银行实习工作心得5篇.doc

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1、 银行实习工作心得5篇 电子银行作为农信社新兴业务，以其便利、快捷、高效的特点而成为重要的市场占有利器。作为一线柜员，是营销电子银行产品的第一窗口，在此谈谈柜面营销电子银行产品的几点感受： 娴熟使用是前提。作为一线柜面效劳人员，只有自己娴熟把握操作流程，才能向客户推广农信社电子银行业务，才会在营销时得心应手。网上银行的电子证书下载、手机银行客户端下载，尤其是安卓系统、ids系统的下载安装，支付宝卡通签约使用，都需要柜面效劳人员熟络于心，疑难处置时才会信手拈来。 推介宣传看需求。营销电子银行产品时，柜员肯定要讲究方法，传统的询问式往往收效甚微。要侧面打听客户的职业、习惯等状况，有针对性地推介产品

2、。如：对于农产品收购商向农户付款，常常需要汇款，就告知他开通电子银行产品的便利；对于常常需要给孩子寄生活费的客户，就应讲明晚上可在家汇款，而且目前电子银行产品汇款手续费全免，还可以通过电子银行查到账户明细，能够随时随地充值电话费，这样客户就会很感兴趣。 精耕细作要体验。了解农信社电子银行产品的优势只是做好营销的第一步，关键还在于主动开口营销，由于许多时候客户根本不知道农信社有好的电子银行产品，同时，还要学会敏捷应对。有些客户对农信社电子银行的安全性心存疑虑，这时就需要我们花更多的急躁去跟客户解释；有时客户根本不懂手机银行业务，最好的方法就是拿出自己的手机跟客户演示手机银行的安全性和便利性；有时

3、客户会推说不会使用，这时就要手把手地教客户使用，客户便不好再推脱。一句话，积极主动、见招使招，营销效果会很明显。 联系沟通很重要。虽然许多人都知道电子银行，但对电子银行的了解只停留在概念上，尤其是农村地区的客户，这些人在使用电子银行时会有这样那样的问题。在柜面为客户开通电子银行业务，要主动为客户留个联系方式，让客户遇到难题可随时询问，必要时可以现场指导安装，告知操作流程，同时还应做到定期电话回访。这不仅能使客户感受到农信社的贴心效劳，更重要的是保证客户正常使用，久之便可产生使用依靠性。 最新银行实习工作心得2 能够进入我们银行工作是我的荣幸，感谢各位领导能够赐予我这样一个宝贵的时机。进入了这个

4、大家庭之后，无论是自己个人力量上还是自己的成长都得到了很大的提升，在这里我获得了许多的能量，和我最初的初衷也完全吻合。我很庆幸也很满足能够得到这样的一份工作，我信任自己会拥有更多的力气和精力去面对接下来的工作，我会连续努力的！以下是我进银行这几个月的心得体会： 一、职业规划符合初衷 自从毕业以来，我的职业规划就是进入银行工作，这也是父母对我的期望。通过自己的层层努力，我最终迎来了自己的春天。银行给了我这个时机，让我有展现自我，实现自我价值的时机。我会坚决不移的走这条路，无论将来会面临怎样的挑战和难关，我都会把它们战胜，坚决的走下去！就让这份工作陪伴我一生吧，我会好好珍惜，不断上进，实现自己美妙

5、的人生！ 二、工作心得 刚来银行的时候很生疏，作为一个刚毕业的青年，能够得到这样的时机真的很难得，同班同学有许多还没有找到工作，我能够得到这个时机真的很感谢大家、感谢银行。这一段时间的工作让我感觉，无论哪个职业，我们都要培育自己的责任心，一个人最重要的就是责任心，假如没有一颗责任心，我们就无法做好一件事情，更没有方法过好自己的生活。因此，在这个职位上，我始终告知自己要知道自己的责任，也要清晰对待每位客户都有我们自己的标准，切不行由于自己的缘由让银行的形象受到一些损失。我在这个方面上表现得也算得上良好，领导和同事们也赐予了我鼓舞和赞同。 三、感恩这次相遇 进入银行几个月，大家对我很是照看，不管是

6、领导还是我身边的哥哥姐姐们，都始终很照顾我，我作为一个新人，不懂的事情有许多，幸好大家准时告知我该怎么做，帮忙我解决问题。我能够和大家一起工作也是我修来的缘分，很感谢这次相遇，我会和大家一起好好的工作下去，为我们的银行添砖加瓦！ 四、将来可期 刚刚进入银行几个月，我感觉很暖和，也有决心连续走下面的路程。接下来的路遥遥无期，但是我一点也不可怕，我有士气和决心走好它，去制造一个更漂亮的将来！我信任只要自己努力了，我的将来，肯定可期！ 最新银行实习工作心得3 一、扎实的产品学问 首先，我们应当对所营销的产品要有一个全方面的熟悉，从产品功能、产品的特点、相对优势到如何使用等，都要做到心中有数，这样才能

7、在给客户介绍的时候底气十足。其次，要对市场要有肯定的了解，销售任何一款产品除了要把握产品本身之外，我们还需要将其精确定位，找准其市场进展方向，才能提高它的市场竞争力。 二、树立营销意识和协作精神 作为一名前台工作人员，每一位客户都是我们业务进展的对象。首先要树立良好的营销效劳意识，让营销成为我们日常工作的一局部。清晰了这一点，我们就要珍惜时机，抓住每一位客户，把最好的产品介绍给他们，让客户了解和信任我们的产品并且承受我们的产品。 三、积极的工作心态 一个人的心态在很大程度上打算了一个人人生的成败。我们每天都会面对不同的客户群体，往往在一些细节上的东西，会影响到我们与客户的沟通，影响到产品的销售

8、，造成客户拒绝我们的产品。对于客户的拒绝，我们应当用积极的心态去对待，千万不要心灰意冷，把客户拒绝的缘由加以分析，找出客户拒绝的真正缘由，进展仔细的总结，以便在今后的工作当中再次遇到同样的状况就会有更好的销售方法。 四、注意营销技巧 我们面对的是广阔客户群，在与客户沟通的过程当中，要充分了解他们的需求，留意营销的技巧，把适宜的产品推举给适宜的客户。不能为了销售而销售硬把产品强塞给客户，这样不仅会使客户反感，也会降低客户对我行的忠诚度。所以，在客户进门的时候，我们不能直来直去的营销，应当察言观色、投其所好，营造一种轻松满意的气氛，了解客户的真实意图，这样就会拉近我们与客户的距离，为营销做下一步铺

9、垫，进而一步步水到渠成的完成销售。 五、做好销售效劳 在销售产品的时候，我们应当对客户提示其所将要购置的产品进展完整系统的说明，并提醒风险等，以提高客户对我行产品的了解程度和信任度，为今后给客户推举其他相关产品打下一个良好的根底。 营销并不是一门很高深的学问，我们只要专心去做，努力去做，仔细去做，我信任我们肯定能够做到更好，我们的业务进展才会更快，我们职业生涯才会更好的美妙。 最新银行实习工作心得4 在_银行_支行工作快一年了，在这里我从事着一份最平凡的工作柜员。可能在别人眼里，一般的柜员谈不上什么前途，但是我不这么认为，柜台一样可以干出一番的事业。态度打算一切。我喜爱这份工作，把它作为我事业

10、的一个起点。作为一名_行员工，特殊是一线员工，我时刻感受到自己肩负的重任。柜台效劳是展现一个银行的形象，是一个银行的脸面，所以我每天都以饱满的热忱，专心效劳，真诚效劳，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任，尽心尽力的为客户效劳。展现我行的“文明窗口”。 在银行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展现_行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而在面对各类客户的背后，柜员要娴熟操作、热忱效劳，日复一日，用点点滴滴的周到效劳让客户真真实切的体会到我行的真诚，感受到在_行办理业务的以人为本，这样的工作就是不平凡的。为此，我要求自己做到：一是把握过硬的业务本事、时刻不放松业务学习；二是保持良

11、好的职业操守，遵守单位的各项规章制度；三是培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相处、互帮互助。 在为客户效劳的过程中，我始终坚持想客户所想，以客户为最根本动身点。为客户供应全方位、周到、高效的效劳，做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，敏捷运用，为客户供应肯定的便利，为客户供应共性化、人性化的效劳。银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力气总是有限的，要互帮互助，相互学习。 在不断帮忙同事的同时也要不断的完善自我。时代是在不断进展的，银行间的竞争也日趋剧烈。既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完

12、成，也要不断汲取新的学问以迎接将来的挑战。所以不能屈居于现状，不断地增加自身的综合素养，不断地扩大自己的学问面才能更好的效劳于客户，将工作做的更完善。 态度打算一切。立于根本踏实工作，努力学习业务学问，在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，宏大始于平凡之，平凡的我们一样能够奉献我们的热忱，奉献我们的真诚。平凡的我们一样能够制造出一片属于自己的天空。 最新银行实习工作心得5 一年来，我能够仔细学习各项金融法律法规，积极参与行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素养和业务技能。特殊是后来到了个人理财中心做客户经理后，多问、多学、多练，通过学习“优质客户识别引导流程”能胜利的识别优质客户。如：10月

13、21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并恳切的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的效劳，他很快乐的承受了我的建议，并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。 作为一名客户经理，我认为不但要擅长学习，还要勤于思索。11月我做为客户对交通银行、建立银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进展了走访，看看他们的金融产品和效劳质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质效劳、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人学问的欠缺，回来后制订了系统的学习业务学问和理论学问的规划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既效劳客户又起到好的营销效果。 最新银行实习工作心得