银行服务心得体会范文范本银行服务心得体会总结报告(四篇).docx

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1、 银行服务心得体会范文范本银行服务心得体会总结报告(四篇)精选银行效劳心得体会范文范本一 您好！ 首先，特别感谢您这一年来对我的信任和照顾。 这段时间，我仔细回忆了这一年来的工作状况，觉得来邮政储蓄银行工作是我的幸运，我始终特别珍惜这份工作，这一年多来公司领导对我的关怀和教育，同事们对我的帮忙让我感谢不尽。在公司工作的一年多时间中，我学到许多东西，无论是从专业技能还是做人方面都有了很大的提高，感谢公司领导对我的关怀和培育，对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。特别感谢公司赐予了我这样的工作和熬炼时机。但同时，我觉察自己从事xx行业的兴趣也减退了，我不盼望自己带着这种心情工作，对不起您也对不起我

2、自己。真得该改行了，刚好此时有个时机，我准备试试看，所以我打算辞职，请您支持。 请您谅解我做出的打算，也原谅我实行的暂别方式，我盼望我们能再有共事的时机。我会在上交辞职报告后1-2周后离开公司，以便完成工作交接。 在短短的一年时间我们公司已经发生了巨大可喜的变化，我很圆满不能为公司辉煌的明天奉献自己的力气。我只有诚心祝福公司的业绩一路飙升！公司领导及各位同事工作顺当！ 辞职人：xxx 20xx年x月x日 精选银行效劳心得体会范文范本二 甲方：_ 乙方：_ 为明确双方的权利和义务，标准双方业务行为，甲方、乙方本着公平互利的原则，就电子银行效劳相关事宜达本钱协议。 第一条定义 以下用语在本协议中的

3、含义为 “电子银行”是指通过网络和电子终端为客户供应自助金融效劳的虚拟银行。中国工商银行电子银行通过电话银行、网上银行、手机银行等为客户供应查询、转账、支付结算和理财等资金治理效劳。 “客户证书”指用于存放客户身份标识，并对客户发送的电子银行交易信息进展数字签名的电子文件。 “企业”指在我行开立账户的企事业及其他单位。 “分支机构”指与甲方具有业务往来关系或行政隶属关系并在我行开立账户的单位，包括分公司、子公司、业务合作伙伴、行政隶属机构等。 “电子银行业务指令”指客户以客户编号（卡号）或客户证书以及相应密码，通过网络向银行发出的查询、转账等要求。 “账户查询、转账授权书”是甲方的分支机构授权

4、乙方为甲方供应其账户信息，或同时授权乙方根据甲方的电子银行业务指令从其账户中划转资金的书面证明文件。 其次条甲方权利、义务 一、权利 （一）甲方自愿申请注册乙方电子银行，经乙方同意后，将有权依据注册工程的不同享受相应的效劳。 （二）甲方有权对签署“账户查询、转账授权书”的分支机构，依据分支机构授权的权限不同，通过电子银行渠道查询其账户或从其账户划转资金。 （三）效劳有效期内甲方有权办理电子银行注销手续。 （四）协议终止或在效劳有效期内中止时，甲方无须退回客户证书和读卡器。 （五）因网络、通讯故障等缘由，甲方不能通过乙方电子银行系统办理业务时，甲方或其分支机构可到乙方营业网点办理相应银行业务。

5、（六）甲方对乙方电子银行效劳如有疑问、建议或意见时，可拨打电话“95588”、登录乙方网站或到乙方各营业网点进展询问和投诉。 二、义务 （一）甲方办理电子银行业务，应遵守中国工商银行电子银行章程和乙方网站公布的交易规章。 （二）甲方办理电子银行注册、注销、变更等手续，应供应相关资料，填写相关申请表，并加盖预留印鉴。甲方向乙方供应的业务申请表是本协议不行分割的组成局部。甲方应保证所填写的申请表和所供应的资料真实、精确、完整，对于因甲方供应信息不真实或不完整所造成的损失由甲方担当。 （三）甲方领取客户证书时，须确认并交回企业客户证书领取单,通知银行解冻客户证书。 （四）甲方必需指定专人妥当保管和使

6、用客户编号（卡号）、密码及客户证书，不得供应给未指定的其他人，同时应明确使用人员的权限设置，明确各项操作授权的掌握，以防范内部风险、爱护账户资金安全。甲方对全部使用客户编号（卡号）、密码及客户证书进展的操作负责。乙方执行通过安全程序的电子支付指令后，甲方不得要求变更或撤销电子支付指令。 （五）甲方客户证书在有效期内损毁、锁码、遗失或密码泄露、遗忘，应准时到营业网点办理更换、解锁、挂失或密码重置手续。办妥上述手续之前所产生的一切后果由甲方担当。 （六）甲方在使用电子银行效劳过程中，所供应的资料信息如有更改，例如根本注册信息变更、增加（撤销）分支机构、增（删）账号、变更分支机构开户银行、账号、户名

7、等，应准时办理有关手续，办妥上述手续之前所产生的一切后果由甲方担当。 （七）甲方应保证办理电子支付业务账户的支付力量，并严格遵守支付结算业务的相关法律法规。 （八）如甲方发觉乙方对其电子银行业务指令的处理确有错误，应准时通知乙方。 （九）甲方使用乙方电子银行效劳，应根据中国工商银行电子银行业务相关收费标准支付各项费用，并同意乙方从其账户主动扣收。 （十）甲方不得以与第三方发生纠纷为理由拒绝支付应付乙方的款项。 （十一）甲方不得有意诋毁、损害乙方声誉或恶意攻击乙方电子银行系统。 （十二）甲方办理电子银行业务时，如其使用的效劳功能涉及到乙方其他业务规定或规章的需同时遵守。 （十三）甲方长期不使用电

8、子银行，应主动申请办理注销手续。 第三条乙方权利、义务 一、权利 （一）乙方有权依据甲方资信状况，打算是否受理甲方的注册申请。 （二）乙方有权制定电子银行业务收费标准，并在网站及营业网点进展公布。 （三）乙方具有对电子银行系统进展升级、改造的权利。 （四）甲方存在未按时支付有关费用、不遵守乙方有关业务规定或存在恶意操作、诋毁、损害乙方声誉等状况的，乙方有权单方终止对甲方供应电子银行效劳，并保存追究甲方责任的权利。甲方利用乙方电子银行从事违反国家法律法规活动的，乙方将根据有权部门的要求停顿为其办理电子银行业务。 （五）如甲方的某些分支机构已在甲方相关申请表中列示但并未签署“账户查询、转账授权书”

9、的，乙方不负责为甲方供应未经授权的电子银行效劳。 （六）乙方依据甲方的电子银行业务指令办理业务，为甲方办理转账等业务的时间以乙方在电子银行系统中处理的时间为准。对全部使用甲方客户编号（卡号）、密码或客户证书进展的操作均视为甲方本人所为，由此产生的电子信息记录均作为处理电子银行业务的有效凭据。 （七）乙方因以下状况没有正确执行甲方提交的电子银行业务指令，不担当任何责任： 1.乙方接收到的指令信息不明、存在乱码、不完整等； 2.甲方账户存款余额或信用额度缺乏； 3.甲方账户内资金被依法冻结或扣划； 4.甲方未能根据乙方的有关业务规定正确操作； 5.不行抗力或其他不属乙方过失的状况。 （八）协议终止

10、或在效劳有效期内中止时，乙方不退还甲方已缴纳的有关费用。 二、义务 （一）乙方对于电子银行所使用的相关软件的合法性担当责任。 （二）乙方负责准时为甲方办理电子银行注册手续，并按甲方注册功能的不同为甲方供应相应的电子银行效劳。 （三）乙方负责向甲方供应电子银行业务询问效劳，并在乙方网站公布业务介绍、热点解答、交易规章等内容。 （四）乙方应在法律法规许可范围内使用甲方的资料和交易记录。乙方对甲方供应的申请资料和其他信息有保密的义务，但法律法规另有规定的除外。 （五）乙方同意甲方申请后，应准时将客户证书及密码交付给甲方，并保证在交付之前该客户证书均处于冻结状态。 （六）在乙方系统正常运行状况下，乙方

11、负责准时精确地处理甲方发送的电子银行业务指令。供应效劳如下： 1.为甲方供应24小时网上查询效劳。 2.对甲方发出的系统内同城支付指令即时处理，实时入账。 3.对甲方发出的系统内异地支付指令，加急指令即时处理，2小时内入账；一般指令当天处理，次工作日内入账。 4.对甲方发出的系统外同城/异地支付指令，按人民银行有关规定处理。 （七）乙方收到甲方对电子银行业务的问题反映时，应准时进展调查并告知甲方调查结果。 第四条法律适用条款 本协议的成立、生效、履行和解释，均适用中华人民共和国法律；法律无明文规定的，可适用通行的金融惯例。 本协议是乙方的其他既有协议和商定的补充而非替代文件，如本协议与其他既有

12、协议和商定有冲突，涉及电子银行业务的，应以本协议为准。 第五条过失和争议的解决 甲方发觉自身未按规定操作，或由于自身其他缘由造成电子银行业务指令未执行、未适当执行、延迟执行的，应准时通过拨打效劳热线“95588”或到营业网点通知乙方。乙方应积极调查并告知甲方调查结果。 因乙方工作失误导致甲方支付指令处理延误的，乙方按支付结算方法的有关规定赔偿。 双方在履行本协议的过程中，如发生争议，应协商解决。协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。 第六条协议的中止和终止 乙方供应的电子银行效劳受甲方注册账户状况的制约，如该账户挂失、止付、清户等缘由不能使用，相关效劳自动中止。甲方注册账户状态

13、恢复正常时，乙方重新供应相应效劳。 甲方电子银行注销手续办理完毕，本协议即为终止。 在甲方违反本协议规定或其他乙方业务规定的状况下，乙方有权中止或终止本协议。协议终止并不意味着终止前所发生的未完成交易指令的撤销，也不能消退因终止前的交易所带来的任何法律后果。 第七条协议的效力和生效 本协议的任何条款如因任何缘由而被确认无效，都不影响本协议其他条款的效力。 本协议自乙方向甲方交付客户证书和密码之日起生效。 甲方法人代表（授权代理人）签字或盖章：_ 单位公章：_ 乙方（银行盖章）：_ 日期：_年_月_日 精选银行效劳心得体会范文范本三 21、信立天地，心有将来。 22、信立农商，情融城乡。 23、

14、信抚天下，诚顺万家。 24、信达，诚至，通天下。 25、信立城乡，诚兴农商。 26、新选择，心期盼。 27、新形象，心效劳，新将来。 28、心向上，诚致远。 29、心相连，德相伴，诚相守，信相融。 30、心系城乡百姓，实现财宝幻想。 31、心无止境，诚信致远。 32、心容天地，诚信万家。 33、心诚致远。 34、携手共进，共创将来。 35、想您所想，商业银行。 36、我们事事尽心，让您时时放心。 37、为市民理财，为企业效劳，为城市造福。 38、为您所思，尽我所能。 39、为城市谋新貌，为企业谋进展，为市民谋幸福。 40、威海农商银行，真诚与您相伴。 精选银行效劳心得体会范文范本四 21.信立

15、天地，心有将来。 22.信立农商，情融城乡。 23.信抚天下，诚顺万家。 24.信达，诚至，通天下。 25.信立城乡，诚兴农商。 26.新选择，心期盼。 27.新形象，心效劳，新将来。 28.心向上，诚致远。 29.心相连，德相伴，诚相守，信相融。 30.心系城乡百姓，实现财宝幻想。 31.心无止境，诚信致远。 32.心容天地，诚信万家。 33.心诚致远。 34.携手共进，共创将来。 35.想您所想，商业银行。 36.我们事事尽心，让您时时放心。 37.为市民理财，为企业效劳，为城市造福。 38.为您所思，尽我所能。 39.为城市谋新貌，为企业谋进展，为市民谋幸福。 40.威海农商银行，真诚与您相伴。