银行工作总结汇编.docx

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1、 银行工作总结汇编10篇(一)协调支行组建，保证团结稳定 一是摆正自己的位置，遇事多沟通，多向上级行汇报，营造和谐局面。二是在上级领导及县邮政局领导的大力支持下，积极组织协调，稳妥扎实推动，中国邮政储蓄银行县支行作为汉中市首家县级支行试点于4月8日挂牌成立。三是顺当接收了两个一类网点和28名划分过来的员工，努力搞好团结稳定工作。四是按要求设置了综合治理部、综合业务部和会计核算部三个部门，公开选聘了的部门经理，确保了支行各项工作的正常开展。五是协作邮政局深入开展“共谋进展，共创将来”主题教育活动，组织了丰富多彩的思想教育活动和劳动竞赛，确保支行以邮政储蓄为龙头的各项金融业务持续、稳健进展，并连续

2、为县邮政金融的全盘进展做好支撑效劳。六是在原则问题上，该坚持的坚持，需要敏捷的向上级行汇报后再敏捷，12月底将金库值守工作依文件规定顺当交邮政值守。 (二)力抓业务进展，提升经营效益 作为支行负责人和县邮政金融业务带头人的双重角色，我深感压力重大，面对邮政体制改革、5.12汶川地震影响及金融危机爆发下的新环境、新形势，我始终以做强做大县邮政金融业务为己任，带着广阔干部员工坚决不移抓进展、一心一意提效益，在业务治理上注意大方向、追求高效益，放手让有力量、想干事的年轻职工去开拓打拼，为其供应一个良好的展现平台。经过全体干部职工的不懈努力，全年实现邮政金融收入1781.30万元，同比增长37.64%

3、，银行自身实现收入593.64万元，占比为33.33%,规模与效益同步提升。 1、始终坚持负债类业务及代理类业务为“立行之本”。 2、始终坚持资产类业务为“强行之柱”。 3、始终坚持公司类业务为“富行之源”。 公司业务“低本钱、高收益”的特点显现出极大的增收潜力，县属农业大县，独立运营的良性企业特别缺乏，公司业务领域已有农行、工行、建行、农发行、信用社等5家银行群雄逐鹿，邮储银行直接想占据一席之地特别艰辛，因此我支行把锚头对准了已与邮政建立合作关系的代发单位及财政资金。公司业务主要靠关系营销，作为行长我身先士卒，并安排专职客户经理长期维护财政局等相关单位的关系，在争取退耕还林过渡户资金能提前划

4、转的专项营销活动中，我亲自带着业务人员前往财政局及农发行屡次，协调多方关系，最终将财政局农林科在农发行账户上的全部资金划转到我行，并为09年的专项资金提前划转奠定了扎实的基矗人民银行在我行公司业务正常开办、参与同城交换、财政专户核准等过程中也是原则性很强，最终我通过多方面协调疏理关系，逐步与人民银行建立了良好的关系。公司业务没有在年底为市分行做出特别奉献，但通过前期的探究实践已经积存了肯定的工作阅历，我有信念、也有决心让公司业务真正成为县支行收入增长的又一动力源泉，截止20xx年底共开19户，其中有效户为16户，9个账户发生业务，结余资金735万元，现已与财政局等单位达成协议，信任20xx年公

5、司业务将会有较大的进展。 银行工作总结 篇2 一、贯彻落实上级行和支行党委关于年年的工作安排和要求，高度重视，亲密协作支行开展各项专项治理工作。 xxx年是广东省分行确立的“安全年”，为贯彻省分行和支行党委对“安全年”的各项工作安排和要求，我部成立了“安全年”工作领导小组，制定房信部“安全年”工作实施方案，利用班后会的学习时间，把上级行和支行的各项会议精神、工作安排和部署准时传达给每位员工，使全体员工清晰熟悉当前我行的形势、任务和要求;组织全体员工学习“安全年”工作实施方案、违法违纪专项治理工作实施方案、中国我行工作人员违规行为处理方法等文件，开展对典型案件的学习分析和争论，通过学习和争论，落

6、实案件防查制度，使全体员工从思想上熟悉安全防范的重要性、必要性，明确各项规章制度、加强遵纪守法观念，坚固树立廉洁自律和风险防范意识，并以此指导我部的日常工作，保证各项业务开展合法、合规;依据支行“访百家、谈百人、到百点”活开工作要求，通过个别谈心、上门访问等形式，了解员工思想动态、帮助员工解决工作、家庭等方面困难，准时把握员工状况。 在做好各项专项治理工作的同时，我部注意培育员工的职业道德素养。今年，我部在工作中加强了员工的组织纪律性，教育员工爱岗敬业，工作中提倡员工发扬无私奉献精神，鼓舞员工积极参与支行组织的乒乓球赛、篮球赛、羽毛球赛等活动，通过活动充分调发动工的积极性、制造性，发扬团队精神

7、，增加了部门的分散力、战斗力，提高了部门的工作效率。 二、迎难而上，做好个人贷款营销工作，实现贷款余额止跌上升。 年年是我行广东省分行制定的“业务进展年”。年初，省分行向我支行下达了商业性个人按揭贷款余额新增21000万元，个人消费贷款余额新增3400万元的任务。但直至9月，各类贷款余额不升反跌，其中个人消费贷款余额比年初下降4232万元;个人住房按揭贷款余额比年初下降1789万元;个人商业用房贷款余额比年初下降799万元。业务进展不抱负，主要有以下几方面缘由：一是我行个人消费贷款对客户的贷款用途有较大的限制，申请资料的要求比拟严格，客户不情愿到我行申请个人消费贷款;二是我行助业贷款的操作方法

8、未能适应市场需求，助业贷款业务受到限制;三是自年年初省分行停顿我支行开发贷款和个人按揭贷款业务经营权后，进展商未恢复与我支行合作的信念;四是我支行个人住房按揭贷款依靠性较强，业务进展不均衡;五是我行信贷政策收紧，个人类贷款准入门槛较高;六是我行按揭业务政策竞争力缺乏;七是受到人民银行提高按揭贷款利率影响，客户提前还款量较大。面对困难和问题，我部实行了多种措施，扭转不利形势。 1.分清岗位，明确职责。 房信部是年年8月由原房地产金融客户部、个人客户部及个人银行业务部的局部岗位组建而成。部门成立后，我部立刻制定的房信部岗位设置及岗位职责方案，依据业务分工和流程掌握的需要，把前后台各岗位分设成贷款业

9、务营销岗、公积金业务岗、贷款业务申报岗、贷款发放岗、客户效劳岗、贷后治理岗、档案治理岗、综合治理岗等岗位，对各岗位的职责进展了清楚的划分，根本上到达了分工合理、职责明确、岗位制衡的目标。 2.优化业务流程，加强业务培训。 在我部业务开展过程中，进展商普遍对我支行提出提高贷款发放速度的要求。为恢复进展商与我行合作的信念，加快业务进展，我部对贷款业务流程进展了完善和优化。 首先，利用新开发的个人贷款业务系统，在贷款业务申报岗和贷款发放岗之间实现了贷款资料一次录入、共享使用、异机修改等功能，使贷款申请资料能够应用于贷款申请、合同打印、贷款发放等多个环节，避开了各岗位录入资料的重复劳动，削减出错的时机

10、，对贷款发放流程进展了进一步的优化。 其次，在贷款业务申报岗及贷款发放岗建立贷款台账。对每笔贷款申请的收件时间、申请资料完整程度、贷款发放进度、是否退件、退件缘由等进展具体的台账登记。通过建立台账，两个岗位的人员能够对贷款状态有清楚的了解，便利了进展商或客户对贷款进度的查询，也避开了由于工作失误延迟了贷款的发放。 最终，对贷款业务申报岗及贷款发放岗设定工作时限要求，加强对每笔贷款发放时间的掌握，加快放款速度。 以上是我的工作总结，感谢! 银行工作总结 篇3 20xx年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有很多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感受就更大了。年初的竞聘上岗，用自己

11、的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落选。竞争让我一开头就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，肯定要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。 一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,精彩的完成了各项工作任务，用才智和汗水，用行动和效果表达出了爱岗敬业，无私奉献的精神。截至12月31日，我完成新增存款任务2415万元，完成规划的241.5%，办理承兑汇票贴现3笔，金额460万元，完成中间业务收入1万元，完成个人揽储61万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行

12、系统推行上线工作，帮助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。客户在第一，存款是中心。我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人，他从某公司财务人员一句不太起眼的话语当中捕获到了信息，准时反应并跟踪，最终使近2700万元资金年初到帐，实现了“开门红”，为全行的增存工作打下了良好的根底。在效劳客户的过程中，我专心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简洁枯燥的效劳工作变得丰富而多采，真正表达了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花

13、，肯定会在惊喜中留下感动；假如客户在苦恼时收到他发来的短信趣言，也肯定会临时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意；而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔驰的身影 虽说事情都很寻常、也很简洁，但向陈刚那样细致的人却不多。“客户的需求就是我的工作”我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作力量，随着银行改革的需要，我的工作力量和综合素养得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮忙下，大胆开拓思想，树立客户

14、第一的思想，征对不同客户，实行不同的工作方式，努力为客户供应最优质的金融效劳，用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。开拓思路，勇于创新，制造性的开展工作。随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日剧烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求进展，如何效劳好重点客户对我行的业务进展起着举足轻重的作用。我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注意讨论市场，留意市场动态，讨论市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，讨论客户，通过对客户的讨论从而到达了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开头的“垄断掌握”，

15、实现资金的体内循环，稳固我行资金实力。今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起，以优质的效劳赢得该单位的任信任，逐步摸清该单位的下游单位，通过屡次上门联系，使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行状况下，他积极的上门联系，胜利留住某客户在我行的开户。又如以开展有益安康的健身活动为线索，与客户开展乒乓球、羽毛球活动，既把与客户的交往推向深入，又打破了传统公关模式，在工作中收到了特别好的效果。今年9月份，在与一家房地产公司相关人员进展友好切磋球技的同时，得悉客户欲对其局部房产进展拍卖，他积极的工作

16、，使其拍卖款500万元，胜利转入我行。我对待工作有剧烈的事业心和责任感，任劳任怨、积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。 在日常工作中，他始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期，利用一切时间和时机为客户效劳，与客户交朋友，做客户情愿交往的朋友，我通过不懈的努力，在20xx年的工作中，为自己交了一份满足的答卷。 银行工作总结 篇4 作为一名大堂经理，要深入解了大堂经理的岗位职责，应将微笑挂在脸上，将热忱融入行动中，以良好的仪容仪表、友好温馨的微笑问候每一位进入网点的客户。但在我的工作中在还存

17、在许多缺乏： 首先，要不断地加强学习，具备良好的职业素养。在日常工作之余应抽出时间熟识我行各项业务、产品、规章制度、操作流程。业务学问面要广，要做到能用简洁易懂的语言为客户介绍我行产品和业务;二是要具备肯定的社交技巧，擅长察颜观色，在工作中要学会怎样去把握客户的心理，揣摩客户的心思，取得客户认同。 其次，要讲究效劳技巧，要更专心、贴心效劳。大堂经理最重要的职责的是分流、识别、引导客户。作为我行的一名大堂经理,在工作中需培育自己的洞察力量,能够准时的发觉顾客的需求与困难,随时供应帮忙。顾客就是上帝,我们必需为每一个客户供应准时、完全、周 到、热忱的效劳,但不是对全部的客户都供应千篇一律的效劳,首

18、先得快速推断顾客的需求,然后供应差异化的效劳。这便是我工作的目标。 “才能是从对工作的热忱中成长起来的”想要成为一名合格的大堂经理，有很多的东西要靠自己在工作中细心去发觉，点滴去积存，从微小处着手，细心捕获信息，挖掘优质客户，效劳广阔客户。“仔细能做事，专心能成事”只要专心工作，肯定可以取得广阔客户对我们效劳的认同与确定。 银行工作总结 篇5 今年是我行实现股份制改革的关键一年，是我行进展战略的落实之年，是体制与机制的变革之年，也是公开上市的关键之年。 这一年，在上级行和支行党委的正确领导和全体员工的共同努力下，房信部以饱满的精神、昂扬的斗志和脚踏实地的工作作风，提出了“不为困难找理由，只为胜

19、利想方法”的工作理念，解放思想，更新观念，不断创新工作方法，克制工作中遇到的种种困难，严格执行上级行和支行的各项规章制度和业务措施，围绕省分行制定的“业务进展年”、“安全运行年”等重点方针政策扎实开展工作。 一、贯彻落实上级行和支行党委关于年年的工作安排和要求，高度重视，亲密协作支行开展各项专项治理工作。 年年是广东省分行确立的“安全年”，为贯彻省分行和支行党委对“安全年”的各项工作安排和要求，我部成立了“安全年”工作领导小组，制定房信部“安全年”工作实施方案，利用班后会的学习时间，把上级行和支行的各项会议精神、工作安排和部署准时传达给每位员工，使全体员工清晰熟悉当前我行的形势、任务和要求;组

20、织全体员工学习“安全年”工作实施方案、违法违纪专项治理工作实施方案、中国我行工作人员违规行为处理方法等文件，开展对典型案件的学习分析和争论。 通过学习和争论，落实案件防查制度，使全体员工从思想上熟悉安全防范的重要性、必要性，明确各项规章制度、加强遵纪守法观念，坚固树立廉洁自律和风险防范意识，并以此指导我部的日常工作，保证各项业务开展合法、合规;依据支行“访百家、谈百人、到百点”活开工作要求，通过个别谈心、上门访问等形式，了解员工思想动态、帮助员工解决工作、家庭等方面困难，准时把握员工状况。 在做好各项专项治理工作的同时，我部注意培育员工的职业道德素养。今年，我部在工作中加强了员工的组织纪律性，

21、教育员工爱岗敬业，工作中提倡员工发扬无私奉献精神，鼓舞员工积极参与支行组织的乒乓球赛、篮球赛、羽毛球赛等活动，通过活动充分调发动工的积极性、制造性，发扬团队精神，增加了部门的分散力、战斗力，提高了部门的工作效率。 二、迎难而上，做好个人贷款营销工作，实现贷款余额止跌上升。 年年是我行广东省分行制定的“业务进展年” 年初，省分行向我支行下达了商业性个人按揭贷款余额新增21000万元，个人消费贷款余额新增3400万元的任务。但直至9月，各类贷款余额不升反跌，其中个人消费贷款余额比年初下降4232万元;个人住房按揭贷款余额比年初下降1789万元;个人商业用房贷款余额比年初下降799万元。 业务进展不

22、抱负，主要有以下几方面缘由：一是我行个人消费贷款对客户的贷款用途有较大的限制，申请资料的要求比拟严格，客户不情愿到我行申请个人消费贷款;二是我行助业贷款的操作方法未能适应市场需求，助业贷款业务受到限制;三是自年年初省分行停顿我支行开发贷款和个人按揭贷款业务经营权后，进展商未恢复与我支行合作的信念;四是我支行个人住房按揭贷款依靠性较强，业务进展不均衡;五是我行信贷政策收紧，个人类贷款准入门槛较高;六是我行按揭业务政策竞争力缺乏;七是受到人民银行提高按揭贷款利率影响，客户提前还款量较大。 银行工作总结 篇6 今年能够被银行录用我感到特别荣幸，一刺眼，我也已经来到银行一个星期了，这一个星期里面，我参

23、加了两次培训，也在平常的工作当中向优秀的老员工们学习和借鉴。这一个星期下来，我也感觉自己略微有了一些变化，在此我想就前两次培训做一个总结，盼望可以吸取到当中的一些精华，可以利用到自己的工作当中。 一、工作态度上 由于我今年刚毕业，刚刚踏入社会，对于我们银行以及这个社会来说，我还只能算是一个新手，前期是一段很磨砺人的时间，所以我在进入银行之前也已经做好了吃苦的预备。这次培训中有一位领导也讲了一点我特别认同的，我们现在刚毕业，来到银行工作，虽然看上去是平稳且平淡的，但是我们也要标立一个正确的目的地，每天要更加上进一点，调整好自己的工作态度和处事心态，这样我们才能做出一些突破和修改。所以对于今后的准

24、备，我想先培育自己的职业理念，其次就是培育自己良好的工作态度，保持良好的工作作风，不然领导绝望。 二、工作效率上 我刚刚来到这个岗位上，还有许多的东西是要我自己去学习的。所以就现在而言，我要注意自己的学习效率，这才是提高我工作效率的唯一途径。这次培训中最多提到的就是细心和急躁，作为银行的一名柜员，细心是肯定要注意的，只有把细致度提上去，精准度提上去了，我们的工作效率才会提上去，我们整体水平也才会往上涨。这一点我也深深的记在了心里。所以以后每天的工作当中，我会更加的注意个人的工作效率，不让其影响到我们银行整体的形象。 三、树立目标和进展方向 在这份事业上，其实我个人还是抱有一份很大的期盼的，虽然

25、在许多人眼里这份工作特别平稳，但是对于我个人而言，我还有更大的期盼，我也想让自己提升的快一点，所以我会在接下来的工作当中，树立好自己的目标，就像培训中领导说的那样，人都要有一个目标，无论我们站在怎样的岗位上。所以我会严厉的对待这个问题，我也会渐渐找到往前进展的方向。不让自己在迷茫之中走错方向。也盼望自己可以通过这段努力，让我可以胜利的走向更远的明天，不辜负这段青春，也不辜负这次时机。我会带着一份感恩且热血的心，努力的走下去。 银行工作总结 篇7 我自20xx年x月毕业于江苏师范大学后，参加了农行新沂支行这个暖和的大家庭。在过去的一年里，我始终在积极参与支行组织的政治学习和业务培训、积极参加内部

26、事务并虚心求教、积极把理论和实践相结合。虽然只有短短的一年时间，我却受益匪浅，学习到了许多东西。 在市行培训期间我接触到了“以客户为中心”的效劳理念，来到新沂营业部后，我才深刻地感受到这并不是一句空洞的口号。只有牢牢树立以客户为中心的理念，尽心尽力为客户效劳、为客户制造更多的利益，才能在竞争中立于不败之地。 由于我刚刚参与工作，为了尽快熟识业务，每当我有疑问，我都会非常虚心地向身边的同事请教。刚开头的时候，我还由于不够细心娴熟犯过错误，但是这并不影响我对工作的积极性，反而更加鞭策我学习业务技能和理论学问。对待工作我忠于职守，领导和同事们也给了我很大的帮忙和鼓舞。 银行属于效劳行业，每天我需要面

27、对众多的客户，我的一言一行都代表着本行的形象。在日常工作中，我急躁细致地解答客户的问题；遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包涵和理解，最终也得到了客户的认可。在做好柜面优质效劳的根底上，我尽可能地为客户供应更加周到的效劳-由于没有挑剔的客户，只有不完善的效劳。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、精确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户供应准时、准时、随时的效劳。 这一年中的点滴小事让我感觉到，作为一名基层的柜员，日复一日地重复存款、取款、开户、挂失等等机械的工作，所以自己是平凡的。但是，我更深刻地意识到平凡的我能够奉献自己的热忱、真诚，和青春，平凡的我能够绘出自己的一片精彩天空，平凡的

28、我能够制造和升华自己的”价值，这样的我好像又是不平凡的。 仔细反思，其是自己还存在一些缺点：缺乏学习的紧迫感和自觉性，工作质量和效率不高，业务技能和理论学问不扎实等。新的一年里我为自己制定了新的目标-加紧学习、充实自己、迎接挑战。明年会有更多的时机和竞争在等着我，我将连续向其他前辈学习好的工作阅历，踏踏实实地把自己的本职工作做好。 银行工作总结 篇8 敬重的领导： XX年已经过去，回首这一年的工作，只觉得时间过的太快。在支行领导班子的正确领导、各部门领导的亲自带动下及同志们的努力下，融汇支行取得了可喜的成绩，我做为融汇支行公司业务部的一员，伴随着支行公司业务的不断突破，自身在工作业绩和业务力量

29、上也取得了肯定的进步。在工作中也发觉了不少自身存在的缺点和毛病，并努力的正在将其逐步改正。为了更好的总结阅历、教训，连续鼓足干劲做好XX年的工作，特做如下总结： 1、这一年中取得的成绩及进步 刚刚过去的XX年，我经受了人生中许多个“第一次”：第一次单位搬迁、第一次工作单位变动、第一次赴浙江大学学习、第一次胜利营销单笔过亿元贷款、第一次制造支行公司业务开门红、第一次收取大额中间业务收入、第一次实现年新增日均存款约3000万元、第一次胜利营销客户实行100%保证金银承方式结算、第一次联动营销个贷业务实现当年新增近5000万元、第一次实现年新增利息收入过千万、第一次在年终结算日12月31日发放贷款、

30、第一次实现在取得审批部批复当日完成全部流程发放贷款。这太多的“第一次“构成了我的XX年。 年初，我当时所在的顺通支行实行整体搬迁，于1月18日迁入帝王花园。这是我自1995年入建行工作以来的第一次单位搬家。繁忙的的搬迁之后，由于前期艰难营销的积存，我胜利的接连发放二笔纯新增贷款，总金额1.2亿元。胜利实现前所未有的顺通支行公司业务“开门红”，其中金基置业公司单笔贷款1亿元，是支行历史上最大的一笔贷款，并一次性收取中间业务收入270万元，其实对于许多支行而言，这些成绩很微缺乏道，但对于公司业务多年来停滞不前的顺通支行来说，是非常难能珍贵的，这些成绩也都是支行历史上的第一次。由于当时支行公司业务多

31、年未做过，所以业务的每一个步骤都相当于是开拓性的，都要消耗几倍于正常的时间和精力，当时支行公司部刚刚恢复，只有我一名老客户经理，遇到业务问题只能我一个人分析解决。这些成绩的取得，我确实经受了艰辛而近于苦痛的努力。正值我预备在接下来的日子里共享上述开门红成果的时候，我经受了人生的第一次单位调动。响应省行号召，融汇支行对顺通支行兼并，我调到融汇支行作，这是自大学毕业十五年以来的第一次单位变动，我对能有幸参加到融汇支行这样的先进集体而倍感鼓舞，同时也感受到了巨大的压力。因支行合并，绩效考核方法不同，我在业绩回报方面失去了许多，曾经有一段时间心理上承受了巨大的考验，但经过了一段时间的自我调整，正确的调

32、整了自己的心态，打算彻底遗忘在顺通支行的经营成果，不再计较收入上的得失，一切从零开头，重新用自己的努力制造最好的业绩和美妙的明天。 在刚到融汇支行的那段日子里，由于我是原顺通支行公司业务部唯一到融汇支行的老客户经理，对顺通支行的许多老贷款户及结算户比拟了解，所以理所固然的担当起了象各个部门介绍状况的额外工作及客户的稳定工作。个贷方面，由于我曾经在个贷部工作多年，并且也是唯一到融汇支行的老个贷客户经理，所以也担当了较多的对接工作，也曾因此被人误会，但我还是本着为支行业务大局着想的心理，欣然的承受了这些工作。 接下来在融汇支行公司部的日子里，我最大的感受就是同事们的工作热忱和部门领导精通的业务指导

33、力量，部门领导们都有着高人一筹的业务力量，遇到问题总能够主动帮忙分析解决，让我这个以前在顺通从来不服上级的所谓业务高手真的从心底佩服他们。在这里没有一下班就回家的人，每天晚上五点钟的下班音乐没有人听得到。受这样一种气氛的感染，我也把全部精力投入到工作中，主动说服金基置业公司以100%保证金银行承兑汇票方式支付工程款1600万元，增加了我行存款及中间业务收入，也增加也企业的收入，实现了银企“双赢”。在存款新增方面，实现了日均新增约3000多万元。纯新增贷款利息收入超千万元。并申报辽宁北方播送电视公司授信增加到5000万元，为将来全面营销这一重要潜力客户打好了坚实的根底。 联动营销方面，连续发扬我

34、在营销楼盘方面的优势，在已经累计为支行奉献了约2亿元优良个贷的根底上（占顺通支行全部正常类贷款的约50%），连续为支行房贷部推举优质的“西堤国际”楼盘，累计发放个人住房贷款5000多万元。这些贷款每年可为建行带来1000多万元的利息收入及大量的相关业务收入。 其实，能取得么多“第一次”的突破，并不是我一个人的成绩，比方在年终结算日12月31日，客户辽宁北方播送电视公司急需流淌资金，支行公司业务全流程人员从主管行长到部门正、副经理再到其它客户经理急客户所急，开通“绿色通道”，调动全科力气，完成了早上取得审批部批复，当日走完业务申请、合同申请、指标核准、到企业签字盖章等流程，实现当日贷款到帐的“神

35、话”。这完全是由于全公司部以至全行各部门亲密协作共同努力的结果，成绩应当归功于集体，我为亲身见证了这么多的“第一次”而感到荣幸。 2、缺点及毛病 实事求是的讲，我在工作中存在着明显的缺点和毛病。 在工作方面，营销意识有待加强，从近期的国美电器被其它支行强行“霸占”一事，我反思了许多。因现在建行clpm流程设置问题，谁抢占了管户权，谁将占有主动。这件事情还说明我在工作中，存在办事慢的习惯，其实我这人的性格就很慢，这是多年养成的习惯，今后在营销新客户方面肯定要提高效率。 在日常与领导、同事、其它部门的沟通中，存在说话过于直率、不留意方法的问题，简单引起误会。有时不能够虚心承受领导的指导和建议，过于

36、坚持自己的观点。在意识到上述缺点之后，我已经进展了改正，今后将在这些方面连续改良，以促进业务的开展。 在自身约束方面，不重视支行组织的考试，存在六七非常万岁的心理，今后肯定要全面做好支行的每一项工作部署，在各项考试、考核中争取最好的名次。 在业务方面，要加强业务学习，削减、杜绝过失的发生。 在其它方面，存在参与集体活动过少、业余时间与同事们交往少等缺点，今后我会多参与团队集体活动，多与同事们交往，增加彼此了解，多向先进同事学习，以利于更好的开展业务工作。 3、总结出的阅历及教训 XX年，在取得了许多个美妙的第一次的同时，我也得到了一些不该有的“第一次”，如第一次被其它支行抢占客户，应深刻总结阅

37、历教训。假如我能行动快一点，就可以得到一个特别好的客户。今后肯定要在客户营销中，提高效率。把现有的存款户中有肯定潜力的客户提前注册到clpm系统，先把客户抢占到手。 在行里组织的考试中，我也第一次考了一个非常不抱负的成绩，这是我对支行组织的考试不重视的结果。不能以工作忙没时间看书来做为借口。诚然，公司业务有区分于其它部门的特点，在业务时机到来的时候，需要加班加点抢时间办理业务，占用了考试学习时间。也由于公司业务需要在下班后请客户吃饭而占用了晚上的时间，但无论如何不应当不重视支行组织的考试。今后肯定要严以律已在每一次考试及考核中争取最好成绩。 总结以前的业务阅历，今后要做到这四个字：专、早、全、

38、新。 专，要学好文件、规章、制度，办业务做到不走弯路，一遍胜利。 早，一切事情提前想到，一切手续提前预备好，一切事情早于其它银行办成。 全，考虑周全，不要给客户多增加麻烦，需要的资料一次要齐。主要资料齐全、手续合规之后再放款，尽量杜绝手续不全而放款。 新，思维要创新，方法也要创新。要贴近市场，依据市场需求开拓新业务。 4、XX年工作设想 崭新的XX年已经到来了，经受了近一年的工作磨合，我已经根本适应了融汇支行公司部的工作特点。也非常喜爱我们这个追求上进的集体，这里为我开拓业务供应了良好的支持环境。这里有全国百佳客户经理、有营销能手、先进工，我要多向他们学习，借鉴他们的营销方法。XX年，我将面临

39、新的挑战，因今年占我业务量最大比例的开发贷款将到期归还，且支行失去了我最熟识的房地产开发贷款业务的承办权，我将失去这方面的大量的客户资源，不得不查找更多的其它客户。我争取至少营销胜利大中型客户及小企业客户各一个，新增业务品种一种。在完成支行下达的各项存款、贷款、中间业务收入等指标的根底上，争取在新业务上有所突破和创新。近期营销的中国投资担保有限公司与我行业务合作的前景非常宽阔，假如能够突破现在文件束缚胜利实现合作，将使我行在工程保函方面占据沈阳市场，树立融汇支行效劳品牌，实现业务创新。 XX年，我力争制造更多的、美妙的第一次！ 银行工作总结 篇9 20xx年，在直接领导和大力支持下，我公司围绕

40、开拓进展、做大做强”的进展思路，创新工作模式，强化内部治理，外树公司形象， 文章对一年的工作进展了两方面总结，具体内容请看下文物业财务年度个人工作总结。 努力适应新形势下对物业治理工作的进展要求，在强调“效劳上层次、治理上台阶的根底上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。现将我公司20xx年主要工作总结如下： （一）以物业治理和工程修理为重点，全力完成xxx和xxx交办的各项中心工作任务 在物业治理方面，我公司顺当完成了各小区及办公大楼的物业治理工作，此外，受xxx托付，我公司负责了xxx临时停车场经营治理工作，取得了良好的社会效益，圆满完成上级交付的任务。在物业工程修理方面

41、，我公司完成了装修工程9项，各小区房屋修理共387套，其他各小区零星修理改造工程13项，进一步改善了办公大楼的办公环境和各小区的生活居住环境，确保各项工作的顺当推动。统计数据说明，我公司共投入工程修理费用679。49万元，是去年的两倍多。 （二）完善各项规章制度，建立健全内部治理机制，进一步深化企业治理体制改革 20xx年是我司转变业务职能和下属公司合并重组的关键年，我公司敢于迎接挑战，主动把握机遇，在加强物业治理和内部治理上做文章，根据现代企业制度的标准和要求深化治理体制改革。我们经过对目前形式的仔细分析和精确定位，转变以前仅对安置小区做好日常维护治理的单一工作模式和进展思路，把扩大效劳范围

42、、提高物业治理水平、参加市场竞争，主动开拓城市公共物业治理市场作为今后可持续性进展道路，为此，我们建立健全了一系列适应公司自身进展需要和市场竞争需求的规章制度，如物品选购暂行规定、废旧物资治理规定、加班制度、修理工程监管工作规定、小区治理目标责任考核表（包括办公内务、安全防范、车辆治理、机电设备、绿化卫生、住户投诉、装修修理等方面）、物业治理有偿效劳规定等，为公司进展的标准化和可持续化奠定了根底。 截至12月底，我公司共实现收入xxx万，总体实现收支平衡并略有盈余，根本走上了自主经营的进展轨道。 银行工作总结 篇10 时间如逝，岁月如梭，弹指一瞬间，20xx年已经成为历史，回首这不平凡的一年，

43、有欢乐，有泪水，有成长，有缺乏，细细想来，感慨颇深，在新的一年缓缓开启时，有必要将自身去年一年的工作做一个简洁总结，这样才能轻装上阵，在20xx年奋勇争先。 20xx年注定是不平凡的一年，在面对经济形势下行压力，不良贷款集中暴露，竞争环境不断恶化，内外部治理持续深入的形势下，我行立足自身特点，遵守了守土有责，锐意进取的责任，发扬了不畏艰辛，勇于开拓的精神，制造了双线达标，完善收官的成果。在这一过程中，在支行行长和各位领导同时的关怀指导下，自己收获颇多，主要表达在以下几方面： 一、深入学习各项产品学问，不断提升自身综合素养 在前三季度，在行长室及条线领导的带着下，我在坚持做好自身工作的同时，坚持

44、学习我行的现行金融指导策略、政策和有关规章制度的要求，不断提升自己合规经营的行为，提高自身合规的操作意识；仔细学习和贯彻上级的政策要求，在治理中求生存，在竞争中求进展。 为此，我还制定了具体的学习规划，坚持每周学习最新的金融理论和某种特定产品的有关政策、文件，使理论水平、业务力量明显提高。做到了学问更新、业务更新，在办理客户业务的时候就能够精确把握该笔业务的难点及风险点，能够准时发觉，尽早补齐，做到事半功倍。 四季度能有幸转入公司部学习对公业务的相关学问，对我来说非常感恩。由于之前两年的个金工作阅历形成了肯定的定性思维，在公司业务上存在许多不同之处，所以刚开头有些不适应，但是随着对公司业务的逐

45、步了解，也能发觉其中的规律。 只不过公司业务是一项更为浩大，更为系统的工程，它所涉及的是一家银行的核心，制造的价值是银行的利润支柱，所以它的产品很丰富，业务操作更标准且全面。 二、坚持客户为中心，做好效劳工作 在日常的工作中，我能从自身工作实际动身，坚持以客户的需求为中心，以良好的效劳意识和责任意识，投入到业务进展当中去；以优质、高效的效劳，面对客户；以恳切的工作来回报领导对我的信任。 1、建立客户信息库，对企业所处的环境、自身的根本状况、其他同业的产品特点、行业的政策导向等信息加以收集、整理，建立和维护客户档案信息，以高效优质地工作。 2、建立与企业的良好个人关系，在同业竞争中，勤劳是一大杀

46、伤性武器，许多的企业或者客户，假如能够常常观察你，会对你产生信任，许多业务也就情愿向你询问或者办理。当我不是很忙的时候，一般会帮客户送送回单，多去单位了解状况，在现场了解把控风险的同时，能有效增进与企业治理者或财务人员的个人关系。 3、做好存款营销工作。 在行长室和市场部的带着下，每到月底便是揽存大战，在这场没有硝烟的战斗中，我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。由于客户是商业银行进展的根底，所以在在挖掘客户源上狠下功失，才能确保任务的实现。我们实行的措施主要有： 一是充分利用我行授信的优势，面对授信单位，以存贷比的要求做第一抓手，保证存贷比完全达标的同时，我们的存款任务也能够达成60%以

47、上。 二是争揽他行资金，面对众多的客户，我们不断跟企业联系，充分挖潜，一遍一遍地梳理潜在客户，瞄准单位找关系，全面出击。 为我们的存款任务达成悄悄付出。个人觉得寻常假如能够主动与客户建立一种良好的感情关系，形成以客户为中心的经营理念，想客户所想，急客户所急，让客户真正感受到我行优质效劳的优越性，那么在关键时刻，客户是很情愿协作和支持我们的工作的。 4、积极开展贷款营销。在大公司团队中，我所做的事情主要以维护现有客户为主，但是在这过程中也会有新的工程可以营销，也可以对现有客户进展挖潜，提高授信额度，以此来提高新增贷款。 三、严于律己，树立良好形象，把控风险，营造平安金融 在金融行业从事客户经理岗位，接触的都是各行各业的胜利人士，难免遇到形形色色的经济诱惑。有些客户为了能够将贷款早些做成，便会送礼，而有些客户便会以开发商的名义来给我施加压力，面对这些，觉得都必需从两方面来做。 首先，自己肯定要严于律己，洁身自好，保持一名优秀客户经理的本色，树立良好正直的形象，不被经济诱