销售员工培训心得报告大全.doc
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1、 销售员工培训心得报告大全 实习目的 步入大学生活的最终半个年头,站在我们面前的就是那个憧憬已久的工作社会,我们的心已经开头飞进那里。我们快乐,我们兴奋,由于我们最终能够在这个巨大的舞台上呈现自我,我们能够回报社会,我们能够效劳国家。可是我们又可怕又害怕,我们经常会扪心自问:我们预备好了吗是的,我们在学校里生活了数十载,而社会与学校是完全不一样的两个世界,或许我们不能完全立即适应这剧烈残酷的社会,所以我们选择一个过渡的桥梁把我们平稳的送上社会的大舞台,这就是专业实习。实习是对每一位大学毕业生专业学问的一种检验,它让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后
2、进一步走向社会打下坚实的根底,也是我们走向工作岗位的第一步。 实习时间 2023、12、20-2023、1、20 实习地点 顺驰(广州)房地产有限公司 实习单位介绍 房地产是一个很有争议的行业,由于这一行的利润很高,特别是在广州,真的能够说是寸土寸金,在市中心,一般2023年以后的二手房都在8000元每平方以上。广州的房价在中国全部的城市中是稳定的,即使经济受到这样那样的影响如08年美国开头的金融危机,对广州这个内陆城市房地产价格的影响小之又小。广州的土地资源是有限的,而人口却在不断的增长,越来越多的外来人口涌进广州,房屋的租赁和买卖也非常的热火。 顺驰(中国)房地产有限公司成立于1994年,
3、具有房地产经纪机构一级资质,是一家特地从事房地产营销及相关效劳的大型全国化企业集团。从2023年初,顺驰(中国)不动产网络集团开头全国化进展,目前已进入天津、北京、广州、深圳、上海、南京、苏州、无锡、成都、武汉、广州、沈阳、郑州、石家庄等城市,在全国拥有近800家连锁店和7000名高素养的员工。顺驰(中国)房地产有限公司主营业务是房地产二手房屋买卖、租赁等中介业务、商品房代理、余房、空置房的连锁销售,并供应房地产金融等相关效劳,从天津到全国化进展,建立了掩盖19个城市的浩大房地产营销及相关效劳渠道,构成了全国化的知名中介品牌。 广州顺驰成立于2023年,在进入广州初期主要从事的是房地产商品房的
4、代销,代理,余房包销,限时等业务。这些业务对公司员工要求不高,只要简洁的学会销售技巧就是了。公司业务开展的主要由公司来担当,资源把握和维护都是由公司来完成。经过2023年的房地产市场的调整,公司收缩业务规模,砍掉限时包销等业务,回归中介本质,以中介信息效劳为主要业务。这样对员工的要求就高了许多,员工在学会销售技巧的同时还要学会开拓和维护公司资源,一切资源由员工把握和维护。实习资料 在公司实习的期间是我成长最快的一段时间,公司依据我的特点和性格,给我的定位是做销售方面的工作。公司每位员工进入公司时的第一份工作都是销售,这是整个行业的一个硬性要求。从销售做起这样才能够便利以后开展更多工作。我被安排
5、到销售部,我主要是跟着邱代表学习销售,由于邱代表是案场的销售总负职责人,在他的带着下我们主要从事以下几点详细的工作: (一)熟识整个产品 对产品的了解是销售的第一关键之处,要对自我的产品了如指掌才能去说服感染其他的人,而产品的组成又是分许多种不一样情景的。房子是件不太一般的物品,消费者在消费是也会花许多心思在上头,一旦介绍失误就会为公司和自我带来一连串的麻烦,也该消费者本身带来许多不开心。 (二)熟识整个销售流程 销售是份很有学问的工作,每一天和不一样的客户谈产品。客户的问题是多种多样的,每一天都在处理一些简单的小事,也就是这些简单的小事在一步步的熬炼着我,一开头总是以学生的姿势去处理那些事情
6、,但最终发觉这是非常错误的,这也使自我走了许多弯路。销售的售前,售中与售后都是一门高深的学问,在处理时的心态上也需要有很大的调整,客户总是有无限多的问题,但怎样去把这些问题化整为零,是需要一些人格魅力去解决的,而不是单单靠嘴皮子功夫。销售之后的工作也是简单多变的,银行按揭的办理,公积金的申请审核,对客户的不完全把握使得银行和公积金中心手续的办理消失了许多问题,这也直接导致销售进度的放缓,无形之间也给自我增加了一些心理压力。心态上怎样去处理好这些事是最关键的,特别是作为还没出校门的学生,职场上是没有太多人情味的。 实习体会与小结 社会实践的帷幕慢慢落下了。回想起从开头到此刻,这一路走来我最大的感
7、受是自我成熟多了。不仅仅丰富了我的人生阅历,还让我品尝到了工作的辛苦,成长的欢快。 经过这一月的实习,虽然算不上很长的时间,可是在短短的三个月中我确的确实的又学到了许多在学校及书本上不曾有过的东西,尽管以前也有许多的社会实践经受,可是这次感觉与前几次有很大的不一样(以前都是去做促销),并且感觉比以前收获更多。比方在人际交往方面,书本上只是很简洁的告知你要如何做,而社会上人际交往非常简单,这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群,每一个人都有自我的思想和自我的共性,要跟他(她)们处理好关系还真得需要很多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与阅历的。在行动中,其中有关怀你的人,有对你无所谓
8、的人,有看不惯你的人,看你如何把握了。交际中要求你在不能转变一件东西的时候,你只能学着去适应它,假如还不行,那就转变一下再去适应时的方法。在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒,从不轻言放弃的品行。人要想实现自身的价值必需要坚韧坚持的性格,勤奋努力的生活作风,并且还需要随时都有一个进取向上的心态。这样你就能够做到不管遇到什么挫折,什么困难,你都能够克制,即使遇到失败那也是短暂的,你完全能够汲取阅历教训,再次站起来。 首先,在还没有进公司之前就要仔细了解公司的整体情景和工作制度。这样才能在面试的时候有足够的信念,面试胜利的时机也大一些。同时这也是给以后的工作做预备,以后工作起来才能得心
9、应手。 其次,要学会怎样与人相处和与人沟通。仅有这样,才能有良好的人际关系。在欢快的气氛下才能顺当的完成工作,工作起来才能得心应手。与同事相处必需要礼貌、虚心、宽容、相互关怀、相互帮助和相互体谅,不要与上司发生口角。新进的员工必需要多做事,如日常的办公室清洁问题。 再次,要学会怎样严厉仔细地工作。离开了学校,毕业了就不再是学生的身份,嘻嘻哈哈,时而偷懒时而放松的状态不能再有,由于那里是公司,是工作的地方,是肯定不允许发生这样的事情的。工作,来不得半点马虎否则就可能会出错,工作出错就会给公司带来损失。于是,我意识到:要学会严厉、仔细、努力地工作。 最终,要学会虚心,由于仅有虚心请教才能真正学到东
10、西,也仅有虚心请教才可使自我提高快。要向有阅历的前辈学习,学习他们的工作态度和做事原则。这样能使我们少走许多弯路。 销售员工培训心得报告2 一年前,我期盼着早日完成毕业实习,走进社会,以为这样不用每一天对着课本,过着简洁而重复的学校生活确定会简便多了,可如今真正实习了,才深深地体会到它并不是想象中那么简洁,现实社会比起学校生活那是简单多了,由于有了比拟,才使我感觉到学校生活是那么的完善,那么的令人回味呀!也由此感到一种紧迫感。 今年一月,我开头毕业实习。期间,我不但学会了很多书本没有的专业学问,还从中体检到人生的苦与乐。经过实际操作,一方面检验了课堂理论教学中根本学问把握的程度;另一方面扩大了
11、学问面;再者是熬炼和增加了实际动手和独立工作的本领,培育了良好的工作作风和严谨求实的科学态度。 我先后在灯饰店和广州人力资源治理学会实习。不一样的实习单位,工作环境和技术类别以及对岗位职责的要求都是不一样的。 实习的第一个月,我是在位于天河美居中心的一间灯饰店里实习的,在那里当销售员。实习的第一天,店铺主管对我简洁地介绍了整个店的根本运作情景和一齐工作的员工。那里销售的是全世界最出名的灯饰。工作中,同事教了我许多学问:首先是有关灯饰的学问,原先不一样国家所出产的灯饰在外型,材料,型号都显示出不一样的风格,其次是顾客就是上帝的道理。 有一个事例,让我至今还记忆犹新。有一天,天气不是很好,有两位顾
12、客拿着湿透的雨具走进店内看灯,看了快半个小时了也不问价格,雨具上的水不断地往下滴,他们还动手去摸灯具,要明白该店的灯饰货品全是高档货,无论是店员还是顾客都是不允许任凭敲打触摸的,可这两个顾客此时却偏偏往灯具上东敲敲西敲敲,按常理谁都会上前用直接的言语制止他们,但店里的主管走过去并没有这样,而是亲切地问他们:请问你们需要哪一种类的灯饰呢,其中一位顾客说道:这些灯饰并不是那么高档的名牌货,手工也不那么好,之后还装出一副潇洒的样貌走了。外表上看,这位主管好象并没有制止他们的这种行为,但明理的人都明白已有制止的意思在里边,他只是用了很委婉的言语罢了。这样一来既不会对这些顾客造成逆反心理,也给了这些顾客
13、下台阶的余地,还为店赢得了声誉,真是一举三得呀!这件事的确让我感受很深。事后,我对主管说:真佩服你呀!,她说:在销售这个行业许多时候会遇到这类顾客,他们进店不必需会买灯,但无论他们怎样找麻烦或贬低商品,我们都要以诚相对,以礼待人,要亲切热忱地向他们介绍商品,由于顾客就是上帝。千万不要以衣着和装扮去对待顾客,要明白有些顾客他们今日不买东西,明天可能会买 ,或者他们自我不买却会介绍他的亲戚或朋友来买,所以,我们的效劳必需要最好的,留给每一们顾客一个完善的印象。主管所说的话给我触动很大,让我明白了作为一名销售员应具备的素养。这就是我在第一个实习单位学到了最宝贵的东西。 之后,我来到了广州人力资源治理
14、学会实习。在那里,实习的时间不长,仅有两个月,但却让我学到了不少的东西。 在那里,我被安排做文员。这个工作刚好与我的专业吻合。我的工作不多,就是接听电话,打印文件,收发传真等。做这些工作,我也会遇到一些问题不懂如何去处理,遇到这种情景,刚开头时的确给我的工作造成必需的被动,由于我想请教领导又怕他们觉得我麻烦,但之后我意识到这样下去是不行的,同时我开头明白:不耻下问不单在学习中要做到,在工作中也应当如此;于是我便大胆请教领导和同事,经过他们的教导,我在工作方式,方法上都有了很大的提高,最终把所学的专业学问敏捷地运用到实际工作中,从而顺当地完成各项工作任务。这其中我也并学会了如何待人接物。 回想起
15、来,实习是有成绩的,但也有做得不够的地方,主要表此刻以下几方面: 1、工作欠主动, 2、工作有时缺乏仔细的态度。如在工作的过程中与同学谈天。 经过教师的提示,我最终熟悉到这些缺乏,同时让我明白:对待工作绝不能马马虎虎,任凭了事。由于我此刻已经是成年人了,要对所做的事情负责,况且此刻的社会竞争剧烈,大学生都很难找到工作,更何况我只是一名中专生,所以必需要珍惜每一次的实习时机。要踏踏实实地工作,虚心请教,刻苦钻研,努力发挥自我的潜能,这样才能提高,也更简单地被用人单位理解以至留用,否则,便会失去就业的时机。不断地向他人学习。一个人的学问和本事是很有限的,要想使自我的学问和本事不断提高,就需要向他人
16、学习。每一个人的四周都有许多很有才华的人,他们就像一本无字的书本,所以,我们要认真分析每一个人的优点,并把他们作为自我的学习典范。 这两次实习,给了我很深的体会: 1、打好根底非常重要;由于根底学问是工作的前提。 2、实际工作与书本学问是有必需距离的,需要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应,仍会在工作中遇到很多专业学问中没有的新学问,所以要想胜任工作,必需边工作边学习,经过不断的学习猎取更多新的学问。 3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏,如同运动竞赛,有快乐,有失意,要经得起考验,需要不断的拼搏。 毕业实习的完毕,意味着中专生活也将完毕。在此,非常感谢学校和实习单位赐
17、予我实习的时机。经过实习,让我看清自我需要什么,同时也让我吸取了很多工作和社会阅历,这将对我以后踏足社会,谋生立业有很好的借鉴和帮助作用。今后,我会带着这些珍贵的阅历,在人生的旅途中勇往直前,迎接时代的挑战。 销售员工培训心得报告3 一、实习性质:专业实习 二、实习目的:经过实习,使学生了解与本专业相关的国际贸易实况,提高借助所学理论学问 三、实习方式:分散进展 四、实习总结 经过一段时间的市场营销专业技能培训学习,使我受益匪浅,在销售方面我不敢说有了深刻的了解,但经过学习使我理清了思路,找准了切入市场营销对于原本的我既生疏又熟识。所谓生疏,是在这之前我从没有真正意义上学习和讨论过它,对它的熟
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