银行理财经理年度工作总结5篇.doc
《银行理财经理年度工作总结5篇.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《银行理财经理年度工作总结5篇.doc(17页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、 银行理财经理年度工作总结5篇 2023银行支行行常年终工作总结 银行员工个人工作总结2023 2023银行柜员个人工作总结范文 2023银行个人客户经理工作总结 2023年度考核个人工作总结 银行年度工作总结1 20_年工商银行_分行的各项工作根本告一段落了,在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作状况。 随着年龄的增长和各种工作阅历的增多,我对我个人在_X工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的效劳窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,小榄支行有两个储蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要到达二三百笔。接待的顾客二
2、百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细,严格根据行里的制定的各项规章制度来进展实际操作。一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,20_年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的阅历来帮忙其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮忙其他人,就要使自己的业务素养提高。? ?我有渴望学习新学问的热忱,在每一次行里进展新业务的时候。只要需要有人在单位加
3、班,我都是头一个站出来。不管加班到几点,我都从来没有任何怨言。由于我知道,这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的时机,做好各项新业务的测试工作,不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下,我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。 我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里同志说的:是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所状况的其他同志讲,从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不管是工作上,还是生活上,同志间都象一家人一样,从没本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃有一点冲突,假如有意见也是工作上的不同,这样的意见就意味着工作水准的不断提
4、高。我始终认为我这个人的先天性格打算了我特别适合在储蓄做,由于我的脾气特别好,而且随着工作月历的增加,做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的效劳态度,我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在,从没受到过一次外面顾客的投诉。在平常有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的事情解释清晰,最终使顾客满足而归。 _X位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的四周还有好几所大学与科研所。文化层次各不一样,他们每天都要为各种不同的人效劳。我时刻提示自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,微小化,平民化,生活化。让客户在这里感受到暖和的含义是
5、什么。 所里常常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要嘱咐他们收好所写的回单,以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。或许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,我这里用_X另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不简单,谁都有不会的本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃时候,帮他们是应当的。”我认为专心来为广阔顾客效劳,才是最好的效劳。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快那个胖胖的小伙
6、子态度真不错农行就是好这样的话的时候。我心里就万分的快乐,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的鼓励。 新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的时机和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身四周的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的进展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互沟通好的工和阅历,共同进步。征取更好的工作成绩。 银行年度工作总结2 历经20_年史上最难就业季,我很荣幸的成为北京农商银行一名实习生,先后经过初试、复试、总行培训、支行培训、下网点,
7、我渐渐的从一名初出茅庐的大学生走进社会,成为一名银行工作人员。 在为期半年的实习生活中,我收获颇丰,既学习了业务学问,又把握了技能,牢固了新的工作伙伴,与大家一同进步,一同在北京农商银行成长。 在管辖行进展培训时,听师傅们介绍各职能部门促使我们尽快进入社会人、银行人的角色。师傅们教我们练习技能,每周每天进展测试,经过师傅们手把手相传,阅历突出的师傅进展指导,一同培训的伙伴一起沟通,在短短几周之内使我们的技能有了突飞猛进的进步。这使我学会团结,互助,友好。 下网点后,接触实操难掩心中的奇怪与兴奋,坐在师傅旁边进展学习,观摩师傅们办理业务。师傅们办理每笔业务时分步,急躁的为我们讲解,在领导和同事们
8、的悉心关心和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了肯定的进步。固然,在此之中也有困难,但是我坚信,无论发生什么事,即便是最不重要的细节,都要非常重视,这才能让我们学到阅历以便今后更好的前进,银行工作非常细腻,需要我们更好的重视细节。 在观摩师傅办理业务时,积极吸取师傅办理业务的特长,遇到不会的业务师傅会尽心尽力毫无保存的教予我们,每天办理不同的业务,接触不同的人与事,教会我们如何与社会上形形色色的人进展沟通与沟通,熟识办理业务的每笔流程,在遇到客户不理解我们工作时候,要积极做好客户的稳定和安抚工作,在每笔新学业务时做好充分的预备,记录下来,在遇到客户夸奖以及遇到困难时,虚心承受,放下荣耀,
9、积极进取,更好的向前进。 经过三个月的学习和观摩,我开头独立接柜,没有师傅的指导,我办理业务非常当心,拿不准的业务一遍遍的请教师傅,简洁的业务可以自己独立面对,热忱对待每一位客户。我深知自己还有许多缺乏之处,在大厅等候客户人多时,办业务总不能用心,在忙中出错,遇到有困难老人办理业务时,总想办理快一点让老人们少些等候时间,最终导致忙中出错,客户一句埋怨的话,总是在心中久久不能散去,心里素养有待提高。 在实习工作的六个月中,从工作,学习,技能,心里方面我都有新的熟悉和体会: 在工作中,我意识到需要融入到集体中,对待每位客户,每笔业务要一视同仁,热心,急躁的办好每笔业务,网点的业务和荣耀是由每位员工
10、一同制造出来的,做好自己本职工作同时,亲密和工作伙伴沟通,协作,使客户更能承受我们的产品。 在学习中,虽说已经告辞学生时代,但是学无止境,看着师傅们有银行从业资格证书,保险证,会计从业资格证,也鼓励着我们要向师傅们看齐,从根本上了解银行的职能,每笔业务的记账规律,我应不仅充分利用下班以及休息时间不止在身体上进展充电,更应当在精神上对自己更应当充电.在技能中,技能是根本功,帮忙我们又准又快的办理业务,技能水平也表达出一个合格银行从业人员应当具备的根本功底,削减客户办理业务时间,清晰的记得自己第一次打百张打了8分钟,到现在能打3分半;第一次10分钟计时点钞,仅点对7把,到现在10几把。技能取得了突
11、飞猛进的进步,使我面对客户办理业务更加沉着。 在心里方面,完成了从学生到职场的转变,心里更加成熟,退去稚嫩的脸庞,稚嫩的言语。在职场的这半年使我更加具有责任心,有责任的对待客户,对待同事。 虽然实习仅仅半年时间,但是令我受益匪浅,俗话说,万事开头难,我闯过了最困难的半年时间,今后的生活中作中,我会扬长避短,积极工作,克难艰攻。业精于勤而荒于嬉,我会更加勤勤恳恳,认仔细真的工作,秉持做事要有坚决的决心,充分的信念和足够的急躁的精神。 银行年度工作总结3 20_年各项工作根本告一段落了,一年来我能始终如一的严格要求自我,严格根据行里制定的各项规章制度来进展实际操作。在我的努力下,x年我个人没有发生
12、一次职责事故。完成了各项工作任务,业余揽储179万元,营销基金150万元,营销国债110万元,营销保险5万元,营销外汇理财产品汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在那里我总结一下我在这一年中的工作状况。 一、加强学习,提高自身素养。 一年来,我能够仔细学习各项金融法律法规,专心参与行里组织的各种学习活动,不断提高自我的理论素养和业务技能。共性是之后到了个人理财中心做客户经理后,多问、多学、多练,透过学习“优质客户识别引导流程”能胜利的识别优质客户。如:10月21日,王先生来我行取款,在排队等候和他的闲聊中了解到,他是我行的老客户,每一天都要来银行办理业务,并恳切的请他为我行提意见,同时还推举
13、他开理财金帐户,能够享受工行优质客户的效劳,他很快乐的理解了我的推举,并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。 作为一名客户经理,我认为不但要擅长学习,还要勤于思索。11月我做为客户对交通银行、建立银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进展了走访,看看他们的金融产品和效劳质量,回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质效劳、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道,我看到了我们行的差距,还看到了我个人学问的欠缺,回来后制订了系统的学习业务学问和理论学问的规划,同时提出
14、了推举把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位,既效劳客户又起到好的营销效果。 二、勤奋务实,为我行事业进展尽责尽职。 一年来,我先后从事储蓄员,客户经理等不一样的岗位,无论在哪一个岗位工作,我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为我行事业进展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料,补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我对自我高标准、严要求,专心为客户着想,向客户宣传我行的新产品,新业务,新政策,扩大我行的知名度。在储蓄所工作时,能专心协同所主任搞好所内工作,利用自我所学把握的学问,做好所内机具的保养和修理,保障业务的正常进展,营业前全面清扫
15、所内卫生。营业终了,逐项检查好各项安全措施,关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平常有顾客对我们的工作有不一样看法的时候,我也能把客户不明白的事情解释清晰,最终使顾客满足而归。所里常常会有外地来的工人和学生办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要嘱咐他们收好所写的回单,以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的向我表示感谢。 在我做好自我工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的阅历来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问
16、题的时候,我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自我规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自我不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自我的业务素养提高。 三、开拓市场,查找新的增长点。 只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。从朋友那里得知,王先生是大客户,但公司帐户却开在建行,明白我们揽储任务重,叫我去宣传一下,看能否转到我行来,我主动和王先生联系,介绍我行的各项金融业务,还宣传了理财金帐户专享的效劳,在我和朋友的督促下,其次天就来我行会计处开了一个一般帐户,说等资金一到位就办理理财金帐户,以后渐渐把资金转到我行来。为搞好营销,扩大宣传力度,我透过电话
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 银行 理财 经理 年度工作 总结
限制150内