销售总监工作计划15篇.doc
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1、 销售总监工作计划15篇一、展厅零售方面 1、确保展厅的集客量,通过20xx年间续上市的新POLO、新途安、全新帕萨特等多款车型在市场作文章,开展有效的的上市活动和试乘试驾体验会从而吸引人气,带动客户来店率,为全方位车型的销售做好铺垫。 2、做好人员素养培育,加强销售参谋个人力量的培训,从商务礼仪、产品学问、维系客户关系着重进展培训,摆脱前期销售参谋单纯的为销售而销售的模式,提升为客户效劳的销售模式,培育优质盆客户,为销售业绩的持续增加注入生命力。 3、完善部门治理制度,建立一套明确系统的业务治理方法。销售治理是企业的老大难问题,完善销售治理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作
2、有较强的责任心,提高销售人员的仆人公意识。 二、渠道销售方面 要完成预售目标,我们除展厅销售外,必需还要依托渠道销售。20xx年我公司在衡阳的周边县区如祁东、衡东等地方开拓了局部网点,也有肯定的销售业绩,但从CSS每月月报成绩明显低于目前平均每个季度CSS的任务指标,我们必需要提升网点的综合销售力量,特殊是客户满足度得分。必需通过各种资源包括培训、广告、物料、及市场活动对二级网点进展支持帮忙并催促其维系好客户关系。 三、关键客户销售方面 协调并维护好衡阳地区各政府部门、事业单位、公司企业的业务关系,利用全新帕萨特闪亮上市的契机,以其在公务用车市场的良好口碑及占有率,深度开拓公务车及商用车市场,
3、协作今年的重点车型志俊和强势SUV途观,满意市场的共性化需求,加大团购优待政策宣传力度,对衡阳地区购置力强的事业、企业单位进展针对性推广,力求稳步提升上海群众品牌在衡阳公务车及商用车市场的市场占有率。 四、加大治理力度,提升客户满足度 过去的20xx年我公司的整体销售量受市场大环境影响有所增长,但客户满足度却无法同步提升,这也是上任后工作的重中之重,客户满足度的维护也是代表销售业绩的持续增长力,在好的市场环境下,销售参谋个人未必能感受到维护客户关系的重要性,但实际上将为自己在今后的销售工作中埋下隐患。开发一个新客户和维系好一个老客户,不但需要本钱,而且还会影响企业名牌形象,给公司能持续的良性进
4、展带来不利。 1、提升店面形象,从根本入手,维护好良好的展厅环境,提升展厅温度,给客户进店有好的舒适感,从直观上让客户满足。 2、完善接待礼仪,销售参谋必需严格执行展厅接待礼仪,以及介绍产品的销售流程。 3、完善客户资料,销售参谋必需对每天接待的客户资料进展准时整理,并有序和按销售流程跟踪。 4、完善在库资源和在途资源表,以便销售参谋能随时了解资源状况,明确交车时间,避开客户在签单后交车不准时造成无谓的埋怨和投诉。 5、完善交车环节,在整个客户购车过程中,交车环节占SSI的权重比是最高的,往往客户的不满足都出在这个环节,可以增加一些欣喜措施,如赠送礼品、鲜花、合影留念等。 6、完善交车后客户资
5、料,销售参谋在客户提车后必需准时完整客户资料,并严格按流程进展跟踪与回访,确保客户满足度。 20xx年是一个布满挑战、机遇与压力的一年,也是我特别重要的一年。 在西城德通上海群众这个大家庭已工作2年多了,工作的责任感和对自己不断进步的要求驱使我要努力工作和仔细学习。在此我订立了本年度工作规划,以便使自己和整个销售团队在新的一年里有更大的进步和成绩。这份20xx年销售总监工作规划,可能还很不成熟,盼望得到公司领导和部门领导的正确引导和帮忙使其在实践中进一步校正和完善。20xx年我会更加努力、仔细负责的去对待每一个业务,也力争赢的时机去帮忙团队寻求更大的进展,争取更多的利润。信任自己会完成新的任务
6、,更好迎接新岗位的挑战。 销售总监工作规划2 一、带着公司销售部成员共同努力,争取完成各项任务。 二、标准根底治理,量化考核指标。 1、推行绩效工资制度。个人薪酬由固定工资、绩效工资和业务提成组成。 2、对各项工作均事先予以量化,奖罚清楚,使一切均有章可循,有章可查,分季度考核结合年终考核,业绩的好坏直接与奖金挂钩,做到奖罚清楚。 3、杜绝老好人思想,加大跟踪力度,强化监视职能,准时记录,适时引导,定期检查,避开一阵风。做到善始善终,杜绝虎头蛇尾现象发生。 三、内局部工明确,促进鼓励机制构建。 1、转变负责人硬性分派的做法,使员工共同参加制定相应的实施方案,择优选用。 2、明确每一个岗位的责、
7、权、利,定期考核与年终考核相结合,并与同期收入、年终奖金相结合,对成绩优异者赐予嘉奖,不能按规划完成的与同比例的收入,每下降一个百分点,削减同期收入。 3、对考核成绩优异者同时赐予升职嘉奖,业务员3个月内完成50吨业绩升销售主管,3个月完成80吨业绩升区域经理。 四、建立市场网络和良好客情关系,强化效劳意识,提高效劳质量。 1、理顺各县分销商资源,对客户、市场按升值潜力分为A、B、C三类市场,对潜力大的市场予以重点开发、维护、宣传。(A类:近期可以购置的客户 B类:有购置需求,但要跟踪3个月以内 C类:有挖掘潜力的原始客户。) 2、强化终端客户效劳开发工作,协作市场开发进度做地面宣传,协作厂家
8、专家及当地分销商效劳于终端客户,增加其满足度。 3、网络的建立以终端建立为根底,产品进入市场并加大开发力度,结合效劳工作的开展,整合自身资源优势,帮忙分销商理顺、完善开发新的营销方案与实施及二级网络的建立。 4、对市场各级客户均分类建档,有专职人员保管,并定期跟踪监视、准时调整,增加回访客户频率,加强了解,解决实际的困难,增加客户信任度。 5、公开公司业务投诉电话,对由于业务人员自身问题造成的业务投诉,视情节予以惩罚,并准时解决客户的投诉,增加其满足度。 五、强化沟通机制,加速市场信息的收集与转化。 1、收集真实的市场信息,建立档案制度,重点对各区域的种植构造、用肥习惯及其他品牌的优势、宣传方
9、案等比照找出差距,找出如何整改的信息方案。 2、制订定期的沟通机制,用沟通来促进治理,融洽关系,增进理解。 3、多与终端客户联系,了解一线资料。 六、加强学习,搞好团队建立。 1、建立学习型团队,组织公司内、外部的各种培训外,重点要加强事后的总结与运用。 2、每周六定时召开业务员例会,分析总结一周遇到的疑难问题和共享市场胜利阅历,共同探讨,相互促进,共同进步。 3、与业务人员主动谈话式沟通,对发觉问题应准时解决,从中发觉人员的特长与缺点,以便合理安排工作,为其搭建合理的舞台,充分发挥个人的才能,加强团队的分散力。 七、掌握销售本钱 1、增设内勤职能,增加销售账目的透亮度,定期公布各种业务费用数
10、据。 2、对各种专项费用的投放应遵照双赢原则,事先与客户共同对市场加以分析,猜测投放的效果,并提出书面建议和协议。事中加大监视事后加以落实评比,如与事先预算相差较大,则由当事人自行解决,或不予以报销。 3、对日常款待费用严格按审批制度,对客户款待等其他费用弄虚作假、少花多报者一经查实当次费用不予报销并处两倍以上罚款。 4、对销售的各种费用、票据、下乡时间、路线、当地访问客户的市场资料相结合,如不符不予以报销。 八、准时处理好市场突发大事做好各职能部门的工作,制造良好的经营气氛。 销售总监工作规划3 销售总监岗位职责是负责整个销售部门的。其工作主要是: 1, 催促销售人员的工作; 2, 销售规划
11、的制定; 3, 定期的销售总结; 4, 销售团队的治理; 5, 每月每位销售人员的绩效考核的评定: a,开发客户的数量; b,访问客户的数量; c,客户的跟进; d, 销售指标的完成; 6, 销售人员的规划及总结; 7, 上下级的沟通、 8, 制定不定期的沙龙活动、 7, 销售人员的素养和专业培训。 8, 销售策略的运用; 9, 对于反对意见的处理; 10, 潜在客户以及现有客户的治理与维护等 销售总监的工作规划: 第一.催促销售人员的工作: 每位销售人员都会有自己的一套销售理念,我们一开头,是不知道每位销售人员的特色在哪里。等完全了解的时候,我们就应当充分发挥其潜在的优势,从而来弥补其缺乏之
12、处。 假如销售人员实在没有什么潜力可以开掘,可以进展相对的帮忙,来帮忙每一位销售人员顺当的完成公司下达的销售指标。 销售总监需要催促的方面有: 1.参加制定公司的销售战略、详细销售规划和进展销售猜测。 2.组织与治理销售团队,完成公司销售目标。 3.掌握销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡进展。 4.招募、培训、鼓励、考核下属员工,以及帮助下属员工完成下达的任务指标。 5.收集各种市场信息,并准时反应给上级与其他有关部门。 6.参加制定和改良销售政策、标准、制度,使其不断适应市场的进展。 7.进展与协同企业和合作伙伴关系,如与渠道商的关系。 8.帮助上级做好市场危机公关处理。 9.帮助
13、制定公司工程和公司品牌推广方案,并监视执行 10.妥当处理客户投诉大事,以及接待客户的来访 其次.销售业绩的制定: 销售业绩的制定要有肯定的依据,不能凭空想象。要依据公司的现状,以及公司课程种类划分。固然不能缺少的是销售淡、旺季的考虑。我应当以公司为一个基准进展实际的预估。 随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上,甚至可以细分到每一个销售人员日销售业绩应当是多少,周销售业绩是多少,从而完成公司下达的月销售业绩。最终完成每年的销售指标。 第三.销售规划的制定: 制定一份很好的销售规划,同样也是至关重要的事情。固然销售规划也是要依据实际状况而制定的。销售规划的依据其实就是以销售业绩为一个基准
14、,进展不同策略的跟进。现在,销售规划可以分下面这几个方面进展: 1 分区域进展 2 销售活动的制定 3 大客户的开发以及维护 4 潜在客户的开发工作 5 应收帐款的回收问题 6 问题处理意见等。 第四.定期的销售总结: 销售总结工作是需要和销售规划相结合进展的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很详细的回忆在过去销售的时间里面做了些什么样的事情,然后又取得的什么样的结果,最终总结出销售胜利的法则。固然,我们可能也会碰上销售不胜利的案例。如果遇到这样的事情,我们也应当积极面对,看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善,什么地方以后应当改良的。 定期的销售总结同时也是销售总监与销售人员的沟通
15、沟通的好时机。能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情,遇到什么样的问题。以便可以赐予他们帮忙,从而使整个销售过程顺当进展。 销售总结同样也可以得到一些相关工程的信息。我们不打无预备之仗。知己知彼方可百战百胜。 第五.销售团队的治理: 销售团队的治理可以说是一个学问,也是公共关系的一个重要方面。如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售人员的魅力了。很好的完成销售任务,起打算性左右的就应当是销售团队。 在全部销售团队里面的成员心齐、统一,目标明确为一个根本前提的根底上,充分发挥每一成员的潜能优势,是其感觉这样的工作很适合自己的进展。感觉参加我们的销售团队就像参加了一个温馨的大家庭中间,我们共
16、同制造一个很好的企业文化。每一个人员都会喜爱自己的工作。 现在的销售人员不是过去的简洁的找工作,而是会分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等许多方面。所以销售团队的治理也是至关重要的。也是起打算性作用的。设想销售部门的每一个销售专员都是有自己的想法,都是一味的根据自己的想法去销售,那么还会有公司文化,公司形象吗? 第六.绩效考核的评定: 绩效考核的评定虽然比拟繁琐,但是势在必行。对于很好的完成销售指标,绩效考核是一个比拟直接的数据。绩效考核表大致的内容包括: 1 原本规划的销售指标 2 实际完成销量 3 开发新客户数量 4 现有客户的访问数量 5 电话销售访问数量 6 周定单数量 7 增长
17、率 8 新增开发客户数量 9 丧失客户数量 10 销售人员的行为纪律 11 工作规划、汇报完成率 12 需求资源客户的回复工作状况 第七.上下级的沟通: 销售总监也起着穿针引线的作用。依据公司上级领导布置的任务,具体的落实到每一位销售人员的身上。在承受任务的同时,也可以反响一下销售人员所遇到的实际困难。 2、组织讨论、拟定市场营销、市场开发等方面的进展规划; 3、组织编制年度营销规划及营销费用、内部利润指标等规划; 4、制订营销实施方案,通过各种市场推广手段完成公司的营销目标; 5、负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进展聘用、考核、调配、晋升、惩处和解聘; 6、组织编制并按时向总经理
18、汇报营销合同签订、履行状况及指标完成状况; 7、组织对营销业务员业绩档案的建立,定期组织对营销人员业绩考核和专业培训; 8、组织搜集和汇报市场销售信息、用户的反应信息、市场进展趋势信息等; 9、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计根底核算工作的标准治理工作; 第八.销售专员的培训: 销售专员培训的主要作用在于: 1 提升公司整体形象 2 提升销售人员的销售水平 3 便于销售总监的监视治理 4 顺当完成销售。 销售总监工作规划4 作为公司销售总监,我为公司20xx年销售所取得的成绩感到骄傲,但同时我也意识到一些问题,所以结合20xx年我公司的销售状况,制定20xx年工作规划如下:
19、 一、销售总监20xx年日常工作 1、20xx年每天必需看的报表(合同日报、回笼日报、在外货款及各区域总监、销售公司工作汇报等)。 2、落实重大工程投标方案。 3、了解并检查重点合同执行状况。 4、跟踪并落实大额货款清欠和资金回笼。 5、了解20xx年每个区域总监工作状况并进展相应的沟通。 6、接待到公司考察的客户。 7、分析主要原材料价格状况及走势。 8、审核销售合同。 9、审核销售相关费用。 10、对驻外销售员工作进展抽查及考纪。 11、总结自己一天的任务完成状况。 12、准时向上级领导汇报销售工作。 13、考虑明天应当做的主要工作。 14、阅读有用的报纸或相关信息资料。 二、销售总监20
20、xx年每周要做的事 1、召开商务主管及部门经理睬议,检查上周工作,落实本周工作重点。 2、召开工程专题分析会,落实重点工程开发进度及方案。 3、参与公司20xx年每周的生产调度会。 4、主持召开重点合同评审会。 5、与下属部门负责人和区域总监沟通一次工作。 6、与公司相关部门负责人沟通一次工作心得。 7、与局部销售公司负责人和销售骨干沟通一次。 8、向上级领导汇报一次工作。 9、准时处理客户投诉。 10、至少电话访问3个主要客户。 11、整理自己的文件、电子邮件和书柜。 12、进展一次自我总结。 13、制订下一周的工作规划。 14、看一本治理杂志或和自己从事的产品相关的专业技术杂志以及销售治理
21、的杂志。 三、销售总监20xx年每月要做的事 1、上报月度工作规划书。 2、对相关人员进展月度考核。 3、对重点工程、重点货款、重点合同等进展总结梳理,缺乏的提出改良方案。 4、帮助公司分管领导召开月度销售工作总结分析会并落实下月工作规划。 5、为区域总监、销售公司召开技术沟通会供应支持。 6、召集相关人员分析公司在外货款,对货款风险进展评估、 7、针对外部市场的意见、建议和投诉,分析缺乏,落实整改措施。 8、表扬一名骨干。 9、月度工作总结。 10、与公司分管副总裁、总裁沟通和沟通一次。 11、自我考核一次。 12、阅读一本治理、销售等书籍。 13、查阅一些和工作相关的产品、技术、营销等技术
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