常见质量问题培训.ppt

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1、青岛市城乡建设委员会建筑工程管理局青岛市城乡建设委员会建筑工程管理局青岛市城乡建设委员会建筑工程管理局青岛市城乡建设委员会建筑工程管理局 关于印发关于印发关于印发关于印发住宅工程渗漏、裂缝常见质量问题防治导则住宅工程渗漏、裂缝常见质量问题防治导则住宅工程渗漏、裂缝常见质量问题防治导则住宅工程渗漏、裂缝常见质量问题防治导则的通知的通知的通知的通知青建管质字青建管质字青建管质字青建管质字【20142014】3 3号号号号青岛市建筑工程质量监督站青岛市建筑工程质量监督站青岛市建筑工程质量监督站青岛市建筑工程质量监督站制订文件背景：制订文件背景：1.国家及省、市各级领导高度重视工程质量。国家及省、市各

2、级领导高度重视工程质量。2.住房和城乡建设部住房和城乡建设部关于深入开展全国工程质量专项治理工关于深入开展全国工程质量专项治理工作的通知作的通知(建质建质2013149号号)。3.山东省住房和城乡建设厅、山东省建筑工程管理局山东省住房和城乡建设厅、山东省建筑工程管理局关于深关于深入开展住宅工程质量通病专项治理活动的通知入开展住宅工程质量通病专项治理活动的通知（鲁建发（鲁建发【2010】14号）。号）。4.青岛市城乡建设委员会青岛市城乡建设委员会关于开展住宅工程质量通病专项治关于开展住宅工程质量通病专项治理活动的通知理活动的通知（青建管字（青建管字201051号）。号）。5.我市我市2013年度

3、工程质量投诉问题情况分析。年度工程质量投诉问题情况分析。1 1、20112011年年1010月李克月李克强强副副总总理理“工程质量和公平分配是保障工程质量和公平分配是保障房建设的两条生命线房建设的两条生命线 ”l山山东东省委省委、省政府主要省政府主要领导领导要要求求“要将工程要将工程质质量量常常见问题见问题治理治理继续继续加大措施，切加大措施，切实实抓抓紧紧抓好抓好”。l省住建省住建厅厅、省建管局党委、省建管局党委把常把常见问题见问题防治工作列防治工作列入重要内容入重要内容，一把手，一把手亲亲自抓。自抓。l省政府出台省政府出台进进一步推一步推进进住宅工程住宅工程质质量常量常见问题见问题防防治治

4、的的意意见见l20132013年起，列入年起，列入“质质量量兴兴市市”考核内容，由分管省考核内容，由分管省长长主持主持专题动员专题动员会。会。2 2、(建质建质2013149号号)文件中，文件中，住房和城乡建设部决住房和城乡建设部决住房和城乡建设部决住房和城乡建设部决定用五年左右时间，在全国集中深入开展工程质量专项治理定用五年左右时间，在全国集中深入开展工程质量专项治理定用五年左右时间，在全国集中深入开展工程质量专项治理定用五年左右时间，在全国集中深入开展工程质量专项治理工作。专项治理工作包括房屋建筑工程勘察设计质量专项治工作。专项治理工作包括房屋建筑工程勘察设计质量专项治工作。专项治理工作包

5、括房屋建筑工程勘察设计质量专项治工作。专项治理工作包括房屋建筑工程勘察设计质量专项治理和理和理和理和住宅工程质量常见问题住宅工程质量常见问题住宅工程质量常见问题住宅工程质量常见问题专项治理两方面内容。专项治理两方面内容。专项治理两方面内容。专项治理两方面内容。质量常见问题包括：质量常见问题包括：质量常见问题包括：质量常见问题包括：渗漏、裂缝以及水暖、电气、节能渗漏、裂缝以及水暖、电气、节能渗漏、裂缝以及水暖、电气、节能渗漏、裂缝以及水暖、电气、节能保温等方面影响使用功能保温等方面影响使用功能保温等方面影响使用功能保温等方面影响使用功能的质量常见问题的质量常见问题的质量常见问题的质量常见问题。“

6、质量常见问题质量常见问题质量常见问题质量常见问题”代替代替代替代替“质量通病质量通病质量通病质量通病”提法。提法。提法。提法。专项治理工作分阶段组织实施，每阶段工作重点安排如下：专项治理工作分阶段组织实施，每阶段工作重点安排如下：专项治理工作分阶段组织实施，每阶段工作重点安排如下：专项治理工作分阶段组织实施，每阶段工作重点安排如下：（一）宣传发动（一）宣传发动（一）宣传发动（一）宣传发动（20132013年）年）年）年）（二）实施推进（二）实施推进（二）实施推进（二）实施推进（2014-20162014-2016年）年）年）年）（三）总结推广（三）总结推广（三）总结推广（三）总结推广（2017

7、2017年）年）年）年）3、山东省住房和城乡建设厅、山东省住房和城乡建设厅、山东省建筑工程管理山东省建筑工程管理关于深关于深入开展住宅工程质量通病专项入开展住宅工程质量通病专项治理活动的通知治理活动的通知（鲁建发（鲁建发【2010】14号）。号）。主要包括：影响住宅工程主要主要包括：影响住宅工程主要使用功能的渗漏、裂缝、电气、使用功能的渗漏、裂缝、电气、水暖四大类十二项突出工程质水暖四大类十二项突出工程质量通病问题。量通病问题。治理期限：治理期限：2011年年-2013年年 山东省通病专项治理山东省通病专项治理-四大类四大类1212项项 裂缝：现浇楼板、填充墙、墙面抹灰、外墙保温层裂缝：现浇楼

8、板、填充墙、墙面抹灰、外墙保温层 渗漏：外墙外窗、防水地面、屋面渗漏：外墙外窗、防水地面、屋面 电气：电气：卫生间等电位、电气配管不通及死线、配电卫生间等电位、电气配管不通及死线、配电箱安装及配线箱安装及配线 水暖：地漏安装及水封浅、散热器安装水暖：地漏安装及水封浅、散热器安装 4、青岛市城乡建设委员会、青岛市城乡建设委员会关关于开展住宅工程质量通病专项于开展住宅工程质量通病专项治理活动的通知治理活动的通知（青建管字（青建管字201051号）。号）。主要包括：影响住宅工程主要主要包括：影响住宅工程主要使用功能的渗漏、裂缝、电气、使用功能的渗漏、裂缝、电气、水暖等十九项突出工程质量通水暖等十九项

9、突出工程质量通病问题。病问题。治理期限：治理期限：2011年年-2013年年青岛市通病防治青岛市通病防治青岛市通病防治青岛市通病防治-土建、安装两大类土建、安装两大类土建、安装两大类土建、安装两大类19191919项项项项 土建类土建类1 1、现浇混凝土楼板裂缝；、现浇混凝土楼板裂缝；2 2、填充墙墙面裂缝；、填充墙墙面裂缝；3 3、混凝土、砖砌体墙面抹灰裂缝；、混凝土、砖砌体墙面抹灰裂缝；4 4、外墙外保温墙面裂缝、渗漏；、外墙外保温墙面裂缝、渗漏；5 5、外窗渗漏；、外窗渗漏；6、有防水要求的房间地面渗漏；、有防水要求的房间地面渗漏；7、屋面渗漏；、屋面渗漏；8、栏杆、扶手施工不符合要求；

10、、栏杆、扶手施工不符合要求；9、安全玻璃施工不符合要求；、安全玻璃施工不符合要求；10、室内标高和几何尺寸超差；、室内标高和几何尺寸超差；安装类安装类1111、地漏安装不规范，水封深度不足；、地漏安装不规范，水封深度不足；1212、散热器安装不规范，散热器支管渗漏；、散热器安装不规范，散热器支管渗漏；1313、地面辐射采暖安装不规范；、地面辐射采暖安装不规范；1414、通风、空调风量达不到设计要求；、通风、空调风量达不到设计要求；1515、卫生间局部等电位联结做法不规范；、卫生间局部等电位联结做法不规范；1616、金属配管及桥架电气接地（含跨接）不可靠；、金属配管及桥架电气接地（含跨接）不可靠

11、；1717、新型电气金属导管机械联结不良；、新型电气金属导管机械联结不良；1818、电气暗配管不通，管内穿线、电气暗配管不通，管内穿线“死线死线”，金属线管有毛刺；，金属线管有毛刺；1919、户内配电箱安装及配线不规范，存在安全隐患。、户内配电箱安装及配线不规范，存在安全隐患。5 5、我市住宅工程质量常见问题（质量通病）经过、我市住宅工程质量常见问题（质量通病）经过、我市住宅工程质量常见问题（质量通病）经过、我市住宅工程质量常见问题（质量通病）经过3 3年（年（年（年（1111年年年年-13-13年）的专项治理，取得明显成效。工程参建各方质量意识年）的专项治理，取得明显成效。工程参建各方质量意

12、识年）的专项治理，取得明显成效。工程参建各方质量意识年）的专项治理，取得明显成效。工程参建各方质量意识显著增强，法律法规和强制性建设标准得到严格执行，住户对住显著增强，法律法规和强制性建设标准得到严格执行，住户对住显著增强，法律法规和强制性建设标准得到严格执行，住户对住显著增强，法律法规和强制性建设标准得到严格执行，住户对住宅工程质量的满意度较大提高。宅工程质量的满意度较大提高。宅工程质量的满意度较大提高。宅工程质量的满意度较大提高。但因工程质量问题引发的质量投诉数量仍然较大。但因工程质量问题引发的质量投诉数量仍然较大。但因工程质量问题引发的质量投诉数量仍然较大。但因工程质量问题引发的质量投诉

13、数量仍然较大。2 2013年年因施工质量引发的因施工质量引发的有效投诉有效投诉有效投诉有效投诉中，中，外窗、屋面渗漏占外窗、屋面渗漏占73.4%；墙墙体楼板开裂为占体楼板开裂为占24.5%；其他（如：构件尺寸、管道渗漏、装；其他（如：构件尺寸、管道渗漏、装修质量等）占修质量等）占2.2%。渗漏、开裂问题渗漏、开裂问题成为我市成为我市住宅工程主要的质量常见问题。住宅工程主要的质量常见问题。住宅工程主要的质量常见问题。住宅工程主要的质量常见问题。本本本本导则导则导则导则确定在全市住宅工程中开展渗漏、确定在全市住宅工程中开展渗漏、确定在全市住宅工程中开展渗漏、确定在全市住宅工程中开展渗漏、裂缝等常见

14、质量问题防治工作，着重解决裂缝等常见质量问题防治工作，着重解决裂缝等常见质量问题防治工作，着重解决裂缝等常见质量问题防治工作，着重解决外墙、外外墙、外外墙、外外墙、外窗、屋面、卫生间楼地面、地暖楼地面窗、屋面、卫生间楼地面、地暖楼地面窗、屋面、卫生间楼地面、地暖楼地面窗、屋面、卫生间楼地面、地暖楼地面渗漏渗漏渗漏渗漏和和和和现浇现浇现浇现浇楼板、填充墙体、地暖楼地面楼板、填充墙体、地暖楼地面楼板、填充墙体、地暖楼地面楼板、填充墙体、地暖楼地面裂缝裂缝裂缝裂缝等常见质量问题，等常见质量问题，等常见质量问题，等常见质量问题，力争在五年内将上述质量问题得到有效控制，提升力争在五年内将上述质量问题得到

15、有效控制，提升力争在五年内将上述质量问题得到有效控制，提升力争在五年内将上述质量问题得到有效控制，提升住宅工程总体质量水平，满足人民群众对工程质量住宅工程总体质量水平，满足人民群众对工程质量住宅工程总体质量水平，满足人民群众对工程质量住宅工程总体质量水平，满足人民群众对工程质量的更高期望和要求。的更高期望和要求。的更高期望和要求。的更高期望和要求。提出五项渗漏和三项开裂常见质量问题。提出五项渗漏和三项开裂常见质量问题。提出五项渗漏和三项开裂常见质量问题。提出五项渗漏和三项开裂常见质量问题。1 1、开展常见质量问题防治工作，是对前些年治理质量通病工、开展常见质量问题防治工作，是对前些年治理质量通

16、病工、开展常见质量问题防治工作，是对前些年治理质量通病工、开展常见质量问题防治工作，是对前些年治理质量通病工作的深化和提高，更是维护广大人民群众根本利益，为群众办作的深化和提高，更是维护广大人民群众根本利益，为群众办作的深化和提高，更是维护广大人民群众根本利益，为群众办作的深化和提高，更是维护广大人民群众根本利益，为群众办实事的重要标志。实事的重要标志。实事的重要标志。实事的重要标志。2 2、各建设行政主管部门要充分认识开展住宅工程常见质量问、各建设行政主管部门要充分认识开展住宅工程常见质量问、各建设行政主管部门要充分认识开展住宅工程常见质量问、各建设行政主管部门要充分认识开展住宅工程常见质量

17、问题防治工作的重要意义，增强工作责任感和紧迫感，积极引导题防治工作的重要意义，增强工作责任感和紧迫感，积极引导题防治工作的重要意义，增强工作责任感和紧迫感，积极引导题防治工作的重要意义，增强工作责任感和紧迫感，积极引导工程参建各方扎扎实实开展常见质量问题防治工作。工程参建各方扎扎实实开展常见质量问题防治工作。工程参建各方扎扎实实开展常见质量问题防治工作。工程参建各方扎扎实实开展常见质量问题防治工作。3 3、各建设、设计、施工、监理等单位要本着高度负责的态度，、各建设、设计、施工、监理等单位要本着高度负责的态度，、各建设、设计、施工、监理等单位要本着高度负责的态度，、各建设、设计、施工、监理等单

18、位要本着高度负责的态度，认真履责，严格执行文件要求，将住宅工程常见质量问题防治认真履责，严格执行文件要求，将住宅工程常见质量问题防治认真履责，严格执行文件要求，将住宅工程常见质量问题防治认真履责，严格执行文件要求，将住宅工程常见质量问题防治工作列为日常工作的重要内容，高标准管理，精细化施工，努工作列为日常工作的重要内容，高标准管理，精细化施工，努工作列为日常工作的重要内容，高标准管理，精细化施工，努工作列为日常工作的重要内容，高标准管理，精细化施工，努力消除住宅工程常见质量问题。力消除住宅工程常见质量问题。力消除住宅工程常见质量问题。力消除住宅工程常见质量问题。一、充分认识开展常见质量问题防治

19、工作的重要意义一、充分认识开展常见质量问题防治工作的重要意义一、充分认识开展常见质量问题防治工作的重要意义一、充分认识开展常见质量问题防治工作的重要意义（一）建设单位要全面负责常见质一）建设单位要全面负责常见质一）建设单位要全面负责常见质一）建设单位要全面负责常见质量问题防治工作量问题防治工作量问题防治工作量问题防治工作1.1.建设单位工程质量第一责任人，对工程建设单位工程质量第一责任人，对工程建设单位工程质量第一责任人，对工程建设单位工程质量第一责任人，对工程质量负总责。建设单位牵头成立常见质量质量负总责。建设单位牵头成立常见质量质量负总责。建设单位牵头成立常见质量质量负总责。建设单位牵头成

20、立常见质量问题防治领导小组，组长：建设单位工程问题防治领导小组，组长：建设单位工程问题防治领导小组，组长：建设单位工程问题防治领导小组，组长：建设单位工程分管负责人，成员：建设单位现场负责人、分管负责人，成员：建设单位现场负责人、分管负责人，成员：建设单位现场负责人、分管负责人，成员：建设单位现场负责人、施工单位质量分管经理、项目经理、技术施工单位质量分管经理、项目经理、技术施工单位质量分管经理、项目经理、技术施工单位质量分管经理、项目经理、技术负责人、质量员和监理单位质量分管经理、负责人、质量员和监理单位质量分管经理、负责人、质量员和监理单位质量分管经理、负责人、质量员和监理单位质量分管经理

21、、总监等，总监等，总监等，总监等，并将领导小组名单悬挂于施工单并将领导小组名单悬挂于施工单并将领导小组名单悬挂于施工单并将领导小组名单悬挂于施工单位现场会议室中。位现场会议室中。位现场会议室中。位现场会议室中。二、明确住宅工程参建各方主体的质量责任，认真落二、明确住宅工程参建各方主体的质量责任，认真落二、明确住宅工程参建各方主体的质量责任，认真落二、明确住宅工程参建各方主体的质量责任，认真落实常见质量问题防治措施实常见质量问题防治措施实常见质量问题防治措施实常见质量问题防治措施防治领导小组框图样式参考防治领导小组框图样式参考防治领导小组框图样式参考防治领导小组框图样式参考2.2.建设单位在施工

22、现场应设立质量管理机构并配备足够的专业建设单位在施工现场应设立质量管理机构并配备足够的专业建设单位在施工现场应设立质量管理机构并配备足够的专业建设单位在施工现场应设立质量管理机构并配备足够的专业技术人员技术人员技术人员技术人员,每月组织施工单位、监理单位分管负责人对项目质每月组织施工单位、监理单位分管负责人对项目质每月组织施工单位、监理单位分管负责人对项目质每月组织施工单位、监理单位分管负责人对项目质量检查不得少于量检查不得少于量检查不得少于量检查不得少于2 2次，并将检查记录及整改落实情况悬挂在施次，并将检查记录及整改落实情况悬挂在施次，并将检查记录及整改落实情况悬挂在施次，并将检查记录及整

23、改落实情况悬挂在施工单位现场会议室工单位现场会议室工单位现场会议室工单位现场会议室检查公示栏检查公示栏检查公示栏检查公示栏上。上。上。上。3.3.在开工前，建设单位应向施工单位下达在开工前，建设单位应向施工单位下达在开工前，建设单位应向施工单位下达在开工前，建设单位应向施工单位下达住宅工程常见质量住宅工程常见质量住宅工程常见质量住宅工程常见质量问题防治任务书问题防治任务书问题防治任务书问题防治任务书，明确防治的奖罚措施。组织工程竣工验收，明确防治的奖罚措施。组织工程竣工验收，明确防治的奖罚措施。组织工程竣工验收，明确防治的奖罚措施。组织工程竣工验收时，应将常见质量问题防治情况作为竣工验收的重要

24、内容，发时，应将常见质量问题防治情况作为竣工验收的重要内容，发时，应将常见质量问题防治情况作为竣工验收的重要内容，发时，应将常见质量问题防治情况作为竣工验收的重要内容，发现存在渗漏、裂缝等常见质量问题的，整改后方可验收交付使现存在渗漏、裂缝等常见质量问题的，整改后方可验收交付使现存在渗漏、裂缝等常见质量问题的，整改后方可验收交付使现存在渗漏、裂缝等常见质量问题的，整改后方可验收交付使用。工程竣工验收报告应重点说明常见质量问题防治成效。用。工程竣工验收报告应重点说明常见质量问题防治成效。用。工程竣工验收报告应重点说明常见质量问题防治成效。用。工程竣工验收报告应重点说明常见质量问题防治成效。中华人

25、民共和国建筑法中华人民共和国建筑法 第六章第六章 建筑工程质量管理建筑工程质量管理 第六十条第六十条 建筑物在合理使用寿命内，必须确保地基基础工建筑物在合理使用寿命内，必须确保地基基础工程和主体结构的质量。程和主体结构的质量。建筑工程竣工时，建筑工程竣工时，屋顶、墙面不得留有渗漏、开裂等质量屋顶、墙面不得留有渗漏、开裂等质量缺陷缺陷；对已发现的质量缺陷，建筑施工企业应当修复。；对已发现的质量缺陷，建筑施工企业应当修复。4.4.建设单位应严格按照施工图审查机构审查批准的设计图纸组建设单位应严格按照施工图审查机构审查批准的设计图纸组建设单位应严格按照施工图审查机构审查批准的设计图纸组建设单位应严格

26、按照施工图审查机构审查批准的设计图纸组织施工，不得擅自变更设计文件，不得肢解发包工程，不得明织施工，不得擅自变更设计文件，不得肢解发包工程，不得明织施工，不得擅自变更设计文件，不得肢解发包工程，不得明织施工，不得擅自变更设计文件，不得肢解发包工程，不得明示或暗示使用不合格建筑材料，示或暗示使用不合格建筑材料，示或暗示使用不合格建筑材料，示或暗示使用不合格建筑材料，不得任意压缩合理工期不得任意压缩合理工期不得任意压缩合理工期不得任意压缩合理工期，按合，按合，按合，按合同约定及时拨付工程款，同约定及时拨付工程款，同约定及时拨付工程款，同约定及时拨付工程款，主动实行优质优价主动实行优质优价主动实行优

27、质优价主动实行优质优价，为常见质量问题，为常见质量问题，为常见质量问题，为常见质量问题防治创造有利条件。防治创造有利条件。防治创造有利条件。防治创造有利条件。建设工程质量管理条例建设工程质量管理条例第第10条规定：建设工程发包单位不条规定：建设工程发包单位不得迫使承包方以低于成本的价格竞标，不得任意压缩合理工期。得迫使承包方以低于成本的价格竞标，不得任意压缩合理工期。合理工期：招标工期不得小于定额工期的合理工期：招标工期不得小于定额工期的70（不含）。招（不含）。招标工期小于定额工期的标工期小于定额工期的70（不含），视为发包人任意压缩合理（不含），视为发包人任意压缩合理工期。工期。-关于加强

28、建筑安装工程工期管理的通知关于加强建筑安装工程工期管理的通知（青建管字（青建管字20118号号）设计单位应对住宅工程易发生常见质量问题的部设计单位应对住宅工程易发生常见质量问题的部设计单位应对住宅工程易发生常见质量问题的部设计单位应对住宅工程易发生常见质量问题的部位进行细化设计，用位进行细化设计，用位进行细化设计，用位进行细化设计，用节点构造详图节点构造详图节点构造详图节点构造详图予以明确，并做好予以明确，并做好予以明确，并做好予以明确，并做好设计交底设计交底设计交底设计交底；在验收环节应严格审查按图施工情况；在；在验收环节应严格审查按图施工情况；在；在验收环节应严格审查按图施工情况；在；在验

29、收环节应严格审查按图施工情况；在工程质量检查报告中，应对渗漏、裂缝等常见质量问工程质量检查报告中，应对渗漏、裂缝等常见质量问工程质量检查报告中，应对渗漏、裂缝等常见质量问工程质量检查报告中，应对渗漏、裂缝等常见质量问题防治的设计要求落实情况进行评价。题防治的设计要求落实情况进行评价。题防治的设计要求落实情况进行评价。题防治的设计要求落实情况进行评价。（二）设计单位应明确细化常见质量问题设计措施（二）设计单位应明确细化常见质量问题设计措施（二）设计单位应明确细化常见质量问题设计措施（二）设计单位应明确细化常见质量问题设计措施1.1.施工单位成立由总经理施工单位成立由总经理施工单位成立由总经理施工

30、单位成立由总经理任组长的任组长的任组长的任组长的住宅工程常见质住宅工程常见质住宅工程常见质住宅工程常见质量问题防治领导小组量问题防治领导小组量问题防治领导小组量问题防治领导小组，项，项，项，项目部要目部要目部要目部要制定制定制定制定住宅工程常住宅工程常住宅工程常住宅工程常见质量问题防治要点见质量问题防治要点见质量问题防治要点见质量问题防治要点，并对作业班组进行并对作业班组进行并对作业班组进行并对作业班组进行可视化可视化可视化可视化技术交底及样板示范技术交底及样板示范技术交底及样板示范技术交底及样板示范。（三）施工单位要严格落实常见质量问题防治工作（三）施工单位要严格落实常见质量问题防治工作（三

31、）施工单位要严格落实常见质量问题防治工作（三）施工单位要严格落实常见质量问题防治工作2.2.施工单位现场要将施工单位现场要将施工单位现场要将施工单位现场要将导导导导则则则则作为常见质量问题防作为常见质量问题防作为常见质量问题防作为常见质量问题防治的工作指南，将治的工作指南，将治的工作指南，将治的工作指南，将导则导则导则导则制作成展板制作成展板制作成展板制作成展板悬挂于施工悬挂于施工悬挂于施工悬挂于施工现场的主要施工通道处现场的主要施工通道处现场的主要施工通道处现场的主要施工通道处.3.3.施工总承包、专业承包单位质量管理部门施工总承包、专业承包单位质量管理部门施工总承包、专业承包单位质量管理部

32、门施工总承包、专业承包单位质量管理部门每月对项目检每月对项目检每月对项目检每月对项目检查不得少于查不得少于查不得少于查不得少于2 2次次次次，检查记录应体现常见质量问题防治情况，检查记录应体现常见质量问题防治情况，检查记录应体现常见质量问题防治情况，检查记录应体现常见质量问题防治情况，并将检查记录及整改落实情况并将检查记录及整改落实情况并将检查记录及整改落实情况并将检查记录及整改落实情况悬挂在会议室悬挂在会议室悬挂在会议室悬挂在会议室检查公示栏检查公示栏检查公示栏检查公示栏上，并督促整改落实。上，并督促整改落实。上，并督促整改落实。上，并督促整改落实。4.4.施工现场应严格按照施工现场应严格按

33、照施工现场应严格按照施工现场应严格按照关于实行建筑工程质量关于实行建筑工程质量关于实行建筑工程质量关于实行建筑工程质量标准化管理的通知标准化管理的通知标准化管理的通知标准化管理的通知要求，要求，要求，要求，设置材料样品库、实物样设置材料样品库、实物样设置材料样品库、实物样设置材料样品库、实物样板、工程样板和图片展板，板、工程样板和图片展板，板、工程样板和图片展板，板、工程样板和图片展板，做好实测实量、标识标线做好实测实量、标识标线做好实测实量、标识标线做好实测实量、标识标线等。等。等。等。5.5.工程竣工验收自评报工程竣工验收自评报工程竣工验收自评报工程竣工验收自评报告应重点说明常见质量告应重

34、点说明常见质量告应重点说明常见质量告应重点说明常见质量问题防治措施落实情况问题防治措施落实情况问题防治措施落实情况问题防治措施落实情况和成效。和成效。和成效。和成效。1.1.监理单位应依据监理单位应依据监理单位应依据监理单位应依据导则导则导则导则要求，提出常见质量问题要求，提出常见质量问题要求，提出常见质量问题要求，提出常见质量问题防治的防治的防治的防治的监理要点和措施监理要点和措施监理要点和措施监理要点和措施，编制常见质量问题防治，编制常见质量问题防治，编制常见质量问题防治，编制常见质量问题防治监理监理监理监理实施细则实施细则实施细则实施细则。2.2.监理单位应对易产生质量问题的部位或工序，

35、加强监理单位应对易产生质量问题的部位或工序，加强监理单位应对易产生质量问题的部位或工序，加强监理单位应对易产生质量问题的部位或工序，加强旁站和平行检验，特别是要做好屋面、卫生间楼地面旁站和平行检验，特别是要做好屋面、卫生间楼地面旁站和平行检验，特别是要做好屋面、卫生间楼地面旁站和平行检验，特别是要做好屋面、卫生间楼地面蓄水、外墙外窗淋水试验和采暖管道压力试验等重要蓄水、外墙外窗淋水试验和采暖管道压力试验等重要蓄水、外墙外窗淋水试验和采暖管道压力试验等重要蓄水、外墙外窗淋水试验和采暖管道压力试验等重要使用功能的检查工作。使用功能的检查工作。使用功能的检查工作。使用功能的检查工作。（四）监理单位要

36、切实加强对常见质量问题的监控（四）监理单位要切实加强对常见质量问题的监控（四）监理单位要切实加强对常见质量问题的监控（四）监理单位要切实加强对常见质量问题的监控3.3.监理单位质量管理部门监理单位质量管理部门监理单位质量管理部门监理单位质量管理部门每月对项目检查不得少于每月对项目检查不得少于每月对项目检查不得少于每月对项目检查不得少于2 2次次次次，检查记，检查记，检查记，检查记录应体现渗漏、裂缝等常见质量问题防治情况，并将检查记录和录应体现渗漏、裂缝等常见质量问题防治情况，并将检查记录和录应体现渗漏、裂缝等常见质量问题防治情况，并将检查记录和录应体现渗漏、裂缝等常见质量问题防治情况，并将检查

37、记录和整改落实情况悬挂在施工单位现场会议室整改落实情况悬挂在施工单位现场会议室整改落实情况悬挂在施工单位现场会议室整改落实情况悬挂在施工单位现场会议室检查公示栏检查公示栏检查公示栏检查公示栏上，并上，并上，并上，并督促整改落实。督促整改落实。督促整改落实。督促整改落实。监理月报监理月报监理月报监理月报应专项报告防治情况应专项报告防治情况应专项报告防治情况应专项报告防治情况。4.4.工程完工后，监理单位应将常见质量问题防治工作总结工程完工后，监理单位应将常见质量问题防治工作总结工程完工后，监理单位应将常见质量问题防治工作总结工程完工后，监理单位应将常见质量问题防治工作总结纳入竣纳入竣纳入竣纳入竣

38、工评估报告工评估报告工评估报告工评估报告中。中。中。中。5.5.监理单位应对建设单位、施工单位违反工程建设强制性标准以监理单位应对建设单位、施工单位违反工程建设强制性标准以监理单位应对建设单位、施工单位违反工程建设强制性标准以监理单位应对建设单位、施工单位违反工程建设强制性标准以及不严格落实及不严格落实及不严格落实及不严格落实导则导则导则导则各项要求的行为，及时发出整改通知或责各项要求的行为，及时发出整改通知或责各项要求的行为，及时发出整改通知或责各项要求的行为，及时发出整改通知或责令停工；制止无效的，应及时上报工程所在地质量监督机构。令停工；制止无效的，应及时上报工程所在地质量监督机构。令停

39、工；制止无效的，应及时上报工程所在地质量监督机构。令停工；制止无效的，应及时上报工程所在地质量监督机构。各区市建设行政主管部门要把住宅工程常见质量问题防治各区市建设行政主管部门要把住宅工程常见质量问题防治各区市建设行政主管部门要把住宅工程常见质量问题防治各区市建设行政主管部门要把住宅工程常见质量问题防治作为建设管理工作的重点，对常见质量问题防治情况加强监督作为建设管理工作的重点，对常见质量问题防治情况加强监督作为建设管理工作的重点，对常见质量问题防治情况加强监督作为建设管理工作的重点，对常见质量问题防治情况加强监督检查，加大责任追究，强化责任落实，切实提高质量总体水平。检查，加大责任追究，强化

40、责任落实，切实提高质量总体水平。检查，加大责任追究，强化责任落实，切实提高质量总体水平。检查，加大责任追究，强化责任落实，切实提高质量总体水平。各工程质量监督机构要将常见质量问题防治落实情况各工程质量监督机构要将常见质量问题防治落实情况各工程质量监督机构要将常见质量问题防治落实情况各工程质量监督机构要将常见质量问题防治落实情况列入列入列入列入监督方案监督方案监督方案监督方案，通过抽查、巡查、专项检查等手段，督促工程参建，通过抽查、巡查、专项检查等手段，督促工程参建，通过抽查、巡查、专项检查等手段，督促工程参建，通过抽查、巡查、专项检查等手段，督促工程参建各方落实防治责任，及时发现和纠正质量问题

41、和隐患，确保将各方落实防治责任，及时发现和纠正质量问题和隐患，确保将各方落实防治责任，及时发现和纠正质量问题和隐患，确保将各方落实防治责任，及时发现和纠正质量问题和隐患，确保将住宅工程常见质量问题防治的有关规定落实到位。住宅工程常见质量问题防治的有关规定落实到位。住宅工程常见质量问题防治的有关规定落实到位。住宅工程常见质量问题防治的有关规定落实到位。三、加强政府监督，确保常见质量问题防治要求落实到位三、加强政府监督，确保常见质量问题防治要求落实到位三、加强政府监督，确保常见质量问题防治要求落实到位三、加强政府监督，确保常见质量问题防治要求落实到位（一）严格落实建设单位的质量责任（一）严格落实建

42、设单位的质量责任（一）严格落实建设单位的质量责任（一）严格落实建设单位的质量责任 建设单位在领取工程质量监督书时，须提交由总经理签建设单位在领取工程质量监督书时，须提交由总经理签建设单位在领取工程质量监督书时，须提交由总经理签建设单位在领取工程质量监督书时，须提交由总经理签字的字的字的字的住宅工程常见质量问题防治承诺书住宅工程常见质量问题防治承诺书住宅工程常见质量问题防治承诺书住宅工程常见质量问题防治承诺书，对常见质量问，对常见质量问，对常见质量问，对常见质量问题防治做出书面承诺。题防治做出书面承诺。题防治做出书面承诺。题防治做出书面承诺。（二）加强分户验收监督抽查（二）加强分户验收监督抽查（

43、二）加强分户验收监督抽查（二）加强分户验收监督抽查 各工程质量监督机构要加强对分户验收情况的监督抽查，各工程质量监督机构要加强对分户验收情况的监督抽查，各工程质量监督机构要加强对分户验收情况的监督抽查，各工程质量监督机构要加强对分户验收情况的监督抽查，组织开展对分户验收工作的组织开展对分户验收工作的组织开展对分户验收工作的组织开展对分户验收工作的比对性复核比对性复核比对性复核比对性复核。对在分户验收中弄。对在分户验收中弄。对在分户验收中弄。对在分户验收中弄虚作假、降低标准或工程存在较多常见质量问题的，工程不虚作假、降低标准或工程存在较多常见质量问题的，工程不虚作假、降低标准或工程存在较多常见质

44、量问题的，工程不虚作假、降低标准或工程存在较多常见质量问题的，工程不予竣工验收，对责任单位和责任人予以全市通报批评，并给予竣工验收，对责任单位和责任人予以全市通报批评，并给予竣工验收，对责任单位和责任人予以全市通报批评，并给予竣工验收，对责任单位和责任人予以全市通报批评，并给予考核扣分处理。予考核扣分处理。予考核扣分处理。予考核扣分处理。四、建立激励与约束机制，健全常见质量问题防治的制度规范四、建立激励与约束机制，健全常见质量问题防治的制度规范四、建立激励与约束机制，健全常见质量问题防治的制度规范四、建立激励与约束机制，健全常见质量问题防治的制度规范（三）对不认真开展常见质量问题防治工作，防治

45、效果达不到要（三）对不认真开展常见质量问题防治工作，防治效果达不到要（三）对不认真开展常见质量问题防治工作，防治效果达不到要（三）对不认真开展常见质量问题防治工作，防治效果达不到要求的企业和工程，将视情给予处理求的企业和工程，将视情给予处理求的企业和工程，将视情给予处理求的企业和工程，将视情给予处理 1.1.在建工程在建工程在建工程在建工程责令停工整改，不按要求整改的，不得组织工程责令停工整改，不按要求整改的，不得组织工程责令停工整改，不按要求整改的，不得组织工程责令停工整改，不按要求整改的，不得组织工程阶段性验收，不予竣工验收备案，不得交付使用。阶段性验收，不予竣工验收备案，不得交付使用。阶

46、段性验收，不予竣工验收备案，不得交付使用。阶段性验收，不予竣工验收备案，不得交付使用。2.2.已竣工交付使用的工程已竣工交付使用的工程已竣工交付使用的工程已竣工交付使用的工程，因质量原因出现，因质量原因出现，因质量原因出现，因质量原因出现3 3起及以上投诉的，起及以上投诉的，起及以上投诉的，起及以上投诉的，对各方法人进行约谈；因处理不当引发重复、越级、群访的，进对各方法人进行约谈；因处理不当引发重复、越级、群访的，进对各方法人进行约谈；因处理不当引发重复、越级、群访的，进对各方法人进行约谈；因处理不当引发重复、越级、群访的，进行网上通报、考核扣分，并对责任单位的在建工程重点监控。造行网上通报、

47、考核扣分，并对责任单位的在建工程重点监控。造行网上通报、考核扣分，并对责任单位的在建工程重点监控。造行网上通报、考核扣分，并对责任单位的在建工程重点监控。造成严重社会影响的，全市通报批评。工程不得参与各类质量奖项成严重社会影响的，全市通报批评。工程不得参与各类质量奖项成严重社会影响的，全市通报批评。工程不得参与各类质量奖项成严重社会影响的，全市通报批评。工程不得参与各类质量奖项评选，已取得质量奖项的予以取消。评选，已取得质量奖项的予以取消。评选，已取得质量奖项的予以取消。评选，已取得质量奖项的予以取消。3.3.有违法违规行为的，调查取证后移送执法部门处理。有违法违规行为的，调查取证后移送执法部

48、门处理。有违法违规行为的，调查取证后移送执法部门处理。有违法违规行为的，调查取证后移送执法部门处理。（四）抓好典型，发挥示范带动作用（四）抓好典型，发挥示范带动作用（四）抓好典型，发挥示范带动作用（四）抓好典型，发挥示范带动作用 对防治效果较好的企业和工程，将予以表彰，组织观摩，并优对防治效果较好的企业和工程，将予以表彰，组织观摩，并优对防治效果较好的企业和工程，将予以表彰，组织观摩，并优对防治效果较好的企业和工程，将予以表彰，组织观摩，并优先先先先推荐省市级推荐省市级推荐省市级推荐省市级“示范工程示范工程示范工程示范工程”、“青岛杯青岛杯青岛杯青岛杯”和和和和“泰山杯泰山杯泰山杯泰山杯”等奖

49、项评等奖项评等奖项评等奖项评选选选选。市建管局成立住宅工程常见质量问题市建管局成立住宅工程常见质量问题市建管局成立住宅工程常见质量问题市建管局成立住宅工程常见质量问题防治领导小组防治领导小组防治领导小组防治领导小组，建管局，建管局，建管局，建管局主要领导任组长，分管领导任副组长，办公室设在市建筑工程质主要领导任组长，分管领导任副组长，办公室设在市建筑工程质主要领导任组长，分管领导任副组长，办公室设在市建筑工程质主要领导任组长，分管领导任副组长，办公室设在市建筑工程质量监督站，统一组织协调专项防治工作。量监督站，统一组织协调专项防治工作。量监督站，统一组织协调专项防治工作。量监督站，统一组织协调

50、专项防治工作。各区市建设行政主管部门也要参照市里的做法组建相应的领各区市建设行政主管部门也要参照市里的做法组建相应的领各区市建设行政主管部门也要参照市里的做法组建相应的领各区市建设行政主管部门也要参照市里的做法组建相应的领导机构，强化组织协调。导机构，强化组织协调。导机构，强化组织协调。导机构，强化组织协调。市住宅工程常见质量问题防治领导小组将对各地常见质量问市住宅工程常见质量问题防治领导小组将对各地常见质量问市住宅工程常见质量问题防治领导小组将对各地常见质量问市住宅工程常见质量问题防治领导小组将对各地常见质量问题防治工作开展检查和总结，对成效显著的，将给予通报表彰；题防治工作开展检查和总结，