《酒店人事工作总结范文2023年.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《酒店人事工作总结范文2023年.doc(9页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、 酒店人事工作总结范文2023 人事部门属大厦职能部门,现共有人员_名,其中经理_名,主管_名,员工餐厨师_名,发挥着组织、协调、培训、治理和员工根本生活保障等作用,工作琐碎,主观能动性强,因此要求所属人员要有肯定的综合素养,一年来人事部在组织实施大厦各类政治教育活动的同时,不断加强了本部门政治思想教育,切实将做好政治思想教育视为做好人事治理工作的根底。 通过利用每周、每月开部门例会和工作不忙的状况下,以总结工作,查摆和订正缺乏,开展学习大厦行政治理制度和工作职责、工作程序和各项大厦政治理论学习内容的方式,不断提高了所属人员的政治修养,教育所属员工树立爱岗敬业的工作思想,以饱满的工作热忱和十足
2、的信念全身心的投入到工作当中,严格落实工作责任制,年初对所属部门人员工作进展了明确分工,并制定了人事部日常工作明细表,仔细予以执行落实,为人事部各项工作全面、正常、有序进展打下良好的根底。同时也逐步提高了人事治理水平和工作效率。仔细做好大厦聘请工作,合理定岗定员,降低人员本钱,提高工作效率。 二、仔细做好大厦聘请工作,合理定岗定员,降低人员本钱,提高工作效率 酒店行业属人员密集性行业,人员流淌性较大,有时因人员不能准时聘请到位,势必会影响工作的正常进展,因此,今年人事部重点抓好聘请工作,通过在晨报公布聘请广告、户外放置聘请水牌、以及与技校取得联系,签订实习协议等方式进展人才的选用,并对应聘资料
3、进展筛选、储藏,除此之外,人事部加强与各部门员工之间的联系,鼓舞员工推举身边的朋友到酒店工作,这是一种人才来源途径较广的方法,也起到了良好的效果,通过以上的举措,保证了各岗位工作的正常开展,与此同时,对各工作岗位深入进展分析讨论,进展合理定员,确保工作效率最大化。 三、仔细做好各类档案资料的治理工作 档案治理也是人事部的一项重要工作,今年人事部在档案治理方面,通过对各类资料进展统编归类,将各类资料大体归类为办公室档案和人事档案2个局部,其中办公室档案分为精神文明、爱国卫生、安康教育、规划生育、总部来文、上报和下发文件、安全生产、文化活动等8个类别,人事部档案分为绩效考核、员工考勤与花名册、员工
4、工资、各类总结、离职人员、图片资料、劳动合同、社保资料、员工应聘信息等9个类别。要求办公室主管和人事主管每月对档案资料进展整理,定期进展检查,确保各类资料的全面完整和便于查找,今年在总队考核组和上级部门对大厦的档案资料的检查中,均没有消失问题。 四、仔细抓好员工薪酬治理工作,维护员工合法利益 薪酬是单位对员工的奉献包括员工的态度、行为和业绩等所做出的各种回报,是员工比拟关怀和敏感的问题,今年人事部在员工薪酬治理方面,首先依据总经理的指示,在年初1月份开头对全体员工的工资水平进展了重新调整,结合工作岗位分析和社会平均工资水平,重新制定了各岗位工资标准。同时在员工工资调整和职位晋升的工作中坚持公正
5、、公正原则,对符合条件的员工准时上报总经理赐予调整工资和职位晋升。共有28名员工工资得到调整,11名员工被任命为经理、主管、领班等职务。极大的促进了员工的工作积极性和工作热忱。同时人事部能做好每月工资核算工作,对各部门每月上报的考勤表、过失单、员工的各项扣款、工龄工资仔细进展审核,确保工资的精确,维护员工的切身利益。 五、卫生治理、规划生育、精神文明建立工作 卫生工作是饭店业的头等大事,食品卫生、环境卫生是卫生工作的主题。今年的卫生工作主要抓常常性的检查工作,由以前的一个月两次检查改为每周一次检查,人事部重新修改制定了卫生检查量化标准,严格落实卫生治理责任制,对每次检查状况进展通报,并根据卫生
6、治理制度规定对部门负责人进展扣分惩罚,对库房食品准时进展检查,发觉过期食品责成库管下架报废,严禁使用和出售过期食品、原料。 规划生育工作是国家的根本国策,我们严格根据国家规划生育政策,自觉承受办事处计生办的工作指导,加强对育龄妇女登记建档工作,为酒店妇女进展了妇检。每月均能按时参与街道办事处的规划生育例会,上报人口流淌信息,治理和发放好计生药具。精神文明建立工作是促进经营工作顺当安康进展是经营工作的润滑剂和助推剂,抓好精神文明建立工作,对大厦各项工作至关重要,作为市级精神文明单位,今年连续抓好各项精神文明工作,落实各项市级精神文明单位标准,自觉承受办事处文明办的工作指导,按时参与例会,填报材料
7、。确保大厦精神文明工作的顺当开展。 六、员工餐和员工宿舍治理 做好员工生活根本保障工作是促进各项工作有利开展的前提,今年人事部首先在改善员工伙食工作上下功夫,本着以人为本的思想理念,常常检查员工餐伙食质量,同员工餐师傅依据季克制定每月伙食规划,逢年过节改善和丰富伙食,在每月不超本钱的前提下,合理调配饮食,注意养分搭配,坚持让员工吃好、吃饱为原则,在接待维稳工作组期间,将每日剩余自助餐打到员工餐,供员工食用,即避开的铺张,又进一步提高了员工的用餐质量,得到了广阔员工的普遍认可。 同时加强员工餐的卫生治理,教育所属人员养成良好的个人卫生习惯,常常性的对员工餐菜品和环境卫生进展检查,为员工供应一个安
8、康、卫生的用餐环境。其次加强宿舍人员治理力度,人事部结合各岗位人员住宿状况根据部门为单位合理安排宿舍,目前共有宿舍30间,其中男员工宿舍19间,女员工宿舍11间,住宿舍人员共计41人,定期检查宿舍卫生,教育员工养成良好的生活习惯,共同营造洁净、舒适的住宿环境。 酒店人事工作总结范文20_(二) 很快2022年就要完毕了,酒店人事部的工作在董事长的正确领导下,坚持“以人为本,人性化治理”的重要思想,边学习,边工作,渐渐在部门的工作中逐步转入正轨,现就接手后的工作总结如下: 一、人事档案及相关资料 为了便利开展人事工作,标准治理人员状况,部门依据工作需要,在赵总的指导下,建立了相关人事表格,包括招
9、工登记表入职审批表人事变动表假期申请表调资表等,也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。 二、聘请与档案治理 聘请为了对酒店人员进展准时补充,跟进保障各部门用人时有人可用,有人可选,通常来说,聘请可分为常规聘请,和特别规聘请,常规聘请即指到滕州人才市场进展聘请,但滕州人才市场,还未形成肯定规模,此类聘请对客房效劳员、传菜员的职业有肯定效果,除了常规聘请外,我部还预备下一步与各大中专院校取得联系,在有毕业生的季节,准时与学校联系沟通,为便利人才进展储藏。 以上聘请的方法效果不是很明显,除此之外,人力资源部加强与部门员工之间的联系,鼓舞员工推举身边的朋友,介绍到酒店,这是一种人才来源途径较广的
10、方法。 员工档案是随时把握员工根本资料状况的资源库,也是建立员工人才储藏的一个重要环节,它包括员工手写档案,包括在职人员员工档案,离职人员员工档案,以及应聘人员档案存档三局部,档案的建立以及有效治理,有利于人力资源部,随时把握在职人员以及人员流淌状况,对于但凡来到酒店来应聘的人员,均建立档案资料,作为人才储藏资料,以便于部门需要人时随时查阅,可大大减低聘请率。 三、劳开工资 自董事长接收后,依据酒店人员工资状况,对各部门工资进展了一系列的调整,通过调整,员工在岗状况是比拟稳定的,加之现在的工资能表达出优秀与一般的差异,对于员工来讲,能起到肯定的鼓励作用。 酒店人事工作总结范文20_(三) 20
11、22年,我酒店人事部,在酒店领导正确领导下,坚持“以人为本”重要思想为指导,深入贯彻落实_总在2022年度酒店工作报告的指示精神,在人事工作日益繁重,酒店治理标准大幅度提高的新形式下,通过本部门全体员工的共同努力,取得了肯定的成绩。 (一)深入学习总2022年度工作报告精神,不断增加贯彻落实的自觉性、主动性。 _总在2022年度代表酒店所作的工作报告,全面分析了_地区乃至全省酒店内形状势,科学总结了酒店开业四年来的根本阅历,进一步说明了在人事治理中,资源开发、生存竞争中“以人为本”的根本要求,提出“以人才治店,以人才求生存”的目标,对酒店人事工作做出了部署,是我们酒店在新世纪、新节段人事工作的
12、行动纲领。 _总的报告完毕后,我部协作总办仔细组织了各部门进展了学习,帮忙各部门准时制定了学习意见。特殊在本部门实行了集中学习、个人自学等形式,在原原本本学习、初步领悟的根底上,我部组织召开了小型的学习心得体会沟通会,共同展望康总在报告中对人事工作描绘的美妙远景。在学习康总_年度报告精神的根底上,人力资源部全体同事进一步激发了工作热忱和进取精神,为全面完成_年度人事工作任务供应了强大的精神动力,促进了人力资源部各项工作全面安康平衡进展。 (二)加强人事政策宣传,使“顾客、员工”到达质的统一 宣传工作是社会精神文明建立的重要组成局部,而加强酒店员工的人事政策的宣传,是提高治理人员、一般员工的竞争
13、意识,对于酒店“平者让、能者上、庸者下”的用人机制得以顺当安康的进展,具有很强的现实意义。酒店以员工满足、客人满足、业主满足为准则,以资产经营与资本经营相结合谋取回报率比,使酒店有更为宽阔的进展前景,这全部的一切均与用人政策有密不行分的关系。年前,酒店首先提出一个口号“顾客、员工”。 有的人从规律上指出它的冲突性,认为只有一个,而不行能有两个,或许在形式规律中,它违反了规律法则。两个的并列,说明我们酒店对经营、治理的不同视角,从酒店的效劳对象而言,固然以顾客的需求为对象,它是位的,从治理而言,摆在首位的则是员工。员工是酒店稳以自下而上的珍贵财宝,只有员工,以“员工”才有可能造就“顾客”,员工是
14、根底,顾客是员工的呈现,是员工造就的成果。 在这一年里,我们广作宣传,提倡“顾客、员工”的并列存在,并实行了“人尽其本”的用人原则,充分调发动工的工作积极性,大限度地激发员工潜能,一个有能做的事,决不让两人去完成,充分利用了“宁缺勿滥”的原则,使酒店员工队伍越来越齐整,员工素养有了大幅度的提高。在用人方面,我部广开贤路,征招能人志士,以前只用比自己矮的人这种现象,在今年里,这种用人方式得到了彻底的杜绝,在人与人的工作当中,我们建立了良好的人际工作气氛,畅通了员工向治理层供应信息的渠道,减轻了员工的工作压力与不快,增加了员工的参加感。 在这一年里,我们合理运用了“后勤、前台、顾客”这三者之间的关
15、系,提倡“后勤为前勤效劳,女士为先生效劳,先生为先生效劳”,提高员工的地位,树立了员工在效劳过程中的自信念,又提倡“客人永久是对的,客人是朋友,而不是上帝,把虚荣让给客人”等,我们通过向员工做了上述的有利宣传,从而使“顾客、员工”到达了质的统一。 (三)重点效劳环节、效劳质量再提高工程取得新成效 为确保重点效劳环节的效劳质量到达酒店标准,人力资源部全面在酒店实施了效劳质量再提高工作,今年初,特殊在季度末,人力资源部针对酒店员工的效劳质量的现实状况,又走访了周边几家大型酒店,从而确定了“礼节礼貌再提高工程”“食品卫生再提高工程”“工作效率再提高工程”,这三大工程在酒店领导重视、全体员工积极参加下,取得了较好的成效。 礼节礼貌是酒店效劳质量的核心,一家酒店缺乏先进完善的设备,当然不能成为一流的酒店,但假如有现代的设备而不能供应优质效劳,那华丽堂皇、齐全配套的设施也只能是犹如虚设,在设备条件一样状况下,效劳就成了酒店竞争致胜的打算性因素,而酒店要提高效劳质量,就不能不讲究礼节礼貌。古语道“主贤客来勤”,大家都知道,酒店业是人的行业,做的是人的生意,赢得了顾客,也就赢得了生意,同时酒店又是礼仪行业,
限制150内