酒店领班竞聘演讲稿七篇.docx

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1、 酒店领班竞聘演讲稿锦集七篇酒店领班竞聘演讲稿 篇1 敬重的各位领导，各位同仁： 大家下午好！我是xx，200xx年有幸来到厦宾这个团结暖和的大家庭，和在坐的各位同仁共同渡过了一段特别的开心的工作旅程。今日在这里要诚心感谢酒店领导给我这次公正竞争，展现自我才华的时机。 在厦宾的这一年多时间里，从卫生岗到接待岗，经受了很多，从刚开头时的懵懂到不断的成熟。这一切都有酒店的各位领导对我工作的关怀和鼓舞，让我有不断进展的空间。同时也让我学到了很多关于治理方面的学问从最开头一个效劳员的心理定位上升到了一个基层治理者的认知固然还有每天朝夕相对的同事们，有了大家的帮忙和支持，使得我在厦宾的这一年过的很充实很

2、快乐。 这次我要竞聘客房领班一职。首先，作为一个领班，我认为他所起到的作用是巨大的他不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁，做好主管的左右手，他也是一个能把员工的看法和意见总结并反应的纽带，同时他需要具备良好的观看力，能够在第一时间把握员工的心态，做好沟通工作能完全地治理好一个区域，带着自己的员工提高各项业务学问和专业技能能在他们有任何困惑和难题时教他们如何解决还要对酒店的各项企业文化和规章制度熟知并理解方。#文。更重要的是要有高效的执行力量和解决问题时坚决的思维方式。 作为酒店治理专业毕业的我，在学校经过三年的系统专业学习，让我对酒店业有了一个全面的熟悉，学习和了解一些酒店业的治理理念，使得我对

3、这个行业布满憧憬，带着这份对酒店业的热忱来到了厦宾。万丈高楼平地起，在这一年多的基层实践中，通过自己的努力，打下了很坚决的客房操作技能，无论是清。房间还是对客效劳，我都能轻松应对，也有了一套自己的工作方式。由于从业不久，可能本身还存在很多的缺乏，但我信任我还年轻，只要有对工作的热忱及激情，我信任我能够胜任领班这个职位！假如我能竞聘上领班这个职位，我将做好以下几点： 1、我的工作方法。 我想“笨鸟先飞”大家都明白这句话的意思，虽然开头很困难，但是我会努力提高自身的学习力量增加自身的业务学问和专业技能技巧，向领导和前辈们学习治理方面的阅历及处理顾客投诉的力量。在提高自身的同时也要带着其他人一起进步

4、定时对员工进展一些培训，从最根本的操作技能如铺床到敏捷的处理一些日常的。的对客效劳。和大家一起在工作中学习，学习中工作！ 2、提高自身的效劳意识。 一个酒店的营业目标永久是业绩为先，效劳至上要做到好的业绩，效劳水准尤为重要五星大饭店这部电视剧里说到“效劳是一门艺术”，效劳不简洁的只是体力劳动，它是需要技巧和用真心去做的。在效劳行业有句老话“顾客就是上帝“现在的客人已经不单单要求吃好住好，他们对效劳的满足度有了更高的要求因此我将不断提升自己的效劳意识，在来宾的满足与惊喜中实现。自我价值。同时做为一个领班，也要效劳好自己的员工，到达顾客和员工都满足的双赢成绩！ 3、精益求精的工作态度。 海尔创始人

5、张端敏说过“能够把简洁的事情每天做好就是不简洁，大家公认的特别的简单的事情，特别的仔细的做好它就是不简单”。领班的工作看似繁琐，细小，但做好它却不简单，我会投入200%的激情到工作中去，随时做好迎接困难的预备。以精益求精的工作态度做好自身的工作！ 4、勇于担当责任，不掩饰自己的错。 在工作中假如我做错了的（包括给员工指导错了的），会勇于成认自己的不对，勇于订正自己的错误，不强调客观找借口，更不把责任推给别人。员工工作上出了错，也不一味地责备，而是从治理者的角度多找缘由，分析自己应负的责任，从中吸取教训，加以改良。即使是因员工的错误而受到上级的批判，也不把怨气发泄到员工身上。 最终，我想说在这一

6、年中，我所获得的每一次进步，每一份荣耀都离不开酒店和部门领导对我的帮忙，离不开同事们的大力支持。再次感谢各位领导对我的培育和厚爱，感谢同事们对我的确定和关怀。感谢！ 人只有不断挑战自我才会有进步、有进展。请给我你们的支持，虽然我不能撬动地球，但这会是我更加努力工作的动力！我将会不负众望，为厦宾的进展奉献自己的绵薄之力！ 再次感谢大家！ 酒店领班竞聘演讲稿 篇2 敬重的各位领导： 大家好！ 人们都说，真诚的友情来自不断的自我介绍可我在这里想把它改一下足够的自信念也同样来自不断的自我介绍我叫何继红，一个来自东塘店的有着敏锐洞查力的才智女孩仔细的女孩最美，我的漂亮无可匹敌特别感谢公司能给我们供应这样

7、一次超越自我的时机，今日我要向着领班这一岗位冲刺 担当领班助理这一职已有将近半年时间在这半年里，由于有我们东塘的各位领导对我工作的关怀和鼓舞，让我学到了很多关于治理方面的学问从最开头一个效劳员的心理定位上升到了一个基层治理者的认知真诚的感谢他们 我认为，作为一个领班，她所起到的作用是巨大的她不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁，做好主管的左右手，她也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反应的纽带，同样也是员工的知心人她还需要具备超强的观看力，能够在第一时间把握员工的心态，做好沟通工作能完全地治理好一个区域，带着她们提高各项业务学问和专业技能能在她们有任何困惑和难题时教她们如何解决固然，对公司的各

8、项企业文化和规章制度都能熟知并理解要有肯定的执行力量和解决问题时坚决的思维方式，等等 在担当领班助理的这段日子里我能按质按量地完成上级交给我的各项任务我所在的三区，不管是从业绩到效劳水准，都得到了主管领班们的全都确定以前一段时间由于三区餐位较松散，跑单现像比拟严峻经过资源的优化整合，到现在的连续四个月无跑单现象，也是大家值得欣慰的一件事我们实行了一个承包责任制，区域的每一位家人都有各自负责的事项从餐中效劳到卫生到五常等等到都有专人负责每个人都能行使领助的权力进展安排和监视并在每月的区域会中对特殊负责的家人赐予肯定的物质嘉奖这样做不但提高了她们的仆人翁意识，让我们这一个小家庭团结得更加严密，在另

9、一方面也能够更好地增加她们的治理力量并且在此中，我们区的治理又更进了一步，真正起到了双赢的效果在业绩治理上我们也有专人负责现在我们区域也订下了每月的销售目标，在每月的区域会上也对业绩特殊优秀的家人赐予嘉奖由于实行了业绩嘉奖方案，虽然我们在地形上不利因素多一些，但在业绩上也不会输给其他区域 假如我能竞聘上领(来自)班这一职，我将做好以下几点： 努力提高自身的学习力量增加自身的业务学问和专业技能技巧，向领导和前辈们学习治理方面的阅历及处理顾客投诉的力量 在提高自身的同时也要带着其他的家人们一起进步定时组织一些培训课程，涉及的方面可以更广一些，从产品的学问到日常的一些顾客投诉都可以教她们怎么解决，适

10、当的时候也可以做一些鼓励方面的培训 沟通很重要准时的做好与员工的思想工作，细心观看她们的思想动态，以便能准时把握她们的想法与意见，并做好记录，进展反应 一个企业的营业目标永久是业绩为先，效劳至上要做到好的业绩，效劳水准尤为重要现在的客人已经不单单要求吃饱就好，他们对效劳的满足度有了更高的要求怎样才能做到公司提倡的人性化效劳呢？那就是肯定要把顾客当朋友对待想朋友之所想，急朋友之所急微笑是发自内心的，只有你真正把他们当朋友看了，你才能真正的做到微笑效劳这样，你的效劳做到位了，产品也能到达顾客的要求，业绩自然也就会提升怎样跟顾客做朋友，怎样做好顾客的朋友，这也是我需要跟她们共同学习的地方 完成上级领

11、导安排下来的各项其他事务 公司的进展势头迅猛只有公司这个大家庭进展了，我们才会有更好的提升自我的平台现在有一个这么宽广的给我们施展幻想的舞台，我就要向着这个舞台最刺眼的地方冲刺！信任我总会胜利的！ 感谢！ 酒店领班竞聘演讲稿 篇3 各位领导 ，各位同事： 大家好！ 此时此刻我以一个竞聘者的身份走上演讲台，心里除了紧急感动就剩下感动紧急了，感动的是我幸运的赶上了了公司公正竞聘的大好时机，紧急的是我可怕有负领导同事们对我的厚望。 但无论如何，我要对xx领导这一英明而又富由魅力的决策表示由衷的感谢， 借此我向全部关怀支持帮忙我的领导同事表示谢意。 首先做个自我介绍我叫陈淑芬,来自河南周口，来酒店也有

12、三个月了，在这段时间里我感受到xx是个有前途有进展的地方，见识到xx的先进治理方法，同事我也知道了如何把一瓶瓶的XO，一打打的青岛变成空酒瓶的，这背后和大家各司其职共同努力的结果。 我竞聘的是见习领班，我具有以下优势。 1、欲做事先做人，我正直的人品。 2、仔细负责的工作态度。 3、有大局观同样也注意细节。 4、有良好的.人际交往力量。 5、遇事镇静冷静能处理突发事物。 6、收悉酒吧的工作。 假如有幸胜利的话，我的主要工作思想和目标是，搞好效劳，稳定大局，内强素养，外树形象，自信自强。 古希腊哲人说过，给我一个支点我将撬起地球，这是对生活的自信，而现在我要说给我一个时机，我将干出我的风采，这是

13、对生活的喜爱和对工作的的无尽追求。 我也知道此次竞聘意味着一局部人会胜利一局部人会失败，无论结果如何我都将以此为新的起点更加努力工作，迎难而上，把自己的全部才智和精力奉献给我们的酒店。 感谢大家！ 酒店领班竞聘演讲稿 篇4 敬重的各位饭庄领导: 大家好! 首先感谢各位领导给我这次公正、公正竞争、展现自我的时机。 我竞聘的职务是厅面领班一职，每个人都是在学习中进步的，在学习中成长的。来到饭庄一楼效劳部不知不觉已过了一年的时间，在这一年的时间里，通过自己的努力和领导的指导与帮忙、同事的团结与协作促使自己的力量提升了许多，阅历也丰富了很多。我始终深深地牢记那句话“宝剑锋从磨力出，梅花香自苦寒来！”我

14、知道从我自身来讲，无论是工作力量还是综合素养对于担当领班这一职位都还有些欠缺。但是人往高处走，只有不断挑战自我，战胜自我才能实现自己的人生价值。 酒店餐饮的进展需要餐饮文化的熏陶,作为餐饮从业人员必需塑造这个文化“从要我干”“变成“我要干”，以良好的心态，热忱为客效劳，让客人吃美味菜肴，品饮食文化，我信任先进的治理理念更简单使饭庄效劳部做出成绩来，我绽开工作的重点将是“工作态度与效劳理念”两个方面，假如我会竟选胜利，我将会从以下几点做起： 一、端正工作态度、树立行业新风 过去的阅历认为菜品的质量第一,效劳其次,而实践证明:效劳第一、菜品次之.假设,一桌特别可口的菜肴,让一位积极性不高的餐厅效劳

15、员去效劳,他板着面孔,一言不发,一副你爱吃不吃的姿势,杯中的酒没了又不准时添加,骨碟中的残渣已满又不去更换,你想那会是什么气氛,就是素养在高的客人也不想再来其次次了,所以,我们就要全心全意的专心为客人效劳,也就是说要有一个好的工作态度。 热忱、主动、微笑是我们对客应有的工作态度，微笑的魅力-它是世界上最廉价的投资，却能获得丰厚的回报，微笑是自信的象征，微笑是礼仪修养的充分呈现，微笑是和谐相处的反响，微笑是心理安康的标志。我们可以每天班前讲一个笑话，调整大家的心态，每天对着镜子微笑一分钟微笑是我们效劳员具备的根本素养，我们需要把微笑带给客户和同事。 良好的工作态度与效劳意识，需要平常不断对员工进

16、展培训及员工之间的沟通阅历，对员工效劳意识的教育必需做到准时，随时随地绽开教育，在部门评比先进，提倡互帮互助，共同提高团队意识，使餐饮部的员工更好的对客效劳。只有一流的员工才能供应一流的效劳，客人在酒店用餐在意的是员工能够供应怎样的优质效劳，不会在乎餐饮部经理是谁，我们的观念应当是员工效劳顾客，经理效劳员工，所以真正然顾客留下深刻印象的大都是营业部的一线效劳员，领班的工作主要是监管和协调员工，使员工更好的对客去表现！ 二、效劳要共性化、效劳不是口号 我们酒店不能不把效劳停留在口号阶段,“顾客是上帝”是一句口号、“顾客永久是对的”也是一句口号， “顾客是上帝” ,我们要重视顾客，真正的把顾客放在

17、心上，专心的为客效劳，不断的推陈出新，引客回头，我们才能顾客盈门。 我们国内的餐饮效劳就是缺乏主观能动性，注意每一个效劳细节，在员工中提倡互帮互助，共同进步的行为，使新老员工具备同样的对客效劳水平，主动引导客人消费，介绍某些特色菜品告知客人最正确的 食用方法，比方某些菜需趁热吃、饮料加冰块更佳可口等，介绍菜品时后退一步，可避开唾沫星溅在菜肴上，客人结账时，假如某个菜没有动筷，我们就需要询问客人是不是不合口味，让客人提出珍贵的意见并表示欢送客人下次再来品尝之类的话，有些商务客人爱于面子，不好意思提出打包，我们效劳员应当主动提倡客人打包，杜绝铺张。 做好楼面领班有三个重要因素：一是一身作则，身先士

18、卒，起表率和榜样作用，有肯定的影响力；二是要有工作热忱，效劳热忱和工作力量，会当干部，会绽开工作；三是学习力量强。 领班介于经理、主管和效劳员之间，既要维护酒店的利益，维护员工的利益，也要维护经理主管的威信。因此楼面班长的工作中要起四个作用： 1“桥梁和纽带”的作用。沟通上下之间的情感加强两者之间的关系，消退级别之间的隔膜。 2“闹钟”的作用。为了确保楼面各项工作的落实，楼面班长要心中有规划，多在关键时刻提示大家，谁负责的工作谁落实，每完成的工作抓紧做。 3“显微镜”的作用。留意发觉楼面效劳员的特长、闪光点，发挥班集体的优势和特点，也要留意发觉班内的问题和隐患，未雨绸缪，防范于未然。 4“扳手

19、”的作用。扳手是调整螺丝的工具，当好一个班长要常常观看分析楼面的状况调整好员工的心情，安排好班里轻重缓急的事物。 各位领导，今日我怀着一个幻想来竞聘厅面领班这个职位，我虽然没有太多的豪言壮语，但是我有一颗真诚向上的心，我想我能精彩地做好这份工作，这是由于： 一、我比其他的效劳员多一份社会阅历和成熟。对于酒店治理专业的学习和几个餐饮企业的实习，让我接触和了解了社会上各个阶层和各个行业的人，我深知他们的人生历程和心理诉求，这为我从事领班岗位协调人际关系打好了扎实的根底。 二、我比其他的效劳员多一份努力和实在。虽然我没有读过名牌大学，也没有拿到骄人的学历，但是我会更加珍惜这份来之不易的工作，绝不这山

20、望到那山高，努力学习，实在工作，精彩完成任务。 三、我比一般人多一份士气和自信。我有士气来这里竞聘，我更有士气做好这份工作，“有志者事竟成”，无论前行的路上有多少委屈和辛酸，我都会勇往直前，直到胜利的此岸。 最终，感谢领导给我这次时机！请信任我能胜任这个工作!有不当之处，请各位赐予批判指正。感谢大家！ 酒店领班竞聘演讲稿 篇5 敬重的各位领导、各位评委： 你们好！ 感谢商城为我们供应了这次公正竞争的时机，也感谢各位评委为我的演讲进展评判。 我这次竞聘的岗位是xx领班。 首先做一下自我介绍：我叫xxx，今年23岁，高中学历， 毕业武汉技术学院.之所以竞聘这个岗位，是基于对这个岗位的了解和对自身熟

21、悉的状况下作出的选择。在这近一年的工作中，我对的领班工作职责、职能、工作范围都特别的熟识，自从到我xx就严格要求自己，对自己所负责的工作尽心尽责，力求在自己所负责的工作范围内，不出任何过失，优质的完成任务。 各位评委都知道，治理人员负责的都是与广阔员工日常工作息息相关的事情，所处理的都是维系日常运行xx的根底保障工作，是xx重要的工作。竞聘这个岗位对我来说是一次挑战，所谓没有压力就没有动力，有了目标，才能去努力，只有通过努力才能胜利。 假设我竞聘胜利了，我将会从平常的工作态度及工作质量开头。俗话说的好，态度打算一切。没有好的工作态度，就没有好的工作质量。在工作中，严格要求自己，仔细做好本职工作

22、，当好领导的参谋和助手，协调好各部门之间的相互关系。对待工作有敬业精神，工作踏踏实实，时刻为企业着想，在平凡的工作中表达自己的价值。 再就是自己要主动学习，加强自身的修养。一是业务方面，包括治理方面的学问及日常业务的处理。二是个人素养方面，包括自己的工作态度、习惯、心态等方面。工作中遇到问题虚心向同事请教，只有不断的学习，才能适应不断变化的市场环境，才能更好的完成自己的工作。发觉问题准时订正、准时处理，提高工作质量，少说多做，用详细的行动和效果来说明力量，做到干一行，爱一行，专一行。 最终在平常工作和治理过程中，真正用行动实践：执行制度，从我做起。海尔总裁张瑞敏也曾经说过：“治理的本质不在于知

23、而在于行。”治理的重点在于执行，这里的执行包括三个方面：一是指自己对制度的执行，在执行制度时，必需做到不折不扣，仔细执行，二是指对领导安排工作的执行，我要求自己做到准时、仔细的完成领导安排的工作，并对工作的完成状况准时向领导反应，三是指自己安排员工的工作是否执行，要求员工必需准时反应工作的进度，自己要准时跟进进展检查。要在治理工作中做到执行，必需强调沟通，包括上行沟通和下行沟通以及和其他相关部门之间的沟通。其次，还要落实工作责任，将每项工作都详细化、明确化，工作做到日清日结。 各位领导、各位同事，古人言：“不行以一时之得意，而自夸其能；亦不行以一时之失意，而自坠其志。”坦诚地说，我关注竞聘结果

24、，渴望参加胜利。但我更重视参加的过程，由于对于年轻的我来说，面对剧烈的竞争，参加的过程有时可有比结果更为重要。总之，无论怎样，我都会用同样年轻的心态，直面挑战，笑对人生！给我一次时机，我将还您非常精彩！ 感谢大家！ 酒店领班竞聘演讲稿 篇6 一是具有较强的个人素养，擅长磨砺自我。多年来，我始终坚持用业绩说话，在基层治理工作中，带着员工完成a座、b座开业筹备等重要工作，屡次在公司或部门组织的活动担当主持人工作。要求员工做到的自己首先做到，努力提高业务技能，在获全县酒店效劳技能竞赛二等奖，州效劳技能竞赛获三等奖。 二是具有较强的创新意识，敢于挑战自我。创新是酒店进展的生命线，在工作中我注意创新，尤

25、其是注意治理机制的创新，比方：实行日常房务治理工作责任制，把工作责任细化到人；在班组上实行公开竞聘的机制，擅长授权给员工，鼓舞他们放手工作，邀请员工一起参加一些争论，制定工作思路，激发他们为酒店进展建言献策。 三是具有良好的治理力量，勇于超越自我。在领班这个岗位上多年的历练，形成了一套较为成熟的治理阅历，在b座负责工作以来，工作气氛有了较大改善，员工流失率大大降低，特殊是今年，流失率在5%。代管的黄星保洁公司员工流失率也相对较低。 今日参加竞聘，我认为自己具备的最大优势是具有很高的工作责任感，这是做好任何事情的前提，假如竞聘胜利，我要从以下几个方面着手开展工作： 一要收人心,建团队，奋力提升酒

26、店核心竞争力。没有一流的团队，就没有一流的企业，员工的素养打算酒店的进展。首先从抓队伍、建团队入手，加强业务培训（制定培训政策、确定培训需要、制定培训规划、评估培训效果），2、连续实行以员工生日为主题的团队活动、以增进员工感情的方式来提高团队分散力，设置特别奉献嘉奖机制，在公司薪酬制度之外增加特别嘉奖，营造人员“进得来、留得住、干得好“的良好气氛，为顾客供应更加人性化、共性化效劳，融合岗位工作，建立全新的酒店经营团队。 二要拓市场、推改革，努力提高酒店经济效益。努力完成考核指标，提高客房入住率。今年b座房间入住率保持在60%左右，如何进一步开拓市场空间，我认为一要抓旅行团队效劳，升级效劳标准，

27、制定旅行团队接待流程，做好旅行社客人的接待；二要开拓会议团队：周一至周四，销售方向主攻会议团队；三是灌输全员营销意识，制定散客售房规划，（散客入住率为11%，）制定每月的散客销售数量，并赐予员工额外的销售提成，并健全散客销售登记制度；四是提高协议散客的房间价格，协议散客是整个酒店最大的客源，b座所占比例高达41%，要在散客价与协议散客价之间实行弹性价格；五要增设效劳设施，满意客人多元化需要。向公司申请将一楼的乒乓球室、桌球室划归客房部治理，解决大堂客服设施少、客人疏导难的问题。在使用频率不高的健身房设置一个土特产专柜。（此举不仅能增收，还能在客人等待入住时起到疏导作用）；七要加强对客人的治理，

28、健全客时档案，培育忠诚度较高的客户。三是减能耗、促节能，着力降低酒店运行本钱。连续加强物资治理工作，健全每间房的物资档案，定期盘查清点，低耗品专人负责制；能耗方面，建立节水、节电日常检查制度，指配专人跟进每月的能耗状况；设施方面，鉴于b座设施设备较多的问题，设施修理的掌握是 关键，设立设施设备问题交接制度，有专人分管，每项工作安排专人跟进并时时关注，每月准时公开各类账务，让员工了解每月的各类能消耗用。 四是增品位、显文化，全力提升酒店客房效劳档次。把b座客房定位在满意中端客户争取高端客户上，在客房设置上下功夫，营造更高品位的客房，如在房间内增设富有弥勒民族文化特色的装饰品，摆放绿色植物增加房间

29、生气，节假日对房间进展节日特性性布置等，使房间布置更具特色品位。在房间增设拖鞋摆放数量和种类，更好地为客人泡澡供应便利。 酒店最需要什么样的治理者？我认为最需要的是有高度责任感、果敢的创新意识和宽阔进展视野的人，而我正属于这样的人。在任何岗位上，我信任专心把事情做好,努力就会得到确定。篇二：酒店领班竞聘演讲稿 酒店领班竞聘演讲稿 篇7 敬重的各位领导、各位同事： 大家好! 我叫*，XX年毕业*市其次职业中学电子技术应用专业。我是一名入职半年的老员工，为什么这么说呢?我XX年12月入职阳光海岸酒店，其中XX年3月离职参与培训，XX年5月再次入职酒店。前后加起来近6年。 诚心感谢酒店给了我们大家这

30、次公正、公正竞争、呈现自我的舞台和施展才华的时机。 我们只有平常严格要求自己，不断提高自身业务素养，才能把握好每一次呈现自身才能的时机，从而实现自我价值。 我这次竞聘的职务是工程部领班。能否做好酒店工作，以下几个方面的评判很重要;思想道德岗位熟悉业务技能水平工作实践阅历开拓创新精神及工作思路协调力量。 酒店的产品是安全满足优质的效劳，而效劳员是参加产品生产并直接将之送出的载体。效劳员工作是酒店接待中直接面对顾客效劳的窗口，面对不同的顾客，效劳人员的整体素养是打算酒店在经济市场中占有份额量的打算因素。酒店之间的竞争，往往是员工综合素养的竞争。只有不断提高现有效劳员的综合力量，培育优良的职业道德和

31、奉献精神，效劳工作才能优中更优。只有不断加强对效劳员的思想道德建立，才能提高酒店在市场上的竞争力。 本人自入职以来，始终遵守酒店的各项规章制度，具有良好的思想道德品质，各方面表现优秀。有剧烈的集体荣誉感和工作责任心，坚持实事求事的原则。 本人思想端正，能吃苦耐劳，有崇高的抱负和宏大的目标，注意个人道德修养，养成良好的生活作风，乐于助人，关怀国家大事。 工作期间，本人始终勤奋学习，刻苦钻研，通过学习把握了较为扎实的理论与实践根底。现代酒店为适应人们日益增长的需求，已不再是仅仅供应住宿的场所，而是从衣食住行、视听消遣，到运动健身、商务购物、医疗美容等，应有尽有，设备设施日趋完善。一个现代化的酒店设

32、备设施费用已占总价的1/3还多。另外，酒店对设备的依靠程度也日益剧增，一旦设备出了故障，效劳就要受到影响，几乎无法由人来代替。做好酒店工程治理，是酒店经营取得胜利的关键之一。 我个人认为工程治理的重要性主要表现在以下几大的方面： 1、酒店工程治理关系到客人安全 2、酒店的工程治理关系到效劳质量 3、酒店的工程治理关系到销售价格 4、酒店工程治理关系到酒店的利润 而作为酒店工程领班应做好以下几点： 1、标准执行岗位责任制、操作规程、员工守则和各项规章制度，准时完成主管下达的各项工作任务; 2、治理好、使用好酒店的设备，使设备处于良好的技术状态，设备保持优质高效、低耗、安全运行，是领班的首要责任。对管辖设备要严格做到设备洁净、机房洁净、工作场地洁净不漏电、不漏油、不漏气、不漏水，使用性能良好、密封良好、润滑良好、结实良好、调整良好。 3、工程部领班是班组的骨干，应具有良好的思想作风，工作以身作则，技术精益求精，帮助主管做好班组治理工作，解决技术上的疑难问题; 4、联络协调本部门员工，做好日常工作安排，做到修理快速准时，保证质量，不留问题;设备发生故障时，有效的组织力气抢修，保证酒店的正常运作;