销售企业新人培训计划5篇.doc

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1、 销售企业新人培训计划5篇 由于我销售阅历缺乏，并且对公司所经营的产品还不够了解，所以如我有幸参加公司，工作分两个阶段来完成。 一、学习阶段 1.、每天学习了解公司的产品，分析归纳产品的特点，亮点，卖点，总结出如何更好的按客户的需求供应适宜的产品。(主要途径：通过阅读公司的产品资料，参与培训，与老员工的沟通沟通等) 2、每天跟随老员工学习访问，电话约谈等工作技巧。并尽快融入团队。 3、每天撰写工作学习日志，总结阅历教训，反思个中得失 二、工作阶段 1. 每天收集肯定数量的客户资料(收集内容大致包括公司根本状况、规模、对我公司的产品需求状况、决策者状况等) A.通过公司渠道收集。 B.通过自己的

2、渠道收集， 1)通过网络、媒体进展电话联系收集客户资料(如每天联系10个客户)。 2)按片区扫街形式上门访问收集具体资料(如每天收集一个区域内的大客户)。 2. 每天将收集的客户资料以统一的格式和标准汇总客户信息，整理，分析，总结。筛选出有价值的潜在客户并对潜在客户进展重点跟进。梳理、排查、讨论客户共性化特点，从中分析特点，讨论详细的跟进措施。 3.每天通过对客户的收集整理，开发肯定数量的客户。 4. 每天准时就工作中消失的自身无法克制或解决的状况向同事请教。 5.每天准时以公司统一的标准和格式向潜在客户电邮有关公司、工程、产品的资料。 6.每天撰写工作日志，总结阅历教训。反思个中得失。 7.

3、 每天准时完成公司交办的其他工作。 8.每周对潜在客户进展一次全面的梳理和排查，讨论状况，发觉问题，准时解决。 9.每周依据公司的大客户开发工作规划，准时将工作细化、分解，并准时予以跟进。 10. 每周提交工作汇报，就规划执行状况做出分析和总结，阐述其中的得失及缘由，提出整改意见，并向公司提出自己的合理化意见及建议。 以上就是我短期内的工作规划，工作中会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事请教，共同努力克制，为公司做出自己最大的奉献。不过现实来讲，我目前有许多缺乏之处需要改良和学习，我信任自己能够胜任这份工作，也盼望领导能够给我这次时机。 销售企业新人培训规划2 一、前言 _公司作为一家处

4、于高速进展期的企业，现有人才的缺口及后备人才的储藏问题是迫不及待的。我司目前的销售部门正处于新老交替、逐步成熟和完善的阶段，因此作为新老员工各自肩负着不同的责任和使命：即老员工应当准时地总结和归纳自己的工作阅历;与公司其他同事及领导充分沟通;完善和框架化自身的学问与技术力量以期能整理出一套行之有效的、可复制的和标准化的工作方法作为公司销售团队成长和进展的根底。而新员工则应当端正心态、虚心学习、以与公司共同成长为目标、遵守职业操守、踏实工作，以期快速进入工作状态，逐步成为公司销售的中坚力气。 本规划将完整地阐述本人对于我司新员工培训的思路与实施方法，未尽之处，望各位同仁不吝赐教。 二、新员工培训

5、规划的目的 1、使新员工了解公司的企业文化及业务内容 2、使新员工明确我司销售岗位的职责及职业操守 3、培育新员工正确的工作态度及方法 4、帮忙新员工快速投入工作 5、贯彻公司的销售政策及团队建立方针 三、新员工培训规划的宗旨 本规划的宗旨是以软硬兼施，恩威并重：所谓软，即用公司文化和培训带教者的个人魅力感染新员工;所谓硬，即把科学的方法、实际的阅历完整而彻底传授给新员工;所谓恩，即采纳适当的鼓励措施激发新员工的工作热忱;所谓威，即以严格的治理手段帮忙新员工养成标准而良好的工作习惯。 四、新员工培训规划的内容 1、行业概况、企业文化、公司概况及业务范围培训 为新员工介绍我司所处之数据库营销行业

6、的进展及现状;我司目前的市场地位及进展历程;我司的企业文化及组织构造;我司主营业务介绍;我司将来的进展战略和展望。 2、我司销售人员的工作职责及工作方法培训 我司销售团队目前的构造、人数、各职位的职能与职责;公司其他相关部门简介;业务流程培训;日常工作内容介绍;公司相关规章制度培训;工作方法培训。 3、阅历传授与案例分析 资深销售传授各方面工作技巧及心态把控;方案制作技巧培训;我司经典案例解析;电话邀约话术演练;面谈演练 4、实际操作培训 由资深销售(帮带教师)带新员工进展电话邀约、客户面谈、方案制作、合同撰写等实际操作练习，由资深销售记录过程及进展评估，反应给公司治理层并留档。 5、帮带制度

7、 每位新员工必需被制定一位资深销售作为其帮带教师，帮带教师负责监视和治理新员工的培训、工作状况，定期生成报告，反应给公司治理层并留档。帮带教师的绩效将与新员工的培训评估结果挂钩。 6、新员工绩效考核 制定特地针对新员工的绩效考核标准以达鼓励之目的。制定特地针对新员工的工作制度以帮忙新员工标准而快速地进入状态。 五、新员工培训规划的执行方案 1、第一天上午进展内容(1)的培训，时间约为10：00至11：00。并于上午尽量完成新员 工的入职手续、资料领取(销售必要资料如各类ppt、word文档及其他公司资料等)和位置、电脑安装的工作。 2、第一天下午进展内容(2)的培训，时间约为13：00至14：

8、30。要求新员工作必要的记录， 讲师负责检查并提改良意见。 3、第一天下午进展内容(3)第一局部(除各种演练外)的培训，时间约为15：00至17：00。 该培训应以有用性、互动性为主，气氛务求轻松热闹，充分呈现讲师的销售力量及个人魅力，这一点至关重要，藉此可大大提升新员工对我司及其工作的认同度与热忱。 4、其次天上午进展内容(3)其次局部(演练)培训，时间约为9：30至10：30。此次培训的主要内容是复习之前的学问并借由演练检验新员工的把握程度，讲师在演练过程中必需给与正确的意见和建议，订正新员工的种种误会与错误。此次培训的互动比例应占到70%以上，是以新员工表达为主，讲师订正鼓舞为辅。 5、

9、其次天上午最终由公司领导结训。时间约为11：00至12：00。内容主要是总结此次培训的成果、指出新员工的特长及缺乏、对新员工将来的工作作出展望与要求。是为誓师之举。 6、由其次天下午开头新员工必需跟随帮带教师一同工作，要做到教师在哪里，新员工也在哪里。为期一周至两周(时间长度还需经过争论方可确定)。期间帮带教师必需带新员工完成以下工作内容：a、电话邀约示范不得少于50通(暂定);b、客户访问不得少于5次(暂定)c、合同撰写每类产品不得少于一份;d、方案撰写不得少于3份(暂定);e、工程执行观摩一次;f、新员工工作小结一份并附帮带教师评语;g、其他(待定)。 7、帮带期满之后进展新员工培训成果考

10、核。该考核由销售部门主管与帮带教师共同进展， 详细内容将在下一章具体阐述。 六、新员工培训效果的评估方法 1、评估人员：销售部门主管及帮带教师 2、评估内容： A、工作态度：出勤、培训时表现是否积极、日常工作完成度、与帮带教师相处是否融洽 B、培训成果：相关学问把握程度、演练效果评估、方案撰写力量评估、合同撰写力量评估、电话邀约效果评估、客户面谈效果评估 C、工作成果：出单数、出单总金额、出单率(成交数/意向数)评估 D、培训记录总结：相关培训记录汇总及总结 3、评估方法： A、帮带教师须就全部上述培训内容分别赐予新员工肯定的评价并整理成一份评估报告送交部门主管参考 B、参考公司的考勤及日常考

11、核记录 C、部门主管分别与帮带教师及新员工就此次培训作一次单独面谈作为考核参考 D、由一位非部门主管及帮带教师的资深销售与新员工做一次客户面谈情景演练，部门主管与帮带教师旁观，并依据过程及结果做出评价。 E、综合上述状况出具新员工培训效果评估结果，并以此为标准制定新员工的底薪、绩效工资、其他福利或嘉奖等标准，并以此为标准赐予帮带教师肯定的嘉奖或惩处。 销售企业新人培训规划3 为提高销售人员素养，提高部门的治理水平，优化部门人力资源配置，提升部门员工的综合素养和业务力量，必需进展有效的培训，做好培训的根底是要有可行完整有用的员工培训规划，现将工作培训规划如下： 一、总体目标 1、重视新入职员工培

12、训，加强入职前瞻性教育和培训，令员工尽快融入工作环境当中; 2、加强公司中低层治理人员的培训，提高治理者的综合素养，增广学问面，提高思想觉悟; 3、加强公司销售人员业务培训，提高专业学问，不断提升员工的业务水平和操作技能，增加严格履行岗位职责的职能。 二、培训原则 1、按需施教、务求实效。依据公司进展的需要和部门员工培训需求，分层次、分类别地开展，增加培训的针对性和实效性，确保培训质量。 2、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。新入职员工培训要求不小于2小时，员工专业学问培训每周不少于1次，每次不少于1小时，中低层治理人员培训课时每周不少于1课时，每课时不少于2小时。 3、建立表彰制度

13、。对培训工作成绩显著，赐予表彰嘉奖。 三、培训内容与方式 (一)一级培训新入职员工培训 新员工批次进展入职培训，由公司行政部组织培训，培训时间不少于2小时， (二)二级培训中低层治理干部 提升专业业务学问、技能、完善治理学问，提升治理技能，培育并开发领导 (三)三级培训销售人员培训 各部门负责对所管辖的全体员工培训规划，主要内容是岗位职责、岗位工作流程和销售技巧、专业学问等。培训时间每周不少于1次，每次不少于1小时。 四、措施及要求 (一)各部门要积极参加协作，制定切实有效的培训实施规划，坚持在开发员工整体素养上，树立长远观念和大局观念。 (二)在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教

14、，实行敏捷多样形式，选择最正确的方法和形式，组织开展培训。 (三)培训规划的有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式确定下来，把治理人员参与培训、培训作业上交等状况纳入档案治理，要保证员工培训规划工作落实到位。 在企业改革大进展的今日，面临着新时期所赐予的机遇和挑战，只有保持员工教育培训工作的生气和活力，才能为企业造就出一支力量强、技术精、素养高，适应市场经济进展的员工队伍，使其更好地发挥他们的聪慧才智，为企业的进展和社会的进步做出更大的奉献。培训是帮忙员工提高生存力量和岗位竞争力量的有效途径，努力提高员工学习的主动性，培训规划势在必行! 销售企业新人培训规划4 为使新员工能够尽快适应销售部

15、的工作，为此销售部为新员工制定了以下的培训规划： 1、体能的训炼 做为公司的销售人员没有好的身体是不行的，大家都知道“身体是革命的本钱”这句话，销售的工作挑战性强，南征北战是家常便饭，加上长时间生活没有规律，所以销售人员的身体素养非常重要。记得有一家公司聘请了一位特别有销售阅历业务人员，这位销售人员由于以前长期在外，没注意个人卫生，得了肝炎。当这家公司刚要进展全国销售渠道建立的时侯，却由于这位的肝炎传染了好几位同事，立刻销售部一下瘫痪了，连客户都纷纷回避此公司全部的来人，可怕传染得病。由此可见，熬炼销售人员的身体是企业不行无视的大事。 2、产品学问的培训 销售人员首先对自己销售的产品学问这一块

16、，固然知道的越多越好，产品口感，包装，价格，功能等，但不是说产品学问培训越多越好，由于销售人员承受过多产品学问培训，而竟争，客户学问，销售技巧方面有可能被无视，销售人员主要的任务是：销售。在和经销商交易中，经销商往往比销售人员更有阅历和产品学问，这些人行业中的专业人。通过产品学问培训教会销售人员在签定合同或协议书时所需要的学问，对于客户提出浅显的产品学问问题，而销售人员可向企业内部专家询问，上营销治理类网站等等来求教获得。很多企业把销售人员放到客户那里学习直接阅历，那可是销售的前线战场，让他们学习如何满意客户的需求，消费者需求，如何解决问题，处理销售中的突发事情。熬炼一个时期，详细时间长短由企

17、业而定。 3、销售技巧的培训班 销售人员学习销售技巧的方法有许多：讲师讲课，相关书籍，企业完整的教材。如查找客户，挖掘潜在客户的技巧，产品介绍技巧，处理被拒绝和成交技巧，资金回笼技巧等。没有培训的销售人员往往认为光凭产品特征，能给客户带来多大利润，就可于客户到达共识。在现代的市场经济下，好的客户经销商并不是一味的追求利润最大化，他们更大程度上是想通过经销企业的产品，而获的更完善，更优质的效劳，学习企业的先进治理阅历，学习完善的制度，这些是经销商所需要的。销售技巧最重要的课程是克制拒绝。销售的第一课是从被拒绝开头的。一个常用的方法，在销售培训课上，培训师用种种理由，千方百计的拒绝每一位销售人员，

18、最终判定通过拒绝这堂课，会变成一幕有意义的回忆，产生很多新思维，每一个人都有启发，各种各样的客户，各种各样的问题，使销售人员得到熬炼和进步。 4、讨论对手信息班 通过各方方面面信息搜集，了解同类产品本钱，功能，交货期，促销手段，市场价格，消费者意见，用表格化形式，找出它们优势，劣势。结合自己销售的产品的特点，扬长避短，发挥自己产品独特优势，知己知彼，百战百胜。 5、经理言传身教班 实地培训，是最直观的，市场是最好的课堂，地区经理与销售人员一起出差，工作。现场观看销售人员与客户打交道的表现，评估销售人员关于产品学问，销售技巧，竟争技能等。销售结果是最好的答卷。现场教育是地区销售经理最重要的职责，

19、由于销售业绩的获得是每一个销售人员共同努力奋斗的结果。地区经理不是看他一个人的才华，而是去看他下边是不是有一群优秀的团队。地区经理每月最少一次和销售人员一起共同工作3-5天。由于现场教育是推动销售培训，鼓励销售人员，找出销售人员好的方面和做的不好的地方，并强化那些前边所学的技巧与学问。这样才能构成真正的培训。 销售企业新人培训规划5 一、积极参与相关的培训，提升工作力量 售后部门的工作对汽车销售的整个过程说重要吧，又不是关键的一环，说不重要吧，跟客户直接沟通的就是我们。公司对我们售后效劳部的工作要求还是挺高的，相关的培训少不了，我要是要尽快的熟系自己的工作流程，已经相关处理问题的方法，参与培训

20、是的选择，保证自己的参与培训时的心态，保证自己是以学东西的态度参与的，而不是敷衍搪塞领导的借口。我现在还不从得知培训之后的考核难度有多大，但是我此刻是立志要做秀的那个，这样才能让领导对我有印象，我之前是没有过类似的工作经受的，所以我要付出比别人更大的努力。 二、工作重心倾向于客户 我们售后部门效劳就是客户，肯定要把客户看的很重要，我们的职责就是保证售后客户对我们产品的满足度。 (1)随时保证能与客户进展沟通，不管客户是以什么样的态度来跟我们聊，都要保证自己的态度良好，不给客户任何反感的感觉，要特别有急躁的跟跟客户沟通。 (2)解决产品问题，车辆由于内部隐蔽缘由或者是客户操作不当造成的问题，我们

21、都要负责找到问题的缘由，这就需要两头沟通，首先是要安抚好客户的心情，再联系与他对接的销售人员，了解状况，总结缘由，解决问题。 (3)客户满足度调查，这是对产品的特别重要的一项打算性因素，可以让我们照实的了解客户是怎么对待他所购置的那款产品。并且清晰的知道相关产品的优缺点。 三、听从一切领导的临时工作安排 我了解过一点售后效劳部门，常常会有许多临时的工作安排过来，自己要学会辨别，是先解决自己手头的工作，还是先解决领导安排的临时工作，一般都是去处理客户对销售人员的投诉问题，这一点算是很常见的，购车的手续繁多，略微一项没跟客户解释清晰，就会患病到客户的质疑，要求换销售效劳人员并对起进展投诉的现象很常见，但是解决起来也并不难，一般来说，常常都是由于一些小误会。 这一份新工作将是我今年一个挑战，我非常有信念能干好这份工作，由于我对自己与客户沟通的力量还是非常自信的。 销售企业新人培训规划