销售个人工作月总结15篇.doc

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1、 销售个人工作月总结15篇销售个人工作月总结1 今月份我们的任务是x万元，实际上完成了x万，离任务额还差x万，由于负责门迎工作，对于客户流量还是了解的比拟多，本月新客户不多，老客户购置降低。 在工作中，由于本人一直性格开朗，乐观，所以担当门迎的时候并无不妥，有客户说过我们这的姑娘，小伙态度都特殊好，但是业务力量需要提升，我答复的确我们需要终身学习。 尤其对于xx来说是一个简单而且体系浩大的东西。对于我们现在而言，隔行如隔山，以前没有从事过类似的工作，新接手也不过几个月，许多东西从头学起，承受是需要一个过程，所以我们也在努力积极的让自己变得充实起来。 一、今月销售方面有以下几点 1、上月的活动一

2、下子顾客买的都许多，老客户只能从别的产品，渠道入手。一般就是关联产品开发多一些，但是推介有限，同时有的产品如xx，xx种类有限，不能满意共性化的需求。 2、新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于他们现在就是重点的培育对产品的信念和认知度。 3、我们的销售技能欠缺，xx功底薄弱，要加强学习和引导。 4、在x号边教师来xx讲课的时候，那天翻开销量不错，加之之前良好的造势的缘由，完成了x的销售，总体来说我们店里现在还缺乏一个有威信的个人品牌。 但是“不找借口找方法”，这个是我们店也是我个人始终崇尚的，或许我的力量现在还缺乏，所以我也始终在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是布满盼望的。米

3、卢说过“态度打算一切”，简洁而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，对于自己喜爱的事情付出最大的努力，在这段工作中，我不认为工作是一种负担，所以可以每天投入那么大的热忱，这样喜爱可以保持激情和源动力。 二、下月工作规划 x月份我们将迎来一个新的促销高点，上次由于先期xx教师铺垫的好以及及我们的努力超额完成了任务，这次盼望再上一个新的台阶，所以我们每个人也都在努力做好预备。对于这月我盼望自己工作中需要提高的主要有以下几点： 1、先做好x月x号x教师来进展仪器检测和xx使用的讲解的宣传工作和统计预期的订购数额，这样可以有利于更好的预备xx，盼望不要像上次那样断货好几次。 2、加强对于xx的了解以便

4、在有客户询问的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论学问和销售技能 3、老客户有的家里别家产品也许多，他们对于安康的需求迫切，但是有些盲目，我们可以很好的利用这点，做好我们的口碑宣传和产品推介。 4、做好新客户的开发吸引工作，虽然不肯定就每一个都抓住销售，起码应当渐渐培育，成为我们的铁杆，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是胜利的一种，口碑很重要。 5、做好大客户的维持工作，上学的时候在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，就像是先天精气宝，上次活动主要就是靠宝，虽然比例不是完全如此，但是也许如

5、此。所以我们要想方法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。 6、做好店长安排的工作，尽我们的最大努力盼望可以再接再厉发扬我们xx的武术精神，百折不挠，勇往直前。上次做的是门迎，店长说我适合做门迎，其实我还是很盼望尝试其他工作的，而且同样盼望都可以干好，所以几次讲师不在的时候经常代讲，虽然不盼望永久做别人的替补，但是起码这是一种熬炼，由于起码有需要的时候你替补的上，而不是需要你的时候，你什么也干不了。 总而言之，我们希冀这次又更好的结果。并且可以得到更多客户的认可。 销售个人工作月总结2 时间荏苒，今年的10月就要到终点了，我本月的销售工作也到尾声了，

6、真的不敢信任自己又完成一个月的销售工作，是我觉得惊异的地方，也是我觉得很棒的地方。目前将进入月底，我也对自己一个月的销售工作做如下总结： 本月是我进入销售行业的其次个月，实际上还算是个新人，销售阅历缺乏，尤其是自己作为一个电脑销售，就更加的不熟识了。所以本月的工作其实坐下来是很吃力的，但是又由于有9月份积存的一点工作阅历，所以还能应付过来，这也算其中的幸运了。 本月自己还是以一个新人在工作，所以许多时候还是在学习的状态中，但是也在店长的带着下渐渐的学习去销售电脑。我知道自己是第一次接触到销售这个职业，不管是从专业上，还是从阅历上，都是缺乏的，所以在10月这个月里，我仔细的学习各种销售技能，在店

7、里优秀的销售员进展售卖电脑时，仔细的在旁边学习，做笔记，不懂的在他闲下来的时候就去把自己积存的问题向他提出来请教。由此我也学到一些销售的学问，让自己对销售有进一步的熟悉。另外店里主要销售的是电脑，所以我对店里全部的电脑都去进展了了解，把每台电脑的性能和品牌以及价格都摸清了，这为自己给顾客介绍电脑的时候做足了功课，这样就不会惊慌了，也不会一问三不知了。 本月最大的收获就是自己最终有了一个客户，在本月经过自己的努力我卖出去了一台电脑，有了微薄的业绩，虽然很小，但是能够在入职两个月内谈成一笔生意，对我来说意义重大，也是我这个月努力的胜利，让我有了些收获，更让我知晓自己还有更大的潜力还未开发。销售的工

8、作本身就不是一两天就能做好的，还是要有专业的学问，才能更让顾客在买电脑的时候去信任我们。所以有这样的成绩也是我努力学习销售的学问，仔细的去请教销售力量好的人，从他们身上学习阅历，把自己的销售力量渐渐的提高起来。 10月的销售工作有了一点成绩，但是也明白自己在销售这条路上要走得更远，还需要加油，还要学习更多的东西，但是我不害怕，我觉得自己可以把销售这个职业的工作给做好，并且在将来可以为我们店拿到更多的业绩。 销售个人工作月总结3 9月份又过去了，由于公司打算要统一按区域治理，所以公司开会又再次划分了区域从10月份后半月开头就实行了模拟区域划分治理，这是公司把我们往更好的方向去带，让我们去到达更好

9、的一个高度，这对我们来说即是机遇也可能是挑战，但对于目前的状况来说状况不太乐观，可能是市场消失了萎缩，但是与我们努力的不够可确定是有关联的。 一、9月份工作总结 9月份的新客户不多，老客户购置同时也降低。新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于这个状况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培育有潜力的客户，使他们对我们更有信念和认知度，去挖掘客户更深的信息。 我们的销售技能还存在欠缺，根底功底薄弱，所以我们还要加强学习。“不找借口找方法”，这个是我们公司和我个人始终崇尚的，现在我的力量还缺乏，所以我要始终在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是布满盼望的。有人说过“态度打算一切”，

10、简洁而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，既然我们选择了这个行业，可能是没有方法，但现在这是我们惟一喜爱的工作，对于自己喜爱的事情要付出最大的努力，在这段工作中，我认为一个积极向上工作态度是胜利的一个必要前提，所以我们要用百分之百的激情投入到工作中去。 二、10月工作规划 下半年我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域划分，根本上包括xx，xx还有房山这几个区的潜力都很大，之前也始终在这几个地方跑，但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域划分，下半年我们要以团队为主，充分地发挥团队的力气，这次我们区域也组建了团队，成员有xx和xx和我，xx和xx他们都是特殊优秀的业务人员，我们要相互学习，共同进

11、步，我们每个人也都在努力着。盼望再上一个新的台阶，打造出一片新的天地。 对于10月份，我盼望自己在工作中需要提高的主要有以下几点： 1、先做好老客户的定期回访，避开导致老客户的流失，余下的时间去重点跟踪那些有潜力的客户。 2、加强对于专业学问的了解以便在有客户询问的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论学问和销售技能。 3、通过和老客户的沟通去了解他们身边的客户，我们要把网撒的更大，同时做好我们的口碑宣传和产品推介。 4、做好新客户的开发吸引工作，不肯定就每一个客户都能做到销售，我们应当渐渐培育，最终要让他们的客户，成为我们的铁杆客户，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样

12、也算是胜利的一种，口碑很重要。 5、做好大客户的维持工作，在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，所以我们要想方法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。 6、做好公司安排的工作，尽我们的最大努力去完成公司规定的任务，百折不挠，勇往直前。 总而言之，盼望下半年我们有更好的业绩，公司有更好的结果。盼望到年底时我们都能满载而归! 销售个人工作月总结4 不知不觉间，四月的也已经走到了尾声。在从前的这几个月来，我们商场的收益患病了莫大的打击！商品的销售额几乎全部都被粮油以及家居用品占去，这

13、让我们其他区域的销售人员境况特别困难。但是，随着四月的到来，我们的工作最终开头消失了转机。而我们也开头通过自己的努力争取在四月的时候转变我们的状况。 在四月里，最初的开头，我们就迎来了愚人节和清明节。而在商场的活动支持下，我们更好的通过销售活动取得了不错的成绩！以下，是我对这个月的工作总结： 一、安全的保证 尽管四月的状况已经转好，但是危机并没有完全完毕。商场照旧保持着量体温、戴口罩的根本要求。而我们作为销售员，在这个特别的期间，除了给顾客们介绍商品以外，也担当着安全监视员的责任。对待在商场中如：摘口罩、人群聚拢等等状况，我们都必需准时阻挡，并时刻预备好消毒水等用具进展卫生处理。 尽管这对我们

14、来说是额外的工作，但是我们全部的同事都特别乐于在这个特别的时期执行这项任务。这不仅仅是我们的任务，更是我们的责任！ 二、四月的节日活动 四月一日的愚人节活动我们仅仅只有局部区域进展的活动很简洁，也仅仅只有局部销售区参加了活动。但这并不是真正的目的，前期的优待活动仅仅是为了后面的清明节活动炒热气氛。 当短暂的愚人节活动完毕后，我们立马开头着手预备清明节的活动。从商场的根本装饰到优待的价风格整，一切都在有条不许的进展着。 而在在此期间，我们的宣传工作也在不断的进展，不仅提前发出了活动优待券，还积极的宣传了赠品和局部特价热销品。这大大的刺激了消费者的购物心理，并给这次的活动带来了热潮。 此次的活动中

15、，我们严格的把控了活动时间，并努力掌握了入场的顾客聚拢状况，防止消失安全方面的问题。同时作为销售者，我也积极向客户们宣传自己负责的商品，在活动期间取得了不错的成绩。 三、个人感受 随着大家活动的回复，商场的人流也更加的增加。我们在工作上也慢慢找回了感觉。尽管比起过去的工作状况还是有不少的限制，但是如今的我们就像度过了寒冬一样，正在渐渐的回暖。信任在将来，我们很亏就能恢复成长的工作状况，商场也一样会回到往日的喧闹！ 销售个人工作月总结5 加进我们公司也有一段时间了，在这段时间里特别的兴奋，在大家的帮忙下，我不断地成长，在业务上，各方面都得到的飞速的进步。在5月份的工作中，我仔细完成了个人的销售业

16、绩，通过大家的相互努力，我学习感遭到许多，希看在接下来的日子不断地进步自己。 在5月的销售任务中，由于刚刚过玩年，人们刚刚开头工作，前期我们的销售工作遇到了瓶颈，应为许多楼盘都没有开盘的规划，相对来讲是淡季，所以业务不是很抱负，主要是通过对以往合作的客户进展回访，进展关系维护，为下一阶段的工作打好根底。 当然这个月的销售单子还有一点缺口，但是也有几个意向客户，希看在接下来的时间，把这些单子捉住。 在5月份的工作总也反映出许多题目： 1，还寂静在过年的喜悦中，没有出来，对工作有影响，在接下来的时间要端正学习目标。 2，制定好的工作规划，没有好的规划，我们在跑业务的时候有一些迷茫，希看在接下来的日

17、子更好的帮忙到工作。 3，加强团队建立，团队的分散力是我们胜利的重要因素。 最终希看在6月份的工作中，我们连续努力，完全销售任务，也希看我们这个团队更加团结。 销售个人工作月总结6 一、总体目标完成状况： 销售 1750万元，完成目标规划(2250万)的77.8% 回笼 1100万元，与销售收入比为63%。 (一)在销售方面，主要受以下几方面因素影响： 1、广轻出集团业务下滑比拟严峻。xx年该客户完成销售1800万元，而xx年由于新领导、新政策，今年广轻出对其铁牌单位进展大整顿和调整，特殊是松宝集团、华盛风扇等几大客户被取之有铁牌资格后，使我们的纸箱销售业务大幅度下降，其他铁牌客户的业务也受到

18、不同程度影响，估计今年整个广轻集团销售 800万元左右，比年初公司下达的规划xx万相差甚远。 2、能强陶瓷集团年初估计该客户的销售不少于500万，但由于目前我们的质量和售价未能满意客户的需求，我们的业务份额非但没有扩大，而且还在缩小。假如我们能在预印方面做出考虑的，其销售份额将会增大。 3、受质量及交货达成的影响。如能强、强辉、金科、欧神诺等陶瓷厂受纸板强度，印刷色差及套印走位等因素的影响，加上上半年我们的彩印生产饱和，客户落单都无法接下来，使客户对我们的信念产生了动摇，影响了局部的销售。 (二)在资金回笼方面，主要是宏丰玻璃、华盛风扇到期的资金未能准时回笼，加上汇德帮陶瓷、华盛风扇的业务份额

19、做大(两客户合计销售650万)。虽然有局部资金未能到期但占的应收款项颇大。 另外，受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，造成我们的回笼规划不准时，影响了公司的整体运作。 二、主要做了以下几方面工作： 1、重点抓工作纪律和职业道德素养。 针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象，一方面实行个别谈心;另一方面，我们加大对制度的落实、执行和监视力度。完善了工作汇报制度，使业务员的精神面貌有了明显改善，工作效率提高了。同时，我们准时地利用一些典型事例去教育和整醒业务人员，养成良好的职业道德和素养，并加大促进和监控力度，防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发生。 2、加强对落单的审核以

20、及库存产品的送货工作，最大限度削减库存，降低企业风险。 今年，我们吸取了以往的阅历教训，特殊是对风扇行业，我们严格履行落单的审批程序，从源头加以掌握，面对库存的成品，时刻嘱咐业务员主动与客户沟通，想尽方法处理，取得了肯定效果。 3、提高业务员的效劳质量和业务力量，使一批老客户的业务能稳固并进展起来。 在平常的日常工作中，我们要求业务员必需做到以下几点： 工作要到位，效劳要跟上，准时了解客户的生产运作状况和竞争对手的状况，发觉问题准时处理; 准时将客户的要求及产品质量状况反应给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和效劳能满意客户的需要 集中精力理顺汇德帮厂的各方面关系，做好售前

21、、售中、售后效劳，把业务稳固下来，且越做越大; 积极参与与新业务的开拓。 上半年经过努力，胜利开拓了两个客户(江门金瑞宝陶瓷和三水盛路天线有限公司)，有望在下半年成为新的利润增长点。 加大资金回笼的力度，回避企业风险。 在货款回笼方面，整个部门都形成共识，将该项工作摆在重中之重的位置。始终以来，本部两位主管分工协作，亲自催促和帮助业务员接规划去追收货款，从没有松懈过，到目前为止，绝大多数的客户回笼是比拟正常的，个别客户由于某些缘由，回笼速度较慢。(如宏丰厂，华盛厂等) 三、存在问题： 1、部门的日常治理工作需要进一步加强; 2、整体的资金回笼不抱负，未到达预期要求; 3、压库工作效果不明显;

22、4、个别业务员的工作责任心和工作规划性不强，业务力量还有待提高; 5、新业务的开拓不够，业务增长小; 公司所下达的任务有些脱离实际，业绩考核不合理影响业务员的工作心情。 销售个人工作月总结7 二月份的工作已经完毕，我想过去一个月的销售工作，我感受许多，作为一名销售参谋，在工作当中我踏实肯干，积极向上，一切为了公司而努力着，整整一个月来，我始终都在朝着自己的目标而奋斗，为了能够达成业绩，我也做好了相关的预备工作，一个月来，我在工作上面，在自我提升上面都有了很大的突破，作为一名销售参谋，我应当时刻牢记自己的使命，应当时刻做好一些工作，上面的整顿提高自己积存学问，积存工作阅历，也就一个月来的工作，我

23、总结一下。 一个月来，我总共卖出了产品20件，相对上个月来讲，有了很大的突破，这些突破对于我来讲是特别的重要，我认为这些主要都归功于，我在工作当中不断的学习，积存了之前的工作阅历，然后结合到这一个月的工作当中，给自己一个崭新的目标，然后有了新的动力，知道自己应当做什么事，他自己应当在哪方面付出？这些是特别重要的产品，确定放在第一位，但是我们对于客户的一个维护也是特别特别重要的，二月份的工作当中卖出的产品相比拟上个月来讲增加了不少，但是这些我还觉得缺乏，我需要卖出更多的产品，做出更好的业绩，做一名合格的销售人员，做销售工作最重要的就是要有急躁，有信念，新的一个月的工作当中，有许多许多地方有突破，

24、正是这些突破，让我有了动力，销售工作也能够随之进步。 再有就是在业务力量上面，我之前始终都在客观地追求一些片面的成就，总是无视了核心的因素，我认为作为名销售工作人员应当时刻的提高自己的业务水平，比方对客户的一个维护，跟对产品的一个确定，首先，作为一名销售人员，肯定要确定自己的产品，只有对自己的产品有一个认可推广，在客户的手中才能得到一份心安理得，二月份的工作当中，销售只是一局部，我认为还有自己的力量提高是一个特别值得快乐的事情，对我来讲，接下来还有许多许多事情要去完成，自己有许多力量，需要得到完善，有缺乏的地方需要得到订正，这才是重要的，积存足够的工作阅历之后，就应当要对自己的一个力量去做全面

25、的评判，二月份维持都在做好相关的工作，积极努力的提高自己业务水平，争取做好做精做精确，到达一名精英销售人员的程度，在接下来的销售工作当中，肯定要更加细心，更加负责的处理好四周的每一件事情。 在过去一个月的工作当中，我有许多缺乏之处，这也是我需要订正的地方，总是在客户跟产品之间达不到一个平衡，我认为这是一种缺陷，也是销售工作的一个很大的缺乏，在接下来的工作当中，肯定要重点去达成平衡，考虑到客户的利益，考虑到公司的利益，争取早日成为一名优秀的销售工作人员，为公司进一步成长而付出自己的一份努力。 销售个人工作月总结8 进入公司一个月以来，应对自己从未接触的销售工作，真的是既兴奋又迷茫了，还好有领导的

26、亲自带队和同事的热心帮助，用自己的方式、方法，在短时刻内把握了所需的根底专业学问，并很好的融入到这个销售团队，应用到实际的工作中，并不断的提高自己的技能，下方我要对自己七月份的工作做一份销售工作总结。 刚开头，我和我的师傅，一向在跟进他的工程，为开发商带给热管材料，我学到了许多东西，这些在寻常的生活中根本无法学的。尤其是营销活动中我们要把握的只是： 1.对自己产品必需要熟悉到位； 2.本身所具有的学问构造，有关市场的、有关社交的、有关人文的、有关沟通的技巧和学识务必要把握； 3.需要一份顽强的信念来支撑自己的职业，当应对应对简单的人、简单的社会时，实行一种对待方式与自己的价值观能否进展有效的吻

27、合、兼容和融合； 4.专业的营销理论和技巧； 5.正视胜利与失败，总结阅历。这是每个做营销职业的人务必具备的。 接下来，依据自己把握的学问，广泛了解整个房地产开发市场的动态。开头查找新工程。从零做起，一边学习产品学问，一边摸索市场。遇到销售和产品方面的问题，准时向同事和领导请教，一齐查找解决问题的方法。到目前为止，我已经查找新工程20个。在老人和领导的帮助下，奇迹般的胜利了18个，我深知这与大家的帮助密不行分，我深深地体会到了公司强大的分散力。 我也从中总结了一些自己的小阅历： 1.对建材市场、对应行业要充分了解； 2.对自己产品功能的把握尤其重要； 3.不能过分的信任客户，要把握主动权； 4

28、.关注竞争对手的动向。 以上是我的销售工作总结，接下来又是一个劳碌的时期，我会奋斗，专心的抓住市场，学习、总结，为了自己和公司再创辉煌！ 销售个人工作月总结9 七月可以说是我们销售人员全年里最辛苦的一个月份，头上不仅要顶着一份或许完不成的任务量，还要顶着一个火辣辣的太阳，使得在外面跑来跑去的我们都期盼起风吹雨淋了。不过，工作总归是工作，即使是在酷暑里晕倒，那也得要面对。好在本人有着坚韧的心和安康的体魄，七月份的工作照旧还是保质保量完成了。现就将七月份的个人工作，总结如下： 一、任务目标全部完成 七月份既是酷热的月份，也是销售量简单突破的月份，本人在这个月没敢偷懒，顶着大太阳也依旧每日出去跑业务

29、，在月末时将月初规划的任务目标全部完成了。月初本人制定的任务目标是xx，这个数字是巨大的，甚至是不肯定能够完成的，但最终本人还是将其完成了，这不得不说是一个巨大的进步！虽然这完成过程令人无比辛酸难忘，但在完成之时得到的喜悦也将这份辛酸难忘都转化为了美妙的回忆了。本月规划目标全部完成，是一个完善的七月！ 二、客户积存新的进展 做销售的，除了销售量需要不断提升外，还需要不断地培育新的客户。在这个七月里，本人通过一些线上与线下的促销活动，积存了很多新的客户，这些客户还都是一些优质客户，是我们公司推出了什么新的活动，他们都能够有时间有精力也有力量参与与购置的客户。本人准备在接下来的时间里，将专心进展这

30、群客户对我的信任，以保证将来我有什么推举的时候，他们都能够“付诸行动”。另外，本月积存到客户的那些活动也是本人花费了苦心筹划出来的，在效果上比以往的活动要新，要好玩一些。 三、对七月有新的规划 整个七月，本人根据月初的规划进展了三场大型活动，按效果来看，这三场活动都做得不错，既保证了销售量，也积存了客户，根据这样的模式连续进展下去的话，公司的效益就会越来越好了。为了确保在下一个更加酷热也更加能够获得收益的月份八月里有更好的收益，本人准备针对七月制定新的规划，这个规划第一要保证销售量不能低于八月，其次要保证客户量能够有更大的突破，尤其是优质客户的数量，需要有一个质的飞跃，第三是要有新的活动形式，

31、以保证客户都会由于活动关注上我们的品牌。 销售个人工作月总结10 不知不觉，又到11月月末了。随着工作的深入，我接触到了很多新的事物，也遇到了很多新的问题，而这些新的经受对于我来说都是一段新的磨练历程。回忆整个11月，我学会了许多：在遇见困难时，我学会了沉着不迫地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去顽强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思索和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误会的时候，我学会了如何去沟通与沟通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会连续完善自己，在失败中不断总结阅历和吸取教训;在和同事

32、协作工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和沟通过程中学会谅解他人。 现将11月份工作总结作如下汇报： 一、工作方面： 1、做好根本资料的整理，准时向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息; 2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最终还要确定客户是否准时收到我司产品; 3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，准时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最终确认客户财务收到税票并要求准时安排; 4、维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。 二、工作

33、中存在的问题 1、货期协调力量不够强，一些货期比拟急的货常常不能很好地满意客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种状况导致了局部客户的埋怨。工作的条理性不够，在工作中常常会消失一些错误;对时间的安排和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。 2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通沟通过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要连续学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。 3、产品质量问题在大货生产中是很难避开的，但是全部人都盼望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案

34、例达十几起。举两个案例：邦威(盛丰)h0710136单撞钉，由于底钉在实际大货生产过程中不够锐利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中消失大量底钉打歪、打断、变形状况。这给客户带来了肯定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严峻的质量问题，一个工字扣同时消失几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通消失空前的为难场面。客户对我们的产品质量表示疑心，也对我们的态度表示疑心。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂实行了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了特别不好的影象对

35、我们的信任度和满足度都大幅度降低。 对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，假如要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种稚嫩的想法。容忍肯定限度的质量问题是每个业务员所必需做到的，假如一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应当准时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意查找并成认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。 三、自我剖析 在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和转变。 在紧急的工作中会常常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心

36、理学解释导致急躁的心理有很多因素：工作环境、自身素养、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，由于工作环境是客观的，而提高自身素养特殊是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。 责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克制这种心理的最正确方法就是培育和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，由于这里没有我只有我

37、们。 四、下月规划 1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。 2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开头要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认 才行。 3、对于新客户，肯定要完全根据合同上的标准行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。 4、坚持学习产品学问和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的学问来充实自己。坚持多出去走走，保持常常与客户的有效沟通和沟通，真正了解客户需要什么产品。 以上是我11月份工作总结，缺乏之处还请领导多多教导和批判。 销售个人工作月总结11 我

38、是销售部门的一名一般员工，刚到房产时，某同志对房地产方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比拟某很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，某同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的根底上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，某同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 房地产市场的起伏动乱，公司于xx年与公司进展合资，共同完成销售工作。在这段时间，某同志积极协作某公司的员工，以销售为目

39、的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前筹划完成了广告宣传，为x月份的销售高潮奠定了根底。最终以x个月完成合同额某万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，某同志从中得到了不少专业学问，使自己各方面都全部提高。 xx年下旬公司与xx公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出某火爆场面。在销售部，某同志担当销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志根本上每天都要加班加点完成工作。 经过x个月时间的熟识和了解，某同志立即进入角色并且娴熟的完

40、成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到慎重仔细，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一过失。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，某同志不断总结自己的工作阅历，准时找出弊端并及早改善。销售部在短短的x个月的时间将x期房屋全部清盘，而且x期余房也一并售罄，这其中与某同志和其他销售部成员的努力是分不开的。 xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益剧烈的市场竞争中，占有一席之地。 销售个人工作月总结12 不经意间，11月份已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的劳碌、苦恼、郁闷、挣扎、

41、沉淀在心底的那份执着令我依旧坚守岗位。 一、11月份工程业绩 从元月至11月份末的11个月里，销售业绩并不抱负，某工程名称共销售住房80套，车库及贮存间57间，累计合同金额15637000元，已结代理费金额计仅218899元整。 元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作；2月份接到公司新年度工作安排，做工作规划并预备9号楼的交房工作；3、4、5月份进展9号、12号楼的交房工作，并与筹划部刘教师沟通工程尾房的销售方案，针对某工程名称的尾房及未售出的车库、贮存间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，6、7月份某工程名称分别举办了“某某县小学生书画竞赛”和“某某县中学生作文大赛”，在县教育局的

42、帮助下，盼望通过开展各项活动提高某某房产的美誉度，充实xx的文化内涵，固然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，圆满的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的确定。 8、9月份接到公司的调令，在整理xx收盘资料的同时，将接xx的销售工作。当我听说这个消息时真是欣喜若狂，初进公司就是xx聘请销售人员，第一个接触的工程也是xx，而在公司的整体考虑后我却被安排到xx。没能留在xx做销售始终是我心中的圆满，现在我最终能在xx的续篇xx工程工作，我觉得公司给我一个圆梦的时机，那段时间我是心是飞扬的，多么令人不开心的人，在我眼中都会变得亲切起来；为了能在规定时间内

43、将xx的收盘账目整理出来，我放弃休假，甚至通宵工作，可收盘的规划在开发商的坚持下还是无疾而终。10月份我游走在xx工程和某工程名称之间：xx的尾房销售、xx的客户积存、xx的二期交付我竭尽全力做好两边的工作，虽然辛苦但我觉得一切都那么令人开心。我不知道该说意想不到，还是该说意料之中，工程另换他人的变化令我从峰顶跌到谷底，总之我花了很多时间来调整自己的状态，来承受这个事实。11、12月份持续尾房销售工作，培训员工，与开发商协商收盘，解决客户投诉。 二、11月份工作中存在的问题 1、xx一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满； 2、二期虽已提前交付，但局部业主因房屋质量问题始终拖延至今，与

44、工程部的协调虽然很好，可就是承受反映不解决问题； 3、年底的代理费拖欠状况严峻； 4、销售人员培训（专业学问、销售技巧和现场应变）不够到位； 5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利； 在与开发商的沟通中存在缺乏，消失问题没能准时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧急。 盼望明年我能有更好的进展，能为公司带来更大的奉献！ 销售个人工作月总结13 4月份就过去了，我对这个月的销售汽车的工作也到了要总结的时候了，在汽车店里做销售，我个人也是有一些收获的。以下就是我4月份销售工作总结： 4月份初，我给自己定了一个月份销售规划，现在月底了，我规划大局部都完成了，

45、还有一小局部是没完成的，但大体还是可以的。这个月我依靠自己销售技能售出了三辆车，这个月的提成我拿到了。我在跟客户谈汽车的时候，着重的关注客户的需求，在介绍汽车的时候，也会选择性的介绍，针对每一个客户喜爱的车型不同，把店里面他们喜爱的单独调出来介绍，进而动之以情晓之以理的把车售出去，最重要的就是要依据客户心理动身，不能太激进了。 4月里，我自己还去买了销售相关的书看，帮忙自己补充销售漏洞，把不会的技巧学过来，在面对客户的时候就能够更好的为他效劳，把店里的车销售出去，为店里进账。销售讲究的还有就是沟通，这是我很重视的一个点，由于在上月我就因沟通不到位，把有跟客户得罪狠了，当时就是由于说话没有技巧，

46、胡乱说一通，本月我就吸取前一个月的教训，把说话的困难好好练了几遍。每天回到家就是对着镜子不停的练习，看许多的关于与人沟通的书。做销售一行必需要能有吸引客户的本领，不然只能旁观，售车那是很难的。 这个月面对来电看车的客户，都是保持得体的微笑，随时效劳客户。对买了车的客户，我进展了屡次联系，帮忙他们准时解决问题，同时做好汽车状况追踪，对客户进展效劳究竟。我对自己销售的力量有了更好的理解。本月销售我取得很好的成绩，我更加意识到客户的重要性，所以我对下月的销售有足够的信念。 4月份工作虽已完毕，但是在4月份获得的收获，让我变得更加自信，也更加好学了。我始终认为只有自己力量不断的提高，才有更大的时机去接触更高层的销售。现在的我对汽车销售越来越感兴趣，回想自己在4月份努力的成果，我深深的觉得自己可以把这工作做好。我信任这月的经受是为我之后的工作奠定更好的根底。将来的工作我会更加需要努力，只为可以做好销售，为汽车店带来更多的利益。 销售个人工作月总结14 自x