销售类实习报告汇总8篇.doc
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1、 销售类实习报告汇总8篇销售类实习报告 篇1 实习的日子是短暂的,也是美妙的。我们眼看就将毕业了,感觉真的有点舍不得,舍不得的大学生活,舍不得的太多,去过了实习就应当有个交代。 初踏社会,心情感动、紧急、难受。感动的是我最终可以长大了,可以开头我真正的人生;紧急的是不知自己是否能适应这个社会,战胜这新环境;难受的是从今我就要在这纯真的学生生活上画上句号了。心里冲突,脑子里翻天覆地。 我现在在新乡市体育中心恒升数码广场的一家手机卖场打工,在这里度过我短暂的实习阶段。作为一名手机销售员,在店内主要做的是销售工作,虽然这份工作很一般,但是仍旧需要我们专心去做。在这期间我收获了许多,学到了许多在学校里
2、面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中慢慢地融入了社会这个大家庭。 下面我就浅显地谈谈我的感受吧! 1) 学会了与人沟通和处理事情的应变力量: 说到应变力量,我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的效劳都感到满足。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客,她在我们那里买了几次手机了,其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候,我正预备向她打招呼,没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么:我的儿子都比你们大,怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了,由于前几次来我都叫她姐,今日来她就开头训斥我,说不要叫我姐,你们这些小妹也太不狡猾了。然后她就边选看手机,边数落我,弄
3、的我一句话都没有插上。她其次天又来了,又开头重复昨天同样的话,但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来,昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的,由于昨天的确没有新货到,都是今日早上一早到的。我仍旧不卑不亢地听着她的埋怨。她也许没有听到我的回音,转过头看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑:“阿姨,我看你这么年轻美丽,从面貌上看不过30多 岁,故斗胆的称你为大姐,并不是您说的不狡猾。您太显年轻美丽了。这时我留意到她表情明显的变化,我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的缘由。又和她聊了一些她家里面的事情,以及她儿子的状况。阿姨就在我们开
4、心的谈天过程中看中了诺基亚6500s。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。 阿姨走后,老板和其他同事用劲的夸我的机灵和说话的分寸,表情把握的好。说到这里我心里面还很感谢那位阿姨,她让我懂得了“以德报怨”在销售中,甚至是人生中的重要作用。 2)做事情肯定要细心,遇到任何事情都不要惊慌: 接近清明节,来买手机的顾客就比往日多了进一倍,那天轮到我做收银员,一下子几位顾客都前来结账,每个手机都必需一个一个地输入串码。由于我的疏忽,把一位顾客的钱找给了另外一位,幸亏那位顾客素养很高,她准时的发觉并把钱还给了另一位顾客,这才幸免造成大祸,当时我已经傻了,只知道不停的给顾客赔礼。全部做事情肯
5、定要认真,遇到再大的事情都不能惊慌,不然就会手忙脚乱,任何事情都不能做好。 3)肯定要以诚待人 我们店里除了出售手机之外,还附带销售一些mp3.mp4等。那天石河子大学的四个女大学生来到我们店里面看mp4,我刚进店不久,对mp4的功能还不是很了解。其中有个店员就跟其中的一个女生说:看电影格式不用转换。你拿回家就放心的用吧!我们承诺在一个月之内有任何非人为质量问题,我们无条件退货,一年内保修。那女孩子估量是被看电影不用转换格式这个功能所打动了,她还反复劝告其他的三个女孩买。 最终成交了两个,一个400元,一个500元。但是仅仅过了一周,那四个女孩齐齐找上门来,一个说待机时间短,一个说格式还是需要
6、转换。并要求退货,由于我们承诺的和实际不相符合。我是整个事情的旁观者,我立刻明白了我们的店员在推销mp4的过程中使用了不正值的方式,诱使她们买了mp4。她是在想,假如遇到那些脆弱的人估量就忍气吞声了,但她遇上的偏偏是懂得用学问武装自己的大学生。 销售类实习报告 篇2 实习是一次辛苦的的熬炼,但在实习完毕的时候,却偏偏让人这样的不舍。在这次的大学实习阶段中,我来到了xxx公司,并开头作为一名电器销售员开头工作!最终会选择这个岗位对我而言也是比拟意外的事情,但在体验过后,我却感到自己对这份工作的憧憬和将来进展的期盼。虽说就一名销售来说,我甚至在公司里都不过是一名菜鸟大,但经受了这次的实习,我也得到
7、了极大的进步和成长!现对自我的实习状况总结报告如下: 一、实习的目的 1. 完成毕业目标,体会社会环境并累积工作阅历 此次实习的第一目标是完成学校的毕业要求。固然,对于社会阅历和工作力量的累积这些都是对我自身成长的帮忙。为此,在实习中我也拼尽全力的去做好自己的职责,将实习顺当完成! 2. 查找工作目标,认清自身的道路 实习前,面临马上到来的毕业,我也始终在苦恼自己毕竟该选择怎样的专业来向着将来前进,如今,在社会的工作经受中,我也慢慢得出了自己的答案。 二、实习工作的状况 作为一名实习销售,前面很长一段时间里我都是跟着领导和前辈培训和跟学。在他们的教育和教导下,我在工作中也得到的了积极的成长和进
8、步。 工作上,作为一名销售新人,我积极学习,在工作中仔细观看前辈们的工作,通过和他们的沟通争论学习了很多的阅历和技巧。 但麻烦的是,由于我自身学的过急,结果反而由于自身力量的缺乏在工作中犯下了不少的错误。为此,我也在工作中重新梳理了自己的学问,并一次为戒,脚踏实地的做好自己的工作任务,一步步的提高自我的思想和力量,加强了自我的综合力量和个人素养。 在工作中,我严格要求自我,仔细遵守公司的规定要求,对待客户热忱有礼,努力的进展了自身的沟通力量,效劳那力量,销售思想 在这次的工作中,我积极发挥了自身的自学力量,并通过工作实践了自身的学问,让自己能在工作中践行自己把握的学问,让我的学问不再是纸上谈兵
9、,并也从实践中发觉了不少问题。 三、实习的体会 回忆这次实习,虽说销售常常会伴随拒绝,但在最开头的时候我也曾心灰意冷过。但好在,身边有这多精彩的熬炼和前辈在支持着我,这才让我在工作中积极的进展了起来!如今再看,不知不觉之中,我在销售的工作上也已经有了很大的进步! 此外,实习在生活中也同样给我带来了很多的问你题,但前辈们都不吝赐教,让我少走了许多的弯路。“团结和互助”这也是我在实习中收获到的一份特别珍贵的阅历。信任在今后与团队一起的努力下,我肯定能在销售行业中取得更加精彩的成绩! 销售类实习报告 篇3 为期三天的实习完毕了,这三天也是我进入快速消费品德业的起点,我主要是和道外所的一个同事在一起在
10、跑和平小区方向的线路,主要是面对小区的”各个食杂店和仓买还有路边的一些餐饮店的终端销售,做的是整个公司最根本也是最重要的一线工作。在这三天里,在这个新行业商品销售的整个过程中学到了一些跟以前很不一样的细节方面的东西。 走在繁华的街道上,面对路边林立的店铺,在我们进入店铺看到琳琅满目的商品之前,首先看到的就是店外各式各样花花绿绿的宣传海报,利用广告剧烈的颜色、漂亮的图案、突出的造型、幽默的动作、精确而生动的广告语言,可以制造剧烈的销售气氛,吸引消费者的视线,促成其购置冲动。广告在销售环境中可以起到树立和提升企业形象,进而保持与消费者的良好关系的作用。 我们在进店之前,第一件事情就是检查一下本店外
11、面有无我司最近产品和活动的海报,由于现在各个厂家的产品之多,我们的宣传品难免有被其它厂家的宣传品遮盖或被业务人员撕毁的现象存在,看到这种状况,我们首先就是要先跟店面的负责人很礼貌性的问候一下,然后在征求对方的同意下,在店外找到一块最简单让顾客直观的看到又不简单被其它厂家的宣传品遮盖的地方张贴我们的最近宣传品。 进店之后,先要做的是礼貌性的向店内的销售人员问好,给人以一种亲切感,拉进业务人员跟销售商之间的距离。然后去做一下我们产品的陈设工作,尽可能地增加货架上的陈设产品数量,即在售点内多处展现可口可乐的产品。顾客能在越多的地方见到可口可乐的产品,购置的时机就越多。依据商店的布局、货架的布置、人流
12、规律来选择展现可口可乐产品的最正确位置,如放在消费者一进商店就能观察的地方、收银台旁边等等,这些地方可见度大,销售时机也相对较多。货架及其货架上的产品应保持清洁、洁净、整齐。全部陈设的产品均要有价格标识,并且全部产品在不同的陈设设备中的价格均应全都。陈设在货架上的产品应严格根据可口可乐、雪碧、芬达的次序排列,并且产品在货架上应唾手可得。天气热的时候,尝过冰凉可口可乐的人会成为可口可乐产品的忠实消费者,因此我司通过向经销商供应冷饮设备,如玻璃门冷柜等加强陈设效果,时刻保持店内拥有足够数量的冰凉可口可乐的产品供广阔消费者选购。 做完产品陈设之后,要按品牌/包装的挨次来清点店内的库存。我们主要包括:
13、可口可乐、雪碧、芬达、酷儿、果粒橙、冰露、醒目、雀巢等等多个产品线。而包装材质又分为:PET、RB、CAN、POM。容量主要有:355ML、600ML、1.25L、1.5L、2.25L等几大类。达、激浪。产品的包装材质也分为:PET、CAN、RB,包装的容量主要有:200ML、355ML、600ML、1.25ML、1.5ML、2.25ML等几大类。面对这样简单的产品线构造,必需根据固定的品牌/包装次序来清点客户的库存,只有这样才不至于消失遗漏哪一个品牌或包装的产品,也只有这样才能够特别精确地清点出客户的实际库存量。在清点店里的存货时,主要包括清点两个地点的存货:店面的货架、柜台上所摆放的没有售
14、卖完的产品;存放在小店仓库中用于补货的货物,两个地点的存货数量加在一起,就是小店的实际库存总量。 接下来要做的事情就是依据店内的实际库存量和平常的销售量向经销商建议定单,并准时的向经销商讲解公司的活动和销售政策,可以使客户在正常的经营状况下不至于发生缺货或断货的现象,避开造成生意上的损失,还可以帮忙客户有效地利用空间和资金,不发生货物积压、资金无效占用的缺失。最终,在访问完毕后,再次跟订货人员确认一下定单的精确性,然后用手机根据我司固有的格式向公司发送定货短信,在收到公司确实认回执之后,再核对一下定单的精确性,完毕定货。最终,再次很有礼貌的感谢客户,并告知下次的访问时间。 在中国的消费品市场日
15、益成熟的今日,面对多个厂家的剧烈竞争,越来越需要客户对我们的品牌忠诚度和信任度。“感动”敲的是“心门”,追赶心灵的震撼;“打动”多靠利益,苛求花言巧语。我们常常听到这样的困惑:“客户,我拿什么感动你?”其实很简洁,感动别人就是关怀别人的过程,也是帮忙别人的过程。 我听过一个故事:有一位口拙的啤酒销售代表,却始终是销售状元。他的秘诀就是每天去客户那里,帮客户扫地、拖地、擦桌子、购置杂物-做一个不要酬劳的勤杂工。在这个公司找勤杂工的过程中,他主动做了这个工作,久而久之,他成为这个公司风雨无阻、不迟到、不早退的最忠诚“员工”,以致在一次会议上,大家不约而同地要求进这个销售代表推销的啤酒。在许多时候,
16、感动别人并不难,只要我们为人坦诚,把一些应当做到的事情做圆满了,就可以感动许多人。 就像这个道外的同事一样,他也只是才来可乐公司五个月而以,刚来的时候销量也是上不来,很是苦恼。后来,他去了一家他的片区的唯一一家比拟大的酒店,在他去之前,我们的主要竞争对手已经在那里提前一个月在做他们经理的工作,他去了之后,那的经理对他非常的冷淡,甚至是连头都不情愿抬起来看他一眼。在那第一次以后的连续一个多月的时间里,他依旧是根据自己的规划去那里访问,每次依旧是像第一次那样布满自信和真诚的跟那经理淡合作事宜。最终最终,两个月后,那个经理被小伙的真诚所感动,跟我司签定了供货协议,现在,那家酒店甚至已经成为他负责的地
17、区最大的销售商。 在这三天实习的过程中也发觉了一些我们销售时遇到的问题:1.在一些区域的业务人员交接的时候,许多上任销售人员遗留下来的问题得不到解决,到了下任业务人员按手的时候,有一些无从下手,甚至是第一次进客户店门的时候,三句话没到,就会让人轰出来。2.一些促销品和给客户的搭赠品不能全部的都落实到位,甚至是一拖再拖,多则长达半年一年之久,长时间遇到客户的督促,业务员甚至会产生一种生怕避之不及的抵触客户心理。3.中国人,尤其是中国的商人最喜爱红色,我们给外面店铺做的牌匾是很好看的,但是我们的牌匾一般会少则三个月后才能到位,时间长一点会达半年之久,这样长的时间,会使我司的宣传时间少了至少几个月之
18、久。 最终,非常感谢公司领导能给我这个实习的时机,也非常感谢道外所全部帮忙和关怀我的同事们,让我对这个行业,对自己又有了一个全新的熟悉。假如我竞聘上这个岗位,我将珍惜这个时机,专心、用情、用智、用力干好工作。反之,不能上岗,我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职、尽责。 销售类实习报告 篇4 一、实习说明 (1)实习时间:20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日 (2)实习地点:xxx有限公司 (3)实习性质:毕业实习 二、实习单位简介 20xx年xx月中旬在J商贸有限公司工程部进展毕业实习,实习的岗位是网络销售员,公司成立于20xx年,给顾客供应商业行业信息化公共效劳平台,效劳着保
19、健、医药等相关产业。公司设有媒体事业部、网络事业部、平台事业部。媒体事业部以打造最具竞争力的商旅传媒、行业传媒为主营;网络事业部效劳着中小企业网络优化、网站建立与推广、W-E-B-S全流程外贸M广等业务,以打造一流的贸易社区为目标。 三、行业环境分析 网络营销环境分析 互联网已经成为面对群众的普及性网络,其无所不包的数据和信息,为上网者供应了最便利的信息搜集途径。同时,上网者既是信息的消费者,也可能是信息的供应者,从而大大增加了网络的吸引力。层出不穷的信息和高速增长的用户使互联网络成为市场营销者日益青睐的新资源。 四、实习过程 (1)了解过程 起初,刚进入公司的时候对网络营销是一个模糊的概念。
20、公司里的一切对我来说是生疏的,公司的工作环境是许多隔间的办公室,不过都是相通的。第一天进入办公室开头工作时,所在部门经理我安排工作任务,安排给我的任务是简洁主营代理销售产品介绍,我根据经理教我的方法,运用操作工具开头渐渐学,在熟识工作的同时留意操作流程及规章等。毕业实习的第一天,我就在学习上手工作的内容,体验首次在社会上工作的感觉,在工作的同时渐渐熟识工作环境。 作为初次到社会上去工作的学生来说,对社会的了解以及对工作单位各方面状况的了解都是甚少生疏的。一开头我公司里的各项规章制度,工作中的相关留意事项等都不是很了解,于是我便阅读单位下发给我们的员工手册,向小组里的员工同事请教了解工作的相关事
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