银行实习心得与收获5篇.doc

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1、 银行实习心得与收获5篇 不知不觉我的实习生活已经要完毕了，在这段实习的时间里，我在银行学习经受了许多。而我这里也是我真正第一次工作的地方，我想即便是我即使年后回想起来也会想起来自己第一份正式工作是在银行做的，我想这些回想起来也是一种不一样的体验。虽然在这段时间里我经受了许多挫折和磨难，但我也因此而变得更加强大和专业。 在刚刚来到这里的时候心里还特别的惊慌，由于这是我第一次工作，以前从来没有过工作阅历。我不知道将来我面对的会是什么，会遇到什么样的人，每天做着怎样的事情，过着怎样的生活。也可怕自己将来在这里工作的生活过得不好，但真的第一天来这里工作之后我就转变了自己的想法。我发觉这里的和我可怕的

2、完全不一样，全部人都对我这个实习生很和蔼，领导也不会由于我是实习生所以压榨我的劳动力。虽然一开头我还有些放不开，但随着时间的过去，我也和大家都混熟了之后就过得更快乐了，每天都和同事们说说笑笑的，这种工作的气氛让我感觉很好。也从另一种方面增加了我这个新员工对于工作的积极性。 在我刚刚入职的时候对于自己的业务也不是特殊娴熟，不知道自己应当干些什么。领导应当也是想到了的，给我安排了一个老员工带我，教我。而我能够坚持过来这段实习生活也要感谢这位带我的师傅，他不止是特别仔细的教我专业力量上的东西，更是会教我一些日常生活中有用的学问。并且对于我的请教从来没有过厌烦，始终急躁的教育我，这让我始终在内心感到感

3、谢。我很庆幸我能够来到这么好的一个工作地方，也很快乐能够遇到大家这么一群活泼得意的小伙伴。在这里的这段感谢让我久违的有种回到了家里的感觉，就是每个人都会给你那种放心，温馨的感觉，你可以在他们面前任凭的说话，释放真实的自己，不用再像和别人说话那样，压抑着自己。 我想我在这里最大的收获就是收获了这群小伙伴和自己心智上的成长。固然也有力量上的增长，但我觉得力量总能增长，但另外的两样却没有那么简单获得。虽然现在实习完毕了，但我也不会停顿我前进的脚步，我会连续学习各种各样的学问，让自己变得博学多才。 银行实习心得与收获2 转瞬已到大三，距离大四毕业仅有不到_年的时间了。暑假在_银行_支行开展了为期_个月

4、的实习经受，在这_个月里我在大堂帮助顾客办理各项任务，为顾客供应询问效劳，此刻回想起来，我收获颇丰，不仅仅把握了与顾客沟通的技巧，也对银行业务有了一个根本的熟悉。 在实习的第一天，大堂经理就带着我熟识了一遍我的工作流程并明确了我的工作资料与任务。我学习了各种根底仪器的根本学问、简洁的操作技巧，以及各种工作守则与禁忌。由于大堂引导员是连接客户、柜员、客户经理的纽带，所以首先就得学习柜台业务与柜台相关学问，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，从而提高支行的整体效劳效率。柜面相关学问主要有五大局部：对公业务，对私业务，联行业务，授信业务，公共业务。其中详细包括对凭证及相关传票、操作流程、交

5、易代码的学习。同时我还在一位_师姐的帮助下，学习了_银行下达的相关文件，了解了这些文件对于银行业务、业务标准及业务范围的规定，产生了效劳意识和竞争意识，并对自我能圆满完成任务有了信念与期盼，我信任自我必需能以优质的效劳让顾客满足，以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。 实习生活极大地扩展了我在经济学及其相关领域的学问面。能够说在营业部接触最多的是经济学方面的学问，感受最多的是经济如何影响人们的生活方式和状态的。在实习指导(大堂经理)、理财团队及询问业务的带着和熏陶下，我阅读了许多投资理财书籍，学问面有所延长，算是对在校期间所学的西方经济学等学科的理论学问的拓展和实践。实习期间，我主要对会计业

6、务和储蓄业务有较为深入的了解，而这次实习给我带来的，是课本里学不到的实操学问，这极大地拓宽了我的学问面，在开阔了眼界的同时，我对自我以后的学习更加有信念也更加得心应手了。 对于广阔顾客来说，最熟识最了解的想必就是储蓄业务了。而对于银行来说，储蓄业务能够说是最根本、最群众的业务。目前，在各个大小规模的银行，储蓄部门根本实行的都是柜员负责制，就是每个柜员都能够办理全部的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在像对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进展帐务处理，记帐。可是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。别看我们平常看来柜员们都只是

7、盖章打印凭证，其实这其中还有着许多繁琐又简单的技术含量颇高的工作呢。 “一天之际在于晨”，会计部门也是如此。负责记帐的会计每一天早上的工作就是对昨日的帐务进展核对，如打印工前预备，科目日结单，日总帐表，对昨日发生的全部业务的记帐凭证进展平衡检查等，一一对应。然后才开头一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，依据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，检查是否有退票。午时，将其他工作人员上门收款提入的支票进展审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务完毕后，进展日终处理，打印本日发生业务的全部相关凭证，对帐;打印“流水轧差”，检查今日的帐务的借贷方是

8、否平衡。最终，轧帐。这些打印的凭证由特地的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进展稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。 在实习中，大堂经理常常告诫我们，在大堂工作要特别注意礼仪。礼仪是人们在交往活动中构成的行为标准与准则，成天与客户打交道的经理，代表着企业的形象与信誉，所以一切都要谨小慎微。要做好大堂询问的工作就必需做到以下几个方面：干练，稳重，自信，亲和。对顾客的需求要能够快速作出反响，对大堂里消失的不一样问题要能够表现出遇事不慌的心态，机灵的处理并解决消失的状况。当客户进入网点时应当急躁询问需要办理什么业务，且要微笑应对，主动引导

9、客户填写申请表，客户有需要了解的地方必需要急躁解答。 大堂询问的一个重要职能是引导和分流客户，这就要求大堂询问必需具备很强的号召力，进取营销渠道类产品，按客户需求分流至自助设备办理，从而有效减轻柜面压力和真正为客户供应差异化效劳。营业中的礼仪，我主要将其归结为四大资料： (1)解答客户问题。 (2)营业中分流客户。 (3)维护大堂秩序。 (4)适当理财产品的营销。 所以，作为一名大堂经理要有丰富的学问，随机应变的本领，以及擅长营销的口才。 实习的第一天，主任就对我说，大堂询问是客户进入网点时最先接触到的银行工作人员，代表银行给客户的第一印象。我总结大堂询问工作最根本的一点：主动询问，微笑应对，

10、必需要有亲和力和号召力。_支行的位置处在繁华的_路路段，周边有多家医院、中学等，人流量多，所以每一天光临营业网点的客户人数也随之增加，而大堂经理作为“第一形象代言人”，是否具有亲和力，是吸引客户或者说是对客户构成良好第一印象的关键所在，而亲和力是真正发自内心，由内而外自然散发的。以对待亲人、朋友、孩子的良好心态去应对每一天遇到的不一样客户，为他们处理好需要办理的业务，解决好遇到的金融难题。 仅仅只是_个月大堂询问的实习工作经受，我却感觉到_行的任何一份工作都肩负巨大的职责与压力，代表的不止是整个个网点，还有整个_行这个大家庭的形象与效劳质量。我们不能在工作中带一点个人心情，对待每一位客户都要专

11、心对待，得到高的评价，对以后的工作才有更好的进展。 银行实习心得与收获3 20_年2月，我有幸成为了宾县支行这个暖和大家庭中的一员。在行里实习工作的时间不长，我却在这珍贵的时间里学到了好多东西。下面是我这段实习期间的心得体会，写出来与大家共享： “至诚至善自律自强”是我们每天早训的口号，当我们每天喊出九台农商行的这个企业精神的同时，一天紧急而又劳碌的工作也就随之绽开了。进入营业室师傅从最根本的领尾箱，调印章时间，领凭证，缴钱，扎帐这些每天要做的事情开头教我，让我能熟识这份工作每天的一个流程，并且告知我这些事情虽然我们每天都要做但是不能出一点过失，银行系统的工作容不得一点过失。第一次听到终端、尾

12、箱、扎帐这些以前从未听过的词汇时，包括看师傅接触终端时那娴熟的操作技巧时，我发觉我要学习的东西还有许多。学习数钱的时候，我的手比拟笨拙总是攥不住钱，有几位同事看到后就很热心的过来帮忙我订正数钱姿态和方法。每次有客户办理业务的时候师傅会让我学习如何填写凭证，如何备述，如何联网核查，这样看着师傅做一笔笔业务后。 我也有了第一次接触终端的时机，师傅在我旁边急躁的看着我操作终端，每一步他都会检查的认真，有错误的时候立即告知我，这样我现在也学会了根本的一些类似存取款的操作，但还是有许多问题让我摸不到头绪也感觉很生疏，这时身边的同事总是微笑着告知我我说：“没事，刚来都这样，以后渐渐学会就好了”，领导也和气

13、的对我们实习生说：“虽然你们刚进入单位，觉得有点生疏但是过不了多久你们就会很融洽的生活在行里学习在行里，我们就是一个大家庭，不同的地方就是在于有的人来的早，熟识的早，来的晚，就刚开头熟识。”其实听着大家关怀的话语觉得在这个大家庭里我可能现在还没完全融入，但是他们早其实已经把我当成一家人来对待了。 在工作中，工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财宝。可能技术水平会让你到达肯定的层次，但为人处事的态度及对工作仔细负责的态度才是提升你的真正法宝，所以对于领导每次交待的任务我会积仔细努力积极的去完成，珍惜每一次能够让自己得到熬炼的时机。在实习期间我也懂得了，身为银行职员，效劳的态度尤为重要，我们要注

14、意细节，学会观看理解客户，要想客户之所想急客户之所急。不要埋怨客户对你的态度，客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改良。 假如说破茧成蝶是一个很困难的过程，那么从大学生到职业人的过程其困难程度胜似破茧成蝶，但是我幸运的是，能在九台农商行这个大家庭中得以成长，也感谢九台农商行给我一个舞台，让我的热血青春得以绽放。作为一名幸运的九台农商行人，我将传承前辈们吃苦耐劳，兢兢业业，无私奉献的工作精神;作为一名银行系统的新人，我将不断学习新学问，开阔视野求索创新，用最优质的效劳回报社会，回报我行。 银行实习心得与收获4

15、为了使全日制MPAcc学生通过实习将书本上的理论学问运用到实际工作当中，通过和企业接触与社会的沟通，培育学生综合运用学问解决实际问题的力量，增加对社会的全面了解，丰富社会实际阅历，提高综合素养。MPAcc中心规定全日制MPAcc学生必需实习半年。在学校的安排下，本人于2023年7月到2023年12月期间，在位于广州市越秀区解放中路306号中曦大厦的广州银行越秀支行进展了为期半年的实习。实习期间，在银行同事的帮忙下，我熟识了银行主要的经济业务活动，系统地学习并较好的把握了银行个贷业务工作，实际工作力量均得到了熬炼和提高。 广州银行是由广州市政府控股的股份制商业银行，其前身为在46家城市信用合作社

16、的根底上组建的广州城市合作银行，成立于1996年9月17日。2023年9月，获准更名为广州银行股份有限公司。 广州银行总行位于广州市商业中心天河北，82个机构网点，1800多名员，工资本金83亿元。截至2023年底，总资产1274亿元，存款1130亿元，贷款501亿元。近年来，广州银行各项业务进展速度远高于广州地区同业平均水平，2023年各项业务指标再创历史新高，资产总额1671亿元，同比增加397亿元，增幅31%，各项存款余额1374亿元，同比增加244亿元，增幅22%，各项贷款余额626亿元，同比增加126亿元，增幅25%，全年实现利润22亿元，同比增加17亿元，增幅340%。 广州银行的

17、主要经营范围包括：支持市政重点工程;支持地方经济;扶持民营企业。另外，广州银行的业务还涉及医保卡三家发卡行;代发广州市财政统发人员工资;定期推出理财系列产品，为广阔市民投资理财供应帮忙;开办物业专项修理资金业务和存量房交易资金托管业务;供应形式多样、办理便捷的个人贷款业务。医保卡三家发卡行之一;代发广州市财政统发人员工资等业务。 在广州银行实习期间，我的工作内容主要分为两个阶段，第一个阶段是在大堂进展实习，从事大堂助理的工作;其次个阶段是在个人金融部进展实习，从事个贷经理助理的工作。在不同的两个阶段，我学习到了不同的学问和内容。 首先，是在大堂实习，我从事的工作主要包括以下4个局部： 1、负责

18、接待客户，帮忙客户填写一些资料或者给他们供应一些询问的业务; 2、帮助银行内部人员如对公业务区处理一些单子，比方打印对账单利息单等，治理回单柜的投放; 3、帮忙柜台人员复制必要的资料等; 4、对来银行询问购置理财产品或者保险产品的客户理财测试并且推举购置产品; 在大堂的实习期间，我了解到了储蓄柜台以及对公柜台业务包括个人及单位账户开户、账户标准、理财业务询问等。同时还对个人金融部，贷款部，人力资源部的工作内容及相关业务流程有了肯定的了解，经过这半个多月的勤奋好问和实战训练，我已经可以娴熟的进展对公以及储蓄账户开户全部流程业务的根本操作，把握局部账户标准业务，答复顾客理财等各种方面的询问。其次实

19、习生活极大的扩展了我的经济学学问面。可以说在营业部接触最多的是经济学方面的学问，感受最多的是经济如何影响人们的生活方式和状态的。在实习指导教师，我阅读了广州银行理财产品方面书籍，同时也对广州银行其他部门的产品也进展了浅要得学习。 其次，在个人金融部实习，我从事了以下5个方面的工作： 1、负责书写各类个人贷款合同，熟识各类合同的相关规定条例; 2、整理各类纸质贷款资料，装订归档，了解相关资信资料及如何有效的掌握关键风险点; 3、利用银行个人金融业务系统，办理相关权证的出入库; 4、通过银行个人金融业务系统，熟识各类资信资料，了解如何审核资信资料，有效掌握风险; 5、接触客户，协作业务经理办理相关

20、个贷手续，了解从调查到最终还清款项完整的个贷流程; 个人金融部门的主要业务包括了信用卡、个人购房贷款，经营贷款等业务的，而在我的实习过程中，主要学习的是个人购房贷款的调查，审批，整理个人购房贷款档案等工作，同时帮助预备购房贷款的客户档案、客户接待以及签订个人购房担保合同等业务。 在广州银行越秀支行个人金融部实习，从事的第一项工作就是书写合同，通过书写各类个贷合同，我了解了相关贷款的相关细则，比方贷款比例，贷款利率，罚息比例等等。通过书写合同，我了解到银行工作的严谨性，在实习的过程中，我娴熟了打印机的使用，这看来只是一件很简洁而且与业务无关的事情，但是如何复印打印出美观、清晰而又节约的资料出来却

21、是工作的根本功，由于在全部的个人购房贷款业务办理过程中，都要打印客户帐户流水和主档、客户的根本个人资料、客户收入证明、抵押证明、个人购房合同以及各种由开发商供应的资料等，虽然打印看起来是一件低技术含量的事情，但是反映了一个人的工作素养。在个人金融部实习阶段，部门同事赐予了我特别大的帮忙，在个人经理办理个贷工程时，部门经理睬特意的教我一些个贷的根本学问，如如何办理他项权证;如何掌握个贷的各个风险点，在审批个案时，应当留意哪几个工程;如何办理他项权证的出库入库。在了解整个个贷的贷款过程之后，我深刻的熟悉到银行对于风险掌握的重视程度，在广州银行个贷需要经过5个不同人员的审批通过，最终，还需要出纳的审

22、核，由此可见，广州银行特别的具有风险掌握意识。 由于这次实习的时间不是非常的充裕，还有一些关于个人贷款业务方面的内容都没来得及进展深入的讨论和探究，很是圆满。特别感谢广州银行给我供应了这次实习的时机，也特别感谢广州银行的各位领导和个人金融部门的各位同事，在工作中赐予的支持和教育。 银行实习心得与收获5 (一)实习前阶段的状况 实习的前半阶段，所在的部门是储汇营业处。通过营业员指导和讲授相关业务学问及业务操作技能，同时在营业员的教育下，进展实际业务的操作，渐渐熟识邮政储蓄系统，根本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的把握方面取得了明显的进步。 1.了解熟识邮政储蓄系统 在进展营业

23、前台工作的操作之前，首先必需熟识整个邮政储汇的操作系统，目前使用的是统一版本。刚开头实习时，熟记主交易菜单的交易码，特殊是日常的交易代码。 2.营业窗口的实际操作 在熟识了操作系统之后，我就开头进展实际操作了。起初在营业员的随身指导中，渐渐地进展操作。我所在营业处采纳的是柜员制交易操作，即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的，操作过程必需非常慎重，留意操作流程的标准。当收到来自客户的现金时，必需将钞票正反两面过机鉴别并计数，确认无误前方可入柜，在相应的凭单上加盖现金讫，接着再进展数据的录入、打印单据等。而支付客户现金时，必需手工点钞与机器点钞两项步骤相结合，缺一不行。手工点钞的作用在于防止钞票

24、粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清点前方可支付。另外，在支付前必需询问一下客户请问您支取多少，再次核对金额。 3.点、捆钞技能的熬炼 点钞是银行柜员的根本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度，指法、手指间作用力度和双手的协调力量等等，这些都是要通过一番刻苦熬炼才能把握的技能。捆钞中指法的运用是关键，一把钞票抓在手中，用拇指按于中间使其凹出弧状来，另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧，绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈，最终将整捆钞票压平，这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。 4.中间业务 在营业实习期间，我还涉猎到了邮政储蓄中间业务中的两项，一项为哪一项代发财政工资、养老保险;另一项为哪一项

25、收缴电话费。前项跟一般的窗口效劳差异不大。相关员工开立活期结算帐户要依据所在企业、单位的工资清单，其帐户余额等于工资款。社会养老保险则依据其保障号开立帐户，员工可凭存折直接到窗口支取。后一项则要到电信的营业处去收取，也许每日下午5：00左右，带齐预备好的缴费单据，加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清点款项金额，对方确认、加盖印章，并撕下相应的收据联交于电信方保存。 (二)实习后阶段的状况 实习的后半阶段，所在的部门是储汇局综合部，实习的岗位有：事后监视和实时监控。事后监视是对营业处及个网点的交易进展严格把关，是一项繁琐的校对工作，它意义重大尤其表达在对潜在风险(如大额支付、可疑支付等)进展全面地、系统地监视。相比之下，实时监控则表达出了防范风险的时效性。充分运用日常交易预警系统，可以准时发觉重大风险并尽快排解风险。 银行实习心得与收获