销售人员工作报告.doc

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1、 销售人员工作报告一、与客户沟通把握技巧 做电话销售工作必需要做好沟通，由于与客户共同特别关键，我们借助电话和微信等手段与客户保持联系，在这过程中我们必需学会沟通，我们做电话销售的也是有着同行存在的，这些同行都是我们的竞争对手，常常的电话骚扰是时有发生，想要让客户仔细听才是关键，因此在与客户沟通的时候我们必需要让让客户感兴趣，然他们不排斥才可以，假如客户一开头就拒绝我们也要用我们的方法让他们知道我们主要是干什么的，知道我们是做什么的假如客户是潜在客户就不会直接拒绝，反而会急躁的听我们的讲解，所以在与客户共同的时候必需让客户情愿听我们说，这就是要沟通的技巧了，许多新人在沟通的时候没有把握技巧会常

2、常碰壁，常常会一打过去就被挂断电话，还没来得及说几句就直接挂了是常常的是，所以要把握时机，学会沟通，学会去与客户说话，而不是让客户挂断电话，我们要化被动为主动，让我们能够完成任务，实现成交，获得业绩。 二、抓住客户需要 我们在与客户沟通的时候我们要猪猪客户的需要由于客户情愿与我们说，情愿把微信告知我们是由于他们对我们有兴趣，有需要，是潜在的客户，在这个过程中我们与他们沟通的时候就必需要好好的把握了，要把握住客户想要什么，而不是等客户主动告知我们，我们要主动的去挖掘，主动的去了解客户的需要，把客户所需要的弄明白然后在更具公司的详细状况看我们公司能够给他供应他们所想要的吗？根据这样的方法去完成我们

3、的业绩，去找到客户的需要，等待永久是最差的方法，由于客户和我们联系的时候没准也有其他人和他联系。他正在待价而沽，正在考虑他们选择那家合作，因此就需要多和客户沟通，谈天抓住客户的需要，把握主动。 三、学会借势 成为电话销售人员我们在工作的时候要学会借势，学会利用公司的优势来打动客户，公司的优势我们也必需熟识，把这些我们熟识的优势通过我们电话传到达客户耳中让客户信任我们所说的是真的，是值得信任的，固然借势的时候我们不能够只通过只言片语让客户信任，我们必需要通过一些事实证据给客户，我们可以把一些可以发的东西经过了公司和其他客户同意的资料发给客户，比方公司好的一面的状况，比方公司的成就，公司的证书，合

4、作的客户等等只要是有优势的都可以发给客户，从而打动客户，让客户信任让他们知道我们的实力。 这些都是工作的过程中总结出的，是一些工作的技巧，工作时常需要，我会把自己的工作做好，不断的制造佳绩。 销售人员工作报告2 敬重的各位领导、同事们： 今年以来，作为销区经理，我能够仔细履行职责，团结带着销区全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在厂长和销售部各位经理的正确领导下，积极进取、扎实工作，完成了全年目标任务，总销量到达 箱，营销工作取得了可喜的成绩。下面，依据领导要求，我进展述职，不妥之处，敬请领导和同事们批判指正。 一、加强宣传促销力度，较好地完成了全年目标任务。 今年我们在销售工作中遇到了肯定的

5、困难，特殊是由于我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信念缺乏，不少零售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和安排部署下，发挥全体人员的聪慧才智，进一步加强宣传促销力度。首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，快速传播信息。通过访问商业公司、走访零售户、准时分送企业报、宣传画报等企业宣传品的方式，做好宣传解释工作，使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者，消除了他们对我厂的疑虑，增加了卖好我厂产品的信念。其次，充分利用暑期旅游热潮，在商业公司协作下开展多种促销活动等等，有效拉动了终端消费。上半年系列产品根本保持月均销售250箱，而在暑期促销的拉动，下半年月均销售

6、都在315箱左右。 二、加强客户治理工作，提高了效劳意识和效劳水平。 在客户治理工作中，我们在两个方面下工夫。 一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化，但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、亲密感情，妥当处理工作关系，特殊是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报，通过长期的渠道公关，我们得到了商业公司的支持和帮忙，不仅宣传促销活动能够顺当进展，而且分县公司掌握市场的力度也比拟大，没有发生返销问题。同时，货款回收也很准时，今年的回款已提前完成，历史积欠也得到了解决，20年至今的累计欠款已全部清结。可以说

7、，由于有了商业公司的支持，我们才能完成了双百的业绩，即：合同履约率到达100%，回款率到达100%； 二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的动身点和落脚点，因此，在保持与商业公司良好关系的根底上，我们切实增加效劳意识，将工作重心下移，重点联系零售户、电话访销员等，坚持“一切从客户动身，一切为客户着想，一切对客户负责，一切让客户满足”的一对一的营销理念，对零售户实行全过程、高质量的效劳，业务员通过主动上门了解访问，建立重点客户档案，准时征求客户意见，对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数，并准时反应，使上级能快速精确地了解市场信息。 三、加强内部治理，切实增

8、加全体人员的素养和业务力量。 在营销工作中，人是最活泼最关键的要素，没有好的治理就不会有好的业绩。因此，在办事处内部治理上，首先，严格治理，加强纪律性。进一步标准了请销假制度、晚例会制度和作息时间，同时，要求业务员要准时联络，随时反应信息。要求业务员做到的我自己首先做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度，准时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议，承受指令。 其次，勤于学习，增加责任心。工作之余，我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等，提高了理论水平和营销技能。今年，我们还重点学习了细节打算成败一书，大家都写了读后感，普遍反映受益匪浅，深刻熟悉到营销工作无小事，任何一个

9、细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。 四、一年来的工作体会和今后努力方向。 通过一年来的工作实践，我深深地体会到：坚决信念，听从领导是克制困难的根底；优质效劳、大力公关是搞好营销的前提；以身作则、加强治理是带好队伍的关键；加强学习、提高力量是履行好职责的根本条件。只有在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。 虽然一年来，自己在工作上、思想上，都取得了肯定的成绩和进步，但我也糊涂地熟悉到自己还存在着这样那样的缺乏和问题，距离领导的殷切期望还有差距。比方，在坚持学习、努力提高自身工作力量、治理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求，工作方式方法

10、上有欠妥之处，分析问题、解决问题的力量还需进一步提高等等。在新的一年，我要针对自己的缺乏，一是要顺应形势，转变观念，在做好渠道工作的同时，进一步提高效劳终端的质量和水平，进一步加强针对终端客户的宣传促销，以此提高销量，优化构造； 二是努力提高自身素养，大力提高治理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导业务员把心思分散到干事业上，把精力集中到本职工作上，把功夫下到抓落实上，把本事用在促进展上。 总之，我将进一步仔细反思自己的工作和思想，实事求是地总结阅历教训，恳切听取批判意见，积存和增加做好本职工作的阅历与力量，以剧烈的事业心，饱满的热忱，高度的责任感努力工作，为提高销售业绩、促进企业进

11、展做出自己应有的奉献。 销售人员工作报告3 一、第3季度工作总结 1、销售任务完成状况 1)、第3季度轿车部共销售282台，我个人销售115台，其中赛豹19台，路宝15台，赛马21台，占轿车部总数的18%。 2)、结合总办销售工作安排，每位员工轮番到xx飞值班，在那边我一共接待113个有效客户，其中成交的有6个。有力的给竞争对手一个重要打击。 2、销售工作总结、分析 1)入职感言。在销售岗位上，首先我要提到两个人一个是总办林总监和销售部王经理，我要特别感谢他们俩人在工作上对我的帮忙。我在接触汽车销售时，对汽车学问和销售学问特别缺乏，我的工作可以说是很难入手的。前两个月，我都是在王总监和莫经理的

12、带着下进展客户谈判、分析客户状况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或比照车型优势比照的时候我总想到他们。正由于有了他们在销售技巧、谈判工作中的帮忙，还有前期这些阅历做铺垫，所以八月份我才能顺当的在岗位中独立开展工作，整个学习的过程，可以说完全是两个领导言传身教的结果。 2)职业心态的调整 销售员的一天应当从早晨睁开第一眼开头，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多，那么我和别人比诚信;假如我没有别人单子多，那么我和别人比效劳。 5)重点客户的开展。我在这里想说一下：我们要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一

13、个a类，多一个a类就多一个时机。访问，对客户做到每周至少三次的访问。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到其次重点客户上。 6)自己工作中的缺乏： 在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信念。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务学问，尽快提高自己的销售技能。 二、第4季度的工作开展 公司在进展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的进展方向，才能充分溶入到公司的进展当中，才能更加有条不紊的开展

14、工作。 首先，从理念上：我应当和公司保持全都的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和熟悉，帮助公司促进企业文化方面的建立。 其次，业务上：了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭状况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时把握信息，力争第4季度要比3季度翻一翻。 第三，意识上：无论在销售还是汽车产品学问的学习上，摒弃自私、强势、懒散的性情，用积极向上的心态，学习他人的特长，学会虚心，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处; 销售人员工作报告4 时间过的好快， 转瞬之间八月份就这么完毕了，九月份也马上开头，离年底还有四个月的时间，感觉时间紧迫。所以要珍惜每一天，把时间治理好，不然这几个月就稀里糊涂

15、的过去了。这个月无论是从天气上还是从业务上来说对自己都是一个挑战。随着工作的深入，对唐山这片市场也慢慢地熟识了许多。很喜爱和唐山这边的人打交道。其中的简单性只有自己明白。针对这个月的工作，从以下几个方面做工作总结。 1.市场分析 2.业绩完成状况 3.个人力量方面 4.下个月规划 唐山市场分析：唐山是一个重工业城市，主要分为两类：钢厂和机加工厂，像唐钢、迁钢等大的钢厂。盾石机械，中国北车等大的机加工厂。而对机床方面的需求相对来说是比拟多的，所以无论是厂家还是机电公司都看好这片市场，厂家有许多，机电公司也不少。这里面就存在着竞争，归根究竟还是价格的竞争。由于各个机电公司代理的品牌都差不多，但是每

16、个公司都有每个公司的特色，比方我们公司就在效劳上做的很好，保证24小时到位，所以注意效劳的客户还是停下来考虑考虑的。另外对销售人员的专业技术也是一种挑战，对于一些比拟浅显的东西我们没有厂家的精，所以也存在这方面的缺乏，这种状况随着时间的积存和阅历的积存是渐渐会弥补过来的。最近2个月唐山对机床这方面的需求相对前几个月来说是削减的，客户普遍的反响是：原材料价格不稳定、利润薄，不好干。工人工资要求比拟高，另外工人也不好找等等。很多客户有这方面需求大多数要么厂房没建好，要么就是处于观望状态。总之前景是挺好，困难也不少。需要各个方面的努力。 业绩完成状况：由于上个月时间比拟紧，客户方面也没有稳定下来，所

17、以大多数都在这个月该签的设备都签了。一台普车、一台折弯机。所以这个月的业绩是完成了。但是一台加工中心给丢了。从这个月跑市场的分析来看，这个月有信息也算不少，但是都处于困难状态。要么就是资金还没有周转过来，要么就是厂房兴建过程中，要么就是还在相互比拟当中。所以跟踪是必不行少的。 个人力量方面：回头想想自己个人力量哪方面有所提高呢？好像没有什么提高。或许这个月对工作的状况没有认真的分析，或许是自己懒散了。力量包括什么呢？认真想想还是“专业力量，销售力量、为人处世接人待物的力量”，这个月没有好好的去有针对性的去训练这方面的力量，没有规划与规划导致自己没有对自己有个深刻的熟悉。说起来简单做起来难啊，比

18、方专业的力量，必需下一番苦功夫，由于没有人会教你，只有自己自学或者请教别人，另外销售力量，就是要不断的去跑市场，去接触更多的人，这个不是很重要，重要的是接触那么多人后的分析，以及遇到的问题做到精确的推断与分析。一天两天可以，时间长了能够坚持下来不易。爸爸曾告知我“做生意就是要不断地去听，去悟，没有人手把手的教你”想想也有几分道理。所以以后要有规划有目的的去工作，对自己各个方面的力量每天进步一点点，另外还要学会坚持，持之以恒的做下去。 下个月规划： 访问规划：主要是对有信息的客户做一下回访，开发一些新用户。主要是在丰南和玉田方面的客户。每周制定好所要访问客户的名单，然后有规划的去实施。对有信息的

19、客户做到定期回访，防止丢单。 学习规划：对专业学问这方面的学习要加把劲，这是自己的一个弱项。尤其对遇到的床子要讨论透，做到下次遇到类似问题时沉着应对。另外还有有针对性的学习一下其他产品。对销售这方面的状况也要多多学习，抓住学习的时机，要自己多看看有关方面的书籍。增加自己对业务销售这方面的力量。 销售人员工作报告5 自己从20xx年起开头从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带着和帮忙下，加之全科职工的鼎力帮助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成销售额145225元，完成全年销售任务的38%，货款回笼率为52%，销售单价比去年下降了13%，销售额和

20、货款回笼率比去年同期下降了55%和32%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下： 一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作 作为一名销售业务员，自己的岗位职责是： 1、千方百计完成区域销售任务并准时催回货款; 2、努力完成销售治理方法中的各项要求; 3、负责严格执行产品的出库手续; 4、积极广泛收集市场信息并准时整理上报领导; 5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度; 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感; 7、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条

21、款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停顿及农电系统资金不到位，加之自己业务学问欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。 二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成 工作中自己时刻明白只存在上

22、下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在承受任务时，一方面积极了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。 销售人员工作报告6 一年以来，的营销工作取得了肯定的成绩，根本上完成了两家公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完成工程的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶段性的工作进展总结。 针对以前的工作，现将六月份个人工作总结报告如下： 一、公司工程的成员组成： 营销部销售人员比拟年青，工作上虽然布满干劲、有激情和肯定的亲和力，但在阅历上存在缺乏，尤其在处理突发大事和一些

23、新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的工程运作，销售人员从力量和对工程的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。 由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和沟通，这一问题已得到了解决。 二、营销部的工作协调和责权明确 由于协调不畅，营销部的许多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为公司的领导，我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不全都，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严峻性，我们正在积极着

24、手这方面的工作，力求目标全都、简洁高效。 但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有肯定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清楚的制度，是我们下一步工作的重中之重。 三、关于会议 会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很抱负，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参与人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在

25、会上提议的问题，我们会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。 四、营销部的治理 前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在治理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进展治理，这埋伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部治理、完善治理制度和思想上多沟通，做好个人工作规划，了解真实想法来避开不利于双方合作和工程运作的事情发生。 以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有许多不是之处，盼望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会准时解决，最终祝双方合作开心、工程圆满胜利。 销售人员工作报告7 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的

26、一年，回忆这一年的工作历程，作为*的销售人员工作取得了肯定的成绩，根本上完成了公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完成工程的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶段性的销售人员工作进展总结，销售人员工作总结范文。 刚到xxx时，对xxx方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比拟生疏。在公司领导的帮忙下，很快了解到公司的性质及其房市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的根底上更要加强自己的专业学问和专业技能。 此外，还要广泛

27、了解整个-市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，力争尽快成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 针对今年一年的销售工作，从四个方面进展总结： 一、xx公司xx工程的成员组成： 营销部销售人员比拟年青，工作上虽然布满干劲、有激情和肯定的亲和力，但在阅历上存在缺乏，尤其在处理突发大事和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的工程运作，销售人员从力量和对工程的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。 由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和沟通

28、，这一问题已得到了解决。 二、营销部的工作协调和责权明确 由于协调不畅，营销部的许多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为xx公司的领导，我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不全都，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严峻性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标全都、简洁高效。 但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有肯定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清楚的制

29、度，是我们下一步工作的重中之重。 三、关于会议 会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很抱负，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参与人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。 四、营销部的治理 前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在治理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进展治理，这埋伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强

30、内部治理、完善治理制度和思想上多沟通，了解真实想法来避开不利于双方合作和工程运作的事情发生。 以上只是粗略的工作报告，由于时间仓促会有许多不是之处，盼望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会准时解决，最终祝双方合作开心、工程圆满胜利。 销售人员工作报告8 这一年来，我的业务技能有了很大的提高，能够独立完成日常工作。同时也能努力完成领导交代的其它工作任务，积极参与站上及科室组织的各项培训和学习，工作之余能积极走出车站，“三进一上”对总站的班次状况进展宣传营销。 在工作中，身边的同事都是我的教师，同事姐干练的做事风格和敏捷的效劳技巧，姐淡定优雅的气质和急躁细致的解答，小娴熟的业务学问和幽默的

31、阳光心态，的勤奋好学和开朗乐观，的仔细认真和严谨态度等等，都在不知不觉中影响着我，让我不断的学习和进步。我深知，自己还有许多的缺乏，可是，我有信念会做的更好。 尽管在这一年的努力中有了一些进步，但是还存在着许多的缺乏，以下几点有待提高： 一、工作心态不够稳定。遇到个别旅客的来电时，在答复询问时语气欠佳，没有急躁。 二、工作中缺乏总结。工作后不能准时梳理和总结，缺少工作目标。 三、工作不够激情主动。工作中缺少激情，安于现状，制造力缺乏。能够仔细完成工作任务，但是缺少主动担当新工作的积极性。 针对工作中自身存在的缺乏，将在今后的工作中不断改良，做好以下方面： 一、调整心态，加强急躁。在今后的工作中

32、适当调整自己的心态，多站在旅客的角度想问题，查找最适合自己的工作方法，专心微笑，真诚效劳，真正做到把旅客当朋友，争取可以尽善尽美的解答每位旅客的询问来电。 二、注意细节，加强沟通。工作中注意效劳细节，标准效劳用语，宣传总站全面到位。加强与同事之间的沟通，准时发觉自身缺乏，学习工作阅历。 三、准时总结，不断积存。对工作中消失的问题准时分析，不断改正，擅长整理，总结阅历，加强处理问题的力量。多学习身边同事好的工作方法，取长补短，不断完善自己的工作，为今后工作制造条件。 四、提高主动效劳意识。主动担当工作任务，多为自己的部门提好的建议，积极参与各项活动。 记得自己刚来面试的那天，对我说：“车站的工作

33、贵在坚持，看似简洁，可是能够坚持在每一天把每一件小事都努力做到最好其实很不简单。”始终仔细记得这句话，将来的工作中我会更加努力，并坚持用这种归零的心态和踏踏实实从小事做起的态度仔细工作。 最终，想感谢客服中心每一位领导和同事，感谢你们这段时间里对自己的指导和帮忙，以后每一天的工作我都会全力以赴，加油! 销售人员工作报告9 在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发觉得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。 经受了上次开盘，从前期的续水到后期的胜利销售，整个的销售过程都开头熟识了。在接待客户当中，自己

34、的销售力量有所提高，渐渐的对于销售这个概念有所熟悉。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进展销售的过程里，我也体会到了很多销售心得。在这里拿出来给大家看看，或许我还不是做的很好，但是盼望拿出来跟大家共享一下。 第一、最根本的就是在接待当中，始终要保持热忱。 其次、做好客户的登记，及进展回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，便利绽开。 第三、常常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购置信念，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避开在集中在同一个户型。这样也便利了自己的销售。 第四、提高自己的业务水平，加

35、强房地产相关学问及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。 第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进展化解，为客户供应最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。 第六、学会运用销售技巧，营造一种购置的欲望及气氛，适当的逼客户尽快下定。 第七、无论做什么假如没有一个良好的心态，那确定是做不好的。在工作中我觉得态度打算一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人力量、阅历的不完善，他们愿意不断向好的方向改良和进展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是埋怨、等待与放弃!什么

36、样的态度打算什么样的生活. 第八、找出并认清自己的目标，不断坚决自己勇往直前、坚持究竟的信念，这个永久是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地消失在现实生活当中，兔子倾向于时机导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积存核心竞争力的人，最终会赢过追赶时机的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有时机就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积存的，有阅历的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结牢固实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。假如领先靠的是时机，运气总有用完的

37、一天。 对工作保持长期的热忱和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我始终坚持做好自己能做好的事，始终做积存，一步一个脚印坚决的向着我的目标前行。 销售人员工作报告10 各位职工代表、股东代表： 受销售公司的重托，我代表销售公司向本次职代会报告20xx年上半年的销售工作报告状况及下半年的工作规划安排，请予以审议。同时真诚地请各位代表以高度的责任感，对销售工作报告给以支持、帮忙、指导和批判。 一、XX年上半年销售工作报告回忆 XX年是销售公司 注册独立法人的第一年，也是全面贯彻实施矩阵式销售的其次年，总部领导及各分厂领导乃至集团全体职工都对销售工作 给以了极大的支持和关注，政策调

38、整及后勤保障都在向销售工作倾斜。上半年的工作，我们概括地说：“喜忧参半，压力与信念同在”，喜的是我们顶住了5月份原材料、外协外购件价格持续上涨，市场无序竞争所带来的压力；产品销售及货款回收比去年同期明显大幅度增长，至6月21日，共完成销售 手扶拖拉机93727台，同比增长16.74%，柴油机104159台，同比增长24.84% ，压路机336台，同比增长-13.81%，肥料26500吨，同比增长140.01% ，装载机262台，挖掘机7 台，电动自行车1046辆，旋耕机3237台，同比增长141.03%，收割机20xx台同比增长23.17%，共完成销售回款3.64亿元，同比增长84.77% ；

39、同时处理多年积压不良资产1784.22万元。市场逐步标准，销售人员素养及销售治理 水平显着提高；忧的是时间已近过半，产品销售、货款回收比年初我们的目标要求差距很大，这也是我们的压力，但是我们已充分意识到，总部在后勤保障、销售政策上都给了我们最大的优待和照看，各区域通过上半年的摸索和阅历积存，市场已逐步成熟并标准，这都为下半年的销售工作报告奠定了坚实的根底，这就是我们的信念。 纵观上半年销售工作报告状况，没能全面到达总部要求及销售公司的预定目标，辜负了总部领导的期望，也有愧于各厂的大力支持，敬请各位领导及代表予以真诚的谅解，并连续给以支持和帮忙。 分析上半年任务完成缘由，有我们内部治理 的因素，

40、也有市场 客观变化的影响。在内部治理方面，一是我们销售公司的总体治理水平不高，治理手段和治理理念短时间内没能有质的提高，驾驭市场 和统揽全局的力量 相对较低，在我们要求全面发挥矩阵式销售优势的过程中，针对市场消失的新状况、新问题，应对措施被动，不能制造性地开展销售工作，导致在竞争中没能显示出明显的优势。二是区域人员应变市场 力量差，面对剧烈而多变的市场竞争，不是想方设法说服我们的代理商或是查找并突出我们的产品卖点，而是一味地等靠总部或销售公司 政策的放松。年初江西市场消失了问题，总部及总公司 对市场的标准使得各区域人员陷入迷茫，原有的销售模式从心底被打乱，更多的人缩手缩脚，不能放开去操作、去应

41、对市场；三是产品质量问题再次成为制约销售的重要因素。06年上半年，装载机仓促形成批量，连续不断的质量问题使得业务员倾力翻开的市场近乎整个丢失，尤其小型装载机，可以说是卖一台退一台，经销商及客户 不同程度地失去了信念，相对成熟的压路机产品，大问题不多，小毛病层出不穷，有的一台机器短时间内连续更换零部件达七次之多；就连我们的农机产品也并未按设想的一样，具有明显高出其它厂家产品档次的优势，反而是气孔、砂眼等质量问题较往年上升，很多经销商反映，今年我们的农机产品价格高出很多，而质量却同比明显下降。在外部因素方面，一是春节过后的原材料、外协外购件价格的持续惊人上涨，我们没有作好充分的思想预备，生产 组织

42、跟不上，旺季缺货，生产与销售局部脱节，保守地说，由于缺货造成的销售损失不会低于1个亿；二是农机产品短时间内的连续价格上调，使经销商利润削减，积极性下降，更重要的是助长了一些小厂家的竞争水平，不同程度地瓜分了我们的局部市场；三是工程机械销售在四月底以来，国家一系列金融政策和行政干预手段出台来抑制固定资产投资过热，形成“急刹车、硬着陆”的局面，客户购置力下降，加上我们集团推行的分期、承兑加价较高，使代理商及客户一时反响不过来，造成了工程机械销售进展缓慢。 总之，上半年的销售工作报告可以说是历尽艰辛，喜忧参半，重要的是我们得以吸取教训和总结阅历。回忆上半年的销售，我们主要做了以下几方面工作： 销售工

43、作报告制度逐步健全，绩效考核体系稳步完善而合理。 XX年是销售政策全面大幅度调整的一年，农业机械、工程机械、肥料等执行不同的销售政策、并依据不同的回款方式执行不同的价格和销售提成，依据总部的销售治理制度，销售公司以办公室为主，准时对费用及提成系数进展了测算，先后制定出台了业务员薪给加级治理方法、费用报销审批制度、工程效劳人员、三包司机、业务司机薪金费用治理方法等十余项适合20xx年销售实际的配套治理制度。 考核转变了过去的单一任务考核形式，实行以效益为中心，即以产品销售和货款回收为主，兼顾资金治理、市场开发等七项指标在内的绩效考核，通过对业绩的考核累加，使业务员分级分等，按级按等加薪，形成一种

44、相对永久性的鼓励。 2、严格标准市场运作，严谨销售工作报告作风，强化业务员忠诚度教育，着手培育的销售铁军已现雏形。 针对05年个别市场消失的不标准现象，销售公司 主动并协作总部出台了系列标准措施。在费用掌握上实行定向区域包干、权力下放、总公司调控；在风险防范上连续推行风险金保障制度和区域分片联保、业务员互保制度；对不标准合同、潜在风险合同，加大审批把关力度；协作纪委成立了市场核查清理领导小组，定期对区域的自查自纠进展催促和检查。 XX年销售公司重点强化全体业务员的忠诚度教育，培育销售队伍成为懂经营 、善治理 、求实效、讲奉献、作风严谨、团结全都的销售铁军，从业务员的日常行为开头到业务运作、市场

45、谈判都严格按制度按规定 要求及考核。我们在不同场合以不同形式，深入贯彻学习棋行天下中闻名人物董明珠的销售理念及对企业的忠诚，强化培训业务人员的销售技巧、业务力量及提高对企业的忠诚度。6月1日，首期46名销售骨干人员封闭式脱产强化培训班已开头按规划军训及学习，将为销售铁军的培育起到先锋榜样作用。 3、初步确立了以办公室为核心的销售信息中心，销售工作报告的敏捷性和针对性大幅度增加。 依据矩阵式销售模式的特点，销售公司确立了以销售办公室为核心的信息 中心，辐射各市场区域及后勤处室，从规划提报、生产组织、业务发货到市场销售、效劳 反应，办公室积极协调各部门进展，通过办公室准时收集市场反应的销售信息、产

46、品质量、同行业产品市场状况以及售后效劳等各种状况，汇总后报有关领导及部门，为领导决策调整及销售工作报告改良供应客观真实的参考，同时把集团生产状况及产品改良或总部决策等信息反应到市场，便于市场敏捷调整销售策略。信息中心确实立，使市场信息及总部决策在第一时间内汇融，销售的敏捷性和针对性大幅度增加。 销售人员工作报告11 1、实习单位： xxxxxxxxxx 2、实习目的： 实习是检验真理正确与否的唯一标准。理论要回到社会实习中去运用，想事情办事情一切从实际动身，使主观符合客观。熟悉事物要实现两次飞跃，从感性熟悉到理性熟悉，从理性回到现实。在当今社会无时不刻在发生日新月异的变化，身为大一新生，本次实习的目的着重在于体验社会，从而熬炼自己的社会适应力。社会实习能让走出校园的我们，更好的接触社会，了解社会，参加到社会中。它有助于我们大学生更新观念，汲取新的思想和学问。同时，社会实习中有许多我们在学校里无法学习到的东西，与人沟通沟通的力量和表达力量。社会实习能够加深我们与社会各阶层人的感情，拉近了与社会的距离，也开拓的视野，增长了才能，能更好明确自己的奋斗目标。 3、实习时间： 20xx年8月1日至20xx年8月20日 共20天 4.实习内容 4.1单位现状： 我进入的是一家建筑涂料个体经营户，实行十小时工作制。该户主要经营