工程师工作个人总结范文5篇.docx
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1、工程师工作个人总结范文5篇 工程师工作个人总结范文1 一、售后工作职责 1、网点建设方面:与各区域售后服务网点进行信息对接,实现快速有效派工; 2、对各售后服务网点进行人员培训和技术支持; 3、监督各乡镇售后服务网点加强团队建设,提升售后服务能力,使各乡镇售后服务网点具备旺季支援江西力航售后的能力; 4、及时接收记录各地报修信息,按就近原则及时给各网点派工; 5、配件的有序申领,旧件返还以及配件费用审核结算; 6、指导并监督各售后网点正确填写安装卡和维修卡,按时结算费用; 7、及时回访各派工信息的完成情况,及时评估考核乡镇派工的及时性和有效性,根据实际情况进行奖惩; 二、力航售后现状 1)力航
2、售后这一块儿是一个非常薄弱的环节,一方面是我们的售后网络不健全,另一方面是配件申领和费用结算缓慢。截止目前,力航签约乡镇网点共41家,绝大多数乡镇没有专业售后服务网点,还是比较原始的“谁经销谁售后”的方式,但是咱们每个乡镇都有两到三个经销商,这样就会造成售后相互推诿扯皮,降低售后服务质量。另外,各网点配件备货不足,申请配件的流程又比较慢,这样也影响了售后服务的及时性,造成多次投诉的情况频发。 2)再就是费用结算这一块儿,我们对各乡镇网点费用结算流程和操作规范方面的培训力度和频次不够,让网点产生一种印象就是格力费用结算比较缓慢,进而产生消极情绪。 3)维修费用结算标准较低,维修这一块儿本来就挣不
3、到钱,再加上南昌新建县地域广袤,需要远距离维修的情况比较普遍,远程费给的太低,而且申报费用不能及时到位,造成消极怠工,影响售后服务质量。 4)新网点开发难度大。新建县区域售后网点比较少,占优势的就是格力的销量比较大,网点能得到更多的安装份额。但是建立二级网点很多乡镇经销商是很排斥的,在他们看来二级网点赚不到钱还要随时准备被罚款。 5)力航所接管的乡镇也较为分散,某一个点出现售后需求,多数情况可能也得跑几十公里才能到,而且你可能还不知道他什么东西坏了,需要更换配件的话得打几个来回,这样的话网点的费用成本、人员成本就比较高,而且涉及到远程费这一块儿公司的成本也比较高。所以,解决方式只能是多开一些售
4、后网点,尽量做到区域全覆盖。 6)处理珠海和江西售后派工,协助各乡镇经销商解决售后问题。目前,力航售后部日接收和处理的信息量平均在10条左右,多数是乡镇经销商需要解决的售后问题,珠海和江西方面的派工信息占两成左右。 工程师工作个人总结范文2 一、成绩及不足 本人自20_年2月进入公司以来,一直在公司项目部担任园林工程师,期间认真学习公司的各类规章制度并严格遵守。在工作当中,认真监督检查施工现场的每一个环节,并积极学习各类规范、图集标准。在业余时间内通过自学进一步巩固专业知识的熟悉程度,目前已获得一级建造师的考试资格,年底将获得园林建筑中级工程师职称。 在施工现场管理过程中,作为园林专业工程师,
5、积极主动与其他专业工程师及设计部、审计部工程师相互沟通,对施工中的问题尽量以最快的速度解决,并对可能产生的问题提前做出的有效的预控措施。一年中完成的主要工作如下: 1.负责1栋室外园林绿化工程的监督管理。园林绿化关系着小区给人的整体印象,因此对每一个细节都要严格把关,在保证质量的前提下要求进度,目前已完工验收。 2.协助杨工、黄工负责二期的土建施工监督管理,目前47栋A单元已经成功封顶,其余均处于结构施工期间,在钢筋验收当中严格把关,认真复查钢筋的规格和绑扎、模板的支护及外脚手架的防护,并督促施工单位做好各类临边防护。 3、及时联系GRC生产厂家,跟踪别墅GRC的生产、安装;负责别墅的土建施工
6、监督管理,目前廉江一建施工段第一、二排别墅已拆完排栅、第三排正在拆除排栅,第四排将在本月底拆完排栅,顺华公司施工段别墅排栅已全部拆除,为外部环境及时施工提供了作业条件。 4.负责二期排洪渠的园林绿化工程,目前已按照预定的进度计划顺利完成相应的工程量,为二期顺利进行预售提供了良好的外部环境保证。 5.在一年的施工管理当中,虽然取得了一定的成绩,但存在的问题仍较多,在严抓质量和进度的过程中,忽略了安全文明施工,特别是要转变管理思维,要做好预控工作,把问题消灭于萌芽状态。 二、职业规划及建议 在今后的工作当中,我将积极响应公司的领导,与公司同仁密切配合,针对工程中存在问题和遇到的挫折及时调整,并不断
7、总结经验教训。利用业余时间加强专业知识、技能的学习,提升自己的工作能力,做好一名优秀的园林工程师,并争取在其他专业上得到扩展,为上东的发展贡献自己最大的力量。 三、建议及意见 针对公司目前的情况,建议如下: 1、加强公司的流程建设,对不必要的环节进行精简,形成合理有效的程序文件。如将现场设计变更、签证办理的流程提炼成简洁的流程图,下发各个项目部以便于操作。 2、将售后服务维修工作的主责放在物业公司。项目部工程师只负责质量投诉的现场责任鉴别,责任确定后由物业公司联络施工单位进行维修及相关工作。这样可以减少售后服务工作的对接,便于及时地处理维修工作。 3、组织拓展培训,可以增强员工之间的团结配合意
8、识,也可以提升个人的自我挑战能力。 4、为现场项目部订购建筑、房产及园林等市政类的期刊杂志。 工程师工作个人总结范文3 本人于20_年7月毕业于江西理工大学应用科学学院土木工程专业,获得工学学士位,自20_年7月以来一直从事建筑工程、市政工程施工质量管理工作,至今已有8年建筑行业工作经历。20_年12月经西藏自治区建设工程系列中级专业技术职称评审委员会评审,通过了助理工程师的专业资格,20_年8月取得二级建造师建筑专业职业证书,20_年9月17日取得一级建造师建筑工程专业职业资格证书。在这8年里,我一直工作在建筑工程、市政公用工程施工管理第一线,做到理论联系实际、理论和实践相结合,对业务知识精
9、益求精,使自己的专业知识和技能不断提高,为工程的施工管理工作打下了坚实的基础。现对本人工作8年多以来的专业技术工作总结如下: 一、思想品德方面 本人心和学习国家时事政治,坚持用高标准来严格要求自己,能够坚持四项基本原则。本人严守法律法规,树立并保持正确的人生观、价值观和社会主义荣辱观,保持自己的政治觉悟能够“与时俱进”。 二、职业道德方面 在注重提高思想品德的同时,也不忘注意个人修养和职业道德的培养和提高。本人始终坚持学习有关建设工程施工等方面的法律、法规、规章、制度和规范、标准,做到忠于职守、奉公守法、廉洁自律、勤奋工作,不断努力提高自己的工作质量。本人一向谦虚好学、钻研业务、勇于奉献,工作
10、认真负责、责任心强,具有良好的职业道德,能够严格按照“诚信、守法、公正、科学”的原则进行建筑工程施工管理工作。能够敬岗爱业、遵纪守法,工作上踏踏实实,勤勤恳恳,一丝不苟;生活上助人为乐,团结友爱,关心他人。能够带领团队,团结一致,发挥集体的智慧和力量,共同投入到工作事业中。能够积极指导和带领刚工作的同志,使他们时刻感觉到有人关心、爱护和帮助,尽快转变角色投入工作中去,并督促他们不断提高自己业务水平,尽快、更好地胜任本职工作。 三、专业技能方面 本人于20_年9月至20_年6月期间在江西理工大学土木工程专业学习,学习了工程经济学、工程造价管理、工程项目管理、土木工程概论、理论力学、材料力学、结构
11、力学、工程结构、施工技术与施工组织、建筑工程施工和管理等工程方面等专业课程,掌握了工程方面专业理论知识,为日后掌握工程专业技能奠定了坚实的基础。 20_年7月参加工作以来,本人工作过程中不断为自己加油充电,相继取得质检员、安全员、施工员、助理工程师、二级建造师、一级建造师等专业技术相关证件。认真学习相关法律法规、专业技术知识,能将理论同实践紧密联系起来,用理论指导实践,并在实践中总结工作经验,以此来丰富自己的理论水平,取得了事半功倍的效果。 8年来,本人通过系统地学习专业理论知识,坚持工作在建筑工程施工第一线,注重理论联系实际,掌握了多项建筑工程方面专业技能。本人能熟练使用office等办公应
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