销售个人年终工作总结(汇编15篇).docx

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1、 销售个人年终工作总结(汇编15篇)一、现存的缺点 对于市场的了解还是不够深入，对专业学问把握的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中，缺乏阅历。 二、市场分析 我所负责的区域为周边，在销售过程中，牵涉问题最多的就是价格，客户对价格特别敏感，怎样在第一时间得悉价格还需要我在今后的工作中去学习和把握。xx区域现在主要从xx要车，价格和xx差不多，而且发车和接车时间要远比从xx短的多，所以客户就不回从xx直接拿车，还有最有利的是车到付款。xx的汽车的总经销商大多在xx，一些周边的小城市都从xx直接定单。现在xx政府招标要求250000以下，排气量在2

2、。5以下，这样对于进口车来说无疑是个噩梦。 xx的经销商多港口的价格市场比拟了解，几乎都是在xx要车，xx主要从xx，xx要车，而且从xx直接就能发xx。 国产车这方面主要是a4，a6。几乎是从xx要车，但是价格没有肯定的优势。xx和xx一般直接从xx自提，往往有时咱的价格是有优势的，但是xx去xx的运费就要8000元，也就没什么优势了。 从20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日我的总销量是3台，越野车一台，轿车一台，跑车一台，总利润11500元，净利润10016元，平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的规划，20xx年的年销量到达80台，利润到达160000，开发新客

3、户10家。我会朝着这个目标去努力的。我有信念！ 随着市场竞争的日益剧烈，摆在销售人员面前的是平稳与磨砺并存，盼望与机遇并存，胜利与失败并存的局面，拥有一个积极向上的心态是特别重要的。 销售个人年终工作总结2 一、销售任务完成状况 20xx年在公司领导集体的正确领导和支持下，我和我的团队共完成了1000万件产品的销售任务，总销售收入为20xx万元，产品数量比去年增加500万件，总销售收入较去年增加了50%另外在维护好现有客户的同时，在公司产品极具市场竞争力的前提下，我和伙伴们通过专心用情的真诚效劳新挖掘了多名新客户，新客户带来的销售收入占到了总销售收入的20%。 二、工作措施 仔细学习，不断提高

4、自身力量，提升工作高质开展 作为一名销售经理，我深刻熟悉处处在当前这样一个各行各业的竞争都相当剧烈的环境中，只有不断加强学习，努力提高自己才能不被社会和市场所淘汰。因此，我利用一切可以利用的时间仔细学习销售、治理等相关学问，并将其运用到实际工作中加以提炼升华，使之能够更好的指导自己的实际工作，从而促进自己的综合素养和工作力量得到了全面的提高。在我的带动下，我所带着的团队都养成了爱学习的好习惯，深厚的学习气氛也让团队的战斗力得到了不断的提高。 建章立制，不断完善治理制度，促进工作有序开展 今年，依据实际状况，我对以往已经制定的工作制度进展了更加合理的修订，同时，在实际工作中，我作为销售经理，随时

5、留意并做到了以身作则的遵守执行，为整个部门工作的顺当有序的开展奠定了坚实的根底。 严格治理，公开公正公正奖惩，促进业绩不断攀升 在实际治理工作中，我注意团队人员积极性的调动，在人性化治理的前提下，严格执行兑现公司的嘉奖惩办制度，在团队内部营造了一个你追我赶、勇攀顶峰、争创佳绩的工作气氛，从而使我们的销售业绩得到了节节攀升。 专心效劳，通过维护客户利益，树立口碑保持形象 工作经受告知我们，要做好销售工作，需要在供应优质贴心效劳上下功夫。基于此，在今年，我更进一步坚持了自己亲自跑市场维持客户，与团队伙伴们的工作形成了珠联璧合、相得益彰的良好局面。 三、存在的问题 虽然，今年我的工作比起去年有了大的

6、改观和进步，但是自己仍旧存在诸如沟通治理力量有待提高和市场开拓力度有待加强及客户维护仍有待改良等问题缺乏，需要自己在今后的工作中有针对性的加以改良。 总之，成绩属于过去，作为一名销售治理人员，在新的一年里，我将以更加积极的心态，更加昂扬的斗志，发扬成绩，弥补缺乏，带着我的团队为取得新的更大的成绩而不懈努力。 销售个人年终工作总结3 一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领悟总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋剧烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现总结如下： 一、员工治理、业务学习工作 年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进展配置，积极调动团险业务员和协保员

7、的展业积极性。制定符合团险实际状况的治理制度，开好部门早会、准时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新学问和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的熟悉，以削减业务的逆选择，降低赔付率。加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，催促部门人员做好活动量治理，催促并较好地协作业务员多方位拓展业务。 二、意外险方面工作 为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进展学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进展再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进展联络沟通，听取他们对公司效劳及其他方面的意见，在意外险市场竞争白热化的状况下，做好企业的售后

8、效劳工作。平常多到企业走走、看看，以表达我们的关怀及重视，企业有赔案要准时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司剧烈竞争的状况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。 三、寿险业务方面工作 在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。平常积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务状况等，而最终到达促单的目的。做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。 四、明年工作思路 做好学平险收费前的各项工作。明年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工

9、伤保险的影响降低，在稳固现有意外险的根底上，开拓新的意外险来源，特殊是一些代理业务。依据目前新型农村合作医疗的开展状况，找到切入点，以便寻求合作的方法，增加新的业务增长点。开拓寿险市场，尝试职场营销。加快综合拓展员队伍的建立与进展，在公司总公司的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋。加强对团险业务员队伍的建立。 销售个人年终工作总结4 xx09年，注定是不平凡的一年原材料本钱增加，税率大调整，人民币不断升值在这样的大背景下，外贸在*年显得尤其困难。忙劳碌碌的一年眼看又要过去了，又到了需要对自己的工作总结阅历教训的时候了。 一 回忆过去 1.对新销售区域的拓展 以越南市场为重点开拓市场，培育了3

10、个新客户，到*年底止，总计销售金额为28万美金。从*年1月起，一共9个不同国家和区域的客户建立了商业合作关系。 2.注意品牌意识。 一个企业的进展壮大，品牌力气起着特别大的推动作用。*年胜利把三锋品牌产品销售到斯里兰卡，就目前来说，销售状况良好。 3.对老客户的优质效劳。 重点为乌克兰客户和意大利客户的跟踪和效劳。在*年销售金额总计为32万美金，面对*年欧洲对eu2标准的实施，历时6个月，25cc汽油锯问题现也得到了解决。 二 总结现在 1.产品质量有待进一步的提高。 无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨，质量投诉此起彼伏。这对销售工作的开展产生了极大的限制。再者，新产品的开

11、发周期过长，就产生了老产品不成熟，新产品又不敢推举的怪现象。 2.跟单工作的困难。 根据公司以往的生产周期，一般为30-35天。以*年来衡量，远远超过这个周期。我们的推迟交货，直接影响到客户的销售规划，这对公司的信誉也会造成肯定的影响。尤其是，每每到发货时，不是这种机器少一台就是那种机器少两台，不仅对工作带来了特别大的麻烦，客户那边更是不好交代。 三 展望将来 海外市场的开拓没有终点，*年对于*年来说只是起点。在摸索和经受中渐渐成长，而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。市场是残酷的，*年必将是我更加兢兢业业工作的一年。生于忧患，死于安乐，假如xx09年注定是狂风骤雨，那么请让它来得更

12、猛烈些吧。 我坚信，在拓展海外市场上，我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品！ 销售个人年终工作总结5 从今年x月份到本公司开头从事饲料销售工作，一年来在公司经营工作领导的带着和帮忙下，加之公司同事的鼎力帮助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，从事销售工作的心得和感受总结如下： 一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作 作为一名销售业务员，自己的岗位职责是： 1、千方百计完成区域销售任务； 2、努力完成销售治理方法中的各项要求；负责严格执行产品的出库手续； 4、积极广泛收集市场信息并准时整理上报领导； 5、严格遵守公司各项规章制度； 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁

13、责任感； 7、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，一年来，在业务工作中，首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之，通过这些时间的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。在xx和xx这

14、块市场进展销售时候，由于自己业务学问欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。 二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成 工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在承受任务时，一方面积极了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。 三、正确对待客户投诉并准时、妥当解决 销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格根据公司制定销售效劳承诺执行，在

15、接到客户投诉时，首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应准时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应准时与客户沟通使客户对处理方案感到满足。 四、仔细学习我公司产品及相关产品学问，依据客户需求确定可使用的产品品种 熟识产品学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注意产品学问的学习，对公司生产的产品的用途、性能、参数根本能做到有问能答、必答，对相关局部产品根本能把握用途、使用。 总结以前的工作，自己的工作仍存在许多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，x月份自己规划在上月工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作

16、（一）依据x月份区域销售状况和市场变化，自己规划将工作重点放在xx区域，一是主要做好各猪场的自购用户，选择几个用量较大且经济条件好的猪场做为重点。 （二）在没有走到的猪场去访问、扩大市场、增加销信。 （三）自己在搞好业务的同时规划仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养，为企业的再进展奠定人力资源根底。 （四）为确保完成x月销售任务，自己平常就积极搜集信息并准时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。 （五）目标量10吨。 众所周知，销售工作对于任何一家饲料企业来说，都是核心，公司其它的部门的工作都是围绕销售来绽开，因此，作为一名销售人员，责任

17、重于泰山。 在这一年中，深知自己的职责就是，为公司尽职尽责，为客户贴心效劳。公司制定的制度能很好的遵守和执行，能积极向上的工作，同时加强自身的学习，不断的提高自己的业务学问和工作力量，能遵纪守法，不做有损公司利益的事情！ 总体来说，这一年我取得了长足进步。不管与老客户的谈判，还是与新客户的接洽工作，都是一步一个脚印扎扎实实走过来的。 市场资源是我们生存和进展的根本，但是市场资源又是是有限的，对于目标市场，在经过调研分析之后，发觉并不是全部的区域都能够快速进展起来的，需要有规划、按步骤的开发。哪个客户需要准时开发，哪个客户临时不能启动，哪些客户需要互补联动，并不是单凭想象就能到达效果的，客观经济

18、规律是不行违反的，甚至某个客户在什么时间应实行什么样的策略，什么时间应当回访，什么时间应当面谈还是电话联系，都是需要考虑的问题。盲目的、无规划的、重复的访问，都可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生连锁性的负面影响。 自己剧烈的责任感迫使自己始终反思必需要走科学见效的营销思路。大家都知道2点之间的距离直线是最短的，于是我就分析哪些是客户，哪些是顾客。在确保产品在终端顾客“买得到”的同时，也要确保“卖得动”，也就是要有规划、多层次地开展“面对顾客型”推广，门店销售，赶集宣传。 市场是最坏的教练，还没有等我们热身，就已经开头竞赛；市场又是最好的教练，不需练习就能教会我们技能和进展的契机，重要的是市场参

19、加者的眼光是否长远，品行是否经得起考验。 经过一年的艰难努力，公司下达的销售任务超额完成。 全年销售：鸡料xxx吨，猪料xxx吨，杂料xxx吨。 这些成绩里离不开领导的关注与支持，也渗透着我的心血与汗水，也为20_年取得更好的销售业绩奠定了良好的根底。 虽然20_年取得了不错的业绩，但那只能说明过去，在新的一年里，我会更加努力，在领导的关心和同事们的帮忙下，争取在20_年的根底上再上一层楼，取得更加辉煌的成绩！ 销售个人年终工作总结6 捧着累累的硕果，怀着满腔的热忱，我们又迎来了一年的完毕。对于我个人来说，是丰收的一年，特殊是这一年里收获了太多太多，需要感谢的人太多太多。在这里，我对电话销售这

20、方面工作做一个总结： 一、一年来工作完成状况 强化产品学问与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成，依据所开设专业，结合培训人员需求，选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中，做到人一套，便利教学、便利复习、自学，提高了教学质量，稳固了教学成果。教师做到分工明确，责任到人。每次培训，由专业授课教师，根据日程表进展教学。要求理论讲解通俗易懂，实作详细、有针对性，一看就会。聘请专业技术人员，积极进展呼叫系统的更新，以新的呼叫系统为根底，整合呼入，来电量较更新前明显上升。 对呼入呼出进展了细化，并明确分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到公司，了解到公司的产品，为公司争取到更多

21、的客户资源。加强了呼入与产品的协作，进展了屡次促销活动，取得了较好效果；呼出方面，进展未付款订单的跟进，在客户跟进方面，准时了解客户处于哪个进度准时进展跟进。每个新开发的客户，都制表统计，在开发客户的得失之处做分析。通过召开每月一次例会来分析近来客户的状况，对于未成交的客户做出总结，以便更好地跟进，对于成交的客户我们准时共享阅历，以供大家学习。同时，执行了同等学历的老客户二次销售，准时和老客户沟通。 二、存在的问题和缺乏 询问应对力量缺乏，局部课程仍旧缺乏深度询问力量，需要与产品加强协作，加大培训力度。目前主要日常业务是网站未支付订单回访，业务性质较为浅表化。在真正意义上的电话销售，即老用户二

22、次开发与新用户电话生疏访问销售上投入的力度不够。有的仅凭感觉销售，对业绩起伏无统计分析，对主要产品转化率无统计分析。团队气氛一度消失问题，业务竞争向恶性竞争方向进展，直接影响整体业绩。 三、下步准备 新的一年，我们盼望和产品部进一步加强合作，多为我们进展产品培训，帮助我们走向资深销售参谋的行列。对于公司的职员来说，熟识公司的产品是很必要的。为了进展，公司可能会有产品改良或者新品的推出，常常开展一些产品的培训，让职员对公司的新产品更加了解，提高员工的工作技能，让大家成长得更快。加强数据统计与分析，准时了解呼入和呼出量，依据业绩起伏加强治理，提高产品转化率。积极讨论开掘销售规律，以指导好销售工作的

23、开展，为公司制造更多的经济效益。进展大规模外呼，让沉睡的数据清醒，促成老客户的屡次销售。 在新的一年里，我们将紧紧抓住教育进展的战略机遇期，尽最大的努力帮助销售员共同完成销售目标。我们大家会一起努力，严密结合自身的实际，长远规划，埋头实干，站在新的起点上，向着更高的、更美妙的目标迈进，将工作做到更好！在不久的将来，我信任公司肯定会进展得更好、更快！ 销售个人年终工作总结7 回忆20xx年的总体销售状况，摸着自己囊中羞怯，自感惭愧!这不是只有我主观缘由，同时客观缘由也导致整体销售上不去的一个因素，在此我总结了一些存在的问题。 一、目前的医药形势 1现时药价不断下降、下调，没有多在利润，空间越来越

24、小、客户难以操作。 2即使有的产品中标了，但在中标当地的种种缘由阻滞了产品的销售，如某某省属某某药品中标，价格为：某某元，没有大的客源，只是一些小的，而且有些医院因不是医保、公费医疗产品，没销量，客户不愿操作，其它医院有几家不进新药也停了下来，或许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户，所以一拖就拖到现在。相比在别的省、市，这个品种也中标，而且价钱比省属的少，虽说状况差不多，但却可以进几家医院，每月也有销量，究其缘由，我觉得要找就找一个网络全，这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。 3、在各地的投标报价中，由于医药阅历上缺乏，导致落标的状况时常发生，在这点上，我需做深刻的检讨，以后多学一些

25、医药学问，投标报价时会尽量做足工课，提高自已的报价水平，来确保顺当完成。 4、在电话招商方面，一些谈判技巧也需着重加强，只要我们专心去观看和开掘，话题的切入点是很简单找到，争取每个电话招商过程都能够流畅顺当，必竟在没有中标的状况下，电话招商是主要的销售模式，公司的形象也是在电话中被客户所了解，所以在这方面也要提高，给客户一个好的印象。 二、所负责相关省份的总体状况 随着中国医药市场的大力整顿渐渐加强，医药招商面对国家药品监管力度渐渐增加，药品医院配送模式及药品价格治理的进一步掌握，很多限制性药品销售的政策落实到位，报价*元，*报价*元，有的客户拿货在当地销售，但销量不大，据了解，在某某省的某某

26、市，大部份医院入药时首先会考虑是否是今年又中标的产品，加上今年当地的政策是，凡属挂网限价品种，只要所报的价在所限价钱之内都可入围，这样一来，大部份的市场已被之前做开的产品所占据，再加上每家医院，每个品种只能进两个规格(一品两规)，所以目前能操作的市场也不是很大，可以操作的空间是小之又小。 销售个人年终工作总结8 xxxx年，在分公司的正确领导下，在各科室部门的大力支持和帮助下，我根据分公司的工作部署和工作要求，严格执行分公司的工作方针，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注意实效，在广告销售工作岗位上仔细履行职责，较好地完成自己的工作任务，取得了肯定的成绩。现将xxxx年个人工作状况总结如下： 一、

27、勤奋工作，取得良好销售工作业绩 我在分公司从事广告销售业务工作，原先负责地区，今年增加了地区，销售业务范围为两个地区的酒企业、药业及旅游业与旅游政府机关等。我深知广告销售业务工作的重要性，始终刻苦勤奋工作，努力扩大广告销售业务范围，增加广告销售业务量，在分公司的正确领导与大力支持下，xxxx年，我全部完成了广告销售目标任务，取得良好成绩，全年累计广告销售收入万元，完成任务%，比20xx年增加万元。 二、仔细学习，提高业务工作技能 我深刻知道，要做好广告销售工作，完成分公司下达的广告销售任务，必需具有良好的业务工作技能。为此，我始终注意学习，仔细学习分公司的各项制度规定与工作纪律，仔细学习广告销

28、售业务学问，切实提高自己的业务工作技能，做到刻苦勤奋，仔细努力工作，确保完成分公司下达我的广告销售任务。同时，我培育自己吃苦耐劳、擅长钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，听从分公司的工作安排，严密结合广告销售岗位实际，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，仔细对待每一个客户，仔细对待每一项工作，坚持把工作做完做好，确保获得客户的满足，为分公司的进展壮大，作出自己的奉献。 三、努力工作，积极拓展销售市场 作为一名广告销售工作人员，根本任务是拓展广告销售市场，为分公司争取尽可能多的客户，促进分公司广告销量增加，提高分公司的经济效益。我积极学习广告销售学问，把握广告销售的技能技巧，用自己丰富的

29、广告销售业务学问，指导客户做好广告宣传工作，增加客户对我们分公司广告销售力量的信任，以此扩大分公司的广告销售业务量，尽可能地增加分公司的广告业务收入，提升分公司的经济效益，着重做好三方面工作。 1、不辞辛苦艰难，努力拓展市场 拓展广告市场是一项很辛苦艰难的工作，需要有锲而不舍、永不放弃的精神。我以坚韧的毅力、不屈的精神跑市场，深入到、两个地区，走访每一个客户，向客户介绍我们分公司的根本状况，介绍我们分公司的广告业务的特征与优势，努力取得客户的信任。同时，仔细听取客户的意见，解答客户提出的问题，与客户建立互信，为分公司取得广告业务。 2、真诚效劳客户，建立良好关系 要拓展广告销售市场，扩大广告销

30、售业务，必需树立效劳意识，为客户供应细致、周到、满足的效劳。我在广告销售业务中，始终想客户所想，急客户所急，以客户的需求作为自己的工作方向，以客户的满足作为自己的工作标准，仔细办好客户每一项业务工作。在真诚效劳客户中，与客户建立良好关系，做客户的贴心人与知心人，使客户情愿在我们分公司做广告业务，并与我们分公司建立起长期良好的合作关系。 3、做好新老客户工作，稳固扩大销售市场 要做好广告销售业务工作，关键在于有众多的客户，既要有老客户，更要有新客户。我努力做好新老客户工作，稳固扩大广告销售市场。对待老客户，我保持与他们的良好个人关系，为他们供应周到细致的售后效劳，力争取得他们的满足。在平常有时间

31、多走访，了解他们在我们分公司做广告后的反响，查找新的广告销售时机。遇到节假日，打个电话、发个短信表示问候，增加他们对我们分公司的好感，进一步维护合作关系。我利用老客户介绍新客户，用老客户的事例打动新客户，以此证明我们分公司足可以信任，可以放心在我们分公司做广告业务，并说明在我们分公司做与不做广告业务，效果大不一样。由于自己始终重视做好新老客户工作，确保自己从事广告销售工作来，广告销售量得到逐年增长。 四、20xx年工作思路 1、加强学习，提高销售技能技巧 我要加强学习，提高自己的广告业务销售技能技巧，尽量做到自己的每一句话能够打动客户的心，自己的每一个销售行动能够获得客户的共鸣，为分公司争取更

32、多的客户，提高广告业务销量，增加分公司的经济收益。 2、勤勉工作，扩大广告业务销售面 广告业务销售要实行主动出击的方法，绝不能在家守株待兔，等待客户上门。我要更加刻苦勤勉工作，深入、两个地区，积极做好老客户的维护工作，努力扩展新客户，力争在广告业务销售上，做到全掩盖，为增加广告业务销量，打下深厚扎实的根底。 3、坚决意志，努力争取客户 做广告业务销售，我要坚决意志，不怕吃闭门羹，不怕受人冷落，具有坚韧拼搏、锲而不舍的精神，但凡哪里有广告销售业务，都要努力去争取，做到不争取到广告销售业务，决不罢休。 荣誉属于过去，销售艺术永无止境，明天任重而道远。面对新的20xx年，我要进一步兴奋工作精神，鼓足

33、工作干劲，以求真务实的工作作风，以创新进展的工作思路，奋勉努力，攻坚破难，把各项广告销售工作提高到一个新的水平，为分公司安康持续进展做出应有的努力与奉献。 销售个人年终工作总结9 20xx年来的很匆忙，去的也特别快速，但在这让人感到旅程里，却留下了很多的麻烦和问题。作为xxx企业的销售客服，在这一年来，面对从年初开头的各种因素的影响，我们这一行业受到的影响尽管比其他职业稍少一些，但公司收到的影响却照旧让人紧急。面对市场的不景气，公司的大家都特别的着急。但经过领导们在仔细的规划和治理之后，我们的工作也有了大大的提升和改良。 如今，在这一年来，我作为销售客服，在上级领导的正确指挥下，也积极努力的提

34、升了自身的业务力量和自身治理，在此，我对自己一年来的状况做总结如下，盼望今后的这个能更加树顺当。 一、加强效劳与业务的综合力量 回忆这一年，身为一名销售客服，在工作方面，我们靠着电话的沟通来与客户沟通，并取得顾客对工作的信任。在工作的过程中，遭到拒绝和否认对我们而言早已经是家常便饭了，但准时遭到拒绝，我们也要连续拨通号码，去查找下一个可能成为我们客户的潜在客户。因此，在工作中如何防止被直接的拒绝，这就成了我们在工作上的大问题。 为此，我在经过反思和学习之后，认为礼仪和效劳力量是提高我们工作胜利率的重要关键。作为销售，我们本就是推举人，假如客户不情愿听我们说，我们就要将自己的工作“包装”的更好，

35、然后再将自己“推销”给客户！ 因此，在一年来，我在工作中不断的加强自己在工作中的效劳力量，并通过在工作外的通过书籍来提升自己的销售学问，加强自己的工作责任感，不断的强化自己的综合力量。在工作之余，我常常会与领导和同事们沟通、学习，在提升自身工作技巧的同时也能对自己进展反思。这一年来，在市场的压力下，我工作方面进步很快，业绩方面也逐步稳定在了xxx的程度。 二、自我的缺乏和反思 在工作中，没有谁是能做到完善的，尤其是在今年的要求提升后，工作的要求也变的更加严谨，高要求。我们的过去的力量立刻变得不够用了。为此，在工作的改良和提升中，我也由于自己的不够严谨而犯下过不少错误。 如今，再反思这一年，有许

36、多的收获，但也有很多的成就和体会。今年之后，我也会连续努力，让自己能为xxx公司做出更多的奉献，付出更好的努力！ 销售个人年终工作总结10 又过了一年了，不知不觉做电话销售三年了，三年前在入这个行业时，信誓旦旦的想混出个样子来，在这三年里，有胜利的喜悦，固然，还有失败的泪水。假如说xx年，xx年，xx年，那我的xx年，全部的一切都已经过去，唯有坚持的心不曾动摇、没有转变，坚持行业、坚持营销、坚持团队坚持一切需要坚持的。 始终以来，电话营销都是我所坚持在做的，记得年初全部人都已经搬到庆春路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋斗，经过一个严寒的冬天，那时的环境虽然特别刻苦，但是没有任何借口，我们都在

37、一起努力，打生疏的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户，我们有规划的做到我们该做的，虽然天气严寒，但是我们的心很炽热，新人进来也是和我们一样电话营销。 的确在艰难的条件下，坚持下来的都很了不起，注定能够得到自己想要的，实现心中的目标，随着3月份我们搬进庆春路8楼，不会在冷了，环境也好许多，那时经受着电话营销部门的设立，我从今有了更多的时间，那时电话营销我放下了，新组建的电话营销部门经受着半年多的磨合，虽然成绩不尽如人意，但是的确规模大了，团队的两名成员成为电话营销部门的小组长，也得到了肯定的熬炼。 自从电话营销团队治理抽出以来，也面临着自己的重新定位，那时对我来说，也是布满模糊，通过和领导的沟

38、通，我开头筹划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部治理等等，当开头考虑团队的将来进展的时刻，银行始终是我们团队最大的弱项，由于这三年，银行渠道根本上都没有争取过，放弃的更多，在4月份我们团队近5人的团队仅仅有两个银行网点，说出去和其他营业部的区域经理共享的时候，他们怎么也不敢信任这样的团队会有什么成绩，从今我开头重视银行渠道。 第一个开头重视的是农行XX路支行，这个网点合作时间最久，关系处理最好，但是过去的三年对他们的奉献根本上没有，第一次访问XX行长的时候，我没有提任何要求，首先满意他们的三方任务要求，那一次合作以后，银行对我们才开头重视，关系更深一步。此后我们不断去开发新的渠

39、道，最终开发出农行上泗支行和农行浣沙支行的银行渠道，另外民生银行和深进展银行也开头接触，沟通合作的事情，曾经给自己下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道，年终必需完成。 离这个目标最终还是没有完成，但是在年末的基金销售过程中，银行始终以来都是我们的弱项，但是通过银行完成的任务确是不错的，通过这次资源的互换合作，让团队的大多数人重新熟悉了渠道合作的意义，更多的人选择了走出去，进展联合营销，和农行上XX行在转塘地区的第一次合作举办沟通会，到达了我们的期望目标，虽然结果并不是很好，但是翻开了局面，对于后期的合作大家都布满盼望和期盼，无论是银行领导还是XX的领导都看到了多方合作的前景，以后或许可

40、以做更多的尝试，目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家：农行XX路支行、农行XX支行、农行XX支行和工行XX路支行。 从团队的内部治理来说，年初我们始终坚持的早早会持续了下来，并经过改革创新之后得到了全部人的认可，参加积极性大幅提高，早会内容包括消息解读、大盘分析、业绩速递、阅历共享和口号，通过消息解读，新人能够更多、更快的把握消息解读的技巧和力量，提高自我表达的力量，通过不断的强化，出去就能够和客户进展沟通，当天气冷下来了，常常有人迟到，通过肯定的惩处，主要是通过罚一本书的方式，告知这是不对的，有意常常迟到的现象得到掌握，一大批人能够做到准时到，养成了好的习惯. 另外团队原来会议较多，经

41、过改革以后，团队仅留下了周例会，平常小组不开会，一周碰头一次，让每个人了解团队全部成员的状况，并且了解自己在团队中扮演的角色，周例会完毕后会安排一个人共享自己的阅历，对新人的启发较大，对演讲者更是一种学习提升的时机，由于周例会都是安排在团队长会议完毕后，常常一开就到晚上六七点钟，由于事先沟通过，周一的例会是没有时间限制的，全部的事情完毕后就完毕，周而复始的坚持，每个人都知道了周一要开会，甚至有时候我们开会到5点，看到大家都还在等，这种状态真的很好。 除了周例会以外，每个月也会安排一次月度例会，对团队表现卓越的进展嘉奖，虽然这种嘉奖并没有多少钱，但是这份荣誉必需给到，这是团队的一种认可，种种法规

42、定下来后，自己也不会太累，乃至到今年8月份我们团队一下扩展到二十多人，都能够掌握,。通过每天、每周的接触，大家每天都能够遇到一起，关系也渐渐熟识起来，感情也逐步变深，这或许就是团队的分散力。 在团队的活动方面，一个有战斗力的团队肯定要常常的集体活动，这一点要感谢罗总教给了我，团队每个月至少要有一次集体活动，像平常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等，紧急的工作的确给我们很大的压力，再忙也要懂得适当的调整和休息，由于4月份我们取得了突出的成绩，在6月份我们安排了和安吉营业部集体漂流，那是一次特别开心的经受，虽然花了不少银子，这样的活动大家集体参与，感觉特别好，美妙的东西总是让人思念，以后每年也需要这

43、样一两次的户外活动。 在人员引进方面，年初团队自身做了一次聘请，总共当时有8个人参与培训，最终签约的有5个，留存率还是比拟高的，当时团队签约的有十多个，实习的有四五个，一起将近xx年对团队的要求势必更加严格。 对于自身的进展来说，xx年更多的偏向了团队治理，个人的业绩并不好，曾经记得xx年年初给自己定下了5000万的客户资产，最终在xx年初到达了，在xx年XX月XX日，看客户的资产损失将近3，到下半年根本上暂停了个人的开发，我也不知道是不是给自己找理由，但是每个月的业绩的确很不抱负，虽然营业部对我没有考核，但是作为一名证券从业人员，谁都知道没用客户真的很难生存，不仅在客户开发方面放松了许多，同

44、时客户效劳也缺乏持续性，只是对局部关系较好的客户联络较多，大量的客户已经根本上遗忘了联系。 客户关系也没用以往那么专心，由于对客户没有以往那么关怀，转介绍的数量大大削减，坚持该坚持的，这或许是今年最大的缺乏。假如说xx年还有什么圆满，应当就是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹们，辛辛苦苦的一整年，没有赚到钱，没有过上有品质的生活，年底了，回家甚至囊中羞怯，但是我坚信我们的付出会有回报，全部的圆满，只要还在坚持，我们的xx年这样狼狈，肯定要实现我们的财务自由。 xx年马上过去了，xx年也要到来了，在新的一年里，我要让自己在这条路上走得更久更坚决。 销售个人年终工作总结11 20年是xx汽车

45、辉煌的一年，国内专用车市场竞争日益剧烈，有价格战、市场之争，产品之争等。回忆全年的工作，我们主要围绕以下开展工作： 一、面对市场竞争不依不靠细分客户群体 针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在20年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足产品对口营销治理和提升营销效劳质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是关键”，适度的价格促销对销售是有帮忙的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的专用汽车销售该采纳什么样的策略呢？xx汽车摸索了一套自已的工作方法： 1.加强销售队伍的素养加强目标治理 1）效劳流程标准化 2）日常工作表格化

46、 3）检查工作规律化 4）销售指标细分化 5）晨会、培训例会化 6）效劳指标进考核 2.市场共性化、细致化，建立差异化营销细致的市场分析。 我们对以往的重点市场进展了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销；依据xx年的销售形势，我们确定了销量大的车型如油罐车、化工车、洒水车、环卫垃圾车、散装水泥车等车型的集团用户、零散用户等市场。压缩垃圾车、高空作业车、扫路车等较特别的车型实行一对一销售模式，对于这些市场我们实行了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，主动上门，定期沟通、反应的方式，亲密跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了xx汽车公司的专用汽车销售量。 3.注意信息收集做好科学猜测，进展网销 信息时代专用车市场机遇转瞬即逝，残酷而剧烈的竞争无时不在，科学的市场猜测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。市场上每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合网络销售这个特点，我们确定了