部培训计划。明确项目部分批用工的培训要求。技术、环明确项目部分批用工的培训要求。技术、环境、安全交底可纳入培训管理。境、安全交底可纳入培训管理。GB/T504302007工程建设施工企业质量管理规范v5.3.2 施工企业对员工的培训应包括：施工企业对员工的培训应包括：v 1 质量管理方针、目标、质量意识；质量管理方针、目标、质量意识；v 2 相关法律、法规和标准规范；相关法律、法规和标准规范；v 3 施工企业质量管理制度；施工企业质量管理制度；v 4 专业技能和继续教育。专业技能和继续教育。v三级教育三级教育(公司、项目、班组公司、项目、班组)的内容：相关的

37、的内容：相关的法律法规、项目管理要求、工艺或方案或交法律法规、项目管理要求、工艺或方案或交底、案例底、案例GB/T504302007工程建设施工企业质量管理规范v5.3.3 施工企业应对培训效果进行评价，并施工企业应对培训效果进行评价，并保存相应的记录。评价结果应用于提高培训保存相应的记录。评价结果应用于提高培训的有效性。的有效性。v明确评价的依据、方法、时机，形成汇总的明确评价的依据、方法、时机，形成汇总的总评；评价的结果与以前的培训效果是否有总评；评价的结果与以前的培训效果是否有所提高。所提高。GB/T504302007工程建设施工企业质量管理规范 第六章第六章 施工机具管理施工机具管理v

38、v 第一节第一节 一般规定一般规定GB/T504302007工程建设施工企业质量管理规范6.1.1 施工企业应建立施工机具管理制度，对施工企业应建立施工机具管理制度，对施工机具的配备、验收、安装调试、使用维施工机具的配备、验收、安装调试、使用维护等作出规定，明确各管理层次及有关岗位护等作出规定，明确各管理层次及有关岗位在施工机具管理中的职责。在施工机具管理中的职责。明确机械、设备、工具的自有、购买、租赁、明确机械、设备、工具的自有、购买、租赁、分包方提供的控制要求。明确相关的分包方提供的控制要求。明确相关的EMSEMS、OHSOHS的控制要求的控制要求vv 第二节第二节 施工机具配备施工机具配

39、备GB/T504302007工程建设施工企业质量管理规范v6.2.1 施工企业应根据施工需要配备施工机施工企业应根据施工需要配备施工机具，配备计划应按规定经审批后实施。具，配备计划应按规定经审批后实施。v编制计划应考虑：项目质量、进度、安全、编制计划应考虑：项目质量、进度、安全、文明施工、施工技术、工艺要求、现场条件、文明施工、施工技术、工艺要求、现场条件、机具来源、机具性能、可靠性、环保性、成机具来源、机具性能、可靠性、环保性、成本、施工风险等。板子、钳子可口头管理。本、施工风险等。板子、钳子可口头管理。GB/T504302007工程建设施工企业质量管理规范v6.2.2 施工企业应明确施工机

40、具供应方的评价方法，施工企业应明确施工机具供应方的评价方法，在采购或租赁前对其进行评价，并收集相应的证明在采购或租赁前对其进行评价，并收集相应的证明资料和保存评价记录。评价的内容包括：资料和保存评价记录。评价的内容包括：v1 经营资格和信誉；经营资格和信誉；v2 产品和服务的质量；产品和服务的质量；v3 供货能力；供货能力；4 风险因素。风险因素。老供方是否满足本组织的质量管理，老供方是否满足本组织的质量管理，新供方的有效性。新供方的有效性。GB/T504302007工程建设施工企业质量管理规范v6.2.3 施工企业应依法与施工机具供应方订施工企业应依法与施工机具供应方订立合同，明确对施工机具

41、质量及服务持要求。立合同，明确对施工机具质量及服务持要求。v双方法人或其授权人签订合同；双方法人或其授权人签订合同；v对供方提出跟踪服务的要求，满足对供方提出跟踪服务的要求，满足QMSQMS、EMSEMS、OHSOHS的控制要求的控制要求。GB/T504302007工程建设施工企业质量管理规范v6.2.4 施工企业应对施工机具进行验收，并保存验施工企业应对施工机具进行验收，并保存验收记录。根据规定施工机具需确定安装或拆卸方案收记录。根据规定施工机具需确定安装或拆卸方案时，该方案应经批准后实施，安装后的施工机具经时，该方案应经批准后实施，安装后的施工机具经验收合格后方可使用。验收合格后方可使用。

42、v机具验收包括：配备计划、采购或租赁合同、供应机具验收包括：配备计划、采购或租赁合同、供应方发货单和装箱单、质量标准和技术要求、产品合方发货单和装箱单、质量标准和技术要求、产品合格证、检验单、使用手册。特殊机具如塔吊、外用格证、检验单、使用手册。特殊机具如塔吊、外用电梯、脚手架需由有资质的单位负责安装、拆卸并电梯、脚手架需由有资质的单位负责安装、拆卸并有方案。有方案。vv 第三节第三节 施工机具使用施工机具使用GB/T504302007工程建设施工企业质量管理规范v6.3.1 施工企业对施工机具的使用、技术和施工企业对施工机具的使用、技术和安全管理、维修保养等应符合相关规定的要安全管理、维修保

43、养等应符合相关规定的要求。求。v人机固定、持证操作、建立机具档案、操作人机固定、持证操作、建立机具档案、操作规程规程v识别环境因素和危险源识别环境因素和危险源v建立使用、技术和安全交底的要求。建立使用、技术和安全交底的要求。GB/T504302007工程建设施工企业质量管理规范 第七章第七章 投标合同管理投标合同管理vv 第一节第一节 一般规定一般规定GB/T504302007工程建设施工企业质量管理规范v7.1.1 施工企业应建立并实施工程施工企业应建立并实施工程 项目投标项目投标及工程承包合同管理制度。及工程承包合同管理制度。v包括：工程信息收取及评审、资格预审、招包括：工程信息收取及评审

44、、资格预审、招标文件的获取与评审、进行各项调查研究、标文件的获取与评审、进行各项调查研究、复合工程量、选择施工方案、投标计算、确复合工程量、选择施工方案、投标计算、确定投标策略、正式投标、中标、合同交底、定投标策略、正式投标、中标、合同交底、合同实施跟踪、纠偏改进、合同变更管理、合同实施跟踪、纠偏改进、合同变更管理、索赔、争议解决、竣工总结。索赔、争议解决、竣工总结。GB/T504302007工程建设施工企业质量管理规范v7.1.2 施工企业应依法进行工程项目投标及施工企业应依法进行工程项目投标及签约活动，并对合同履行情况进行监控。签约活动，并对合同履行情况进行监控。v主要法规：建筑法、招标投

45、标法、合同法、主要法规：建筑法、招标投标法、合同法、工程项目招标范围和规模标准规定、工程建工程项目招标范围和规模标准规定、工程建设项目招标投标办法、建筑业企业资质管理设项目招标投标办法、建筑业企业资质管理规定、标准施工招标资格预审文件、标准招规定、标准施工招标资格预审文件、标准招标施工招标文件。标施工招标文件。vv 第二节第二节 投标及签约投标及签约GB/T504302007工程建设施工企业质量管理规范v7.2.1 施工企应在投标及签约前，明确工程施工企应在投标及签约前，明确工程项目的要求。包括：项目的要求。包括：v 1 发包方明示的要求；发包方明示的要求；v 2 发包方未明示、但应满足的要求

46、；发包方未明示、但应满足的要求；v 3 与工程施工、验收和保修等有关的法律、与工程施工、验收和保修等有关的法律、法规和标准规范的要求；法规和标准规范的要求；v 4 其他要求。（其他要求。（超出投标文件要求的承诺，超出投标文件要求的承诺，质量、环境、安全等控制要求）质量、环境、安全等控制要求）GB/T504302007工程建设施工企业质量管理规范v7.2.2 施工企业应通过评审在确认具备满足施工企业应通过评审在确认具备满足工程项目要求的能力后，依法进行投标及签工程项目要求的能力后，依法进行投标及签约，并保存评审、投标和签约的相关记录。约，并保存评审、投标和签约的相关记录。v评审包括：招标公告、投

47、标邀请书、资格预评审包括：招标公告、投标邀请书、资格预审公告、投标人须知、合同条件、工程量清审公告、投标人须知、合同条件、工程量清单、图纸、技术规范、标准、合同变更等；单、图纸、技术规范、标准、合同变更等；v能力包括：安全、环保、质量控制、社会责能力包括：安全、环保、质量控制、社会责任等任等vv 第三节第三节 合同管理合同管理GB/T504302007工程建设施工企业质量管理规范v7.3.1 施工企业应使相关部门及人员掌握合施工企业应使相关部门及人员掌握合同的要求，并保存相关记录。同的要求，并保存相关记录。v建立合同交流、沟通、交底的控制要求；包建立合同交流、沟通、交底的控制要求；包括：工程概

48、况、建设和监理单位、质量、环括：工程概况、建设和监理单位、质量、环境、安全、工程款支付与结算、资源配置、境、安全、工程款支付与结算、资源配置、其他要求等。其他要求等。GB/T504302007工程建设施工企业质量管理规范v7.3.2 施工企业对施工过程中发生的变更，施工企业对施工过程中发生的变更，应以书面形式签认，并作为合同的组成部分。应以书面形式签认，并作为合同的组成部分。施工企业对合同变更信息的接收、确认和处施工企业对合同变更信息的接收、确认和处理的职责、流程、方法应符合相关规定，与理的职责、流程、方法应符合相关规定，与合同变更有关的文件应及时进行调整并实施合同变更有关的文件应及时进行调整

49、并实施v变更分为：工程项目变更、工程量变更、进变更分为：工程项目变更、工程量变更、进度计划变更。度计划变更。GB/T504302007工程建设施工企业质量管理规范v7.3.3 施工企业应及时对合同履约情况进行施工企业应及时对合同履约情况进行分析和记录，并用于质量改进。分析和记录，并用于质量改进。v如工程范围是否按要求进行、是否有遗漏，如工程范围是否按要求进行、是否有遗漏，建筑材料、构件、制品和设备的质量，施工建筑材料、构件、制品和设备的质量，施工安装质量，进度的符合情况，工程成本的增安装质量，进度的符合情况，工程成本的增减减GB/T504302007工程建设施工企业质量管理规范v7.3.4 在

50、合同履行的各阶段，应与发包方或在合同履行的各阶段，应与发包方或其代表进行有效沟通。其代表进行有效沟通。v建立良好的沟通机制可以有效地提高项目管建立良好的沟通机制可以有效地提高项目管理效率，是施工项目管理成败的关键因素之理效率，是施工项目管理成败的关键因素之一。一。GB/T504302007工程建设施工企业质量管理规范 第八章建筑材料、构配件和设备管理第八章建筑材料、构配件和设备管理vv 第一节第一节 一般规定一般规定GB/T504302007工程建设施工企业质量管理规范v8.1.1 施工企业应根据施工需要建立并实施施工企业应根据施工需要建立并实施建筑材料、构配件和设备管理制度。建筑材料、构配件