酒店保安管理规章制度范本(6篇).docx
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1、 酒店保安管理规章制度范本(通用6篇)一、工作职责: 1、执勤时间统一着装,姿势端正,树立威猛、文明的执勤形象。不准穿奇装异服;夏天不准穿拖鞋、背心、短裤; 2、公司保安白天实行坐班制,白班期间保安不行随便上楼,假如有事或问题需上楼时,经行政中心同意前方可上楼,并准时找人替岗。当班期间作好当班值勤记录,力求具体、精确、客观,并分别签名确认。 3、上层领导到来应主动站起问好,董事长、总经理及客户到门口时应主动开门迎接。 4、对来公司人员应做到热忱有礼,不卑不亢,外来人员进办公楼应问询清晰,如是客户应主动与相关部门联系,经确认前方可放行,由保安填写客户登记表; 5、有推销人员要求进公司,应先电话确
2、认是否和相关部门联系,确认后进展会客登记(填写“会客登记表”),在得到确认并进展登记前方可放行,在人员离楼时应检查核对“会客登记表”的签字回执。如身份不明或形迹可疑人员进公司,保安应视状况进展敏捷处理; 6、严格检查员工徽章或证件(员工必需佩带徽章),有权拒绝没有佩带徽章的员工进入公司,有权拒绝不符合公司着装要求的员工进入公司,对于员工有损公司形象的行为应马上制止,假如员工不听劝阻,报办公室后有权对此员工惩罚; 7、对本公司员工应加强监视治理,上班时间员工由于业务外出必需进展出入登记。假如员工不登记者有权拒绝其出入; 8、维护打卡秩序,监视打卡纪律,防止员工代打卡。如遇打卡失败等特别状况,应监
3、视员工填写手工签到表; 9、负责公司消防中心的治理工作,娴熟把握各种消防设施的使用方法,和上级消防机关保持严密联系,遇到紧急状况准时反应并作应急处理。定期检查公共区域的消防设施,对电源集中区、火源区不定期进展巡查,准时发觉事故隐患,防患于未然; 10、晚上随时对各楼层进展巡察,若有亮灯、门窗开启等状况,务必关闭。如发觉可疑状况,提高警觉,敏捷处理。若事态严峻,马上上报或报警; 11、协作行政中心,对员工执行公司规章制度的状况进展监视,对发觉的问题应准时进展制止,情节严峻的交行政部处理; 12、保安必需严格遵守公司纪律,并严格根据公司纪律的要求对违反规定的员工在授权范围内执行惩罚。 13、下班期
4、间,留意公司员工携带的物品,防止公司财物丧失。 二、惩处制度 有以下状况之一者,视情节赐予警告至大过处理,造成严峻后果者,可赐予开除处理 1、上班时着装不干净,不留意仪容,有损保安形象的,每次罚款20元; 2、上班时,做与值班无关的事(如看书、闲聊),影响工,处以罚款20元,上班睡觉者,第一次罚款50元,其次次予以辞退,非工作需要,外人严禁在值班室逗留,违者双方各罚款50元。 3、上班时发觉违法乱纪、不遵守公司规章制度的人和事,不制止、不处理、不上报或纵容者,对当班保安罚款50元; 4、上班期间,由于渎职行为造成公司财产、物品丧失的,由保安按物品价格的两倍进展赔偿;视情节轻重处100元罚款至辞
5、退。 5、不仔细履行保安职责,不听从领导,玩忽职守、有意刁难、打击报复同事者,视情节赐予惩罚,特殊严峻者,赐予开除处理,违反国家法律法规的,送公安机立案处理; 6、有其它违纪行为的,视情节轻重进展惩罚。 三、嘉奖制度 有以下状况之一者,赐予嘉奖至记大功表彰 1、在执勤过程中,严格、公正、文明,无任何责任事故,可做表率; 2、在处置突发大事、维护公司利益的活动中,表现突出,奉献突出者; 3、有其它重大突出表现者。 酒店保安治理规章制度 篇3 为制造一个舒适、美丽、干净的工作环境,树立酒店的良好形象,制定本制度。 一、卫生制度 1.保安室是保安工作处所,非保安人员无正值理由不得入内,制止在警卫室内
6、吸烟、电话闲谈、大声喧哗、看书、看报等现象发生,违者均按相关规定进展惩罚。 2.保持保持室内的”环境卫生,物品放置有序,未经同意,制止他人物品存放在保安室。 3.全部保安人员对室内的物品及办公用品有义务进展保管、交接,并按正常程序对其负责。 4.无正值理由,保安室应24小时有保安员值守。 5.保安人员要保持个人卫生干净,身上无异味,常常洗澡。 6.当值保安要求每天清扫保安室及酒店院内卫生。保持室内及院内卫生干净。 二、岗位职责 1、当值保安要求在规定时间进展酒店巡逻。 2、确保院内车辆的安全。 3、维持酒店办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序,消退隐患于萌芽状态,防患于未然。 4、保安人员
7、必需为人正直,作风正派,以身作则,处事公正,对工作有高度的责任感,不玩忽职守。 5、对来访客人热忱、有礼、急躁文明问询和主动引导,维护酒店良好形象。尤其是对夜间来访酒店客户或司机更要热忱问候,以礼相待并负责通知相关人员前来接待。 6、保安人员站岗和执勤时,须穿酒店规定的制服,佩戴员工识别证。 7、保安值班要高度戒备,加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,准时发觉可疑人和事,并进展妥当处理。 8、加强防火活动,及进发觉火灾隐患苗头,并消退之。应熟记酒店各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点,以免临急慌乱,定期对消防水管进展检查登记,如有发觉有失效的应马上通知店长。对重要的电灯、门窗等有
8、缺损时,应准时上报主管部门处理。 9、保安必需提前非常钟到岗,要有饱满的精神执勤。做好工作交接,正确记录当班值班笔录,准时提出相关工作报告。 三、门禁治理 1、全部员工出厂不得携带酒店产品、文件资料、物料、工作器具等一切酒店所属财产。 2、人员与车辆出酒店时按规定进展检查,拒绝检查不得出酒店。 四、访客人员的治理规章对于外来人员及车辆有以下情形之一者,未经领导同意,拒绝进入酒店。 1、携带易燃易爆及危急物品的人员和车辆。 2、不明身份,衣冠不整及明显带有恶意的人员。 3、推销产品、商品及收购废品的人员及车辆。 3、非洽公人员和车辆且拒绝登记和检查者。 4、来访人员报不清受访部门及受访人者。 5
9、、来访人员不能出示有效证件者。 五、保安器械的保管 (一)、由安全主管负责安排专人保管保安器械,严格遵照保安器械的领用和交接制度并做详尽记录。 (二)、保安器械的领用及交接 1.保安器械实行专人保管制度,谁领用谁负责,如有人为毁损现象,照价赔偿。如属有意毁损,除照价赔偿外,从重严厉处理。 2.保安器械的使用规定: 2.1制备保安器械的使用说明书和使用方法。 2.2任何不当值人员须将器械交回保管人员登记入库,不得私自保存器械。 2.3依法使用器械,任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑。 六、工作态度 1.对工作所具有的责任心、热忱、敬业精神和职业道德 2.对自身的责任心:钻研业务、工作仔细、上进
10、心 3.同事之间的协作力、包涵、协作、团结 4.对本职工作负责:不拖沓、不积压、不埋怨、不挑拣 5.对待业主或来访人员的态度:谦和、礼貌、恳切、友善、不卑不亢 七、日常行为标准 1.爱惜酒店公共财产、不随便破坏、挪为私用; 2.准时清理、整理个人工作用具,保持工作环境的洁净干净; 3.办公桌上不放与工作无关的用品; 4.未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品。 酒店保安治理规章制度 篇4 保安员日常治理制度: 1、上下班走员工通道。 2、上下班及用餐时需要打卡,不得漏打或替人代打,如消失漏打要准时告之部门主管。 3、确因某种缘由不能上班的保安员,应事先请假,如有特别状况,应设法于当日通知
11、部门主管,并得到许可,否则视为旷工。 4、工作时间不能穿着制服外出购物,不准吃东西、喝酒,不准听收录机,不准看电视,不准唱歌、大声喧哗或闲聊。 5、除指定人员外,不准使用客用设施。 6、未经允许不行在酒店内摄影及摄像。 7、每位员工进入酒店范围内应佩戴胸牌、员工证。 8、部门主管及保安人员有权随时抽查有关证件。 保安员守则 一、工作态度: 1、按酒店操作规程,精确准时地完成各项工作。 2、工作仔细,待客热忱,说话和气,虚心慎重,举止稳重。 3、对待顾客的投诉和批判时应冷静倾听,急躁解释,任何状况下都不得与客人争辩,解决不了的问题应准时告直属上司。 4、员工应在规定上班时间的根底上适当提前到达岗
12、位作好预备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后,无公事,应在30分钟内离开酒店。 5、保安员不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意,保安员不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通,紧急事情可向直属上司申请。 6、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。制止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟,不做与本职工作无关的事。 7、热忱待客,站立效劳,使用礼貌语言。 8、未经部门经理批准,保安员一律不准在餐厅做客,各级治理人员不准利用职权给亲友以各种特别优待。 二、制服及工作牌: 1、保安员制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。 2、全部员工应佩戴作为
13、工作服一局部的工作牌。 三、仪表、仪容、仪态及个人卫生 1、保安员的精神面貌应表情自然,面带微笑,端庄稳重。 2、保安员的工作衣应随时保持洁净、干净。 3、男员工应修面,头发不能过耳和衣领。 4、女员工应梳理好头发,使用发夹网罩。 5、男员工应穿皮鞋,禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒鞋,肉色统补袜其端不得露于裙外。 6、手指应无烟熏色,女员工只能使用无色指甲油。 7、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。 8、工作时间内,不剪指甲、抠鼻、剔牙,打哈欠、喷嚏应用手遮掩。 9、工作时间内保持宁静,制止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。 四、拾遗: 1、在酒店任何场所拾到钱或遗留
14、物品应马上上缴主管作好具体的记录。 2、如物品保管三个月无人认领,则由酒店最高治理当局打算处理方法。 3、拾遗不报将被视为从偷窃处理。 五、酒店财产: 酒店物品(包括发给员工使用的物品)均为酒店财产,无论疏忽或有意损坏,当事人都必需酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为,酒店将马上予以开除,并视情节轻重交由公安部门处理。 六、出勤。 1、保安员必需依照部门主管安排的班次上班,需要变更班次,须先征得部门主管允许。 2、保安全在工作时间未经批准不得离店。 七、员工通道: 1、员工上下班从指定的员工通道入店。 2、后台员工非工作关系不得任意进入店内客用公共场所、餐厅,使用酒店内客用设施。 3、员工在工作时间要
15、离开酒店时,应向主管部门申请,经部门主管同意前方能离店。 九、酒店安全: 1、员工进出酒店,主管人员保存随时检查随带物品的权利。 2、员工不得携带行李、包裹离店,特别状况必需部门主管同意方可离店。 十、电路故障:当电路出故障时,应实行以下措施: (1)通知修理人员,马上实行应急措施,不要擅自处理。 (2)和正在用餐客人谈话,表示歉意。 十一、消防安全 酒店配有标准的消防设备。每一位员工都必需熟识并了解正确使用火器和消防设备,熟记酒店消防楼梯和疏散通道。 酒店保安治理规章制度 篇5 为加强保安队伍的治理工作,保障酒店正常经营秩序和顾客车辆治理。保安人员执勤执行有所依据,当好企业卫士,确保酒店财产
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