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1、 销售年终工作总结(5篇)最新销售年终工作总结1 xxxx年马上完毕,感谢这一年公司领导的照看和栽培,接下来是我对今年工作做一个总结: 一、汽车销售状况 为提高公司的知名度,树立良好的企业形象,在我们和客户搭建一个相互沟通、沟通、联谊平台的同时,把更多的客户吸引到展厅来,搜集更多的销售线索。 xxxx年本部门进行大小规模车展和试乘试驾活动10次,登载报纸硬广告15篇、软文2篇、报花4次、电台播送5屡次并组织汽车销售参谋对已经购车用户进展积极的回访,通过回访让客户感觉到我们的关心。 三、信息报表工作 报表是一项周而复始重复循环的工作,岗位重要,关系到公司日后对本公司的审计的验收,为能很好的完成此
2、项工作,xxxx年2月任命刘同志为信息报表员,进展对公司的报表工作,在工作期间刘同志任劳任怨按时精确的完成了公司交付的各项报表,每日核对库存状况,对车辆销售工作作出了奉献。 四、档案治理 xxxx年为完善档案治理工作,特安排刘同志为档案治理员,主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等,工作期间刘同志根据公司规定,圆满完成了公司交代的工作任务。 最近一段时间公司安排下我进展了长时间的询问学习汽车销售工作,俗话说的好三人行必有我师,在学习后本人结合以往工作阅历,取长补短,现对于xxxx年的工作规划做如下安排: 1、具体了解学习公司的商务政策,并合理运用,为车
3、辆的销售在价格方面制造有利条件。 2、协调与公司各部门的工作,争取优待政策、加强我们的市场竞争力。 3、每日召开晨会,了解车辆销售状况,安排日常工作,承受销售人员的不同见解,相互学习。 4、汽车销售参谋的培训,每月定期4个课时的培训学习,以提高销售人员的销售技能、效劳技能、团对意识、礼仪等。 5、增设和进展二级销售网点,制定完整的二级网点销售政策,并派驻本公司汽车销售参谋,实现行销工作的突破进展,使我们的销售工作更上一层楼。 最终,在新春到来之际,请允许我代表专卖店全体汽车销售参谋,感谢公司领导和全体同事,在xxxx年一年的工作中对我们工作的大力支持与帮忙。在此表示深深的谢意。在xxxx年新的
4、一年当中我们将连续努力工作,虚心学习,以更好的成绩来感谢领导和各位的支持! 最新销售年终工作总结2 回首xxxx年的我的销售历程,经受很多没有接触的事物和事情。见识了许多从未见识过新奇。 好像从一开头,在xxxx年盼望带来的一切都是新进展、新要求,摆在我的眼前,仰头只能选择前进。 总体观看,xxxx年对我取得长足进步。不管与客户的谈判,还是销售阅历与新客户的接洽工作,都在不断进步中。 下面是我对公司的品牌推广提出一些个人见解: 抱负中我的品牌战略:首先,我司是专业生产汽车制动泵类配件,制动泵是我们的最强的一项,因此在制动泵方面,尽量使用自己的品牌。其次,一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合
5、我们的产品打入市场,但是我方仍应想方设法将xx品牌进入产品中。再者,品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的,就好比国内大多数消费者熟悉的优质品牌仍以国外品牌为主导,人们知道喝饮料首选什么、什么牌子,买运动鞋看的更多是什么牌子,手机要买那个牌子,电器产品还是这个牌子的质量更好些,就连买外乡轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的,由于那些名牌的质量优越,人们就会潜意识的相互之间宣传。另外,我们公司如今外协选购外销的规模在渐渐增大,针对外协产品我们应当杜绝用自己的品牌而影响自己xx品牌专业制造制动汽车配件的形象,我们考虑的是长远的战略眼光。最终,对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度
6、以及品牌的长远效益。 随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升,如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题。如今我们在美国设立分公司,紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效治理。我们也不能遗忘crm(客户关系治理)的推动,有效地治理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热,我们要把握产品优势的主动权去猎取市场而非等客户来找我们! 1、西欧地区:意大利和德国市场在xxxx年进展稳定,盼望通过新厂房的规模和展会、访问等品牌推广,赢取更多的客户和更大的市场份额。英国市场目前只有一个客户,但是由于助
7、力器和硅油离合器水泵问题,今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失。此外经过xxxx年对西欧市场的了解,发觉该市场要求质量高,价格要适中,在西班牙、法国新车较多,即使开发新产品,市场的持续力量也不高。基于此,我个人认为西欧地区市场策略,如何锁定关键大客户成了首要任务,比方说意大利的lpr,假如我们的产品能够到达他们的性能要求,就应当全力协作客户,从长远利益角度考虑,领先占据市场份额,然后推动价格的提升。 2、现行和客户的联系过程是:前期谈判工作(邮件沟通、核对询价单和报价、价格确实认和所寄样品的.确认、产品标识、付款方式的选择。 最新销售年终工作总结3 回首xx年的我的销售历程,经受
8、很多没有接触的事物和事情。见识了许多从未见识过新奇。好像从一开头,在xx年盼望带来的一切都是新进展、新要求,摆在我的眼前,仰头只能选择前进。 总体观看,xx年对我取得长足进步。不管与客户的谈判,还是销售阅历与新客户的接洽工作,都在不断进步中。 下面是我对公司的品牌推广提出一些个人见解。 抱负中我的品牌战略:首先,我司是专业生产汽车制动泵类配件,制动泵是我们的最强的一项,因此在制动泵方面,尽量使用自己的品牌。其次,一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场,但是我方仍应想方设法将“xx“品牌进入产品中。再者,品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的,就好比国内大多数消费者熟悉
9、的优质品牌仍以国外品牌为主导,人们知道喝饮料首选什么、什么牌子,买运动鞋看的是什么牌子,手机要买那个牌子,电器产品还是这个牌子的质量更好些,就连买外乡轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的,由于那些名牌的质量优越,人们就会潜意识的相互之间宣传。另外,我们公司如今外协选购外销的规模在渐渐增大,针对外协产品我们应当杜绝用自己的品牌而影响自己“xx“品牌专业制造制动汽车配件的形象,我们考虑的是长远的战略眼光。最终,对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。 随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升,如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题。
10、如今我们在美国设立分公司,紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是为了赢取的市场份额和对当地以及周边市场的有效治理。我们也不能遗忘crm(客户关系治理)的推动,有效地治理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热,我们要把握产品优势的主动权去猎取市场而非等客户来找我们! 1、东欧地区:目前俄罗斯市场仍是空白,由于国家政策以及关税、运费等问题,对于我们来说,如何进一步努力的降低产品本钱来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题。消失一点危机的市场是立陶宛,由于价格问题,我们在和一个大客户出货时候产生了分歧,若能在xx年顺当解决价格问题,销售份额将有保持或者提升。东欧市场较好的是
11、波兰市场,目前虽然只有两个客户,但是xx年的销售额有望到达18万美元(卡玛斯外协为主)。东欧市场另一福田是土耳其市场,虽然xx年跟我司贸易的客户不如以往那么多,但是市场前景较好,尤其是大客户的锁定以及小客户的推动,有望我司产品在该地区取得更大进展。 2、西欧地区:意大利和德国市场在xx年进展稳定,盼望通过新厂房的规模和展会、访问等品牌推广,赢取的客户和更大的市场份额。英国市场目前只有一个客户,但是由于助力器和硅油离合器水泵问题,今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失。此外经过xx年对西欧市场的了解,发觉该市场要求质量高,价格要适中,在西班牙、法国新车较多,即使开发新产品,市场的持续
12、力量也不高。基于此,我个人认为西欧地区市场策略,如何锁定关键大客户成了首要任务,比方说意大利的lpr,假如我们的产品能够到达他们的性能要求,就应当全力协作客户,从长远利益角度考虑,领先占据市场份额,然后推动价格的提升。 3、现行和客户的联系过程是:前期谈判工作(邮件沟通、核对询价单和报价、价格确实认和所寄样品确实认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产)下单前的待办工作(包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容)生产中的联络(交货期的反应、与生产部的协调工作)发货前的联络(船公司的联络与船期的安排、物流的治理)发货后的联络(货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单)再次联络(新订单的谈判)。 4、非洲
13、片区:单分开南非市场,我们非洲市场仍不抱负。目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯,建立贸易关系的有3家,xx年有销售来往的只有两家,其中一家埃及大客户由于付款方式无法达成全都而取消大约30万美元的订单。但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金。突尼斯客户的贸易额也由去年的六千多增到一万美金。随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高,坚信能在北非市场有更大份额。 5、南非片区:目前南非市场客户共计5家,由代理xxx公司负责治理销售区域,我司监视。目前主要区域在约翰内斯堡,然后在德班和开普敦各有一客户。现行主导销售产品是制动分泵。销售额由去年的不到8万美金,增加到今年的18万余美金
14、。初步估计xx年销售额到达28万美金,并向30万发出挑战。 6、中东市场:xx年有贸易来往的中东客户(阿联酋、伊朗、以色列)共计11个客户。xx年公司产品销售额5万余美元,外协产品销售额12万余美元,在业绩上都高于去年的产值。随着伊朗市场的不断拓展,我司起亚pride总泵和分泵将以主打产品进入该市场,同时争取通过明年的展会或者访问,扩大日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额。 7、对于客户所寄和给的新样品,我认为我司应当首先对其进展筛选,不能是汽车配件的样品我们就承受,假如数量、市场、利润不是很抱负,就马上放弃,过多精力的分散,其结果必定是得不偿失。 最新销售年终工作总结4 回首xxx
15、x年的我的销售历程,经受很多没有接触的事物和事情。见识了许多从未见识过新奇。好像从一开头,在xxxx年盼望带来的一切都是新进展、新要求,摆在我的眼前,仰头只能选择前进。总体观看,xxxx年对我取得长足进步。不管与客户的谈判,还是销售阅历与新客户的接洽工作,都在不断进步中。下面是我对公司的品牌推广提出一些个人见解。 抱负中我的品牌战略:首先,我司是专业生产汽车制动泵类配件,制动泵是我们的最强的一项,因此在制动泵方面,尽量使用自己的品牌。其次,一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场,但是我方仍应想方设法将xx品牌进入产品中。再者,品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的,就
16、好比国内大多数消费者熟悉的优质品牌仍以国外品牌为主导,人们知道喝饮料首选什么、什么牌子,买运动鞋看的更多是什么牌子,手机要买那个牌子,电器产品还是这个牌子的质量更好些,就连买外乡轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的,由于那些名牌的质量优越,人们就会潜意识的相互之间宣传。另外,我们公司如今外协选购外销的规模在渐渐增大,针对外协产品我们应当杜绝用自己的品牌而影响自己xx品牌专业制造制动汽车配件的形象,我们考虑的是长远的战略眼光。最终,对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。 随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升,如何有效拓展世界各地的市场
17、份额应是我们的首要问题。如今我们在美国设立分公司,紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效治理。我们也不能遗忘CRM(客户关系治理)的推动,有效地治理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热,我们要把握产品优势的主动权去猎取市场而非等客户来找我们! 一、东欧地区 目前俄罗斯市场仍是空白,由于国家政策以及关税、运费等问题,对于我们来说,如何进一步努力的降低产品本钱来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题。消失一点危机的市场是立陶宛,由于价格问题,我们在和一个大客户出货时候产生了分歧,若能在xxxx年顺当解决价格问题,销售份额将
18、有保持或者提升。东欧市场较好的是波兰市场,目前虽然只有两个客户,但是xxxx年的销售额有望到达18万美元(卡玛斯外协为主)。东欧市场另一福田是土耳其市场,虽然xxxx年跟我司贸易的客户不如以往那么多,但是市场前景较好,尤其是大客户的锁定以及小客户的推动,有望我司产品在该地区取得更大进展。 二、西欧地区 意大利和德国市场在xxxx年进展稳定,盼望通过新厂房的规模和展会、访问等品牌推广,赢取更多的客户和更大的市场份额。英国市场目前只有一个客户,但是由于助力器和硅油离合器水泵问题,今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失。此外经过xxxx年对西欧市场的了解,发觉该市场要求质量高,价格要适中
19、,在西班牙、法国新车较多,即使开发新产品,市场的持续力量也不高。基于此,我个人认为西欧地区市场策略,如何锁定关键大客户成了首要任务,比方说意大利的LPR,假如我们的产品能够到达他们的性能要求,就应当全力协作客户,从长远利益角度考虑,领先占据市场份额,然后推动价格的提升。 三、现行和客户的联系过程是 前期谈判工作(邮件沟通、核对询价单和报价、价格确实认和所寄样品确实认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产)下单前的待办工作(包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容)生产中的联络(交货期的反应、与生产部的协调工作)发货前的联络(船公司的联络与船期的安排、物流的治理)发货后的联络(货款的回笼问题、单据的邮
20、寄或者银行交单)再次联络(新订单的谈判)。 四、非洲片区 单分开南非市场,我们非洲市场仍不抱负。目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯,建立贸易关系的有3家,xxxx年有销售来往的只有两家,其中一家埃及大客户由于付款方式无法达成全都而取消大约30万美元的订单。但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金。突尼斯客户的贸易额也由去年的六千多增到一万美金。随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高,坚信能在北非市场有更大份额。 五、南非片区 目前南非市场客户共计5家,由代理xx公司负责治理销售区域,我司监视。目前主要区域在约翰内斯堡,然后在德班和开普敦各有一客户。现行主导销售产品是制动分泵
21、。销售额由去年的不到8万美金,增加到今年的18万余美金。初步估计xxxx年销售额到达28万美金,并向30万发出挑战。 六、中东市场 xxxx年有贸易来往的中东客户(阿联酋、伊朗、以色列)共计11个客户。xxxx年公司产品销售额5万余美元,外协产品销售额12万余美元,在业绩上都高于去年的产值。随着伊朗市场的不断拓展,我司起亚PRIDE总泵和分泵将以主打产品进入该市场,同时争取通过明年的展会或者访问,扩大日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额。 七、对于客户所寄和给的新样品 我认为我司应当首先对其进展筛选,不能是汽车配件的样品我们就承受,假如数量、市场、利润不是很抱负,就马上放弃,过多精力
22、的分散,其结果必定是得不偿失。 最新销售年终工作总结5 xxxx年已经过去了,我踏进钱林大家庭也已经有整整7个月了。这段时间虽然不长,但是我在“钱林”的企业文化的熏陶下对:欢乐、责任、帮忙、感恩有了更深的领悟和不一样的体会。感谢“钱林”及公司的同事在这段时间对我的关怀、帮忙、培育,让我在这段充实的日子里学会了许多的文化学问,欢乐着并成长着! 在这7个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心在市场竞争中把下年度的工作做的更好。下面我对xxxx年度的工作进展简要的总结。 我是去年5月
23、份到公司总部承受培训,6月份正式回到深圳办事处工作的,并在6月当月幸运的卖出公司产品胜利转正,在公司众多领导的见证下正式参加钱林大家庭。8月份开头成立深圳分公司,在罗总领导的带着下连续开展销售工作。在来公司之前本人在家休息了半年多,为了快速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开头,一边学习产品学问,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我常常请教公司领导和其他有阅历的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比拟难缠的客户讨论针对性策略,取得了良好的效果。通过不断的学习产品学问,收取同行业之间的信息和积存市场阅历,现在对自助终端行业及南方市场有了一个也许的熟悉和了解。现在我渐渐可以
24、清楚、流利的分析客户所提到的各种问题,精确的把握客户的需要,和客户进展良好的沟通,所以经过7个月的努力,也取得了肯定的成绩,对市场的熟悉也有一个比拟透亮的把握。在不断的学习产品学问和积存阅历的同时,自己的力量,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,但是本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售新人的位置上,影响了整体销售业绩。 在过去的时间中,经过公司同事的帮忙下,使我的工作慢慢能跟得上深圳公司的脚步,同时也取得了珍贵的销售阅历。在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 下面是我本人综合的销售状况: 一、总业绩:132540元。(其中终端销售额:32840元。渠道销售额:99700元
25、。) 二、成交客户:14个。(其中公司转询问:8个。自行开发:6个。) 三、开发潜在意向客户:360个。(其中展会渠道:105个。网络等其他渠道:255个。) 从上面的销售业绩上看,我的工作做的是不好的,可以说是销售做的非常的失败。在南方市场上,虽然同行业公司众多,深圳分公司成立时间比拟短而且案例不多,但我们公司也始终不断努力做推广!那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在,我在工作中也查找了解到一些缘由,主要表现在: 1、销售工作最根本的客户访问量太少。深圳分公司刚成立,我们平常的客户开发主要是靠网络平台的推广和网络搜寻,由于阅历缺乏等缘由造成进展意向客户的效率低
26、,数量少。这个状况直到11月份深圳安博会的参展后略微有改善。 2、沟通不够深入。在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户,了解客户的真正想法和意图。对客户提出的某项建议不能做出快速的反响。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或承受的什么程度。这些主要是我新接触这个行业,加上深圳分公司能学习到深层次的学问的时机相对较少。 3、工作没有一个明确的目标和具体的规划。没有养成一个写工作总结和规划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的治理,工作时间没有合理的安排,工作局面混乱等各种不良的后果。 4、市场的开拓力量不够。深圳乃至南方市场有着
27、更多的销售时机,但是也有着更严峻的竞争考验。在我们面对的同行中无不把重点放在南方市场的。加上我们深圳分公司刚刚成立,还未做出更多的案例支持,本身的实力也临时微弱,在实力没有方法客观展现的时候,我们需要公司更多的政策支持。 过去日子里,在公司和罗总的指导下,我开展了广西区域市场和深圳区域局部终端客户的渠道开发及意向客户维护工作。参考前面的工作累积阅历,对14年度的工作方向有一些初步的规划及建议。 1、重点抓终端,加大本公司产品市场占有率,有效利用终端案例资源吸引开发批发商。我们有多个系列产品,但是许多产品没有案例,就算有的也不能成为重点案例,这对我们的品牌知名度提高无疑是最重要的突破点。目前深圳
28、的评价器已经在终端上有了一些重点案例,对下一步的直销奠定了根底。但是访客机及自助产品的案例开发成为了我们深圳分公司在14年能否提高市场占有率的关键。固然单单的依靠渠道商去建立重点案例可能一劳永逸,不过我们的把控性会变得很低。 2、多产品线进展,利用客户资源实现“1+N”的合作模式。这个模式也曾在公司领导张总裁的演讲上听到过。对于厂家来说能把自主产品做大做强是目标,然而方法却有许多种,迂回的销售方法可能更适合外地办事处的进展。以排队机为例,客户需要排队机必定会接触或间接需要评价器,显示屏,查询机,填单机等,这是目前我们公司的销售策略中已经考虑到的。但是以访客机为例,我们的产品线面就比拟窄了,由于
29、市场需求的缘由访客机的全部客户根本上用的最多的确定不是访客机,而是停车场,道闸,监控等。在客户们端详供给商的时候,访客机的供给厂家品牌往往就被忽视了。为何我们不能考虑先给客户供给道闸停车场或摄像头的同时再开发或满意他们访客机的需求呢?外地办事处原来的开支本钱就有很大的压力,有时为了生存真的应当放手一搏,把鱼饵放大些去钓更大的鱼。况且我们有“科松”这种胜利案例,“捷顺”等公司也有这样的意向了,我们可以把他们的位置调换过来重新端详一下,这不难理解他们要和我们合作的缘由了。故而我建议行销的过程中也可以推销他品,实现了合作共赢! 3、主抓效劳,产品代表着公司的实力,效劳代表公司形象、一个企业只有好的产
30、品没有好的行销人员也是一种失败,好的效劳代表着公司形象,代表着公司的风度,销售人员必需是做到自信、仔细、大方,穿着整齐,正式,礼貌,一眼就能看出是行业专业人员,诚信,做到快速反响,马上执行,说到做到。 4、时刻学习,互帮互助,共同进步。公司的产品虽然不算许多,但是我本人之前对这个行业就是一片空白,我也熟悉到假如不清晰充分的了解自己的产品学问行业学问是无论如何也不会把工作做到最好的。学习更多的行业及产品学问也是我下一年度的工作重点。 5、准时反应,为公司解决问题多出力。整个钱林公司的部门许多,每个部门都有自己的工作内容和压力,不能为我亲爱的钱林伙伴们分忧已经很过意不去了。但是我还是要为他们带来更
31、多的麻烦。没有方法,由于我是个销售代表,我的工作就是站在客户的角度去看问题。对于在产品的功能缺乏,设计缺陷,外观有瑕疵,有用性不人性化,甚至性价比不高等方面的问题我都会以使用者的立场去反映问题。盼望我的反应意见,能为公司研发制造更多更好更适用于社会进展现状的高端产品而帮上忙。 6、认清市场形势,把销售工作真正做到位。公司目前由于人力和资源的缘由,我有几点问题没有清晰的认知,分别是:是专人专区还是专人专线(产品线)好。渠道为主,终端为辅,还是终端为主,渠道为辅。是重点依靠网络平台开发客户还是把重点放在访问沟通上要有效。是先用低价策略吸引客户还是先与其直接沟通稳固合作关系。只有清晰和坚决了策略才能把销售工作做到位。 上面几点是我本人在来年的工作的一些初步规划,当中也有一些不成熟的建议,盼望公司领导知道我的真实想法后,能赐予指导和更正,为我指出不正确的地方。 回望xxxx,放眼xxxx!很荣幸也很快乐能成为“钱林”的一份子,成为钱林飞速进展的见证者之一。在向往“钱林”在将来日子里实现企业目标,打造成为享誉全国的民族品牌的同时,也期盼自己能在“钱林”的带着下开展一片光芒的事业。
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