销售个人工作总结15篇.doc

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1、 销售个人工作总结15篇 不知不觉已经参加公司一年了，刚开头我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的急躁指导和帮忙，让我在较短的时间内熟识了工作内容，自己的职责所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也取得了肯定的进步。现就进入公司以来的工作状况向领导作简要汇报： 一、销售日常工作主要包括 1、负责销售电话的接听和转接，重要事项仔细记录并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误。 2、负责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净洁净。 二、行政工作方面 行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、帮助技术部工作人

2、员打印、整理、装订标书等，每一项工作的完成都是对责任心和工作力量的考验。 三、人事治理方面 1、落实相关人事治理制度公司的考勤统计工作由我负责，在执行过程中，严格遵守公司的规章制度，做到实事求是的统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并准时交由财务制作工资表。 2、人事相关资料严格执行公司的规章制度，填写应聘登记表入职简历表等做好、入职员工的档案治理。填写派车单请假条等做好公司规章制度的贯彻执行。 新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对这两个月工作中存在的缺乏，在新一年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作： 1、做好办公室内务工作。留意办公室内的清洁、保洁。留意打印机、复印机

3、等办公设备的保养。努力做好自己自己的本职工作。 2、在日常工作中留意收集信息，以备不时只需。例如快递公司的名片等。 3、处理好日常行政治理治理，帮助领导不断完善各项规章治理制度，使公司趋于标准化的治理。 4、加强业务学问的学习，深入了解公司的产品，以便能更好的帮助领导及销售人员的工作。 作为一名销售行政工作人员，需要把握的学问还许多，在以后的工作中，我会努力向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务力量。最终感谢领导能够供应给我这个工作平台，是我有时机和大家共同提高、共同进步。感谢每位同事对我在这段时间里工作的热忱帮忙。虽然我还有很多阅历上的缺乏和力量上的欠缺，但我信任，勤能补拙，只要我

4、们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，信任公司明天会更好。 销售个人工作总结2 各位职工代表、股东代表： 受销售公司的重托，我代表销售公司向本次职代会报告20xx年的销售工作状况及下半年的工作规划安排，请予以审议。同时真诚地请各位代表以高度的责任感，对销售工作给以支持、帮忙、指导和批判。 一、20xx年销售工作回忆 20xx年是销售公司注册独立法人的第一年，也是全面贯彻实施矩阵式销售的其次年，总部领导及各分厂领导乃至集团全体职工都对销售工作给以了极大的支持和关注，政策调整及后勤保障都在向销售工作倾斜。的工作，我们概括地说：“喜忧参半，压力与信念同在”，喜的是我们顶住了5月份原材料、外协

5、外购件价格持续上涨，市场无序竞争所带来的压力；产品销售及货款回收比去年同期明显大幅度增长，至6月21日，共完成销售手扶拖拉机93727台，同比增长16.74%，柴油机104159台，同比增长24.84%，压路机336台，同比增长-13.81%，肥料26500吨，同比增长140.01%，装载机262台，挖掘机7台，电动自行车1046辆，旋耕机3237台，同比增长141.03%，收割机20xx台同比增长23.17%，共完成销售回款3.64亿元，同比增长84.77%；同时处理多年积压不良资产1784.22万元。市场逐步标准，销售人员素养及销售治理水平显著提高；忧的是时间已近过半，产品销售、货款回收比

6、年初我们的目标要求差距很大，这也是我们的压力，但是我们已充分意识到，总部在后勤保障、销售政策上都给了我们最大的优待和照看，各区域通过的摸索和阅历积存，市场已逐步成熟并标准，这都为下半年的工作奠定了坚实的根底，这就是我们的信念。 纵观销售状况，没能全面到达总部要求及销售公司的预定目标，辜负了总部领导的期望，也有愧于各厂的大力支持，敬请各位领导及代表予以真诚的谅解，并连续给以支持和帮忙。 分析任务完成缘由，有我们内部治理的因素，也有市场客观变化的影响。在内部治理方面，一是我们销售公司的总体治理水平不高，治理手段和治理理念短时间内没能有质的提高，驾驭市场和统揽全局的力量相对较低，在我们要求全面发挥矩

7、阵式销售优势的过程中，针对市场消失的新状况、新问题，应对措施被动，不能制造性地开展工作，导致在竞争中没能显示出明显的优势。二是区域人员应变市场力量差，面对剧烈而多变的市场竞争，不是想方设法说服我们的代理商或是查找并突出我们的产品卖点，而是一味地等靠总部或销售公司政策的放松。年初江西市场消失了问题，总部及总公司对市场的标准使得各区域人员陷入迷茫，原有的销售模式从心底被打乱，更多的人缩手缩脚，不能放开去操作、去应对市场；三是产品质量问题再次成为制约销售的重要因素。06年，装载机仓促形成批量，连续不断的质量问题使得业务员倾力翻开的市场近乎整个丢失，尤其小型装载机，可以说是卖一台退一台，经销商及客户不

8、同程度地失去了信念，相对成熟的压路机产品，大问题不多，小毛病层出不穷，有的一台机器短时间内连续更换零部件达七次之多；就连我们的农机产品也并未按设想的一样，具有明显高出其它厂家产品档次的优势，反而是气孔、砂眼等质量问题较往年上升，很多经销商反映，今年我们的农机产品价格高出很多，而质量却同比明显下降。在外部因素方面，一是春节过后的原材料、外协外购件价格的持续惊人上涨，我们没有作好充分的思想预备，生产组织跟不上，旺季缺货，生产与销售局部脱节，保守地说，由于缺货造成的销售损失不会低于1个亿；二是农机产品短时间内的连续价格上调，使经销商利润削减，积极性下降，更重要的是助长了一些小厂家的竞争水平，不同程度

9、地瓜分了我们的局部市场；三是工程机械销售在四月底以来，国家一系列金融政策和行政干预手段出台来抑制固定资产投资过热，形成“急刹车、硬着陆”的局面，客户购置力下降，加上我们集团推行的分期、承兑加价较高，使代理商及客户一时反响不过来，造成了工程机械销售进展缓慢。 总之，的销售工作可以说是历尽艰辛，喜忧参半，重要的是我们得以吸取教训和总结阅历。回忆的销售，我们主要做了以下几方面工作： 1、销售制度逐步健全，绩效考核体系稳步完善而合理。 20xx年是销售政策全面大幅度调整的一年，农业机械、工程机械、肥料等执行不同的销售政策、并依据不同的回款方式执行不同的价格和销售提成，依据总部的销售治理制度，销售公司以

10、办公室为主，准时对费用及提成系数进展了测算，先后制定出台了业务员薪给加级治理方法、费用报销审批制度、工程效劳人员、三包司机、业务司机薪金费用治理方法等十余项适合20xx年销售实际的配套治理制度。 考核转变了过去的单一任务考核形式，实行以效益为中心，即以产品销售和货款回收为主，兼顾资金治理、市场开发等七项指标在内的绩效考核，通过对业绩的考核累加，使业务员分级分等，按级按等加薪，形成一种相对永久性的鼓励。 2、严格标准市场运作，严谨销售作风，强化业务员忠诚度教育，着手培育的销售铁军已现雏形。 针对05年个别市场消失的不标准现象，销售公司主动并协作总部出台了系列标准措施。在费用掌握上实行定向区域包干

11、、权力下放、总公司调控；在风险防范上连续推行风险金保障制度和区域分片联保、业务员互保制度；对不标准合同、潜在风险合同，加大审批把关力度；协作纪委成立了市场核查清理领导小组，定期对区域的自查自纠进展催促和检查。 20xx年销售公司重点强化全体业务员的忠诚度教育，培育销售队伍成为懂经营、善治理、求实效、讲奉献、作风严谨、团结全都的销售铁军，从业务员的日常行为开头到业务运作、市场谈判都严格按制度按规定要求及考核。我们在不同场合以不同形式，深入贯彻学习棋行天下中闻名人物董明珠的销售理念及对企业的忠诚，强化培训业务人员的销售技巧、业务力量及提高对企业的忠诚度。6月1日，首期46名销售骨干人员封闭式脱产强

12、化培训班已开头按规划军训及学习，将为销售铁军的培育起到先锋榜样作用。 3、初步确立了以办公室为核心的销售信息中心，销售工作的敏捷性和针对性大幅度增加。 依据矩阵式销售模式的特点，销售公司确立了以销售办公室为核心的信息中心，辐射各市场区域及后勤处室，从规划提报、生产组织、业务发货到市场销售、效劳反应，办公室积极协调各部门进展，通过办公室准时收集市场反应的销售信息、产品质量、同行业产品市场状况以及售后效劳等各种状况，汇总后报有关领导及部门，为领导决策调整及工作改良供应客观真实的参考，同时把集团生产状况及产品改良或总部决策等信息反应到市场，便于市场敏捷调整销售策略。信息中心确实立，使市场信息及总部决

13、策在第一时间内汇融，销售的敏捷性和针对性大幅度增加。 4、严抓内勤治理，严格区域考核，军事化治理与人性化治理相结合。 面对错综简单的市场变化，面对纷繁交叉的市场业务，销售公司通过严抓内勤治理及严格区域考核来弥补我们产品质量、价格、品牌无明显优势的缺乏。后勤处室严格按目标卡中的关键绩效考核指标考核，各区域按市场七项指标考核。5月份报请总部同意，对连续三个月销售业绩完成较差的区域，已有12位经理9位副经理被降级降职使用。在实行严格治理的同时，销售公司内部也大力推行人性化治理，结合总部对销售的优待和照看，我们自五月份开头推行集体出差迎往接送制；对20xx年孩子高考的销售业务员，我们召开了慰问座谈会，

14、每个考生发送了纪念品。 5、较胜利地推行了目前国内较先进的厂、商、银联合经销模式。 在工程机械销售全国性银行按揭停顿，工程机械销售受阻的状况下，我们与武汉道远公司、广东进展银行湖北分行经过探争论证，三方相互屡次的深入考察，胜利地推行了厂、商、银联合销售模式。此销售模式弱化了三方风险，提高了生产厂的生产组织力量，有利于削减库存，实现订单式生产，更能促进产品销售，在局部地区提高产品市场占有率乃至垄断该市场。 6、胜利地举办了第一阶段的产品巡展暨用户座谈会，战略意义巨大而深远。 销售公司较胜利地在山东、河北、山西、河南、湖北、安徽、上海七个地区组织召开了产品巡展及用户座谈会，会议效果显著，各生产厂主

15、要领导及技术质量人员参与了会议，对我们的产品改良、质量提高起到了催促作用，通过展会，企业形象及产品知名度得到很大提高，厂商关系得以深化和稳固。 二、下半年销售工作规划 20xx年的下半年将是打算我们能否全面完成年初预定目标的关键半年，综合来看，自5月下旬以后，钢铁煤炭等原材料价格回落，通过集团质量月活动的实施与全员参加质量改良，各种产品质量稳步提高；装载机、挖掘机的生产工艺也渐趋成熟，产品质量及货源供给有了肯定保证；各区域市场逐步成熟并标准，业务员素养和技能显著提高，销售队伍纯净净化，战斗力增加。这些都为我们全面完成下半年的销售工作奠定了坚实的根底。外部因素方面，国家将从宏观政策上保证国民经济

16、不低于7.9%的增长率，因各种缘由关闭或暂停的工程将间续启动，国家“三农”政策也步入实质性阶段，从这些角度上说，全面完成年初制定的9个亿的销售目标，我们是布满信念的！ 为了确保下半年的工作规划落到实处，我们将重点开展如下几方面工作： 1、强化领导干部职能，全面发挥矩阵式销售优势。 下半年，我们将通过的业绩考核，选拔推举有力量、威望高、懂经营、善治理的年轻人员充实到领导岗位，充分发挥他们的领导才能，强化团队意识，使其管辖的区域各种产品销售均衡增长；我们将依据销售实际状况及优势互补的原则，适当调整分管副总的分管范围，突出区域销售特点，加大销售与生产协调力度，切实表达桥梁纽带作用，使矩阵式销售优势得

17、以充分发挥。 2、适时调整销售策略，实施敏捷多样、适应市场变化的销售模式。 销售的命脉在于市场，而市场的命脉是变化。把握市场命脉，就是能有应对市场变化的策略和措施，固守一成不变的销售政策，只有坐以待毙。我们将在总部的支持下，适时依据市场变化调整销售策略，个别市场个别对待，个别状况个别对待，只要有利润，只要有利于市场或是企业利益，不管大小，坚决运作，尽全力使业务员的努力化为有效的订单。 3、连续加强业务员培训，优胜劣汰，精减冗员，坚决信念培育销售队伍成为一支铁军。 我们已付印被誉为“最完善的企业员工培训读本”的没有任何借口一书，人手一册。利用销售淡季，连续其次轮、第三轮销售人员封闭式培训，强化业

18、务人员执行力、听从性及忠诚度教育，引导员工靠着对企业的忠心，对工作负责的“红心”开展营销工作，时时事事把企业利益放在首位，在维护企业利益的大前提下，出于公心，踏实做事，在为企业制造利益的同时表达自己的人生价值。当今首先教育业务员学会做人，人格魅力是销售胜利的重要因素，热忱、恒心、自信、士气和积极的态度能感染客户；其次教育大家信任自己的产品，并对产品学问了如指掌；第三要求业务员充分了解市场，擅长去收集市场的点点滴滴，由于每一个微小的环节都可促成销售时机；第四要学会弄清客户购置的真正缘由，并有针对性的沟通；第五教会业务员推销产品前先要推销个人，用笑容去广结人缘；第六做一个询问员，而不只是销售员，通

19、过相互探讨，让客户自发产生购置动机；第七销售要以“双赢”做前提，不强迫别人购置，能尽量站在对方角度考虑；第八通过教育，对于一心多用，脚踏两只船，不能全心全意开展销售工作的人员坚决予以剔除销售队伍；对于有位却无为，或是傲慢自大、居功自傲、不知进取甚或扰乱市场、阻碍他人进展的区域干部坚决予以调换，必要时报请总部调离销售公司。 4、严格奖惩兑现，保障后勤供给，确保广阔销售人员时刻以昂扬的斗志迎战市场。 国家的宏观调控政策，使得工程机械这个行业可能在近期内难以恢复，我们得承受这个事实，现在做销售很难，市场需求是急剧下滑，回款更是个严峻问题，这就需要我们赶快想方法，找到新的市场时机，培育新的市场，并帮忙

20、用户寻求施工时机。另外，还将努力争取做好厂商银联合销售这一模式，来扩大我们的市场份额，我信任社会是不会停顿前进步伐的，只是像海潮有起有落，把握好市场进展的规律，制定出适应市场的销售政策，市场肯定会给我们好的契机的。 我们将申请总部按20xx年销售政策兑现业务员应得嘉奖，在以后的工作中，只要是按政策按规定该赐予嘉奖的，准时赐予造发奖金；对于违犯销售规章制度、弄虚作假、图谋私利的进展严格惩罚，情节严峻的报人力资源部处理。奖罚严明的同时，对业务人员给以无微不至的后勤供给，在总部赐予业务员家属内退和削减工作时间的根底上，对于日常家庭或个人工作中确有困难的，公司将由办公室协调在第一时间内帮忙解决，确保解

21、除他们的后顾之忧，让他们全身心投入到销售工作中，时刻以昂扬的斗志迎战市场。 5、加大外贸业务运作，扩大外贸出口份额，使其成为销售工作大的增长点。 下半年总公司将加大对集团青岛进出口有限公司的业务运作考核，扩大产品外贸出口份额。依据目前的状况，除去出口集团各种产品，外贸公司在其他产品方面的业务也在逐步进展:我们已经开头为中国重汽集团在菲律宾市场上代理出口特种车辆，为江苏雷华公司代理塑料加工设备，涉及日本、意大利、美国等多个国家，还与日本一家公司洽谈，拟代理进口日本产的各型号汽油机，力争使外贸出口成为今年销售工作的大的增长点。 6、提高产品质量，强化三包效劳，增加产品市场竞争力。 产品质量是我们销

22、售取胜的法宝，三包效劳更是不行无视的重要内容，三包效劳的质量，将直接影响着销售，我们将再增设一部800三包效劳热线电话，三部热线同时实行16小时值班；加强工程技术三包人员的培训及考核，培育他们成为集压路机、装载机、挖掘机修理为一体的多面手；健全各市场区域的修理效劳站，做到有投诉，就有处理，有处理就有满足，真正实现以顾客为关注焦点，从而提高产品的市场竞争力。 各位代表，面对着雄伟而鼓舞人心的规划目标，销售公司全体人员布满了信念，布满了斗志，我们将在总部的英明决策和大力支持下，同舟共济、众志成城、群策群力、全力以赴夺取销售工作的全面成功！ 销售个人工作总结3 7月份已经过去，在这一个月的时间中我透

23、过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自我的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信念也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进展简要的总结。 我是今年6月1号来到专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售阅历，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏男装行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开头，一边学习男装品牌的学问，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我常常请教店长和其他有阅历的同事，一齐寻求解决问题的方案，在对一些比拟难缠的客人讨论针对性策略，取得了良好的效果。 此刻我渐渐能够清楚、流利的应对客

24、人所提到的各种问题，精确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的熟悉也有一个比拟透亮的把握。在不断的学习男装品牌学问和积存阅历的同时，自我的潜力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入，对男装的技术问题把握的过度薄弱(如:质地，如何清洗熨烫等)，不能非常清楚的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟 透过程中，过分的依靠和信任客人。 在下月工作规划中下面的几项工作作为主要的工作重点: 1、在店长的带着下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好

25、的销售人员，建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个x，具有杀伤力的团队是我和我们全部的导购员的主要目标。 2、严格遵守销售制度:完善的销售治理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的职责心，提高销售人员的仆人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决听从店内的各项规章制度。 3、养成发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯:养成发觉问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自我的看法和推举，把我的销售潜力提高到一个新的档次。 4、销售目标:我的销售目标最根本的是做到每天有售货的单子。依据店内下达的

26、销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务依据详细状况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的根底上提高销售业绩。 我认为我们劲霸男装专卖店的进展是与全体员工综合素养，店长的指导方针，团队的建立是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 以上是我的一些不成熟的推举和看法，如有不妥之处敬请谅解。 销售个人工作总结4 开拓市场，对内狠抓生产治理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销

27、售工作任务，现将本年度工作总结 一、20xxxx年销售状况 20xxx年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发觉资源等专业杂志推广后，我公司的xx牌产品已有肯定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了肯定的熟悉和了解。20xx年度老板给销售部定下xxx万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额xxx万元，产销率95%，货款回收率98%。 二、加强业务培训，提高综合素养 产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰难，可想而知。建立一支能征善战的高素养的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器“，本着提高销售人员综合业务素养这一目标，销售部全体人员必需开

28、展职业技能培训，使销售业务学问得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务治理软件，销售和财务治理可以清楚的准时性反映出来。我们销售人员是在xx市xxxx科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业学问和公司内部信息都是保密的，大家必需持有职业道德。老板是率领销售部的，盼望加强对我们员工的监视、批判和专业指导，让我们销售人员学习的专业学问，提升技术职能和自我增值。20xx年我学习了iso内部审核培训和会计专业学问培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的治理学问、方法在我们公司生产治理中充分实践，其显示效果是满足的。 三、构建营销网络，培育销售典型 麦克风线材销售是我公司产

29、品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的凹凸。一年来，产品销售部坚持稳固老市尝培育新市尝进展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌度带动产品销售，建成了以xx本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。 四、关注行业动态，把握市场信息 随着电子产品德业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部亲密关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、标准化、常常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定牢靠的信息渠道，亲密关注行业进展趋势；建立客

30、户档案、厂家档案，努力作好根底信息的收集；要依据市场状况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。 五、再接再厉，迎接新的挑战 回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望将来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰难。我们销售部全体业务人员全都表示，肯定要在20xxx年发挥工作的积极性、主动性、制造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好20xx年度的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和稳固国内市场，为公司制造更高的销售业绩。 福牛迎春，祝我们xxxx科技有限公司在20xxx年的销售业绩更上一层楼，走在电子行业的尖端

31、，向我们的抱负靠拢。 销售个人工作总结5 来x电器公司入职已有一年多，经过这段时间对各部门、各分店的深入了解、沟通，对我司的进展创业史、企业文化、治理架构、制度、运营模式等根本上有必需的了解，最重要是对公司以前大型促销活动方案及卖场治理资料的阅读，对现阶段区域市场内竞争对手的调研，并亲身参加一系列促销活动的筹划、监视及执行，根本上认清我司现阶段市场竞争所处的环境及优劣势。现就本人入职以来的工作进展总结，同时对职内工作提出个人意见和提议 一、工作回忆 1、连续阅读公司的各类文件和操作规程，对公司的企业文化、组织架构、规章制度、运营治理等进展学习及领悟；并对本职工作的工作范围、操作流程等进展深入了

32、解。 2、在短时间内溶入本部门团队中，并胜利的参加了本部门各类促销活动的筹划、监视及执行工作，如：x以旧换新；x颂师恩、贺中秋活动；贺司庆、庆国庆活动；x店新装启航；x重开应对活动等。 3、在活动执行期间，深入各分店了解活动进程及效果，对区域竞争对手进展调查分析，针对对手同期内的促销策略，准时反应信息；并参加了汤总为首的营销部、选购部、分店负责人的应对会议，提出个人提议。 4、整理各分店国庆期间促销活动的各项数据、图片及在执行中的亮点与缺乏等相关资料，对贺司庆、庆国庆活动从筹备执行后段跟进等事项进展全面、详细、形象化的总结，得到相关领导及同事的认可。 5、在促销活动期间字幕广告制作上，我提议极

33、大的采纳三维动画效果，生动的表达我司的促销资料及优势，赐予了观众及消费者对家家乐一种新的认知观；在各项宣传物资设计上，我也赐予不少的创新及提议，使画面更加美观、生动，吸人眼球，更好的传达我司的企业形象及活动资料。 6、经过对公司以前各项广告制作费用的查看，并对现阶段广告制作市场调查及取证，重新制定宣传广告及促销物资制作价格，极大的掌握了宣传制作本钱，在必需程度上为公司节约开支。 7、对卖场内外气氛营造及导购员形象塑造提出相关提议。如：对于x的场外舞台布局进展调整，使其更能抢眼，吸引人流；提议x店卖场内五个旧的形象牌进展翻新制作，提高卖场环境，更能传达新塘店重整装修后的“全新形象、全新定位、全心

34、效劳”的定位。 8、整理我司原有企业专题片（约11分钟）及30秒形象广告片题材，结合我司现阶段广告知求，重新修改调整，在尽可能传达我司的经营理念及员工精神面貌，强化我司的优质效劳、无忧的前提下制定了新的提案，并且在原有价格下降低制作本钱。 9、为了进一步更好、更有效、更低本钱的宣传我司企业形象及各项促销政策，提升我司知名度及商品销量，优化市场竞争力，经过对区域市场各项宣传推广途经调查分析，在汤总的指导下，撰写了公交媒体投放提案，并进取的与公交车公司协调，降低投放本钱。 10、进取、仔细的参予了公司组织的余世维教师的职业经理人、周嵘教师的应对面参谋式销售等课程培训。并从中学习了不少治理及销售学问

35、，领悟出不少的道理，更明白企业的竞争力有一大局部来自学问的竞争、团队协作的竞争。 二、公司现阶段市场环境分析 区域外围环境分析：外围的家电连锁大鳄步步靠近，在不断的蚕食二、三级市场。x、x、x在x、x等地区不断扩张，几大巨头的促销、降价、打造星级效劳的炒作一浪高过一浪，掀起了一场又一场家电行业恶战，对我司区域市场造成了很大的冲击，对我司的运营模式及市场竞争力掀起了新挑战，迫使我们不断优化商品构造、调整价格定位和改善效劳，在必需的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司局部原有的市场份额。 销售个人工作总结6 xxxx年_月，在朋友的介绍下我来到了_酒店，得到要来_学习的消息，我很快乐，很珍惜这样的

36、时机，我学习了五年的酒店治理，都没有怎么实践过，我想一切从头开头，这正是一个很好的时机，于是我怀着热忱的心来到了_学习，刚开头是学习_文化和理论课程，我很承受_的文化，我也很愿意成为一名_人，在十天理论课程完毕之后我迫不及待的怀着忐忑的心情来来到了_店，来的第一周我被分到了客房，自认为可以吃苦的我已经做好的充分的预备，来到客房，主要和客房大姐学习的就是房间的清扫和铺床工作，虽然已经做了充分的预备，但第一天还是累的只叫苦，甚至疑心自己能不能坚持下来，在客房大姐的鼓舞下我在心里暗下决心，鼓舞自己肯定要坚持，六天的客房学习中，我学会了清扫一个房间的流程，酒店内最根本的做床，卫生间清扫以及简洁的客房效

37、劳方法，使我对酒店出售的根本商品有了初步的了解。其次周我被分到了餐厅，向资深的餐厅效劳员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜，传菜等一系列根本的餐厅效劳方法。并对餐厅的效劳流程有了进一步的了解。 第三周我被分到了前台，我很喜爱前台接待这个工作，但我很忐忑，我不知道我能否胜任这份工作，不过令我感到快乐的是，酒店的员工大都都是那样的热忱友好，他们并没有由于我们是实习生而对我们冷漠生硬，在劳累之余，同事们的一个甜蜜的微笑，一句再一般不过的“辛苦了”都会让人感动，总台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方。总台的效劳根本涵盖了酒店所能够供应的全部的 效劳工程，因此需要前台效劳人员对酒店的各个部门

38、都有足够的了解才能为客人供应满足周到的效劳。在学习中，我 酒店客人如何登记入住和退房等的一些根本的前台日常操作有了深入的了解并进展了实际操作。 实习的日子就这样一每天完毕了，这些日子我的确学到了不少东西，除了学习到一些根本的技巧和效劳常识之外，更学习到了做人， 如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个效劳员应当具有剧烈的效劳意识。在一次与某部门经理谈天时，该经理提到了效劳意识，我特别赞同他的观点：“效劳意识不但是要求效劳员有着向客人供应优质效劳的观念和愿望，同时应当对自己的同事也具有同样的意识。” 销售个人工作总结7 一年的工

39、作已接近尾声，在对前期工作的和总结的根底上，我仔细对比，逐条检查，客观的评价自己的每一项工作和现实表现，在公司各级领导和同事们的真诚教导和帮忙下，正视工作中的缺点和缺乏，积极发挥工作中的各项成绩，努力做到克制缺乏，保持成绩，根本能够独立完本钱职工作，现将今年的主要工作做以下几方面总结： 一、主要工作任务和业务完成状况 1、完成状况综述(详细状况由你自定) 2、未完成状况分析并说明(详细状况由你自定) 3、职业精神 刚到房产时，我对房地产方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比拟生疏。在公司领导的帮忙下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作为企业

40、的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的根底上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 看似简洁的工作，更需要细心与急躁。在我的整个工作中，供应各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过治理这些资料，让我从生疏到熟识，进一步了解公司的房地产工程及相关客户等工作内容。刚开头由于对把握的不熟识，经常在接听客户电话时，让我措手不及，销售部是对外的形象窗口，我们答复客户的每一个问题，都跟公司

41、的利益息息相关，每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面，我深感阅历缺乏，部门领导和同事都向我伸出了救济之手，给了我许多好的建议和帮忙，准时化解了一个个问题。每接待一次客户后，还要擅长总结阅历和失误，避开同一类过失的再次消失，确保在下次工作中有新的提高。 随着工作的深入，现已开头接触销售部治理的客户工作，电话、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表达方式，还需有肯定的阅历。俗话说：“客户是上帝”，款待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。 就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比拟令我满足的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;

42、其次是同事间的友情关心以及协作互助给了我工作的舒服感和踏实感。 二、本期工作的改良状况 房地产市场的起伏动乱，公司于20xx年与X公司进展合资，共同完成销售工作。我积极协作X公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在前筹划完成了广告宣传，为x月份的销售高潮奠定了根底。最终以X个月完成合同额X万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业学问，使自己各方面都全部提高。 20xx年下旬公司与X公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出X火爆场面。在销售部，我担当销售内业及两种

43、职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我根本上每天都要加班加点完成工作。 经过一个多月时间的熟识和了解，我立即进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到慎重仔细，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一过失。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作阅历，准时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。 总之，一年来，我虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有肯定差距后，我将进一步加强学习，扎实

44、工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的奉献。 转瞬之间，进入xx公司已经一年了，在这一年的时间里，是我人生中的又一次重大转折，从一名技术人员转变成为了一名销售工程师，其中的体会可以说是酸甜苦辣样样俱全。 首先，我很庆幸，在我踏上销售之旅的第一步能够进入xx这个减速机知名品牌企业，让我对自己的产品有着足够的信念，同时也让我在面对客户时，无形中多了一份自信和骄傲。再加上公司对销售人员的强有力的支持，让我知道，选择xx是正确的，我情愿把自己的人生抱负和公司连接在一起。虽然我对xx公司来说，只是一名一般的销售工程师，但是xx对我来说却是我人生中的一次新的启航，承载着我的盼望和幻想。 其次，在

45、这一年的时间里，也让我深刻地熟悉到了自己的缺乏，无论是从个人的学问构架上，还是从与客户的沟通沟通上，以及自己的工作习惯上，需要我学习的东西太多太多，让我突然之间感到应接不暇。虽然我也知道冰冻三尺非一日之寒，这是一个需要渐渐积存和不断学习的过程，可是，这些学问明显地影响了我和客户之间的沟通，特殊是面对专业的学问问题，我不知该如何解释时，失去了一次和客户之间建立信任感的时机，这让我很苦恼。我迫切的盼望能够转变这种状况。在处理问题的的时候，我也感觉到自己的阅历缺乏，特殊是遇到非客户缘由的问题时，不能够很好的解决，我盼望自己能够做得更好。 但是，在我感到困惑的同时，我看到的更多的仍旧是盼望，由于学问可

46、以学习，阅历可以积存。而SEW公司的销售工程师前辈为我们打下了良好的根底，给客户留下了很好的口碑，而且在我所接触的客户当中，没有客户对xx的产品质量提出过异议，这才是我们不行多得的珍贵财宝。另外，我所负责的区域xx、xx和xxx，也存在着很大的进展空间，像xx等许多有待深开发的客户;特殊是xxx正处在经济进展的高速期，不断地有新工程在涌现，如x的建立、xx动力机械有限公司新建、污水处理系统的改造，还有x预在循环经济开发区建立xx玻璃生产航母等等一系列的新工程，这让我感到兴奋。xx的客户现有也非常有限，挖掘出来的空间还只是很小的一局部，还有像机x、xx有限公司、xx有限公司等一些较大型的企业还有

47、待开发;xx更是一片空白，这些都让我对自己的市场布满着盼望。并为自己的工作定下了如下几个努力方向： 一、专业学问的学习 我坚信，一个精彩的销售工程师，只有拥有过硬的专业学问，才能够帮忙客户解决问题，才能让客户刮目相看，并在彼此之间建立起信任，只有这样，才能培育起客户的忠诚度。在减速机学问方面，我盼望在经过公司的培训之后，能够有时机和售后工程师一起到现场，对我公司的各型号减速机有着更加全面的了解。在行业相关学问方面，我会加强和客户沟通，不断地向客户学习，了解客户的生产工艺以及使用工况，在学习的过程中注意阅历的积存。 二、与客户沟通和沟通 有了肯定的专业学问，为我和客户的沟通架起了一座很好的桥梁。然而，这还远远不够，许多事情的进展，并不是想像中的顺当，这时如何解决价格、货期等一系列的问题需要的是全方位的沟通和了解，如何与客户之间建立起更深层次的关系，把握好客户的动向，需要我