计算机使用及维护2.ppt

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1、计算机的使用及维护计算机的使用及维护农远工程管理员培训课程农远工程管理员培训课程检修计算机硬件故障的原则有哪些检修计算机硬件故障的原则有哪些v1、先软件后硬件、先软件后硬件v2、先外设后主机、先外设后主机v3、先电源后部件、先电源后部件v4、先简单后复杂、先简单后复杂检修计算机硬件故障的方法检修计算机硬件故障的方法v软件排障。软件排障。v 由于软件设置方面的原因而导致硬件无法工作的情况很常见，这时我们可以采用由于软件设置方面的原因而导致硬件无法工作的情况很常见，这时我们可以采用的方法有：的方法有：v 还原还原BIOS参数缺省设置参数缺省设置v 排除硬件资源冲突（右击排除硬件资源冲突（右击我的电

2、脑我的电脑属性属性设备管理器设备管理器标签下找到并双击标签下找到并双击有黄色感叹号的设备名称有黄色感叹号的设备名称在在资源资源标签下取消标签下取消使用自动的设置使用自动的设置选项并单击选项并单击更改设更改设置置按扭按扭找到并分配一段不存在冲突的资源）找到并分配一段不存在冲突的资源）v用诊断软件排障。用诊断软件排障。v 即使用专门检查、诊断硬件故障的工具软件来帮助查找故障的原因。即使用专门检查、诊断硬件故障的工具软件来帮助查找故障的原因。v直接观察。直接观察。v即通过看，听，摸，嗅等方式检查比较明显的故障。根据即通过看，听，摸，嗅等方式检查比较明显的故障。根据BIOS报警声或报警声或Debug卡

3、判断故障发生的部位；观察电源内是否有火花、异常声音；检查各种插头是否松动，卡判断故障发生的部位；观察电源内是否有火花、异常声音；检查各种插头是否松动，线缆是否破损，断线或碰线；电路板上的元件是否发烫、烧焦、断裂、脱焊；各种风线缆是否破损，断线或碰线；电路板上的元件是否发烫、烧焦、断裂、脱焊；各种风扇是否运转正常等。扇是否运转正常等。v插拨替换插拨替换v 初步确定发生故障的位置后，可将被怀疑的部件或线缆重新插拨，以排除松动或初步确定发生故障的位置后，可将被怀疑的部件或线缆重新插拨，以排除松动或接触不良的原因。如果经过插拨后不能排除故障，可使用相同功能型号的板卡替换有接触不良的原因。如果经过插拨后

4、不能排除故障，可使用相同功能型号的板卡替换有故障的板卡，以确定板卡本身已经损坏或是主板的插槽存在问题，然后根据情况更换故障的板卡，以确定板卡本身已经损坏或是主板的插槽存在问题，然后根据情况更换板卡。板卡。v 系统最小化系统最小化v最严重的故障是机器开机后无任何显示和报警信息，应用上述已无法判断故障产最严重的故障是机器开机后无任何显示和报警信息，应用上述已无法判断故障产生的原因。这时我们可以采取最小系统法进行诊断，即只安装生的原因。这时我们可以采取最小系统法进行诊断，即只安装CPU、内存、显卡、主、内存、显卡、主板。如果不能正常工作，则在这四个关键部件中采用替换法查找存在故障的部件。如板。如果不

5、能正常工作，则在这四个关键部件中采用替换法查找存在故障的部件。如果能正常工作，再接硬盘果能正常工作，再接硬盘依次类推，直到找出引发故障的罪魁祸首。依次类推，直到找出引发故障的罪魁祸首。计算机为什么会计算机为什么会“黑屏黑屏”v显示器断电，或显示器数据线接触不良。显示器断电，或显示器数据线接触不良。v主板没有供电。主板没有供电。v显卡接触不良。显卡接触不良。vCPU接触不良。接触不良。v内存条接触不良。内存条接触不良。v机器感染机器感染CIH病毒，病毒，BIOS被破坏性刷新。被破坏性刷新。蓝屏代码及常见蓝屏解决方法蓝屏代码及常见蓝屏解决方法v一一 蓝屏时显示的信息蓝屏时显示的信息 v 1.故障检

6、查信息故障检查信息 v*STOP x0000001E(0 xC0000005,0 xFDE38AF9,0 x0000001,0 x7E8B0EB4)v KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED*v其中错误的第一部分是停机码其中错误的第一部分是停机码(Stop Code)也就是也就是STOP 0 x0000001E,用于识别已发生错误的类型用于识别已发生错误的类型,v错误第二部分是被括号括起来的四个数字集错误第二部分是被括号括起来的四个数字集,表示随机的开发人员定义的参数表示随机的开发人员定义的参数(这个参数对于普通用户根本无法理解这个参数对于普通用户根本无法理解,只有驱动程序编写

7、者或者微软操作系统的只有驱动程序编写者或者微软操作系统的开发人员才懂开发人员才懂).v第三部分是错误名第三部分是错误名.信息第一行通常用来识别生产错误的驱动程序或者设备信息第一行通常用来识别生产错误的驱动程序或者设备.这种信息多数很简洁这种信息多数很简洁,但停机码可以作为搜索项在微软知识库和其他技术资料中但停机码可以作为搜索项在微软知识库和其他技术资料中使用使用.v 2.推荐操作推荐操作 v 蓝屏第二部分是推荐用户进行的操作信息蓝屏第二部分是推荐用户进行的操作信息.有时有时,推荐的操作仅仅是一般性的推荐的操作仅仅是一般性的建议建议(比如比如:到销售商网站查找到销售商网站查找BIOS的更新等的更

8、新等);有时有时,也就是显示一条与当前问也就是显示一条与当前问题相关的提示题相关的提示.一般来说一般来说,惟一的建议就是重启惟一的建议就是重启.v 3.调试端口告诉用户内存转储映像是否写到磁盘商了调试端口告诉用户内存转储映像是否写到磁盘商了,使用内存转储映像可使用内存转储映像可以确定发生问题的性质以确定发生问题的性质,还会告诉用户调试信息是否被传到另一台电脑商还会告诉用户调试信息是否被传到另一台电脑商,以及使以及使用了什么端口完成这次通讯用了什么端口完成这次通讯.(说实在的，在发生蓝屏时只要记下说实在的，在发生蓝屏时只要记下STOP：后面的：后面的停机码就行停机码就行)v二二 蓝屏时的处理办法

9、蓝屏时的处理办法 v 1.重启重启 v 有时只是某个程序或驱动程序一时犯错有时只是某个程序或驱动程序一时犯错,重启后有可能就会正常。重启后有可能就会正常。v 2.新硬件新硬件 v 首先，应该检查新硬件是否插牢，这个被许多人忽视的问题往往会引发许多莫名其妙首先，应该检查新硬件是否插牢，这个被许多人忽视的问题往往会引发许多莫名其妙的故障。如果确认没有问题，将其拔下，然后换个插槽试试，并安装最新的驱动程序。同的故障。如果确认没有问题，将其拔下，然后换个插槽试试，并安装最新的驱动程序。同时还应对照微软网站的硬件兼容类别检查一下硬件是否与操作系统兼容。如果你的硬件没时还应对照微软网站的硬件兼容类别检查一

10、下硬件是否与操作系统兼容。如果你的硬件没有在表中，那么就得到硬件厂商网站进行查询，或者拨打他们的咨询电话。有在表中，那么就得到硬件厂商网站进行查询，或者拨打他们的咨询电话。v 3.新驱动和新服务新驱动和新服务 v 如果刚安装完某个硬件的新驱动，或安装了某个软件，而它又在系统服务中添加了相如果刚安装完某个硬件的新驱动，或安装了某个软件，而它又在系统服务中添加了相应项目应项目(比如比如:杀毒软件、杀毒软件、CPU降温软件、防火墙软件等降温软件、防火墙软件等)，在重启或使用中出现了蓝屏故，在重启或使用中出现了蓝屏故障，请到安全模式来卸载或禁用它们。障，请到安全模式来卸载或禁用它们。v 4.检查病毒检

11、查病毒 v 比如冲击波和振荡波等病毒有时会导致比如冲击波和振荡波等病毒有时会导致Windows蓝屏死机，因此查杀病毒必不可少蓝屏死机，因此查杀病毒必不可少.同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏，所以最好再用相关工具进行扫描检查。同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏，所以最好再用相关工具进行扫描检查。v 5.检查检查BIOS和硬件兼容性和硬件兼容性 v 对于新装的电脑经常出现蓝屏问题，应该检查并升级对于新装的电脑经常出现蓝屏问题，应该检查并升级BIOS到最新版本，同时关闭其到最新版本，同时关闭其中的内存相关项，比如：缓存和映射。另外，还应该对照微软的硬件兼容列表检查自己的中的内存相关项，比如：缓存和映射

12、。另外，还应该对照微软的硬件兼容列表检查自己的硬件硬件.还有就是还有就是,如果主板如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏,需要对其进行升级需要对其进行升级.蓝屏代码及常见蓝屏解决方法蓝屏代码及常见蓝屏解决方法v二二 蓝屏时的处理办法蓝屏时的处理办法 v6.检查系统曰志检查系统曰志 v在开始在开始-菜单中输入菜单中输入:EventVwr.msc,回车出现回车出现事件查看器事件查看器,注意检查注意检查其中的其中的系统曰志系统曰志和和应用程序曰志应用程序曰志中表明中表明错误错误的项的项.v 7.查询停机码查询停机码 v 把蓝屏中的停机码记下来把蓝屏中的停机码记下

13、来,接着到其他电脑中上网接着到其他电脑中上网,进入微软网站进入微软网站http:/ 8.最后一次正确配置最后一次正确配置 v 一般情况下一般情况下,蓝屏都出现于更新了硬件驱动或新加硬件并安装其驱动后蓝屏都出现于更新了硬件驱动或新加硬件并安装其驱动后,这时这时Windows 2K/XP提供的提供的“最后一次正确配置最后一次正确配置”就是解决蓝屏的快捷方就是解决蓝屏的快捷方式式.重启系统重启系统,在出现启动菜单时按下在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单键就会出现高级启动选项菜单,接着接着选择选择“最后一次正确配置最后一次正确配置”。v 9.安装最新的系统补丁和安装最新的系统补丁和Se

14、rvice Pack有些蓝屏是有些蓝屏是Windows本身存本身存在缺陷造成的在缺陷造成的,应此可通过安装最新的系统补丁和应此可通过安装最新的系统补丁和Service Pack来解决来解决蓝屏代码及常见蓝屏解决方法蓝屏代码及常见蓝屏解决方法怎么解决内存不能怎么解决内存不能READ或或WRITTENv这种情况偶尔出现，没什么关系，不用管他。点击这种情况偶尔出现，没什么关系，不用管他。点击取消取消就可以了。经常出现就危险了，弄不好就就可以了。经常出现就危险了，弄不好就得重装系统了。得重装系统了。v运行某些程序的时候，有时会出现内存错误的提示，运行某些程序的时候，有时会出现内存错误的提示，然后该程序

15、就关闭。然后该程序就关闭。v“0 x?”指令引用的指令引用的“0 x?”内存。内存。该内存不能为该内存不能为“read”。v“0 x?”指令引用的指令引用的“0 x?”内存，内存，该内存不能为该内存不能为“written”。v一般出现这个现象有方面的，一是硬件，即内存方一般出现这个现象有方面的，一是硬件，即内存方面有问题，二是软件，这就有多方面的问题了。面有问题，二是软件，这就有多方面的问题了。怎么解决内存不能怎么解决内存不能READ或或WRITTENv故障分析故障分析v硬件方面：硬件方面：v 一般来说，内存出现问题的可能性并不大，主要方面是：内存条坏一般来说，内存出现问题的可能性并不大，主要

16、方面是：内存条坏了、内存质量有问题，还有就是了、内存质量有问题，还有就是2个不同牌子不同容量的内存混插，也个不同牌子不同容量的内存混插，也比较容易出现不兼容的情况，同时还要注意散热问题，特别是超频后。比较容易出现不兼容的情况，同时还要注意散热问题，特别是超频后。你可以使用你可以使用MemTest这个软件来检测一下内存，它可以彻底的检测出这个软件来检测一下内存，它可以彻底的检测出内存的稳定度。内存的稳定度。v 假如是双内存，而且是不同品牌的内存条混插或者买了二手内存时，假如是双内存，而且是不同品牌的内存条混插或者买了二手内存时，出现这个问题，这时，就要检查是不是内存出问题了或者和其它硬件不出现这

17、个问题，这时，就要检查是不是内存出问题了或者和其它硬件不兼容。兼容。v软件方面：软件方面：v 先简单说说原理：内存有个存放数据的地方叫缓冲区，当程序把数先简单说说原理：内存有个存放数据的地方叫缓冲区，当程序把数据放在其一位置时，因为没有足够空间，就会发生溢出现象。举个例子：据放在其一位置时，因为没有足够空间，就会发生溢出现象。举个例子：一个桶子只能将一斤的水，当放入两斤的水进入时，就会溢出来。而系一个桶子只能将一斤的水，当放入两斤的水进入时，就会溢出来。而系统则是在屏幕上表现出来。这个问题，经常出现在统则是在屏幕上表现出来。这个问题，经常出现在windows2000和和XP系统上，系统上，Wi

18、ndows2000/XP对硬件的要求是很苛刻的对硬件的要求是很苛刻的,一旦遇到一旦遇到资源死锁、溢出或者类似资源死锁、溢出或者类似Windows98里的非法操作，系统为保持稳定，里的非法操作，系统为保持稳定，就会出现上述情况。另外也可能是硬件设备之间的兼容性不好造成的。就会出现上述情况。另外也可能是硬件设备之间的兼容性不好造成的。打印机打印时为什么总是卡纸或不能走纸打印机打印时为什么总是卡纸或不能走纸v、打印机最常见的故障是卡纸。出现这种故障时，操作、打印机最常见的故障是卡纸。出现这种故障时，操作面板上指示灯会发亮，并向主机发出一个报警信号。出现面板上指示灯会发亮，并向主机发出一个报警信号。出

19、现这种故障的原因有很多，例如纸张输出路径内有杂物、输这种故障的原因有很多，例如纸张输出路径内有杂物、输纸辊等部件转动失灵、纸盒不进纸、传感器故障等，排除纸辊等部件转动失灵、纸盒不进纸、传感器故障等，排除这种故障的方法十分简单，只需打开机盖，取下被卡的纸这种故障的方法十分简单，只需打开机盖，取下被卡的纸即可，但要注意，必须按进纸方向取纸，绝不可反方向转即可，但要注意，必须按进纸方向取纸，绝不可反方向转动任何旋钮。动任何旋钮。v、如果经常卡纸，就要检查进纸通道，清除输出路径的、如果经常卡纸，就要检查进纸通道，清除输出路径的杂物，纸的前部边缘要刚好在金属板的上面。检查出纸辊杂物，纸的前部边缘要刚好在

20、金属板的上面。检查出纸辊是否磨损或弹簧松脱，压力不够，即不能将纸送入机器。是否磨损或弹簧松脱，压力不够，即不能将纸送入机器。出纸辊磨损，一时无法更换时，可用缠绕橡皮筋的办法进出纸辊磨损，一时无法更换时，可用缠绕橡皮筋的办法进行应急处理。缠绕橡皮筋后，增大了搓纸摩擦力，能使进行应急处理。缠绕橡皮筋后，增大了搓纸摩擦力，能使进纸恢复正常。此外，装纸盘安装不正常，纸张质量不好纸恢复正常。此外，装纸盘安装不正常，纸张质量不好(过薄、过厚、受潮过薄、过厚、受潮)，也会造成卡纸或不能取纸的故障。，也会造成卡纸或不能取纸的故障。打印机打印时为什么打印纸上重复出现污迹打印机打印时为什么打印纸上重复出现污迹v针

21、式打印机重复出现脏污的故障大多是由于色带针式打印机重复出现脏污的故障大多是由于色带脱毛或油墨过多引起的，更换色带盒即可排除；脱毛或油墨过多引起的，更换色带盒即可排除；喷墨打印机重复出现脏污是由于墨水盒或输墨管喷墨打印机重复出现脏污是由于墨水盒或输墨管漏墨所致；当喷嘴性能不良时，喷出的墨水与剩漏墨所致；当喷嘴性能不良时，喷出的墨水与剩余墨水不能很好断开而处于平衡状态，也会出现余墨水不能很好断开而处于平衡状态，也会出现漏墨现象；而激光打印机出现此类现象有一定的漏墨现象；而激光打印机出现此类现象有一定的规律性，由于一张纸通过打印机时，机内的规律性，由于一张纸通过打印机时，机内的12种种轧辊转过不止一

22、圈，最大的感光鼓转过轧辊转过不止一圈，最大的感光鼓转过23圈，圈，送纸辊可能转过送纸辊可能转过10圈，当纸上出现间隔相等的污圈，当纸上出现间隔相等的污迹时，可能是由脏污或损坏的轧辊引起的。迹时，可能是由脏污或损坏的轧辊引起的。网络机房中常见的故障有哪些网络机房中常见的故障有哪些v网络机房因为人员流动大，机器使用频繁等因素，常常会网络机房因为人员流动大，机器使用频繁等因素，常常会出现一些故障。主要分为四个方面：出现一些故障。主要分为四个方面：v(1)客户端计算机故障。这里不仅包括操作系统、常用应用客户端计算机故障。这里不仅包括操作系统、常用应用软件等软件故障，网卡等硬件故障也会发生。软件等软件故

23、障，网卡等硬件故障也会发生。v(2)网络机房布线系统故障。这类故障主要是由于网络机房网络机房布线系统故障。这类故障主要是由于网络机房布线施工不规范，没有进行严格检验，导致了故障的发生。布线施工不规范，没有进行严格检验，导致了故障的发生。例如，配线架模块没有安好，传输介质有故障，存在强电例如，配线架模块没有安好，传输介质有故障，存在强电干扰等问题。干扰等问题。v(3)应用服务器故障。有些机房使用了代理服务器，或者视应用服务器故障。有些机房使用了代理服务器，或者视频服务器等其他应用服务器，这些服务器的软硬件也会由频服务器等其他应用服务器，这些服务器的软硬件也会由于非法入侵、硬件损坏等原因产生故障。

24、于非法入侵、硬件损坏等原因产生故障。v(4)交换机交换机/集线器等故障。这些设备是整个网络机房中连集线器等故障。这些设备是整个网络机房中连接各个客户机的核心设备，如果一旦有故障发生，往往会接各个客户机的核心设备，如果一旦有故障发生，往往会造成整个机房网络的瘫痪。造成整个机房网络的瘫痪。机房出现故障一般的处理步骤是什么机房出现故障一般的处理步骤是什么v网络机房在日常使用中会出现很多故障，出现网络故障后，网络机房在日常使用中会出现很多故障，出现网络故障后，利用一些常用的诊断工具，例如利用一些常用的诊断工具，例如PING等，查找出故障原等，查找出故障原因。一般的故障排除步骤如下：因。一般的故障排除步

25、骤如下：v(1)识别故障现象。首先应该从故障具体现象入手，从硬件识别故障现象。首先应该从故障具体现象入手，从硬件及软件两个方面来逐步查找原因。网卡等物理设备相互连及软件两个方面来逐步查找原因。网卡等物理设备相互连接是否正常，交换机端口是否工作正常，使用的代理服务接是否正常，交换机端口是否工作正常，使用的代理服务器等是否正常，客户端计算机系统是否正常等这些方面来器等是否正常，客户端计算机系统是否正常等这些方面来确定原因。确定原因。v(2)针对原因进行逐一排查。根据分析的结果，对所列原因针对原因进行逐一排查。根据分析的结果，对所列原因进行排序，以影响力最大为最先，进行逐一排查。以尽快进行排序，以影

26、响力最大为最先，进行逐一排查。以尽快排除故障，恢复正常使用。排除故障，恢复正常使用。v(3)确认故障原因，提出优化方案。在故障排除后，确认故确认故障原因，提出优化方案。在故障排除后，确认故障原因，从发生故障的原因中总结经验，并在此基础上检障原因，从发生故障的原因中总结经验，并在此基础上检查在日常维护中存在哪些问题，新发现了哪些好的优化解查在日常维护中存在哪些问题，新发现了哪些好的优化解决办法，从而降低同类故障的发生率。决办法，从而降低同类故障的发生率。为什么在为什么在【网上邻居网上邻居】里看不到别的机器？里看不到别的机器？v 在在【网上邻居网上邻居】能看到自己的话，说明网卡安装是正确的。能看到

27、自己的话，说明网卡安装是正确的。但却看不到网络中其他机器，出现这种情况首先确认网线但却看不到网络中其他机器，出现这种情况首先确认网线是否插好，相关设备集线器是否插好，相关设备集线器/交换机等是否工作正常，网交换机等是否工作正常，网络设备之间互连线缆顺序是否正确等。络设备之间互连线缆顺序是否正确等。v如果以上检测都是正常，再检查一下是否属于同一工作组如果以上检测都是正常，再检查一下是否属于同一工作组内有重名的情况。如果不存在这些问题，就可能主要是协内有重名的情况。如果不存在这些问题，就可能主要是协议的问题。首先用议的问题。首先用PING命令确认本地的命令确认本地的TCP/IP配置正配置正确。可以

28、确。可以PING同一网络内的另外一台主机，如果返回的同一网络内的另外一台主机，如果返回的结果正确，但仍然无法在网上邻居看到它，很有可能对方结果正确，但仍然无法在网上邻居看到它，很有可能对方计算机没有打开计算机没有打开【文件和打印机共享文件和打印机共享】服务，本地首先应服务，本地首先应该打开这项服务。打开该打开这项服务。打开【控制面板控制面板】里的里的【网络连接网络连接】，右键点击右键点击【本地连接本地连接】的的【属性属性】，检查一下，检查一下【Microsoft网络的文件和打印机共享网络的文件和打印机共享】是否安装。同时，是否安装。同时，在打开在打开【控制面板控制面板】里的里的【管理工具管理工

29、具】，点开，点开【服务服务】查查看里面的看里面的【Server】是否已经启动。也要检查一下是否是否已经启动。也要检查一下是否因为防火墙而造成的，可以降低安全级别，甚至关闭进行因为防火墙而造成的，可以降低安全级别，甚至关闭进行试验。试验。机房网络访问突然速度减慢是什么原因？机房网络访问突然速度减慢是什么原因？v如果机房网络在一直运行良好的状态下突然速度减慢，首如果机房网络在一直运行良好的状态下突然速度减慢，首先应该对机房网络使用状况进行分析，以便找出其中原因。先应该对机房网络使用状况进行分析，以便找出其中原因。一般来说，网络访问速度变慢有以下几种可能性：一般来说，网络访问速度变慢有以下几种可能性

30、：v(1)由于数据流量突然增大造成网络负载过重，从而导致了由于数据流量突然增大造成网络负载过重，从而导致了整体网络性能下降。整体网络性能下降。v(2)机房网络出口的实际有效带宽变小，可能带宽资源被某机房网络出口的实际有效带宽变小，可能带宽资源被某些服务进程长时间占用而没有及时释放。些服务进程长时间占用而没有及时释放。v(3)机器性能下降。由于机房机器长时间的运行，同时又缺机器性能下降。由于机房机器长时间的运行，同时又缺乏定期的维护清洁，会对其使用寿命带来一定影响，也可乏定期的维护清洁，会对其使用寿命带来一定影响，也可能造成机器性能的下降，从而导致了网络速度变慢。能造成机器性能的下降，从而导致了

31、网络速度变慢。v(4)最有可能的是由于病毒的传播，造成了整个机房网络负最有可能的是由于病毒的传播，造成了整个机房网络负载过重，有时甚至会导致更为严重的后果。载过重，有时甚至会导致更为严重的后果。v(5)软件配置错误。软件配置出现错误可能会使机房网络的软件配置错误。软件配置出现错误可能会使机房网络的某些交换机或者服务器等设备工作异常，引发一系列故障某些交换机或者服务器等设备工作异常，引发一系列故障的产生，导致网速变慢。的产生，导致网速变慢。常常使用的常常使用的PING命令有些什么功能命令有些什么功能vping是一种常用的网络工具。用它可以测试端到是一种常用的网络工具。用它可以测试端到端的连通性。

32、端的连通性。ping的原理很简单，就是通过向计的原理很简单，就是通过向计算机发送算机发送Internet控制信息协议（控制信息协议（ICMP），从），从源端向目的端发出一定数量的网络包，然后从目源端向目的端发出一定数量的网络包，然后从目的端返回这些包的响应，以校验与远程计算机或的端返回这些包的响应，以校验与远程计算机或本地计算机的连接情况。本地计算机的连接情况。vping的使用方法：在命令提示符下（或在的使用方法：在命令提示符下（或在“运行运行”对话框）键入：对话框）键入：pingIP地址（或主机名），地址（或主机名），确定执行。确定执行。ping命令后还可跟参数。命令后还可跟参数。“GHOS

33、T”系统安装过程系统安装过程v1、设置计算机启动顺序。、设置计算机启动顺序。v2、在光驱中放入、在光驱中放入“GHOST”安装盘，启动机器。安装盘，启动机器。v3、给硬盘分区。、给硬盘分区。v4、选择、选择“一键全自动安装一键全自动安装WinXP2 系统到系统到C盘盘”。v5、选择是否要安装的驱动。、选择是否要安装的驱动。v6、打开设备管理器查看一下有没有没安装上的硬、打开设备管理器查看一下有没有没安装上的硬件。件。如何使用如何使用Ghost进行机房软件系统的备份和恢复进行机房软件系统的备份和恢复v软件系统备份：使用软件系统备份：使用Ghost进行软件系统备份，有整个硬盘（进行软件系统备份，有

34、整个硬盘（Disk）和分区硬盘（和分区硬盘（Partition）两种方式。在菜单中点击）两种方式。在菜单中点击Local（本地）项，（本地）项，在弹出的菜单中有在弹出的菜单中有3个子项，其中个子项，其中Disk表示备份整个硬盘、表示备份整个硬盘、Partition表示备份硬盘的单个分区、表示备份硬盘的单个分区、Check表示检查硬盘或备份的文件，查看是表示检查硬盘或备份的文件，查看是否可能因分区、硬盘被破坏等造成备份或还原失败。分区备份作为个人否可能因分区、硬盘被破坏等造成备份或还原失败。分区备份作为个人用户来保存软件系统数据，特别是在恢复和复制系统分区时具有实用价用户来保存软件系统数据，特别

35、是在恢复和复制系统分区时具有实用价值。值。v选选【Local】【Partition】【To Image】菜单，弹出硬盘选择菜单，弹出硬盘选择窗口，开始分区备份操作。点击该窗口中硬盘信息条，选择硬盘，进入窗口，开始分区备份操作。点击该窗口中硬盘信息条，选择硬盘，进入窗口，选择要操作的分区。在弹出的窗口中选择备份储存的目录路径并窗口，选择要操作的分区。在弹出的窗口中选择备份储存的目录路径并输入备份文件名称，注意备份文件的名称带有输入备份文件名称，注意备份文件的名称带有GHO的后缀名。接下来，的后缀名。接下来，程序会询问是否压缩备份数据，并给出程序会询问是否压缩备份数据，并给出3个选择：个选择：No

36、表示不压缩，表示不压缩，Fast表示压缩比例小而执行备份速度较快，表示压缩比例小而执行备份速度较快，High就是压缩比例高但执行备份就是压缩比例高但执行备份速度相当慢。在选择完毕后，就开始进行分区硬盘的备份。速度相当慢。在选择完毕后，就开始进行分区硬盘的备份。Ghost备份备份的速度相当快，备份的文件以的速度相当快，备份的文件以GHO后缀名储存在设定的目录中。后缀名储存在设定的目录中。v软件系统恢复：如果硬盘中备份的分区数据受到损坏，用一般数据修复软件系统恢复：如果硬盘中备份的分区数据受到损坏，用一般数据修复方法不能修复，以及软件系统被破坏后不能启动，都可以用备份的数据方法不能修复，以及软件系统被破坏后不能启动，都可以用备份的数据进行完全的复原而无须重新安装程序或系统。要恢复备份的分区，就在进行完全的复原而无须重新安装程序或系统。要恢复备份的分区，就在界面中选择菜单界面中选择菜单【Local】【Partition】【From Image】，在弹出窗口中选择还原的备份文件，再选择还原的硬盘和分区，即可进在弹出窗口中选择还原的备份文件，再选择还原的硬盘和分区，即可进行还原。行还原。