酒店工作总结2023年酒店电脑房工作总结及2023年工作计划.docx

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1、 酒店工作总结2023年酒店电脑房工作总结及2023年工作计划 盛年不重来，一日难再晨，准时当鼓励，岁月不待人； 转瞬，真的就是一转瞬间，2023年马上过去，2023年迎面而来。回首2023年的这300多天，电脑房在酒店各位领导的亲切关心和英明领导下，严格要求自己，遵守各项规章制度，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠。本部门目前主要有两项主要工作内容：计算机及其周边硬件设备的维护、酒店网络维护及酒店相关系统软件的维护。主要包括酒店计算机硬件的维护、酒店网络维护及酒店系统相关软件的维护治理，并保证酒店计算机及相关设备的正常工作，确保酒店正常运营；酒店计算机上软件的安装及维护，解决设备在使用过程中消失问题的

2、解决。本年度此项工作的详细完成状况如下：在集团引导以及酒店领导的支持下，酒店增加了“一键式效劳系统”、集团“OA”办公系统中的邮箱系统。截止到2023年底，酒店系统相关软件包括：金蝶财务K3系统、金蝶财务EAS系统、酒店前台治理sinfonia系统，餐饮收银infrasys系统，电话计费、语音信箱、一键式效劳中心FCS治理系统，威达门锁治理系统，酒店自有储值卡LPS-LITE系统、中心预订CRS系统、公安旅馆治理系统等。全部软件系统都做了软件备份，对数据库也都定期进展了备份。酒店共有系统效劳器7台，办公用电脑72台，客房电脑45台，接口机3台。一、依据每台电脑工作岗位的要求做不同的设置，并做好

3、操作系统的常规定期备份备份，做到消失故障后能准时通过复原操作修复系统，不至于影响工作。到目前，酒店全部工作状态稳定，没有消失大面积的系统崩溃和故障。二、全部电脑都安装安全防护软件，并适时进展病毒库以及木马库的更新，定期进展升级系统补丁，对登陆外网的机器进展监控，有效的防止病毒的入侵。酒店内网的计算机已作IP安排登记，对内部电脑安装远程掌握和监控软件，在办公室里就能把问题解决，既提高效率，又削减本钱。三、对酒店相关软件系统消失问题，准时赐予修理和排解故障，消失无法解决的故障准时跟供给商联系解决。定期对客房的网络进展排查，对于消失的问题进展跟进处理。四、路由器及交换机的维护治理，确保酒店网络运行正

4、常，员工正常利用网络资源，客人可以正常访问网络。加强路由器的规章设置，优化外网接口，通过流量及下载类型限制，保障了每个人的带宽和系统安全，使酒店内外网稳定有效地工作。总的来讲，酒店在计算机方面，不管在什么时候，什么地点，消失硬件或者软件问题都能准时得处处理和回应。对2023年工作的规划：一、关于客房常常消失客人不能使用无线网络，或者说上网不畅以及断网的重复问题，需要对楼层效劳员、以及大堂副理进一步的培训，准时回复客人提出的疑问；同时规划添加硬件设备，提升网络效劳的质量，确保客人在酒店使用网络都能随心所欲。二、在酒店内部使用一种简便、有效的软件工作平台，使之便于全部员工的工作、沟通、探讨，公布公共信息等（如OA软件）。三、定期对各部门员工进展电脑使用方面的学问培训，便利大家工作，提高工作人员的专业化水平以及工作效率。四、进一步增加IT系统和网络系统的稳定性和治理，在资金允许的前提下扩置相应硬件，更好的为大家效劳。总结这些年的学习工作状况，觉得只是尽我们的职责，做了一些本该做的事。在许多方面还存在着缺乏。2023年，将是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力强化理论和业务学习，不断提高自己的技术，把新一年的工作做好，为酒店更好的进展尽一份力！ 电脑房 2023-12-05