银行办公室工作总结报告5篇.doc

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1、 银行办公室工作总结报告5篇”查看更多的单位总结。 银行办公室工作总结报告1 2022年各项工作根本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自己，严格根据行里制定的各项（规章制度）来进展实际操作。在我的努力下，_年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务，业余揽储179万元，营销基金150万元，营销国债110万元，营销（保险）5万元，营销外汇理财产品汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在这里我总结一下我在这一年中的工作状况。 一、加强学习，提高自身素养。 一年来，我能够仔细学习各项金融法律法规，积极参与行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素养和业务技能。特殊是后来到了个人理财中心

2、做客户经理后，多问、多学、多练，通过学习“优质客户识别引导流程”能胜利的识别优质客户。如：10月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并恳切的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的效劳，他很快乐的承受了我的建议，并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。 作为一名客户经理，我认为不但要擅长学习，还要勤于思索。11月我做为客户对交通银行、建立银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进展了走访，看看他们的金融产品和效劳质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金

3、牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质效劳、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人学问的欠缺，回来后制订了系统的学习业务学问和理论学问的规划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既效劳客户又起到好的营销效果。 二、勤奋务实，为我行事业进展尽责尽职。 一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业进展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，

4、我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学把握的学问，做好所内机具的保养和修理，保障业务的正常进展，营业前全面清扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全（措施），关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平常有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清晰，最终使顾客满足而归。所里常常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的（方法），一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要嘱咐他们收好

5、所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。 在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的（阅历）来帮忙其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮忙其他人，就要使自己的业务素养提高。 三、开拓市场，查找新的增长点。 只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。从朋友那里得知，王先生是大客户，但公司帐户却开在建行，知道我们揽储任务重，叫我去宣传一下，看能否

6、转到我行来，我主动和王先生联系，介绍我行的各项金融业务，还宣传了理财金帐户专享的效劳，在我和朋友的督促下，其次天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后渐渐把资金转到我行来。为搞好营销，扩大宣传力度，我通过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品，并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的时机，给他们教师介绍了汇财通和保险业务，教师们争先询问汇财通利率状况，有个客户来我行购置了几千元美圆的汇财通。 新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理我规划从以下几个方面来熬炼自己，提高自己的整体素养。 一、道德方面。做为客户经理在

7、品德、责任感等方面必需要有较高的道德修养，剧烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。 二、心理方面。客户经理心理要成熟、安康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通力量，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热忱开朗，在语言上要幽默幽默，在处理麻烦问题上要敏捷变通，在业务操作上要慎重负责。 三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务学问。首先要熟识银行的贷款、存款、结算、中间业务学问。既要把握主要业务学问，又要熟识较为冷门的业务学问;既要有较高的政策理论水平，又要能详细介绍各种业务的操作流程;既要熟识传统业务，又要准时把握新兴业务。

8、另外，客户经理还要具备（法律学问）、经济学问，特殊是要具备综合运用多种学问为客户供应多种可供选择的投资理财方案的力量。 四、营销方面。客户经理要成为（市场营销）的能手。要把握市场营销学的根本学问，又要身体力行，积极参加实践。把握推销自我的技巧、（演讲技巧）、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。 银行办公室工作总结报告2 2022年度，本人较好的完成了各项工作任务，都是由于联社、信用社赐予我真确的领导，全社的职工朋友也给我很的支持，仔细贯彻党的农村金融政策和联社的各项规章制度，重要思想我也自觉地履行，联社、信用社的各项安排也很到位的完成。下面读这一年的工作做出总结： 一、加强政治

9、、业务学习，不断提高自己的素养量。 一年来我仔细学习了党的十六大重要思想，联社的各项制度文件，仔细开展了治理商业_、预防经济职务犯罪、案件专项治理、综合治理（教育）整顿、反不正值交易、社会主义荣辱观教育等活动，重温了中国_章程和入党誓词，学习了“八荣八耻”社会主义荣辱观的重要论述，使自己树立了正确的人生观、价值观、金钱观、法制观、道德观、廉政观，牢记全心全意为人民效劳的宗旨，不断提高自己的政治素养，增加了自己的政治敏锐性，并把所学学问贯穿执行到工作中去，来指导实际工作。同时，依据今年贷款风险五级分类、综合业务系统网络上线等新生事物的消失，我仔细学习了贷款风险五级分类操作方法和综合业务系统网络上

10、线的操作流程，增加了自己的实际操作力量，丰富了自己的业务学问。 二、仔细抓好了组织资金工作，特殊是进入十月份以来，依据信用社存款下滑的严峻态势，我们准时将组织资金欠产任务安排到人，信用社各类会议逢会必讲组织资金工作的严峻性，常常统计过问各自完成任务状况，催促各自尽快完成组织资金工作，同时也四处打听储源，找储蓄大户联系存款，自己也通过各种关系组织回定期存款40多万元，为职工起到了表帅作用， 三、仔细帮助信贷员抓好盘活、收息工作。由于今年9月份全县综合业务系统网络上线，全部不良贷款形态调实，我社不良贷款上升了_多万元，为了降低不良贷款占比，我们准时将盘活不良贷款任务量化到人，实行按日统计、按周汇报

11、、评比的方法，提高了信贷人员工作积极主动性，同时对钉子户、难缠户，我们准时帮助信贷人员，做贷户的思想发动工作，千方百计想方法收回贷款本息。 四、仔细抓好了贷款风险五级分类和综合业务系统网络上线工作。依据联社今年工作的安排，我们仔细做好了贷款风险五级分类的各项工作，准时组织人员学习了有关操作方法，根据联社对贷款风险五级分类的核心定义，仔细对每一笔信贷资产进展分类认定，按联社要求的时间和进度圆满完成了贷款风险五级分类工作。同时做好了综合业务系统网络上线的各项预备工作，保证了全县网络系统的胜利上线。 五、严格遵守劳动纪律和信用社的各项规章制度。全年从没有迟到早退、不假而离、逾假不归现象，也没有发生过

12、违纪违章，损害信用社集体利益，不遵守劳动纪律现象，全部的工作能积极主动带头干，从来没有怕苦、怕累、怕脏现象，各项工作都能给职工起到榜样作用。 六、仔细抓好了安全保卫工作。安全保卫工作是我分管的主要工作，自我调入_信用社以来，我仔细执行了联社的各项安全保卫制度，坚持每月最少组织职工安全学习一次，坚持每月最少一次到各个营业网点亲自查安全、查库存现金，发觉问题从重处理，半年了累计检查安全、检查库存现金_余次，有力地促进和保障了信用社各项业务的正常开展。 七、仔细做好了信用社主任的好助手，遇事能准时向社主任请示、汇报、商议，能以信用社的大局为重，团结同志，能积极完成领导交给的各项工作任务。 八、严以律

13、己，永保党员清政廉洁本色。做为一信合人，一名_员，时时到处能“自省、自重、自珍、自爱、自警、自励”，做到不为私心所忧，不为物质所动，老狡猾实做人，踏踏实实做事，努力工作，讲实话、办实事，坚持原则、制度，始终保持了_员清政廉洁的优良本色。 虽说今年各项工作任务已根本完成，自己也做了不少工作，但在实际工作中也存在着以下缺乏之处：一是对内部的治理力度不够，使一些自觉性差、工作上进心不强的同志，在工作中得过且过，影响了其他职工的工作热忱。二是在工作中有时有怕得罪人的思想，发觉局部职工的错误和问题，不能准时指正。三是有时有工作方法不妥当现象。 今年已末。我将在今后的时间里，连续努力的工作，在工作的同时我

14、还要不短的学习，让自己的力量不断的提高。 银行办公室工作总结报告3 一、狠抓学习教育，提高全体人员整体素养 办公室人员假如没有较高的素养、良好的工作作风、过硬的本事就谈不上为领导、为各部室、为职工出谋划策，搞好效劳。 为此，我们首先从思想建立入手，开展常常性的政治理论学习，以加深对党在新时期的路线、方针、政策和重要思想的理解，以提高全员的政治素养，使每个职工进一步端正了行业作风，增加了金融效劳意识，职工的一言一行都在表达着农发行的行业精神，干实事、务实效、求实绩，成为办公室全体人员的共识，干部职工的精神面貌有了新的变化。 二是开展警示教育。利用反面典型实行集中学习、争论。深刻剖析其犯罪缘由和造

15、成的后果。通过教育，全体人员的遵纪守法、廉洁自律意识得到进一步的加强和提高。 三是开展业务学问与专业学问的学习，以提高政策理论水平和专业技能。组织全体人员深刻学习银行公文处理方法，使全体员工熟识和把握了公文的发文程序和发文格式，行文规章，发文处理等工作程序，为有效提高学习质量还进展了测验。通过开展一系列学习教育，大大提高了办公室人员的综合素养，一个敬业爱岗、团结协作、奋勉向上的群体脱颖而出。 二、搞好协调，为全行工作效劳 首先是帮助行领导组织抓好县行机关的办公程序。通过做好会议组织、综合协调、催促查办、公文处理等日常工作，并对工作中消失的各类状况和问题积极出办法想方法，共提出合理化建议10条，

16、使全行工作安康有序、扎实有效的顺当进展。 其二，是帮助党支部加强目标治理。依据与市分行和县政府签订的责任目标，办公室准时了解和把握有关状况，并积极向领导反应目标工作中存在的问题和消失的新状况，为领导正确决策供应科学依据。同时切实与县目标督察办联系，按时上报目标完成状况，完成市分行和县政府下达的目标任务作出了积极奉献。 三、积极做好信息宣传报道，广树银行良好的社会形象 为全面加强我行在农村和农业工作中做出的突出成绩，广树我行的良好社会形象，我们狠抓宣传报道工作。积极向行领导做好汇报，争得其理解和大力支持，并制定出台了年度各类人员撰写（文章）考核奖惩罚法，对全体干部职工按行政职务或技术职称档次，明

17、确写作任务，并定期考核，实行重奖重罚，进而调动了全员撰写文章的积极性，同志们也由过去的“要我写”转变为“我要写”，在我行已蔚然成风。一年来，我们准时向上级行和地方党委、政府供应信息，被采纳8篇，被市行采纳撰写通讯报道和理论文章30余篇，被采纳18篇，其中省级采纳15篇，市级采纳3篇。辛勤付出的汗水，得到了丰厚的回报，通过我们多层次、多角度、多（渠道）的宣传我行，大大提高了我行在社会中的知名度。为实现收购资金持续、稳定封闭运行营造了良好的理论环境，同时也加强了大家的参加意识和写作力量，激发了大家去讨论、去探讨前进中的新状况、新问题，动脑子，想方法，为我行振兴做奉献。 四、搞好纪检监察工作，为业务

18、经营顺当开展制造条件 积极帮助党支部努力做好全行的党风廉政建立工作。首先加强制度建立，完善各项党风廉政规章制度。依据中心及上级行党风廉政建立的要求，帮助党支部进展量化党风廉政责任目标，使全行从领导班子到各部室，从班子成员到每个员工，层层落实了党风廉政建立责任制。逐人签订了责任目标，把目标任务落实到各个部室和每个员工，进一步完善了股级以上干部党风廉政档案，从而强化了内掌握约机制，预防了各类案件发生;其次是对领导班子及成员在车子、房子、机子方面进展监视，对领导干部落实配偶子女从业“两不准”规定及领导干部接收和赠送现金有价证卷进展自查和清理，经过自查我行领导干部均没有违法违纪行为。并将监视检查结果向

19、上级纪委和县行职工大会通报状况，确保廉政建立的落实。其次是加强对职工的法制教育，一方面是准时将有关法律条文印发到每个员工手中组织学习，并进展屡次测试，保证学习效果，另一方面结合“反腐倡廉”教育，在全体干部职工中深入开展以反面教材的警示教育，进一步提高了员工的法律意识和遵纪守法自觉性，全年我行无发生任何违规违纪案件。 五、加强安全保卫工作，确保安全目标实现 办公室作为安全保卫的主管部门，今年我们连续在全行开展了“四无”安全活动，努力做好新形式下安全保卫工作，一方面从加强干部职工安全防范教育入手，根据“预防为主，群防群治”的方针，努力提高安全防范意识，定期请公安局内保科消防科到县行防暴预案的演练和

20、培训，进展消防学问的培训和实地操作辅导，全行共进展二次消防、安全保卫、社会综合治理等方面的学问测试和消防、防暴演练，有力的提高了全员的防范意识和应变突发大事的力量，做到了警钟长鸣。同时还制定了“四无”安全目标（责任书），层层落实安全防范责任制;另一方面加强安全设施建立，先后加固和安装了营业室互动联锁门，安装了安全电视监控设备，更换了_和消防器材及狼牙棒。同时加大对安全保卫工作的监视检查力度，狠抓安全消防措施落实，准时消退隐患，把一切担心定因素毁灭在萌芽状态，全年实现了“四无”安全目标，保证了我行资产和员工的人身安全。 六、工会组织充分发挥职能作用，推动了全行民主治理和文明建立的安康开展 今年工

21、会工作在市分行工会、县总工会的详细知道和县行党支部的正确领导下，以_为指针，全面深入贯彻落实民主治理的各项工作，调动了广阔干部职工当家作主的积极性和自觉性，为了增加政策金融机构的金融效劳，在全行掀起了争创“青年文明号”活动，提高了全员的争创意识，改良了金融效劳，促进了业务的开展。为了进一步激发广阔职工的仆人翁责任感，在全行推行行务公开，开展民主建立，保证职工的知情权、参加权、决策权和监视权，凡上级行下达的各项责任目标，首先交职工进展争论，制定出措施，以促进责任目标的实现;对广阔职工挂心的（热点）问题，如重大决策事项、业务款待费用的使用、领导干部廉洁自律、职称评聘、工资晋升等，县行工会实行民主公

22、开的形式定期向职工公开。既推动了领导班子的廉政建立，增加了工作的透亮度，同时，也激发了广阔职工的工作热忱。 为了提高全员的业务素养和操作技能，在全行开展自学、培训等多种形式的活动，举办电脑、规划、信贷、会计、出纳、写作技能等培训班10多期，受训人员达100%人次。开展珠算、点钞、翻打百张传票、码单、微机操作等方面的竞赛和考评，激发了全行职工苦练根本功的热潮，提高了全员的业务技能;为了陶冶职工的情操，不定期的举办小型文体活动，如歌咏竞赛、朗读、打（羽毛球）、（乒乓球）等;对职工进展体检、家访、慰问，使广阔职工充分感受到了我行大家庭的暖和，使他们全身心投入到自己的工作中去。 七、其他工作 我们在抓

23、好思想政治工作和主要业务的同时，对加强职工的劳动组织纪律、档案治理、环境卫生、规划生育、共青团、妇女等各项工作都作了很大努力。针对全行青年如女职工多的特点，共青团充分发挥榜样带头作用，引导青年积极投入到炽热的工作中，关怀妇女安康，维护了妇女的合法权益，落实了规划生育的各项政策。综合档案治理工作去年在通过总行标准化治理的根底上，今年严格根据标准化治理工作程序进展，使各种资料文件保管到达了安全牢靠标准。 总之，全年办公室的各项工作，由于全体人员的共同努力，圆满地完成了市分行和县行下达的各项工作任务。但是我们在工作中仍存在一些缺乏，在新的一年里，我们决心努力改良工作，仔细落实上级行和县行的各项工作任

24、务及封闭治理的制度、方法和措施，努力使办公室的各项工作再有新的突破和创新，为我行和事业和地方经济的振兴做出新的奉献。 银行办公室工作总结报告4 近年来,_分行办公室，在行党委的正确领导和上级行的指导下，严密围绕党委中心工作，充分发挥参谋助手和组织协调等方面的职能作用，使办公制度化标准化明显加强;职能作用得到较好的发挥;调研和信息质量不断提高;几年来，累计向上级行报送各类调研材料40余篇，编发_行简报金融周报等250余期，向上级行报送各类信息1000余条，先后被上级行采纳调研材料12篇，2022年行务信息采纳率到达49.5%，在全省农行系统排名第一位;同时，档案治理也被省档案治理局评为_年“机关

25、档案治理一级单位”，为全行业务经营的进展和行党委正确决策做出了积极的奉献。 但是，随着金融同业竞争的进一步加剧，我行办公室工作与当前农业银行改革进展形势仍有肯定的差距。办公硬件设施比拟落后，运行速度慢，故障比拟多，影响了公文传递时效。个别员工对新业务、新学问把握不够、对党的各项政策和理论理解不透彻等问题，影响了办公室工作质量。当前，深化改革的步伐进一步加快，对此，我们必需认清形势，紧跟形势进展需要，结全实际，围绕_年全行工作目标和科学进展这条主线，大力弘扬求真务实的工作作风，深入基层调研，积极为行领导建言献策，充分发挥好参谋职能作用，并抓好各项工作措施的督查督办和落实。 一、深入开展调研，做好

26、领导参谋，准时为党委决策供应信息效劳。调研材料是行党委决策的重要依据，由于我们忙于日常事务，深入基层调研不够，把握基层状况较少，向行党委和上级行反映重头信息较少，上级行采纳我行信息少，致使我行的调研流于形式，没有很好地发挥为领导决策效劳、为指导业务经营效劳、为基层行效劳的职能。针对这些问题，今后调研工作的重点是，在连续编好_农行简报金融周报的根底上围绕三个方面开展。一是紧紧围绕全行工作思路开展信息和调研。当前，应重点抓好对“散小差”贷款退出、市场保险代理拓展和企业改制中不良资处置等方面的调研。二是紧紧围绕效劳领导需求开展信息和调研。首先要为上级行领导了解下情效劳，重点围绕上级行各类会议精神状况

27、的贯彻落实，各个时期业务经营治理进展状况、基层行的新做法等，准时为上级行领导供应信息， 其次，调研要面对基层，效劳领导。办公室要组织得力人手，准时总结基层工作中的好阅历、好做法，反映工作中消失的新状况和新问题，争取每季度能供应一篇数据精确、分析透彻有针对性的调研材料，为本行领导下一步工作科学决策供应效劳。三是紧紧围绕业务经营中热点、焦点、难点开展调研。当前，全行各项业务进展速度呈现出良好的增长态势，工作中的新状况、新问题不断涌现，这就要求我们必需把准时代脉搏，通过调研，准时向行领导汇报，向基层行反应，使信息调研始终站在业务的最前沿。 二、努力提高公文治理质量和效率，保证各项工作的贯彻落实。公文

28、是各级行开展公务活动的根本工具和重要载体，也是各级行治理水平和工作效率凹凸的集中现，要实现公文治理的科学化、标准化和高效化，发挥提升机关治理水平和促进业务进展的作用，应重点做到三个加强。一是加强制度建立，夯实公文治理运行根底。合理的制度和完善的规章体系，是保证公文治理质量和公文水平的重要根底，要依据总行公文治理方法及相关制度规定，准时制订涵盖公文处理、审核，收发、机要文电治理在内的一系列规章制度，积极构建较为完善的公文治理体系。二是加强过程掌握，提高公文治理质量和效率。针对目前我行公文质量偏低的实际，今后我行应重点把好公文审核关、会签关、内容关和文字关，严格公文保密规定，切实加强对涉密文件的签

29、收及各流转环节的治理，有效提高公文流转速度。三是加强对公文的督查督办。进一步细化督查工作程序，建立督查卡、明确督查责任、督查内容、交办时间、完成时限、主办部室，努力提高督查工作的权威性，逐步使督查工作制度化，标准化和科学化，提高工作实效，保证政令畅通和全行各项工作的准时、正确贯彻落实。 三、加强档案治理，努力提升档案效劳水平。近年来，地分行机关档案治理工作，围绕效劳全行业务经营和改革进展需要，积极创新效劳手段，不断提高档案标准化治理水平，取了显著成效，但是，由于对基层行档案治理工作指导较少，加之受客观条件等因素制约，使基层行的档案治理普遍跟不上当前形势进展的需要，突出地表现在硬件设施不全，公文

30、不按制度要求归档，人员素养偏低等，给行领导和各部门准时查阅档案资料，快速精确地供应信息造成了肯定的困难。针对这些问题，今后我行档案治理工作将在连续抓好机关档案治理的根底上，着重加强对基层行档案治理的指导，加强档案资源的利用，提高档案治理电子化水平和效劳层次效劳价值，管好用好档案，积极协作各业务部门充分利用历来数据，定期开展业务经营形势猜测和分析，准时为行领导正确决策供应科学依据。 四、仔细履行“党办”与“行办”的双重职能得，狠抓各项制度的贯彻和落实。当前各项工作非常繁重，改革进展的任务非常艰难，因此，作为履行“党办”与“行办”双重职能的办公室，必需严密围绕党委中心工作，突出重点，强化效劳，健全

31、党办工作机制，积极推动党办工作制度化、标准化，准时将重要文件、会议、决策部署分解立项，落实详细承办部门，明确责任和详细要求，定期或不定期地进展督查通报。对领导批示查办的事项，做到“批必查、查必果、果必报”。形成“党办”“行办”双线运行，各项工作项项有人抓、件件有落实，相互连接、相互促进、齐抓共管的良好气氛，保证领导与部门之间、部门与部门之间、上下级行之间信息渠道的畅通和准时有效连接。要做好新时期信访工作，健全来信来访、督查督办登记簿，仔细解决和答复来访来信群众反映各寻问的问题，积极为全行各项业务的进展制造宽松良好的经营环境。 银行办公室工作总结报告5 2022年_月我进入_银行，成为一名_人，

32、担当综合文员一职，主要负责银行办公室的综合类工作。在这段时间，我仔细学习了办公室的各项规章制度，熟识了本岗位的日常工作事务，在领导与同事的帮忙指导下，（爱岗敬业），随身听尽职守，作风务实，较好地完成了自己的本职工作和领导办的（其它）工作。 为了更全方位的分析自己的职责要求，明确自身定位，为下一步工作理清思路、明确目标，在这里对自己进展总结，作为自己的鞭策剂。现就近一年来的政治思想与工作状况总结如下： 一、加强学习，提高自身素养 作为当代人，我们必需具备先进的观念，学会用科学进展的眼光对待一切，才能适应将来的进展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的政治理论水平。工作中，

33、能从单位整体利益动身，凡事以单位为首，在工作中虚心向领导、同事请教学习，取长补短，与同事之间能互帮互助，并保持融洽的工作气氛。另外，我还注意从工作及现实生活中吸取养分，仔细学习（文秘写作）、档案治理等相关业务学问。 二、尽职尽责，做好本职工作 (一)负责办理总行对政府文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、_，治理好上级下发文件以及银行内部文件的名目以及存档工作到月底做好各类文档的归档工作。 (二)做好办公室的日常治理工作，负责受理投诉和来访接待、收发飘走、考勤登记、接听电话等工作。 (三)帮助领导日常会议的安排通知，会上做好会议记录，做好效劳工作及会议后场地清扫工作。 (四)公文处理过程方

34、面，严格根据国家事业单位公文处理方法中所规定的程序办事。发文时，能严格根据拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，根据收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有消失错误的公文处理事情。 另外，负责做好文档打印复印工作、每个月的办公用品的申领、完成报刊杂志的发放以及订阅工作，仔细按时地完成领导安排的其它工作。 三、工作中存在的缺乏 (一)工作方法和形式比拟单一，缺乏与各部门之间的直接沟通。 (二)由于办公室工作事务繁琐，工作上缺少持之以恒的心态。 在今后的工作中，我将努力填补自身的缺乏，以更大的热忱投入到工作当中。通过近一年的学习与工作，感谢领导和同事们的关怀与支持。虽然各方面有所提高，但离的要求还很远，在接下来的工作中，我将理加努力学习，拓展学问面，不断提高工作力量和综合素养，为_的进展做出更大更有用的奉献。 银行办公室工作总结报告5篇