酒店第一季度工作计划.doc

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1、 酒店第一季度工作计划酒店第一季度工作规划1 时间飞逝，光阴似箭，今日已经步入了XX年的第一季度，为了使本部门的工作更好的开展，也为了使部门的治理得到更好的提升，上一季度的工作总结。现赐予我们走过的上一季度做一总结。 一、XX月份明细营业状况 XX至XX共计营业额约为XX万元。 宴会： XX月份共计：XX场宴会，总收入XX元，人均消费XX元。 二、上一季营业状况分析 上一季度主营宴会和自助共计：XX人，XX桌，共计营业额为XX元。 上一季度羊肉泡馍营业状况分析。 综上所述上一季度羊肉泡馍大碗XX元共售出XX碗，共计XX元；小碗XX元共售出XX碗，共计XX元，总计XX元。 依据这三个月以来报表可

2、以很客观的看出羊肉泡馍很受广阔群众的喜爱，进而本餐厅会努力扩大对此特色的大力宣传做到人人皆知、人人赞不觉口、人人眼中的特色，反之，xx团是本店的弱项，我们会从中发觉是否是菜品的质量问题以及菜品的新奇程度，随之也会对菜品进展相应的调整，争取在下一个季度中xx团也将成为人们眼中的特色。同比依据财务数据显示与上个季度同期相比总体营业额有所下降，其主要缘由是在宴会、夜班、收费水果等接待方面都有明显的下滑，特殊是在宴会方面明显的比上个月削减，夜班方面：虽然酒店住房方面还可以但是这个月中明显的夜班消费状况不如以前，同时也存在着局部新老客户的流失现象。 20xx年第XX季度三个月餐厅总收入为XX万比年初制定

3、的估计第XX季度的总收入XX万，相差XX万，完成季度任务指标的XX%较上一季度相比利润有所削减，虽然在餐饮方面没有完成抱负中的任务，但是在部门各项工作中仍旧存在可喜的成绩。 1、在对客方面，加大了新客源力度，增加了和客人的沟通和沟通。使客人对酒店存在的一些建议和意见能准时的进展反应和跟进，使客人更加信任于我们。在加大跟进账单的问题方面，力度明显大于以前，账单相比都能准时进展补签。 2、在接待方面，顺当完成了XX期间的接待状况，接待各个宴会及会议都能比拟完善，在会议方面，完成了市委及各个大型会议的早餐接待工作。 3、对于员工的素养培训方面，主抓的为效劳技能和对客效劳的接待意识。 4、对于餐厅的安

4、全隐患的整改，通过对消防安全意识的大力宣传，对于工作中的各个区域增加了安全的指引和提示。 5、在中秋克制定出本部门的营销方案，做好中秋节菜肴的推广、人员安排、节日安全，效劳接待等工作。 以上虽然工作做得还是比拟完善，但是在20xx年第XX季度部门工作中依旧存在缺乏，员工对客人的共性化效劳缺乏，对客人的效劳没有至始至终。为了使部门的工作更好的提升和开展，工作的规划安排如下： 1、加大部门员工的培训工作，以对客效劳方面的培训，多加案例和实际操作为主，并且抓好检查的工作，是部门的员工对客人的效劳水平坦体提高。 2、加大部门的团队分散力，到达餐厅是我家，效劳靠大家的效劳意识，使各个治理者能熟悉到自己的

5、存在的缺乏以及重要。 3、加大散客的销售力度，增加菜肴的推广，增加效劳的标准化、共性化，加强对卫生的质量把关，做好餐具的破损登记。 4、下一个季度的宴会以及大型婚宴会渐渐增加，在此酒店下达通知无特别状况酒店全员停休，为了更好的接待马上到来的每场宴会。 酒店第一季度工作规划2 回忆过去的20xx年，酒店估计实现季度销售收入超xx万元，现对第一季度制定的工作规划如下： 一、治理效劳以人为本 酒店运营需要优秀的治理人员和高素养的员工。针对各个部门特点，部门内分工不同，酒店屡次组织员工培训实践。集中员工展现学习新的效劳技巧，集合治理层沟通敏捷适用的治理阅历，并积极写下反应和心得。范围较大的治理理念，由

6、治理层带头扭转旧思维贯彻执行;范围较小的技能技巧，由治理者教授，并选拨学习快的员工带着其他员工练习。 如何加强治理层在酒店成长过程中的自我完善，在日常中找突破，在隐患阶段扑灭问题;厨房切配量化个人技巧共享、前厅餐桌装饰比照、面对客人答复技巧演练、客房楼层清扫挨次等。而且每个季度酒店都会选出xx之星，嘉奖那些效劳热忱专心、技能娴熟创新的员工，并对进步明显、学习积极、风气良好的员工进展表扬。传递的形式有领导下达形式、例会形式、员工沟通形式等。通过以上一系列的活动，使员工在意识上有了根紧绷着上进的弦，使治理层熟悉到进步的空间。对酒店整体员工素养提升有了一个良性的惯性推动。 二、安全生产以勤为本 安全

7、，是生产持续的保障，是酒店经营最根本的要素之一，酒店要保证在第一季度无发生任何安全大事。没有安全生产保障，任何成绩和荣誉都是不坚实的。员工首先要进展安全生产的培训，在日常工作流程中避开危急行为产生，一旦发觉马上制止，然后积极参加各种消防安全培训，把握三懂、三会、三提示等，并且参与酒店组织的消防演练。针对酒店根本运营设备，常规性的维护检查是杜绝安全生产隐患最有效的方法，各部门一旦发觉问题则积极上报设备保障部门，做到有处理、有登记。 同时设备保障部要担当验证消防用具的牢靠性、摆放的合理性、消防应急处理的可行性工作。作为酒店的领导层，对安全生产问题尤为重视，根据旅游局文件指示成立的消防安全小组，定时

8、的在酒店进展消防检查，对于不符合消防安全的现象和行为严峻指出和监视处理。勤检查、勤处理、勤反应，安全生产是根循环运转的链子，断开一截后果就不堪设想，因此勤是本酒店对于安全的理解。 三、初步完成新楼扩张运营 本酒店新楼，经过20xx年的规划设计和建立装修并与主楼搭建通天桥，形成了主楼与裙楼的整体连接。初步完成竣工投入运行运营等工作。进一步提升了酒店档次品质和完善了硬件设施设备，使酒店能更好地供应优质效劳和安全生产的力量，保障了高品质菜肴出品以及满意来宾更加愉悦的”用餐和住宿舒适环境。新增设的多功能宴会厅为第一季度进一步拓展婚庆商务活动市场打下了坚实的根底。 四、酒店创收、创利、创优、创稳定治理

9、酒店通过利用本身的区位优势和价格优势，积极拓宽销售渠道，保持原有客源;在内部开展业绩争优，增加了营业收入。开挖潜力、节源开流，合理利用资源，优化原有物资流程，严格掌握，提倡节省，避开了资源铺张和人力损耗，增加了利润。从领导层开头优化治理，逐步到优化部门运转和个人技能，从而赢得了客人的确定，进一步保障了酒店良好的、持续的进展趋势。 五、第一季度工作规划目标 酒店进展中还遇到许多问题，员工流淌性大、季度末心态不稳局部员工要回家过季度;员工自我学习力量不强，如何让员工明确自己的人生工作目标，并主动学习提高，查找解决之道都是长远而艰难的任务。问题就是机遇，解决问题就能得到突破。治理层将积极思索如何增加

10、员工归属感和让员工有力量在这个城市更好生存的各种对策。同时，酒店主楼内外明季度将重新规划设计，增设符合进展的配套功能，力求打造更符合进展趋势的档次和形象。 在马上完毕的20xx年，每位员工都在积极热忱地工作，为xx的进展添砖加瓦。盼望连续在各级领导的帮忙和支持下，为xx旅游事业的进展做出微薄的奉献。 酒店第一季度工作规划3 xx酒店是名符其实的xx市唯一挂牌的四星级酒店、其沉淀的餐饮效劳业影响、在本市举足轻重 。特殊是近年来董事长和总经理带着团队的细心打造和开拓创新、使得xx酒店成为有口皆碑的行业领军老大。但是、我们必需看到由于中心政策的变化和反腐的缩紧、给酒店行业带来了前所未有的影响和考验。

11、高端消费的急剧削减、官员公款消费的销声匿迹 、企业内部自行消费的策略都是严峻影响我们酒店进展的致命点。我们如何能在四周楚歌中振兴崛起？如何能在逆境中保持不败之势？如何能正确应对严峻的形势、提升我们的效劳质量和营销策略？这就是摆在我们面前的新课题。我们在20xx年的总体工作思路和决策是“强化内部治理机制、主动出击招引顾客消费、创新实施各种奇招妙法、打造xx常胜酒店。”详细规划内容如下： 一、建立完善的考核机制、真正做到公正、公正、公开。 20xx年我们对酒店员工和治理层的考核完全实行跟踪考核数字化的方法。每月都有酒店各部门对员工、酒店对治理层的详细考核内容和分数结果。到年终集中考核评比过程中、我

12、们对治理层另外实行群众测评、上级对治理层测评、个人的方法、严格进展综合评价。并进展末位淘汰制度。倒数第一名的第一年警告、其次年连续倒数第一名就取消部门领导职位。 二、建立鼓励竞争机制、真正把企业人的积极性调动到极致。 我们要通过多工种多渠道的培训方法、让员工承受正规的培训和学习。一是酒店聘请专家讲课；二是让教师傅技师传帮带。酒店实行严格考试和竞选方法、在员工中产生业务能手和技术尖子。并大张旗鼓的树立标兵、给以嘉奖。 三、建立营销自主的承包机制、真正实现多劳多得的安排目标 20xx年酒店同各部门经理签订承包责任书。经济指标同个人收入挂钩、完成任务的保证正常的工资收入。超额完成任务根据完成比例给以

13、额外的收入和嘉奖。降低本钱厉行节省的有特别嘉奖。 四、建立多种经营的创新机制、真正激活酒店的效劳成效。 年我们公开向社会推出了以下营销方法： 1、举办有特定设计有特地队伍有固定目标有筹划的生日宴； 2、实行特地送餐方法。 3、宴会厅降低消费标准、让寻常百姓家进入。 4、开展大学生售消费卡公益活动。让大学生有收入、公益事业有进展。 5、确立终身尊贵客户、建立走访制度。定期邀请会面、定期赠送礼品。 6、走访企业、老板、机关、厂矿、随时了解顾客需求、调整我们的效劳理念和方法、做到顾客最大的满足。 五、建立关爱员工长效机制、真正改善员工的生活环境、提高员工的自信念。 我们最大的愿望就是要真正转变员工的

14、住宿环境和饮食的质量、让员工舒心、安心的工作。让员工在工作中树立正确的人生目标、怀抱远大的人生幻想。酒店积极为员工供应平台、供应时机。充分发挥和展现员工的才华、让员工真正得到成长和进展、实现美妙的人生幻想。 酒店第一季度工作规划4 一、加紧培训，提高员工职业素养 我们常说酒店的形象就是我们每一个职工的表现这的确是真的，我们每一个人的日常工作肯定是关系到了酒店的形象，就现阶段我们酒店职工的一个整体修养我觉得还会有待提高的，这个是必定的一个的东西，我们酒店现阶段员工的职业素养还是有待提高的，特殊是新员工肯定要加紧培训，我们的宗旨就是打造一个高素养的效劳团队，目的不为别的，这很简洁，为消费者供应优质

15、的效劳。 现阶段我们的效劳还是有待补充的，通过_个季度的以来看到的缺乏的弊端，肯定在第一季度中加紧改善，有问题肯定要准时的发觉，酒店就是这么一个环境，细节就打算着我们是不是能够做好，我们做为职场员工这也是最根本的事情，往大的来说我们今后也肯定是往好的方向连续进展。 二、安全工作 在这_个月来的整顿下，酒店的安全的工作还是做的很好的，但是不能松懈，第一季度的工作还需要专心还需要加强安全工作，每天的人流量许多对于一些突发大事肯定要准时的发觉，第一季度的工作中面对这么多问题，还是不能松懈，这些问题包括括酒店的失窃，还有消防工作，这些都是接下来需要重视的工作面对这么多的工作，酒店下一步肯定要走的很稳。

16、 第一季度的工作是很重要的，酒店的全年的营业额是否达标关键也是在第一季度，这是很大的一个挑战，_酒店第一季度的工作肯定是充实，而且会很顺当的。 酒店第一季度工作规划5 进入到第一季度的工作里头，我也是要对自己这一个季度的工作来做好规划，作为酒店的一员除了要做好领导安排的工作，自己也是会要去有规划，清晰自己的一个工作是该如何的开展，来让自己做好，并有成绩和进步。 在前台开展工作，自己日常也是要去为客户而效劳好，这一个季度也是有许多的公司来我们酒店入住，开年会，可以说我的工作也是比拟的劳碌，虽然不是要去在这些活动之中去帮助，但是作为前台许多的时候也是有许多的客户就一些问题来询问我，我也是要仔细的去

17、回复，去联系同事来帮忙客户解决一些问题。工作虽然可能会比拟的劳碌，但是每一件事情我也是要仔细的做好，同时对于自己要去开展的方面我也是清晰该如何的处理，这些也是要多和同事们去做好沟通，除了年会的客户还有一些来我们城市旅游的客户，同时也是要去给他们一些积极的参考，虽然这一年也是不简单，但是照旧出行还是有一些客户的，同时也是有年夜饭的工作需要去餐厅帮助，可以说这一个季度有许多的活动是需要去做好，同时也是很考验我们的力量，而自己作为一名老员工更是要以身作则的来做到位。 除了做好工作，同时自己也是要去带好新人，有同事的离开，而春节过后又是有新人来到我们酒店开展工作，作为老员工也是有自己的责任和义务来带好

18、新人，去让他们更好的来适应我们酒店的工作，并且也是积极的带着他们去熟识工作，去开展，对于不懂的也是要去帮忙他们解决。同时也是只有大家的力量有了进步，那么才能是更好的来开展工作，来让我们酒店的效劳做的更好的，工作也不是我一个人可以去做完的，都是需要同事们一起的来协作才能做得好。这个季度也是新年的第一个季度，所以更是要去做好，去作出一个美丽的开头，来更好的期盼我们酒店新年做得更多，而经受过去年的疫情也是让我们更加的知道要去做好效劳，要去在这残酷的竞争中活下去，也是需要我们不断的努力才可以的。 工作当中也是要依据实际的状况去不断的调整去让效劳的工作开展是更好的，我也是信任我们的工作会在这个季度去做好

19、，也是酒店的业绩会在新的一年越来越好，面对将来要布满信念，同时也是要踏实的去做好每一天的一个工作。 酒店第一季度工作规划6 酒店20xx年的工作已经圆满完毕了，酒店制定了第一个季度的工作规划。以下是酒店第一季度的工作规划： 一、加紧培训，提高员工职业素养 我们常说酒店的形象就是我们每一个职工的表现这的确是真的，我们每一个人的日常工作肯定是关系到了酒店的形象，就现阶段我们酒店职工的一个整体修养我觉得还会有待提高的，这个是必定的一个的东西，我们酒店现阶段员工的职业素养还是有待提高的，特殊是新员工肯定要加紧培训，我们的宗旨就是打造一个高素养的效劳团队，目的不为别的，这很简洁，为消费者供应优质的效劳。

20、 现阶段我们的效劳还是有待补充的，通过x个季度的以来看到的缺乏的弊端，肯定在第一季度中加紧改善，有问题肯定要准时的发觉，酒店就是这么一个环境，细节就打算着我们是不是能够做好，我们做为职场员工这也是最根本的事情，往大的来说我们今后也肯定是往好的方向连续进展。 二、安全工作 在这x个月来的整顿下，酒店的安全的工作还是做的很好的，但是不能松懈，第一季度的工作还需要专心还需要加强安全工作，每天的人流量许多对于一些突发大事肯定要准时的发觉，第一季度的工作中面对这么多问题，还是不能松懈，这些问题包括括酒店的失窃，还有消防工作，这些都是接下来需要重视的工作面对这么多的工作，酒店下一步肯定要走的很稳。 第一季

21、度的工作是很重要的，酒店的全年的营业额是否达标关键也是在第一季度，这是很大的一个挑战，xx酒店第一季度的工作肯定是充实，而且会很顺当的。 酒店第一季度工作规划7 时间飞逝，又是新的一年。新的一年开启新的盼望，新的起点引领新的幻想。我作为酒店餐饮领班，依据公司领导的工作安排及去年的工作阅历总结作出今年的工作规划。 一、厅面现场治理 1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特殊是前台收银和区域看位效劳人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监视，共同进步。 2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求。合格前方可上岗，岗上发觉仪容问题马上指

22、正，监视对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。 3、严抓定岗定位和效劳意识，提高效劳效率，针对效劳人员在用餐顶峰期的时候进展适宜的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进展分工合作。 4、提倡效率效劳，要求员工只要有客人需要效劳的马上进展为客人效劳。 5、物品治理，从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。 6、卫生治理，公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必需立刻清洁。各区域的卫生要求沙发外表、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。 7、用餐时段由于客人

23、到店比拟集中，往往会消失客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待顶峰前的接待预备，以削减客人等候时间，同时也应留意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，仔细接待好每一桌客人，做到忙而不乱。 8、自助餐是餐厅厅新开工程，为了进一部的提升自助餐效劳的质量，制定了自助餐效劳实操方案，进一步标准了自助餐效劳的操作流程和效劳标准。 9、建立餐厅案例收集制度，削减顾客投诉几率，收集餐厅顾客对效劳质量、品质等方面的投诉，作为改善日常治理及效劳供应重要依据，餐厅全部人员对收集的案例进展分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常效劳更具针对性，削减了顾客的投诉几率。 二、员工日常治理

24、 1、新员工作为餐厅人员的重要组成局部，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响效劳质量及团队建立。依据新员工特点及入职状况，开展专题培训，请保存此标记员工的心态，正视角色转化，熟悉餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想预备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满心情，加快了融入餐饮团队的步伐。 2、注意员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进展学习，并以对员工进展考核，检查培训效果，发觉缺乏之处准时弥补，并对培训规划加以改良，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作状况从中发觉问题解决问题。 3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使

25、治理更加标准有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进展剖析，使员员对日常效劳有了全新的熟悉和了解，在日常效劳意识上形成了全都。 三、工作中存在缺乏 1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合，工作较多的状况下，主次不是很清楚。 2、部门之间欠缺沟通，经常是出了事以后才发觉问题的存在。 3、培训过程中互动环节不多，削减了生气和活力。 四、XX年第一季度工作规划 1、在治理上做到制度严明，分工明确。 2、在现有的例会根底上进一步深化例会的内容，提升研讨的深度和广度，把效劳质量研讨会建立成为全部效劳人员的沟通，相互学习，相互借鉴，共享效劳阅历，激发思想。 3、将在现有效劳水准的根底上对效劳进展创新提升，

26、主抓效劳细节和人性化效劳，提高效劳人员的入职资格，提升效劳员的薪酬考核待遇标准，加强日常效劳，树立优质效劳窗口，制造效劳亮点，在品牌的根底上再创新的效劳品牌。 4、在物品治理上责任到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人监视。 5、加大力度对会员客户的维护。 五、对餐厅体管经营的筹划 1、严格治理制度、用工培训制度，划清楚确岗位考核等级，增加员工竞争意识，提高个人素养及工作效率。 2、增加员工效益意识，加强本钱掌握，节省费用开支。培训员工养成良好的节省习惯，合理用水用电等，发觉铺张现象，准时制止并严格执行相关惩罚制度。 3、加强部门之间协调关系。 4、重食品安全卫生，抓好各项安全治理。 5、开

27、展多渠道宣传，促销活动并与周边各公司相互合作，增加会员率。 酒店第一季度工作规划8 一、自我的规划 面对新一年的工作，在工作前我不能贸然冲刺，无预备的努力不仅难以走向正确的方向，还有可能达不到酒店的目标要求。 在自我的治理上，我的首先要加强自身的思想，一以上一年的工作要求为根底，进一步加强自我的治理要求，在工作中加强自我的治理，并积极契合酒店的规划。 其次，要为自己制定目标，严格分析酒店的规划，协作酒店的目标在工作预备个人目标，做好对每个环节的预备。 此外，更要积极吸取上一年在聘请上的阅历，维持人力资源的稳定，敏捷有效的进展人事聘请工作。 二、聘请工作 结合酒店目前的状况，分析第一季度的规划和

28、客流量估计，分析出各部门所需人数，再进一步的绽开聘请工作。 除了传统聘请告示已经网络平台聘请之外，考虑到年初实习生众多，可以多考虑多利用这些较为敏捷的人力资源。与四周高校联系，供应局部根底工作岗位。 此外，在面试上要着重与各部门领导进展沟通沟通，确定聘请条件，严格根据岗位要求以及部门领导的需求去进展聘请，保证新人的有用性，能跟好的协作的酒店工作目标。 三、培训和治理 在新人聘请后，要准时的组织人员培训工作，对根底的酒店理念、文化、规定等进展完善培训，保证新人能在工作中能最低限度的遵守酒店的要求下完成工作。此外，也要预备好新人的考核制度，对新人的各方面力量进展考核，确保能在工作中完成好负责工作。

29、 20xx年的工作就要开头，“一年之计在于春”，作为酒店的人事员工，我也会努力的做好自身的工作，保证人事对酒店优秀的人才输送，为酒店供应的源源不断的人才资源！ 在20xx年，我肯定会将自己的工作做的更好，制造xxx更好的明天。 酒店第一季度工作规划9 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培育“一专多能的员工”的主题贯穿其中，仔细学习深刻领悟当今培训工作的重要性，带发动工整体素养的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工效劳技能及效劳意识与我店四目标的标准还有很大的差距，主要表达在员工礼节礼貌不到位，对客效劳意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 20xx年度的员工培训以酒店进展

30、和岗位需求为目标，切实提高员工熟悉培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增加竞争岗位投身改革的自信念，培育一支效劳优质、技能有特色的高素养员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、严格纪律树形象 纪律是一个团体范围正常工作和生活所必需遵守的行为规章，是提高部门战斗力的有效保障。古人云：“无法规不成方圆”。所以，总办要搞好20xx年的全局性工作，必需要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈，部门负责人要带头，从自己管起，彻底杜绝违纪违规现象的发生。部门员工的言谈举止、穿着装扮要标准，努力将总办打造成酒店的一个文明窗口。 五、创新治理求实效 1、美化酒店环境

31、，营造“温馨家园”。 严格卫生治理是确保酒店环境干净，为来宾供应舒适环境的有效措施。今年，我们将加大卫生治理力度，除了连续坚持周四的卫生大检查外，我们还将进展不定期的检查，并且严格根据标准，决不走过场，决不流于形式，将检查结果进展通报，并制定奖罚制度，实行奖罚兑现，以增加各部门的责任感，调发动工的积极性，使酒店卫生工作跃上一个新台阶。此外，要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作，目前，正值鼠螂的生殖顶峰期，我们要加大治理力度，切实毁灭蝇蟑鼠等虫害。 花草是美化酒店、营造“温馨家园”不行缺少的点缀品，今年我们与新的xx公司合作，加强花草的治理，要求花草公司定期来店修剪培植，保持花草的干净美观，并依据状况即时

32、将花草的花色、品种予以更换，力求使酒店的花草常青常绿，常见常新，给来宾以温馨、舒适之感。 2、创新宿舍治理，打造员工“舒适家园” 第一要加强寝室的安全治理，时刻不忘防火防盗、制止外来人员随便进出宿舍，实行对外来人员的询问与登记制度，以确保住宿员工的人身、财产安全。 其次要变治理型为效劳型。治理员要转变为住宿员工的效劳员。住店员工大多是来自四周八方，初出家门的年青人，他们大多年龄小，社会阅历缺乏，因此，在许多方面都需要我们的关怀照看，所以宿舍治理员要多关注他们的思想心情变化，关怀他们的生活，尤其是对生病的员工，要赐予他们亲情般的关爱，使他们感受到家庭般的暖和。 六、节能降耗创效益 1、加强酒店办

33、公用品、服装及劳保用品的治理 我们将参照以往的有关标准规定，并依据实际状况，重新梳理，制定各部门的办公用品、服装及劳保用品的领用年限与数量标准，并完善领用手续，做好帐目。要求按规定发放，做到帐实相符，日清月结，并对仓库物品进展妥当保管，防止变质受损。 2、加强车辆乘车卡及电话的治理 建立车辆使用制度，实行派车制，严禁私自用车与车辆外宿，并加强车辆的油耗、修理治理以及车辆的护养，确保酒店领导的用车及用车安全。对乘车卡和拨打长途电话也要实行严格的治理及登记制度，防止私用。 七、宣传、推介亮品牌 1、要提高文件材料的写作水平与质量，准时完成酒店各种文件、材料的起草、打印及发送工作，要加强档案治理，建立档案治理制度，对存档的有关材料、文件要妥当保管，不得损坏、丧失。 2、准时宣传报道酒店典型事迹，加大对酒店的宣传力度，大力宣传酒店在三个文明建立中涌现出的先进典型，竭力推介酒店，树立良好的酒店外部形象，提高酒店知名度。