银行内控管理人员工作总结银行内控管理人员工作总结范文(5篇).docx
《银行内控管理人员工作总结银行内控管理人员工作总结范文(5篇).docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《银行内控管理人员工作总结银行内控管理人员工作总结范文(5篇).docx(24页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、 银行内控管理人员工作总结银行内控管理人员工作总结范文(5篇)银行内控治理人员工作总结 银行内控治理人员工作总结范文篇一 银行业个人年度总结范文一 在过去的一年里,我在大堂经理岗位上围绕岗位职责主要开展了以下工作: 指导客户了解和使用各种电子机具和电子效劳渠道。 在上述工作开展中,我认为做得缺乏的地方还许多,主要有几方面需要改良: 在今年的旺季工作中,针对以前工作的优势劣势,我主要做好以下几点:做好本职工作,以饱满的工作热忱和专业的工作态度迎接客户;注意团队合作精神,与柜员和值班经理协作做好柜面客户效劳工作,与理财经理协作做好优质客户转介工作;加强自身业务学问学习和客户关系处理力量,更好为客户
2、解决遇到的各种问题,把客户牢牢系在我行;加大产品推举营销力度,完成各项营销任务。 银行业个人年度总结范文二 光阴似箭时间如梭,转瞬间一年又过去。回忆在胡市支行一年来的工作。可以说成绩尚可,但也存在缺乏。为了更好地做好今后的各项工作,现对一年来保安工作总结如下两点: 我们必需秉承严厉仔细的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导和银行交给我的每一项任务,做到让领导放心,让银行安心,让储户有信念。随着农行胡市支行安全保卫工作的不断开展,我常常思考:如何才能更进一步地做好安全防范工作,如何提高我的自身的素养和工作力量! 突出表现在: 全部这些,我们将在今后的工作中痛下决心
3、,加以克制和改良,全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。来年及今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我的工作提出了新的更高的要求。我肯定正视现实,成认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。 银行业个人年度总结范文三 作为银行的治理人员,我深刻熟悉到学习的重要性;任职以来,我都坚持在工作中学习、把学习当作工作的原则,严格端正学习态度。一是加强政治理论和业务学问的学习,提高理论素养;坚持以三个代表重要思想和xx大精神为指导,深入学习贯彻党的各种政策法规,边学习边做读书笔记,边写心得体会;20xx年共完成xx万多字读书笔记和xx万余字心得体会;xx大期间,积极主动地观看了全场报道,仔细系
4、统地进展了学习,并联系实际进展深入思索。二是学习总行的各种会议精神和工作部署,并结合支行实际,仔细贯彻落实;在抓好自身学习的同时,全力搞好职工的政治思想和业务学习,组织开展员工培训教育活动,为把支行建立成为学习型组织不懈努力。三是围绕分管的工作学习,提高业务力量。我分管的工作涉及面广,综合性较强,每一项工作都有特定的要求和程序,只有不断学习,把握方方面面的规定、制度、方法,才能有效指导工作。因此,我仔细学习相关业务学问,仔细对待每一项工作,仔细负责地去做好做到位,从而使其他行领导能够把主要精力投入到银行的主业务中去。 通过学习,肯定程度地提高了我的政治思想理论,进一步树立了正确的人生观、世界观
5、,提高了业务力量,为更好地完本钱职工作打下了坚实的根底。 为全面加强员工以客户中为心的效劳意识,有力地促进支行持续安康进展,20xx年,我努力进取,积极创新,进一步加强了班子建立力度。 自担当支行副行长以来,我能从严要求自己,摆正自己同组织的关系,顾全大局,始终把工作摆在首位,坚决信仰,积极向上,始终保持着亢奋的精神状态,思想上求进步,工作上求成效;在处理工作关系上,非常留意摆正自己的角色位置,自觉维护集体领导、集体利益和集体荣誉,做到宽容待人、公正办事;敢于讲真话讲实话,敢于负责任。 在紧抓业务的根底上,我以身作则,并严格规律员工,坚持以高标准、严要求作为工作的动身点和落脚点,加大纪检监察工
6、作力度;对重点部位、重点窗口加强检查,标准员工的工作行为;制定相关廉政制度,从苗头上杜绝吃、拿、卡、要、报等不良问题在我行发生,使我行的党风廉政建立工作上了一个新台阶。 一方面围绕支行业务经营等重大事项,提出对银行进展具有前瞻性、决策性的好建议。另一方面为激发职工工作的积极性、制造性,竭尽全力争取政策,提高职工福利待遇,维护职工利益,切实使员工感受到单位大家庭的暖和。四是强化效劳;标准了支行内部治理,制定和完善了支行的会计、信贷、财务、机房设备及安全保卫方面的规章制度和岗位职责等,时刻提示效劳宗旨,积极提倡以客户为中心的效劳理念,严格要求员工做到来有迎声、问有答声、走有送声。五是紧抓教育工作,
7、紧紧围绕业务经营这个中心,从维护支行改革和进展大局动身,教育员工认清形势,时刻端正经营思想,正确处理好业务进展和风险防范的关系,坚持进展与治理并重,自觉做到爱岗敬业,恪尽职守。六是组织开展保持共产党员先进性教育活动。根据总行的安排部署,仔细抓好党支部建立工作,抓好先进性教育活动的组织实施,以使党员的先锋榜样作用得到充分发挥。20xx年,支部共进展了xxx名新党员,开展了xxxx教育活动,有力地增加了党组织的分散力和战斗力。 我的岗位是分管营业部、科技保卫、后勤、工会等等,管得许多,也管得很宽,这对我提出了要求和考验。 为全面促进支行安全保卫工作,我狠抓了安全保卫制度建立,加强监视检查,以办专栏
8、、制作宣传横幅等多种形式,积极宣传安全保卫工作的重要性,并协作社会上的严打斗争广泛宣传大造声势,起到了很好的教育效果,进一步使员工增加了安全防范意识;并在此根底上加强了临柜人员及保卫押运人员应知应会学问的学习,做到抓防范、促安全、抓业务、促效益,收到了明显的效果;20xx年,未发生一起过失事故或刑事案件,受到了总行领导的充分确定。 以岗位练兵、技术比武、评比生产标兵等形式,努力提高职工的岗位技能,提高职工的工作积极性;引导职工扎根支行、喜爱支行。为深入提高员工业务力量,进一步分散团队力气,xx月xx日,组织支行全体员工观看成为企业最受欢送的人读书活动,要求员工好好读,好好领悟,并要求每一位员工
9、上交读后感;活动后,共收到读后感xxxx篇,对改善工作理念、改善员工团队精神起到了良好的作用。20xx年,支行共开展各类培训xxxx次,举办各类文娱活动xxxx次,有效地改善了员工的精神面貌,营造了支行和谐安康进展的良好气氛。 银行内控治理人员工作总结 银行内控治理人员工作总结范文篇二 银行业年度个人工作总结 银行业年度个人工作总结范文一 20xx 年已经接近尾声,逝去的时间已成为历史,属于我们的只有今日,我们能把握的也只有今日!我们要学会在顺境中感恩和体会幸福,在逆境中成熟和顽强!学会用激情制造绚烂,使我们的生命更加精彩。失败不是胜利之母,失败之后的总结才是胜利之母。现就一年来工作状况向各位
10、领导及同事们总结如下,不到之处,请领导和同事们批判、指正。 做为一名前台柜员,窗口是一个极其重要的,前台效劳的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中,我注意对效劳意识的培育,将人性化效劳、亲情化效劳融入到效劳工作的点点滴滴中,扎实有效地践行我行以客户为中心的理念,想客户所想,急客户所急,帮客户理财,供应多方位的、超值的效劳,确保通过高效率、高水平的效劳来稳定客户。 行里组织员工对内掌握度指引等内容有针对性地进展了学习,重点学习了总行中国建立银行员工从业制止性若干规定和内控治理制度等内容。抓执行、抓落实催促员工不折不扣严格执行,从防范操作风险入手狠抓制度落实,逐步使治理工作向标
11、准化方向迈进,提高效劳水平和营业环境档次,以真诚的效劳和微小的关注来打动客户,赢得客户的支持。同时,我把思想教育和实际工作相结合,对比工作找差距、找问题,真正防范风险工作落到实处。 20xx年是对公业务转型的一年,培育核心客户的关键是增加客户忠诚度。要增加客户忠诚度,就必需把客户关系摆上重要位置,在提升客户满足度和忠诚度的根底上,猎取应有的回报。所以,这就要求我们在推出每项产品、每项效劳时,在制定每项制度、流程时,要从以内部工作要求为标准,转变为以客户需求为标准,特殊是要针对不同层次的客户,制定差异化的效劳标准,为高端客户制定并落实整体效劳方案;要树立效劳无小事的观念。不断改良效劳;要坚持拓展
12、与维护并重,深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系治理,积极促进营销效劳从单向效劳向互动效劳转变,由粗略化效劳向精细化效劳转变,由普遍性效劳向共性化效劳转变,真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。 一是学习不够。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每都有新的东西消失、新的状况发生,面对这种严峻的挑战,还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的学问,把握新的理论根底、专业学问、工作方法以之适应四周环境的变化,这都需要我跟着形势而转变,提高自己的履岗力量,把自己培育成为一个业务全面的建行员工,是我所努力的目标。二是对一些业务还不够精通。在今后的工作中,我将发扬成绩,克制缺乏,朝着以
13、下几个方面努力:1、加强学习,我将坚持不懈的努力学习行里的新业务学问,并用于实践,以更好的适应建行进展的需要。2、努力提高工作效率和质量,积极协作行领导和同事们把工作做得更好。 最终,一年来工作取得了肯定的成绩,但也还存在着诸多缺乏。在一些细节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮忙中提高自己,发扬特长,弥补缺乏。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习,取长补短,相互沟通好的工作阅历,共同进步,明年会有更多的时机和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲,要在竞争中站稳脚,踏踏实实,目光不能只限于自身
14、四周的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的进展,争取更好的工作成绩。 银行业年度个人工作总结范文二 我所在的岗位是我行的效劳窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,我行的储蓄所是最忙的,每天每位同事的业务平均就要到达近两百笔,接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细,严格根据行里的制定的各项规章制度来进展实际操作。三个月中始终如一的要求自己。由于我是新来的,在业务上还不是特殊娴熟,为了尽快熟识业务,当我一遇到问题的时候,我会非常虚心的向老同事请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师
15、,要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮忙其他人,就要使自己的业务素养提高。刚开头的时候,我还由于不够细心和不够娴熟犯过错误,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论学问。 我们储蓄所的四周有许多领社保和医保的下岗、退休工人,也有好几所学校。文化层次各不一样,每天都要为各种不同的人效劳。我时刻提示自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,微小化,平民化,生活化。让客户在这里感受到暖和的含义是什么。所里常常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一
16、字一句的教他们,直到他们学会为此。 临走时还要嘱咐他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。或许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,但是我认为,专心来为广阔顾客效劳,才是最好的效劳。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快那个小妹儿态度真不错我行就是好这样的话的时候。我心里就万分的快乐,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的鼓励。新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的时机和竞争在等着
17、我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身四周的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的进展。 成绩属于过去,将来的工作当中,我也会向其他同事学习,取长补短,相互沟通好的工和阅历,共同进步。征取更好的工作成绩。 银行业年度个人工作总结范文三 20xx年是劳碌的一年,是播种盼望的一年,是收获胜利的一年。从*分行筹备初始到正式试营业,经受了漫长的将近一年的时间,在伴随*分行成长的岁月里,作为为行里打前阵的营销部,面对巨大的存款压力和*区域对*银行近乎于零认知度的外部环境,经过我部全体员工的奋力拼搏和锲而不舍的努力,最终取得了比拟令人满足的成绩。下面就半年来的工作及20
18、xx年工作规划向领导做一个汇报。 从去年十一月十八日*分行正式试营业到年底,在短短的一个月零十二天的时间里,我行存款余额为36568万,121%的完成了总行下达的3个亿的存款任务,其中营销团队汲取存款9605万,截止到20xx年12月31日,我部有四名员工营销业绩到达了时点800万以上,更有一人从开业至今始终保持着日均1180万以上的存款数。 从五月份开头,在*分行的筹备期,我行下大力度,在*地区选拔了一批学历够高、专业素养够硬、社会资源够丰富、形象良好的员工组建了一支年轻的团队,并在总行的统一部署下,参加了在*支行和其他支行为期一个月到三个月不等的培训,在培训期间主要是对员工进展爱岗教育和业
19、务技能培训。 回到*后,我部门积极贯彻总行领导以及代行指示,对员工进展全面的综合力量的培育。在礼仪上,利用晨会的时间对新入职的营销员工进展了为期一个月的专业的礼仪培训;在业务上,积极组织全体员工学习人民币账户结算、信贷调查、财务报表分析、调查报告、营销技能等专业学问,并在部门内部进展了阶段性的业务考试,目的就是把我营销团队的员工培育成业务素养全面,专业学问过硬,商务礼仪娴熟的全面手,使员工在营销客户的过程中能够在本行利益和客户利益间查找好最优平衡点,从而使企业和银行达成双赢。 我们在营销团队组队之初,就创立了自己的营销文化,即跟进战略、客户合作战略、亿元骨干战略和滚雪球战略。在整个营销过程中,
20、我们始终践行四千精神,千方百计拉客户、千辛万苦学业务、千言万语说客户、千家万户访客户。 在我行办公大楼尚未竣工,办公环境较为简陋的状况下,营销团队每一名员工每天坚持到岗,汇报前一天工作,并一起争论安排新一天的工作规划。在此三个多月的时间里,我部门员工走好了两条线,即直接营销和间接营销,也就是对外营销和对内营销。对内,我们不错失每一次与家人亲戚朋友聚会的时机,并不遗余力的做好*银行的惠民宣传工作;对外,我们以*分行办公大楼为中心,划分成了四个片区,同时,将全体员工也划分了四个组,每个组在组长的带着下,对自己组分管的片区逐一进展了地毯式的摸排工作,并对片区内的小区、企业、商户状况一一进展了走访宣传
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 银行 内控 管理人员 工作总结 范文
限制150内