银行个人合规工作总结(共8篇).docx
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1、 银行个人合规工作总结(共8篇)-大文斗范文网 银行个人合规报告(合规个人事迹材料) 我于1996年8月参与工作,曾经在?工作,目前是农行?支行营业部一名一般对公综合柜员。从走上工作岗位的那一天起,我就虚心请教前辈和同事,苦练根本功,仔细学习各种规章制度,踏实工作,我坚信:只有坚固树立以“合规为荣、违规为耻”的价值观,做到时时合规、事事合规、到处合规,全身心地投入到工作中,才能对得起这份来之不易的工作,才能不愧对农行员工的称号。我是这样想,也是这样做的。 一、苦练根本功,为优质高效效劳夯实根底 优质的效劳离不开扎实的根本功。刚参与工作时,我打字的速度特别慢,办一笔业务客户没少等时间,同时,从事
2、柜面工作要求对数字录入速度快,为了提高工作效率、尽量让客户满足,我痛定思痛,狠下决心,充分利用业余时间练习打字和小键盘数字输入,常常练到深夜十一、二点,手指都结出老茧来,我的打字速度和数字输入速度明显提高。点钞,也是银行工作人员的根本技能之一,为了提高自己的点钞技能,我积极向点钞高手请教,把握点钞的方法与技巧,并积极利用业余时间训练,成箱的点钞券被点烂,手指也时常被扎钞纸划出一道道伤口,我都咬牙坚持,我的点钞水平有了明显进步。同样的,我坚持对自己在珠算、计息、记账等其它业务工程上绽开针对性训练,挤出时间勤学苦练。功夫不负有心人,付出终有回报,我的各项技能得到了全面提高,在金坛支行举办的历届技术
3、竞赛中,我都获得好名次:XX年的储蓄开户和手工计息两项其次,XX年汉字录入第一名,XX年电脑记账第一名、单指单张和多指多张点钞其次名、业务理论综合其次名,XX年全部参赛工程均获得其次名;XX年,我作为金坛农行的选手参与了金坛总工会举办的“金融杯”技术竞赛和第四届常州农行技术竞赛,分别获得荣获“金融杯”全能工程其次名和计算机储蓄记账、对公记账两项第三名的优异成绩,为集体争得了荣誉,在集体荣誉中表达自身价值。 二、供应优质合规效劳,做到合规人人有责 优质效劳离不开合规操作。目前,随着同业竞争加剧和客户要求的不断提高,优质的效劳越来越得到各银行也金融机构的重视,而合规章是优质效劳的基石。尤其是今年农
4、行胜利实现A股和H股同步上市,对员工合规操作的要求更进一步。我深知没有合规文化为先导,就没有合规操作的行动,那优质效劳、稳健经营就没有了基石。在日常工作中,我牢记“细节打算成败,合规制造价值,责任成就事业”及“违规就是风险,安全就是效益”理念,在苦练根本功提高效劳技能的同时,我特殊注意合规操作,积极学习各种文件,准时把握了解各种制度、规章和操作要求,做到时时有标准, 事事有参照,努力提高自身合规意识和培育合规习惯,使合规意识融于我工作和效劳的全过程,使合规操作成为效劳的习惯,以合规提升效劳质量,以合规防范风险。 “没有法规不成方圆”。身为一线员工,我深知切实提高效劳技能、强化合规意识不仅是工作
5、的需要,更是加强自我爱护的需要,我始终坚持做一个“有心人”,虚心学习业务,扎实熬炼技能,践行各项规章制度,急躁办理业务,热心对待客户,树立良好的农行形象和农行人形象。我曾经错误地认为,诸多规章制度束缚着我们业务的办理,更会制约我们业务进展,尤其是面对“熟人”,觉得不好意思严格执行规章制度,假如不留情面会“得罪”客户。当经过坚持不懈的合规文化教育以及在工作实践使我充分熟悉到:各项规章制度并不是凭空想象出来的,而是在经受过许很多多实际工作阅历教训总结出来的,只有根据各项规章制度办事,我们才有爱护自已的权益和维护广阔客户的权益力量。我们的各项规章制度正如一架浩大的机器,每一项制度都是一个机器零件,假
6、如我们不按程序去操作维护它,哪怕是少了一颗锣丝钉,也会造成不行估量的损失。各项制度的维护和贯彻需要我们广阔员工严格执行,相互制约、监视来实施的 三、全面丰富业务学问,让合规文化制造价值 从某种意义上讲,合规也是效益,合规也是生产力,培育合规文化是保证合规经营的长效机制、治本之策,是有效 防范化解各类风险,实现持续安康进展的内在要求,是完善我行全面风险治理,健全有效内控体系的重要根底,是我行实现战略转型、提高进展质量、持续稳健经营的重要保障。 我们营业部是金坛支行业务量最大的网点、业务种类也是最全的,仅开户单位就达近千户,为了更好地效劳客户,我利用业余时间,对企业户名帐号进展了强化记忆,根本做到
7、心中有数,同时自制各企业会计人员通讯录,做到能随时精确地叫出她们的名字,无形中拉近了与客户的距离,消退了客户的生疏感。在本身柜台业务压力就很大的状况下,我忙里插针,对一些特别状况主动打电话给客户,对于企业回单,因回单多,要分类整理的时间长,我都是在工作时间之外进展;在临柜效劳中,全面把握业务学问是必不行少的,我时常对各种新业务文件进展研读,切实做到弄懂弄透,确保在遇到疑难业务问题时,能迎刃而解。当我精确快速为客户办好其他网点未能办好的业务是,看到客户满足的笑脸,我也感到无比骄傲,我也因此获得了“老中医”的称号,特地解决“疑难杂症”。同时,我也不断熬炼自己的语言表达力量、冲突化解力量,在遇到客户
8、不满甚至言语过激的状况时,我均能换位思索,真正为客户着想,尽量赢得客户的谅解、有效化解冲突,取得客户的支持。 四、全面持续营销,提升合规文化效劳新理念。 我作为一名农行人,一个常常与客户和社会打交道的一 线柜员,更应当理解基层银行网点合规文化建立的重要意义和作用,把握其实质和内涵,不埋怨,不放弃,不气馁!从身边的点点滴滴小事做起,从本职工作做起,虚心学习是我唯一的选择,努力工作是我唯一的目标,踏踏实实做人,本本份份做事,不贪慕虚荣,不贪图享受,不断提高自身政策理论水平和业务素养,用自己的实际行动,用高尚的人品和操守,用实实在在的人生,来为我行基层事业奉献自己一份微薄的奉献。我信任,平凡的一滴水
9、也会折射出太阳的光芒,寻常的一块砖也会垒起万丈高楼。 “客户至上,始终如一”这是我行的效劳理念。“真诚地对待客户,客户才会信任我,他们才会接纳农行的各种产品”。工作中,我总是设身处地为客户着想,揣摩客户的心理,了解客户的需求,在坚持原则的根底上敏捷、快速、精确的办理业务,努力使自己炼成一双“火眼金睛”,依据客户的不同特征准时把各种金融产品推举给真正有需求的客户。在把握各种保险的特点、基金的分红状况及“本利丰”等理财产品的状况下,为了更好地营销农行众多的金融产品,我自制了对农行各类金融产品功能概括介绍的“宣传卡片”,尽量用通俗易懂的话语把众多金融产品“一纸写尽”遇到有营销潜力的客户顺手递一张,让
10、客户能对农行产品“一目了然”,省却了客户的选择产品的麻烦,对营销工作也起到事半功倍的作用,并取得了良好的效果。对于常常汇 款的客户,我重点其推介转账电话;对大额卡存款客户,我重点营销“双利丰”;当遇到有商户来办理业务,我积极向推介POS机。一次,有一企业客户来开户,我热忱接待了他,在交谈中我了解到该客户个人汇款较多,于是向他介绍了转账电话、企业网银、贷记卡,实施捆绑营销,彻底锁定了该客户,热忱周到的效劳让客户特别满足。其次天,特意从他行取出30万元存入我行。始终以来,我坚持着“多说一句,多翻一页”的营销策略,让客户对我行的产品多一点了解,多一点确定,让更多的客户成为我行的忠实客户。通过努力,X
11、X年各项营销工程我都取得了不错的成绩,并获得市分行股票型基金“争星创优”活动先进个人的荣誉称号, 在日常工作中,我严格坚持按欧顾得公司培训礼仪标准来要求自己,以标准的言语,标准的手势来争做标杆网点的效劳明星,始终做到谈吐得体,举止大方,解释细心、急躁、真情暖人心,时时到处向外界传播农行先进的企业文化。每当我走在大街上,看到那些曾来过银行的熟识面孔,我都会面带微笑的打一下招呼,他们也都“小?”或“?会计”地叫我,得到客户的认可让我倍感骄傲。 第2篇:银行合规工作总结 .银行合规年度工作总结今年,在总社领导的重视和支持下,法律合规部全面贯彻落实今年全社工作会议精神,严密围绕“加强合规建立,提升管控
12、力量”这一目标,通过日常合规工作,全面建立有效的合规风险治理机制,坚持检查、催促与日常监控并重的“三位一体”合规工作长效机制,切实加强合规风险治理,推动合规文化建立,保障全社依法、合规、稳健经营。经过部门全体干部员工的共同努力,充分发扬团队精神,较好的完成了年初制定的各工程标任务。现将今年工作总结如下: 一、今年主要工作完成状况 (一)条块结合,建立健全合规治理组织体系 有效的合规风险治理架构是合规风险治理的根底,建立健全的合规风险治理组织体系是合规风险治理的首要任务。为理顺和加强合规风险治理,年初依据监管部门对我社法律合规部和稽核部职能调整的监管意见,结合本社实际,对法律合规部门的工作职责进
13、展了重新划分和调整,理顺了法律合规部门与相关业务部门、风险治理部门、审部门职责关系的界定,重新修订了合规治理岗位责任制,明确了今年合规建立和合规治理年总体目标、任务与措施,以确立法律合规部门的重要职能和独立地位。与此同时,在全社围聘任合规治理员,完善合规风险治理网络。以各业务条线和一级分社为单位,聘请了具有肯定工作阅历和专业技术职务的合规治理员XX名。合规治理员在法律合规部的统一组织下开展工作,有效确保了第一防线与其次防线之间的报告关系,增加了合规治理透亮度,有利于及早发觉潜在的违规事.页脚. .件,使合规风险治理渗透到了每个业务治理环节,建立了纵横贯穿的合规风险治理组织网络和体系构造,从而更
14、好的支持、帮助高管层做好合规治理工作,为本社合规风险防发挥积极有效的作用,为各项业务的合规开展奠定了坚实根底。 (二)完善机制,建立合规风险识别和报告治理流程 一是制定XXXX社合规风险讲评方法。XX月份,法律合规部制定了XXXX社合规风险讲评方法,详细规定了合规风险讲评的程序和方法,明确了合规风险事项的报告路线。通过开展各条线业务部门和基层行的季度讲评会,对存在的合规风险进展缘由分析,提出整改措施,准时了解各业务条线和基层营业机构在制度建立、合规培训、责任追究等方面的合规风险掌握状况,尤其是全面把握合规风险治理中存在的问题以及对存在问题的整改落实状况,并依据有关规定,对有关责任人员进展责任追
15、究,从而真正建立起自查、整改、惩罚等较为完整的合规风险自查自纠体系。法律合规部按季提交XXXX社合规风险讲评报告,为董事会、高管层准时了解我社整体合规风险状况,进展风险治理决策供应依据。今年通过各业务条线和基层营业机构检查和自查发觉的问题共计XXXX个,对存贷比超指标、新增不良贷款掌握不到位的分社负责人以及各类检查发觉的问题责任人实施经济惩罚XX人次,金额XXXXX元。各分社控督查小组对日常检查发觉的临柜操作不规、ATM治理不到位以及贷款发生欠息或逾期等状况,对相关责任人进展的经济惩罚XXX人次,金额XXX元,违章违纪扣分XX分。 .页脚. . 二是制定XXXX社合规事务治理方法。XX月份法律
16、合规部制定了XXXX社合规事务治理方法,方法综合了合规议事制度、合规会议制度、合规绩效考核制度、诚信举报制度、合规问责制度、合规意见书制度等多项制度,对合规审查、合规论证、授权治理、合规询问、合规培训等合规事务的处理流程、报告方式等均做出具体的规定。该项方法的出台,进一步规了合规领域的管控,使本社合规风险治理制度趋于完善,为合规风险实施精细化治理,创立合规文化供应有力制度保障。全年法律合规部审查各业务条线提交的XXXX社违章违纪惩罚条例、XXXX社房地产信贷治理实施细则、XXXX社法人客户综合授信治理方法、XXXX社法人客户信用等级评定方法、XXXX社信贷业务操作规程,XXXX社反洗钱客户风险
17、等级分类实施细则、XXXX社财务参谋业务实施细则等制度XX个;贷记卡分期付款业务、财务参谋业务等新业务产品论证XX项;审议各类责任追究意见XX项;同时,充分发挥控委员会职能,全年共组织召开控委员会例会XX次,审议有关掌握度、新产品认证报告等XX项,对新增不良贷款进展风险责任评议,对有关责任人进展了惩罚。 三是建立合规问题库。法律合规部在今年XX月份完成全社合规问题库的建立工作,并针对今年来的全社制度建立、部治理、业务操作中存在的各类问题,按分社、问题类别、检查工程、检查时间等分别录入全社“问题库”中,通过对其分析、分类,把握违规操作的演化过程,找出规律性的问题,准时把握苗头性、倾向性的问题,做
18、到未雨绸缪。并将对纳入“问题库”中的问题将按发生的频率、可承受程.页脚. .度及限期订正等状况纳入分社同期部掌握评价体系,与分社主任工资考核相结合。同时,也为各业务条线和审部门供应了参考,以优化检查效果,保证检查频率和围,把隐患毁灭在萌芽状态,防止向重大过失。随着信息的不断积存,合规问题纠错库将成为本社合规治理过程中积极探究识别、计量、分析、合规风险的有效方法,并逐步成为合规风险治理的长效机制。 (三)全员参加,提倡和培育良好的合规文化 一是牵头组织开展“主动合规,全员合规”主题活动。为提高全社干部员工合规经营意识,强化合规风险治理,由法律合规部牵头组织,在全社开展“主动合规,全员合规”主题活
19、动。为使本次主题活动扎实有效开展,总社成立“主动合规,全员合规”主题活动领导小组。活动分整章建制、学习提高、总结阅历三个阶段。通过开展本次主题活动,进一步完善部掌握,促进规经营、培育合规文化、完善流程治理,建立合规风险治理长效机制,提高合规风险治理的有效性。 二是举办合规学问竞赛。为扎实深入推动合规文化建立,培育全社员工以诚信正直、依法合规为根底的经营意识,树立“合规人人有责、合规制造价值”的合规理念,促进全社依法合规经营,法律合规部筹划和组织了全社的合规学问竞赛,竞赛的学问围主要为经济金融法律法规,人民银行、银监会规章及本社各项掌握度,并严密结合业务操作实际,将日常工作中发生的案例,通过模拟
20、试题进展现场再现,生动的“现身说法”提高了竞赛的效果,加深了广阔员工对合规文化的熟悉。各基层单位以本次竞赛为契机,组织全体员工集中学习、突.页脚. .击培训、个人自学、摸拟测试选拔等方式,促进员工合规经营意识的提高。 三是举办合规风险治理文化沙龙。为提高全社合规意识和合规风险治理水平,沟通合规文化建立阅历,法律合规部组织举办了一期合规风险治理文化沙龙。合规风险治理文化沙龙主要探讨了如何培育我社合规风险治理文化,沟通总社各部门、各分社在合规风险治理方面的阅历与做法,为加强我社合规风险治理献计献策。与会人员踊跃发言,纷纷提出了自己的看法与建议,沙龙还对局部不良贷款进展了专题评析争论,通过分析问题,
21、总结阅历教训,启发全员敬重制度、严守规章以及遵守职业操守,促进员工从合规意识向合规理念的转变。 (四)恪尽职守,切实做好日常合规治理工作 一是梳理行规章制度。规章制度是全社经营治理活动指南和操作行为规,为了便于各级治理人员查阅、学习、贯彻、执行,提高坚持制度、按章办事的自觉性和有效性,法律合规部对现有的各类部制度进展了一次全面疏理。经过全体部门干部员工的共同努力,法律合规部将本社XXXX年XX月至XXXX年XX月末的全部规章制度,按董监事会、综合治理、人事教育、授信业务、零售业务、会计结算财务、资金业务、风险治理、稽核监察、科技信息等十大类编排,汇编成册,并印发给全社关键业务岗位。通过对规章制
22、度的系统梳理和汇编,我社已初步形成一个科学、严谨、完整、操作性强的制度框架体系,以进一步规业务经营治理,发挥制度在提升合规治理中应有的作用,形成规自律的长效机制。 .页脚. . 二是制定票据业务操作手册。XX月份,法律合规部印发了票据业务操作手册,该手册共分银行承兑汇票业务、商业汇票贴现业务和商业汇票转贴现业务三个局部,不仅具体规定了每项业务的操作流程,并附有相应的流程图,而且还对每项业务中的关键风险点作了必要提示,能够对票据业务的实务操作起到很好的指导作用,从而进一步规票据业务操作流程、促进票据业务的稳健进展。 三是组织编制合规手册。XX月份,法律合规部完成了XXXX社合规手册的定稿、印刷和
23、发放工作。该手册依据我社合规治理所适用的法律、法规、规章、地方性法规及司法解释等整理汇编而成,分XX个局部共五分册XXXX页XXXXX万字,是我社合规风险治理的一套根底工具书。对该书的学习将为全社干部员工增加法律意识,形成依法合规经营理念,提升经营治理水平发挥积极作用。另外,法律合规部在持续关注法律、规章和准则的最新进展的同时,在法律合规部中建立了法律法规库,建立了新法规持续更新机制,准时关注法规变化,并在第一时间将最新的法律、规章和准则通过法律合规部网页传达给各部门和经营机构,进展宣传和贯彻。 四是修改信贷合同文本。随着物权法以及有关司法解释的公布实施,我社原来信贷合同文本中的一些规定已经不
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