部门经理工作总结5篇.doc
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1、 部门经理工作总结5篇 自从本人_年参加_珠宝以来也有1年的时间了。在这一年的工作中,我不断的挑战自我,对工作兢兢业业,严格遵守商场的规章制度,在实践中磨练了工作力量,使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮忙是分布开的,而且得到了商场领导的高度认可,在_年让我担当销售主管一职,这是对我工作的确定。回首自己一年爱经受的风雨路程,我做出如下工作总结: 一、品德素养修养及职业道德 通过报纸,书籍,杂志的不断学习使自己爱岗敬业,具有剧烈的责任感和事业心,工作态度端正,仔细负责,加强专业学问的学习,使自己不断的充电,这是销售珠宝信念的源泉。 二、工作质量成绩,效益和奉献 保质保量的完
2、成工作,工作效率高,同时在工作中学习了许多东西,也熬炼了自己,经过不懈的努力,是自己的工作业绩有了长足的提高。 三、工作中的阅历 销售是一门艺术,作为珠宝销售员,要讲求语言的技巧,让顾客买到满足的珠宝应当时刻考虑的几个方面: 1、仔细的接待顾客做到3米问好,1米询问,微笑效劳是关键,人为的制造一个轻松开心的购物环境。 2、充分展现珠宝饰品,由于多数顾客对珠宝学问缺乏了解,因此对珠宝首饰的展现非常重要,顾客对珠宝首饰的了解越多购置后的满意感越剧烈,常言道;“满足|”是顾客的广告。 3、促进成交,由于珠宝首饰价值相对较高,因此,顾客在最终成交前压力重重,所以要营业员实行分心的方法减轻顾客的压力。
3、4、熟识珠宝的佩戴,保养,使用,产地,质量。 5、售后效劳,当顾客购置后营业员的工作并没有完毕,应当具体介绍佩戴与保养学问,最终说一些祝愿的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情,期盼二次消费的发生。 6、抓住每一次销售的时机,以的精神状态等待顾客的到来,注意自己的外表,衣着要洁净得体,每天坚持化装。 四,工作中的缺乏和努力方向 总结一年来的工作,尽管有不小的进步,但还是有许多改良与缺乏的地方。比方,对珠宝首饰的了解还不够,还要加强学习,自己的销售技巧还应当提高,也需要学习这方面的学问,借鉴他人胜利的阅历很重要。有时候销售不好思想就消极,这是要不得地,消极思想是销售的敌人。 对销售失败后的总结不
4、够,每一次销售失败都有它的缘由,比方对顾客推举的珠宝是否符合顾客的需要,对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满足。对顾客是否充分的展现了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个销售主管,就像一个带兵打仗的班长,冲在第一线影响,感染成员很重要,作为销售主管首先要起到表率,榜样带头作用,一个柜台就是一个集体,充分的团结才能释放能量。相互学习,相互进步。 部门经理工作总结2 伴随着新年钟声的敲响,又迎来了崭新的、布满期盼的_年。回望_年度的工作生活,感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化,我们的品牌在快速提升着,身边的同事也都在不断进步着,朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了,也带来了新的挑战,在我
5、们预备以全新的面貌来迎接新年的到来时,也不忘来回忆和总结过去一年来所做的努力。人力资源部自成立到现今已经一年半时间了,很荣幸本人参加了人力资源部成长的历程,从无到有,从当时的不完善,渐渐成长到今日的成熟。 自_年以来,人力资源部的队伍在渐渐壮大,引进了专业人才,专业水平得到了很大的提高,人力资源建立正在逐步走向标准,职能作用也在渐渐得到表达。公司领导对人力资源部的建立极为关怀,这对于人力资源部同事来说无疑是的强心剂。过去,大家可能对“人力资源”这个词语感到有点生疏,不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力,已渐渐取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。某某年因部门人手紧缺,使
6、得一些工作无法真正绽开,始终在做着根底工作,今年上半年莫总监任职以来,对人力资源部工作进展了整,明确了每个人的工作职责,使分工更加细致化,现对于今年的工作总结如下: 一、对于公司员工的人事档案及其他资料进展收集及管,使其更加完善化,保持公司档案的完整性,为保证日后的分析工作供应更精确的信息。因档案内容涉及公司有关机密,期间我保持着极高的警觉性和很强的保守意识。帮助上级把握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借精确的信息。 二、负责管员工劳动合同,办劳动用工及相关手续;到目前为止,劳动合同的签属工作开展的不是特殊的顺当,主要由于市场推广部业务人员较散,集中的时机较少,常
7、常都是来去匆忙,致使局部业务人员至今未能签署劳动合同。争取过年这个时机,把合同签署工作完成好。 三、结合公司制度及国家规定管员工考勤和请休假管,按月精确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点,公司实行上班刷卡方法已经一年半时间了,由于部份员工始终未能适应新的考勤方法所以效果始终不太好。 今年人力资源部特意为此问题进展了考勤重申,并与综合管部技术人员争论后改善了考勤系统,但因公司很多工作岗位性质的不同,员工工作时间常常需要弹化管,还是不能很好的交上令人满足的考勤数据,但为了防止有些员工“言过其实”,照成考勤不公的完毕,考勤系统还需更加完善。 一、执行各项公司规章制度,处员工奖惩事宜;对于有些员工
8、不遵守公司规章制度,致使工作上消失较大失误或较大错误,人力资源部通过周密调查之后,赐予了合公正的行政惩罚,并对当事人进展了思想训练。本年度共有约十人左右人承受了公司不同程度的行政惩罚,均熟悉到了自身的错误。 二、今年以来,公司充分考虑员工的福利,各项福利制度正渐渐开头实施。比方以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟,在本部也得以实现;每月帮助行政部人员进展生日活动的筹划及实施工作,丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题,公司也已为全部员工购置了平安团体意外险及医疗险等险种,保险期间有一员工不慎摔伤,我们准时与保险公司取得了联系,并了相应的培,解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动
9、了员工的工作乐观性,从而起到了鼓励员工的作用。 三、进展促销人员的管工作。自今年9月份以来,人力资源部正接手促销人员的管工作,通过资料收集分析,发觉虽然制定了相应的管制度,但是发觉很多市场并没有严格根据制度来执行,随便性较强,人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份,加强促销队伍的管迫在眉睫。下一季度规划尽快重新制定促销人员管制度,并严格根据规章制度办事。掌握好人员的增长速度及提高整体素养水平,为公司的将来储藏更多的业务人才。 四、帮助做好聘请与任用的详细事务性工作,包括发放聘请启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的状况等;五。帮忙建立乐观的员工关系,协调员工与管
10、层的关系,帮助组织员工的各类活动;此外,在部门领导的指导帮忙下,对员工考勤制度、劳动合同管方法等相关的人事制度进展了修改工作,使其更加人性化,合化,符合了公司“以人为本”的人才念。 对个人来讲下一步重要应当在仔细工作之余加强学习,不断提高自身专业素养,才能面对更大的挑战,也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的时机,扎扎实实做好每份工作。_年人力资源部的责任将更加沉重,人力资源部肯定安排并实施好新的一年的,用实际的工作业绩来说话。最终,祝福公司在新年里一帆风顺,一年更比一年好。 部门经理工作总结3 时间一晃而过,转瞬间到公司已经三个多月了。这是我人生中弥足宝贵的一段经受,在这段时间里领导及同
11、事在上赐予了我极大的帮忙,在生活上赐予了我极大的关怀,让我充分感受到了领导“海纳百川”的胸襟,感受到了“不经受风雨,怎能见彩虹”的豪气。在肃然起敬的同时,也为我有时机成为公司的一份子而骄傲。在这三个多月的时间里,在领导和同事们的悉心关心和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了肯定的进步,现将我的状况作如下总结汇报。 一、通过培训学习和日常积存使我对大发有了肯定的熟悉。 在9月份,我拿到的第一份资料就是公司简介,当时觉得企业规模较大,进展空间。经过了不太漫长的程序而入职,其间对公司有了肯定的了解。通过了三个多月的亲身体会,对本职和公司有了更深的了解。公司的文化理念:“_,_。”我对这一文化理念特
12、别认同,公司进展不忘回报社会的壮举,令人鄙视。公司以人为本、敬重人才的思想在实际中贯彻,这是不断能进展壮大的重要缘由。 二、遵守各项规章制度,仔细,使自己素养不断得到提高。 爱岗敬业的职业道德素养是每一项顺当开展并最终取得胜利的保障。在这三个多月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业,三个月从未迟到早退,用满腔热忱乐观、仔细地完成好每一项任务,仔细履行岗位职责,平常生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本细节打算成败让我豪情万丈,一种乐观豁达的心态、一种良好的习惯、一份并按时完成竟是如此重要,并最终打算一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的熟悉,渴望有所突破
13、的我,将会在以后的和生活中时时提示自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。 三、仔细学习岗位职能,力量得到了肯定的提高。 依据目前分工,我的主要任务是历史审稿。通过完成上述,使我熟悉到一个称职的_人员应当具有良好的专业根底、流畅的文字写作力量、敏捷的处理问题力量。 四、缺乏和需改良方面。 虽然到公司来了三个多月,对公司还不够了解,审稿娴熟程度也不够,问题还许多。随着对公司和的进一步熟识,我觉得多做一些更能表达自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”,在以后的中我要不断学习业务学问,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境,时代的进展瞬息万变,各种学科学问日新月异。我将坚持
14、不懈地努力学习各种学问,并用于指导实践。在今后中,要努力做好本职,把自己的制造性做好做扎实,为公司的进展奉献自己的力气。 五、几点建议。 公司正处于企业转型期,是一个特别关键的时期,这一时期应当从治理上下工夫,企业治理的好坏,会打算企业转型的成败。首先,要加强思想观念的转变,加大培训力度,特殊是治理干部要转变老观念,要从实干型向治理型转变。领导干部定期参与外培,这样可以开阔视野、学习治理理论。其次,公司要健全治理制度、明确岗位职权、建立鼓励机制、完善考核方式。好的制度可以转变人的行为,好的制度可以鼓励员工,好的制度可以强化治理。第三,要做好后继人才的培育。成立十五年了,当年创业的壮年人已经渐渐
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