银行主管述职报告银行运营主管述职报告.docx

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1、 银行主管述职报告银行运营主管述职报告 银行运营主管述职报告 敬重的各位领导，各位同事： 大家好!2023年对我而言是特别有意义的一年。这一年，我迈进了工作中一个新的里程碑，在行领导和网点主任的领导下，在各位同事的帮助下，我积极协作上级工作，仔细履行岗位职责，2023年的工作圆满完成。现将一年来本人的主要履职状况汇报如下： 2023年上半年，我在平吉堡分理处担当运营主管，下半年在丽子园支行担当运营主管，同时也参与了二级支行副行长的竞聘，在岗位职级方面有了提升。职级的变化意味着责任的变化，运营主管治理的不仅仅是三尺柜台，而是要帮助网点负责人治理整个网点的内控、运作和经营。在这一年中，我严格履行岗

2、位职责，行使治理与监视职能，以贯彻落实支行的各项工作为目标，主要做了以下几点工作： 一、从根底业务入手，着力于员工素养的培育，保障运营工作的稳健推动。 仔细贯彻和执行各项运营制度及操作规程，对于新制度、新业务在每日晨会上进展学习和督导。尤其是在今年，农业银行进入转型时代，我认为除了学习，更重要的是培育全员的转型理念，大堂经理不再只是分流客户，柜员也不再只是办理业务，我们全部人都必需由经营业务向客户效劳转变，从单一的存贷效劳由综合营销转变。无纸化、电子化办公渐渐上线，在办理业务便利快捷的同时，依旧不能松懈对运营工作的标准化治理。在日常工作中我加强了临柜业务和超柜业务的监视，要求柜员必需标准操作每

3、一笔业务，对于遇到的各类问题必需准时提出，不得随便操作。2023上半年平吉堡分理处承受了分行的三化三铁检查，对于监视过程中发觉的相关过失准时组织柜员学习，并准时整改。对挂失业务、代理业务等关键业务进展了标准，转变了以往登记簿登记不标准、资料不全的问题。Boeing传票电子化上线以来，我与柜员一同学习，探究，遇到问题一起沟通解决，努力提高传票的扫描识别率，降低过失，促进运营工作根底标准化水平的提高，充分发挥内控的监视和标准作用。 二、适应职能变化，协作网点负责人加强网点治理，做好结算型向营销型的转变。 一个集体要进展，关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作，具有团队精神的集体气氛。发扬团队精神，

4、加强各岗位间的协调、协作和整体联动。在工作期间，我与网点主任积极沟通，针对不同的员工安排不同的职能，将支行下发的任务和方案传到达每位员工，让大家充分发挥自己的特长，内外勤严密协作，识别客户，合理引导，共同营销。虽然分工不同，但大家心往一处想，劲往一处使。在此也感谢丽子园支行的全部同事，即使是加班外拓也毫无怨言，共同为丽子园支行的经营和进展奉献力气。 三、严格落实网格化治理，做好自律、他律和律他 “三线一网格”模式推广运行后，我首先保证自身做到熟识合规标准，然后对身边的人、分管的事赐予有效的合规指导。三线一网格不是束缚员工的枷锁，而是给我们一个自律的提示，他律的监视，和律他的责任。丽子园支行员工

5、都能准时登录，准时履职，对于一些风险业务和操作，都能相互提示，相互监视。在2023年我和主任开展了谈心谈话和家访工作，深入了解员工的家庭和生活，也听取大家的意见和建议，为以后更好地开展工作打下了良好根底。 回忆过去的一年，我在繁琐而又平凡的工作中，有不少收获，也付出了艰辛和努力，并在工作中丰富了自己的业务学问。但同时我也熟悉到自身存在很多缺乏，比方自身学习抓的不紧，学得不深不透，前瞻性较为欠缺，工作中有时缺乏急躁有点急躁的现象，针对以上缺乏，在新的一年里，我会在工作中仔细加以改良和完善。自觉加强学习，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。并同时在思想上、行动上积极向党组织靠拢，增加自己的政治修养。 以上为个人工作述职，如有不妥当之处，恳请支行领导和同志们赐予批判、指正，并加以监视。