销售人员年终总结模板九篇.docx

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1、 销售人员年终总结模板九篇销售心得： 1、不要轻易反对客户。先倾听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反对，对客户予以确定态度，学会赞美客户。 2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。 3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。 4、知已知彼，扬长避短。 5、勤奋与自信。与客户交谈时声音要宏量，留意语气，语速。 6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。 7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关怀客户，学会感情投资。 8、应变力量要强，反映要灵敏，为了兴趣做事。 9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，

2、先人品后产品。 10、留意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。 11、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。 12、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。 13、学会“进退战略”。 工作总结： 一、仔细学习，努力提高 由于我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比拟了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的帮忙。我必需还要大量学习行业的相关学问，及销售人员的相关学问，才能在时代的不断进展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。 二、脚踏实地，努力工作 作为一名家具销售员，不管在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到

3、能独挡一面，全部这些都是销售员不行推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要熟识业务学问，进入角色。有肯定的承受压力力量，勤奋努力，一步一个脚印，留意细节问题。其次是仔细对待本职工作和领导交办的每一件事。仔细对待，准时办理，不拖延、不误事、不敷衍。 三、存在问题 通过一段时间的工作，我也糊涂地看到自己还存在很多缺乏，主要是： 一、针对意向客户没有做到准时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。 二、由于力量有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强仔细学习销售员的标准。 总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获特别大，但是也有一点的小

4、圆满，我坚信工作只要专心努力去做，就肯定能够做好。 回首xxxx，展望xxxx！祝xx家具在新的一年里生意兴隆，财源滚滚！也祝我自己在新的一年里业绩飚升！ 销售人员年终总结 篇4 完毕了一年的工作，在新的一年开头工作。这一刻，它就像一个人的新起点，布满活力，产生的是布满活力。让我对新的一年的工作布满信念和盼望。在开头一个新的起点之前，要做好完善。尽量弥补过去一年工作留下的缺乏，所以此时有必要做好工作总结。为下一年的工作打下坚实良好的根底，为新的一年的目标打下坚实的后盾。现在我将把我的工作总结如下： 一、今年市场工作总结 1、今年的市场概况 市场份额，与去年相比的增加(或削减)，以及产品看到率，

5、无论是增加还是削减。经销商网络怎么样，A类、B类、C类有多少，销售队伍怎么样等等。只上报需要特殊说明的大账和数据，不需要上报明细账，否则会变成数据分析报告。 2、今年应当完成的指标 客观描述任务完成状况和成绩，要用数据说话。比方公司今年下达的销售任务目标是什么，实际完成了多少销售任务，超额完成任务和任务的差距有多大，人均到达多少消费者，与去年相比增长率有多少，经济支出有多少，利润有多少。 3、今年遇到的新状况、新问题 针对以上事实(数据)，简要分析缘由，是行业状况、竞争产品、公司政策或其他缘由造成的。 4、我是怎么解决的 (1)良好的体验 假如胜利的阅历对公司的其他市场有指导意义，就要把典型的

6、胜利案例或阅历简洁生动地表达出来，让公司宣传鼓舞士气或在其他市场推广。 (2)存在的问题及解决方法 从问题中总结哪些做得不够，如何做才能更好的处理。 假如区域市场运营存在明显缺乏或严峻问题，需要深入分析缺乏和问题，如网络建立、销售队伍、新产品开发、消费者沟通和启动等。要找出问题的根本缘由，分析问题出在哪个环节，比方广告推广温度不够，相差百分之几。 二、明年的工作规划 1、细化明年的目标 假如公司有下一年的工作规划，依据公司的工作规划制定部门或本人下一年的工作规划。 总体目标和任务分解为每个阶段和区域的子目标。将任务落实到人(经销商和相应的销售人员)，合理安排各种资源。用表格和数据说明，力求细致

7、、仔细、全面、精确。 目标需要有措施支持。实行了什么措施，安排了什么资源，实现了什么目标。第一，落实确定的目标，预期目标要单独说明，不要混淆。否则，领导会感到担心，不到位，不放心，简单迷茫，把抱负错当成现实。 2、肯定要有突破和亮点 突破一般可以从今年存在的主要问题入手，总结里已经分析的很清晰了，公司领导也早就看在眼里了。我们应当集中精力解决一个问题。虽然可能有成千上万的市场问题，但只要解决了一个主要冲突，其他冲突也就迎刃而解了。通过正确的方法、严谨的思维和精确有效的措施，努力在突破中制造新的销售增长点和亮点。 销售人员年终总结 篇5 光阴似箭，日月如梭。伴随着新年钟声的接近，我们依依惜别了紧

8、急、劳碌的xxxx年，满怀热忱和期盼的迎来了光明绚烂、虎跃腾飞、布满盼望和激情的一年。 一转瞬，来了达邦家具公司也快一个季度了。回忆这三个月以来所做的工作，心里颇有几份感受。在过去的三个月里，首先我要提到两个人，庞总和耿经理。 首先感谢庞总赐予我们这样一个进展的平台，和专心培育。感谢耿经理赐予工作上的鼓舞和催促。在二位领导的引领下，我们这个团队学到了许多的业务谈判学问和商谈技巧，并顺当的为下一步的公司业务进展迈出了第一步。 其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上的相互鼓舞和协作。他们全部人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少学问，让自己更加的成熟。三个月里不断与公司业务模式进展磨

9、合，我为自己能成为达邦家具公司的一名业务销售人员深感荣幸和骄傲。我也更加的熟悉到了，一个销售人员的学问面、社交力量和商务谈判技巧打算了销售人员的销售力量。 为此，我经过查阅更多产品手册、家具资料、相关书籍和参与公司会议培训，在家具销售行业自身学问面层次上得到了一个更好的提高，并熟悉到自己现有的缺乏和特长。以下我想说三个方面： 一、在家具专业学问方面： 1）产品学问方面：加强熟识办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号（包括面料和产品等）、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及修理学问。了解本行业竞争产品的有关状况。 2）公司学问方面：深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品

10、生产力量、生产技术水平、设备状况及效劳方式、进展前景等。 3）客户需要方面：了解家具购置者（包括潜在客户）的消费心理、消费层次、及对生产产品的根本要求。 4）市场学问方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购置力状况，进展不同区域市场分析。 5）专业学问方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术学问，便利能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的沟通，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变，以便更好的合作。 6）效劳学问方面：了解接待和会客的根本礼节（留意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会学问）细心、仔细、快速地处理单据。有效运用身体语言（包括姿势、语言、动作等）传递信息是获得信任的

11、.有效方式。 二、自身销售修养方面： 1）工作中的心里感言。 在庞总和耿乐二位领导的带着下，进展加强自我熟悉，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列根本素养培育，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培育做了个更全面的预备。在我拿高薪的时候我确定会想到你们，我肯定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇，给了我一个进展的平台，正由于在你们身上学了不少的销售技巧和谈判力量的提高，有了前期这些阅历做铺垫，信任在以后的工作当中我才能更顺当的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，二位领导的悉心培育和言传身教让我成长了许多，感谢你们在工作中的帮忙。这些都是我学问财宝的积存。 2）职业

12、心态的调整。 销售员的一天应当从早晨睁开第一眼开头，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多，那么我和别人比诚信。假如我没有别人单子多，那么我和别人比效劳。 3）重点客户的开展。 我在这里想说一下：我把客户都已分类。有ab等客户，我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个时机。访问，对客户做到每周至少三次的访问。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到其次重点客户上。 4）签单技巧的培育。 “怎么拿到客户、跟踪客

13、户、业务谈判、方案设计、胜利签单、售后安装、售后维护、人际维护”等这一系列的流程，虽然来了公司三个月了，但很圆满的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。 5）自己工作中的缺乏。 业务阅历不够丰富，业务员的韧性力量和业务技巧有待突破，盼望能够尽快的提高自己的缺乏，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好根底，提高自己的自信念和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并积极学习、请教老销售员业务学问，尽快提高自己的销售技能。 三、业务开展方面： 公司在进展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的进展方向，才能充分溶

14、入到公司的进展当中，才能更加有条不紊的开展工作。 第一，从理念上：我应当和公司保持全都的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和熟悉，帮助公司促进企业文化化方面的建立。 其次，业务上：了解客户的资料、兴趣爱好、家庭状况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时把握信息，力争第4季度要比3季度翻一翻。 第三，意识上：无论在家具销售还是家具产品生产工作学问的学习上，摒弃自私、强势、懒散的性情，用积极向上的心态，学习他人的特长，学会虚心，学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处。最终我盼望北京达邦家具公司越走越远，虎年大吉！ 我知道，做业务销售行业是一个“吃苦在前、享受在后”的工作。我深知，业务人员

15、是公司的血液，一个好的业务团队是公司进展的灵魂，它是一项崇高而神圣的职业，我为自己敢于挑战销售业务这样一项职业，敢于担当一个新公司为明天的更好建立，和不断进展磨合的的精神感到荣幸，更为敢于不怕苦不怕累的精神而骄傲。 三个月来争取每天到岗，尽量避开迟到早退现象，带病坚持工作，努力提高自己的思想熟悉，积极参加业务部建立，为拓展更多的合。盼望能为明年的家具销售业务更好进展做一个预备工作。 回忆xxxx，到岗三个月来，没有出成绩没有签单，让我感到很圆满。很对不住领导对我的期望，感谢领导的包涵和鼓舞。展望xxxx，盼望在新的一年里一切都好起来，盼望自己能够在这个团队中制造更多的业绩，让公司进展的更加顺当

16、和更加辉煌一些！ 在今后的工作中，我将加倍努力，建立更多的长期业务上的合作伙伴，为公司的业务拓展事业作出自己更多的奉献！在处理日常工作和事务上，以公司利益为动身点，听从公司领导安排，为明天公司建立的更加美妙而努力。我信任，我坚信，新的一年我能做的更多、更好！盼望大家彼此鼓舞，一起加油！ 以上总结也是一份感言，不妥之处望请领导指教，感谢领导！ 销售人员年终总结 篇6 在繁忙的工作中人不知鬼不觉又迎来了新的一年，回忆这一年的工作过程，作为某某企业的每一名员工，咱们深深感到某企业之蓬勃进展的热气，某人之拼搏的精神。 某是某某销售局部的一名个别员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的常识不是很粗通，对新

17、环境、新事物比拟某很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自我身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自我的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的请求自我。在高素养的根底上更要加强自我的专业常识跟专业技能。此外，还要广泛理解全体房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨难，某同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自我的本职工作。 房地产市场的起伏动乱，公司于某年与某公司进展合资，奇怪完成销售工作。在这段时间，某同志踊跃协作某公司的员工，以销售为目的，在公司领导的引导下，完成经营价格的制定，在春节前筹划完成了广告宣传，为某月份

18、的销售高潮奠定了根底。最终以某个月完成合同额某万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，某同志从中得到了不少专业学问，使自我各方面都全部提高。 xx年下旬公司与某某公司协作，这又是公司的一次重大变革和质的奔驰。在此期间主要是针对屋宇的销售。经过之前销售部对房屋实行内部认购等手段的铺垫制造出某火爆局势。在销售部，某同志担当销售内业及会计两种职务。应对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重跟其中。在开盘之际，该同志根本上每一天都要加班加点实现工作。经由一个多月时间的熟识和懂得，某同志即时进入主角并且娴熟的实现了本人的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的进程中该同道做到慎重仔细，现已收

19、取了上千万的房款，每一笔帐目都井水不犯河水，无一过错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志始终总结自我的工作教训，准时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期屋宇全部清盘，并且一期余房也一并售罄，这其中与某同志和其余销售部成员的尽力是分不开的。 20xx年这一年是有意思的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的冲破，新的气象，可能在日益剧烈的市场竞争中，占据一席之地。 销售人员年终总结 篇7 随着工作的深入，我接触到了很多新的事物，也遇到了很多新的问题，而这些新的经受对于我来说都是一段新的磨练历程。 回忆整个十一月，我学会了许多：在遇见困

20、难时，我学会了沉着不迫地去面对；在遇到挫折的时候，我学会了去顽强地抬头；在重复而又单调的工作背后，我学会了思索和总结； 在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护；在被客户误会的时候，我学会了如何去沟通与沟通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会连续完善自己，在失败中不断总结阅历和吸取教训；在和同事协作工作过程中学习他们先进的工作方法和理念；在沟通和沟通过程中学会谅解他人。 一、工作方面 1、做好根本资料的整理，准时向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息； 2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程

21、，确定产品是否能够按期发货，最终还要确定客户是否准时收到我司产品； 3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，准时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最终确认客户财务收到税票并要求准时安排； 4、维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。 二、工作中存在的问题 1、货期协调力量不够强，一些货期比拟急的货常常不能很好地满意客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种状况导致了局部客户的埋怨。工作的条理性不够，在工作中常常会消失一些错误；对时间的安排和利用不够合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地区分

22、工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。 2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通沟通过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要连续学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。 3、产品质量问题在大货生产中是很难避开的，但是全部人都盼望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威（盛丰）单撞钉，由于底钉在实际大货生产过程中不够锐利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中消失大量底钉打歪、打断、变形状况。这给客户带来了肯定的损失。 经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒；邦威（圣隆）单的工字扣，客户投诉我公司产品存

23、在严峻的质量问题，一个工字扣同时消失几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。 这使我们和客户的沟通消失空前的为难场面。客户对我们的产品质量表示疑心，也对我们的态度表示疑心。 他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂实行了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了特别不好的影象对我们的信任度和满足度都大幅度降低。 在以后的工作中，我会更好努力，做好销售工作规划，争取将各项工作开展得更好。 销售人员年终总结 篇8 进入销售行业之前，我问自己能不能坚持下去，我坚决地告知自己，我能坚持下去。直到今日，我证明白我当时的决心，我就是带着这份倔强走到现在的。一路走来，不知道跌了多少次，

24、被泼了多少冷水，但幸运的是，我还在，我还在这个位置，我还在坚持我想坚持的。 今年真快。还没等我反响过来，就快完毕了。这是我在销售部的其次年。今年之后，我将迎来第三年。许多东西是经不住“三”字的。无论是爱情还是事业，只要“三”这个数字顺当过了，接下来的几年就相对轻松了。今年是我和这个职业磨合的其次年。除了第一年的学习和努力，今年对我来说略微轻松了一点。 第一年，我为自己打下了坚实的根底。这一年，通过自己的努力，渐渐想出了一些方法。其实这份工作是需要动脑筋去推销的。不像文书工作，只要按部就班做，不会有大错误。它需要的是方式方法。如何实现这个目标很难，所以我们也有压力。上半年是压力最大的时期，期间明

25、显觉得自己有些动力缺乏，但后来调整了自己，让自己布满了生气，胜利度过了最困难的日子。 下半年整体状况好了许多，我们的压力也略微减轻了一些。趁着这个时机，我开头提升自己，开头听各种销售培训和讲座。并且在正常工作中向优秀的同事学习。平常也会学习一些营销技巧，学习一些营销套路等等。其实在这个学习过程中，我深深的感觉到，卖这份工作的迫切性。需要你渐渐走，这样以后的日子才能突飞猛进。 其实这两年来，我对这份工作已经差不多了解透彻了。我有许多自己的经受和想法。或许我应当坚持的不是对这个职业的奉献，而是这个职业对自己的要求。既然做了这份工作，就肯定要做好，没有成绩的坚持是徒劳的。所以将来肯定要想更多的方法提

26、升自己，提升销售力量，提升综合实力，不辜负公司这个平台给我们的珍贵机遇。 销售人员年终总结 篇9 又是一年春草梦，不觉又闻鼓角声。随着“硝烟充满”的元旦和春节的接近，销售人员又该紧锣密鼓地忙活起来了。 岁末年终，对于销售人员来讲，是一个承上启下的“关口”。在这个“节 骨眼”上，销售人员不仅要赶在春节前想方设法去冲销量，以平衡淡季带来的“亏缺”，或争取在年底打一场美丽的“翻身仗”，而且，销售人员还必需要考虑另外一个至关重要的事情，那就是要做年终收尾工作的销售总结。 年终总结的撰写很重要，它能为你一年的销售工作划上一个或完整或完善的句号，同时，还能帮你展望将来，让企业和领导由此看到你所负责销售区域

27、的巨大潜力与宽阔前景，从而能够给你更多的指导或更大力度的支持。 那么，如何来撰写年终总结，以更好地回忆过去，提升自己呢？ 销售总结的内容，应当包括如下块面： 第一、年度销售任务总体完成状况：此局部要列出本年度公司下达的销售任务、实际销量、达成率、上年度同期销量、同比增长率等等。 这局部最能够直观地看出自己一年的销售状况，表达了自己一年的辛勤成果，因此，需要浓墨重彩地予以重点描述。 固然，我们也可以更细一些，将各个市场的销售达成状况，做一横向比拟分析，也可以根据20:80法则，对市场进展分类治理，便利我们找到下一年度的销售增长点及需要重点扶持、提升或优化整合的市场。 附：年度各市场销量达成表（单

28、位：） 这一模块，主要是做一个整体销售状况的展现或汇报，从宏观层面总结年度销售达成状况，并要“突出”在过去的一年里所取得的成绩和进步，它能够增加我们做市场的豪情和自信念。固然，也要找出自己存在的一些大面上的缺乏或失误，以催促自己在将来能够更好地去改正或完善。 其次、以营销 FromEMKTcomcn 4P为根底，总结分析影响销售目标达成的一些主客观因素 1、产品：销售目标的达成与否，最直接的就是各产品在市场上的表现，我们可以先从各产品在市场上的反响、销售达成及产品构造，尤其是各产品与上一年度相比的增减状况，来分析达成的缘由或未达成的缘由。（附：年度分品种销量达成表） 假如企业推广的有新产品，我

29、们也可以分析新品表现，尤其是对于竞品、经销商及市场增长带来的影响，包括新品是否具有差异化，卖点是否鲜亮等。 附：年度分品种销量达成表（单位：） 2、价格：企业的产品价格在市场上有没有竞争力，产品的性价比是否高，都在肯定程度上打算着区域市场的成败。我们可以从产品价格制定策略，比方低定价的渗透策略，高定价的撇脂策略，价格跟随策略等的作用，以及价格梯次设计的合理性，渠道及顾客对于本品及竞品价格政策的承受程度等等，以此来检核价格的表现力。 以下是主销产品及对标竞品价格体系分析表，通过此表格，再结合SWOT分析法，可以得出我们的价格优势、劣势，存在的时机和面临的威逼，进而找到目标达成与否的价格层面的缘由

30、。 附：主销产品及对标竞品价格体系分析表 3、渠道：渠道是产品销售的“跳板”，渠道的构造、质量及精细化操作的程度，打算了产品能否快速到达消费者，并实现“从商品到货币这危险的一跳”。 首先，我们要总结分析渠道构造对销售的影响。 渠道构造包括： 渠道的长度：指渠道环节的多少，比方零层渠道（直销）、一层渠道、二层渠道等；我们要检核是否依据不同的区域，实行了不同的渠道长度。比方，成熟市场我们可以实行短渠道，非成熟尤其是地广人稀的区域，要实行长渠道。 渠道宽度：指合作渠道的数量：独家分销、选择分销、密集分销。新市场可以实行独家分销，快速成长的市场要实行选择分销，依据地市场可以实行密集分销，我们是这样做的

31、吗？ 渠道广度：是指渠道类型多寡：一种渠道还是多种渠道？可以分析一下，在市场上，是否将全部能够销售产品的渠道，都给开发出来了？渠道存在不存在较为单一的状况？ 渠道深度：是指对渠道操作的精细度：包括深度协销、深度分销等。深度协销，是以经销商为主导，厂家帮助；深度分销，是以厂家为主导，经销商做协作。企业是否依据详细的市场，来选择了不同的分销模式？ 分析当前渠道构造，我们要看它是否充分地结合了行业、企业、市场及客户状况，包括竞品实行了什么渠道模式，深度协销或分销这些渠道精细化方式对销售的影响。 总结这些，其实主要是找出它们的利与弊，以与时俱进，扬长避短。 其次，我们从渠道商的选择方面，比方，渠道重心

32、是否下移，渠道客户是否有剧烈的合作意愿和经销激情，是否具有效劳意识，是否具有大进大出的物流、库管力量，是否具有分销力量，是否对不合格的劣质客户进展了汰换、优化，有没有开发新的渠道客户，来总结分析渠道与市场的匹配度。 再次，从渠道商的管控上，我们可以分析公司有没有制定和强化市场嬉戏规章，增加“犯犯错”本钱？是否严格管控市场秩序，尤其是价格秩序，是否快速妥当处理跨区窜货、乱价等恶性冲突等，分析总结销售人员对渠道的掌握力量及其对销售产生的重大影响。 另外，我们也可以从渠道掩盖率状况来进展销售总结分析。产品再好，假如在渠道尤其是终端看不到，都只能是“养在深闺人未识”，要想实现最大化的销售，就肯定要端详

33、当前的渠道掩盖率状况。我们可以从分管的各市场掩盖率提高还是降低来分析它对市场销售的影响。 附：各市场掩盖率分析表 3、促销：促销拉动销售，促销效果的好坏，打算了一个市场的投入产出比。以下表格是本品及竞品所实行的有针对性的促销活动及其效果分析，目的是找出差距，为制定下一年度的促销安排供应参考依据。 附：市场促销分析表 另外，我们也可以从渠道掩盖率状况来进展销售总结分析。产品再好，假如在渠道尤其是终端看不到，都只能是“养在深闺人未识”，要想实现最大化的销售，就肯定要端详当前的渠道掩盖率状况。我们可以从分管的各市场掩盖率提高还是降低来分析它对市场销售的影响。 附：各市场掩盖率分析表 4、促销：促销拉

34、动销售，促销效果的好坏，打算了一个市场的投入产出比。以下表格是本品及竞品所实行的有针对性的促销活动及其效果分析，目的是找出差距，为制定下一年度的促销安排供应参考依据。 附：市场促销分析表 除此之外，我们还要从：促销是否选择了适宜的时间、地点、是否选择了精确的目标对象、活动力 度是否足够、赠品是否具有吸引力、目标顾客是否乐于参加、是否提前进展了告知、是否供应了价非常的 价值、活动执行过程是否高效、预算执行与目标达成是否到达预期等，来进展全面分析总结促销执行的状况。 5、销售预算执行状况。市场是需要投入的，一分投入一分回报。因此，总结了产品、价格、渠道、促销之后，我们还要总结、分析销售预算的执行状

35、况。比方，公司是否按规划对市场进展投入了？费用是超了，还是节余了？在哪些方面的投入，取得了较好的效果？哪些投入，业绩提升不明显，下一年度需要改良？ 最终，销售目标是否完成，费用率是多少，与年初预算相比，是高了还是低了，来年的销售预算有何建议。 6、组织建立。组织是销售的保障。在总结里，我们也可以谈一谈在组织建立方面，我们所做的一些工作或取得的一些成绩，比方，在公司的指导下，制定了区域治理制度，聘请和培训了新的员工，帮忙下属成为骨干，分散了大家的士气等等。一位销售主管在总结中这样写道：“在过去的一年，我们围绕让公司满足、客户满足两大准则，打造教育型效劳团队，从改善终端入手，开呈现场治理与走动治理”