银行职员的述职报告.doc

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1、 银行职员的述职报告 本人系xx银行xx分行员工，20xx年8月参与工作，任国际业务部国际结算岗。时间一晃而过，转瞬间4年已经过去了。在本人参与工作4年的时间里，受到领导和各位前辈多方面的关怀和照看，在工作上亦受到了无微不至的指导，我各方面都取得了长足的进步。 国际业务部是负责分行外汇政策的落实和与的专业治理部门，是日常的国际结算工作和风险和内控的日常治理职责部门。本人所在岗位，主要负责日常的审核单据;为借贷审批部门供应打包借贷和押汇借贷业务的专业指导意见，并在借贷发放后，准时留意最新动态，在业务层面上消失可能导致无法还贷的风险点时，准时向信贷员和信贷支持中心做出风险提示;另外负责国际间银行通

2、讯系统(即swift系统)的信息收发工作。6月份中旬，新增加了一项工作：信用证项下和托收项下的收汇，包括了出具联系单告知会计部门入帐，和在有借贷的前提下做出收汇还借贷的提示。 此外，兼职本部门信息安全员，负责部门电脑网络信息安全的维护。 回忆一年来的工作和学习，感慨万千，既取得了肯定的成绩，也发觉了很多缺乏。在20xx年完毕之际做个小结，以此鞭策自己在今后工作中表现得更好。 进入华夏银行的4年多时间里，在领导和前辈的关怀照看下，本人抱着虚心好学的态度努力工作，积极学习业务学问、把握操作技能、适应工作岗位，根本能较好的完本钱职工作和领导交办的其他工作。本人是理科本科学生，踏上工作岗位后接触全新的

3、银行工作，面临着全新的挑战，这个过程不仅是专业的换位，更是一种思索方式和学习方法的换位，在单证岗位上，本人熟悉到仔细的学习、正确的方法、严谨的态度、积极的沟通、努力的思索，才能获得最精确的审单结果和最高的工作效率。也正是银行业这种对我而言全新的工作，供应给我一个全新的学习时机，在华夏优良的成长环境下使我能够养成在每一天的工作生活中不断学习和猎取新的学问，努力了解银行业、金融业的运行规律，把所学所悟的点点滴滴运用到实际工作岗位工作中。 正是由于以上的熟悉，本人在过去的时间里努力向各位前辈学习业务学问，严谨仔细的完成了本职工作。努力地养成着良好的工作习惯和工作方法，近来的工作使本人越来越深刻的熟悉

4、到良好的工作习惯是很重要的，特殊是在工作的条理性上，对工作效率也有很好的提升。 从事新的收汇工作，需要牢记工作的要点，从简洁的入手，由浅入深，在工作的过程中渐渐把握其中的窍门。不断提高业务水平。 今后还将连续努力。 国际业务部单证岗是一个需要责任心与急躁的岗位，我坚信能胜任岗位并做出成绩;在今后的工作中，我也将连续努力，成为更优秀的一员。 银行职员的述职报告 篇2 20xx年过去了。我在领导的带着和同事的帮忙下,仔细履行职责,踏踏实实的做好本职工作。我喜爱自己的本职工作,能够正确仔细的去对待每一项任务,把金融政策及精神敏捷的运用在工作中,工作中能够实行积极主动仔细遵守规章制度,准时完成领导交办

5、的各项工作任务。现将一年来的工作状况汇报如下: 1、提高工作质量。准时精确的做好信贷根底资料的治理,搞好信贷根底资料的记载、收集、治理,是信贷内勤重要的工作之一,这项工作即繁琐又重要,需要常常加班加点来完成。 2、严格规章制度。作为一名信贷内勤,我深感自己肩上的担子的重量,稍有疏忽就可能消失信贷风险。因此,我不断提示自己,要增加责任心。对20xx年新放的每笔借贷我都做到了先查、再放,更好的堵绝了向不良客户发放借贷及一户多贷,把借冒名借贷毁灭在萌芽状态之中。如:借款人XXX,来我社借贷,经过客户信息查询发觉本借款人在资产部有不良记录,拒绝了XXX的借贷申请。XXX一再恳求我都谢绝。 3、坚持信贷

6、原则、做好借贷的审查。我深知,信贷资产的质量事关信用社经营进展大计,责任重于泰山丝毫马虎不得。一年来,我坚持借贷的“三查”制度和联社制定的信贷治理制度,对每笔借贷都一丝不苟地仔细审查,从借款人的主体资格、信用状况、生产阅历工程的现状与前景、还款力量到保证人的资格、保证人的力量、抵押物的合法有效性,每一个环节我都认真审查,没有一丝一毫的松懈。在贷前审查时,我做到了“三个必需” 一、全面提高客户经理综合素养。 我部通过自学、集中学习等方式,树立了正气,培育了全局观念和团队协作观念, 首先,要求信贷人员要具备良好的职业道德。道德风险会直接影响到信贷风险。尤其是今年以来,嘉奖方法等发生了很大的变化,这

7、对全体信贷人员不能说不是一种考验。我部通过对信贷人员培训,就是要树立爱岗敬业的精神,树立正气。并自觉的将全行的利润、效益与业务考核挂钩开发拓展市常 其次,要求全体客户经理具备较高水平的专业技能和良好的工作方式和风格。我部要求全体客户经理结合工作实际,仔细阅读细节打算成败这本书。通过相关学习,结合鼓励与约束并存的考核机制,我部客户经理队伍的综合素养有了很大的提高。 二、结算业务方面。 年是标准治理年活动的深化年,为将该项活动更深入的开展下去,让员工坚固树立“标准运作、严格治理、优质效劳、稳健经营”的理念,我部细致开展各项工作, 承受了总、分行及市行的屡次业务和效劳达标检查,屡次得到好评。在业务风

8、险掌握方面能有效的掌握风险,全年无重大会计过失事故。 1、加强会计根底工作治理,会计业务操作标准化。 通过深化标准化治理活动,教育员工从思想上牢记操作业务时标准化的重要性,通过学习和培训,使员工熟识和把握各项规章制度、岗位责任制及营业部制定的内部规章,在工作中遵照执行。 2、加强内控治理工作,不断提高治理水平,防止案件的发生。 在员工中常常开展职业道德教育,引导员工树立爱岗敬业、诚恳守信、喜爱、效劳、奉献的职业道德信封上。并按总行的商业银行内部掌握制度指引和银行内部掌握综合安全评价实施方法,积极进展查找差距贯彻落实,制定严格的治理监视体系及奖罚制度,使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程,

9、做到依法办事,合规经营,全年无一件安全事故,并在总行的内掌握度专项检查中名列一级行行列。 3、加强员工业务学问和岗位根本技能的培训,协作市行搞好对外的宣传。 柜台业务是行的窗口,业务技能的好坏直接影响到行的形象,我部柜员中新员工较多,业务根底差,我们利用多种形式对新员工进展根底业务培训,使新来的员工能在较短的时间内适应工作并上岗。在员工的刻苦努力下,营业部在市行的业务技能竞赛中获得了团体总分第一名,并有多名员工获得前三名的好成绩。 年市行加强了个人业务开发,推出了多个个人业务品种,如“丰收”系列、“薪加薪”、“家多好”等产品,为做好个人业务,推广这些好的产品,我们的员工利用休息时间搞宣传,有效

10、增加了我行个人产品的知名度。我部还成立了“理财工作室”,使营业部的理财工作做在了各支行的前列。办理了兴隆大家庭现金整点业务, 收取中间业务费10万元。全年个人住房借贷余额851.2万元,累计销售“丰收”系列产品(1-9期)272.3万美元、74.9万港元。 4、加强标准化效劳,争创窗口单位标准化效劳标兵单位。 为切实提高营业部的效劳质量和工作效率,促进工的工作作风的根本转变,我部成立了达标活动领导小组,并制定了详细的规划和措施。组织员工学习银行作风建立与标准化效劳的通知及银行作风建立与标准化效劳达标考核方法,以此作为对员工进展检查、考核的标准,使员工在工作中做到仪表仪容标准化、效劳语言标准化、

11、效劳质量标准化、效劳纪律标准化。通过我们的艰难努力,最终在总行的飞查中合格,获得标兵单位称号,这一称号既是对我们工作的确定,也是对我们工作的一个促进,也对我们的工作提出了更高要求。 三、后勤保障及三防一保工作。 营业部下属两个营业网点及市行现金业务周转库,人员近40名。办公费用开支大,费用弹性大,事务繁多。合理压缩费用以紧缩的开支与全行共度今年的难关,还须保证正常的开门办理业务的需要,解决这个冲突,办公室治理人员做了大量的工作,营业部全体员工作出了大量的牺牲,费用同比下降了200余万元,作出了巨大的奉献。 另外、在上级行的正确领导和大力支持下,在高度重视和全面组织安排下,通过全体员工仔细地落实

12、各项安全保卫工作规章制度,顺当地完成了年支行的安全保卫工作任务,维护了我部正常的工作秩序,确保了财产和员工安全,为我行在业务方面的快速进展供应了有效的内部安全保障。 1、依据市行不定期的安全通报和下达的各种关于安全保卫工作文件,准时对员工进展传达,并对员工的日常行为标准、安全保卫防范意识及国家的法律法规进展宣传教育,预防职工的各种违规违纪及违法犯罪行为。 银行职员的述职报告 篇3 工作以来，我在总行及上级主管部门的正确领导和仔细指导下，紧紧围绕我行工作重心，以支持效劳“三农”为已任，理清思路，突出重点，履职尽责，本着仔细学习及踏实做好本职工作的态度，结合自身业务力量开展各项工作，能准时完成领导

13、下达的各项工作任务。 我至总行风险合规部，为快速融入角色，不辜负领导的期望，我严格要求自己，从学生做起，注意加强学问积存和业务学习，夯实新岗位的工作根底。工作中，以风险合规掌握为核心，帮助部门总经理做好各项业务工作落实，强化不良贷款清收、盘活和处置，同时以风险合规治理为工作重心，加强日常风险合规治理，积极主动帮助开展风险治理机制建立工作，自身业务风险治理水平也逐步提高。为进一步有效提升不良贷款化解工作，多听、多看，客观的了解我行现有的风险治理状况，积极与各支行的沟通与沟通，倾听基层支行对我行风险管控的优化建议，认真分析风险治理现状，准时捕获外界信息，积极协调落实各项方案的有效实施，我明确目标，

14、按领导制定好的方案，落实处置不良信贷资产，促进风险处置工作的有序推动。同时广布“眼线”，搜集客户信息，了解客户经营状况，一旦发觉借款人消失风险苗头，马上向部门主管汇报，确保在第一时间实行有效措施化解风险，防范信贷风险的产生。截止XXXX年XX月末，按五级分类口径划分，我行不良贷款余额XX万元，不良贷款占比XX%，比XX年末下降XX个百分点。 XX年XX月我被调至XX支行任副行长工作，在XX支行共贷款管户XX笔，贷款金额合计XX万元。工作中，我从防范化解信贷风险角度动身，围绕我行进展工作思路，将清收不良贷款作为工作的重中之重，日常做好工作日志，逐一对比落实，使工作有目标、有方向、有秩序、有效果；

15、本着多年的基层工作阅历积极献策，在有效的化解局部不良贷款的同时自身业务力量也得到了肯定的提升。化解不良贷款的同时也不忘支行各项业务的开展，在短时间内了解当地存、贷款等业务状况后，结合总行下达的年内任务，帮助支行行长安排、制定各项任务的分解及落实工作，逐步有序推动各项业务进展。闲暇时，与当地党政部门、村两委等建立联动关系，做好各项业务的营销工作，帮助理顺各方面业务进展难点，做好支行行长的左右手，尽心尽力。 XX年XX月我被调至XX任职副行长（主持工作），截止XX年末各项指标状况如下： 1、各项存款进展稳步增长。 炉下支行各项存款首次突破亿元大关，截止上年末，各项存款余额达XX万元，比年初上升XX

16、万元，完成任务的XX%；日均存款余额XX万元，比上年初上升XX万元，完成任务的XX%。 2、各项贷款稳步推动。 截止上年末，各项贷款余额XX万元，比年初增加XX万元，完成任务的XX%；贷款日均余额XX万元，比年初增加XX万元，完成任务的XX%。 3、贷款利息收入有待进一步加强提升。 截止上年末，贷款利息收入XX万元，完成全年任务的XX%。 4、不良贷款呈上升趋势。 受市场经济大环境影响，我行不良贷款呈上升趋势，截止上年末，按五级分类划分存量不良贷款余额XX万元，比年初上升X万元，存量不良贷款占比XX%。 回忆上年，是我个人业务力量、治理力量提升的一年，虽做出了一点成绩但与总行领导要求还存在肯定

17、差距，在今后的工作中还需不断加强学习，不断提高自身业务水平，着力提升团队集体战斗力，保持敢拼会赢的理念，坚持开拓金融创新之路，挖掘更多的自身潜力且勇领先锋，为我行的二次创业倾尽全力。 银行职员的述职报告 篇4 我是20xx年开头担当支行xxx，至今已四年。四年，在人生的旅途中只不过是短暂的一瞬间，但对我个人来讲却是终生难忘的历程。回想这四来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，不再一一列举。但是我想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今日在座的全行干部职工的帮忙和支持。这四年来，我作为科技专管员，只不过是做了一些应当做的工作，详细的可以概括为如下几个方面： 一

18、、加强治理、保障安全 银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺当开展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原则，制定了我行计算机方面的各种制度和措施，强调了科技工作的必要性和重要性，将制度、责任细化，责任到人，在治理层面有了明确的治理分工，使科技工作在有序的环境下进展。并且，在各部门共同协作下，保障了各项制度的贯彻执行。全年没有发生一起重大计算机安全责任事故，各项系统运行平稳，运行质量明显有所提高。 二、科技工程、重点实施 随着推广的应用系统和新产品的不断增多，保障各项系统安全平稳运行成为我们的根本工作任务，我们始终把计算机系统安全运行治理摆

19、在各项安全生产工作的首位，加大了对系统运行的技术支持力度，一是我行的网络线路已全部更新为光纤（双回路）线路，从很大程度垫定了我行业务系统的稳定和高效运行的根底。二是加大了对我行计算机安全工作的检查的力度，从治理和技术着手，切实保障了系统、设备的安全。三是针对目前运行中存在的问题，自已能解决的立刻解决，解决不了的准时市分行科技处反映帮忙解决。四是标准运行维护流程，全面提高了应用水平，确保了各项应用系统安全、平稳、高效运行。 xxx年自助查询机、POS机、网上银行等这些新产品得到了准时的上线，丰富了我行的产品线，增加了效劳功能，逐步建立了肯定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户构造起到了重要的推

20、动作用和支撑作用。 网络和信息系统的安全稳定运行是科技工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个根底上谈下一步的进展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。 三、内强素养、外树形象 始终以来，我非常留意提高自己的业务力量，不断培育自己做到思想上自律、学习上主动、工作上富有制造性。平常在工作中做到勤于实践，敏于思索，勇于创新。身为一名科技人员，要求我针对事务实事求是，要有脚踏实地的工作作风和务实的工作态度。始终坚持自警、自励、自省、自勉。事事听从行领导的.安排，将行里的精神和工作指导思想落实到工作中。努力在工作中提高自己，完善自己，丰富自己的工作阅历，在工作中

21、查找到自身的社会价值。 四、总结阅历、改良缺乏 经过四年多的工作，使自己的力量提高了不少，但是还存在许多缺乏的地方。 1、由于我参与工作时间不长，社会阅历还不是很丰富，业务力量还有欠缺的地方。盼望以后，领导多多指出，多多批判，使我能够渐渐的完善自己，提高自己的工作水平。 2、深入各网点了解业务系统运行状况，准时处理各种隐患问题，为客户供应稳定的系统环境。加大系统安全治理力度，保障系统稳定运行，提高业务系统的运行效率。 3、加强计算机设备及微机使用的治理，为计算机设备建立档案，标准计算机操作。 4、普及业务人员的计算机学问，加强对业务人员的计算机应用培训。 回忆过去，展望将来。坦率地讲，我在行领

22、导的培育下，在同志们的支持和协作下，做出了点滴的成绩，但这都是微缺乏道的。由于自己水平有限，力量有限，所以在工作和学习中仍有很多不尽人意的地方，仍有这样或那样的缺点和错误。我决心在今后的工作中，一方面发扬成绩，再接再励，一方面自省、自警、自强、自励，望各位领导和同事批判指正。 银行职员的述职报告 篇5 20xx年上半年，电子银行部的各项工作在行党委的正确领导下及各部室和网点的积极协作下，紧紧围绕年初制定的各项工作目标，以宣传营销为根底，以提升客户质量为中心，以强化培训和科学考核为手段，以助力业务进展为目标，不断加强工作措施和力度，保持了电子银行业务的持续、安康进展。现将20xx年上半年的工作汇

23、报如下： (一)电子银行业务替代率逐步提高 6月末，电子银行替代率到达了%，较年初提高了%，替代率逐月提高，电子银行替代作用渐渐显现。其中，网上银行、手机银行替代率为%，较年初提高了%。现金类自助设备替代率为%，较年初提高了%;农金通替代率为%，较年初提高了%; (二)新签约客户质量提高 6月末，全县新签约个人网银、企业网银、手机银行客户的动户率，分别到达了70.52%，92.45%和55.28%，分别完成办事处下达年度规划的117.53%、115.57和92.14%。新增客户动户率的提高，促进了整体质量的提升，6月末，个人网银、企业网银、手机银行总动户率分别较年初增长了2.33%、12.17

24、%和3.17%。 (三)客户数量稳步增加 截至6月末，全县个人网上银行客户数为户(专业版23000户)，较年初新增户户;企业网上银行户，较年初新增户;手机银行户，较年初新增户;POS机具共台，其中系统内POS台，银联POS机具台，较年初新增台;银行卡总兑现嘉奖44244元。 (四)加快业务推广运行，努力推动电子银行功能化建立 手机银行(客户端)的备案和顺当上线。为拓宽电子银行效劳渠道，提高金融效劳水平，提升市场竞争力，依据省联社办事处工作要求，电子银行部积极和监管部门进展沟通联系，报送备案资料，确保了手机银行(客户端)4月份正式推广。同时加强手机银行(客户端)后台支持系统的维护，将全线49个营

25、业网点和ATM经纬度录入系统，使客户在手机端就能查看我行的网点和ATM具体信息，完善了手机银行(客户端)的效劳功能。 流淌金融效劳的有效推动。为了不断创新金融效劳方式和手段，大力改善拓宽效劳渠道，全方位多角度地为客户供应金融效劳，20xx年上半年电子银行部积极组织开展流淌金融效劳，在公司和开展了两次流淌金融效劳，共开立银行卡50余张，发生非账务性交易80余次，不仅解决了企业职工的金融效劳需求，为客户供应了优质、高效、便捷的效劳，也通过向客户讲解电子银行学问，指导客户使用电子银行产品，宣传了我行的电子银行业务和产品，提升了电子银行知名度。 开展ATM优化行动，加强自助银行建立。为加大ATM布放力

26、度、优化布局，加强自助渠道建立，建立满意客户需求和业务进展需要的ATM布放格局，电子银行部积极开展ATM优化行动。一是制定了20xx年ATM选址规划规划，做到科学谋划，长远布局;二是明确了工作措施：通过网点迁址和网点转型工作加大自助银行的建立力度，同时细心选取离行式自助网点地址;三是加强ATM有效率考核，提高设备利用率，有效分流柜面业务。 (五)强化工作措施，提高效劳水平 加强电子银行交易限额治理。为进一步满意不同客户的交易需求，为客户供应更加便利、快捷的电子银行效劳，电子银行部在充分进展调研，综合考虑同业竞争和安全可控性的根底上，制定了农商行的电子银行交易限额，并印发了农商银行电子银行交易限

27、额治理方法。治理方法通过细分交易限额治理模式，明确调整交易限额操作规程和严风格整标准等加强交易限额业务治理，确保既能满意客户需求，又符合内掌握度要求。 提高电子银行问题处理力量。随着电子银行业务的进展和产品的广泛应用，客户在使用电子银行产品过程中消失的问题也越来越多，针对以上状况，电子银行部对消失的问题进展了归纳和分析，并将解决方法进展整理定期发下，指导各基层网点开展客户效劳工作。上半年，共下发电子银行问题解决方法5次，30余条;对于基层网点解决不了的问题，实行上交机具到电子银行部进展处理，或由电子银行部人员实地到辖内机构或客户经营场所进展处理;对较为简单的问题，电子银行部准时上报办事处电子银

28、行组和省联社电子银行部，请示其解决方案，并准时告知相关网点。 (六)加强业务调度，实现各项业务数据稳步提高 以电子银行业务的长远安康进展为根本，努力实现各项电子银行业务数据的稳步提高。自年初以来加强了电子银行业务的调度，便利各网点准时了解到电子银行业务进展进度，按旬下发业务进度表，将新增客户数量、动户数、有效率等数据准时下传，并实行月度通报、分析，对业务完成滞后的网点每天电话调度，对电子银行业务进度较差的单位准时进度督导。通过频繁的业务调度让各网点对自身业务进展状况有全面实时的熟悉，催促其积极完成各工程标任务。 (七)深入开展业务培训，提升电子银行产品认知度 为做好手机银行(客户端)、网银集团

29、客户功能优化、电子银行交易限额治理等业务的推广应用，增加员工的电子银行风险防范意识，上半年电子银行部共组织了5期业务培训，内勤主任、前台柜员、大堂经理等180余人参与了培训。电子银行培训实行理论与实践相结合和以考促学的方式开展，培训不仅限于制度方法的讲解，还要求参训人员进展操作，重点是把握操作流程，培育学员的动手操作力量;培训完毕后，通过考试的方式当场检验学员的学习成果，催促其仔细听课，确保培训实效。 (八)做好电子银行业务排查工作，防范业务风险 一是开展电话POS排查活动。2月份，组织全县开展了系统内电话POS排查活动，利用一个月的时间对全县存量电话POS进展了排查，排查掩盖面到达了99%，

30、通过排查使620户未动户重新开头办理了业务，并查找了不能发生业务客户的缘由，为下一步逐步提高有效率打下根底。 二是为加强电子银行业务风险治理，防范和化解电子银行业务风险，5月份，在全县范围内开展了电子银行业务风险排查活动。排查活动通过基层网点自查和行总部抽查相结合的方式开展，通过排查共发觉问题12处，已催促各网点进展了整改。 (九)加强特约商户业务治理，严控银行卡收单风险 为了促进银行卡收单业务安康进展，优化商户质量，防范银行卡收单风险。6月份，电子银行部依据省联社工作部署，对全县存量商户进展了全面自查，重点对个人卡结算、低扣率和餐饮消遣类商户进展了风险排查。通过自查，共排查出26户扣率不符商

31、户，已全部进展了整改。同时，电子银行部转发了省联社关于切实加强全省农村信用社银行卡收单业务治理的通知，并结合实际提出了严格商户准入、明确上报审查资料、加强特约商户巡检和培训的工作要求，加强特约商户的准入和治理。 银行职员的述职报告 篇6 20xx年，我在银行的正确领导和同事们的帮忙支持下，根据银行的工作部署和目标任务要求，以科学进展观为指导，仔细执行银行的工作方针政策，在自己的工作岗位上仔细履行职责，较好地完成自己的工作任务，取得了肯定的成绩。下面，依据上级领导的安排和要求，就自己今年的工作状况向领导和同志们做如下汇报，如有不当，请批判指正： 一、学习理论，提高政治思想觉悟 今年来我仔细学习科

32、学进展观，学习银行的规章制度与工作纪律，提高自己政治思想觉悟，在思想上与银行保持全都，坚决抱负信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户效劳的思想，做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、擅长钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我听从上级领导的工作安排，严密结合岗位实际，完成各项工作任务。在实际工作中，我坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，仔细对待每一件事，仔细对待每一项工作，坚持把工作做完做好。 二、学习文化，提高业务工作水平 我在工作上除了学习党的理论学问外，重点是学习银行金融方面的国家方针政策和业务工作学问，做到学深学透，把握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好银行工作打下

33、坚实的根底。通过学习，我熟识和把握了银行金融工作方针政策、法律法规和根本工作学问与技能，增加了履行岗位职责的力量和水平，做到与时俱进，增加大局观，能较好地结合实际状况加以贯彻执行，具有较强的工作力量，能完成较为简单、繁琐的工作任务，取得良好成绩。 三、开拓创新，做好各项银行工作 我上半年担当大堂经理的职务，下半年由于身体缘由担当柜员工职务。我想，无论大堂经理还是柜员工工作，都是银行的重要工作，我以仔细、细致、负责的态度去对待它，务必把各项工作做好，推动银行整体工作又好又快进展。 (一)热忱主动，做好大堂经理工作 我上半年做大堂经理时意识到金融业不断进展和业务创新对大堂经理提出了更高的要求，因此

34、，我仔细学习，积极参与上级组织的相关业务培训，不断提高自己业务水平和工作技能，注意综合学问的积存，仔细学习银行业务操作流程、相关制度、企业财务学问、资本市场学问以及如何与客户沟通沟通的技巧等等。在与客户的沟通中，我做到热忱主动，当客户问起营销产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户供应建议和处理方法，用自己的专业学问构架起与客户沟通的桥梁，促进银行业务的进展。 (二)以优质效劳做好柜员工工作 作为一名柜员工，关键是如何做好优质文明效劳。我一是摆正位置，仔细做好效劳工作，消退自己思想上的松懈和缺乏，彻底更新观念，自觉标准自己的行为，仔细落实银行的各项效劳措施。二是努力提高业务

35、技术和娴熟程度，苦练根本功，加快业务办理的速度，避开失误，把握质量。三是努力学习新业务学问，把握做好工作必备的学问与技能，为银行制造良好的进展环境。 20xx年，我仔细努力工作，虽然取得了肯定的成绩，但是与银行的要求和客户的盼望相比，还是需要连续努力和提高。今后，我要连续加强学习，以求真务实的工作作风，以创新进展的工作思路，奋勉努力，把各项工作提高到一个新的水平，再创佳绩，为银行事业的进展，做出我应有的奉献。 我的述职报告完了，感谢大家! 银行职员的述职报告 篇7 一年来，我从事个人业务工作岗位。在我行领导的培育带着和同事们的帮忙下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了

36、长足的进展和巨大的收获，现将工作业绩述职如下： 1、加强自身的思想熟悉和业务学问学习 一年来通过行领导的讲话精神，学习熟悉我行一些战略性指导思想。不断的熟习和把握我行各种战略性产品，努力学习业务学问。通过学习熟悉让自己的眼光放的更长远，使自己从思想上得到进一步的提高，为我行长期战略性进展做好充分的预备。 2、做到更优质的效劳 在以前或许我只要求自己的语言、行为，热心效劳客户，仔细办理业务，只要不犯错误就行，资料共享平台。现在我学会了通过办理业务、效劳客户当中，本着为我们的客户利益着想，与客户建立成友好关系，仔细维护好每一位客户，让客户的资产收益化，使客户成为我行长期忠诚的客户。 3、大力宣传我

37、行战略性产品，积极营销中间业务 在龙信多年根底差的环境下我行的每位员工从未气馁过，自己也是一样。一年来，在行领导的带着下和同事们的帮忙下，使自己在营销方面比以往有了很大的提高和进步，自己的营销意识比以前更主动了，思想上也熟悉到了战略性产品对我行将来中间业务的进展和业绩的提高起着举足轻重的作用。从而更了解到如何提高我们个人的工资收入。 因此我不断的去宣传我行的各种产品，无论是电子银行、信用卡、借记卡还是保险、理财产品、存款等都比往年有了很大的提高。特殊是我行两种重要的战略性产品信用卡和电子银行，再行领导的带着下，同事们的团结和相互协作下，我们相互努力，积级营销，使我们的中间业务收入有的前所未有的

38、进展，我不断的为提高我们的收入而做出自己的努力。 总之一年来的工作取得了肯定的成绩，但还存在诸多缺乏，在维护客户方面还需要提高自己的意识，营销方面更需要向前辈门学习。工作效率方面还有待于进一步提高，更好更快的完成领导下达的各项任务。 伴随着时代的进展，我们将面临更严峻的挑战，因此我将时刻警觉自己，不断的学习，发扬特长，弥补缺乏，向先进学习，向同事学习，以饱满的精神状态迎接新的挑战。 银行职员的述职报告 篇8 我是某中行的一名一般员工。某年月从某学校毕业后，被安排到中行某市分行某分理处从事会计工作。某年月通过竞聘上岗，被组织上委任到市分行某支行某分理处任主任。工作之余，我参与成人高考，于某年顺当

39、取得了会计电算化大专文凭。曾在某年获“地区分行存款工作先进个人”，在总行省行组织的业务技能测试中先后获得“计算器三级能手”、“中文储蓄传票录入二级能手”、“中文文章录入一级能手”等称号。在中行工作的这几年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上悄悄的奉献青春，为中行事业发出一份光，一份热。带着领导的重托和同事们的信任，我来到了某分理处任主任。 “麻雀虽小，但五脏俱全”要真正治理好一个分理处也不是件简单的事，我深知自己的责任重大。某分理处是一个刚成立不久的小所，我刚去时分理处的人民币储蓄存款余额667万无，公司

40、企业存款余额还是零。面对这样的状况，我首先仔细的调阅了分理处历年的报表等资料，客观的分析了分理处业务之所以不能得以进展的缘由。分理处起步晚，而周边又已经有了好几家开业已久的其它商业银行，市场占额非常有限。要想在这样的境况下求生存、求进展，就必需实行紧逼战略，超常规的干。在紧紧围绕市分行提出的“跑赢大市、逐年减亏”的经营目标和“强力出击，两翼齐飞”的进展战略前提下，我打算把存款工作作为一切工作的切入点，制造性地开展工作，带着全所员工全身心的投入到“储蓄存款百日吸存”竞赛活动中去。白天工作忙，我们就利用晚上时间打电话，托关系，找熟人利用各自自身的条件，通过各种渠道，绽开形式多样的营销活动，为大力拓

41、展分理处的存款业务尽心尽力。记得多少次上门收款，我和同事们忙得饭也顾不得吃；记得多少次为争取一个大客户，我们磨跛了嘴皮子跑烂了鞋；记得多少个节假日，我们加班加点没有和家人团聚。虽然这一切都是很辛苦的，但每当我看着客户脸上露出满足的笑容，分理处的存款也节节上升时，我的内心便非常的充实和欢乐。截止到一季度末，短短的2个月时间里，分理处人民币储蓄存款余额到达1143万元，净增了476万元，业务增长率为50.20%全市排名第一，完成市分行下达全年奋斗目标的127.33%。在稳定与进展储蓄存款的同时，我们还需大力进展企业公存款。为了使分理处企业公存款能早日有零的突破，我主动出击开头一家企业、一家企业的进

42、展攻关。市石油公司昌富加油站是市内一个小出名气的加油站，每天的营业额也是个可观的数目，为了能使他们到我们分理处开户，我屡次上门找到加油站的经理，向他介绍中行的各项业务，并保证我们将持着“想客户之所想，急客户之所急”的效劳理念为他们供应全方位、周到、微小的效劳。经过屡次的上门交谈后，经理抱着试试看的想法到我们分理处开立了户头。在为客户效劳的过程中，我们遵守诺言为客户供应了令他们满足的效劳，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。通过一段时间的业务往来，那位经理最终放心的将全部存款都存入了我们所。在企业公存款有了零的突破后，我们相继推出了延时营业，上门效劳，业务创新等一系列举措，积极稳住老客户

43、的同时，主动扩大新客户，查找新储源。通过全所员工的共同努力，分理处很快取得了令人兴奋的成果，以往士气低落的某分理处也在短短的时间里恢复了生气和活力，呈现出蓬勃向上的进展势头。截止8月底，公司企业户头到达6户，存款余额187.57万，完成奋斗目标187.57%。在金融市场剧烈竞争的今日，除了要加强自己的理论素养和专业水平外，作为储蓄岗位一线员工，我们更应当加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的效劳。到某分理处后，我常常组织员工利用晚上和业余时间在所里刻苦操练、勤练技能。最终“功夫不负有心人”，在20xx年总行组织的业务技能测试中，我们分理处合

44、格率为100%，能手率到达80%。我也在这次测试中取得了“计算器三级能手”和“中文文章录入一级能手”的好成绩。 一个集体要进展，关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体气氛。发扬团队精神，加强各岗位间的协调、协作的整体联动，增加分理处员工的协同作战力量，才能促进业务的全面进展。在分理处工作期间，我重视与员工之间的心灵沟通，关怀员工的真实需求，和分理处的同事们相处融洽，培育了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互帮忙，彼此学习特长，改正短处。虽然在分理处我年纪最小、行龄最少，但大家都很照看我，支持我的工作。我在他们身上看到了“老中行”人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风

45、，学到了不少的东西。今日我能取得一些小小的成绩和他们是分不开的。 银行职员的述职报告 篇9 自打毕业之后就参加了交行的大家庭，作为这个大家庭的新人，我在吸取着大家点点滴滴的指导，有如春笋汲取春天的甘露般成长，让我从懵懂的学生渐渐转变为合格的银行人。 过去的几个月里，在大家的谆谆教育之下，自己在一步步地成长。虽然自己始终在进步，但我深知成绩是要汗水来铺垫的，坚信只有努力才有回报，所以即使再累都坚持，争取做到更好。由于是在古镇，这个中国的灯之城，做灯饰生意的特别多，客户量也许多，每天每个人的业务量都许多，有人说我们这里一个人的业务量是民生一间支行的业务量，或许有夸大的成分，但证明我们的业务量确实很

46、大。因此，这样的工作环境就迫使我自己不断地提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，即使客户再多压力再大也不能有半点马虎，肯定要严格根据行里规定的各项标准！ 银行职员的述职报告 篇10 20xx年我在xx分理处担当副主任工作，这一年来，全国银行业都毫不例外的经受了资本市场暴风骤雨般的冲击和洗礼，同时农业银行完成了股份制改造上市的前期工作，xx分理处还经受了因合并机构带来的存款挤兑，经过这一年，xx分理处也将勃发出新的生命力，升格成为二级支行。 回忆这一年来，我们xx分理处的九名职工在行党委的正确领导下，经受住了资本市场的冲击，守住了阵地完成了工作任务，有的方面还表现得相当突出。到12月末，各项存款xx

47、万元，各项x款xx万元，超额完本钱利丰销售xx万元，完成基金销售xx多万元，完成网银xx户，短信通54户，电话银行xx户，借记卡xx张，贵宾卡xx户，贷记卡xx户，实现代理保险xx万元，实现中间业务收入xx万元，实现净利润xx万元。 总结全年工作，述职如下： 首先，打铁先要自身硬。 作为一名治理者，必需加强内在修养，精通外部业务，自己利用工作和业余时间阅读了大量书籍和上级行各项文件规章制度，学习了新学问，承受了新观念，专心领悟“细节打算成败”，“企业执行力的精华”，思索“企业文化”建立的长期性、根底性、艰难性和一旦建成它所带来的巨大效益。我积极参与了银行业资格认证考试，并以优异的成绩通过了银行业根底学问、个人理财科目的考试，参与了市分行第四期网点负责人和支部书记培训，并在125名学员中以优秀学员的身份毕业。 二、团队的精神面貌积极向上，战斗力分散力有了提