银行前台述职报告5篇.doc

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1、 银行前台述职报告5篇 敬重的领导： 您好! 我叫_，现所在岗位是_银行_支行的前台柜员。_年_月，我满怀着对金融事业的追求和对神奇_的憧憬走进了_银行_分行，在这里释放青春的能量，点燃事业的幻想!_年_月，经分行打算，将我安排到新成立的_支行参与工作，从今担当着为_支行进展做奉献的责任，也是我人生的另一个新起点!光阴似箭，到_行参与工作已半年，来_支行也近一个月，我的人生也经受了较大的转变，告辞了学生时代，无论是工作、学习，还是思想都慢慢成熟起来。现将近半年的银行柜员工作向大家做如下述职报告。 一、快速转变角色，进入职场 这半年来有规律的工作学习，我已经转变了以前的学生角色，遵守国家有关法律

2、法规和行里规章制度，根据员工行为手册和业务标准流程办事，思想和行为有了较大转变，成为了一名正式的银行职场人士。 二、端正思想态度，时刻保持乐观工作状态 首先，作为一名新入行员工，在各方面都很欠缺，我深知必需虚心求教，这半年我不断加强对业务学问和技能的学习;其次，要求自己要有剧烈的事业心和责任心，任劳任怨，乐观工作;最终，坚持对自己高标准，严要求，根据操作流程和指南办事。 三、增加安全意识，准时杜绝安全隐患 进展的时的员工座谈会和_支行开业前员工大会上，_行长等行领导强调在_这个特别的环境下，要在确保安全经营的前提下，推动跨越式进展。我也深知，银行是经营货币，同时也是经营风险的行业，业务要进展，

3、安全是根底，一手抓业务，一手抓安全。在抓业务的同时，时刻不忘安全第一。班前班后准时检查安全，在办理业务过程中，严格按规章制度及操作流程办理，准时做到现金、帐、证以及重空的安全。 四、自身还存在缺乏和问题 经过这半年的工作学习，我发觉自己存在一些缺乏和问题。第一、银行理论学问和业务技能水平缺乏，很多理论学问还模糊不清;其次、学习还不够，时代在变，环境在变，银行工作时刻在变，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫性和自觉性;第三、工作还不够急躁细致，间或还会犯一些错误。 五、努力学习，不断进取，全面提高自身素养 作为一名银行前台工作人员，需要以客户为中心，进一步对新理论学问的学习和提升业务技能，全面提高

4、综合业务学问水平，强化风险意识，严格根据操作流程办事。同时，克制年轻气躁，做到脚踏实地，乐观主动，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。最终，在_行工作，需要不断加强对政治理论学习，不断提高自身政治修养。 青春是人生最珍贵的时间，由于踌躇满志，精力充足，由于敢拼敢闯，活力四射，由于有太多的幻想和盼望!但我认为青春的珍贵还有不懈的追求与团队融合，崇高的道德修养，顽强的意志，耐得住平凡，勇于奉献!今日，我把青春献给平凡的_行岗位，正值青春时期的_支行，一步一步向前迈进，在她的年轮上，必将深深烙下我青春的的印记。我作为一名成长中的青年，只有把个人抱负与_支行的进展有机结合起来，才能发挥自

5、己的乐观性、主动性和制造性，才能在_支行蓬勃进展中实现个人价值! 此致 敬礼! 述职人：_ 2022年x月x日 银行前台述职报告篇2 敬重的领导： 您好! _月份上柜以来，摸索中前进，受益匪浅。前台柜员强调一个柜员的综合力量，所以在业务上娴熟，不容有错，然而在营销与效劳上也要面面俱到。很荣幸来到这个具有挑战性的网点，让我业务学问与营销力量不断提高。_月份开头上柜，虽然刚接触，但是上岗了就没有新人与熟手之分，只有做的标准与不标准之分，对与错很简洁，第一次整改、第一次抹账告知我会计方面是严谨的，不容有失。_月份熟识根本存取的业务学问、_月份治理大额现金，开头接触简单的业务、_月份办理外币业务业务量

6、与业务种类在增加，风险也在增加，但是我没能很好的掌握风险，这点要深刻的检讨。业务学问的学习不是一朝一夕，要长期的积存与学习。 在这一年的工作中，我有以下三点深刻的体会：一是效劳：很快乐能在这个网点，大家团结友爱、相互帮忙，大家每天微笑待客，也微笑对待身边的同事!很重要的一点，就是任何心情都不能带到工作当中。二是业务学问，全球经济变化很快，同样银行的业务标准也在日新月异，每天都要关注改革更新，不仅要稳固以前的学问，也要适应变化，跟紧银行业务的进展。要把每个学问落到实处，不能凭自己想象或者道听途说，任何事情都要讲求一个依据，办事也要做到细心。三是营销，随着上市，我们要紧跟行业的转型，紧跟银行进展方

7、向的变化，单单的做好效劳与业务是不够的，要大力的营销，为银行效劳!这就需要学习营销技巧，与产品的学习。同时也要兼顾业务与效劳，假如一味的营销，而不顾业务标准与办事效率，是不行取的，所以柜员就是要学会效劳、业务、营销这三方面的融洽的结合。不能顾此失彼，必需做到融会贯穿，才能做好这份工作。 经过一年的工作，我知道了我的缺乏之处。花多一分钟去学习，就少错一笔业务、提高一倍效率;多张一个心眼，就多一个属于我们网点的客户。勤奋与努力，不能单单的放在心里，要付出行动;放在腿上，放在嘴上，用脑子做事，而不是用手。在下一年里，我会仔细学习有关金融法律、法规、学习业务规章和业务学问，提高自身的业务素养，加强自身

8、廉洁自律训练，忠于职守，依法办事。同时学习上级有关文件精神。投身网点任务的浪潮，为网点出一份微薄的力气。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的进展。我也会向其他柜员同志学习，取长补短，相互沟通好的工和阅历，共同进步。征取更好的工作成绩。 此致 敬礼! 述职人：_ 2022年x月x日 银行前台述职报告篇3 敬重的领导： 您好! 我所在的岗位是_银行的柜员，我的一言一行都代表着本银行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，_的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要到达近_笔，接待的顾客_百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的

9、提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格根据行里的制定的各项规章制度来进展实际操作。_个月中始终如一的要求自己。 所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的四周有许多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不一样，每天都要为各种不同的人效劳。我时刻提示自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，微小化，平民化，生活化。让客户在这里感受到暖和的含义是什么。 由于我是新来的，在柜员业务上还不是特殊娴熟，为了尽快熟识柜员业务，当我一遇到问题的时候，我会非常虚心的向老柜员请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今

10、后想在工作中帮忙其他人，就要使自己的业务素养提高。刚开头的时候，我还由于不够细心和不够娴熟犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的乐观性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论学问。 所里常常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会非常细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要嘱咐他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。或许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，专心来为广阔顾客效劳，

11、才是最好的效劳。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期银行柜员工作的挑战。明年会有更多的时机和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的进展。我也会向其他柜员同志学习，取长补短，相互沟通好的工和阅历，共同进步。征取更好的工作成绩。 此致 敬礼! 述职人：_ 2022年x月x日 银行前台述职报告篇4 敬重的领导： 您好! 在_年x月x日那个布满热忱地夏季我踏上了人生的另一个起点，由于我安排到了x分行，x行也成为我点燃青春，释放热忱的地方，在这里工作的四

12、个月时间里我推掉了大学稚嫩的外壳，开头渐渐成熟起来。在这里增加了见识，飞速的成长着，下面有我对20_年的工作向领导作出述职： 一、乐观努力学习政治理论和科学文化学问 各级领导的细心培育下和同事们的悉心照看下，我也通过自己的努力在思想学习和工作上的收获可谓是硕果累累。思想上，坚持理论与实际相结合的观念，乐观参与上几行所组织的政治学习在提高思想觉悟的同时，将理论与自身的柜面业务实际操作相结合，与生活相结合。由刚刚毕业的纪律性不强，操作不太标准化转变成为严以律己，操作遵守规章制度工作勤恳并乐观良好的完成自己的本职工作，我懂得了无法规不成方圆，勤能补拙的道理。文化上，努力学习柜员教材，乐观参与各种考试

13、来充实自己理论学问的缺乏，更让自己深入了解柜员的业务特性，及工作的重要性等根底学问。 二、踏实仔细工作，乐观学习柜面业务 柜员是直接面对客户的群体战斗在一线的工作岗位，在这平凡的岗位上，虽然只有日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务它的工作虽然是比拟枯燥乏味的，但是把平凡的点点滴滴做到完善那就是一件宏大的事情，其实人生的价值不都表达在平凡的工作上吗? 面对各类客户，柜员想要让让客户真正体会到x行的优质完善的效劳，所以我们就肯定要有娴熟地业务处理力量跟良好的职业道德操守。自从参与工作后，我学会了踏实工作，努力学习业务学问，跟许多同

14、事请教业务技巧与学问，只有这样，才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。在工作生活上同事和领导给与了我无微不至的照看让我飞速地成长着业务不断娴熟。在实际办理业务时，在遵守我行各项规章制度的前提下，我能够敏捷把握营销方式，为客户供应肯定敏捷、快捷的优质化效劳，不耽搁客户时间更能改善客户对我行的印象。 三、团结进取，共同营造良好的工作环境 “上下同欲者胜。”孙武在孙子兵法里如是说， 只有上下各级由于一样的目标团结在一起，我们才能在这竞争日益剧烈的金融竞争中长盛不衰立于不败之地。团结他人，共同进取，也是我为人处世的态度。在工作中，能够团结同事，和谐相处，相互学习、相互促进;在生活中，相互帮忙，相互关

15、怀，共同制造和谐的气氛。同时，不断地进展自我定位，更新观念，为了统一的目标而努力奋进。 简而言之，回忆过去展望将来 这一年来来，在领导和同事的关怀、帮忙下，我在各方面都有了长足的进展与进步，但也还存在着许多缺乏，如还是对某些业务不娴熟，在前台遇到紧急状况机动性有待提高，对金融财会学问了解得不够，今后我会不断加强熬炼，争取在新的一年中取得更好的成绩。 青年时期是人生最珍贵的时间，由于踌躇满志，精力充足，由于敢闯敢干，活力四射，由于有太多的幻想和盼望!但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及顽强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉献! 此致 敬礼!

16、 述职人：_ 20_年x月x日 银行前台述职报告篇5 敬重的领导： 您好! 过去的一年，对我而言，是特别特别而又有意义的一年，在这一年我迈进人生一个新的里程碑，在这一年我率领计财部的各位同仁，在行领导的关怀、爱惜、支持下，以高度的责任感，遵守职责，务实开拓，将支行的进展推上了一个新的台阶。 一、从根底入手，着力于人员素养培育，保障支行的稳健经营 1.建立健全各项规章制度，奠定会计出纳工作的根底。今年我依据业务进展变化和治理的要求，对责任、制度修旧补新，明确责任、目标，并根据缺什么补什么的原则，补充建立了上些新的制度，对支行强化内控、防范风险起到了乐观的作用。特殊是针对x月过失率高居不下，准时组

17、织、制订、出台了“_”，有效地遏制了风险的扩散。 2.加强监视检查，做好会计出纳工作的保证。年内一方面加强考核，实行工效挂钩的机制，按月考核过失率，并催促整改问题，准时消退事故隐患，解决问题。另一方面，加大检查力度，转变会计检查方式，实行定期、不定期，常规与专项检查相结合的方式，准时发觉工作中的难点、重点，再对症下药，解决问题，有效地防范了经营风险。 3.以人为本，加强会计、出纳专业人员的素养培训，进一步实现了会计、出纳工作的标准化治理。年内主要做了以下七点工作：1.主动、乐观地抓好效劳工作，坚持不懈地搞好优质文明效劳，树立效劳意识。2.坚持业务学习制度，统一学习新文件，从实际操作动身，将遇到

18、的问题及难点列举出来，通过讨论争论，寻求解决途径。3.坚持考核与经济效益指标挂钩。4.成立了以骨干为主的结算小组。5.乐观地组织柜员上岗考试。6.培育一线员工自觉养成对传票审查的习惯。7.开展不定期的技能比武、学问竞赛，加强对员工综合力量的培育，提高结算工作质量和效率。 二、强化本钱意识，标准财务治理，努力提高经济效益 1、更好的完成年度财务工作，我严格根据财务制度和_等规定，仔细编制财务收支规划，准时完整精确的进展各项财务资料的报送，并于每季、年末进展具体地财务分析。在资产购置上做到了先审批后购置，在固定费用上，全年精确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工训练经费、养老保险金、医药保

19、险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期盼摊资产的摊销、应付利息等，并根据营业费用子目标准列支。 2、费用支出实行了专户、专项治理，在临时存款科目中设置了营业费用专户，特地核算营业费用支出，建立了相应的手工台账，实行了一支笔审批制度，严格区分了业务经营支出资金和费用支出资金。在费用使用上压缩了不必要的开支，厉行节省，用最少的资金获得利润。20_年开支费用总额为x万元，较上年增加了x万元，增幅为x%。实现收入x万元，较上年增加x万元，增幅为x%。从以上的数据可知，收入的增长速度是费用增长速度的2倍。在费用的治理上，严格费用指标掌握，仔细执行审批制度，做好日常的账务处理，并将费用使用状况及

20、财务制度中规定比例列支的费用工程进展说明，以便行领导把握费用开支去向。全年按总部费用率的考核标准，支行实际费用率为x%，节省费用x个百分点，费用总额没有突破下达的年度费用掌握指标。 三、恪尽职守，切实加强自身建立 我在抓好治理的同时，切实注意加强自身建立，增加驾驭工作力量。一是加强学习，不断增加工作的原则性和预见性。二是坚持实事求是的作风，坚持抵抗和反对_消极现象，在实际工作中，乐观帮忙解决问题，靠老狡猾实的做人态度，兢兢业业的工作态度，实事求是的科学态度，推动各项工作的开展。三是加强团结合作，不搞个人主义。 四、明年的工作设想及要点 1、挖掘人力资源，调动一切乐观因素。立足在现有人员的根底上

21、，依据目前人员的学问构造、素养况状确定培训重点，丰富培训形式，加大培训力度，特殊是对业务骨干的专项培训。 2、降低本钱费用，促进效益的稳步增长。一是加强本钱治理，削减本钱性资金流失。二是加强结算治理，限度地增加可用资金。三是合理调配资金，提高资金利用率。仔细匡算资金流量，尽可能地压缩无效资金和低效资金占用，力求收益化。四是降低费用开支，增加盈利水平。五是精确做好各项财务测算，为行领导的决策供应依据。 3、充分发挥职能部门的“职能”，加强治理，加快工作的效率。 回忆一年的工作，在平凡而繁细的工作中，付出了很多艰辛与努力，有了一些收获与喜悦，重要的是丰富与熬炼了自己，虽然我的工作取得了肯定的成绩，但仍有很多缺乏，仍需在今后的工作中不断地加以完善，面对日益变幻的金融经济形势，金融工作任重而道远，成绩永久属于过去，在今后的工作中，我将不断完善提高工作水平，在新的一年迈上一个新的台阶。 此致 敬礼! 述职人：_ 20_年x月x日