销售人员培训工作总结销售人员培训总结报告(四篇).docx

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1、 销售人员培训工作总结销售人员培训总结报告(四篇)销售人员培训工作总结 销售人员培训总结报告篇一 一、成果工程的主要内容 本成果针对x钢铁路线桥修理的人才培育要求，在“以效劳运输保产为宗旨，以提高全员素养为导向”的教育培训思想指导下，以“工学结合”为核心，以“科技成果转化”为切入点，力求创新出一种适应x钢铁路线桥修理需要，全面提高职工队伍素养的教育培训模式，其核心内容有如下三个方面： 1、培训模式实现创新。教育培训形式采纳“技术理论培训+培训基地演练+作业现场应用”模式，将企业的教育培训活动与生产经营严密地结合起来，共同作为教育培训内容，将“工学结合”的理念贯穿于教育培训的全过程。第一，完善教

2、材及课件，提高教学质量。组织总结制作了线路测量教学片， 首次采纳三维动画形式，准确描述了直线、曲线、道岔、桥涵等线路的测量方法，为搞好职工培训、提高职工技能制造有利条件;其次，组建技术人员试验班，提升创新水平。针对我厂2023年确定的“攻七化、创三优”进展目标，讨论制定了21个科技攻关工程，从全厂专业技术人员中组建试验班，凝练铁路修理前沿技术，为科技人员成长供应充分的创新空间;第三，定期举办“技术论坛”，沟通技术心得。厂里每季度都有铁路修理技术讲座，将组织技术沟通状况作为考核科技拔尖人才和岗位带头人工作的重要内容之一，并把参与技术沟通的状况作为考核班组长创新力量的指标之一。 2、实训基地全面建

3、成。围绕“工学结合”实际演练等重要教育培训模式改革与建立的关键环节，在厂党政工的大力支持下，在已有的理论培训课堂的根底上，建立职工技能实际演练基地，从培训线岔铺设、师资队伍培训、实训工程设置以及基地日常治理等方面推动改革建立。第一，树立“工学结合”的教育培训理念。强调相关技术和力量在生产实践中的有机联系，从生产实际中发觉和提出问题, 引导职工思索, 应用所学学问探究规律和致力创新; 引导职工主动学习, 供应更多的现场实践课程, 增加职工的责任心和执行力, 强调“走进冲突、难题”的理念养成, 建立和加强学习反应机制;其次、创新实践机制与试验平台。通过实施工程课题组、导师带徒等机制, 更好地发挥技

4、术人员和生产骨干的作用，给职工制造参加科研创新的时机, 鼓舞职工结合科研工程进展设计选题, 通过科技攻关培育职工的创新力量;第三，学习和借鉴先进阅历。如组织技术人员和生产骨干考察x钢鲅鱼圈新区铁路线路、路局辽阳工务段、砼枕制造厂，了解路局和兄弟单位铁路修理进展前沿，进展穿插式学习，促进我厂科研工程的顺当实施。 3、培训制度得以完善。建立企业培训机制的核心，就是通过机制引导，激发职工岗位练功、竞争创新的积极性与主动性。为此，我们制定了相关的培训教育制度，其目的是为了激发职工学习的积极性，同时给素养相对较高的职工供应更好的岗位和，整体实现职工由“要我干”向“我要干”、由“要我学”向“我要学”的根本

5、转变。两年来，我们相继出台了x厂教育培训工作实施规划、x厂员工培训考核治理方法和x厂班组长专项技术培训规划等培训制度，对各级干部和职工的培训时间、培训内容、学分和学习纪律提出了硬性要求，制定了奖惩罚法，从制度上保证了职工学习培训工作的顺当开展。 二、成果工程的创新点 本成果工程，在培训体系和教育内容设计中表达了“过程掌握、行动学习”的教育培训创新思想。专业技术人员的核心技术培训、操作岗位人员的实际演练培训和现场岗位的应用力量培训，均根据“过程掌握”的创新思想设计培训内容，强调来自于生产经营的、典型案例式的培训内容，并通过“行动学习”的课程设计，表达“过程掌握”的完整性和以学员为主体的教育培训创

6、新，关注各层次职工的职业成长体验，在培训职工理论与实际学问的同时，促进职工现场隐患的解决与处理力量，提高其综合素养。 注：行动学习是英国的瑞文斯(reg revans)教授1971年正式提出的理论与方法。 行动学习的流程如下图。由此可见，行动学习是一个周而复始的过程，在这个过程中组织得以持续改良。 为实现学习培训的创新，我们x厂积极导入行动学习培训法：第一，以攻克难点重点问题为主线，进展“讨论式”学习培训。今年年初，我们确定了21个科技工程，在全厂工程技术人员和职工骨干中组织攻关，到目前，大局部攻关工程已经完成。如x钢及市劳模许树贵，就是个科技攻关迷，他研制的铁路设备修理管控系统，被誉为x厂的

7、“erp”，在铁修保运保产中发挥着愈来愈重要的作用。他研制的砼岔枕已经试铺胜利，全面铺开后，将给x钢铁路岔群修理带来革命化的变革;我们推举的铁运公司共产党员品牌徐慧积极组织各修理车间利用钢轨调边、工程利旧、尖轨打磨、旧料修复，以及对小型机具设备进展自修等多种途径，综合降低修理本钱近千万元。 其次，以实践熬炼为根底，进展“体验式”学习培训。坚持以练促学，学练结合，坚持在创新实践中练创新。如2023年我们承办的x钢铁路修理工技术竞赛，就是通过赛前全员培训，要求人人参赛、层层选拔，理论与实践相结合的方式，产生出我厂的参赛选手。在有矿业公司高手参赛的状况下，我厂选手阵前冷静，发挥超常，最终包揽了前15

8、名，受到了x钢集团相关部门的高度赞扬，呈现了我厂职工学技术、学本事、练内功的丰硕成果。 应用效果 企业整体水平显著提升。通过创新培训模式、提高职工素养，我厂的班组建立、人才培育、科技攻关和各项治理工作均跃上了一个新的台阶，荣获了集团公司和铁运公司2023年度先进单位的殊荣。全厂的各项改革工作稳步推动、线桥质量明显提升、降本增效成果显著。 2、课题攻关取得新突破。年内申报的“60kg/m钢轨整铸轨撑垫板”成攻获得国家专利;“x”、“x”分获x钢专有技术;“x”荣获辽宁省qc质量治理活动一等奖。x获全国年度冶金企业优秀论文三等奖。x手册，已于2023年10月正式出版，填补了x钢铁路桥涵治理的空白。

9、 3、职工队伍素养明显提高。全年干部职工共参与各类培训班x期，培训治理技术人员x人次，完成规划x%;培训生产操作岗位人员x人次，完成规划x%。为x名职工办理了技术等级鉴定手续，主体线路工技术等级中级以上到达x%。建立“导师带徒”x对。新增职工x名。 总之，加强企业培训,打造技能型职工队伍是一项长期的、全新的工作，它没有现成的地图，路要靠自己走出来。这就要求我们在教育培训活动中，必需坚持从实际动身，把构建学习型企业活动与我厂的详细状况相结合，找准切入点，把握关键点，始终做到构建“学习型铁修”活动，培训工作中不断完善，使之成为铁修进展的不竭动力，只有这样，企业培训工作才能取得明显效果,构建“学习型

10、铁修”之路才会越走越宽广。 销售人员培训工作总结 销售人员培训总结报告篇二 上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲教师谭x教师给我们进展了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，可是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。特别有幸参与公司组织的销售培训活动，参与这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员肯定要仔细、坚持、积极、自信，并要不断学习，以下是我对这次销售培训心得体会。 首先培训目标是娴熟把握销售流程各环节标准行为标准，能敏捷运用，提高成交率;通过销售技巧和效劳细节的把握与实践，提升品牌形象与销售效劳水平，提高顾客满足度。接着谭教师开头讲了销售理念和信念，规划和信息分析，人脉

11、等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮忙经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与心情的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员必需要修炼自己，有积极的心态，有自己的抱负和目标，让客户情愿跟我们做业务。 再次，具体讲解了传统式销售与参谋式销售的区分，并且要从传统式销售向参谋式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先预备好了问题，但大多数人没有事先预备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，供应不正确解决方案的糟糕演示，没有区分于竞争对手，以及错失销售时机等形式的阻力。 还有专

12、业学问的学习，就像谭教师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”，我们有时遇到专业点的学问，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业学问，要做到平常不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们应当留意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进展了具体的介绍。 此外积极倾听很重要，专业人士常因始终对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。你应当引导谈话，然后倾听和正确的消化汲取，我们了解到许多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。 以上就是我参与完这次的培训体会，以后的

13、工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧，时时刻刻的学习，积存一次次胜利的销售阅历，只有这样我们自身才能和x公司一起成长，并且在剧烈的合金市场上占有一席之地。 销售人员培训工作总结 销售人员培训总结报告篇三 2023年8月20日为期一天的专业销售技巧培训已经落下帷幕。作为刚刚步入x公司做为销售代表的我，明显无论是角色的转变还是新环境的适应都还需要一个循序渐进的过程，因而刚开头内心难免会消失一些不成熟或者说是很稚嫩的想法。然而幸运的是，公司很快为我们搭建了这样一个很好的学习的平台，特别感谢公司给我一个良好的学习时机，学习时间虽然很短，但我感觉的确是受了很大的启发，受益匪浅，或许在多年以

14、后这仍旧是我能够清楚记得的最美妙的回忆;其次，我要感谢公司的人事部，给我们如此宝贵的时机去深入的了解销售，熟悉销售;然后还要感谢的是在这一天，为了培训，辛勤劳作的培训教师及后勤人员，是你们卓越的组织力量让这次活动丰富多彩，高潮迭起，是你们的敬业精神和无私奉献，让我们感觉到我们的培训颇有收获。 听完孙x先生的课，深感销售人员是企业开拓市场的先锋，而一个优秀的销售人员应具备以下素养： 一、良好的专业学问。对于社会各类信息的收集很重要，而对于本行业的专业学问更要清晰把握，打电话前、访问客户前就应当清晰地知道自己将要做什么、需要得到什么，也就能让自己在第一时间清晰，自己该预备什么;在与客户沟通时，有了

15、强大的信息库支持，不但表达出业务员渊博的学问，而且能让你沉着不迫。 二、旺盛的学习的热忱。“思想转变命运，现在打算将来”，那我们现在该做些什么?现在应当多学习：拜良师、结益友、读好书、爱培训。我将以自己的实际行动证明这一点，先每天赋缺乏，用后天的努力来弥补。 三、敏锐的观看力量和口才。在这里，孙先生提到“细节打算成败”，他说“好的业务员应当常做到脸笑、口甜、腰软、手脚快”! 四、懂倾听，会提问，擅长把握客户的性格特点，认清人际风格，加以利用。人脉是事业的基石!如何正确地处理人际关系，将打算着业务是否能顺当进展;而懂得仔细倾听，表现出应有的虚心，是处理人际关系中最起码的先决条件。 五、对工作保持

16、积极进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。孙先生经受过胜利，也感觉过失败，但他依旧以积极进取的态度，品尝着人生百味，他，做到了一般人无法做到的，这种积极乐观的精神肯定值得我学习。 六、不要轻易放弃。在培训内容上，孙培俊先生更多的时候是在“授人以鱼，不如授人以渔”的指导思想下讲授专业销售技巧，对我们“职业生涯”进展规划，让我们学会用积极、主动的心态对待工作，并让我们坚决工作信念，更多的是，孙先生指明白我今后的工作方向，为我梳理出更清楚、明畅的工作方法。 什么样的态度打算什么样的人生。我很平凡，但我有一颗不寻常的心。我会由于布满乐观的信念而欢乐喜悦，我会由于付出而期盼着收获，我会在我

17、的人生道路上去领悟孙先生在授课中传达的精神力气，保持一种客观的奋勉向上的人生姿势，尽人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的欢乐! 销售人员培训工作总结 销售人员培训总结报告篇四 怀着一种空杯的心态，我有幸参与x举办的营销学问与业务技能培训的培训。在此次培训过程中，x商业学院的教授对营销技巧，客情关系的治理等等进展了具体介绍，并对其中的一些进展了重点讲解，包括营销技巧中的策略，如何开拓市场，如何扩大销量。还有客情关系的建立和维护。并且用大量生动的案例教学，有用性和操作性强，采纳互动和现场问答等方式，生动易懂，张弛有度，使我们在轻松的学习中把握更多的方法和技能。此次培训得到了大家的高度评价和认可

18、。下面就此次培训，我简洁谈谈我的。 一、自信念+诚意+有心+合作心 信念是人办事的动力，信念是一种力气。每天工作开头的时候，都要鼓舞自己。要用一种必胜的心态去面对客户和消费者，在推销商品之前要把自己给推销出去，对自己要有信念，只要把自己推销给客户了，才能把产品推销给客户。凡事要有诚意，心态是打算一个人做事的根本要求，必需抱着一颗真诚的心，恳切的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会敬重你，把你当朋友，才会承受你的产品。业务代表是公司的形象，企业素养的表达，是连接企业与社会，消费者，经销商的枢纽，信任是你业务的保障。到处留心皆学问，要养成勤于思索，擅长销售阅历。时机是留给有预备的人，同时也留给有

19、心的人，作为业务员，客户的每一点变化都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人不断的提高自己。销售靠合作，离不开领导的英明决策，离不开公司的运筹帷幄，离不开各部门的支持协作。总的一句话，急躁细致，感动至上。 二、销售+市场+策略 一件好的产品，要有好的市场，好的营销策略。同时网络的建立是销售产品的主宰，让你把握产品的一切相关事由。开发市场需增进与客户的友情，熟识客户的经营状况，改善自身经营治理水平，更好的将产品推销到客户手上。好的营销策略是有预备的，有的，是帮忙客户怎样更好的去销售产品，为客户出谋划策，包装产品，做促销活动。让客户觉的你是真诚的人，是可以信任的人。我们和客户是利益的纽带是信任的保证。 通过这次培训，我受益匪浅，真正熟悉到营销技巧和客情关系在工作中的重要性和必要性。我们要保持一个积极的心态，要有信念，责任心，要有虚心，进取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。