银行工作感悟及心得个人对银行工作的认识和体会.docx

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1、 银行工作感悟及心得个人对银行工作的认识和体会银行工作感悟及心得 个人对银行工作的熟悉和体会一 时代的进展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个变化最为快速，最富挑战性的行业，学习对于银行业人员来说，比以往任何时侯更为重要，更为迫切。现在我们金融行业的竞争日益剧烈，金融产品不断创新，业务品种日益丰富，非但凡随着网上银行，电话银行，手机银行等电子化产品的推出，我们只有自己首先学习把握这些产品的根本特点，会使用它，才能向其他客户营销，而这些并不是只简洁地学些操作规程就会的，还要懂些相关的微机操作学问等。这些都需要我们不断地加强学习，自觉地克制那种认为把握肯定的会计操作技能就是合格人员的片面熟识。 只

2、有学习，开阔视野，才能跟得上业务进展的需要。而我们青年员工思维活泼，承受新生事物快，理解力量强，更应加强学习，不仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技术的学习，提高自己的业务技能，还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，使我行的业务在最大限度掌握风险的前提下得到快速进展。独木不成林，在与同事合作中，我们不仅做好自己份内事，还要帮忙其他同事一同干好工作，尤其在业务沟通上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，悉心帮忙业务不太娴熟的同志提高操作技能，帮忙他们共同提高业务水平，提高我们整体的效劳质量。 我们青年员工不仅要自己学习，还要带动其他同志一起学，形成良好的学习气氛，不断提高自身素养，成为遵

3、守制度精通业务的骨干，成为领导信任同志信服的技术型人才。 敬业爱岗是我们每个人应具备的最根本的职业道德操守，但做为青年人，有时好高骛远，总埋怨自己所从事的工作有多么琐碎，与自己的远大抱负简直是天壤之别，其实天下大事无不是由小事积累而成，不积小流，无以成江海也说明白这个道理，只要理清这个熟识，我们就应当在工作中从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，领先垂范，勇挑重担，爱岗敬业，不计较个人名利，个人得失，无私奉献。 工作中遇到困难，不要气馁推诿，要虚心向老同志请教，积极寻求解决问题的方法，问题解决后要准时总结阅历，改良工作方法，避开重蹈覆辙。做为青年人，我们有更旺盛的精力投入到工作，对新业务也有更强的接

4、收力量，我们要发挥自己的优势，把握新业务新技能后要向其他同志讲解，使大家都尽快把握以促进业务的更快进展。 开拓进取，不断创新当前，xx已先后胜利上市，工行也在积极做上市前的筹备工作，在这种背景下，关于xx银行改革的话题受到广泛关注，尽管人们的关注合情合理，但一些不精确的报道，也给xx银行的改革增加了一些不必要的压力，影响了xx的品牌形象。 虽然xx历史包袱重，不良资产占比高，机构网点多，改革要比其它三家国有商业银行简单困难，做为xx的青年员工，我们要坚决农xx改革的信念，坚固树立行兴我荣行衰我耻的思想，用自己的良好的言行效劳塑造xx良好的的形象，打造xx一流的品牌。为了xx安康强大的进展，我们

5、青年员工要开拓进取，不断创新。做为前台部门的一名一般员工，我们不仅要为客户服好务，还要深入了解客户的需求，还需要什么样的产品，然后将此信息反应给后台科技部门，便于其讨论开发新产品彧整合现有产品，提高产品功能的丰富性，便利性从而提高全行的综合竞争力，做为年轻的一名治理者，我们要组织协调现有的劳动资源，实现劳动最优化，效率最大化，为领导献计献策，时刻以农行的进展为已任，开拓进取，不断创新。 近几年，我们xx农行安排来的大学生少之又少，而安排到县行的更是寥若晨星，在这种状况下，我们现有的青年员工更是要在自己的本职岗位上发挥好主力作用，带动全行员工树立一种积极向上的良好气氛，树立农行一流的品牌形象，为

6、xx农行的安康强大进展做出奉献！ 银行工作感悟及心得 个人对银行工作的熟悉和体会二 20xx年的夏天，带着家人和朋友的真诚祝愿和期望，怀着对银行工作的无比向往，我开头了在xx银行xx分行xx支行的工作历程。 工作伊始，由于对银行工作的模糊和定位不清楚，加上没有做好充分的心理预备，没有完成从一个学生到柜员的角色转变，我心中油然而生失落感和挫败感，对工作的激情慢慢失去，但是看着身边的同事每天都在积极努力工作，对每位客户的真诚和高效的效劳，想着他们都在同一岗位上工作这么多年，还能保持着这样的激情，让我明白简洁的事情重复做，不仅要做好，更要做得有制造力。 在每个岗位上都有进展潜能、增长学问的时机，打算

7、因素是自己对待工作的态度和对工作的付出程度。在领导和同事们的帮忙下，对各项业务学问和银行效劳标准的不断学习，已经能独立为客户办理各项业务，对各项产品有了更深的了解，渐渐总结出各项产品的营销亮点，从而有意识的加强对客户的营销力度，取得了肯定的成绩。 一年中，在领导的关心和同事的帮忙下，我经过了大堂经理，对公柜员，对私柜员的岗位熬炼，参与各条线各类培训共60屡次，共接待客户询问1000余件，办理对公对私业务10000多笔，积极向客户销售了保险，网银，三方存款等各种银行产品，实现了单位与个人的共赢。在营销的过程中，加深了对银行各类产品的了解，加强了组织沟通力量，更明白了银行效劳力量的重要性。 一年的

8、工作历程也是心态调整、角色转变的过程。常言道：态度打算一切。端正的态度、良好的心态是高效完成各项工作的根底和前提。心态的调整使我在意识中对工作有了更加充分的熟悉。银行工作无小事，任何细节的错误都可能铸成大错。我们必需集中留意力办好每一笔业务，真诚效劳每位客户，只有确立了端正的工作态度和良好的处事心态，才能精彩的完成各项经营指标。下面我将从以下五个方面来总结下一年的工作心得体会。 1.感恩的心。感恩的心让我们擅长发觉别人的优点和特长，俗话说，“用人之长，天下无不行用之人”。同时感恩的心也让我们更加情愿发自内心的去鼓舞和赞美别人，让别人感觉被需要，感觉很重要。银行作为效劳型企业，客户是企业的生命线

9、，只有我们懂得对客户感恩，才能获得客户更多的信任。 2.制度让我们有所不为，从而有所大为。制度中包括工作的统一标准和指导标准，告知员工什么是对的，什么是方向，从而为工作供应指导，从而让工作更加高效。尤其是我们金融行业，制度重于泰山，合规是银行经营的.高压线，好的制度不仅是客户资金安全的保证，同样是x行为客户制造价值的基石，理解和把握制度让员工更加自由，更加自信，使员工更具有制造性。 3.细节打算成败。天下大事必做于细，全部的工作都由微小的局部组成，只有将每个细节很好的完成，整个工作才能高效、精确的完成。在银行这个特别的行业中，每个细节都要求更高，账号、金额、票据等必需保证肯定正确，客户身份的区

10、分必需严格进展联网核查和反洗钱系统排查，文明礼貌用语和效劳标准必需高标准的严格执行，只有将这些细节做好，客户才会选择我们。 4.要做足预备前的行动。有人说预备很重要，但是预备前的行动同样很重要，在预备前我们要进展搜集市场资料，学习各项新业务学问，进展客户的甑别，与各个利益关系者进展沟通和反应，从而为制定合理的营销方案打下坚实的根底。只有这样我们才能最大限度的节约本钱，高效的完成各项工作。 5.换位思索。换位思索是我们建立同理心的根底，在与同事接触中，通过换位思索不仅能使同事们和谐相处，也能使大家严密协作完成各项工作；在与客户接触中，也更简单找到利益接触点，这样不仅能完成各项产品的营销，同时也可

11、以大大提高客户的忠诚度。 经过一年的工作和学习，我坚决了信念，提升了技能，找到了抱负与工作的结合点。我将不断学习，向书本学，更重要的是向社会学。在今后的工作中，我将自觉加强理论和业务学问学习，向身边的同事学习，进一步提高自己在业务方面尤其是对公业务学问的熬炼，全面提高综合业务学问水平。在领导和同事的指导帮忙下发扬特长，弥补缺乏，提高自己的履岗力量，严格要求把自己培育成一个业务全面的银行员工。我将以追求卓越来严格要求自己，奋勉图强，积极为xx行的进展奉献自己的力气！ 银行工作感悟及心得 个人对银行工作的熟悉和体会三 转瞬间，我进入xx行工作已经两年零两个月了，不经受风雨，怎么见彩虹，从最初的新手

12、成长为分理处的会计，再进入公司业务部，这其中有辛酸，有汗水，固然，更多的是喜悦。回忆已过去的20xx年，我用3个词来进展总结：珍惜、进步、成长。 态度打算一切，银行业由于特别的性质打算了其从业人员应当有更高的素养，从踏上银行工作岗位的第一天起，我就提示自己要对得起所从事的这份职业：在思想上严格要求自己，生活上保持艰难朴实的作风，在工作中勤勤恳恳，积极向上，刻苦专研业务学问与技能，能够较好地完成领导和各级部门安排的各项任务，从而表达出自身的价值。 通过对以往缺点的改正，不断完善自身。我从小就有点小马虎，做事情丢三落四的，这样的毛病对银行从业人员来说可谓是大忌，特殊是从事柜面业务，为此，我时刻用胆

13、大心细四个字来催促自己。两年的柜面工作，我累计出错过一次，当时是一位客户来取款300元，我由于一时疏忽，把存取搞反，最终操作成存款300元，还好准时发觉错误，通知客户返回网点，在充分得到客户的谅解后更正了出错的款项。金融工作难免会出错，贵在怎么吸取教训并在今后加以避开，这次大事虽然金额不大，但是足够给我敲响了警钟。工作应以稳为本，在此根底上不断提高业务速度。 逆风的方向，更适合飞行，只有面对挑战，才能不断地成长。在20xx年x月末正式接手xx分理处会计岗位之前，我始终从事简洁的柜面操作，对会计方面的业务不熟识，能否胜任它对我来说是个不小的挑战。当时正值过年期间，是一年的业务旺季，彷佛全部事情一

14、下都堆起来了，白天要办理柜面业务，晚上整理传票及其他资料。那段时间加班到11点是很正常的事，但我仍感觉有做不完的事，每天都被传票所累。我知道会计的工作远不止传票而已，但假如能准时有 效地整理好当天的传票对会计工作又是相当重要的，由于这样既能为相关会计后续工作打下良好的根底，又能腾出大量的时间。 20xx年8月，我有幸从分理处脱颖而出，进入支行公司业务部上挂学习，这对我来说是一次相当难得的时机。一年来的种种经受都是巨大的收获与财宝，从最初的记账到现在的信贷，岗位的变动让我对银行业务有了更进一步的了解与把握，通过之前两年在网点的表现，我证明白自己能胜任记账这个岗位。进入支行公司部3个月以来，我接触

15、到了全新的信贷业务，从第一天开头我就告诫自己需要尽快适应从柜面人员到客户经理的角色转变。通过这三个月的工作和学习，我对公司信贷业务的操作流程有了整体上的一个了解，把握了相关一些营销技巧。在进步的同时，随着对目前工作的不断理解和总结，我熟悉到自己还有很多缺乏： 1、业务技能不够精细，虽然已从事记账岗位两年，但会出业务仍未精通。现在从事了全新的公司信贷岗位，首先要有肯学肯钻的态度，其次任何岗位都不行能在短时间内就能做到精通，因此我已经做好长期努力的预备。保持一贯踏实的作风，克制性格上内向的缺点，努力成长为一名优秀的现代x业银行客户经理。 2、20xx年，在争做最大的零售支行的目标指引下，更多的中间

16、业务需要大力推广开，如手机银行，基金，网银，信用卡等，这就要求银行客户经理具备足够的业务学问与技能，我需要加强专业学问的储藏积存和进一步提高营销技巧。今日的xx行欣欣向荣，作为xx行的一员，我感到无比骄傲，在新的一年工作中，我将更加勤奋地工作，刻苦学习，努力提高各方面的业务素养技能，适应xx行的进展需要，踏实进取，克制缺乏，把工作推上新的台阶。 银行工作感悟及心得 个人对银行工作的熟悉和体会四 时间疾驰，转瞬间辉煌的20xx年马上离我们远去，回忆一年来的银行保卫工作，自己有收获和喜悦，也有惆怅和缺乏，现将这一年来的工作状况如下： 银行保卫工作是一个平凡的岗位，但也是一项特别的、并具有必需危急性

17、的工作。但我坚信只要有幻想敢于挑战自我，再平凡的岗位透过自己的不懈努力照样会活出精彩的人生。 我虽是一名一般的保安员，但我时刻牢记自己“保卫x行、保卫我家”职责。我要有一种仆人翁的精神，把支行当作自己的家，把行里的领导和同事当作自己的兄长和姐妹。所以，行里的事就是我自己的事，我要细心守护我的家。 这一年来，我主要负责支行营业大厅和atm机值班、日常清机以及押运的保卫工作。我始终牢记自己的本职工作，做好安全保卫工作，维持好大厅的秩序。每一天负责atm机的安全检查，还要帮助大堂经理做好卫生工作，以及帮助完成引领工作。随着自己一每天的专心积存，对银行的业务学问有了更多的了解和把握。这也让我感到了学习

18、的欢乐，越来越觉得每一天过的非常充实。在工作中，我一向持续严厉仔细的工作态度，胆大心细的干好看似平淡的日常工作，力求尽善尽美的做好每一项f工作。在工作中，我边干边学，不懂就向同事们虚心请教，不断提高自己的业务水平和潜力。同时，我坚决完成上级领导和银行交给我的每一项任务，力求做到让银行放心，让储户对我们更有信念。 俗话说的好：“打铁还得自身硬”，假如自己都一知半解又怎样能令客户满足呢所以我每次都专心参与保安公司和x业银行组织的各种政治理论学习、专业技能和法律法规方面的培训，并在小队组织学习时参与了“三个代表”重要思想、公民道德标准、治安治理惩罚条例、消防法等活动。平常小队长还要求我们相互帮助沟通

19、学习心得，并且不定期摘选优秀文章在班上宣读，同时结合实际状况一齐争论等，这样构成了一个“比、学、赶、帮、超”的良好气氛。不但提高了我的思想道德素养，还提高了我的政治理论修养水平。在参与思想道德教育的同时，也专心参与体能训练，资料包括：队列训练、擒拿搏斗、三非常钟的俯卧撑、哑铃等体能练习，休息时还参与爬山等运动。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练规划。我刚开头时消失了叫苦叫累的现象。但我明白作为银行的保卫，只有练就了过硬的业务本事和有安康的身体，才能更好地发挥其辅警作用。“养兵千日、用兵一时”，没有日常刻苦的训练，关键时刻怎样能发挥出我们的作用呢所以，我不怕苦，不怕累一向坚持。 无论做任何事，

20、务必竭尽全力，由于它打算一个人事业的成败。我深知，作为银行的保卫，平常接触现金的时机多，所以务必坚固树立正确的价值观，否则就很简单犯错误。因而只有不断加强学习，才能不断提高自身的综合素养和业务水平，才能不断提高自己的整体工作水平与业务潜力。 在这一年的工作中，虽然有不少的收获和进步，但也有许多的缺乏和欠缺。 1、思想政治水平不高，有待进一步加强学习，努力提高； 2、有时候办事不够敏捷，太过默守陈规； 3、分析问题、解决问题的潜力不够，对一些事情没有预见性，离银行和公司的要求还有必需的距离，有待平常进一步加强；4、业务学问的深度还理解的不够，尤其是相关法律法规把握的还比拟有限，有待进一步加强学习

21、； 5、对待客户的效劳态度上，有时会受心情的影响，不能做到对每一个客户都微笑效劳。 所以，全部这些缺乏我将在以后的工作中，透过加强学习，来不断克制和改善。以此提高自身的综合素养和业务水平。 总之，我的岗位虽然很平凡，但我爱x行，爱我的家，爱我的职业。愿将我平凡而又坚强的青春与蓬勃朝气，倾注到自己所爱的职业和家中去，将来我将一如既往地做好自己的本职工作，更加严格要求自己，加强业务学习，努力提高自身的综合素养和业务水平，为x行奉献自己的微薄之力！同时，也祝福我们x行的事业蒸蒸日上，祝福x行的明天会更好，祝福x行的将来会更加完善！ 银行工作感悟及心得 个人对银行工作的熟悉和体会五 这是我人生中最重要

22、的一个月,他预示着我已经完全离开了我熟识的学校,不在是那个稚嫩的学生,而是成为了社会上的一份子,扮演的角色也已经转变为了一名在银行工作的职员。虽然,在这之前,我在银行培训了将近一个月的时间,但是那是我作为一名学生的姿势。现在，则完全不同了我是一名银行员工! 白驹过隙，转瞬间从培训到正式工作已经一个多月了，感觉自己在渐渐的“成长”、“积存”，日子过得很充实。从刚实习时的兴奋和感动慢慢被时间磨去棱角，一切慢慢沉淀，我渐渐适应了这种上下班的日子，渐渐适应了从学生转变为银行工的角色，现在的我，可以用颗安静的心来端详第一次工作以来的感想和体会了。 在单位，我尝试过很多的第一次，第一次被别人称为同事，第一

23、次得到上司的夸奖，这其间，我体会到了工作的喜与乐，享受了工作给我带来的乐趣。 在实习的阶段，初步的了解了银行学问，不管在现金区，还是在非现金区最重要教会了我一个字“信”。 “信”诚恳，不哄骗，不隐瞒。这是我在营业部工作时对他的熟悉。不管我在储蓄，还是在出纳，保持一颗诚恳的心是最重要的，我觉得。由于在营业部它是一个涉及到现金的部门，常常有现金的出入，难免会消失一些过失。在消失这些过失后要准时的上报，而不是隐瞒、哄骗。例如像长款不报，私吞。这样的案例我们已经屡见不鲜了。不管当事人在那时处于什么样的环境和状态下。总之这样是一种隐瞒的行为，不但给银行和顾客带来了影响，自己也将由于自己不“诚恳”而遭到惩

24、处!其实长款私吞这样的行为只是冰山一角，隐瞒、哄骗行为还有许多，在我在营业部学习时感受、了解了不少。所以让我熟悉到在营业部工作最重要的是要做到诚恳，不管发生了什么的样的过失，都是有解决的方法，要准时的上报，而不是怕，或则什么心理隐瞒这件事情，哄骗自己的上司。固然，不管以后做什么事情都要做到诚恳。 “信”诚信，信任，不疑心，认为牢靠。在做大堂经理期间，有许多的理财产品和保险需要营销给客户。营销的经受让我明白了，卖理财产品和保险要让客户具体的了解产品，清晰市场，明白自己现在的投资方向，并爱护的为他效劳。要让他对你产生信任感，这样才会消除的他的疑虑，使他认为投资于你的银行是牢靠的，并渐渐的成为你的一个固定客户。 对于一个营销人员来说诚信是最重要的，要以真诚的心来对待客户，才能使客户对你有信任感。不是靠产品有什么好的收益来打动客户，而是靠我们的效劳，我们的理念客户，对待客户的态度来打动他。 通过我在两个部门工作总结出来对“信”的不通的含义，让我更加熟悉自己，熟悉客户，熟悉银行。