银行工作总结范文1000字.doc
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1、 银行工作总结范文1000字 做为一名总行员工,效劳的好坏直接关系到总行形象。在日常工作中,我注意对效劳意识的培育,将人性化效劳、亲情化效劳融入到工作的点点滴滴中,扎实有效地践行“以客户为中心”的理念,想支行与客户所想,急支行与客户所急,高效率、高水平地为支行效劳。 2、强化风险意识,防范和化解金融风险。 重点(学习)了反洗钱法规汇编、个人金融业务营销手册和内控治理制度等内容。同时,对比工作找差距、找问题,抓执行、抓落实催促员工不折不扣严格执行,从防范操作风险入手狠抓制度落实,逐步使治理工作向标准化方向迈进。一是注意引导员工风险意识,防控操作风险。如三季度在领导的指导下重点加大对授权人员和柜员
2、的监控力度,对广电支行、江南支行召开专题风险会议,下发风险提示,强化柜员风险防范意识;二是注意引导培育员工风险意识。有规划有步骤地选择营业室经理日 志推举到心桥,制定2023年季度柜员考核表,以目标为导向,促使员工成长。 3、强化营销意识,积极为客户效劳。 2023年是转型的一年,我树立了“营销无小事”的观念,坚持拓展与维护并重,留心客户的需求,留心客户的每一句话,深度挖掘客户价值,顺当完成了总行下达的储蓄存款任务。 4、强化队伍意识,提高条线人员综合力量。 一是注意员工(爱)岗热忱和工作力量的提高。持续开展“营业室员工轮岗体验”活动,此举得到行领导的大力支持,充分确定为我行在加强案件专项治理
3、,完善内部掌握机制上的有力举措。二是注意沟通反应掌握行为偏差。适时与支行沟通会出过失、工作量、银企对账、业务授权等状况,有的放矢进展会计辅导。 5、工作中存在的缺乏及今后的准备。 一是学习不够。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每每都有新的东西消失、新的状况发生,面对这种严 峻的挑战,还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。二是对一些业务还不够精通。把握新的理论根底、(专业)学问、工作方法以适应我行的进展,这都需要我跟着形势而转变,提高自己的履岗力量,把自己培育成为一个业务全面的银行员工。 在今后的工作中,我将发扬(成绩),克制缺乏,加强学习,我将坚持不懈的努力学习行里的新业务学问,把工作做得更好。
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