销售类实习报告范文六篇.doc

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1、 销售类实习报告范文六篇一、实习目的 1、加强和稳固理论学问，发觉问题并运用所学学问分析问题和解决问题的力量。 2、熬炼自己的实习工作力量，适应社会力量和自我治理的力量。 3、通过毕业实习接触熟悉社会，提高社会交往力量，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培育素养，明确自己的社会责任。 二、公司概况 新园广告有限公司位于漳州市漳浦县佛昙镇的鸿儒大姐，专业讨论、制造、组装、毕业生销售计算机整机及其周边产品，代理批发电脑组装所需各种硬件及配件。公司成立于1999年，员工120余人，代理七喜品牌电脑毕业生销售，批发零售华硕和盈通主板及ATI和NVIDIA各系列显卡。公司荣获“石家庄市优秀单位”，“石家

2、庄市AAA级信用单位”等荣誉称号。 三、实习内容 我在惠宝电脑科技公司做电脑组装及毕业生销售工作，通过培训及亲身实践学习熟识业务。公司首先对我们进展根本的电脑毕业生销售培训，同时也教我们去组装电脑。负责培训的工作人员首先给我们讲解也许的电脑安装挨次，电脑安装主要是主机的安装，各个部件的安装也是要求挨次，这样电脑组装起来才不会有所损坏，而且组装起来更加快速。经过几次真正实践，我熟识了硬件组装过程。装好电脑，接好线后，就是要装电脑操作系统，这个虽然简洁，但也有细节要留意的，尤其是电脑显示器的屏幕测试，肯定要够细心才可以。 经过几次动手，最终把握了根本的电脑组装。接下来要学的，就是要记住一些部件的型

3、号、功能、价格等方面的信息。现代科学进展进步飞速，软硬件更新速度日新月异，面对一大堆电脑部件的信息，要想很快记住还是有肯定难度的。整个培训虽然简洁，但整个流程下来还是很费心的，我也深深体会到工作和上学的不同。 培训之后，正式开头接触毕业生销售了。通过不断地向顾客介绍毕业生销售过程中，让我懂得毕业生销售员是需要高度的激情和恒心的，这些天的毕业生销售工作提高我的交际力量，能熬炼我们的口才。在这一个多月的实习当中我接待了许多客户，也不断的积存着自己的毕业生销售阅历和技巧。 从刚开头觉得毕业生销售只是运气使然，没什么技术含量，到后来真的熟悉到了毕业生销售其实真的是一门宏大的艺术。我也深深体会到毕业生销

4、售行业必需遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满意顾客。在实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己 的仪表必需要干净，给人一种洁净的感觉，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的根本素养，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到，无论在何处工作，细节都是必需要留意的，由于细节打算成败。 四、实习总结和收获 在实习过程中我也遇到各种不同的顾客，他们会用各种各样的态度来对待你，这就要求你有很强的应变力量。实习中不仅要面对顾客，还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的确定。 一个多月来，我在公司部门领导和同

5、事们的热心帮忙及关爱下取得了肯定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺乏之处： 1、思想上个人主义较强，随便性较大，简单冲动 2、有时候办事不够干练； 3、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和制造性不够； 4、业务学问方面特殊是与客户接触沟通方面没有足够的阅历，所把握的沟通技巧还不够扎实等等。 由于公司规模较小，正处于进展阶段，我也发觉了公司存在的一些问题如：员工治理上较为混乱，职责不够明确，公司没有一个有效地鼓励机制，造成一些员工的工作积极性和效率不高。工作公司产品库存繁杂，许多配件没有明确的数据，更没有毕业生销售猜测和较为合理的库存治理，这也造成大量的产品积压和库存本钱，由于电子产

6、品更新较快，一些产品甚至积压后成为淘汰品，造成大量的资金铺张，公司应当在库存治理方面，应当用较为明确合理的库存治理，准确记录每件产品和配件，包括产品的品种、数量和日期，形成完整的库存现状，这也省去繁杂的人工作业，节约人力，提高效率，也降低库存风险和库存本钱。 在短短一个多月的实习中，的确让自己成长了很多。在实习期间，我学到了很多东西，遇到了一些困难，也看到了自己本身存在着很多问题。虽然开头认为电脑的组装和毕业生销售不是一个太难的职业，但是亲临其境才意识到自己力量的欠缺和学问的匮乏。实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。 实习，是大学生活的完毕，也是自己步入社会努力工作的开

7、头。在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的缺乏，专业理论学问和实践应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，在社会上奉献出自己的一份力气。将来无论在什么岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责任的人！ 销售类实习报告 篇2 一、 毕业实习状况 实践时间：20xx年2 月7日至5月15 日 实践地点：四川省达州市 实践目的： 1、稳固、充实、加深所学专业学问，与根底理论学问。 2、利用所学学问解决生活中所遇到的实际状况与问题。 3、将创新精神发挥到实习工作中，做到理论联系实际，利用新学问解决新问题。 4、娴熟把握该类职业所需的相关计算机操作等技能

8、。 5、在工作中养成严谨、仔细、实事求是的工作习惯。 (一)实习单位及岗位介绍 1、 实习单位概况 创立于 1994 年的xxx汽车股份有限公司，是一家供应全面汽车销售效劳的专业集团公司。历经16 年的进展与变革，今日的申蓉，已壮大成为拥有数亿元资产、1900 名员工，集多品 牌汽车销售、修理、金融、保险代理、快修美容连锁、汽车配件销售、二手车经营等功能于一体的大型多元化企业集团。目前，四川申蓉汽车集团旗下拥有 10 多个4S 专营店，24 个控股子 公司，数十个标准展厅。同时经销上海通用别克、上海群众、上海群众斯柯达、奇瑞汽车、东 风日产、东风本田、东风标致、上汽荣威、北京现代、进口现代、一

9、汽群众、通用雪佛兰及上 海汇众等十多个主流汽车品牌。20xx 年4 月，xxx汽车股份有限公司被新疆广汇实业(投 资)有限责任公司收购，成为其旗下子公司。截止目前未对社会各界公布相关新闻消息。 2、实习岗位介绍 (1)实习岗位：销售助理。 (2)职务职责： 治理相关销售文档数据，处理相关销售订单，与购车客户以及二级代理商沟 通协调，候补销售参谋，在销售参谋缺席的时候要做好相关的接待以及介绍工作，不断学习提 升，为提升为销售参谋做好理论学问与实践预备。 (3)职务特点： 负责公司销售合同及其他营销文件资料的治理、归类、整理、建档和保管工 作;负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作

10、、编写，并随时答复领导对销售动态状况的质询;完成营销部部长临时交办的其他任务。 (4)工作技巧与方法： 首先，要做好访前规划。客户形形色色，第一次接触便需要通过其言 行举止大致了解客户的爱憎喜恶，这样便可以在接下来的沟通与沟通里面做到察言观色，投其 所好，促进交易达成。其次，完善规划内容工程。在这里可以借用一句古语说明：有备无患。 规划内容里，尽量理清时间，地点，人物，访问缘由，访问时所需介绍内容，访问完毕可能出 现的结果及其分别的处理方案。再次，利用 FAB 介绍法着重告知客户产品的特征，成效，及能 够带给客户的利益，尽量削减谈判式交谈，这样更能够拉近我们与客户之间的距离。最终，做 好售后追

11、踪，要让客户信任销售人员就得和他们建立起良好的信任与被信任关系，只有做好售 后追踪，才能提高客户满足度，才能提高客户的转介绍率。 (5)实习内容以及过程 入职培训阶段 20xx 年2 月7 日全部的新员工都在这天集合，一些是签合同，一些则是单纯的来等候上班 之前的培训安排。 2月8日我们一群人从达州来到了成都的第一个培训站：上海群众申蓉圣飞公司。在这里，人事培训主管给我安排了一位师傅，是一个叫朱琳的销售参谋，墙上的公告栏里 我看到我的师傅是上个年度的微笑之星。刚开头是跟着师傅学习电话接待技巧与话术。开头也 觉得挺简洁，必需讲的话也就这几句：您好，xxx公司，我是销售参谋 XX 请问有 什么可以

12、帮您?请问您怎么称呼?请问可以留下您的手机号码吗，便利以后有活动的时候联系 到您。请问还有什么可以帮助的吗?好的，感谢您的来电，请您先挂机。这里师傅告知我们，在接电话的时候必需等待对方先挂机，这是一种做人的根本礼节。 2月9日，师傅给了我一本xxx内部根底汽车学问培训资料，对汽车一无所知的我知道了汽车可以依据轴距分为以下几种：2600mm 以下属于 AO 型，26002700mm 属于 A 型，2700mm 以上则属于 B 型车。根据动力装 置区分则可以分为：内燃机车，电动机车。根据车身造型分类又可分为：旅行车，两厢车，三 厢车，SUV,MPV 商务多用途汽车，cross 车型。 2月13日，

13、军训开头，为期三天的军训要训练的内容与高中大学几乎无差，于我最苦痛的 便是拖着重感冒的身体每天起早来到这里训练。一起军训的同事与以前的班级不一样，我们是 来自集体的不同分公司的不同职位的员工们，有的是经理，有的是与我一样部门里最底层的员 工。达州园区，攀枝花园区，城北园区等。一共 51 名员工年龄从二十不到到四十出头都有。我 们一群人照各种区分标准划分好像都只能用四个字形容：参差不齐。毫无意外，简约的时候我 们的表现究竟是好不过高中时候，但好歹还算整齐。 2月16 日开头了理论培训，主要的都是公 司的企业文化与平常工作的规章制度之类。令我印象特别深刻的一课应当是在讲申蓉 logo 的含义的时候

14、。飞行的翅膀，前进的车轮，满足的 ok 手势，发动中的引擎，英文名的首字母s，通 往幻想曲折的 s 型道路。这些解释何止是一个企业的精神，应当说是每一个员工都在时刻预备 着的标志，也是每个员工的人生之路必经受的。 跟岗实习阶段 理论培训考试完后就开头了正式的跟岗实习，就是开头跟着之前的师傅开头在一旁观看如 何开展各项工作，过于繁忙的时候也帮助打下手。刚开头跟着师傅还不习惯，究竟作为一个与 沟通无关的人站在旁边是显得多余了些，渐渐地我也就学会了不做个无关的人，有时候给师傅 帮腔，有时给客户端杯水，慢慢地也就明白了，要销售出你手中的产品给你眼前的人，那么拉 近你与客户的距离便是首要任务。就这样渐渐

15、地学习到了 3月2日，这天开头重新做了安排， 我从电话组调到了网络组。电话组是主要学习了电话接待，还有电话预约客户接待，那么自然 网络组就是要好好地处理网络订单。 参与完上海群众的内部培训以后，最终接到了一个通知，根据工程进度，我们回到达州区 之后的品牌确定为：广汽本田，主要的车系为：FIT 飞度 CITY 锋范，雅阁，歌诗图，奥德赛。承受了一个月的德系车相关培训后我们自己的品牌却是与之几乎没有共同卖点的日系车。但哲 学告知我们一切事物都是有两面性的，因此，在这个月的跟岗以后我们也就大致了解了德系车 的卖点，同时也就能依据我们所了解到的学问来给客户讲得面面俱到，也正因如此而获得更高 的满足度。

16、 3月14 日，跟岗变更表格下来了，我与另外一名同事一起被调到了新的跟岗地：上海群众 斯柯达申蓉泓盛店。这个 4S 店与之前的实习地不同，地段偏僻，品牌广告曝光率低。刚到这里 到很不习惯与圣飞比起来的冷清。后来才渐渐发觉，虽外表看起来冷清，可是到店的客户成交 率相当高。这就引出了这么一个问题：人流量高的 4S 店如何能够保证其高成交率。这也是之后 我们达州园区常常争论的问题，最终总结出一句话：差异化是提高成交率的关键，也是提高转 介绍率的关键。 3月15 日，店里进行了专场活动，由于人手问题我们两名新员工也被临时培训 来参与交车。交车流程通常如下：交车概述，费用明细说明，车辆检查交接，相关物品

17、交接， 延长效劳，科学用车提示，质量担保说明，进行交车仪式，售后场地参观，新车示范驾驶。在整个4 月里，学习到的内容便是实践多过理论了。在这个月里，由最初对车子的一无所 知到独立帮忙客户选牌照，上牌照，带客户验车，帮忙客户购置购置税，早会后清洁展车以及展厅里展车应做到的标准。这里的师傅姓杨，共性与我截然不同，他属于急躁细致型，靠着耐 心超越其他巧舌如簧的销售参谋，成为了店里的首席销售参谋。这个师傅教会了我一个相当重 要的道理：急，是没有用的，房子地基没有建好，就算日后比他人先搭成一个框架也是极其简单坍塌的一幢大楼。这提示了我这个共性急躁的人，凡事急躁些，于人于己都是有益无害的。 二、毕业实习体

18、会 (一)成绩与收获 刚刚进入这个行业或者这个职业，要谈到真的成绩是说不上的，只能在报告中谈谈我对于实习的收获。 申蓉公司的培训一直都是有着标准流程的，那么第一站也便和大学差不多，便是入职前的军训。在这个公司，员工通常都是入职三个月后的事情，由于我是应届毕业生，状况特别，也就将我的军训安排在了第一个月。军训时间很短，只有三天，而内容与大学内容也几乎无差。教官和带队的人力资源部同事杨微都告知我们：军训的目的只是为了让各位学会两个字听从。作为一个刚入职的员工，一起都需要从头做起，能够做到“听从”二字更是相当重要。公司有公司的要求与规章制度，从总体来看，很多条款都与学校的差异是很大的，因此想要学会

19、更多的学问就只有先学会谨小慎微，谨言慎行。用授课教师的话来说就是：假如一个问题发生了，担当责任最多的永久是制定规划的人而不是执行规划的人。因此，我们先要学会的东西是 听从，只有先一步步了解了公司的状况才有可能提出切实的意见与建议。古语有之曰：合抱之木，生于毫末，九层之台，起于累土，千里之行，始于足下。只有学会一点一滴积存的人才会 懂得怎样拥有自己还缺乏的东西，当学问面变得更广了之后才会越来越看清自己缺少的东西到 底是什么，只有不断自我完善的人才能一步步迈上胜利的台阶。 在xxx的跟岗，我学到的实际东西好像很少，但是所见的一切让我明白了：术业有专攻，分工越细岗位的要求越高同时也更 能做好每一件事

20、情。所谓专人专事，这在任何的企业进展壮大以后都要留意的用人要诀。分工细化一则避开了 大事突发时的相互推诿，另外还可以使得各股势力相互牵制，避开消失公司一人独大而导致不 可整理的局面。培训考试完毕达州人事经理便发信息告知我：集团领导说你的表现令他们相当 满足，在以后的跟岗实习里你要再接再厉。看完这个信息我的第一反响固然是快乐，可是后来 却快乐不起来，由于我发觉所谓的“集团领导”我其实只有在军训结业时见过两个，那么他们 如何得知我“表现很好”?这一点提示了我这个做事缺乏细心的人：专心做好每一件自己的分 内之事，闲事莫理，在自己还未摸清前方道路之前最好收敛些，锋芒毕露的人通常都被当场当 做“出头鸟”

21、一枪解决，换言之，在自己还没有真正地做到对公司“不行或缺”之前，切忌“功 高盖主” ，妒忌心人人都有，太过惹眼反而最终的结局都是苍凉收场。总结为一句话：水之积也 不厚，则其覆大舟也无力，风之积也不厚，则其覆大翼也无力。此语岁出自庄子，但将其放入如今的职场是再适宜不过。 (二)问题与缺乏 首先要说的第一个问题便是：作为马上走向销售岗位的我不会开车，没有驾驶执照。现在 的营销模式大多采纳的是国外传入的体验式营销，汽车如今的销售也不例外，在产品介绍之后 通常都要求客户亲自体验参加试乘试驾。对于不能开车的我来说，日后要参加售车，这是很大 的障碍。其次，由于对于达州城市的生疏直接导致了我对达州市场的不了

22、解。了解了达州市场 的消费习惯以后，才能更好地在日后的讲解过程中给客户推举最适合他们的产品，最适合他们 的付款方式。再次，作为汽车的销售人员，必需要了解汽车构造，也只有了解了汽车构造以后 才能更好地与客户沟通沟通，从而促进每一次交易的达成。最终的一 个问题：人脉。汽车这一 行人脉比耍嘴皮子重要很多，初来乍到的我在这么一个生疏的城市一切都需要从头做起，转介 绍在最初的一年以内发生的概率都是相当小的。 (三)努力方向 首要的努力方向便是要在最短时间以内拿到驾驶执照，一是为了以后工作和生活的便利，二则为了现如今越来越难越来越高的考试要求。虽说要求越高上路后安全便越有保障，究竟对 于已经参与社会分工的

23、我来说学得越久所花费的精力也就越多。长此以往，怕是会得不偿失。 除开驾照之外要努力的另一方向便是：磨练自己。磨练不止是实际操作的方方面面，更有包括 虚心，急躁，观看力，沟通力量，为人处世等各个问题的磨练。虚心受教，是一个职场新人必需具备的心态。在学校始终一帆风顺的我，即使承受了如今 这个不怎么高级的工作，却由于种种缘由免不了有些心高气傲。我心里既明白这是相当不能继 续的毛病，就要学会收敛住自己的那个张扬的共性，同时记住自己新人的身份，主动请教他人，虚心学习。只有学习到了更为丰富的学问以后才有力量去质疑别人给你说的每一句话否则你的 反对只会招来一句：没有实践就没有发言权。急躁处事，或许是由于年轻

24、，或许是由于不谙世事，在过去的岁月里，我都属于一个相当没有急躁的人。也正由于如此经常学东西都是半途而 废，包括音乐，即使我喜爱，也由于理论学习的枯燥最终也只学了一个月。如今的我已身在职 场一是没有以前那么多的时间可以铺张，二是假如在这个时候还学不会急躁处事，那么在以后 的岁月里唯恐很难选对一个自己真正能够在里面不断奋斗直到胜利的行业。对于一个女性，在 实习一段时间以后我深信一件事情，即选对行业比选对职业更加重要。观看力，一个人对另一 个人的信任不是突然消失的，而是对方在言谈举止之间表现出了之间认同的种种迹象。即是如 此，我们就要多多观看一个人的穿着装扮，行为举止。就好比喜爱装扮的女士喜爱被观赏

25、，喜 欢仰头走路的男士喜爱被崇拜一样。任何一个细节都有可能表达出一个人的共性与喜好，涉世未深的我现在要连续提升的力量观看力肯定是举足轻重。沟通力量，虽说观看很重要，但是交 流同样重要。观看出来的东西有可能会与真相有出入，可是结合对方与你沟通时所表达的内容， 那么得出的结果便会八九不离十。对生疏人不想沟通过多，是任何人都会有的心理防卫，而一个令对方感兴趣的话题通常可以翻开沟通是的僵局。而购车的人群通常都在30 岁以上，那么现 在的我便要扩大学问面，了解主流客户群感兴趣的话题，避开在以后的交谈中消失突然的冷场 而又不知所措。 综上所述，实际操作技能目前我还需要提升，而在很多为人处世方面也还知之尚浅

26、。在以后的日子里，除了要结合学校里学习的学问学会怎样独立地开展各项工作，还应当懂得听从，懂得积存，懂得微笑，懂得细心，懂得利用规律处理问题，而不是像学生时代一味地感情用事。工作对于一个仔细生活的人来说，只要专心待之，总有一天会从工作变成事业，最终经营处人 生的胜利。 四、致谢 感谢xxx汽车销售效劳有限公司对我毕业前实习的支持与鼓舞。在实习的期间，接触到了很多在学校并未涉及的学问，公司让我扩宽了自己的学问面。在达州蓉源销 售效劳有限公司实习的期间，我体会到了这个公司于整个团队的隐秘，我将以实际行动来回报 公司对我的鼓舞与厚爱。 销售类实习报告 篇3 一、实习目的 1、实习单位的进展状况及实习要

27、求 1.1、公司状况： 广州市象牙塔科技公司成立于20xx年，是广州大学城最大最权威的电脑公司之一，是最具活力的新兴电脑公司之一，象牙塔DIY俱乐部是其下属组织，是有各大高校内的电脑技术精英组成的学生组织，现在已经有超过1000名成员。是广州大学，广东外语外贸大学的信息化合作单位，是AMD，Nvidia芯片级合作伙伴，是AMDCPU,希捷硬盘，金士顿内存，宇瞻内存，AOC显示器，现代显示器，微星主板，精英板卡，七彩虹板卡，盈通板卡，长城电源，顺达电源，佑泽机箱核心代理商。公司始终致力以高校市场的培育和共赢，已经在广州市及周边地区的六十多个多所高校建立了象牙塔俱乐局部部，象牙塔会员均来自广州市的

28、各大高校。总部设在太平洋电脑城B场4楼（装机中心高校专场），大学城分部设在繁华的广州大学商业中心。 1.2实习要求： 大专以上学历，计算机相关专业毕业。做过电脑兼职，有兼职的工作阅历,熟识电脑市场。有良好的组织力量和市场意识，精彩的治理水平。做事仔细负责，诚恳守信。具有创业式的工作激情，思维活泼，承受新事物力量强。喜爱电脑DIY,想向此行业进展。 2、实习目的和意义 全面、深入了解实习广州市天河区象牙塔电子经营部的实务与治理工作，把握销售技能，娴熟把握装机、简洁电脑修理各环节及相关业务的实务操作技能，对所学专业有更为全面而深刻的熟悉。 有针对性地熬炼自己观看问题、分析问题和解决问题的力量，促进

29、理论与实践的有机结合，培育脚踏实地、扎扎实实的工作作风，积极向上的工作态度，为毕业后顺当地走上工作岗位打下坚实的根底。学以致用，进一步消化、补充和稳固已学到的专业理论学问。通过实践环节，检查自己对所学学问的理解程度、把握程度和实际应用力量。从已效劳客户记录中收集整理有用信息，形成一个支持系统，提高公司的信息化水平 二、实习内容 1、学习销售 通过自己查阅资料以及和公司领导同事沟通，了解电子行业的进展历史和根本行情。熟识公司根本经营产品品牌和性能。其次，在公司的安排下，了解公司的货物来源，进货渠道，送货渠道，并了解运输、销售各个环节的连接及各自业务流程的特点。 最终，在公司的销售部门进展销售业务

30、方面的实习培训。学习销售留意事项，报价技巧，了解每种销售合同的的签订及公司买卖单据的填制过程。并在销售环节详细操作，向公司专业人员讨教，积存阅历。 2、学习装机 了解电脑的主要构成及运行原理。知道各个元件的功能及一般知名品牌。通过屡次练习，熟识装机的流程和需要的器件。能够发觉一般的电脑问题和解决方案。最常常碰见的就是开机了，屏幕却没有反响，一般是内存问题居多，而解决方法也很简洁，就是用橡皮擦擦几下，就可以了，缘由是内存简单氧化。 三、实习总结 1、个人总结 在为期1个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了。每天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习

31、过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有阅历的同事学习，一个月的实习使我懂得了许多以前不知道的东西，使自己更加成熟，收获不少，总结如下： 1、沟通，从心开头。作为电子产品销售部的成员，与客人的接触是面对面的，我们的顾客群相对来说是文化程度比拟高的，对我们的效劳态度要求较高，我们的效劳态度可以直接影响到顾客对企业的整体印象及对我们产品的购置欲望。只有我们从心底里意识到沟通的重要性，意识到为客户着想，才能为顾客供应更好的效劳，最终完成我们的目标。只有专心真诚地与顾客沟通，才能开掘潜在的顾客，提高我们的销售量。在工作中，我也遇到过比拟难缠的顾客，他已经在店里转了很久但还是问许多问题，还是始终在迟疑不定，并

32、埋怨我的态度不如他所说的，我当时不知该如何处理。想起自己之前观看到我们经理急躁地为此类顾客介绍产品的情形，无论顾客问的问题多么细致，经理始终面带微笑。即便顾客最终没有购置产品，经理也是礼貌热忱地欢迎顾客。于是我运用了经理的沟通技巧，虽然这位顾客最终没有买我们的产品，但是我尽了我自己最大的努力，为我们公司在顾客那里留下了潜在的盼望。 2、不同部门的协作。我们立刻就要步入社会，胜利不行能一触而就，这就需要我们从低层做起，摆正心态，虚心向长辈及同行学习。这次实习中，我更加注意熬炼自己的执行力，做的过程就是学习的过程，我不怕苦，不怕累，勤快仔细，踏实地完成上级安排的任务。况且销售部的工作并不是单一的，

33、要和收银部、厂方生产部等相互协作。通过这次实习，我熟悉到每一份工作都不是单打独斗，而是需要在团体中相互协作。每个部门的立场和动身点有时并不全都，这时就需要有协作的精神，恳求其他部门协作时要客气有礼，并做备份，这样才能更好地完成任务。 还记得第一天上班面对生疏的上级和同事时，看到一些同事板着脸，我心里就有些紧急，刚到生疏的环境总是这样。但在接下来的工作中，面带微笑的我热忱地跟大家打招呼，虚心地向前辈和同事请教工作，慢慢地大家也很乐于与我交谈。“微笑是最好的名片”，在工作中体会到面带微笑热忱的人更易融入团体。 3、在实习工作中，我才算真正接触到真实的工作环境和气氛，这不仅熬炼了力量，更能帮忙自我更

34、好定位。在实习的时候，经理睬交给我们不同的工作任务，从不同的工作中我们可以了解到自己的优势与劣势，认清自己的缺乏，从而加以完善。我熟悉到自己的沟通技巧还不够全面，熟悉问题不能往往以偏概全，学问面还不够广，今后肯定要加以强化。同时，实习也是试验，试验一下自己是否适合这份的工作，从而更好地指导自己今后的职业生涯。 2、建议 在实习过程中，我发觉企业存在肯定的治理和营销中的问题，对企业的一些建议如下： 1、组装电脑业务方面：公司的客户分布较散，散发广州各区，公司对客户的分布没有一个全面精确的把握。客户需求各不一样：装机需求的数量、配置、使用目的、可支付价格等等各不一样。有学校，网吧，商业机构团体等需

35、求量大的客户；也有特意来组装一两台机的学生，市民。公司应当整理好客户的信息，从中发觉价值。 2、修理电脑方面：来修理电脑的问题大同小异，但公司却没有收集整理出这方面的快速解决方案，一样故障问题，不同品牌的器件可能有不同的解决方法。 3、同时公司面临行业的竞争越来越大，如何留住客户，挖掘潜在客户，提高公司的口碑和打造公司良好形象，提高效劳质量和盈利，迫在眉睫。 4、由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，直接影响工公司的较好运转。 实习是是我大学生涯一段难忘的经受，在这个过程中，熟悉了很多的好朋友，接触了形形色色，各种各样的人，学会了自己独立应对事情。它使我

36、在实践中了解社会，让我学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,也翻开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底。同时，实习也是我把学到的理论学问应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名马上毕业的大学毕业生，这段实习阅历会对我以后走入社会的心态和力量产生重要启迪作用。感谢为我供应实习的单位，感谢在这个过程中帮忙过我的人。 销售类实习报告 篇4 自元月20日起，在一个月的工作中我参与了该厂的供销实习工作。实习可以分为两个阶段。第一阶段该厂领导安排我在厂的供给室工作，主要是组织收购原材料。通过对这一阶段的工作使我知道了一般造纸的原理。造纸生产分为纸浆和造纸两个根本过程。制浆就是用机械的方法

37、、化学的方法或者两者相结合的方法把植物纤维原料离解变本钱色纸浆或漂白纸浆。造纸则是把悬浮在水中的纸浆纤维，经过各种加工结合成符合各种要求的纸页。我负责收购的原材料是纸皮。把从四周城乡收购到的纸皮再经过车间用机械打碎成浆，高温蒸煮等加工程序后制成卫生纸。不要小看这只是简简洁单的购置纸皮，其中还真有学问。以前只是会卖纸皮，现在可要买纸皮了，而且还是大批大批的买入。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济数学、统计学和会计学等学问和实践结合起来用在里面。例如：为了降低本钱必需要以一个较低的价格买入原材料，那就要了解，分析市场上的收购价格，作好记录，而且要兼顾长期联系的老顾客、运费等因素，最终购置了

38、还要作好验货、入仓等工作。其中更有些是课本学不到的阅历，就像是买纸皮时要留意纸皮的湿度，湿度大的纸皮就越重，价钱就越高，有些纸皮商就是从中获利不少。虽然在供销室实习只有两周但信任这对我今后工作尤其在供销方面有了一个很好的开头！ 接下来的其次阶段我被安排到销售室工作。为该厂联系销售业务，推销该厂的主要产品：卫生纸和瓦楞纸，虽然我学的专业更适合推销，但实际上这并不是件好差事。对于我这个毫没有实际工作阅历又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品的确很难的。所以刚开头那两天真的无从下手，只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看。通过一个星期的学习观看和老同事的分析我总结了一下：该厂瓦楞纸

39、主要是销往珠江三角洲地区，在我们粤北地区的确市场不大，而且自己工作时间短，阅历少，又没有很广的交际面，与其推销瓦楞纸和卫生纸两种产品而分散力气倒不如集中力气推销在粤北地区也很大市场的卫生纸。 “皇天不负有心人”通过努力我最终在最终一个星期里做成了两挡生意。虽然有一挡是推销到自己亲戚的门市部那里但生意胜利总是值得快乐。另外一挡就是自己努力的结果更值得傲慢。这挡生意是一间零售商店。为了这挡生意我做了许多功夫：背熟资料，市场调查，打听该店实际状况，总结前几次失败缘由等等。通过这两个星期的推销实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简洁。同样也使我深刻体会到在学

40、校学好专业学问当然很重要，但更重要的是把学到的学问敏捷运用到实践中去。 在为期1个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有阅历的同事学习，一个月的实习使我懂得了许多以前不知道的东西，对xx市造纸厂也有了更深的了解，通过了解也发觉了该厂存在一些问题： （1）由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，直接影响工厂生产的正常运转。 （2）销售业务工作治理还不够完善，资金回笼有时不够准时，直接影响工厂的正常运转。 （3）市场信息反应较慢，对进展新

41、客户的工作作得不够细。 实习是每一个大学毕业生必需拥有的一段经受，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，也翻开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底，实习是我们把学到的理论学问应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名马上毕业的大学生，建立自身的十年进展规划已迫在眉睫，不是吗？信奉在哈佛广为流传的一句话：If you can dream it，you can make it！最终诚心感谢xx造纸厂给我供应实习时机！ 销售类实习报告 篇5 实习报告七匹狼服装专卖店销售实习 姓名：柳 娜 班级：服艺本011班 学号： 28 号 实习单位：福建七匹狼实业

42、股份有限公司 实习部门：人力部到直营部 实习岗位：导购 实习所在地：福建泉州和福建厦门 实习单位指导人：余如 职务：人力资源部总监 实习时间：20xx122120xx-327 为期3个月的实习完毕了，在这三个月的实习中，贴近了社会，丰富了社会阅历，使自身对社会有了初步的感性熟悉，并且学到了很多课本以外的学问，受益非浅。现在我就对这三个月的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位： 一.实习单位概况 1实习单位性质：福建七匹狼实业股份有限公司属私营实体。创立于20xx年7月，其前身福建七匹狼制衣实业有限公司成立于1990年6月。 2实习单位规模：属中型企业，现代化的工厂按国际标准设计和建筑，

43、可年产各类服装200余万件。集团固定资产：8。5亿元。员工3800余人。目前已拥有1000多家专卖店（厅，柜） 3实习单位经营状况：经济效益良好，在福建同行业居龙头地位，是福建服装企业唯一上市企业。从95年起，公司领先导入特许经营理念，全力拓展专卖规划，市场综合占有率连续五年在休闲服饰领域保持第一名。 4实习单位主要产品：集团以服饰为主业，涉及香烟，酒，茶，皮具，房地产等多元化产业格局。服饰以生产男装系列而闻名，主要为男仕茄克，西装，T恤，领带，袜，皮鞋等系列产品，其中又以七匹狼茄克衫最为闻名，素有“茄克之王”美誉。 5实习单位的主要生产或业务流程： 51公司销售模式为自产自销。公司拥有H.K

44、，上海，日本三地优秀服装设计师，每年两次的服装定货会时设计出最新的款式，设计出产品后由制板师做出纸样，然后由裁片员把布料统一裁出，交由生产车间大量生产，货品亲自由各店长选购，由仓库发货到各直营专卖店和代理商。也有一局部货品是外单，全部出口。 52专卖店流程：营业前预备换工作服，佩带工牌，检查仪容仪表清扫卫生整理货品货架参与晨会营业开头预备营业陈设组合规划接待顾客迎接顾客留意顾客展现商品介绍商品核实开标核对单据包装商品交付商品其他配套产品介绍送客致谢营业后帐目稽核环境卫生例会组织环境清场 6实习单位的经营治理特点与利弊61集团始终坚持“以人为本”的企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营治理等领

45、域的高素养人才制造宽松的环境；注意基层员工业务素养的培训，以“加强责任治理，提高品牌意识”为宗旨对员工进展培训。通过对员工的有效鼓励来充分发挥他们的主动性、积极性和制造性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。 62利弊 利：品牌优势，营销网络优势，治理团队市场阅历丰富优势，拥有国际化专业设计团队优势，生产设备与工艺先进优势，客服优势。 弊：一是公司资产规模较小的风险。与国内优秀的服装企业相比，资产规模相对较小，反抗风险的力量相对较弱，造成公司在诸如资本运营，人力资源治理等方面的人才缺乏。二是产能过剩的风险。由于服装行业竞争剧烈，假如公司的销售力量和营销筹划力量不能

46、同步提高，则将来公司局部产能不能充分发挥效用。三是假冒产品的风险。品牌知名度提高后，市场上可能会消失盗用本公司商标、品牌的违法经营活动，这将导致公司的经济利益受到严峻损害。四是消费群体单一化的风险。七匹狼定位消费年龄区间为2055岁，其中以3040岁的男性为主要消费群体的男仕精品形象。我认为公司的消费趋势应当再扩大到女装，童装，以及与服饰相关的各种产品，形成一个相对全面的产品群，从中查找新的增长点。同时充分利用自身的品牌优势，开设一些有特色的生活馆，引入自由服饰的理念，允许客户自行设计和搭配服装，由公司进展生产，让客户充分体验到一切由自己作主的“上帝”意识，如此一来，能够拥有相当可观的消费群体

47、，也更有利于宣传自己的品牌形象。 二本次实习概况 1培训及参观公司总部和工厂 最初，我们参观了公司总部和工厂，七匹狼高级休闲服工业园占地面积达11万多平方米，是集服装开发生产，仓储物流，商务信息，休闲生活为一体的园林式工业园区，为中国境内一流的男装休闲服饰生产基地，绿化面积达40%，生产环境清洁环保，废气，废水，废气物，噪音的排放全部达标。在厂长的讲解下，我们了解到车间的实际生产线与大学里的课堂是两个不同的概念。利用一天的时间，我们对生产线进展了具体的观看，并与车间工作人员的进展直接沟通，初步了解了服装生产的真实状况。同时在参观期间，我们明显的感受到了员工们的工作热忱，这使我们快速的融入其中，切切实实的感受到了企业人文理念对员工们工作成绩的确定与鼓